物業(yè)公司崗位說明書

1、陽光物業(yè)管理公司各崗位說明書總經(jīng)理崗位名稱總經(jīng)理崗位代碼崗位等級(jí)崗位數(shù)量 1直接上級(jí)董事長直接下級(jí)總經(jīng)理助理、各部門主任職責(zé)說明：l 復(fù)雜公司經(jīng)營管理與決策；l 制定公司總體經(jīng)營目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃；l 主持公司財(cái)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃的制定，為公司經(jīng)營決策提供依據(jù)；l 負(fù)責(zé)公司的物業(yè)管理，完成各項(xiàng)管理目標(biāo)，引導(dǎo)貫徹執(zhí)行物業(yè)管理質(zhì)量體系；l 監(jiān)督分管部門的工作目標(biāo)和經(jīng)費(fèi)預(yù)算的執(zhí)行情況，及時(shí)給以指導(dǎo)；l 對(duì)公司投資活動(dòng)所需要的資金籌措方式進(jìn)行成本計(jì)算，并提供最經(jīng)濟(jì)的融資方式；l 審核一切有關(guān)收支賬目，保持收支平衡；l 主持對(duì)重大投資項(xiàng)目和經(jīng)營活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、指導(dǎo)、跟蹤和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制；l 參與公司重要事項(xiàng)的分析和決

2、策，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營、業(yè)務(wù)發(fā)展及對(duì)外投資等事項(xiàng)提供財(cái)務(wù)方面的分析和決策依據(jù)。任職要求: 具有大學(xué)本科及以上學(xué)歷，財(cái)務(wù)或管理等相關(guān)專業(yè)，具備5年以上財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，3年以上管理工作經(jīng)驗(yàn)； 具有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力、出色的人際交往和社會(huì)活動(dòng)能力； 精通財(cái)務(wù)知識(shí)，通曉公司所經(jīng)營產(chǎn)品及服務(wù)業(yè)務(wù)行業(yè)動(dòng)態(tài)，具備業(yè)務(wù)管理、法律管理等方面的知識(shí) 親和力、判斷能力、決策能力、計(jì)劃能力、談判能力強(qiáng)。副總經(jīng)理崗位名稱副總經(jīng)理崗位代碼崗位等級(jí)崗位數(shù)量 1直接上級(jí)總經(jīng)理直接下級(jí) 各部門主任職責(zé)說明：l 在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助總經(jīng)理抓好全面工作；l 制訂和完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度，建立良好的工作秩序；l 主要抓好設(shè)備設(shè)施維修、保養(yǎng)計(jì)劃

3、的制訂和落實(shí)工作。帶領(lǐng)全體員工對(duì)物業(yè)轄區(qū)實(shí)行全方位管理，保證物業(yè)完好狀態(tài)，提高使用效益；l 制訂年度工作計(jì)劃，明確目標(biāo)、任務(wù)，督促所屬部門履行崗位職責(zé)，堅(jiān)持年終考核；l 調(diào)動(dòng)各方積極因素，共同管理好物業(yè)。定期向總經(jīng)理匯報(bào)分管工作情況，以各種方式聽取業(yè)主和使用的建議、意見和要求，并及時(shí)答復(fù)、認(rèn)真解決；l 關(guān)心員工生活，努力提高員工工資福利，改善工作條件；l 執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、政策，依據(jù)物業(yè)管理合同和管理公約進(jìn)行管理，與有業(yè)務(wù)部門保持良好關(guān)系；l 領(lǐng)導(dǎo)處理一切緊急及突發(fā)事件，并做好平時(shí)的防范和演練工作。任職要求: 具有大學(xué)本科及以上學(xué)歷，財(cái)務(wù)或管理等相關(guān)專業(yè)，具備物業(yè)管理從業(yè)證書具備5年以上財(cái)務(wù)管

4、理經(jīng)驗(yàn)，3年以上管理工作經(jīng)驗(yàn)； 具有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力、出色的人際交往和社會(huì)活動(dòng)能力； 精通財(cái)務(wù)知識(shí)，通曉公司所經(jīng)營產(chǎn)品及服務(wù)業(yè)務(wù)行業(yè)動(dòng)態(tài)，具備業(yè)務(wù)管理、法律管理等方面的知識(shí)； 親和力、判斷能力、決策能力、計(jì)劃能力、談判能力強(qiáng)。維修部主任崗位名稱維修部主任崗位代碼崗位等級(jí)崗位數(shù)量 1直接上級(jí)總經(jīng)理、副總經(jīng)理直接下級(jí)各維修主管職責(zé)說明： 負(fù)責(zé)統(tǒng)籌整個(gè)工程部的運(yùn)作，協(xié)助管理處主任籌劃一切有關(guān)工程方面的事務(wù)； 負(fù)責(zé)本部門人員配置，合理安排人員，提高工作效率； 負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高員工工作技能和工作能力； 定期巡視各系統(tǒng)的運(yùn)行狀況，檢查各班組的質(zhì)量記錄； 制訂各種工作規(guī)程，按規(guī)程進(jìn)行設(shè)備操作和檢修；

5、制訂維修保養(yǎng)計(jì)劃，年度設(shè)備檢修計(jì)劃，使設(shè)施設(shè)備得到良好的保養(yǎng)，延長使用壽命； 制訂緊急預(yù)案，發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，按緊急預(yù)案執(zhí)行； 制訂節(jié)能措施方案； 監(jiān)督工程施工質(zhì)量，協(xié)調(diào)和指導(dǎo)有關(guān)工程難題； 制訂有效工作流程，配合其它部門順利開展維修工作，解決因工程引起的投拆。任職要求: 認(rèn)真遵守國家的法律；了解政策法規(guī)知識(shí)； 遵守職業(yè)道德，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，有較強(qiáng)的事業(yè)心，克已奉公； 待客熱情禮貌，能與同事和顧客友好相處，熱心助人； 保守公司秘密； 具有良好的專業(yè)知識(shí)和技能水平； 掌握公司有關(guān)的程序文件規(guī)定； 掌握部門工作服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)； 了解工程設(shè)施設(shè)備的操作使用和保養(yǎng)。 消防維修工崗位名稱消防維修工崗

6、位代碼崗位等級(jí)崗位數(shù)量 5直接上級(jí)消防維修主管直接下級(jí)無職責(zé)說明： 保證消防設(shè)備正常運(yùn)行，并做好設(shè)備保養(yǎng)工作； 負(fù)責(zé)按操作規(guī)程和工作計(jì)劃操作、維修、保養(yǎng)各自責(zé)任區(qū)內(nèi)的各類公共設(shè)施設(shè)備； 每班巡檢各種泵、機(jī)、閥等重要部件、觀察儀表讀數(shù)，逐項(xiàng)填寫設(shè)備運(yùn)行記錄和維護(hù)保養(yǎng)記錄，做到三干凈（設(shè)備、機(jī)房、工作場(chǎng)地干凈），五良好（使用性能良好、密封良好、潤滑良好、緊固良好、調(diào)整良好）； 熟練使用滅火器材，掌握一定的設(shè)備緊急事故處理技術(shù)與措施，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除設(shè)備運(yùn)行中發(fā)生的故障，并做好記錄，上報(bào)本部門主管； 嚴(yán)格執(zhí)行交接班制定，辦好交接手續(xù)，做好記錄，保證工作的連續(xù)性； 要做到維修及時(shí)，小修不過夜，大修要及時(shí)

7、跟進(jìn)； 要保證公司的所有設(shè)備能夠正常運(yùn)行。任職要求: 要持有國家有關(guān)單位頒發(fā)的職業(yè)資格證書； 要有較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)和技能水平； 掌握部門工作服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)； 了解工程設(shè)施設(shè)備的操作使用和保養(yǎng)； 了解政策法規(guī)知識(shí)?？照{(diào)維修工崗位名稱空調(diào)維修工崗位代碼崗位等級(jí)崗位數(shù)量 3直接上級(jí)空調(diào)維修主管直接下級(jí)無職責(zé)說明： 負(fù)責(zé)按操作規(guī)程和工作計(jì)劃操作、維修、保養(yǎng)各自責(zé)任區(qū)內(nèi)的各類公共設(shè)施設(shè)備； 每班巡檢各種泵、機(jī)、閥等重要部件、觀察儀表讀數(shù)，逐項(xiàng)填寫設(shè)備運(yùn)行記錄和維護(hù)保養(yǎng)記錄，做到三干凈（設(shè)備、機(jī)房、工作場(chǎng)地干凈），五良好（使用性能良好、密封良好、潤滑良好、緊固良好、調(diào)整良好）； 熟練使用滅火器材，掌握一

8、定的設(shè)備緊急事故處理技術(shù)與措施，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除設(shè)備運(yùn)行中發(fā)生的故障，并做好記錄，上報(bào)本部門主管； 嚴(yán)格執(zhí)行交接班制定，辦好交接手續(xù)，做好記錄，保證工作的連續(xù)性； 負(fù)責(zé)公司所有制冷設(shè)備的維修和運(yùn)行； 要做到維修及時(shí)，小修不過夜，大修要及時(shí)跟進(jìn)。 任職要求: 要持有國家有關(guān)單位頒發(fā)的職業(yè)資格證書； 要有較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)和技能水平； 掌握部門工作服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)； 了解工程設(shè)施設(shè)備的操作使用和保養(yǎng)； 了解政策法規(guī)知識(shí)。維修電工崗位名稱維修電工崗位代碼崗位等級(jí)崗位數(shù)量 3直接上級(jí)維修電工主管直接下級(jí)無職責(zé)說明： 負(fù)責(zé)按操作規(guī)程和工作計(jì)劃操作、維修、保養(yǎng)各自責(zé)任區(qū)內(nèi)的各類公共設(shè)施設(shè)備； 每班巡檢各種泵、

9、機(jī)、閥等重要部件、觀察儀表讀數(shù)，逐項(xiàng)填寫設(shè)備運(yùn)行記錄和維護(hù)保養(yǎng)記錄，做到三干凈（設(shè)備、機(jī)房、工作場(chǎng)地干凈），五良好（使用性能良好、密封良好、潤滑良好、緊固良好、調(diào)整良好）； 熟練使用滅火器材，掌握一定的設(shè)備緊急事故處理技術(shù)與措施，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除設(shè)備運(yùn)行中發(fā)生的故障，并做好記錄，上報(bào)本部門主管； 嚴(yán)格執(zhí)行交接班制定，辦好交接手續(xù)，做好記錄，保證工作的連續(xù)性； 要做到維修及時(shí)，小修不過夜，大修要及時(shí)跟進(jìn)； 要保證公司的所有設(shè)備能夠正常運(yùn)行。任職要求: 要持有國家有關(guān)單位頒發(fā)的職業(yè)資格證書； 要有較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)和技能水平； 掌握部門工作服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)； 了解工程設(shè)施設(shè)備的操作使用和保養(yǎng)； 了解政

10、策法規(guī)知識(shí)。保安部主管崗位名稱保安部主管崗位代碼崗位等級(jí)崗位數(shù)量1直接上級(jí)保安保潔部主任直接下級(jí)保安員職責(zé)說明：l 主持本班工作，堅(jiān)決執(zhí)行管理處主任和安全護(hù)衛(wèi)主管指令，帶領(lǐng)和督導(dǎo)全班人員履行崗位職責(zé)，認(rèn)真做好安全護(hù)衛(wèi)工作；l 負(fù)責(zé)主持召開班務(wù)會(huì)，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示和護(hù)衛(wèi)班長例會(huì)精神，研究提出貫徹意見，并具體組織落實(shí)；l 負(fù)責(zé)本班人員的考勤，如實(shí)記載本班執(zhí)勤中遇到和處理過的問題，重大問題要及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示報(bào)告；l 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本班與其他班組之間的工作關(guān)系和本班人員之間的關(guān)系；l 愛崗敬業(yè)，遵紀(jì)守法，嚴(yán)于律已，以身作則，發(fā)揮模范帶頭作用；l 熟悉護(hù)衛(wèi)各崗位工作職責(zé)、任務(wù)和程序，掌握管理區(qū)域內(nèi)治安護(hù)衛(wèi)工

11、作的規(guī)律及特點(diǎn)；l 對(duì)因管理不力而造成本班在執(zhí)勤中發(fā)生的重大失誤，或本班人員出現(xiàn)嚴(yán)重違法違紀(jì)的情況負(fù)責(zé)；l 負(fù)責(zé)抓好全班的訓(xùn)練工作；l 負(fù)責(zé)處理本班執(zhí)勤過程中遇到的一般性問題。任職要求： 熟悉保安行業(yè)的操作流程； 良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守； 工作責(zé)任心強(qiáng)；掌握相應(yīng)的安全、消防知識(shí)；兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)，一年以上本行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)；退伍軍人優(yōu)先。保安員崗位名稱保安員崗位代碼崗位等級(jí)崗位數(shù)量25直接上級(jí)保安部主管直接下級(jí) 無職責(zé)說明：l 護(hù)衛(wèi)員上崗必須穿著統(tǒng)一制服，佩帶規(guī)定裝備和工作牌；l 上崗時(shí)要認(rèn)真檢查設(shè)備設(shè)施，認(rèn)真做好“四防”（防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害）工作，發(fā)現(xiàn)不安全因素立即查明情況，排

12、除險(xiǎn)情，并及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)，確保小區(qū)安全；l 熟悉本崗位任務(wù)和工作程序，執(zhí)勤過程中要以敏銳的目光，注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物，預(yù)防案件、事故的發(fā)生，力爭做到萬無一失；l 愛護(hù)設(shè)施設(shè)備、公共財(cái)物，對(duì)小區(qū)內(nèi)的一切設(shè)施、財(cái)物不得隨便移動(dòng)及亂用，熟悉小區(qū)消防系統(tǒng)及消防器材的安裝位置，熟練掌握各種滅火器材的使用方法，遇到突發(fā)事件能正確進(jìn)行處理；l 堅(jiān)守崗位，提高警惕，對(duì)崗位內(nèi)發(fā)生的各種情況要認(rèn)真處理，并且做好記錄，發(fā)現(xiàn)違法犯罪嫌疑人要堅(jiān)決設(shè)法抓獲；l 遇有緊急突發(fā)性重大事情，要及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示報(bào)告；l 嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度；l 積極向業(yè)主（住戶）宣傳遵紀(jì)守法和治安防范知識(shí)。任職要求： 熟悉保安行業(yè)的操作流

13、程； 良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守； 工作責(zé)任心強(qiáng)；掌握相應(yīng)的安全、消防知識(shí)。保潔主管崗位名稱保潔主管崗位代碼崗位等級(jí)崗位數(shù)量 1直接上級(jí)保安保潔部主任直接下級(jí) 清潔工職責(zé)說明：l 負(fù)責(zé)公司整體園林植物的養(yǎng)護(hù)工作，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)園藝養(yǎng)護(hù)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決；l 負(fù)責(zé)所轄物業(yè)的保潔管理工作；l 負(fù)責(zé)園藝景觀植物的補(bǔ)植；l 負(fù)責(zé)對(duì)綠化、清潔機(jī)械及工具的管理及維護(hù)，并做好部門倉庫物品臺(tái)帳記錄工作；l 負(fù)責(zé)制度工作計(jì)劃，對(duì)本部員工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)及指導(dǎo)，做好部門所需物品的申請(qǐng)與領(lǐng)用；l 負(fù)責(zé)綠化養(yǎng)護(hù)、樓宇及其附屬的保潔工作任務(wù)分工，合理安排人員，控制管護(hù)成本；l 檢查管轄范圍內(nèi)各崗位職責(zé)，執(zhí)行和落實(shí)情況；l 負(fù)責(zé)每天對(duì)每一工作崗位的工作質(zhì)量進(jìn)行考核并評(píng)分；l 完成公司下達(dá)的各項(xiàng)臨時(shí)工作任務(wù)。任職要求： 具有大專及以上學(xué)歷，園藝相關(guān)專業(yè)，具備2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 掌握植物生長習(xí)性，病蟲害預(yù)防與消殺，修剪及造型； 良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守； 工作責(zé)任心強(qiáng)。清潔工崗位名稱清潔工崗位代碼崗位等級(jí)崗位數(shù)量15直接上級(jí)保潔主管直接下級(jí) 無職責(zé)說明：l 按時(shí)按質(zhì)按量完成轄區(qū)內(nèi)責(zé)任區(qū)域的清潔保潔工作，確保清潔