酒店微信公眾平臺建設(shè)方案參考課件.ppt

1、,戴斯酒店 微信公眾平臺建設(shè)方案,1,2012年3月底，微信用戶破1億，完成這一過程耗時433天 2012年9月17日，微信用戶破2億，完成這一過程耗時180天 今天，微信用戶破4億，完成這一過程耗時不足180天 而且仍在加速普及中,一組圖片,漢庭的微信平臺上線不到一個月，會員數(shù)量四十多萬，現(xiàn)在每天帶去的訂單已破千 布丁酒店的企業(yè)微信在一個月左右吸引的會員已經(jīng)十七萬，線上來源與線下來源比例是七比一,一組數(shù)據(jù),一個事實,2,3,企業(yè)態(tài)度：微信營銷的步伐可能遠比我們的預(yù)期來得更猛烈！,信息傳播已經(jīng)步入移動互聯(lián)網(wǎng)時代 微信將會成為移動應(yīng)用第一入口 用戶已經(jīng)習(xí)慣手機作為信息終端 企業(yè)營銷面臨新的機遇,

2、微博已經(jīng)塵埃落定，決不能再與微信擦肩而過！,4,吸引用戶通過掃描二維碼或搜索微信關(guān)注戴斯企業(yè)賬號 用戶通過戴斯公眾平臺方便了解企業(yè)簡介、酒店連鎖分布圖等詳細信息 主動以圖文形式向用戶推送實時的優(yōu)惠信息，吸引用戶入住 為用戶提供就近酒店及其詳細信息，引導(dǎo)用戶預(yù)定 實現(xiàn)在線預(yù)定，讓用戶轉(zhuǎn)化更為直接 360全景看房，讓客戶有身臨其境的感覺,共享微信4億用戶 助力企業(yè)開展移動互聯(lián)網(wǎng)營銷 自媒體運營降低對推廣渠道的依賴性,XX酒店的運營方法,5,微信推廣期，配合關(guān)注有獎等活動可大大提高真實粉絲關(guān)注量,將企業(yè)微信的二維碼加放到企業(yè)宣傳品上，用戶通過簡單的掃描二維碼即可永久關(guān)注企業(yè)微信，極大提升了宣傳推廣的

3、效果。,6,掃描二維碼關(guān)注,客戶通過掃描二維碼直接關(guān)注商家微信賬號,獲取微信客服服務(wù)。,掃描二維碼,關(guān)注企業(yè)賬號,使用微信服務(wù),2020/9/11,戴斯酒店微信公眾平臺功能展示,7,8,用戶進入戴斯企業(yè)微信服務(wù)平臺,用戶進入微信后，通過智能菜單 引導(dǎo)用戶自助服務(wù)： 1、酒店簡介詢 2、酒店地圖查詢 3、酒店預(yù)訂 4、最新優(yōu)惠活動,9,酒店介紹,公眾平臺功能展示,10,酒店地圖查詢,用戶提出需要了解酒店分布后 系統(tǒng)以圖文形式推送酒店分布介紹 介紹分為兩種方式展示： 1、目錄形式 2、地圖形式,11,酒店地圖查詢-目錄形式-預(yù)定功能,目錄展示,點擊進入相應(yīng)地圖,地圖展示，點擊可預(yù)訂,預(yù)訂頁面，用戶

4、可自助完成,12,酒店地圖查詢-地圖形式,用戶選擇地圖分布形式展示,地圖展示，點擊可預(yù)訂,預(yù)訂頁面，用戶可自助完成,地圖展示，點擊可預(yù)訂,13,酒店預(yù)訂請求,用戶提出需要直接預(yù)訂酒店后 系統(tǒng)回應(yīng)預(yù)訂方式： 1、通過目錄自助預(yù)訂 2、微信人工客服預(yù)訂 并提示發(fā)送位置可推薦距離最近的 酒店或撥打400電話預(yù)訂,14,酒店預(yù)訂請求-通過目錄自助預(yù)訂,15,酒店預(yù)訂請求-微信人工客服預(yù)訂演示,不含人工坐席,16,距離我最近的分店,預(yù)訂頁面，用戶可自助完成,地圖展示，點擊可預(yù)訂,用戶發(fā)送位置信息獲取最近分店信息,2020/9/11,微活動功能，增加用戶互動性體驗。,活動統(tǒng)計為企業(yè)提供活動參與率、完成率、

5、中獎率、活動參與用時等數(shù)據(jù)統(tǒng)計，為企業(yè)對活動效果評估及活動內(nèi)容調(diào)整提供參考。,微活動功能寓營銷于娛樂，帶給用戶不一樣的營銷體驗。幸運大轉(zhuǎn)盤是頗受用戶喜愛的抽獎方式之一，簡單編輯后即可讓用戶參與抽獎1、大轉(zhuǎn)盤抽獎模塊可為商家提供轉(zhuǎn)盤抽獎服務(wù)，商家通過設(shè)置活動時間，相應(yīng)獎項的中獎率、獎品數(shù)量和觸發(fā)關(guān)鍵字，關(guān)注用戶即可參與抽獎2、中獎后用戶提交信息，便于企業(yè)收集用戶信息3、活動可在朋友圈中分享，好友看到后會提示關(guān)注企業(yè)公眾號開啟游戲，達到自主傳播效果4、支持多種兌獎方式，可以是線上、線下、郵寄或到相應(yīng)門店進行獎品兌換,17,2020/9/11,微活動功能，增加用戶互動性體驗。,活動統(tǒng)計為企業(yè)提供活動

6、參與率、完成率、中獎率、活動參與用時等數(shù)據(jù)統(tǒng)計，為企業(yè)對活動效果評估及活動內(nèi)容調(diào)整提供參考。,優(yōu)惠券發(fā)放 多形式優(yōu)惠券可設(shè)置，快速幫助商家進行促銷活動1、優(yōu)惠劵不僅僅只是一種形式，企業(yè)可將其內(nèi)容設(shè)置為現(xiàn)金券、體驗券、禮品券、特價券、折扣券、通用券等多種形式2、優(yōu)惠券可幫助商家在一定時期內(nèi)，對消費者以讓利形式進行促銷,18,2020/9/11,互動活動類型,19,2020/9/11,360全景戶型展示,采用微網(wǎng)站列表轉(zhuǎn)全景展示的形式，更直觀的為客戶展示戶型魅力，促進訂單的達成。,20,2020/9/11,項目總結(jié), 企業(yè)微網(wǎng)站 會員卡管理系統(tǒng) 客戶管理系統(tǒng) 數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析系統(tǒng) 微信互動營銷 交互式菜單 企業(yè)微博認(rèn)證、微信認(rèn)證 LBS地理位置 后期基礎(chǔ)維護,工期預(yù)估, 開通微信公眾賬號（5個工作日） 開通