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1、激勵(lì)措施研究報(bào)告,你可以買到一個(gè)人的時(shí)間,你可以雇一個(gè)人到固定的工作崗位,你可以買到按時(shí)或按日計(jì)算的技術(shù)操作,但你買不到熱情,你買不到創(chuàng)造性,你買不到全身心的投入,你不得不設(shè)法爭(zhēng)取這些。 弗朗西斯(C. Francis),提綱,一、幾種比較常用的激勵(lì)理論 二、激勵(lì)原理 三、激勵(lì)的原則 三、激勵(lì)體系 四、激勵(lì)的一般形式 五、關(guān)于北京公司的激勵(lì)形式的建議,激勵(lì)理論之一:需要層次論,生 理,安 全,社 交,尊 重,自我實(shí)現(xiàn),激勵(lì)理論之二:雙因素理論,保健因素,激勵(lì)因素,防止職工產(chǎn)生不滿情緒,激勵(lì)職工的工作熱情,工 資 監(jiān) 督 地 位 安 全 工作環(huán)境 政策與管理制度 人際關(guān)系,工作本身 賞識(shí) 提升
2、成長(zhǎng)的可能性 責(zé)任 成就,激勵(lì)理論之三:期望理論,M = VE,M激發(fā)力量。指調(diào)動(dòng)一個(gè)人的積極性、激發(fā)出人的內(nèi)部潛力的強(qiáng)度。 V效價(jià)。指某項(xiàng)活動(dòng)成果所能滿足個(gè)人需要的價(jià)值的大小,或者說(shuō)是某項(xiàng)活動(dòng)成果的吸引力的大小,其變動(dòng)范圍在-100%或+100%之間。 E期望值。指一個(gè)人根據(jù)經(jīng)驗(yàn)所判斷的某項(xiàng)活動(dòng)導(dǎo)致某一成果的可能性的大小,以概率表示。,激勵(lì)理論之四:公平理論,OP對(duì)自己報(bào)酬的感覺(jué) Oa對(duì)別人所獲報(bào)酬的感覺(jué) IP對(duì)自己所作投入的感覺(jué) Ia對(duì)別人所作投入的感覺(jué) OH對(duì)自己過(guò)去報(bào)酬的感覺(jué) IH對(duì)自己過(guò)去投入的感覺(jué),激勵(lì)理論之五:強(qiáng)化理論,當(dāng)行為的結(jié)果對(duì)他有利時(shí),這種行為就會(huì)重復(fù)出現(xiàn);當(dāng)行為的結(jié)果對(duì)
3、他不利時(shí),這種行為就會(huì)減弱或消失。,要針對(duì)強(qiáng)化對(duì)象的不同需要采取不同的強(qiáng)化措施。 小步子前進(jìn),分階段設(shè)立目標(biāo),及時(shí)給予強(qiáng)化。 及時(shí)反饋。,原 則,激勵(lì)原理,需求,動(dòng)機(jī),行為,需求 滿足,新的需求,激勵(lì),目標(biāo)結(jié)合原則 物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合原則 外激和內(nèi)激相結(jié)合原則 “任何人都不可能真正被他人激勵(lì)起來(lái)這扇門是從里面反鎖上的;他們應(yīng)當(dāng)在能夠培植自我激勵(lì)自我評(píng)價(jià)和自信的氣氛中工作?!?正激與負(fù)激相結(jié)合原則 按需激勵(lì)原則 民主公正原則,激勵(lì)的原則,激勵(lì)體系(一),依靠領(lǐng)導(dǎo) 做出榜樣 充分溝通 善用表?yè)P(yáng) 真摯情感,給予機(jī)會(huì) 職業(yè)發(fā)展 持續(xù)培訓(xùn) 參與管理,健全制度 考核制度 分配制度 晉升制度 獎(jiǎng)勵(lì)制度
4、,營(yíng)造文化 企業(yè)精神 企業(yè)目標(biāo) 企業(yè)風(fēng)氣,短 期,長(zhǎng) 期,浮 動(dòng),固 定,現(xiàn) 金,非 現(xiàn) 金,基本工資,法定福利,業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金,獎(jiǎng)勵(lì)/分紅,崗位津貼,公司福利,能 力,職 責(zé),結(jié) 果,成 就 感,安 全 感,歸 屬 感,激 勵(lì),激勵(lì)體系(續(xù)),方 式,要素,考 慮 因 素,榮譽(yù)與晉升,培訓(xùn)與發(fā)展,要 素,目 標(biāo),激勵(lì)體系(續(xù)內(nèi)涵),對(duì)內(nèi)公平并具有可持續(xù)性,具有合法性 /理由充分,易于管理 、 實(shí)施及更新,對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力和靈活性,符合企業(yè)文化和發(fā)展戰(zhàn)略,具有可支付性,吸 引 人 才,留 住 人 才,激 勵(lì) 人 才,標(biāo) 準(zhǔn),津 貼,基 本 工 資,業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金,培 訓(xùn),福 利,員工激勵(lì),績(jī)效目標(biāo)對(duì)于員工有
5、什么好處; 公司目標(biāo)和員工個(gè)人目標(biāo)的比較; 什么樣的人不用激勵(lì)(高效能人); 激勵(lì)的前提是員工有被激勵(lì)的需要; 需要的分類,自低級(jí)到高級(jí)的滿足。,激勵(lì)員工的第一步:了解需求,機(jī)會(huì)杠桿: 晉升; 周年慶祝,實(shí)物; 調(diào)動(dòng)(輪崗); 接班人計(jì)劃; 參與(決策/計(jì)劃/項(xiàng)目); 授權(quán)(職代/特長(zhǎng)使用)。,金錢杠桿: 調(diào)資; 津貼; 獎(jiǎng)金; 提成; 股票。,正規(guī)的激勵(lì),金錢杠桿; 禮物; 生日蛋糕; 午餐; 請(qǐng)客(會(huì)餐); 代金券; 假期。,情感杠桿; “謝謝”; 書面感激; 高級(jí)經(jīng)理親自感謝; 表?yè)P(yáng)通告; 命名(優(yōu)秀、明星員工),非正規(guī)的激勵(lì),正規(guī):,非正規(guī): 即興的; 體現(xiàn)主管個(gè)人風(fēng)格; 未必和錢有關(guān)
6、; 無(wú)限; 容易看作個(gè)人行為; 容易感到意外,感動(dòng)。,預(yù)先規(guī)劃; 公司政策; 與錢有關(guān)系; 有限; 容易被看成行政行為; 感到我應(yīng)當(dāng)?shù)玫健?正規(guī)非正規(guī)激勵(lì)效果比,與貢獻(xiàn)掛鉤; 注意結(jié)合個(gè)人特點(diǎn); 及時(shí); 具體; 對(duì)事情,不對(duì)個(gè)人; 切忌重復(fù)使用,變成套路;,結(jié)合使用兩類激勵(lì)方式,工資(獎(jiǎng)金) 福利 獎(jiǎng)勵(lì),激勵(lì)形式物質(zhì)激勵(lì),激勵(lì)形式精神激勵(lì),目標(biāo)激勵(lì) 榮譽(yù)激勵(lì) 興趣激勵(lì) 參與激勵(lì) 內(nèi)在激勵(lì) 晉升激勵(lì),榜樣激勵(lì) 感情激勵(lì) 表?yè)P(yáng)激勵(lì),文化激勵(lì) 形象激勵(lì),目標(biāo)激勵(lì),解釋目標(biāo)將怎樣使公司、客戶和員工受益。 描繪未來(lái)機(jī)會(huì)使每個(gè)人都能看到自己的角色和貢獻(xiàn)。 在向他人傳達(dá)對(duì)未來(lái)的看法時(shí)顯示出熱情和激動(dòng)。 使用故事、比喻、共同經(jīng)驗(yàn)和生動(dòng)的敘述。,精神激勵(lì),參與激勵(lì),民主化管理 合理化建議制度 “開放式管理” “高管接待日”制度 ,精神激勵(lì),建議,完善相關(guān)的制度,如修訂出臺(tái)獎(jiǎng)懲制度、業(yè)績(jī)管理制度、員工任用與晉升辦法、關(guān)鍵崗位培訓(xùn)管理辦法等。 改革薪酬制度(做到內(nèi)、外部公平)。 完善福利計(jì)劃。 建立補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、員工意外傷害保險(xiǎn)、員工商業(yè)輔助保險(xiǎn)等; 員工購(gòu)房?jī)?nèi)部?jī)?yōu)惠制度 (須明示); 加強(qiáng)
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