BEI面試技巧ppt課件

1、.,BEI面試技巧 By Amy Gan,選我所選,.,“我們所能做的一切就是把賭注押在我們所挑選的人的身上?！?杰克 韋爾奇,.,一、什么是BEI面試法？,行為事件面試法（Behavioral Event Interviewing，簡(jiǎn)稱BEI)，最早是心理學(xué)家用以進(jìn)行心理測(cè)評(píng)的一種方法。它通過(guò)對(duì)被訪談?wù)咧鲗?dǎo)的一系列行為事件進(jìn)行反復(fù)的提問(wèn)和探究，追究事件發(fā)生的細(xì)節(jié)，從而采集到有效行為數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)化訪談方法。,人以往表現(xiàn)出來(lái)的行為方式是人的未來(lái)行為最可靠的預(yù)測(cè)指標(biāo)！,.,一個(gè)人過(guò)去的行為能預(yù)示其未來(lái)的行為。 說(shuō)和做是截然不同的兩碼事 即行為描述面試要注意了解應(yīng)聘者過(guò)去的實(shí)際表現(xiàn)，而不是對(duì)外在表現(xiàn)的

2、看法和觀念。,.,二、BEI面試法特點(diǎn),聚焦于被訪談?wù)哌^(guò)去真實(shí)的思想和行為 挖掘人們?cè)趯?shí)際工作中到底是怎么做的 通過(guò)深入回顧關(guān)鍵事件揭示成功的核心因素 不僅了解知識(shí)技能，而且了解動(dòng)機(jī)和特質(zhì),.,訪談準(zhǔn)備,介紹當(dāng)前的工作或經(jīng)歷,5-8 分鐘,5 分鐘,30 分鐘,總結(jié),三、BEI面試法流程,實(shí)際的面試中經(jīng)常是以“預(yù)設(shè)驗(yàn)證新的預(yù)設(shè)再次驗(yàn)證”的方式展開。,.,（一）操作步驟注意,.,（二）BEI面試技術(shù)：STAR原則與FACT提問(wèn)法,在于收集當(dāng)事人親身經(jīng)歷的行為事件，用“STAR”原則可以來(lái)判斷收集到的行為事件是否完整。 “S”situation（情景），應(yīng)聘者所處的背景和環(huán)境； “T”task（任

3、務(wù)），應(yīng)聘者在情景中所要完成的達(dá)到和目標(biāo)； “A”action（行為），應(yīng)聘者圍繞任務(wù)采取的行動(dòng)； “R”result（結(jié)果），應(yīng)聘者行為后所帶來(lái)的成效。 一般說(shuō)來(lái)，每項(xiàng)素質(zhì)能力有23個(gè)行為事件支持就足以做出判斷了；同一個(gè)行為事件也很可能同時(shí)支持幾個(gè)素質(zhì)能力。,.,9,Feeling 當(dāng)事情發(fā)生時(shí)，你是怎么想的？,Action “你當(dāng)時(shí)說(shuō)了什么？” “你當(dāng)時(shí)做了什么？”,Context “當(dāng)時(shí)你面對(duì)的情況是怎樣的？” “你的角色是什么？” “還有誰(shuí)在事情當(dāng)中？” “事情的結(jié)果是怎么樣的？”,Thinking “事情發(fā)生那一刻，你在想什么？”,FACT提問(wèn)法,.,Situation,Task,A

4、ction,Result,當(dāng)時(shí)的情況怎樣? 是什么原因?qū)е逻@種情況發(fā)生的? 您在當(dāng)時(shí)情況下的實(shí)際想法、感受如何？ 您當(dāng)時(shí)希望怎么做？,您對(duì)當(dāng)時(shí)的情況有何反應(yīng)? 您實(shí)際上做了或說(shuō)了什么? 你都采取了什么具體的行動(dòng)步驟? 請(qǐng)描述您在整個(gè)事件中承擔(dān)的角色?,事件的結(jié)果如何? 產(chǎn)生了什么樣的影響? 您得到了什么樣的反饋?,.,11,（三）面試注意事項(xiàng),.,四、BEI面試法范例,請(qǐng)告訴我一件您最近與其他人共同解決問(wèn)題的事件？,這件事發(fā)生在什么情況下？ 與你一起合作的是什么人？ 你們采取什么方式工作？ 在這一過(guò)程中你們對(duì)問(wèn)題的看法有沒有不同？ 任務(wù)完成后，你的合作者如何評(píng)價(jià)你？,.,1、請(qǐng)你詳細(xì)說(shuō)說(shuō)你作為團(tuán)隊(duì)成員對(duì)該團(tuán)隊(duì)做出過(guò)的最有成效的貢獻(xiàn)是什么？ 2、你的團(tuán)隊(duì)中有沒有出現(xiàn)過(guò)團(tuán)隊(duì)成員發(fā)生激烈沖突的情況？請(qǐng)?jiān)敿?xì)說(shuō)明你當(dāng)時(shí)如何處理的？