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文檔簡介

1、深入溝通技術(shù)海文溝通模式,主 講：成竹 主辦： 湖北聚慧塬咨詢有限公司,深入溝通技術(shù)海文溝通模式,Communication Model (Wong this is a thinking statement, not a feeling statement) (你不可能“感覺/感受他人”，這是一個思維式的陳述句,而并非感受/感覺式的陳述) “ You make me feel ” “你讓我感到” (no one can make you feel anything) (沒有人可以使你去感覺/感受任何事情),Nobody is right or wrong 沒有人是對的或錯的,You can o

2、nly agree or disagree 只能是同意或不同意,If you change your interpretations假如你能改變你的解釋/解讀,You can change your feelings 你就可以改變你的感受/感覺,The elements of communication are mixed together. 溝通的諸元素混合在一起 Perceptions Interpretations Feelings Intentions Actions 感官知覺-解釋/解讀-感覺/感受-意圖/打算-行動 They do not appear in any special

3、 order 它們并非以某種特殊順序出現(xiàn) They often occur at the same time, or in random order 它們經(jīng)常同時發(fā)生,或以隨意的順序發(fā)生 This model is a tool to reveal yourself with others 本模式是一個有助于你向他人呈現(xiàn)/袒露的工具 There is no right way to proceed 并沒有一個固定的方式使用它,Context 背景/脈絡(luò),不存在對與錯核對！ 感官知覺：看、聽、觸、嗅、嘗和第六感覺？ 解釋/解讀：想、想象、幻想、解釋、假設(shè)、猜測、相信 推測、判斷 正面感受：喜歡、愛、敞開、溫暖、被吸引、舒服、靠近 負(fù)面感受：不喜歡、憎恨/討厭、關(guān)閉、冷、排斥、不舒服 有距

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