奧美廣告(PPT 15頁(yè)).ppt

1、Understanding the Knowledge Management,Yale Hsie for OMI Yunxiu Training,什么是專業(yè)服務(wù)公司的結(jié)構(gòu),核心資源: 人 客戶關(guān)系 管理：資源的有效配置 管理知識(shí)的根本原因是為了資源的有效配置,知識(shí)公司的組織架構(gòu),團(tuán)隊(duì),個(gè)人,外部資源,社區(qū),由專業(yè)資歷/興趣/項(xiàng)目責(zé)任/目標(biāo)等共同構(gòu)成,有形資源,無(wú)形資源,管理層,財(cái)務(wù),其它職能,我們的無(wú)形資源,資源組織和發(fā)展,資源的計(jì)劃,知識(shí),什么是知識(shí)管理,知識(shí)管理是組織和發(fā)展包括公司內(nèi)部和公司外部的知識(shí)資源用于日常和戰(zhàn)略性的業(yè)務(wù)管理； 在知識(shí)型企業(yè)中是整個(gè)無(wú)形資源管理的主要部分。,奧美的核心

2、資源,人力資源和Tacit知識(shí) 產(chǎn)業(yè)知識(shí) 案例和客戶關(guān)系 外部資源和商業(yè)網(wǎng)絡(luò) 培訓(xùn)的積累 豐富的社區(qū)和人文主義文化,我們的位置,Individual是一個(gè)專家：我們的夢(mèng)想 你為什么來(lái)奧美？生計(jì)？興趣？職業(yè)生涯的積累？ Team是一個(gè)學(xué)校: 合作中的學(xué)習(xí)和進(jìn)步 我們?cè)谝黄鸬哪康?？一個(gè)巨大組織？共同進(jìn)步? Community是我們的興趣： 正式組織之外的社會(huì)？被認(rèn)可和被支持。你感興趣嗎？ External是我們事業(yè)的延伸： 這個(gè)市場(chǎng)中個(gè)人的位置、公司的位置和其它的參與者。,我們的獲益,知識(shí)和經(jīng)驗(yàn) 互相的尊重和理解 被認(rèn)可 影響力 ,幾個(gè)例子,BP Amoco (制造業(yè)的方式) Pansky & I

3、BM (IT業(yè)的方式) Professional Service (正確的方式) PricewaterhouseCoopers McKinsey & Company Bain & Company O&M的方式？怎樣做？,我們現(xiàn)在已有的內(nèi)容,一些產(chǎn)業(yè)知識(shí)和報(bào)告等，IT和Healthcare多 少量的作品 一些外部資源等待評(píng)價(jià) 一些培訓(xùn)資料 一些社區(qū)已經(jīng)開(kāi)始在活動(dòng),我們急需,更多的作品和外部資源 我們的產(chǎn)業(yè)知識(shí)、客戶和品牌知識(shí)及其它知識(shí)都需要積累 人力資源信息 更多培訓(xùn)資料和自學(xué)材料（OM大學(xué)） 人文主義精神和學(xué)習(xí)的熱情（觀點(diǎn)）,The Production Mgt System,將成為我們的工作平臺(tái) 有利于跟蹤客戶信息 有利于控制流程 有利于學(xué)習(xí)和自學(xué) 有利于,怎樣使用KM系統(tǒng),首要的是你的意識(shí)和參與 任何與公司目標(biāo)一致的事情都是可以進(jìn)行的 你需要點(diǎn)擊我發(fā)的小圖標(biāo) 很快你會(huì)發(fā)現(xiàn)上海和廣州的信息,需要你的參與！,分享-這是我們的工作 熱情-這給我們帶來(lái)好處 影響力-This is a plus,計(jì)劃,組織和整理作品和資料 建立外部合