戰(zhàn)略管理企業(yè)多元化發(fā)展戰(zhàn)略案例分析.ppt

1、2020/9/8,海爾真誠到永遠,企業(yè)多元化發(fā)展戰(zhàn)略案例分析,2020/9/8,今晚，我們面對的是.,國內最大的家電生產基地 多元化、國際化經營的著名企業(yè)集團 榮獲美國優(yōu)質服務科學協(xié)會頒發(fā)的五星鉆石獎，亞洲第一家獲此殊榮的家電企業(yè) 中國唯一入選全球“最受尊重企業(yè)”,2020/9/8,被收入哈佛教學案例的中國企業(yè),傳統(tǒng)家電輕工業(yè)的排頭兵 發(fā)展經驗、經營理念、企業(yè)文化具有國際企業(yè)集團的通透性 強烈的本土意識和濃厚的中華特色,一位杰出而卓越的領導者 中國傳統(tǒng)的文化風格 國際化大企業(yè)家的長遠目光 非凡的經濟管理才能,2020/9/8,輝煌的海爾啟示與思考,特色管理分析 成功經驗分析（模型） 成功中的失

2、敗 風險與威脅,2020/9/8,海爾發(fā)展戰(zhàn)略的三階段,名牌發(fā)展戰(zhàn)略 多元化發(fā)展戰(zhàn)略 國際化發(fā)展戰(zhàn)略,2020/9/8,海爾的管理特色,三高原則 無形盤有形 專吃“休克魚” 國際星級一條龍服務 三分天下 兩分在外,2020/9/8,海爾：中國企業(yè)多元 化經營的成功典型,單一產品電冰箱 制冷家電電冰箱、電冰柜、空調 白色家電制冷家電、洗衣機、微波滬、熱水器等 全部家電白色家電、黑色家電 進軍知識產業(yè),2020/9/8,海爾多元化的特點,以質量帶管理 以服務促銷售 穩(wěn)扎穩(wěn)打 步步為營 不打無把握之仗 進入方式多樣化 不鳴則已 一鳴驚人,2020/9/8,多元化經營成功的基本法則,時間法則 目標法則

3、 主體法則 方式法則 地域法則 節(jié)奏法則,企業(yè)應不斷根據(jù)市場技術變化調整產品結構和行業(yè)結構 重視資源的共享，追求協(xié)同優(yōu)勢 不斷調整自身的組織結構，形成企業(yè)整體戰(zhàn)略 在主要領域有效部署，發(fā)揮核心能力 從戰(zhàn)略高度重視企業(yè)文化的融合 重視品牌延伸的有效范圍,目標行業(yè)進入的成功法則,企業(yè)多元整和的成功法則,2020/9/8,海爾如何實現(xiàn)國際化,國際市場開發(fā)戰(zhàn)略“先難后易”。即產品先進入發(fā)達國家市場，創(chuàng)名牌后再以高屋建瓴之勢進人發(fā)展中國家市場。 國際化品牌戰(zhàn)略開發(fā)國際化的知名品牌。海爾通過“先難后易”擴大出口，憑高質量達到用戶對海爾品牌的“認知”，通過“三位一體”實現(xiàn)在海外扎根，通過“超前滿足消費者的需

4、求”，實現(xiàn)在當?shù)厝谫Y融智，創(chuàng)造本土化的名牌?！皠?chuàng)牌”是海爾出口的目的。,2020/9/8,海爾國際化的八大舉措,觀念國際化 人才國際化 產品國際化 技術國際化,市場國際化 網絡國際化 機制國際化 國際化海爾的戰(zhàn)略調整 “三個方向的轉移”,2020/9/8,模型分析,戰(zhàn)略（Strategy） 組織結構(Structure) 管理系統(tǒng)(System) 管理風格(Style) 員工(Staff) 組織技能(Skill) 個人目標和企業(yè)文化(Subordinate Goal) 環(huán)境(Surroundings),2020/9/8,海爾組織結構圖,2020/9/8,發(fā)展與風險并存,多元化風險 擴張的風險

5、國際化過程中的風險,2020/9/8,也談海爾失敗之處,微波爐的故事 電腦、VCD、還有.,2020/9/8,2020/9/8,海爾，請注意！,擺脫過去 直面未來 完善管理 追求卓越 更新觀念 溝通無限 注意營銷 保持領先 挖掘人才 壯大隊伍 努力創(chuàng)新 完美自身,2020/9/8,期待百歲海爾,海爾未來也會有風險 但也很有可能成為“百歲海爾” 這不取決于海爾的過去 而是取決于它的未來 變革和適應是海爾永恒的主題 國人殷切期望百歲海爾,2020/9/8,海爾，奮 斗 無 止 境,2020/9/8,謝謝大家,2020/9/8,管理特色：高科技高質量占據(jù)市場制高點,海爾的高質量有著豐富的內涵，它不是

6、僅僅符合工廠或國家規(guī)定的標準即可，而是適應市場的需求，利用高科技創(chuàng)造高質量。有了技術上的高起點，才有質量的高起點。自1996年以來，海爾集團加大以科技為核心的技術創(chuàng)新工作的力度，明確技術創(chuàng)新三原則，即技術創(chuàng)新目標國際化、技術創(chuàng)新課題市場化和技術創(chuàng)新成果商品化。,2020/9/8,管理特色2：以無形盤有形，專吃“休克魚”,海爾盤活企業(yè)有三招：一是投人資金，全盤改造；二是投入資金，輸入管理，擴大規(guī)模，提高水平；三是以無形資產盤活有形資產，以海爾名牌及海爾的OEC管理模式轉變觀念、轉變機制，實現(xiàn)精神變物質。尤其第三招是一個奇招。,2020/9/8,管理特色：國際星級一條龍服務,海爾集團于1996年向

7、社會推出“國際星級一條龍服務”。其核心內容是從產品的設計、制造到購買，以上問設計服務到上門安裝，從產品使用到口訪服務，不斷滿足用戶新的要求，并通過具體措施使開發(fā)、制造、售前、售中、售后、回訪6個環(huán)節(jié)的服務制度化、規(guī)范化。在1996年海爾集團通過“不滿意率為零”。這種“國際星級”的服務，獲得了美國優(yōu)質服務科學協(xié)會頒發(fā)的五星鉆石獎。,2020/9/8,管理特色：“三分天下”兩分在外,張瑞敏從宏觀角度，把世界經濟格局分為十大經濟協(xié)作區(qū)，由此確定“三分天下”的市場全球化戰(zhàn)略布局，即國內市場銷售13，海外市場銷售13，境外建廠輻射13。這里的13不是指銷售量，而是三種不同的經營方式。,2020/9/8,

8、海爾多元化的特點,根據(jù)企業(yè)能力控制多元化的節(jié)奏，量力而行、步步為營地發(fā)展，其核心基礎是海爾不斷提高的企業(yè)管理、品牌及銷售服務能力。,2020/9/8,海爾多元化的特點,根據(jù)行業(yè)相關程度進入新行業(yè)。多元化經營的成功率與老新行業(yè)之間的相關程度呈正相關，即相關程度高，成功率高，相關程度低，其成功率低。海爾集團的多元化正是根據(jù)行業(yè)相關程度，從高相關，到中相關，再到低相關發(fā)展。,2020/9/8,海爾多元化的特點,針對不同情況采取不同的進入方式 進入新行業(yè)一般有三種不同的方式；一是內部發(fā)展，主要依靠企業(yè)自身的經營資源進入新行業(yè)；二是外部并購，通過合并收購其它企業(yè)進人新行業(yè)；三是以合資合作為主的戰(zhàn)略聯(lián)盟，

9、通過與其它企業(yè)建立合資合作等形式的戰(zhàn)略聯(lián)盟進入新行業(yè)。 海爾集團進入新行業(yè)的方式是綜合運用這三種方式的。,2020/9/8,海爾多元化的特點,進入某行業(yè)后，通過擴大產銷規(guī)模，努力成為全國同行業(yè)的前三名。,2020/9/8,管理系統(tǒng),在企業(yè)運作與發(fā)展思路設計上，從單純形式變換向以根本經營機制革命為主導內涵的整體經營結構資本化轉化 整個組織網絡上形成三個層次：集團總部是投資決策中心，事業(yè)部是利潤中心，工廠是成本中心,2020/9/8,管理風格,海爾的管理模式要提升整個企業(yè)的凝聚力，增加職工的責任感。 真正達到自主管理，數(shù)字是次要的。 海爾的管理風格吸收了日本特色的團隊意識和吃苦精神、美國的個性舒展

10、和創(chuàng)新競爭以及中國厚重的傳統(tǒng)文化的特色。,2020/9/8,員工,“人人是人才”， “賽馬不相馬”。,2020/9/8,組織技能,“優(yōu)質優(yōu)價”的定價策略 建立海外信息站和設計分部 形成廣泛的國際技術聯(lián)盟,2020/9/8,個人目標和企業(yè)文化,“斜坡球體論” OEC管理 “你能翻多大的跟斗，我就給你多大的舞臺”。,2020/9/8,環(huán)境因素,家電行業(yè) 全球化經濟趨勢 信息化帶動工業(yè)化,2020/9/8,海爾應該注意,21世紀是個性化時代。企業(yè)都在為從大批量生產向大批量定制做轉換準備。海爾的戰(zhàn)略-國際化、市場化和規(guī)?；?，有注入更新的理念加以重新思考的必要。 海爾的產品雖然積極向信息產品轉換，但卻尚

11、未積極地在新條件下為戰(zhàn)略調整、業(yè)務重組與機構改革進行重大的思考和充分關注，這將對新世紀海爾的信息產品，帶來很大的負面影響。,2020/9/8,海爾應該注意,想要在全球范圍內達到甚至保持世界級的表現(xiàn)水準，海爾首先需要一個有相當規(guī)模的完整的管理團隊，特別重要的是能不斷學習進步。 他們不僅要有卓越的管理能力，同時也必須有開闊的眼界和沒有偏見的全局觀。 恐怕只有在管理上取得長足的進步后，海爾才有可能擁有世界級企業(yè)。,2020/9/8,海爾應該注意,海爾需要企業(yè)內部之間以及海爾與外部更具透明度的溝通。 這是個被迅速的經濟全球一體化和互聯(lián)網化沖擊的時代，因此也是個充滿變化的時代，傳統(tǒng)理解上的世界級企業(yè)標準

12、正在被新的標準替代。 重新學習、開闊視野和及時溝通從未向現(xiàn)在這么具有重要的意義。,2020/9/8,海爾應該注意,企業(yè)由制造向服務轉化的態(tài)勢必將在中國市場造成巨大的影響。 海爾服務并沒有脫離傳統(tǒng)交易營銷的色彩，更沒有利用價格和價值背離的增值營銷和擴大服務供給來使自己真正與同行拉開較大的差距。 作為健康企業(yè)，海爾在長期經營的效益和效率方面，仍需進一步與短期經營的效率做更好的平衡。,2020/9/8,海爾應該注意,海爾的人力資源在面臨未來重大變革的適應性問題。 海爾的員工要能成為每一個崗位上的領導者，要成為真正面向顧客的決策者和自治人。 海爾人的成長，要經歷磨練與挫折，而不是生成于“培養(yǎng)”措施之中。如果受“培養(yǎng)人才”的思維所制約，海爾將會有發(fā)展中的風險存在。 廣闊的視野，要求海爾人不僅滿足和創(chuàng)造顧客需求，也要密切注意