現(xiàn)代企業(yè)公文寫(xiě)作提綱.ppt

1、現(xiàn)代企業(yè) 公文寫(xiě)作, 20100730 ,重慶工商大學(xué) 米 密,前 言,公文時(shí)一個(gè)組織（企業(yè)）的臉面，在公務(wù)活動(dòng)中具有代表公司書(shū)面溝通交流的作用，可以說(shuō)是公司整體形象的書(shū)面代表。 公文處理的正確與規(guī)范代表企業(yè)的管理水平和管理質(zhì)量。同時(shí)，也可為企業(yè)創(chuàng)造效益并減少不必要的損失。,主要內(nèi)容,一、公文基本知識(shí) 二、公文格式規(guī)范 三、公文語(yǔ)言規(guī)范 四、公文結(jié)構(gòu)規(guī)范 五、常用公文寫(xiě)作 六、提高寫(xiě)作能力,一、公文基本知識(shí),（一）什么是公文,公文，是指黨政機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、企事業(yè)單位等社會(huì)合法組織在公務(wù)活動(dòng)中形成的具有法定效力和特定體式的應(yīng)公文，是傳達(dá)貫徹黨和國(guó)家的路線、方針、政策，發(fā)布法規(guī)和規(guī)章，實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)和管

2、理，辦理公務(wù)，規(guī)范行為，記載和傳遞公務(wù)信息的重要工具。（廣義公文、狹義公文）,企業(yè)公文，是指企業(yè)在實(shí)施管理、處理公共事務(wù)和對(duì)外進(jìn)行公務(wù)活動(dòng)的過(guò)程中，所形成的具有法定效力和特定體式的文書(shū)，是傳達(dá)貫徹黨和國(guó)家的路線方針政策、貫徹企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、開(kāi)展經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，頒布規(guī)章制度、請(qǐng)示和答復(fù)問(wèn)題，指導(dǎo)和商洽工作，匯報(bào)情況，交流經(jīng)驗(yàn)的重要工具。,（二）公文的特點(diǎn),（三）公文的作用,領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)作用 聯(lián)系公務(wù)作用 宣傳教育作用 依據(jù)憑證作用 規(guī)范言行作用,（四）公文的種類(lèi),黨的公文：決議、公報(bào)、指示、條例、規(guī)定、決定、意見(jiàn)、通知、通報(bào)、報(bào)告、請(qǐng)示、批復(fù)、函、會(huì)議紀(jì)要。 行政公文：命令（令）、議案、公告、通告、決定、意

3、見(jiàn)、通知、通報(bào)、報(bào)告、請(qǐng)示、批復(fù)、函、會(huì)議紀(jì)要。 企業(yè)公文：決議、指示、條例、規(guī)定、公告、通告、決定、意見(jiàn)、通知、通報(bào)、報(bào)告、請(qǐng)示、批復(fù)、函、會(huì)議紀(jì)要。,二、公文格式規(guī)范,公文格式的具體項(xiàng)目 眉首：印制份數(shù)順序號(hào)、密級(jí)和保密期限、緊急 程度、發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)識(shí)、發(fā)文字號(hào)、簽發(fā)人。 主體：標(biāo)題、主送機(jī)關(guān)、正文、附件說(shuō)明（附 件）、發(fā)文機(jī)關(guān)、成文時(shí)間、印章、附注。 版記：主題詞、抄送機(jī)關(guān)、印發(fā)機(jī)關(guān)和印發(fā)日期。,三 、公文語(yǔ)言規(guī)范,（一）語(yǔ)言的表達(dá)方式 （二）公文語(yǔ)言的特點(diǎn),表達(dá)方式，又叫表達(dá)方法、表現(xiàn)方法。它是運(yùn)用語(yǔ)言形式來(lái)介紹情況、陳述事實(shí)、總結(jié)規(guī)律、闡明觀點(diǎn)、抒發(fā)感情的具體方法與手段。 （敘述、描寫(xiě)

4、、抒情、說(shuō)明、議論）,（一）語(yǔ)言的表達(dá)方式,公文語(yǔ)言的特點(diǎn)和要求：準(zhǔn)確、簡(jiǎn)明、樸實(shí)、莊重。,（二）公文語(yǔ)言的特點(diǎn),準(zhǔn)確：一字入公文，九牛拔不出 簡(jiǎn)明：句中無(wú)余字，篇內(nèi)無(wú)贅語(yǔ) 樸實(shí)：不拐彎抹角，不可以藻飾 莊重：用詞嚴(yán)肅端莊，不帶感情色彩,四 、公文結(jié)構(gòu)規(guī)范,（一）公文的開(kāi)頭 （二）公文的主體 （三）公文的結(jié)尾,1.常規(guī)式開(kāi)頭 發(fā)文原因 發(fā)文根據(jù) 發(fā)文目的 文件形成過(guò)程 2.引據(jù)式開(kāi)頭 3.情況式開(kāi)頭,（一）公文的開(kāi)頭,1.分條列項(xiàng)式 2.文章式 3.篇段合一式 4.領(lǐng)起用語(yǔ)式 5.小標(biāo)題式 6.章斷條連式,（二）公文的主體,1.使用公文結(jié)尾專(zhuān)用語(yǔ) 表強(qiáng)調(diào) 表指示（提出要求，發(fā)出號(hào)召等） 表祈請(qǐng)

5、 2.交代有關(guān)未盡事宜 3.無(wú)專(zhuān)門(mén)的結(jié)尾，正文寫(xiě)完自然結(jié)束。,（三）公文的結(jié)尾,五 、常用公文寫(xiě)作,（一）通知 （二）報(bào)告 （三）請(qǐng)示 （四）批復(fù) （五）會(huì)議紀(jì)要 （六）函,辦法規(guī)定：適用于批轉(zhuǎn)下級(jí)機(jī)關(guān)的公文，轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)機(jī)關(guān)和不相隸屬機(jī)關(guān)的公文，傳達(dá)要求下級(jí)機(jī)關(guān)辦理和需要有關(guān)單位周知或者執(zhí)行的事項(xiàng)，任免人員。 條例規(guī)定：用于發(fā)布黨內(nèi)法規(guī)、任免干部、傳達(dá)上級(jí)機(jī)關(guān)的指示、轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)機(jī)關(guān)和不相隸屬機(jī)關(guān)的公文、批轉(zhuǎn)下級(jí)機(jī)關(guān)的公文、發(fā)布要求下級(jí)機(jī)關(guān)辦理和有關(guān)單位共同執(zhí)行或者周知的事項(xiàng)。,（一）通知,1.通知的特點(diǎn),運(yùn)用的廣泛性 使用頻率高 種類(lèi)多 時(shí)效性強(qiáng),2.通知的種類(lèi),規(guī)定性通知 布置性通知 告知性通知

6、 經(jīng)轉(zhuǎn)性通知（印發(fā)、發(fā)布、轉(zhuǎn)發(fā)、批轉(zhuǎn)等） 任免通知 會(huì)議通知,3.通知的寫(xiě)法,標(biāo)題 主送機(jī)關(guān) 正文 通知緣由：背景、根據(jù)、目的、意義 通知事項(xiàng)：因通知的類(lèi)別不同而寫(xiě)法各異 執(zhí)行要求：也可不提要求,4.通知例文,中國(guó)煙草總公司職工技術(shù)培訓(xùn)中心 關(guān)于舉辦高級(jí)物流師國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)班的通知 行業(yè)各直屬單位，中國(guó)煙草機(jī)械集團(tuán)有限責(zé)任公司，中國(guó)煙草國(guó)際有限公司，中國(guó)煙草實(shí)業(yè)發(fā)展中心： 為推行國(guó)家職業(yè)資格證書(shū)制度，提高煙草行業(yè)物流管理人員的專(zhuān)業(yè)技能水平，根據(jù)國(guó)家局、總公司2008年度國(guó)內(nèi)培訓(xùn)計(jì)劃的安排，定于2008年11月在鄭州舉辦高級(jí)物流師國(guó)家職業(yè)資格試點(diǎn)培訓(xùn)班。現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下： 一、培訓(xùn)對(duì)象 二

7、、培訓(xùn)內(nèi)容與形式 三、培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn) 四、培訓(xùn)費(fèi)用 五、其他事項(xiàng) 二八年九月九日,（二）報(bào)告,辦法規(guī)定：適用于向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作，反映情況，答復(fù)上級(jí)機(jī)關(guān)的詢問(wèn)。 條例規(guī)定：用于向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作、反映情況、提出建議，答復(fù)上級(jí)機(jī)關(guān)的詢問(wèn)。,1.報(bào)告的特點(diǎn),單向性 陳述性 事后性 綜合性,2.報(bào)告的分類(lèi),按性質(zhì)分： 專(zhuān)題性報(bào)告 綜合性報(bào)告 按內(nèi)容分： 匯報(bào)性報(bào)告 情況性報(bào)告 答復(fù)性報(bào)告 建議性報(bào)告 呈轉(zhuǎn)性報(bào)告,3.報(bào)告的寫(xiě)法,標(biāo)題 主送機(jī)關(guān) 正文 報(bào)告導(dǎo)語(yǔ)：背景、情況、目的、依據(jù) 報(bào)告主體：成績(jī)、做法、經(jīng)驗(yàn)、體會(huì)、打算、安排； 情況原因教訓(xùn)措施 報(bào)告結(jié)語(yǔ)：重申意義、展望未來(lái)；模式化的套語(yǔ)。,4.報(bào)

8、告寫(xiě)作中的注意事項(xiàng),嚴(yán)格使用文種，不要與請(qǐng)示混用。 報(bào)告中不得夾帶請(qǐng)示事項(xiàng)。 材料要客觀真實(shí)、實(shí)事求是。,5.報(bào)告的例文,山東中正熱力集團(tuán)公司 關(guān)于2009年度工作情況的報(bào)告 集團(tuán)公司各部門(mén)、各控股公司： 受董事會(huì)委托，做工作報(bào)告，請(qǐng)予審議。 一年來(lái)，集團(tuán)公司以年初制定的八個(gè)綱領(lǐng)性文件為總抓手，在管理、主業(yè)拓展、現(xiàn)有供熱系統(tǒng)技術(shù)改造、新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)培育等方面取得了顯著成績(jī)，是濃墨重彩、可圈可點(diǎn)的一年。 第一部分 值得肯定的成績(jī) 第二部分 主要存在的不足 第三部分 來(lái)年的主要工作 二九年十二月二十九日,（三）請(qǐng)示,辦法規(guī)定：請(qǐng)示適用于向上級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)求指示、批準(zhǔn)。 條例規(guī)定：請(qǐng)示用于向上級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)求指

9、示、批準(zhǔn)。,1.請(qǐng)示的使用范圍,第一，下級(jí)機(jī)關(guān)遇到新情況、新問(wèn)題，因無(wú)章可循而沒(méi)有對(duì)策或沒(méi)有把握，需要上級(jí)機(jī)關(guān)給以指示的時(shí)候，要用請(qǐng)示。 第二，下級(jí)機(jī)關(guān)在處理較為重要的事件和問(wèn)題時(shí)，因涉及有關(guān)方針政策必須慎重對(duì)待，需要報(bào)請(qǐng)上級(jí)機(jī)關(guān)批準(zhǔn)時(shí)，要用請(qǐng)示。,第三，下級(jí)機(jī)關(guān)在工作中遇到問(wèn)題，雖然有解決的辦法，但由于職權(quán)、條件的限制，沒(méi)有權(quán)力或沒(méi)有能力實(shí)施這些辦法，需要上級(jí)幫助解決的時(shí)候，要用請(qǐng)示。 第四，下級(jí)機(jī)關(guān)對(duì)有關(guān)方針、政策和上級(jí)機(jī)關(guān)發(fā)布的規(guī)定、指示有疑問(wèn)，需要上級(jí)機(jī)關(guān)給予解答時(shí)，要用請(qǐng)示。 第五，下級(jí)機(jī)關(guān)之間在較重要的問(wèn)題上出現(xiàn)意見(jiàn)分歧，需要上級(jí)機(jī)關(guān)裁決時(shí)，需要請(qǐng)示。,2.請(qǐng)示的特點(diǎn),期復(fù)性 單一

10、性（一文一事、一個(gè)主送機(jī)關(guān)） 針對(duì)性 時(shí)效性,3.請(qǐng)示的種類(lèi),請(qǐng)求指示的請(qǐng)示：要政策、要辦法 請(qǐng)求批準(zhǔn)的請(qǐng)示：方案、規(guī)劃、措施 請(qǐng)求幫助的請(qǐng)示：人、財(cái)、物,4.請(qǐng)示的寫(xiě)法,標(biāo)題 主送機(jī)關(guān)：只有一個(gè)、不送領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人、不越級(jí) 正文 請(qǐng)示緣由：充分、恰當(dāng)、具體 請(qǐng)示事項(xiàng)：指示、批準(zhǔn)、幫助，明確、具體 請(qǐng)示結(jié)語(yǔ)：當(dāng)否，請(qǐng)批復(fù),5.請(qǐng)示的例文,公司第三分公司關(guān)于招聘新員工的請(qǐng)示 公司： 由于本分公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，急需增聘副經(jīng)理1名，具有專(zhuān)科以上學(xué)歷的業(yè)務(wù)員3名(其中女性2名)。副經(jīng)理擬刊登廣告向社會(huì)公開(kāi)招聘，業(yè)務(wù)員從今年畢業(yè)生中招聘。 可否，請(qǐng)批復(fù)。 公司第三分公司 年月日,6.報(bào)告和請(qǐng)示的區(qū)別,行文目的不

11、同 行文內(nèi)容不同 行文時(shí)間不同 主送機(jī)關(guān)不同,（四）批復(fù),辦法規(guī)定：適用于答復(fù)下級(jí)機(jī)關(guān)的請(qǐng)示事項(xiàng)。 條例規(guī)定：用于答復(fù)下級(jí)機(jī)關(guān)的請(qǐng)示。,1.批復(fù)的特點(diǎn),被動(dòng)性 針對(duì)性 指示性 時(shí)限性,2.批復(fù)的寫(xiě)法,標(biāo)題 主送機(jī)關(guān) 正文 批復(fù)引據(jù) 批復(fù)事項(xiàng) 執(zhí)行要求 批復(fù)結(jié)語(yǔ),3.批復(fù)的例文,中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì) 關(guān)于設(shè)立廣州國(guó)匯保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司的批復(fù) ： 你們提交的廣州國(guó)匯保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司設(shè)立申請(qǐng)材料收悉。經(jīng)審核，批復(fù)如下： 一、批準(zhǔn)設(shè)立廣州國(guó)匯保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司。 二、公司注冊(cè)資本：人民幣500萬(wàn)元。其中，陳戎出資200萬(wàn)元，出資比例為40%；何偉生、阮廣杰各出資150萬(wàn)元，出資比例各為30%。 三、公司

12、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)區(qū)域：中華人民共和國(guó)行政轄區(qū)（不含港、澳、臺(tái)）。 四、公司住所：廣州市越秀區(qū)農(nóng)林下路5號(hào)億達(dá)大廈701室。 五、公司可經(jīng)營(yíng)下列業(yè)務(wù)： 六、核準(zhǔn)陳戎的董事長(zhǎng)任職資格，核準(zhǔn)何偉生的總經(jīng)理任職資格。 七、公司須持本批復(fù)及中國(guó)保監(jiān)會(huì)頒發(fā)的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)法人許可證，到工商行政管理部門(mén)辦理有關(guān)工商登記手續(xù)，方可開(kāi)業(yè)。 八、公司應(yīng)依法經(jīng)營(yíng)，并執(zhí)行中國(guó)保監(jiān)會(huì)的有關(guān)政策，相關(guān)內(nèi)容可登錄中國(guó)保監(jiān)會(huì)網(wǎng)站查詢。 二七年十月三十一日,（五）會(huì)議紀(jì)要,辦法規(guī)定：適用于記載、傳達(dá)會(huì)議情況和議定事項(xiàng)。 條例規(guī)定：用于記載會(huì)議主要精神和議定事項(xiàng)。,1.會(huì)議紀(jì)要的特點(diǎn),紀(jì)實(shí)性 概括性 指導(dǎo)性,2.會(huì)議紀(jì)要的格式,3.會(huì)議紀(jì)

13、要的發(fā)布,會(huì)議紀(jì)要一般不向其他機(jī)關(guān)、單位發(fā)送，只發(fā)向本機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人、直屬部門(mén)和下級(jí)機(jī)關(guān)、單位。發(fā)文范圍在抄送欄內(nèi)以“發(fā)”、“送”等字樣后面加冒號(hào)標(biāo)明。 會(huì)議紀(jì)要向上級(jí)機(jī)關(guān)呈報(bào)，應(yīng)以報(bào)告的形式向上報(bào)送。,4.會(huì)議紀(jì)要的寫(xiě)法,標(biāo)題 會(huì)議名稱(chēng)+文種：物理學(xué)會(huì)X射線專(zhuān)業(yè)委員會(huì)第三屆學(xué)術(shù)交流會(huì)會(huì)議紀(jì)要 事由+文種：關(guān)于解決糧食購(gòu)銷(xiāo)體制改革后遺留問(wèn)題的會(huì)議紀(jì)要 成文日期：一般加括號(hào)標(biāo)寫(xiě)于標(biāo)題之下正中位置，以會(huì)議通過(guò)日期或領(lǐng)導(dǎo)人簽發(fā)日期為準(zhǔn)。也有出現(xiàn)在正文之后的。,正文 前言：會(huì)議的基本情況 主體：會(huì)議的主要精神、會(huì)議議定的事項(xiàng)、會(huì)議上達(dá)成的共識(shí)、會(huì)議對(duì)與會(huì)單位布置的工作和提出的要求、會(huì)議上各種主要觀點(diǎn)及爭(zhēng)鳴

14、情況等。 結(jié)尾：簡(jiǎn)短，強(qiáng)調(diào)意義、提出希望和號(hào)召等，有的將參會(huì)人員放在結(jié)尾。,5.會(huì)議紀(jì)要的例文,浙江欣捷建設(shè)有限公司2009年第一次管理座談會(huì)會(huì)議紀(jì)要 時(shí) 間：2009年2月22日 地 點(diǎn)： 主持人： 出 席：、 本次會(huì)議討論了總公司對(duì)口部門(mén)與各分公司工作銜接、工作流程、公司內(nèi)部管理等事宜，總結(jié)了企業(yè)內(nèi)部管理存在的不足，確定了財(cái)務(wù)報(bào)表統(tǒng)一、相關(guān)證書(shū)借用、貫標(biāo)小組組建、檔案管理、分公司專(zhuān)業(yè)人才招聘等事宜，現(xiàn)將會(huì)議議定事項(xiàng)紀(jì)要如下： 一、會(huì)議聽(tīng)取了。 二、會(huì)議指出，。 三、會(huì)議對(duì)解決現(xiàn)階段的問(wèn)題作了明確。 1. 2. 浙江欣捷建設(shè)有限公司 2008年2月22日,（六）函,辦法規(guī)定：函適用于不相隸屬機(jī)關(guān)之間商洽工作，詢問(wèn)和答復(fù)問(wèn)題，請(qǐng)求批準(zhǔn)和答復(fù)審批事項(xiàng)。 條例規(guī)定：函用于機(jī)關(guān)之間商洽工作、詢問(wèn)和答復(fù)問(wèn)題，向無(wú)隸屬關(guān)系的有關(guān)主管部門(mén)請(qǐng)求批準(zhǔn)。,1.函的特點(diǎn),平等性和溝通性 靈活性和廣泛性 單一性和實(shí)用性,2.函的種類(lèi),按性質(zhì)分：公函、便函 按方向分：發(fā)函、復(fù)函 按內(nèi)容分：商洽函、詢問(wèn)函、請(qǐng)批函、答復(fù)函,3.函的寫(xiě)法,標(biāo)題 發(fā)文字號(hào) 主送機(jī)關(guān) 正文 發(fā)函緣由 事項(xiàng) 希望要求,4.函的例文,關(guān)于商談品牌電腦價(jià)格