人力資源管理關(guān)鍵要看背后功夫

1、人力資源管理 : 關(guān)鍵要看背后功夫在企業(yè)里， 把工作做到 70分叫基本功， 做到 90分算勝任， 能勝任自己工作的人占絕大多數(shù)，而90到 100這 10分，就是背后功夫。在企業(yè)設(shè)計的考核體系里，常將 90分當作 100分來評， 所以，這個 10分不列入考核范圍，既使某個員工將這 10分發(fā)揮出來了， 也不是水平一般化的領(lǐng)導(dǎo)能看得出來，更不是一般的員工能留意的到。從工作品質(zhì)來說， 背后功夫就是將自己的工作做到極致，包括做細、 做熟、做足、做活，用動聽一點的詞匯來講就是將工作精細化、標準化、延伸化和可持續(xù)，下面舉些例子。什么叫做細？一個行政經(jīng)理將隨時來自各部門的公用派車單區(qū)分該派和不該派兩種情況，正

2、確簽批就是勝任了。背后功夫呢？不僅要求各部門每日提交派車單的時間相對固定，還要對已批準的派車單進一步處理，根據(jù)同行共用、 重要優(yōu)先、 長途少用等原則進行車輛的調(diào)度和安排，對于原本不符合派車的如有同行車輛，則應(yīng)予隨行，達到節(jié)省、高效、安全、服務(wù)等效果， 這就叫行政經(jīng)理的派車工作已經(jīng)做細；再如一個人事經(jīng)理，他要制訂公司的崗位說明書， 他的做法是由現(xiàn)有各崗位人員根據(jù)自己實際工作內(nèi)容先行編寫，他加以格式化后報送審批再實施，簡單地將各崗位現(xiàn)有做法書面化，很適用，這個人事經(jīng)理也算勝任了。如果人事經(jīng)理進一步完善各崗位職、責、權(quán)的對等性，確保平行崗位之間公共的職、責、權(quán)的平衡性， 做好上下級及關(guān)聯(lián)崗位之間的工

3、作銜接性，關(guān)注管理體系里工作內(nèi)容的重疊性、空白性及完整性等，人事經(jīng)理做細的功夫就算很好了。什么叫做熟？一個行政經(jīng)理，執(zhí)行公司獎罰制度，規(guī)定遲到早退要罰，未帶廠牌要罰，提交改善提案要獎， 節(jié)約物料要獎等等， 獎優(yōu)罰劣做到了，行政經(jīng)理基本勝任了，但如果你遲到 1小時扣 1元，我遲到 5分鐘也扣 1元，或這個車間對遲到10分鐘的員工扣 1元，而另一個車間對同樣遲到的員工扣 2元；這個員工未戴廠牌扣1元，另一個員工未戴廠牌扣2元，今天員工未穿廠服扣 5元，過幾日另一個員工未穿廠服扣10元；你的改善提案千元價值獎100元，我的改善提案千元價值獎 50元等等，公司制度執(zhí)行就缺乏基本的標準化要求了。再如動物

4、皮加工廠對于生皮去毛的工藝， 只有將動物年齡、 生皮存放時間、 生皮存放環(huán)境的溫度與濕度、工藝環(huán)境溫度及濕度、工藝用水量及水溫、化工材料的配比、一次性生皮投放量、工藝設(shè)備的大小與轉(zhuǎn)速、 工藝處理時間等等因素進行量化，尋求這些量化因素之間在數(shù)量上與順序上的最合理搭配， 才能達到對生皮處理的最佳效果，確保在遇到各種生皮和環(huán)境時，都能找到1 / 2一種對應(yīng)的作業(yè)標準，這就是工作標準化。什么叫做足？一個生管部經(jīng)理制訂制造通知單時，充分考慮了采購、生產(chǎn)、銷售、品質(zhì)等因素，就算勝任了，如果生管部經(jīng)理將工作再進一步，了解財務(wù)資金安排，了解人事部門關(guān)于這段時間的員工變動情況，（如在夏季）提前向水廠電廠了解限水

5、限電時間安排，向設(shè)備管理部門了解這段時間的設(shè)備檢修安排等等，生管部經(jīng)理的工作就有效地延伸了；再如食堂除了供應(yīng)一日三餐外，炎熱季節(jié)給員工準備了涼開水，冬季里給員工準備了熱水，為臨時上夜班的員工準備了宵夜，為有特殊口味要求的員工準備了調(diào)料等等，工作就算延伸了。什么叫做活？公司的人事部門，根據(jù)未來公眾公司的要求，提前做好全員參加保險，推動全員簽訂勞動合同，及時繳納住房公積金，完善員工花名冊，建好員工檔案，引導(dǎo)供銷部門訂立規(guī)范合同， 健立健全符合法規(guī)的公司制度等，目前工作對公司未來上市就具有可持續(xù)性了。再如公司的一個技術(shù)經(jīng)理，負責好技術(shù)工作就是勝任了，但如能同時用心于輔導(dǎo)下屬，物色培養(yǎng)自己的職務(wù)替代人

6、和專業(yè)技術(shù)的接班人，儲備公司擴大規(guī)模所需的人員，包容接納超越自己的專才等等，根本杜絕了公司可能發(fā)生技術(shù)人才青黃不接的現(xiàn)象，作為公司的一個重要部門，將來的工作可持續(xù)性就有很好保證了。背后功夫是不易被發(fā)現(xiàn)和不納入正?？己说囊环N付出，這種付出總是大于所得或難有所得，需要寬大的胸懷和強烈的責任心支撐。如果將工作做到勝任的程度只需花九分精力，那么將背后功夫做足就要花十二分精力，不計較得失而使出背后功夫者，一定是專注于追求工作完美，淡化于人情世故的人，也正因為如此，這種人經(jīng)常是更不易晉升。背后功夫是一種“潤物細無聲”的低調(diào)行為和隱性行為，通常是在較長一段時間以后，讓別人持續(xù)感受到你的周到，體會到你的存在給大家?guī)矸N種方便，