中層管理者職業(yè)化素養(yǎng)沙龍版經(jīng)典實用權威.ppt

1、2020/9/13,1,中層管理者職業(yè)化素養(yǎng)修煉,主辦方：太倉人才中心 人事經(jīng)理協(xié)會 承辦方：上海恩瑞培訓蘇州公司,2020/9/13,中層管理者職業(yè)化素養(yǎng)修煉 恩瑞培訓版權所有 ,2,一種工作狀態(tài)的標準化、規(guī)范化、制度化，即在合適的時間、合適的地點，用合適的方式，說合適的話，做合適的事。使管理者在知識、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理上符合職業(yè)規(guī)范和標準。,職業(yè)化的含義,2020/9/13,中層管理者職業(yè)化素養(yǎng)修煉 恩瑞培訓版權所有 ,3,行為規(guī)范,技能,素養(yǎng),職業(yè)化120度模型,職業(yè)化思想、語言、動作,經(jīng)驗積累規(guī)章要求培訓學習,勝任能力,職業(yè)資質 （學歷、資格、社會認證） 職業(yè)通用管理能力,2

2、020/9/13,中層管理者職業(yè)化素養(yǎng)修煉 恩瑞培訓版權所有 ,4,職業(yè)意識,職業(yè)道德,職業(yè)心態(tài),職業(yè)化素養(yǎng)120度模型,2020/9/13,中層管理者職業(yè)化素養(yǎng)修煉 恩瑞培訓版權所有 ,5,課程目的,了解職業(yè)化素養(yǎng)的構成 深刻領悟中層管理者的3層職業(yè)意識：就業(yè)、擇業(yè)和管理 透過管理內涵，強化中層管理者的職業(yè)道德 借助管理角色，掌握中層管理者必備的職業(yè)心態(tài)及修煉途徑,2020/9/13,中層管理者職業(yè)化素養(yǎng)修煉 恩瑞培訓版權所有 ,6,職能,領域,管理 目標,管理 角色 上看,左右看,下看,卓越表現(xiàn),職業(yè)化素養(yǎng)職業(yè)心態(tài),職業(yè)道德,職業(yè)意識,2020/9/13,中層管理者職業(yè)化素養(yǎng)修煉 恩瑞培訓

3、版權所有 ,7,保障 財富 快樂 尊重 友情,理想 能力/見識 地位 生活充實 其他,你希望在工作中獲得什么？,2020/9/13,中層管理者職業(yè)化素養(yǎng)修煉 恩瑞培訓版權所有 ,8,參與社會分工，利用專門的知識和技能，為社會創(chuàng)造物質財富和精神財富，獲取合理報酬，作為物質生活來源，并滿足精神需求的工作。 個人在社會中所從事的作為主要生活來源的工作。 現(xiàn)代漢語詞典,職業(yè)的含義,Beruf Calling - 呼召（召喚）- 使命,2020/9/13,中層管理者職業(yè)化素養(yǎng)修煉 恩瑞培訓版權所有 ,9,個人對工作缺乏沖勁和動力，甚至出現(xiàn)害怕工作的情況 對工作不是很熱心和投入，總是很被動地完成自己分內的

4、工作 對自己工作的意義表示懷疑，并且不再關心自己的工作是否有貢獻。,工作倦怠表現(xiàn),2020/9/13,中層管理者職業(yè)化素養(yǎng)修煉 恩瑞培訓版權所有 ,10,誠實,正直,守信,忠誠,公平,關心他人,尊重他人,追求卓越,承擔責任,中層管理者職業(yè)化素養(yǎng)修煉 恩瑞培訓版權所有 ,11,承擔責任,追求卓越,忠誠守信,團隊,尊重關心他人公平誠實正直,激發(fā)、協(xié)調、尊重他人努力,職業(yè)道德金字塔,2020/9/13,中層管理者職業(yè)化素養(yǎng)修煉 恩瑞培訓版權所有 ,12,如何看待承擔責任？,責任=職責+任務（鎖定/上移?下推?） 責任，責任，兌現(xiàn)職責，完成任務。 有關勝任的“彼得原則” 看結果，承擔責任 對事、對人1

5、00責任意識 24小時責任 （團隊）責任表率,偉大的代價就是責任。丘吉爾,2020/9/13,中層管理者職業(yè)化素養(yǎng)修煉 恩瑞培訓版權所有 ,13,如何經(jīng)營員工的責任心,嚴格流程（管理：復雜問題簡單化，簡單問題流程化，流程問題表格化，最為關鍵標準化） 強化制度監(jiān)管 教化人心遵行流程標準（培訓教育+領導示范） 點亮員工的自我責任心（職業(yè)生涯規(guī)劃）,2020/9/13,中層管理者職業(yè)化素養(yǎng)修煉 恩瑞培訓版權所有 ,14,如何培養(yǎng)員工的（主動）責任感?,讓員工覺得自己很重要（表揚和認可） 做一個傾聽者（不分心，忙煩則重安排，做筆記，定時歸納，不預測對方講話內容，注意體語，莫冒然給意見） 讓團隊保持積極

6、氛圍（處理以卑鄙的手段陷害或抱怨其他同事的員工） 積極回應下屬的需求迎合下屬，讓下屬利用 正確授權（將某一具體工作從你手上傳遞到員工手上） 獲取員工的承諾（強調把新任務派給他的理由，給信心）,2020/9/13,中層管理者職業(yè)化素養(yǎng)修煉 恩瑞培訓版權所有 ,15,換個角度看管理者的職業(yè)道德,領導力中的人格魅力,2020/9/13,中層管理者職業(yè)化素養(yǎng)修煉 恩瑞培訓版權所有 ,16,結合自己的職位，列舉6項主要的份內事+做不好之后應承擔的過失。,修煉之道,2020/9/13,中層管理者職業(yè)化素養(yǎng)修煉 恩瑞培訓版權所有 ,17,說一個（團隊）責任感的工作案例 完成自己的工作卓越標準并每天進步表（目

7、標）,修煉之道,2020/9/13,中層管理者職業(yè)化素養(yǎng)修煉 恩瑞培訓版權所有 ,18,職能,領域,管理 目標,管理 角色 上看,左右看,下看,卓越表現(xiàn),職業(yè)化素養(yǎng)職業(yè)心態(tài),職業(yè)道德,職業(yè)意識,2020/9/13,中層管理者職業(yè)化素養(yǎng)修煉 恩瑞培訓版權所有 ,19,三只眼看中層管理者,上,下,左右,指令執(zhí)行者,信息通報者,建議者,分擔壓力者,啟動者,督促者,配合者,支持幫助者,啦啦隊,指令官,監(jiān)控官,軍需官,教練+引路人,朋友,傾聽者,榜樣,2020/9/13,中層管理者職業(yè)化素養(yǎng)修煉 恩瑞培訓版權所有 ,20,上看中層管理者角色及心態(tài),指令執(zhí)行者,信息通報者,建議者,分擔壓力者,老板心態(tài),積

8、極心態(tài),感恩心態(tài),2020/9/13,中層管理者職業(yè)化素養(yǎng)修煉 恩瑞培訓版權所有 ,21,老板心態(tài)的民間解釋,老板擺中間，小心放兩旁。 莫要搶風頭，難堪更不可。 都是我的錯，保密牢記心。,2020/9/13,中層管理者職業(yè)化素養(yǎng)修煉 恩瑞培訓版權所有 ,22,把老板（企業(yè)）的錢當成自己的錢，把老板（企業(yè)）的事當成自己的事.,老板心態(tài)的實在解釋,2020/9/13,中層管理者職業(yè)化素養(yǎng)修煉 恩瑞培訓版權所有 ,23,不節(jié)約也沒有效率,不節(jié)約但有效率,節(jié)約但沒有效率,節(jié)約又有效率,在同一時間、同樣的條件，做同樣的事的成本更低，這就是職業(yè)化。 任正非,2020/9/13,中層管理者職業(yè)化素養(yǎng)修煉 恩

9、瑞培訓版權所有 ,24,你最關心的五個方面是什么？ 你最喜歡下屬怎么做（什么樣的下屬）？ 你最討厭或反對下屬怎么做（什么樣的下屬）？,假如你是老板,2020/9/13,中層管理者職業(yè)化素養(yǎng)修煉 恩瑞培訓版權所有 ,25,2020/9/13,中層管理者職業(yè)化素養(yǎng)修煉 恩瑞培訓版權所有 ,26,老板心態(tài) = 心態(tài),= 為 工作,老板心態(tài)的時髦解釋,創(chuàng)業(yè),自己,老板（上級） 自己 客戶 家庭 其他,2020/9/13,中層管理者職業(yè)化素養(yǎng)修煉 恩瑞培訓版權所有 ,27,能吃苦中苦（吃苦就是積累，積累就是資本）,老板心態(tài)的內容,2020/9/13,中層管理者職業(yè)化素養(yǎng)修煉 恩瑞培訓版權所有 ,28,執(zhí)

10、行力,目標,結果,過程,如果工作是快樂，這當然很好。但是，更重要的是工作結果和工作成效，這可以給予我們快樂和自豪感。一般的管理者滿足于前者，而優(yōu)秀的管理者則追求后者。,快樂工作=工作應該是快樂的?,不是倡導快樂工作嗎？,2020/9/13,中層管理者職業(yè)化素養(yǎng)修煉 恩瑞培訓版權所有 ,29,能吃苦中苦（吃苦就是積累，積累就是資本） 凡事要自己拿主意，丟掉依賴心（靠山山會倒，靠水水會流，靠自己永不倒） 抗挫折和困難（C次行動+B次失敗=A次成功）,老板心態(tài)的內容,有骨氣的人會發(fā)現(xiàn)困難中存在一種特殊的魅力，因為只有通過應對困難他才能實現(xiàn)自己的潛力。 戴高樂,2020/9/13,中層管理者職業(yè)化素養(yǎng)

11、修煉 恩瑞培訓版權所有 ,30,困難挫折三問,這件事有什么好的、積極的方面？ 我要如何來利用？ 我應該如何化不利為有利，化困難為機遇，化悲痛為力量？化被動為主動？,2020/9/13,中層管理者職業(yè)化素養(yǎng)修煉 恩瑞培訓版權所有 ,31,排除千難萬險， 想盡千方百計， 說出千言萬語， 歷盡千辛萬苦！,卓越業(yè)績的溫州精神,結果業(yè)績,2020/9/13,中層管理者職業(yè)化素養(yǎng)修煉 恩瑞培訓版權所有 ,32,逆境商數(shù)AQ（Adversity Quotient）,感到沮喪迷失 處處抱怨 逃避挑戰(zhàn) 缺乏創(chuàng)意,過分關注環(huán)境的困難和別人的過錯,以彈性面對逆境 積極樂觀 接受困難的挑戰(zhàn) 發(fā)揮創(chuàng)意找出解決方案,不但

12、不會被壓力壓扁，反而能轉壓力為動力，愈挫愈勇,2020/9/13,中層管理者職業(yè)化素養(yǎng)修煉 恩瑞培訓版權所有 ,33,提升AQ有門道,凡事不抱怨，只解決問題 幽默功力，對付壓力 先看優(yōu)點，再看缺點,2020/9/13,中層管理者職業(yè)化素養(yǎng)修煉 恩瑞培訓版權所有 ,34,能吃苦中苦 凡事要自己拿主意，丟掉依賴心 抗挫折和困難 壓力管理,老板心態(tài)的內容,2020/9/13,中層管理者職業(yè)化素養(yǎng)修煉 恩瑞培訓版權所有 ,35,有太多事要做卻苦于沒有時間 舊的任務未完成，新的任務又來了 工作影響了個人生活 不得不利用業(yè)余時間工作 工作太多以至都不能很好地完成,沒什么可做的 目前的工作對我來說太輕松 工

13、作不具挑戰(zhàn)性 大部分工作都很平淡 在工作中缺乏與人接觸,有無壓力一目了然,2020/9/13,中層管理者職業(yè)化素養(yǎng)修煉 恩瑞培訓版權所有 ,36,緩解工作壓力指南,緩解壓力有妙招，細究壓源找鑰匙。 積極自信是基礎，職業(yè)信仰定方向。 莫要壓力一人扛，工作生活巧平衡。 時間管理挺管用，提升能力是關鍵, 適度降欲有好處，多和自己來PK。 該要調休就調休，日常減壓找辦法。,2020/9/13,中層管理者職業(yè)化素養(yǎng)修煉 恩瑞培訓版權所有 ,37,日常減壓菜單,常規(guī)菜 常傾述 獨自走 做歌星 照鏡子 觀美景 寫文章 看大片 特色菜 看恐怖片 去陵園 運動消氣 吃零食 穿上稱心的舊衣服,2020/9/13,

14、中層管理者職業(yè)化素養(yǎng)修煉 恩瑞培訓版權所有 ,38,問題日志：記錄問題“上移”及“獨立解決”的變化狀況 壓力日志：記錄自己的壓力狀況及對策，并跟蹤下屬壓力及管理舉措,修煉之道,2020/9/13,中層管理者職業(yè)化素養(yǎng)修煉 恩瑞培訓版權所有 ,39,無理取鬧？ 合理的高要求？ 其他？,2020/9/13,中層管理者職業(yè)化素養(yǎng)修煉 恩瑞培訓版權所有 ,40,無能為力是一種精神狀態(tài)。如果你覺得自己無能為力，你就是無能為力。 湯姆 彼得斯,2020/9/13,中層管理者職業(yè)化素養(yǎng)修煉 恩瑞培訓版權所有 ,41,用積極的思考、樂觀的精神和輝煌的經(jīng)驗去支配和控制自己的工作和人生。,積極心態(tài)的含義,2020

15、/9/13,中層管理者職業(yè)化素養(yǎng)修煉 恩瑞培訓版權所有 ,42,執(zhí)著,挑戰(zhàn),熱情,奉獻,激情,愉快,渴望,信賴,畏懼,麻木,冷漠,嫉妒,借口,辦法,2020/9/13,中層管理者職業(yè)化素養(yǎng)修煉 恩瑞培訓版權所有 ,43,工作受過去的種種失敗與疑慮所引導和支配，空虛、悲觀失望、頹廢，最終走向失敗。,打倒消極,2020/9/13,中層管理者職業(yè)化素養(yǎng)修煉 恩瑞培訓版權所有 ,44,如何簡單快速地“辨”積極與消極？,2020/9/13,中層管理者職業(yè)化素養(yǎng)修煉 恩瑞培訓版權所有 ,45,試試看其他可能性 我可以控制自己的情緒 我可以選擇不同的作風 我能選擇恰當?shù)幕貞?我選擇 我打算 我能,我已無能為

16、力 我就是這樣的人 他把我快給氣死了 老板肯定不會同意 我被迫 我不能 如果（假如，要是） 都是因為,2020/9/13,中層管理者職業(yè)化素養(yǎng)修煉 恩瑞培訓版權所有 ,46,如果豆子賣得動，直接賺錢好了。如果豆子滯銷,分三種辦法處理：一、讓豆子漚成豆瓣，賣豆瓣；如果豆瓣賣不動，腌了，賣豆豉：如果豆豉還賣不動，加水發(fā)酵，改賣醬油。,2020/9/13,中層管理者職業(yè)化素養(yǎng)修煉 恩瑞培訓版權所有 ,47,二、將豆子做成豆腐，賣豆腐；如果豆腐不小心做硬了，改賣豆腐干；如果豆腐不小心做稀了，改賣豆腐花；如果實在太稀了，改賣豆?jié){；如果豆腐賣不動，放幾天，改賣臭豆腐；如果還賣不動，讓它長毛徹底腐爛后，改賣

17、腐乳。,2020/9/13,中層管理者職業(yè)化素養(yǎng)修煉 恩瑞培訓版權所有 ,48,三、讓豆子發(fā)芽，改賣豆芽；如果豆芽還滯銷，再讓它長大點，改賣豆苗，如果豆苗還賣不動，再讓它長大點，干脆當盆栽賣，命名為“豆蔻年華”，到城市里的各間大中小學門口擺攤和到白領公寓區(qū)開產品發(fā)布會，記住這次賣的是文化而非食品。,2020/9/13,中層管理者職業(yè)化素養(yǎng)修煉 恩瑞培訓版權所有 ,49,如果還賣不動，建議拿到適當?shù)聂[市區(qū)進行一次行為藝術創(chuàng)作，題目是“豆蔻年華的枯萎”，記住以旁觀者身份給各個報社寫個報道，如成功可用豆子的代價迅速成為行為藝術家，并完成另一種意義上的資本回收，同時還可以拿點報道稿費。,2020/9/

18、13,中層管理者職業(yè)化素養(yǎng)修煉 恩瑞培訓版權所有 ,50,如果行為藝術沒人看，報道稿費也拿不到，趕緊找塊地，把豆苗種下去，灌溉施肥，除草種牧，三個月后，收成豆子，再拿去賣。如上所述，循環(huán)一次。經(jīng)過若干次循環(huán)，即使我沒賺到錢，豆子的囤積相信不成問題，那時候，我想賣豆子就賣豆子，想做豆腐就做豆腐！,2020/9/13,中層管理者職業(yè)化素養(yǎng)修煉 恩瑞培訓版權所有 ,51,積極心態(tài)的內容,困擾你的不是問題本身，而是你怎么看問題 說事、干事3件事 積極=主動工作,2020/9/13,中層管理者職業(yè)化素養(yǎng)修煉 恩瑞培訓版權所有 ,52,說事、干事3件事,自己的事 別人的事 老天爺?shù)氖?2020/9/13,

19、中層管理者職業(yè)化素養(yǎng)修煉 恩瑞培訓版權所有 ,53,自己的事,別人的事,老天爺?shù)氖?打理好,管不好,愛管,不去管,操心,不操心,2020/9/13,中層管理者職業(yè)化素養(yǎng)修煉 恩瑞培訓版權所有 ,54,影響圈,影響圈,關注圈,關注圈,影響圈為先,2020/9/13,中層管理者職業(yè)化素養(yǎng)修煉 恩瑞培訓版權所有 ,55,主動工作：別人沒告訴你，你正做著恰當?shù)氖虑椤?必備要素：積極思考+關注細節(jié) 主動：有主意，快行動。,積極=主動工作,2020/9/13,中層管理者職業(yè)化素養(yǎng)修煉 恩瑞培訓版權所有 ,56,等著做 問著做 提出建議，等著結果再做 主動做，邊做邊匯報 主動做，然后按程序匯報,給自己做事“

20、對對號”,2020/9/13,中層管理者職業(yè)化素養(yǎng)修煉 恩瑞培訓版權所有 ,57,“積極”最終源自?3個“信”,信心（信心多1分，成功多10分） 自信 信念,2020/9/13,中層管理者職業(yè)化素養(yǎng)修煉 恩瑞培訓版權所有 ,58,怎么給下屬自信？,用建議而非命令口吻下達工作指令 給下屬面子 經(jīng)?？洫勏聦?有事多找下屬商量 提供機會，勵成恕敗 將下屬名字常掛嘴邊 給下屬壓重擔 及時更新工作主題,2020/9/13,中層管理者職業(yè)化素養(yǎng)修煉 恩瑞培訓版權所有 ,59,修煉之道,“不”字錄：請數(shù)數(shù)你今天說了幾個“不”字，盡量歸零；看看你的下屬對你說了幾個“不”字，你又是如何扭轉之。,2020/9/13,中層管理者職業(yè)化素養(yǎng)修煉 恩瑞培訓版權所有 ,60,所謂幸福，是有一顆感恩的心，一個健康的身體，一份稱心的工作，一位深愛你的愛人，一幫信賴的朋友。當你收到此信息，一切隨之擁有。,感恩心態(tài),2020/9/13,中層管理者職業(yè)化素養(yǎng)修煉 恩瑞培訓版權所有 ,61,感恩不但是美德，而且是一個人之為人的基本心態(tài)。（當前所得來之不易） 人們常為來自一個陌生人的點滴幫助而感激不盡，卻無視朝夕相處的老板、同事的種種恩惠和幫助。（積極主動地配合他們、幫助他們） 失去感激之情，人就會失去平和、寧靜的心態(tài)。（指責成為一種習慣，最終“受傷”的是自己）,有關感恩心態(tài)的3句話,2020/9/13,