員工生命周期管理PPT幻燈片.ppt

1、U,員工生命周期管理,1,內(nèi) 容,A、人力資源管理與主管的關(guān)系： 1. 熟悉勞動合同法 2. 了解員工的生命周期的管理技巧 3. 員工的敬業(yè)和保留 4. 合格主管的能力組合要求,B、員工生命周期(5個階段）： 1.人才獲?。?2.人才融入： 3.人才績效管理： 4.人才培訓(xùn)與發(fā)展： 5.人才離開,Update date ：Nov 15,2,Update date I 2,“員工企業(yè)生命周期”的管理,“員工企業(yè)生命周期”的管理,3,Update date I 3,1、 對工作的積極主動性下降 2、 對公司的態(tài)度驟然變化 3、 大量復(fù)印公司資料 4、 工作紀律散漫 5、 休長假或者總是請半天假 6

2、 、向人事詢問有關(guān)年終獎或休假的政策 7 、經(jīng)常離開辦公室接電話 8 、辦公桌上的私人物品不見了，做好了退出的準備。,8大離職跡象,一.如何盡早地發(fā)現(xiàn)員工的離職跡象：,4,Update date I 4,二、良好 “員工關(guān)系” 管理的要點：,員工關(guān)系管理的起點是：讓員工認同企業(yè)的愿景。,員工關(guān)系管理的起點,員工關(guān)系管理的根本,員工關(guān)系管理的根本是：完善“激勵 和 約束機制 ”。,員工關(guān)系管理的核心,員工關(guān)系管理的核心是：員工的心理契約。,用人部門負責人和HR是員工關(guān)系管理的首要責任人。,員工關(guān)系管理的首要責任人,5,Update date I 5,1、 第一位：優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者 2、 第二位：企業(yè)

3、的榮譽感 3、 第三位：合作的團隊 最新的調(diào)查結(jié)果與傳統(tǒng)人力資源管理的觀念恰恰相反，在以往的觀點中，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者在留住人才的諸多要素中只排在第三位，排在前兩位的是學(xué)習，成長機會和薪酬。 研究報告對目前企業(yè)留才現(xiàn)狀并不樂觀，79%的留才措施是無效的，99%的企業(yè)都需要改進他們的留才措施。 在調(diào)查報告的最后，是忠告企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者：要提供更好的選擇途徑，更多的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，以及確定明確的留才目標和計劃，如此才能留住那些有天賦的人才。,三.令員工滿意而留職的要素：,6,Update date I 6,四.合格主管的能力組合:,7,Update date I 7,U,五、離職面談（前提：此員工是你想保留的

4、）：,員工交辭職信，你該如何回應(yīng)？ 第一句話：有幾個知道？ 知道人多：表示決心強，少：有留下的可能。 第二句話：請不要再擴散這個消息了。 第三句話：有這個想法多久了？ 長：決心強， 短：還有留下的可能。 第四句話：謝謝你和我分享了這么多，我很希望你能留下，我想知道，我可以做些什么？ 第五句話：如果你實在不能留下來，你需要和 XXX 做好交接的工作，另外依照你和公司簽 訂的保密協(xié)議，離開公司后要自覺遵守保密要求。 另外，如果員工提到 ” 請您放心，我一定會好好交接的?！埃憧梢曰卮穑哼@個我一點都不擔心，因為你一直都很有責任心。,員工離職面談,8,Update date I 9,六、勞動合同法：,

5、作為主管和領(lǐng)導(dǎo)，需要了解勞動合同法的要求，知道如何依法管理下面的員工。 避免不恰當?shù)墓芾矸绞?，損害到公司和員工的利益。 對于績效不理想的員工，要依照勞動法的要求，合法地處理，避免或減少勞資糾紛。 人事部也可以安排勞動法相關(guān)的培訓(xùn)。,勞動合同法,9,Update date I 9,U,七.PIP績效改進計劃,什么是PIP Performance Improvement Plan 簡稱PIP，是針對“不勝任員工” 進行的30天-60天的績效改進計劃。,什么時候需要啟動PIP 月度績效分數(shù)、半年度績效平均分數(shù)或年度績效平均分數(shù)小于 90分時，需要立即啟動PIP。,PIP的應(yīng)用 一次PIP的周期為30

6、天。第一次PIP結(jié)束后判定員工是否“合格”， 合格則停止PIP,不合格則進入第二次PIP。連續(xù)進行2次PIP仍被判定 為不合格者，公司有權(quán)與其解除勞動合同。,員工能力 提升,10,U,七.怎樣進行PIP,PIP表格,在下一階段的績效輔導(dǎo)過程中，落實實施已經(jīng)制定的績效改進方案， 盡可能為員工的績效改進提供知識、技能等方面的幫助。,針對存在的問題，制定清晰的目標和合理的行動計劃，并確保 其能夠有效實施，如個性化的培訓(xùn)等,分析員工的績效考核結(jié)果，找出員工績效中存在的問題,11,U,現(xiàn)狀一：只有8%的中國員工有敬業(yè)投入,現(xiàn)狀二：有61%的員工已準備跳槽,4.3,八、中國員工敬業(yè)度現(xiàn)狀：,調(diào)查發(fā)現(xiàn)，企業(yè)

7、的敬業(yè)投入和領(lǐng)導(dǎo)者因素是影響員工留任與否的重要原因， 而員工對于重要職業(yè)因素的滿意度偏低，也是他們頻繁跳槽的主要原因。,任職時間越來越短，相應(yīng)的離職率越來越高，調(diào)查顯示員工的離職率從幾年前的 平均6-8%增長到了現(xiàn)在的14-20%；這個高離職率的背景，是薪資增長程度在中國每年 有平均9-14%增長率，而同期美國的每年平均的增長率是2-5%。 跳槽的很重要一個原因就是： 加班。93%中國企業(yè)希望員工加班。,12,Update date I 13,對策一：管理人性化,對策二：強調(diào)5件事：,4.3,九、敬業(yè)度低下的對策：,給足發(fā)展空間，讓員工知道進入公司工作幾年以后會有什么樣的發(fā)展： 升遷或技能的培

8、養(yǎng)。培養(yǎng)開發(fā)的文化氛圍，使之與員工的價值觀吻合。,1）跟工作有關(guān)的事： 包括：公司的前景，品牌，雇主品牌，公司文化，晉升渠道是否暢通等。 2）跟領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)的事： 包括：領(lǐng)導(dǎo)方式，員工關(guān)懷，公平公正等。 3）當事人自己： 包括：職責明確，目標明確，獎懲的渠道明確。 4）薪資福利：合理且有競爭力。 5）發(fā)展系統(tǒng)和計劃規(guī)劃：人事規(guī)劃明確的員工的發(fā)展體系和計劃通道（各階層）。,13,Update date I 13,十、公司為什么要談 “員工職業(yè)發(fā)展 ”？,1、科技的迅速發(fā)展與市場競爭的加劇，使得企業(yè)對員工自身，和他們的主動 性，創(chuàng)造性越來越依賴。 2、科技發(fā)展，又帶來了員工文化素質(zhì)的提高，他們有較強的

9、自我意識和對本身權(quán)利的 要求。 3、對人才的競爭，是企業(yè)成敗的關(guān)鍵，良好的職業(yè)發(fā)展體系，是吸引人才和 保留人才的重要手段 總結(jié)：因此公司不但不應(yīng)該反對或不理睬員工職業(yè)發(fā)展的設(shè)想，反而應(yīng)該鼓勵且?guī)椭麄兺晟坪蛯崿F(xiàn)自己的個人目標，同時設(shè)法引導(dǎo)個人目標與自制需要相匹配的過程。,14,Update date I 14,方向一：進取型 -使其達到集團和系統(tǒng)的最高位置,方向二：安全型 -追求認可，工作穩(wěn)定，得到尊敬和成為 “圈內(nèi)人”,十一、5個職業(yè)生涯方向：,方向三：自由型 -工作中可以擁有自由和控制權(quán)，不希望被控制,方向四：攀登型 -工作中可以得到刺激，挑戰(zhàn)，冒險和 “擦邊”的機會,方向五：平衡型 -工

10、作，家庭和自我發(fā)展之間得到平衡，,15,Update date I 15,U,與員工溝通公司的政策和流程 提供發(fā)展的機會 提供職業(yè)信息和職業(yè)發(fā)展項目 提供一系列的職業(yè)發(fā)展選擇,及時提供反饋 提供發(fā)展的支持 參與職業(yè)發(fā)展討論 支持員工的職業(yè)發(fā)展,十二.員工職業(yè)生涯發(fā)展中的角色責任,對自己的職業(yè)負責 評估自身的興趣，技能和價值 尋找職業(yè)信息和資源。 建立目標和職業(yè)發(fā)展計劃 充分利用發(fā)展機會 與你的上司討論你的職業(yè)發(fā)展。 按照可行的職業(yè)發(fā)展計劃執(zhí)行。,經(jīng)理,組織,員工自己,16,十三、公司層面理解的員工職業(yè)發(fā)展內(nèi)容：,1、擁有一項新技能 2、提高了目前的工作成效 3、在水平層面的工作輪換 4、在不同

11、崗位上的輪換 5、增加/減少/改變的職責 6、提升 7 、其他,17,Update date I 17,十四、“ 培訓(xùn) ”的正確理念：,1、培訓(xùn)不是流行，不應(yīng)為培訓(xùn)而培訓(xùn)。 2、培訓(xùn)不是“萬靈藥”，有些管理上的難題應(yīng)以其他方式解決，區(qū)別管理問題和培訓(xùn)問題。 3、要區(qū)別培訓(xùn)需求和培訓(xùn)需要，按需要安排培訓(xùn)。 4、培訓(xùn)本質(zhì)上是“成人學(xué)習”，過程及方法切忌刻板僵化。 5、培訓(xùn)應(yīng)配合公司戰(zhàn)略的需要，突出實用和反應(yīng)快速 6、70 ：20 ：10 法則,18,Update date I 18,十五、最佳培養(yǎng)員工方式的誤解：,Job Experience 70%,喜歡的培訓(xùn)計劃,實際的發(fā)展狀況,19,Upda

12、te date I 19,Update date I 20,十六.培訓(xùn)職責：,20,Update date I 20,十七.培訓(xùn)流程中的角色分工:,HR : 是 項目經(jīng)理 的角色,21,Update date I 21,Update date I 22,十八、員工激勵：,一）激勵就是“ 獎勵 ” 二）同樣的激勵可以適合任何人 三）只要建立七激勵制度就能達到激勵效果 四）忽視非物質(zhì)激勵,一個“特點”,三個層面,四大誤區(qū),22,Update date I 22,Update date I 23,十九、員工的自我激勵：,23,Update date I 23,Update date I 24,二十、員工激勵模型：,24,Update d