杭州市普通住宅物業(yè)菜單式服務(wù)參考收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

1、附件：杭州市普通住宅物業(yè)菜單式服務(wù)參考收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一、綜合管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)級(jí)別序號(hào)內(nèi)容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)管理處服務(wù)中心設(shè)置小區(qū)內(nèi)設(shè)置專門的管理處服務(wù)中心辦公機(jī)構(gòu)，辦公設(shè)施設(shè)備較先進(jìn)完備，應(yīng)用計(jì)算機(jī)等現(xiàn)代化管理手段進(jìn)行科學(xué)管理，辦公場(chǎng)所整潔有序。管理服務(wù)（）管理人員、專業(yè)操作人員按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書或崗位證書。人員要求（）管理服務(wù)人員著裝統(tǒng)一、佩戴標(biāo)志，行為規(guī)范，服務(wù)主動(dòng)、熱情。服務(wù)時(shí)間周一至周日在管理處服務(wù)中心進(jìn)行業(yè)務(wù)接待，并提供服務(wù),每天接待時(shí)間不少于小時(shí)。（）服務(wù)規(guī)范應(yīng)符合杭州市物業(yè)管理行業(yè)規(guī)范要求，物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施質(zhì)量管理體系，對(duì)服務(wù)過(guò)程進(jìn)行控制。（）設(shè)有服務(wù)接待中心，公示小

2、時(shí)服務(wù)電話。急修半小時(shí)內(nèi)，其他報(bào)修按雙方約定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，有完整的報(bào)修、維修和回訪記錄。甲級(jí)（）對(duì)業(yè)主或使用人的投訴在小時(shí)內(nèi)答復(fù)處理。（）服務(wù)與被服務(wù)雙方簽訂規(guī)范的物業(yè)服務(wù)合同，雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系明確。（）按照住宅裝飾裝修管理有關(guān)規(guī)定和管理規(guī)約（臨時(shí)管理規(guī)約）要求，建立完善的住宅裝飾裝修管理制度。裝修前，依規(guī)定審核業(yè)主（使用人）的裝修方案，告知裝修人有關(guān)裝日常管理與服務(wù)飾裝修的禁止行為和注意事項(xiàng)。根據(jù)裝修進(jìn)度情況每天不少于次巡查裝修施工現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)影響房屋外觀、危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改共用管線等損害公共利益現(xiàn)象的，及時(shí)勸阻并報(bào)告業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)主管部門。（）按有關(guān)規(guī)定和合同約定公布物業(yè)服務(wù)資金的收支

3、情況或物業(yè)經(jīng)營(yíng)性收支情況。（）按有關(guān)規(guī)定規(guī)范使用物業(yè)專項(xiàng)維修資金。（）有完善的物業(yè)管理方案，質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)管理、檔案管理等制度健全。（）制定小區(qū)物業(yè)管理與物業(yè)服務(wù)工作計(jì)劃，并組織實(shí)施。（）每年至少次征詢業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的意見，滿意率以上，對(duì)合理的意見與建議及時(shí)整改。每平方米建筑面積月收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（元）有電梯無(wú)電梯1 / 26（）服務(wù)窗口應(yīng)公開辦事制度、辦事紀(jì)律、收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。（）對(duì)違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時(shí)勸阻，并報(bào)告業(yè)主委員會(huì)和相關(guān)主管部門。（）小區(qū)主出入口設(shè)有小區(qū)平面示意圖，主要路口設(shè)有路標(biāo)。各組團(tuán)、棟及單元（門） 、戶和公共配套設(shè)施、場(chǎng)地有明顯標(biāo)志。（）承接項(xiàng)目時(shí)，對(duì)住宅小

4、區(qū)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真查驗(yàn)，簽訂物業(yè)管理交接驗(yàn)收協(xié)議，驗(yàn)收手續(xù)齊全。級(jí)別序號(hào)內(nèi)容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)每平方米建筑面積月收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（元）管理處服務(wù)中心設(shè)置小區(qū)內(nèi)設(shè)置管理處服務(wù)中心辦公機(jī)構(gòu)，辦公設(shè)施設(shè)備較完備，應(yīng)用計(jì)算機(jī)等現(xiàn)代化管理手段進(jìn)行科學(xué)管理，辦公場(chǎng)所整潔有序。乙級(jí)有電梯管理服務(wù)（）管理人員、專業(yè)操作人員按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書或崗位證書。人員要求無(wú)電梯（）管理服務(wù)人員著裝統(tǒng)一、佩戴標(biāo)志，行為規(guī)范，服務(wù)主動(dòng)、熱情。服務(wù)時(shí)間周一至周日在管理處服務(wù)中心進(jìn)行業(yè)務(wù)接待，并提供服務(wù),每天接待時(shí)間不少于小時(shí)。2 / 26（）服務(wù)規(guī)范應(yīng)符合杭州市物業(yè)管理行業(yè)規(guī)范要求。物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施質(zhì)量管理體

5、系，對(duì)服務(wù)過(guò)程進(jìn)行控制。（）公示小時(shí)服務(wù)電話。急修小時(shí)內(nèi)，其他報(bào)修按雙方約定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，有報(bào)修、維修和回訪記錄。遇緊急意外事件接電話后應(yīng)盡快達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)。（）對(duì)業(yè)主或使用人的投訴在三天內(nèi)答復(fù)處理。（）服務(wù)與被服務(wù)雙方簽訂規(guī)范的物業(yè)服務(wù)合同，雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系明確。（）按照住宅裝飾裝修管理有關(guān)規(guī)定和管理規(guī)約（臨時(shí)管理規(guī)約）要求，建立完善的住宅裝飾裝修管理制度。裝修前，依規(guī)定審核業(yè)主（使用人）的裝修方案，告知裝修人有關(guān)裝飾裝修的禁止行為和注意事項(xiàng)。根據(jù)裝修進(jìn)度情況每周次巡查裝修施工現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)影響房屋外觀、危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改共用管線等損害公共利益現(xiàn)象的，及時(shí)勸阻并報(bào)告業(yè)主日常管理與服務(wù)委員會(huì)和有關(guān)主

6、管部門。（）按有關(guān)規(guī)定和合同約定公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況或物業(yè)經(jīng)營(yíng)性收支情況。（）按有關(guān)規(guī)定規(guī)范使用物業(yè)專項(xiàng)維修資金。（）有完善的物業(yè)管理方案，質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)管理、檔案管理等制度健全。（）制定小區(qū)物業(yè)管理與物業(yè)服務(wù)工作計(jì)劃，并組織實(shí)施。（）每年至少次征詢業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的意見，滿意率以上，對(duì)合理的意見與建議進(jìn)行整改。（）服務(wù)窗口應(yīng)公開辦事制度、辦事紀(jì)律、收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。（）對(duì)違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時(shí)勸阻，并報(bào)告業(yè)主委員會(huì)和相關(guān)主管部門（）小區(qū)主出入口設(shè)有小區(qū)平面示意圖，各組團(tuán)、棟及單元（門）、戶有明顯標(biāo)志。（）承接項(xiàng)目時(shí)，對(duì)住宅小區(qū)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真查驗(yàn)，簽訂物

7、業(yè)管理交接驗(yàn)收協(xié)議，驗(yàn)收手續(xù)齊全。級(jí)別序號(hào)內(nèi)容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)每平方米建筑面積月收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（元）丙級(jí)管理處服務(wù)中心設(shè)置有電梯小區(qū)內(nèi)設(shè)有管理處服務(wù)中心辦公機(jī)構(gòu)，配置一般的辦公設(shè)施設(shè)備，辦公場(chǎng)所較整潔有序。無(wú)電梯3 / 26管理服務(wù)（）管理人員、專業(yè)操作人員按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書或崗位證書。人員要求（）管理服務(wù)人員佩戴標(biāo)志，行為規(guī)范，服務(wù)主動(dòng)、熱情。服務(wù)時(shí)間周一至周五在小區(qū)管理處服務(wù)中心進(jìn)行業(yè)務(wù)接待，周六、周日在指定地點(diǎn)進(jìn)行業(yè)務(wù)接待。（）服務(wù)規(guī)范應(yīng)符合杭州市物業(yè)管理行業(yè)規(guī)范要求。（）公示小時(shí)服務(wù)電話。報(bào)修按雙方約定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，有報(bào)修、維修記錄。遇緊急意外事件接電話后應(yīng)盡快達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)。（）對(duì)

8、業(yè)主或使用人的投訴在五天內(nèi)答復(fù)處理。（）服務(wù)與被服務(wù)雙方簽訂物業(yè)服務(wù)合同，雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系基本明確。（）按照住宅裝飾裝修管理有關(guān)規(guī)定和管理規(guī)約（臨時(shí)管理規(guī)約）要求，建立較完善的住宅裝飾裝修管理制度。裝修前，依規(guī)定審核業(yè)主（使用人）的裝修方案，告知裝修人有關(guān)裝飾裝修的禁止行為和注意事項(xiàng)。根據(jù)裝修進(jìn)度情況每月不少于次巡查裝修施工現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)影響房屋外觀、危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改共用管線等損害公共利益現(xiàn)象的，及時(shí)勸阻并日常管理與服務(wù)報(bào)告業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)主管部門。（）按有關(guān)規(guī)定和合同約定公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況或物業(yè)經(jīng)營(yíng)性收支情況。（）按有關(guān)規(guī)定使用物業(yè)專項(xiàng)維修資金。（）有較完善的物業(yè)管理方案，質(zhì)量管理

9、、財(cái)務(wù)管理、檔案管理等制度基本健全。（）制定小區(qū)物業(yè)管理與物業(yè)服務(wù)工作計(jì)劃，并組織實(shí)施。（）每年至少次征詢業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的意見，滿意率以上，對(duì)合理的意見與建議進(jìn)行整改。（）服務(wù)窗口應(yīng)公開辦事制度、辦事紀(jì)律、收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。（）對(duì)違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時(shí)勸阻，并報(bào)告業(yè)主委員會(huì)和相關(guān)主管部門。（）各組團(tuán)、棟及單元（門） 、戶有明顯標(biāo)志。（）承接項(xiàng)目時(shí)，對(duì)住宅小區(qū)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真查驗(yàn)，驗(yàn)收手續(xù)基本齊全。級(jí)別序號(hào)內(nèi)容每平方米建筑面積月服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（元）4 / 26管理處服務(wù)中心設(shè)置小區(qū)內(nèi)可不設(shè)置管理處服務(wù)中心辦公機(jī)構(gòu)，管理人員每日巡查小區(qū)一次以上，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理

10、。管理服務(wù)管理人員、專業(yè)操作人員按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書或崗位證書。管理人員要求服務(wù)人員佩戴標(biāo)志，儀表整潔。服務(wù)時(shí)間周一至周日在指定地點(diǎn)進(jìn)行業(yè)務(wù)接待，并提供服務(wù)。（）服務(wù)規(guī)范應(yīng)符合杭州市物業(yè)管理行業(yè)規(guī)范要求。（）公示小時(shí)服務(wù)電話。報(bào)修按雙方約定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，有報(bào)修、維修記錄。（）對(duì)業(yè)主或使用人的投訴在七天內(nèi)答復(fù)處理。（）服務(wù)與被服務(wù)雙方簽訂物業(yè)服務(wù)合同，雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系基本明確。丁級(jí)（）按照住宅裝飾裝修管理有關(guān)規(guī)定和管理規(guī)約（臨時(shí)管理規(guī)約）要求，建立住宅裝飾裝有電梯修管理制度，告知裝修人有關(guān)裝飾裝修的禁止行為和注意事項(xiàng)。根據(jù)裝修進(jìn)度情況每季度無(wú)電梯不少于次巡查裝修施工現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)

11、影響房屋外觀、危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改共用管線等損日常管理與服務(wù)害公共利益現(xiàn)象的，及時(shí)勸阻并報(bào)告業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)主管部門。（）按有關(guān)規(guī)定和合同約定公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況或物業(yè)經(jīng)營(yíng)性收支情況。（）按有關(guān)規(guī)定使用物業(yè)專項(xiàng)維修資金。（）有物業(yè)管理方案，建立質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)管理、檔案管理等制度。（）每年至少次征詢業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的意見，滿意率以上，對(duì)合理的意見與建議進(jìn)行整改。（）服務(wù)窗口應(yīng)公開辦事制度、辦事紀(jì)律、收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。（）對(duì)違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時(shí)勸阻，并報(bào)告業(yè)主委員會(huì)和相關(guān)主管部門。（）承接項(xiàng)目時(shí)，對(duì)住宅小區(qū)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真查驗(yàn)，驗(yàn)收手續(xù)基本齊全。二、公

12、共區(qū)域清潔衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)級(jí)別項(xiàng)目序號(hào)內(nèi)容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)每平方米建筑面積月收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（元）5 / 26樓 內(nèi) 公共區(qū)域甲級(jí)地面扶手、開關(guān)盒、表箱蓋、單元門、信報(bào)箱欄桿天花板、公共燈具進(jìn)戶門樓道玻璃天臺(tái)、屋頂電梯轎廂地下車庫(kù)每日清掃、每周拖洗一次；一層共用大廳每日拖洗一次；大堂、門廳花崗石、大理石每半年保養(yǎng)一次。扶手、信報(bào)箱、 2m 以下單元門、開關(guān)盒、表箱蓋每日擦抹一次， 2m 以上單元門、開關(guān)盒、表箱蓋每周清潔一次。非電梯公寓每天擦抹一次，電梯公寓每周擦抹一次。每月除塵一次。每周擦抹一次。每周清潔一次。每月清潔一次。每日擦拭、清掃二次，每周拖洗一次。循環(huán)保潔（如有地毯每日換洗一次）。每日清掃一

13、次。有電梯無(wú)電梯樓 外 公共區(qū)域高層按單元、多層按幢設(shè)置垃圾收集點(diǎn)，每日清理二次，收集點(diǎn)周圍垃圾收集地面無(wú)散落垃圾、無(wú)污跡、無(wú)異味。道路地面、綠地每日清掃二次，并巡回保潔，做到無(wú)明顯暴露垃圾、道路地面、綠地、明溝無(wú)衛(wèi)生死角；明溝每周清掃一次。宣傳欄、小品等每半月清潔一次，高桿路燈2m 以上部分每月清潔一次。垃圾房每天沖洗一次，垃圾桶內(nèi)膽夏天每天沖洗一次，冬天隔天沖洗垃圾廂房一次。合理設(shè)置。每日清理二次，擦拭一次，箱（桶）無(wú)滿溢、無(wú)異味、無(wú)果皮箱、垃圾桶污跡。每季對(duì)窨井、明溝、垃圾房噴灑藥水一次（、月每月噴灑一次） ，每消毒滅害年滅鼠三次。級(jí)別項(xiàng)目序號(hào)內(nèi)容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)每平方米建筑面積月收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（元）

14、6 / 26地面每日清掃一遍，每半月拖洗一次。扶手、開關(guān)盒、表箱蓋、單元門、扶手、信報(bào)箱、 2m 以下單元門、開關(guān)盒、表箱蓋每日擦抹一次，2m信報(bào)箱以上單元門、開關(guān)盒、表箱蓋每周清潔一次。欄桿非電梯公寓隔天擦抹一次，電梯公寓每月擦抹三次。樓 內(nèi) 公天花板、公共燈具每季除塵一次。共區(qū)域進(jìn)戶門每半月擦抹一次。樓道玻璃每月清潔一次。天臺(tái)、屋頂每月清潔一次。電梯轎廂每日擦拭、清掃一次。地下車庫(kù)每周清掃一次。有電梯乙級(jí)樓 外 公高層按幢設(shè)置垃圾收集點(diǎn)，多層按物業(yè)管理需要配置收集點(diǎn)，收集點(diǎn)無(wú)電梯垃圾收集共區(qū)域每日清理一次，收集點(diǎn)周圍地面無(wú)散落垃圾，無(wú)污跡，無(wú)明顯異味。道路地面、綠地、明溝道路地面、綠地每日

15、清掃一次，無(wú)明顯暴露垃圾，無(wú)衛(wèi)生死角；明溝每周清掃一次。宣傳欄、小品等每月清潔一次，高桿路燈2m 以上部分每?jī)蓚€(gè)月清潔一次垃圾箱（房）垃圾房每天沖洗一次，垃圾桶內(nèi)膽夏天每天沖洗一次，冬天隔天沖洗一次。每季對(duì)窨井、明溝、垃圾房噴灑藥水一次（、月每月噴灑一次） ，每消毒滅害半年滅鼠一次。級(jí)別項(xiàng)目序號(hào)內(nèi)容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)每平方米建筑面積月收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（元）丙級(jí)樓 內(nèi) 公地面每日清掃一次。有電梯7 / 26共區(qū)域扶手、開關(guān)盒、表箱蓋、單元門、扶手、信報(bào)箱、 2m 以下單元門、開關(guān)盒、表箱蓋每日擦抹一次，2m 無(wú)電梯信報(bào)箱以上單元門、開關(guān)盒、表箱蓋每半月清潔一次。欄桿非電梯公寓每周擦抹二次，電梯公寓每月擦抹二次。天

16、花板、公共燈具每半年除塵一次。進(jìn)戶門每月擦抹一次。樓道玻璃每季清潔一次。天臺(tái)、屋頂每季清潔一次。電梯轎廂每日擦拭、清掃一次。地下車庫(kù)每月清掃二次。垃圾收集居民自行投放至小區(qū)集中投放點(diǎn)。道路地面、綠地、明溝道路地面、 綠地每日清掃一次， 無(wú)明顯暴露垃圾； 明溝每周清掃一次。樓 外 公宣傳欄、小品等每季清潔一次，高桿路燈2m 以上部分每半年清潔一次。垃圾房每周沖洗二次，垃圾桶內(nèi)膽夏天每周清潔二次，冬天每周沖洗共區(qū)域垃圾箱（房）一次。消毒滅害每季對(duì)窨井、明溝、垃圾房噴灑藥水一次（、月每月噴灑一次） ，每半年滅鼠一次。級(jí)別項(xiàng)目序號(hào)內(nèi)容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)每平方米建筑面積月收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（元）地面隔日清掃一次。扶手、開關(guān)

17、盒、表箱蓋、單元門、扶手、信報(bào)箱、 2m 以下單元門、開關(guān)盒、表箱蓋隔日擦抹一次，2m樓 內(nèi) 公信報(bào)箱以上單元門、開關(guān)盒、表箱蓋每月清潔一次。有電梯丁級(jí)共區(qū)域欄桿非電梯公寓每周擦抹一次，電梯公寓每月擦抹一次。無(wú)電梯天花板、公共燈具每半年除塵一次。進(jìn)戶門每?jī)蓚€(gè)月擦抹一次。樓道玻璃每半年清潔一次。8 / 26天臺(tái)、屋頂每半年清潔一次。地下車庫(kù)每月清潔一次。垃圾收集居民自行投放至小區(qū)集中投放點(diǎn)。道路地面、綠地、明溝道路地面、綠地每二日清掃一次；明溝每半月清掃一次。樓 外 公宣傳欄、小品等每季清潔一次，高桿路燈2m 以上部分每半年清潔一次。垃圾房每周沖洗一次，垃圾桶內(nèi)膽夏天每周清潔一次，冬天每半月沖共

18、區(qū)域垃圾箱（房）洗一次。消毒滅害每季對(duì)窨井、明溝、垃圾房噴灑藥水一次（、月每月噴灑一次） ，每半年滅鼠一次。三、公共區(qū)域秩序維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)級(jí)別序號(hào)內(nèi)容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)每平方米建筑面積月收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（元）（）專職人員，以中青年為主，身體健康，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)并定期接受培訓(xùn)。（）能處理和應(yīng)對(duì)小區(qū)公共秩序維護(hù)工作，能正確使用各類消防、物防、技防器械和設(shè)備，人員要求能夠熟悉、掌握各類刑事、治安案件和各類災(zāi)害事故的應(yīng)急預(yù)案。（）上崗時(shí)佩帶統(tǒng)一標(biāo)志，按需求穿戴統(tǒng)一制服（精致），裝備佩戴規(guī)范，儀容儀表規(guī)范整齊，當(dāng)值時(shí)坐姿挺直，站崗時(shí)不倚不靠。有電梯甲級(jí)（）配備對(duì)講裝置和其他必備的安全護(hù)衛(wèi)器械。無(wú)電梯（）小區(qū)主出入口

19、小時(shí)值班看守， ： ：站崗值勤，其中主入口高峰期雙人值勤，有詳細(xì)的交接班記錄和外來(lái)車輛的登記記錄。門崗（）對(duì)外來(lái)人員進(jìn)入小區(qū)，通過(guò)對(duì)講系統(tǒng)聯(lián)系住戶，決定是否放行。（）對(duì)進(jìn)出小區(qū)的車輛進(jìn)行管理和疏導(dǎo)，保持出入口環(huán)境整潔、有序、道路暢通；對(duì)大型物件搬出小區(qū)實(shí)行登記。9 / 26（）按指定的時(shí)間和路線進(jìn)行巡查，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位每小時(shí)至少巡查一次，配有安巡邏崗全監(jiān)控設(shè)施的，實(shí)施小時(shí)監(jiān)控。（）接到火災(zāi)等險(xiǎn)情或住戶緊急求助后五分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，并及時(shí)報(bào)告業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)部門，并協(xié)助采取相應(yīng)措施。（）小區(qū)設(shè)有監(jiān)控中心，具備錄像監(jiān)控、樓宇對(duì)講、周界報(bào)警、門鎖智能卡等技防設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)小時(shí)開通，并有人駐守，注

20、視各設(shè)備所傳達(dá)的信息。技防設(shè)施和救助（）監(jiān)控中心接到報(bào)警信號(hào)后，秩序維護(hù)員五分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，同時(shí)中心應(yīng)接受（監(jiān)控崗）用戶救助的要求，解答用戶的詢問(wèn)。（）對(duì)火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應(yīng)急預(yù)案，并在監(jiān)控中心控制室內(nèi)懸掛；每年應(yīng)組織不少于次的應(yīng)急預(yù)案演習(xí)。（）地面、墻面按車輛道路行駛要求設(shè)立指示牌和地標(biāo)，車輛行駛有規(guī)定路線，車輛停放有序。車輛管理（）有專職人員小時(shí)巡視和協(xié)助停車事宜。（）車輛停放有序，地面、墻面按車輛道路行駛要求設(shè)立指示牌和地標(biāo)，照明、消防器械配置齊全，無(wú)易燃、易爆及危險(xiǎn)物品存放。級(jí)別序號(hào)內(nèi)容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)每平方米建筑面積月收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（元）（）設(shè)專職人員，身體健康，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)

21、并定期接受專業(yè)培訓(xùn)。乙級(jí)人員要求（）能處理和應(yīng)對(duì)小區(qū)公共秩序維護(hù)工作，能正確使用各類消防、物防、技防器械和設(shè)備。有電梯（）上崗時(shí)佩帶統(tǒng)一標(biāo)志，穿戴統(tǒng)一制服，儀容儀表規(guī)范整齊。無(wú)電梯（）每位在崗人員配對(duì)講裝置和其他必備的安全護(hù)衛(wèi)器械。10 / 26門崗巡邏崗技防設(shè)施和救助（監(jiān)控崗）車輛管理級(jí)別序號(hào)內(nèi)容丙級(jí)人員要求（）小區(qū)主入口小時(shí)值班看守，高峰時(shí)間站崗值勤，并有交接班記錄和外來(lái)車輛的登記記錄。（）封閉管理小區(qū)對(duì)外來(lái)人員實(shí)行登記管理，阻止未經(jīng)許可的外來(lái)人員進(jìn)入小區(qū)。（）對(duì)進(jìn)出小區(qū)的車輛進(jìn)行管理和疏導(dǎo)，保持出入口環(huán)境整潔、有序、道路暢通；對(duì)大型物件搬出小區(qū)實(shí)行登記。（）按指定的時(shí)間和路線進(jìn)行巡查，對(duì)

22、重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位每?jī)尚r(shí)至少巡查一次。（）在遇到異常情況、突發(fā)事件時(shí)，及時(shí)報(bào)告業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)部門，并協(xié)助采取相應(yīng)措施。（）小區(qū)具備錄像監(jiān)控、樓宇對(duì)講、周界報(bào)警等技防設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)小時(shí)開通，并有人駐守，注視各設(shè)備所傳達(dá)的信息。（）監(jiān)控中心收到報(bào)警信號(hào)后，秩序維護(hù)員應(yīng)按規(guī)定及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，同時(shí)應(yīng)接受用戶救助的要求，解答用戶的詢問(wèn)。（）對(duì)火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應(yīng)急預(yù)案，并在監(jiān)控中心控制室內(nèi)懸掛；每年應(yīng)組織不少于次的應(yīng)急預(yù)案演習(xí)。（）地面、墻面按車輛道路行駛要求設(shè)立指示牌，車輛基本停放在規(guī)定的范圍內(nèi)。（）及時(shí)處理車輛停放不規(guī)范的現(xiàn)象。（）車輛停放有序，車庫(kù)內(nèi)地面、墻面有簡(jiǎn)易的車輛行

23、駛指示牌和地標(biāo)，備有必需的消防器材，無(wú)易燃、易爆及危險(xiǎn)物品存放。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（）專職人員，身體健康，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。（）對(duì)小區(qū)日常護(hù)衛(wèi)事項(xiàng)做出正確反應(yīng)，能正確使用消防器材、物防、技防器械和設(shè)備。（）上崗時(shí)佩帶統(tǒng)一標(biāo)志，穿戴統(tǒng)一制服。每平方米建筑面積月收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（元）有電梯無(wú)電梯11 / 26門崗巡邏崗技防設(shè)施和救助（監(jiān)控崗）車輛管理級(jí)別序號(hào)內(nèi)容人員要求門崗丁級(jí)巡邏崗技防設(shè)施和救助（監(jiān)控崗）車輛管理（）小區(qū)出入口小時(shí)值班看守，有交接班記錄和登記記錄。（）封閉管理小區(qū)對(duì)進(jìn)出小區(qū)外來(lái)人員實(shí)行登記管理。（）對(duì)進(jìn)出小區(qū)的車輛進(jìn)行管理和疏導(dǎo)，保持出入口有序、道路暢通。對(duì)大型物件搬出小區(qū)實(shí)行登記。（）對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重

24、點(diǎn)部位每三小時(shí)至少巡查一次。（）在遇到突發(fā)事件時(shí)，采取必要措施并及時(shí)報(bào)告業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)部門，協(xié)助采取相應(yīng)措施。有電子保安門。（）地面、墻面設(shè)置簡(jiǎn)易的交通標(biāo)志。（）引導(dǎo)車輛按規(guī)定有序停放，備有必需的消防器械，無(wú)易燃、易爆及危險(xiǎn)物品存放。每平方米建筑面積月服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（元）專職人員，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，上崗時(shí)佩帶統(tǒng)一標(biāo)志。（）主出入口小時(shí)值班看守。（）對(duì)進(jìn)出車輛進(jìn)行管理和疏導(dǎo)，保持出入口暢通。（）每天不定時(shí)在小區(qū)內(nèi)巡邏。有電梯（）在遇到突發(fā)事件時(shí)，采取必要措施并及時(shí)報(bào)告業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)部門，協(xié)助采取有關(guān)無(wú)電梯措施。無(wú)設(shè)施配置。（）設(shè)置簡(jiǎn)易的交通標(biāo)志。（）車輛停放有序，備有必需的消防器材。12 /

25、26四、公共區(qū)域綠化日常養(yǎng)護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)級(jí)項(xiàng)目?jī)?nèi)容要素服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)每平方米建筑面積月別收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（元）修剪草坪保持平整，草高不超過(guò)8cm。清雜草每年清除雜草七遍以上，雜草面積不大于。灌、排水常年保證有效供水，有低洼及時(shí)整平，基本無(wú)積水。草坪施肥按肥力、草種、生長(zhǎng)情況及時(shí)施肥，每年二遍以上。病 蟲 害及時(shí)做好病蟲害防治。防治其它草地生長(zhǎng)正常，斑禿黃萎低于。喬、灌木修剪每年四次以上，基本做到無(wú)枯枝、萌蘗枝；蘺、球、造型植物及時(shí)修剪，每年不少修剪于五遍，做到枝葉緊密、圓整、無(wú)脫節(jié)；地被、攀援植物修剪及時(shí)，每年不少于三次，基本無(wú)枯甲公共枝。有電梯中 耕 除級(jí)綠化適時(shí)中耕除草 ,做到基本無(wú)雜草，土壤疏松

26、。無(wú)電梯草、松土樹木施肥按植物品種、生長(zhǎng)狀況、土壤條件適時(shí)施肥，每年普施基肥不少于一遍，花灌木增施追肥一遍。病 蟲 害防治結(jié)合、及時(shí)滅治，主要病蟲害發(fā)生低于。防治扶正樹木基本無(wú)傾斜。加固其它喬灌木生長(zhǎng)良好，樹冠完整；花灌木按時(shí)開花結(jié)果；球、籬、地被生長(zhǎng)良好，無(wú)缺枝、空檔?；?壇布置一年中有三次以上花卉布置，三季有花。灌、排水保持有效供水，無(wú)積水?；ň逞a(bǔ)種缺枝倒伏不超過(guò)五處。13 / 26修剪、施及時(shí)清除枯萎的花蒂、黃葉、雜草、垃圾；每年施基肥一次，每次布置前施復(fù)合肥一次。肥病 蟲 害適時(shí)做好病蟲害防治。防治級(jí)項(xiàng)目?jī)?nèi)容要素服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)別修剪每年普修四遍以上，草面基本平整。清雜草每年普除雜草五遍以上，

27、雜草面積不大于。草坪灌、排水及時(shí)灌溉，保證有效供水，有積水及時(shí)排除。施肥每年普施有機(jī)肥一遍。病 蟲 害發(fā)現(xiàn)病蟲害及時(shí)滅殺。防治修剪喬、灌木修剪每年二次以上，無(wú)二級(jí)枯枝；蘺、球超過(guò)齊平線10cm 應(yīng)修剪，每年不少于四遍，做到表面圓整，基本無(wú)脫節(jié)；地被、攀援植物適時(shí)修剪，每年不少于二次。乙公共中 耕 除每年中耕除草五次以上，土壤基本疏松。草、松土級(jí)綠化施肥按植物品種、生長(zhǎng)狀況、土壤條件適當(dāng)施肥；每年普施基肥一遍，部分花灌木增施追肥一次。樹木病 蟲 害有針對(duì)性及時(shí)滅治，主要病蟲害發(fā)生低于。防治扶正有倒伏傾向，及時(shí)扶正、加固。加固其它喬灌木生長(zhǎng)良好，樹冠完整；花灌木基本開花；球、籬、地被生長(zhǎng)正常,缺枝

28、、空檔不明顯?；?壇布置一年中有二次以上花卉布置。灌、排水保持有效供水，無(wú)積水?；ň逞a(bǔ)種缺枝倒伏不超過(guò)十處。每平方米建筑面積月收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（元）有電梯無(wú)電梯14 / 26修剪、保持花卉生長(zhǎng)良好。施肥病 蟲 害及時(shí)做好病蟲害防治。防治級(jí)項(xiàng)目?jī)?nèi)容要素服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)別修剪每年普修三遍以上，切邊整理一次以上。清雜草每年普除雜草四遍以上，雜草面積不大于。草坪灌、排水干旱、高溫季節(jié)基本保證有效供水，有積水應(yīng)及時(shí)排除。病蟲害發(fā)現(xiàn)病蟲害及時(shí)滅殺。防治修剪喬、灌木按規(guī)范修剪每年一次以上；籬、球每年修剪三次以上；地被、攀援植物每年修剪、整理丙公共不少于二次。級(jí)綠化中 耕 除每年中耕除草四次以上。草、松土樹木施肥每年普施基肥

29、一遍。病 蟲 害有針對(duì)性及時(shí)滅治，每年噴藥不少于二次，控制大面積病蟲害發(fā)生。防治扶正發(fā)生倒伏及時(shí)扶正、加固。加固級(jí)項(xiàng)目?jī)?nèi)容要素服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)別丁公 共修剪每年普修二遍以上。草坪級(jí)綠化清雜草每年除草三遍以上，控制雜草孳生。每平方米建筑面積月收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（元）有電梯無(wú)電梯每平方米建筑面積月收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（元）有電梯無(wú)電梯15 / 26灌、排水無(wú)明顯缺水枯黃，有積水采取排除措施。病 蟲 害控制大面積病蟲害發(fā)生。防治修剪喬、灌木每年適時(shí)修剪一次；籬、球年修剪二遍以上；地被、攀援植物每年修剪、整理一次以上。中 耕 除每年中耕除草不少于三遍，及時(shí)拔除大型雜草，控制大面積雜草發(fā)生。草、松土樹木病 蟲 害有針對(duì)性及時(shí)滅治，年

30、噴藥不少于二次，控制大面積病蟲害發(fā)生。防治扶正發(fā)生倒伏及時(shí)扶正、加固。加固五、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行、維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)級(jí)別序號(hào)內(nèi)容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)門窗每天巡視樓內(nèi)共用部位門窗，保持玻璃、門窗配件完好，門、窗開閉靈活并無(wú)異常聲響。墻面、頂面粉刷層無(wú)剝落，面磚、地磚平整不起殼、無(wú)缺損。發(fā)現(xiàn)損壞，屬小修范樓內(nèi)墻面、頂面、地面圍的，及時(shí)組織修復(fù)；屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，及時(shí)編制維修、更甲級(jí)新改造計(jì)劃和物業(yè)專項(xiàng)維修資金使用計(jì)劃，向業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)提出報(bào)告與建議，根據(jù)業(yè)主大會(huì)的決定，組織實(shí)施。路燈、樓道燈完好率不低于。雨、污水管道共用雨、污水管道每年疏通一次，雨、污水井每月檢查一次，

31、并視檢查情況及時(shí)清掏。化糞池每月檢查一次，每半年清掏一次，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)清掏。每平方米建筑面積月收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（元）有電梯無(wú)電梯16 / 26每月巡查一次，發(fā)現(xiàn)損壞，屬小修范圍的，及時(shí)組織修復(fù)；屬于大、中修范圍或者圍墻需要更新改造的，及時(shí)編制維修、更新改造計(jì)劃和物業(yè)專項(xiàng)維修資金使用計(jì)劃，向業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)提出報(bào)告與建議，根據(jù)業(yè)主大會(huì)的決定，組織實(shí)施。每周對(duì)道路路面、側(cè)石、井蓋等巡查二次，發(fā)現(xiàn)損壞，屬小修范圍的，及時(shí)組織修道路、場(chǎng)地等復(fù)；屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，及時(shí)編制維修、更新改造計(jì)劃和物業(yè)專項(xiàng)維修資金使用計(jì)劃，向業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)提出報(bào)告與建議，根據(jù)業(yè)主大會(huì)的決定，組織實(shí)施。休閑椅

32、、涼亭、每日對(duì)休閑椅、涼亭、雕塑、景觀小品等巡查一次，發(fā)現(xiàn)損壞立即修復(fù)，保持原有雕塑、景觀小品面貌，保證其安全使用。室外健身設(shè)施、每日巡查一次， 發(fā)現(xiàn)損壞立即修復(fù)， 保證器械、 設(shè)施的安全使用 （如需更換的除外 。兒童樂(lè)園等安全標(biāo)識(shí)等對(duì)危險(xiǎn)隱患部位設(shè)置安全防范警示標(biāo)識(shí)，并在主要通道設(shè)置安全疏散指示和事故照明設(shè)施，每半月檢查一次，保證標(biāo)識(shí)清晰完整，設(shè)施正常運(yùn)行。每年對(duì)房屋結(jié)構(gòu)檢查二次以上，涉及使用安全的部位每季檢查一次，并有記錄，發(fā)房屋結(jié)構(gòu)現(xiàn)損壞，屬小修范圍的，及時(shí)組織修復(fù)；屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，及時(shí)編制維修、更新改造計(jì)劃和物業(yè)專項(xiàng)維修資金使用計(jì)劃，向業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)提出報(bào)告與

33、建議，根據(jù)業(yè)主大會(huì)的決定，組織實(shí)施。、每周對(duì)供水設(shè)備檢查三次以上，每季對(duì)水泵潤(rùn)滑點(diǎn)加油，每半年對(duì)泵房、管道等除銹、油漆一次，每年對(duì)水泵保養(yǎng)一次，保證二次供水正常，泵房整潔。供水系統(tǒng)、每年清洗水箱、蓄水池二次，二次供水水質(zhì)符合國(guó)家生活用水標(biāo)準(zhǔn)。、高層房屋每年對(duì)減壓閥測(cè)壓二次，并做好記錄。、水箱、蓄水池蓋板應(yīng)保持完好并加鎖，溢流管口必須安裝金屬防護(hù)網(wǎng)并完好，每年秋、冬季對(duì)暴露水管進(jìn)行防凍保養(yǎng)。17 / 26、每周對(duì)污水泵、提升泵、排出泵檢查二次，每季潤(rùn)滑加油一次。、每年對(duì)污水處理系統(tǒng)全面維護(hù)保養(yǎng)二次。排水系統(tǒng)、控制柜電氣性能完好，運(yùn)作正常。、污水處理系統(tǒng)正常運(yùn)行，周邊基本無(wú)異味和明顯噪聲，過(guò)濾格柵

34、無(wú)堵塞，污水排放符合環(huán)保要求。、載人電梯小時(shí)運(yùn)行，轎廂內(nèi)按鈕、燈具等配件保持完好，轎廂整潔。、委托專業(yè)維修保養(yǎng)單位進(jìn)行定期保養(yǎng)，每年進(jìn)行安全檢測(cè)并持有有效的安全使用許可證，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)有專人對(duì)電梯保養(yǎng)進(jìn)行監(jiān)督，并對(duì)電梯運(yùn)行進(jìn)行管理。升降系統(tǒng)、電梯發(fā)生一般故障的，專業(yè)維修人員二小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)修理，發(fā)生電梯困人或其它重大事件時(shí)，物業(yè)管理人員接到信息后須在五分鐘內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處理，專業(yè)技術(shù)人員須在半小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行救助。、樓宇對(duì)講系統(tǒng)（可視） ：每周檢查與保養(yǎng)一次，保證其小時(shí)正常運(yùn)行，對(duì)講主機(jī)選呼功能正常，且選呼后的對(duì)講（可視）功能正常，語(yǔ)音（圖像）清晰，對(duì)講分機(jī)開鎖功能、門體的閉門器自動(dòng)閉門功能正

35、常。、周界報(bào)警：小時(shí)設(shè)防并正常運(yùn)行，不定期進(jìn)行調(diào)試與保養(yǎng)，保證該系統(tǒng)的警戒線封閉、無(wú)盲區(qū)和死角，保證中心控制室能通過(guò)顯示屏、報(bào)警控制器或電子地圖準(zhǔn)確弱電系統(tǒng)地識(shí)別報(bào)警區(qū)域，收到警情時(shí)，能同時(shí)發(fā)出報(bào)警信號(hào)。、監(jiān)視系統(tǒng)：不定期進(jìn)行調(diào)試與保養(yǎng)，保證各項(xiàng)監(jiān)控設(shè)備小時(shí)正常運(yùn)行，攝錄圖像清晰，錄像功能正常。、電子巡更：根據(jù)需要設(shè)定巡更路線、時(shí)間，不定期進(jìn)行調(diào)試與保養(yǎng)，保證其正常運(yùn)行。18 / 26消防泵每月啟動(dòng)一次并作記錄，每年保養(yǎng)一次，保證其正常運(yùn)行。消防栓每月巡查一次，消防栓箱內(nèi)各種配件完好。每天檢查火警功能、報(bào)警功能是否正常。消防系統(tǒng)每年檢測(cè)一次探測(cè)器，并對(duì)全部控制裝置進(jìn)行一次檢測(cè)，火災(zāi)探測(cè)器及時(shí)清

36、洗或更換。每季度檢查一次消防水帶、閥桿處加注潤(rùn)滑油并作一次放水檢查；每月檢查一次滅火器，及時(shí)更新或充壓。級(jí)別序號(hào)內(nèi)容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)門窗每季一次巡視樓內(nèi)共用部位門窗，保持玻璃、門窗配件完好，開閉正常。墻面、頂面粉刷層無(wú)大面積剝落，面磚、地磚平整，無(wú)大面積起殼、缺損現(xiàn)象。發(fā)樓內(nèi)墻面、頂面、地面現(xiàn)損壞，屬小修范圍的，及時(shí)組織修復(fù)；屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，及時(shí)編制維修、更新改造計(jì)劃和物業(yè)專項(xiàng)維修資金使用計(jì)劃，向業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)提出報(bào)告與建議，根據(jù)業(yè)主大會(huì)的決定，組織實(shí)施。路燈、樓道燈完好率不低于。乙級(jí)雨、污水管道共用雨、污水管道每年疏通一次，雨、污水井每季度檢查一次，并視檢查情況及時(shí)清掏。化

37、糞池每?jī)蓚€(gè)月檢查一次，每年清掏一次，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)清掏。每半年巡查一次，發(fā)現(xiàn)損壞，屬小修范圍的，及時(shí)組織修復(fù)；屬于大、中修范圍或圍墻者需要更新改造的，及時(shí)編制維修、更新改造計(jì)劃和物業(yè)專項(xiàng)維修資金使用計(jì)劃，向業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)提出報(bào)告與建議，根據(jù)業(yè)主大會(huì)的決定，組織實(shí)施。每平方米建筑面積月收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（元）有電梯無(wú)電梯19 / 26每月對(duì)道路路面、側(cè)石、井蓋等巡查一次，發(fā)現(xiàn)損壞，屬小修范圍的，及時(shí)組織修復(fù)；屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，及時(shí)編制維修、更新改造計(jì)劃和物業(yè)道路、場(chǎng)地等專項(xiàng)維修資金使用計(jì)劃，向業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)提出報(bào)告與建議，根據(jù)業(yè)主大會(huì)的決定，組織實(shí)施。對(duì)危險(xiǎn)隱患部位設(shè)置安全防范

38、警示標(biāo)志，并在主要通道設(shè)置安全疏散指示和事故照安全標(biāo)志等明設(shè)施。每月檢查一次，保證標(biāo)志清晰完整，設(shè)施正常運(yùn)行。每年對(duì)房屋結(jié)構(gòu)檢查二次，涉及使用安全的部位每季檢查一次，并有記錄，發(fā)現(xiàn)損壞，屬小修范圍的，及時(shí)組織修復(fù)；屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，及時(shí)房屋結(jié)構(gòu)編制維修、更新改造計(jì)劃和物業(yè)專項(xiàng)維修資金使用計(jì)劃，向業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)提出報(bào)告與建議，根據(jù)業(yè)主大會(huì)的決定，組織實(shí)施。、每周對(duì)供水設(shè)備檢查三次以上，每季對(duì)水泵潤(rùn)滑點(diǎn)加油，每半年對(duì)泵房、管道等除銹、油漆一次，每年對(duì)水泵保養(yǎng)一次，保證二次供水正常，泵房整潔。、每年清洗水箱、蓄水池二次，二次供水水質(zhì)符合國(guó)家生活用水標(biāo)準(zhǔn)。供水系統(tǒng)、高層房屋每年對(duì)減壓閥測(cè)壓二次，并做好記錄。、水箱、蓄水池蓋板應(yīng)保持完好并加鎖，溢流管口必須安裝金屬防護(hù)網(wǎng)并完好，每年秋、冬季對(duì)暴露水管進(jìn)行防凍保養(yǎng)。、每周對(duì)污水泵、提升泵、排出泵檢查二次，每