物業(yè)管理各類崗位職責

1、物業(yè)管理各類崗位職責一、維修電工崗位職責 （1）嚴格遵守公司員工守則和各項規(guī)章制度，服從領導安排，除完成日常維修任務外，有計劃地承擔其他工程任務。 （2）努力學習技術，熟練地掌握小區(qū)電氣設備的原理及實際操作與維修。 （3）制訂所管轄設備的檢修計劃，按時按質(zhì)按量地完成，并填好記錄表格。 （4）積極協(xié)調(diào)配電工的工作，出現(xiàn)事故時無條件地迅速返回機房，聽從值班長的指揮。 （5）嚴格執(zhí)行設備管理制度，做好日夜班的交接班工作。 （6）交班時發(fā)生故障，上一班必須協(xié)同下一班排除故障后才能下班，配電設備發(fā)生事故時不得離崗。 （7）請假、補休需在一天前報告主管，并由主管安排合適的替班人。 （8）每月進行一次分管設

2、備的維修保養(yǎng)工作。 （9）搞好班內(nèi)外清潔工作。二、管鉗工崗位職責 其主要工作任務是：負責冷熱供水系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、消防水系統(tǒng)設備的運行管理和維修保養(yǎng)；負責污水處理系統(tǒng)運行管理和維修保養(yǎng)；負責消防門、自動門、窗簾及機械五金構(gòu)件的維修保養(yǎng)，其主要職責是： （1）熟悉給排水系統(tǒng)（各種水泵、管道、閥門、控制設施）和各種機械設備、供氣供水設備的情況，掌握操作規(guī)程和維護保養(yǎng)知識，按要求正確使用。 （2）負責污水處理池的日常清潔，及時排除常見的故障，保證系統(tǒng)處于良好運轉(zhuǎn)狀態(tài)。 （3）當班期間及時巡視檢查上下系統(tǒng)設備和其他設備的運轉(zhuǎn)情況，并做好巡檢記錄。 （4）及時進行設備的維修保養(yǎng)，維修保養(yǎng)要及時，質(zhì)量要保證

3、，記錄要完整并存檔保管。 （5）做好應急（漏氣、漏水、污水外溢等）搶修工作，接到應急報告迅速奔赴現(xiàn)場，及時進行搶修，重大泄漏應在領導和工程師的指導下進行。 （6）積極配合其他工種工作，努力完成領導交給的其他任務。 （7）積極參加業(yè)余學習和技術培訓，不斷提高業(yè)務技術水平。 三、電梯組職責 （1）電梯組負責范圍： 負責小區(qū)所有電梯運行的管理。 負責小區(qū)電梯及附屬設備維修保養(yǎng)和故障檢修工作。 負責各電梯轎廂外、井道及井道底、各梯整流器、控制柜、電抗器的清潔。 負責各電梯的照明及內(nèi)選外呼的巡查和修理。 （2）電梯工的職責： 電梯工是負責電梯運行保養(yǎng)的專業(yè)工種，應由具備電器和機械技能基礎的員工經(jīng)過電梯專

4、業(yè)培訓后方能擔任。其主要職責是： 熟悉電梯的性能、構(gòu)造和使用方法，每天按要求準時開啟和關閉電梯，確保電梯正常運行。 配合電梯專業(yè)公司完成周、月和年度的電梯保養(yǎng)任務，并檢查保養(yǎng)質(zhì)量，經(jīng)確認后將記錄存檔保管。 及時處理應急停機故障，接到應急故障后應迅速奔赴現(xiàn)場，先將電梯中被困客人救出，然后排除電梯故障。 做好電梯、電梯間和電梯機房的清潔工作，做到無污跡、無灰塵、無垃圾。 積極參加業(yè)務學習和技術培訓，提高業(yè)務技術水平。 搞好各工種的配合，努力完成領導交給的其他任務。 四、高壓運行工崗位職責 （1）嚴格遵守公司員工守則和各項規(guī)章制度。 （2）努力學習技術，熟練地掌握所轄小區(qū)內(nèi)的供電方式狀態(tài)、線路走向及

5、所管轄設備的原理、技術性能及實際操作。 （3）努力做好設備的維修保養(yǎng)工作，做好防范小動物工作，確保安全運行。 （4）堅守崗位，定期巡視電器設備及水泵房，密切監(jiān)視各儀表的工作情況。正確抄錄各項數(shù)據(jù)并填好報表。 （5）對來人來電報修及時登記。 （6）值班長負責安排電工日常維修工作。 （7）負責與供電局的業(yè)務聯(lián)系，并做好登記。 （8）發(fā)生事故時，值班人員應保持冷靜頭腦，按照操作規(guī)程及時排除故障。 （9）事故未排除不進行交接班，應上下兩班協(xié)同工作，一般性設備故障應交代清楚并做好記錄。 （10）請假、補休需在一天前報告主管（工程師），并由主管安排合適的替班人。 （11）按規(guī)定的時間做好值班室內(nèi)外清潔工作

6、。 五、維修技工崗位職責 （l）準時到達工作崗位，服從領導的調(diào)度和工作安排，按時、按質(zhì)、按量地完成任務，不擅自離崗和串崗。 （2）遵守員工守則和本部各項規(guī)章制度、操作技術規(guī)程，努力學習，不斷提高思想素質(zhì)和技術業(yè)務水平。 （3）對業(yè)主彬彬有禮，堅持業(yè)主第一，恪守“客人都是對的”服務信條，把“理”讓給客人。以優(yōu)質(zhì)的服務為公司爭取榮譽，創(chuàng)造財富。 （4）發(fā)揚主人翁精神，開動腦筋，大膽提出合理化建議，為公司多作貢獻。 六、工程部文員崗位職責： （1）完成部門主管交送的各項事務，對公司的通知、文件要做到及時上傳下達。 （2）負責有關資料、文件的收發(fā)和分類歸檔，準確無誤地填制各種報表和表格。 （3）負責工

7、程部每月員工出勤的查核、匯總上報。 （4）說話和氣、熱情，禮貌接待內(nèi)外來訪人員。 （5）傳達主管有關工作安排，并將落實情況及時匯報。 （6）熟悉了解部內(nèi)人員的家庭情況。 （7）參加會議，并做好會議記錄、整理工作。 （8）負責收集、整理、復印、描繪、完善動力工程系統(tǒng)的完工圖紙及改造工程圖紙和動力設備的使用說明書，分類歸檔，做到隨時可提供查閱。 （9）每月負責把各系統(tǒng)的設備檔案有關故障情況、維修項目、更換零件或更新等內(nèi)容填入部門的設備檔案書。 （10）負責動力設備運行時間、動力物資、人力消耗統(tǒng)計。 七、設備管理員崗位職責 （1）負責編制和執(zhí)行管理處計量設備的年檢計劃。 （2）負責校準用的計量設備的

8、送檢工作。 （3）負責測量用的計量設備的檢驗和校準。 （4）負責管理處計算機及其相關設備的管理和維護，協(xié)助各部門解決技術上的問題。 （5）負責聯(lián)系和辦理管理處各重大設備的維護和保養(yǎng)工作。 （6）參與并協(xié)助管理處實行的技術改造工作和重大設備的購置計劃。 八、土建工程師崗位職責 （1）負責公司所屬物業(yè)管理項目土建工程方案制定。 （2）負責公司新物業(yè)管理項目的接管驗收中士建和裝飾專業(yè)工程檔案的核查工作。 （3）負責核查用戶裝修申報材料的土建專業(yè)內(nèi)容。 （4）負責核查施工承包合同的土建內(nèi)容。 （5）負責審核施工單位預（決）算書中的土建和裝修專業(yè)內(nèi)容。 （6）負責公司建筑物的建筑、結(jié)構(gòu)的檢查工作及監(jiān)管工

9、作。 九、工程部領班崗位職責 （1）規(guī)范執(zhí)行崗位責任制、操作規(guī)程、員工守則和各項規(guī)章制度，承上啟下，及時完成主管下達的各項工作任務。 （2）管理好、使用好本班負責范圍的設備，使設備經(jīng)常處于良好的技術狀態(tài)，設備保持優(yōu)質(zhì)高效、低耗、安全運行，是領班（技術員）的首要責任。對管轄設備要嚴格做到“三干凈”（設備干凈、機房干凈、工作場地干凈）、“四不漏”（不漏電、不漏油、不漏水、不漏氣）、“五良好”（使用性能好、密封良好。潤滑良好、堅固良好、調(diào)整良好）。 （3）領班是班組的骨干，應具有良好的思想作風，工作以身作則，技術精益求精，協(xié)助主管做好班組管理工作，解決技術上的疑難問題。 （4）做好日常工作安排，做到

10、維修迅速及時，保證質(zhì)量，不留問題；設備發(fā)生故障時，有效地組織力量搶修。 （5）做好本班設備的年月檢修保養(yǎng)計劃和備品備件計劃，報主管審核。并負責檢修保養(yǎng)計劃實施。 （6）做好本班設備的技術檔案，每月定期交主管審閱。 （7）做好班組人員考勤制度和維修臺賬，每月報主管匯總。 十、工程部副主管崗位職責 （1）對管理處經(jīng)理負責，當好部門主管的助手，協(xié)助主管搞好部門管理工作和協(xié)調(diào)工作。 （2）認真執(zhí)行管理處經(jīng)理的指示與交辦的任務，忠于職守，以身作則。 （3）加強業(yè)務管理技巧的學習，全面熟悉管轄范圍內(nèi)的各種操作規(guī)程，提高工作效率、質(zhì)量。 （4）認真做好本職業(yè)務工作，勤檢查、勤督促，嚴格要求員工執(zhí)行崗位責任制

11、。 （5）主管是直接面對具體問題的處理者，同時要肩負對新來員工及在職員工的崗位職責培訓。 （6）關心員工、愛護員工，學會做員工思想工作，要全面地了解員工思想并及時向管理處經(jīng)理匯報，了解員工的學習、工作等情況，真正起到主管助手的作用，協(xié)調(diào)好上下關系。 （7）勤巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時向管理處經(jīng)理及主管匯報，聽取指示。 （8）搞好團結(jié)，加強內(nèi)部各班以及與其他部門之間的聯(lián)系。 十一、工程部主管崗位職責 （1）對管理處經(jīng)理直接負責，確保所管轄系統(tǒng)設備的安全運行是主管的首要任務，主管對下屬人員和所屬系統(tǒng)設備負有全面的管理責任，要求每天作如下檢查： 主要設備的運行技術狀況，發(fā)現(xiàn)問題立即組織處理。 檢查下屬崗位紀

12、律及精神狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象立即糾正。 現(xiàn)場督導重要維修工程及增改工程施工，控制工作質(zhì)量與進度。 實地考察下屬員工維修保養(yǎng)工作質(zhì)量與工作效率，發(fā)現(xiàn)問題及時采取糾正措施。 審閱運行報表，掌握所屬系統(tǒng)當天能耗狀況，發(fā)現(xiàn)異常，分析原因，及時杜絕浪費現(xiàn)象。 （2）設備發(fā)生故障及時組織檢修，發(fā)現(xiàn)隱患及時組織處理，做好技術把關工作，保證所管轄系統(tǒng)設備處于優(yōu)良的技術狀態(tài)；做到“三不漏”（不漏油、不漏氣、不漏水）、“五良好”（使用性能良好、密封良好、潤滑良好、緊固良好、調(diào)整良好）。 （3）負責制定所管轄系統(tǒng)運行方案，并不斷與運行人員研究改進措施，使本系統(tǒng)設備在保證安全運行的前提下，力圖節(jié)省能耗。 （4）負責制定

13、所管轄系統(tǒng)設備月度和年度的維修保養(yǎng)計劃和備品、備件計劃，定期報送管理處經(jīng)理審定，并負責組織安排維修保養(yǎng)計劃的實施，制定工作標準，督導下屬保證工作質(zhì)量，提高工作效率。 （5）切實執(zhí)行管理處經(jīng)理指令，認真貫徹落實崗位責任制，督導下屬員工嚴格執(zhí)行操作規(guī)程及員工守則，堅持周而復始的設備維修保養(yǎng)制度，做到“三干凈”（設備干凈、機房干凈、工作場地干凈）、“四不漏”（不漏電、不漏油、不漏氣、不漏水）。嚴格檢查督導下屬。 （6）針對下屬員工的技術狀態(tài)和思想狀況，編制培訓計劃，經(jīng)常對下屬員工進行職業(yè)道德、物業(yè)服務意識教育和專業(yè)技術知識培訓。 （7）審核下屬員工考勤，做好技術檔案管理工作，督促下屬做好設備維修、故

14、障處理、零部件更換記錄，每月交文員整理歸檔。 （8）掌握科技發(fā)展動態(tài)，認真推廣新技術，改造不合理的設備，完善設施和施工遺留的缺陷；對所屬系統(tǒng)的重大改造工程參與設計，提出與原系統(tǒng)匹配的可行方案。監(jiān)督施工，驗收施工質(zhì)量。 （9）負責裝修管理中有關規(guī)定的審查和驗收，確保建筑物結(jié)構(gòu)安全和裝修協(xié)調(diào)、統(tǒng)一、美觀及符合消防要求。 十三、車輛管理工作標準 1. 道路線型、斷面與整個住宅區(qū)建筑群體布置相協(xié)調(diào)； 2. 車行道通至每幢住宅樓單元入口處； 3. 外來車輛未經(jīng)許可，不可進入轄區(qū)； 4. 進入物業(yè)轄區(qū)內(nèi)車輛，均服從物業(yè)公司管理； 5. 凡裝有易燃、易爆、劇毒品或有污染物品車輛或2.5噸以上貨車，一律不準駛

15、入轄區(qū)； 6. 駛?cè)胼爡^(qū)內(nèi)車輛均需減速，時速不超過15公里，無鳴笛現(xiàn)象發(fā)生；（救護車、警車、救火車除外） 7. 轄區(qū)內(nèi)所有車輛均納入物業(yè)公司管理范圍，作到一車一證、一證一位、車證齊全，見證放車； 8. 車輛管理員禮貌待人、熱情周到； 9. 車輛管理員熟知車主姓名、車型、車牌號、房號、車位； 10. 車輛管理員隨時巡查車輛停放情況及車輛的車況，遇有門未鎖、燈未關、漏油、漏水等現(xiàn)象發(fā)生時，10分鐘內(nèi)通知車主； 11. 停車場內(nèi)無貨物堆積、道路阻塞現(xiàn)象； 12. 停車場內(nèi)地面無水、無油、無污、無紙屑、無煙頭等雜物； 13. 停車場道路平整無坑、無尖銳物、無金屬釘狀物； 14. 停車場內(nèi)有明顯禁煙標牌

16、，且消防器械及設施均配備齊全，使用功能完好率100%； 15. 轄區(qū)內(nèi)交通事故年發(fā)生率不超過2%，丟失事故發(fā)生率為0%； 16. 地下停車場光線明亮，能見度高，目測距離50米以上； 17. 臨時停放車輛收費率100%； 18. 每車位文字檔案齊全、資料準確率100%； 19. 外來進出車輛有登記，完成率100%，準確率100%。 十四、空調(diào)運行工崗位職責 （1）熟悉本大樓裝備的空調(diào)型號、操作規(guī)程，每天準時開啟和關閉，對外界和各空調(diào)區(qū)域的溫度、相對濕度進行監(jiān)測，根據(jù)外界天氣變化及時進行空調(diào)工況調(diào)節(jié)，努力使空調(diào)區(qū)域的溫度、相對濕度符合規(guī)定的數(shù)值范圍，并按運行記錄表做好記錄（開機前、停機前及每小時記

17、錄一次運行情況）。 （2）設備開、停應須及時轉(zhuǎn)換運行狀態(tài)牌，尤其是接到維修人員停機維修通知后，立即掛檢修牌。 （3）值班人員必須掌握設備運行的技術狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題立即報告領班或主管。發(fā)生緊急故障，領班或主管不在時，值班人員負責組織力量及時處理。 （4）做好空調(diào)設備維修保養(yǎng)記錄及設備故障記錄。 （5）做好空調(diào)和空調(diào)機房及控制柜的清潔工作，做到無污跡、無灰塵、無垃圾。 （6）積極參加業(yè)務學習和技術培訓，提高業(yè)務技術水平。 （7）值班人員必須嚴守崗位職責，服從指揮，嚴守操作規(guī)程。對領班安排的工作負責，不得擅離職守，如離開值班室去巡查或抄表必須知照同值人員。 （8）嚴格遵守員工守則及公司的各項規(guī)章制度。

18、十五、巡邏崗工作標準 1. 著裝整齊、統(tǒng)一，帽不歪戴、衣扣扣好、衣物平整，目測衣物無污、無油、無破損； 2. 儀容、儀表潔凈、端莊，不留胡須，發(fā)不過耳、不過領，目視無不舒適感； 3. 器械佩帶、物品配備齊全、整齊； 4. 白天巡邏園區(qū)不少于6次，樓內(nèi)不少于8次；夜間巡邏園區(qū)不間斷、樓內(nèi)不少于6次； 5. 認真作好巡邏記錄，對各種不安全隱患、工程設施、設備及清潔衛(wèi)生情況應及時處置并詳細記錄后上報； 6. 巡邏過程中，遇到住戶應打招呼，主動問好，若接到住戶投訴或建議，應認真記錄及時上報； 7. 對重點區(qū)域和部位（如監(jiān)測死角、設備房）做重點監(jiān)測跟蹤和記錄工作； 8. 巡邏過程中，遇到可疑人員，可進行

19、跟蹤、盤查直至帶回保安辦公室審訊； 9. 與保安辦公室及各樓門崗保持密切聯(lián)系，及時匯報相關情況； 10. 接客戶電話報案后，5分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場；遇見住戶本人報案，3分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場； 11. 熟知各種器械使用方法，熟練掌握使用技巧； 12. 熟練使用各種消防器械，掌握使用要領； 13. 園區(qū)內(nèi)巡邏注意行走姿勢、姿態(tài)，且保持統(tǒng)一、一致，目視且形象感要好； 14. 遇緊急情況發(fā)生時，按緊急事件處理程序辦； 15. 下班換崗后，在公共區(qū)域均需保持衣帽工整及步伐形態(tài)整齊要求； 16. 按規(guī)定責任路線巡視檢查，登樓至高，徒步下樓，呈S型巡視。 十六、園區(qū)門崗工作標準 1. 著裝整齊、統(tǒng)一，帽不歪戴、衣扣扣好

20、、衣物平整，目測衣物無污、無油、無破損； 2. 儀容、儀表潔凈、端莊，不留胡須，發(fā)不過耳、不過領，目視無不舒適感； 3. 每班次交接應完成全套交接崗動作，作到熟練、準確、動作到位； 4. 站立時，姿態(tài)端正，兩手自然下垂至褲邊兩側(cè)，兩腿微微并攏，兩腿間距不得超過兩肩間距； 5. 對住戶及來訪者笑容可掬、親切、耐心； 6. 器械佩帶整齊有序，目視感覺協(xié)調(diào)、自然； 7. 短時間內(nèi)熟知、熟記轄區(qū)內(nèi)住戶及其車輛（包括車號）； 8. 對住戶要用規(guī)范用語問好； 9. 認真作好來客登記工作，并及時與巡邏崗人員保持聯(lián)絡； 10. 遇緊急情況發(fā)生時，按緊急事件處理程序辦； 11. 指揮車輛進出時，動作統(tǒng)一、規(guī)范、

21、不僵硬，目視無不舒適感； 12. 熟知各種器械使用方法，熟練掌握使用技巧； 13. 不得與各工作人員在當崗期間聊天、說笑、打鬧（正常工作需要除外）； 14. 下班換崗后，在公共區(qū)域均需保持衣帽工整及步伐形態(tài)整齊要求； 15. 按規(guī)定責任路線巡視檢查，登樓至高，徒步下樓，呈S型巡視。 十七、電氣主管崗位職責 崗位名稱： 電氣主管 直接上級： 工程部經(jīng)理 直接下級: 強、弱電維修領班和高壓變電所運行領班 本職工作： 1、對工程部經(jīng)理負責，并完成部門經(jīng)理交辦的各項任務； 2、熟悉和遵守國家有關電氣設備管理、運行等方面的法規(guī)、規(guī)范及安全規(guī)程； 3、負責協(xié)助總公司工程部對本項目新增項目的接管及驗收工作；

22、 4、負責小區(qū)已接管項目所有強、弱電設備、系統(tǒng)的正常運行、管理、維戶、維修、保養(yǎng)，全面掌握小區(qū)強弱電系統(tǒng)及其設備的性能和使用方法； 5、負責向工程部經(jīng)理提交管轄范圍內(nèi)設備、設施的更新、改造建議和大、中修計劃，協(xié)同工程部經(jīng)理共同向總公司提交方案并組織、監(jiān)督實施項目的整改全過程。向經(jīng)理提交設備的改造、更新前后運行效果的各方面對比和改造、更新經(jīng)驗總結(jié)； 6、負責每月定期向工程部經(jīng)理匯報當月完成和進行的主要工作，每年1月5日和7月5日前向工程部經(jīng)理提交工作總結(jié)； 7、負責每周一次對小區(qū)內(nèi)所管轄的包括高壓變電所、低壓配電室、衛(wèi)星機房、中控室中的設備、設施進行檢查； 8、負責完成日常使用的專業(yè)技術資料的搜

23、集、管理工作； 9、負責所有涉及本專業(yè)的技術服務工作并承擔相應責任； 10、負責每月15日前提交所有電氣專業(yè)的維修工具、設備、材料采購計劃和配合填寫相關表格； 11、負責編制所轄區(qū)內(nèi)每臺電氣設備臺帳，繪制小區(qū)電氣系統(tǒng)圖； 12、負責制定電氣設備、設施管理的各種規(guī)章制度，出具設備、設施巡檢表； 13、負責小區(qū)內(nèi)施工用電的現(xiàn)場安全管理、計量和收費工作； 14、負責維修電氣的日常管理、考核，安全教育和物業(yè)知識的培訓及技術管理管理和指導； 15、積極推廣新技術，努力降低能耗，節(jié)約管理成本； 16、每月底負責小區(qū)設備、辦公及非住戶用房用電計量的抄錄、匯總并上報收費組和供電局收費站。負責向供電局按照上報電

24、量交納電費和按照財務科目進行電量和費用分攤； 17、積極配合部門內(nèi)其他專業(yè)、其他部門的工作。十八、工程部經(jīng)理、部分主管、領班崗位職責 崗位名稱： 項目工程部經(jīng)理 直接上級： 行政上級項目 專業(yè)上級公司工程部經(jīng)理 直接下級： 工程各專業(yè)主管、檔案管理員、工程部文員 直接責任： 1、在項目經(jīng)理的直接領導下負責小區(qū)有關工程各項工作的具體實施； 2、熟悉和遵守國家有關小區(qū)各種設備、設施的運行管理的法規(guī)、及安全使用規(guī)程； 3、負責協(xié)調(diào)管理處各部門的工作，積極配合管理處其他部門處理好客戶的各種投訴事件。 4、負責執(zhí)行公司工程部下達的各項任務，并監(jiān)督工作進行的全過程。定期匯報工程進展情況，完工后上報項目經(jīng)理

25、和公司工程部； 5、積極配合國家有關部門對小區(qū)特種設備、設施的檢查工作； 6、 負責協(xié)調(diào)項目和國家上級主管部門、公司合作單位及開發(fā)商的各項工程問題的處理； 7、負責向項目經(jīng)理提出公司管理方面的合理化建議； 8、負責每月定期向上級領導匯報當月完成和進行的主要工作及下月的主要工作安排。1月10日和7月10日前向項目經(jīng)理提交工程部工作總結(jié)； 9、負責組織人員配合公司工程部對小區(qū)內(nèi)物業(yè)接管驗收和交接工作的順利進行，負責住宅區(qū)全部工程資料的交接和使用管理工作。 10、負責向小區(qū)業(yè)主管理委員會出具小區(qū)設備、設施大、中工程施工報告，并進行各方面的解釋； 11、負責簽發(fā)工程部上報公司的各種文件、報表、通知和內(nèi)

26、部管理規(guī)定； 12、負責小區(qū)內(nèi)所有施工現(xiàn)場的統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào)； 13、負責工程保修、特殊設備的保養(yǎng)、設備更新改造方面各種合同文本的起草，并負責監(jiān)督乙方執(zhí)行合同的全過程； 14、負責小區(qū)已接管工程保修工作的進行和工程尾款的結(jié)算認定； 15、負責監(jiān)督小區(qū)各種設備、設施大、中修工程和更新改造工程的落實情況，對違規(guī)操作進行及時處理； 16、負責定期召開工程部全體人員例會，對工程部近期的工作進行總結(jié)，提工作中發(fā)生的問題及問題的處理辦法； 17、負責組織人員參加住宅區(qū)物業(yè)接管驗收和交接工作，負責住宅區(qū)全部工程資料的交接和使用管理工作； 18、負責組織實施小區(qū)重要部位雨季的防汛工作，消防設備、設施及系統(tǒng)可靠性

27、試運行； 19、 負責制定工程部各種工作流程，使本部門的工作及人員安排更加合理，并對即將發(fā)生的問題進行預見并采取必要的措施進行處理； 十九、崗位名稱： 綜合維修主管 直接上級：工程部經(jīng)理 直接下級：維修領班 本職工作： 1、對工程部經(jīng)理負責，并完成部門經(jīng)理交辦的各項任務； 2、熟悉和遵守國家有關房屋及樓內(nèi)公共設施管理等方面的法規(guī)、規(guī)范及安全規(guī)程； 3、負責協(xié)助公司工程部對本項目新增項目的接管及驗收工作； 4、負責協(xié)助項目其他部門處理小區(qū)工程維修投訴的解釋和處理工作。 5、負責按公司及項目有關規(guī)定核定住戶維修項目和標準，監(jiān)督維修人員及時為住戶提供服務，并按維修回訪要求對住戶進行回訪，確保維修質(zhì)量

28、并采取有效措施改進服務； 6、負責小區(qū)已接管項目公共區(qū)域所有設施的管理、維修和維護工作； 7、負責向工程部經(jīng)理提交管轄范圍內(nèi)設備、設施的更新、改造建議和大、中修計劃，協(xié)同工程部經(jīng)理共同向總公司提交方案并組織、監(jiān)督實施項目的整改全過程。向經(jīng)理提交設備的改造、更新前后運行效果的各方面對比和改造、更新經(jīng)驗總結(jié)； 8、負責每月定期向工程部經(jīng)理匯報當月完成和進行的主要工作，每年1月5日和7月5日前向工程部經(jīng)理提交工作總結(jié)； 9、負責每周一次對小區(qū)內(nèi)所管轄的設備、設施進行檢查。遇特殊天氣需加強巡檢次數(shù)，并負責各種搶險工作； 10、負責完成日常使用的專業(yè)技術資料的搜集、管理工作； 11、負責所有涉及本專業(yè)的

29、技術服務工作并承擔相應責任； 12、負責每月15日前提交所有電氣專業(yè)的維修工具、設備、材料采購計劃和配合填寫相關表格； 13、負責制定公共區(qū)域設備、設施管理的各種規(guī)章制度，出具設備、設施巡檢表； 14、在部門經(jīng)理的指導下具體負責小區(qū)內(nèi)改建、擴建項目的施工及現(xiàn)場監(jiān)督管理工作并全面負責施工現(xiàn)場安全管理工作； 15、負責維修員工的日常管理、考核，安全教育和物業(yè)知識的培訓，并對培訓效果進行考核，以促進維修人員業(yè)務素質(zhì)的不斷提高； 16、積極推廣新技術，努力降低能耗，節(jié)約管理成本； 17、負責向經(jīng)理提出工程管理方面的合理化建議； 18、積極配合部門內(nèi)其他專業(yè)、其他部門的工作。 二十、崗位名稱： 運行及設

30、備維護主管 直接上級： 工程部經(jīng)理 直接下級: 設備維護領班、空調(diào)直燃機運行領班和熱水鍋爐領班 本職工作： 1、對工程部經(jīng)理負責，并完成部門經(jīng)理交辦的各項任務； 2、熟悉和遵守有關給排水及暖通專業(yè)國家標準、技術規(guī)范，熟悉掌握所管轄范圍設備、設施運行、維修的有關專業(yè)知識及本小區(qū)供熱水、給排水、消防、制冷通風系統(tǒng)； 3、負責協(xié)助總公司工程部對本項目新增項目的接管及驗收工作； 4、負責小區(qū)已接管項目包括水泵房、三臺深水井、直燃機房、PI底商空調(diào)系統(tǒng)、熱水鍋爐房中設備的正常運行，及其設備、設施的管理、維護、維修、保養(yǎng)。負責小區(qū)的用水安全，保證達到國家生活飲用水標準； 5、負責向工程部經(jīng)理提交管轄范圍內(nèi)

31、設備、設施的更新、改造建議和大、中修計劃，協(xié)同工程部經(jīng)理共同向總公司提交方案并組織、監(jiān)督實施項目的整改全過程。向經(jīng)理提交設備的改造、更新前后運行效果的各方面對比和改造、更新經(jīng)驗總結(jié)； 6、負責每月定期向工程部經(jīng)理匯報當月完成和進行的主要工作，每年1月5日和7月5日前向工程部經(jīng)理提交工作總結(jié)； 7、負責每周一次對小區(qū)內(nèi)包括水泵房、三臺深水井、直燃機房、熱水鍋爐所屬的主要設備、設施進行檢查； 8、負責完成日常使用的專業(yè)技術資料的搜集、管理工作； 9、負責所有涉及本專業(yè)的技術服務工作并承擔相應責任； 10、負責每月15日前提交所有本專業(yè)的維修工具、設備、材料采購計劃和配合填寫相關表格； 11、負責編

32、制所管轄區(qū)域內(nèi)每臺設備臺帳，繪制供熱水、給排水、消防、制冷通風系統(tǒng)圖； 12、負責制定所管轄區(qū)域內(nèi)設備、設施管理的各種規(guī)章制度，出具設備、設施巡檢表； 13、負責小區(qū)內(nèi)施工用水的現(xiàn)場安全管理、計量和收費工作； 14、負責下屬員工的日常管理、考核，安全教育和物業(yè)知識的培訓及技術管理和指導； 15、積極推廣新技術，努力降低能耗，節(jié)約管理成本； 16、每月底負責小區(qū)設備、辦公及非住戶用房用水計量的抄錄、匯總并上報收費組和給水辦公室。負責向給水辦公室按照上報水量交納水費和按照財務科目進行水量和費用分攤； 17、積極配合部門內(nèi)其他專業(yè)、其他部門的工作。 二十一、崗位名稱： 電氣主管 直接上級： 工程部經(jīng)

33、理 直接下級: 強、弱電維修領班和高壓變電所運行領班 本職工作： 1、對工程部經(jīng)理負責，并完成部門經(jīng)理交辦的各項任務； 2、熟悉和遵守國家有關電氣設備管理、運行等方面的法規(guī)、規(guī)范及安全規(guī)程； 3、負責協(xié)助總公司工程部對本項目新增項目的接管及驗收工作； 4、負責小區(qū)已接管項目所有強、弱電設備、系統(tǒng)的正常運行、管理、維戶、維修、保養(yǎng)，全面掌握小區(qū)強弱電系統(tǒng)及其設備的性能和使用方法； 5、負責向工程部經(jīng)理提交管轄范圍內(nèi)設備、設施的更新、改造建議和大、中修計劃，協(xié)同工程部經(jīng)理共同向總公司提交方案并組織、監(jiān)督實施項目的整改全過程。向經(jīng)理提交設備的改造、更新前后運行效果的各方面對比和改造、更新經(jīng)驗總結(jié)；

34、6、負責每月定期向工程部經(jīng)理匯報當月完成和進行的主要工作，每年1月5日和7月5日前向工程部經(jīng)理提交工作總結(jié)； 7、負責每周一次對小區(qū)內(nèi)所管轄的包括高壓變電所、低壓配電室、衛(wèi)星機房、中控室中的設備、設施進行檢查； 8、負責完成日常使用的專業(yè)技術資料的搜集、管理工作； 9、負責所有涉及本專業(yè)的技術服務工作并承擔相應責任； 10、負責每月15日前提交所有電氣專業(yè)的維修工具、設備、材料采購計劃和配合填寫相關表格； 11、負責編制所轄區(qū)內(nèi)每臺電氣設備臺帳，繪制小區(qū)電氣系統(tǒng)圖； 12、負責制定電氣設備、設施管理的各種規(guī)章制度，出具設備、設施巡檢表； 13、負責小區(qū)內(nèi)施工用電的現(xiàn)場安全管理、計量和收費工作；

35、 14、負責維修電氣的日常管理、考核，安全教育和物業(yè)知識的培訓及技術管理管理和指導； 15、積極推廣新技術，努力降低能耗，節(jié)約管理成本； 16、每月底負責小區(qū)設備、辦公及非住戶用房用電計量的抄錄、匯總并上報收費組和供電局收費站。負責向供電局按照上報電量交納電費和按照財務科目進行電量和費用分攤； 17、積極配合部門內(nèi)其他專業(yè)、其他部門的工作。 二十二、崗位名稱： 強電領班 直接上級： 電氣主管 直接下級： 強電電工 直接責任： 1、對電氣主管負責，按期并完成主管交辦的各項任務； 2、嚴格遵守公司制定的勞動紀律及其他各項規(guī)章制度； 3、負責在主管的安排下負責組織本組員工對小區(qū)所有樓內(nèi)/外、車庫的正

36、常照明燈具、消防安全出口燈及其各種控制開關的更換工作。各種開關箱、計量表箱的維修、巡檢工作。每年9月底和春節(jié)前對小區(qū)路燈檢修和燈罩的清潔工作，確保房屋及配套設施完好率達到90%； 4、負責在公司調(diào)度中心的統(tǒng)一安排下按照報修流程和入戶維修制度進行業(yè)主家中有關強電維修及其他特約服務方面的高質(zhì)量維修工作，自接單后15分鐘到達維修現(xiàn)場，確保零修、急修及時率達到90%，質(zhì)量合格率95%； 5、在主管的安排下負責組織本組員工每年雨季前完成對小區(qū)所有防雷、避雷裝置的檢修和檢測并做好檢測記錄工作。負責在對項目所有辦公動力設備、工程部電動工具的檢修和定期檢測工作； 6、負責按公司及項目有關規(guī)定監(jiān)督、協(xié)助和指導本

37、組員工及時為住戶提供服務，確保維修質(zhì)量并采取有效措施改進服務。負責安排本組員工每周對住戶磁卡表檢查工作； 7、在主管的安排下負責小區(qū)節(jié)日期間、各種集會、慶典、臨時施工等用電接、拆、巡檢及用電的抄錄工作； 8、負責管轄區(qū)內(nèi)設備設施日檢查、月檢查工作，對檢查的結(jié)果匯總上報主管； 9、負責在電氣主管的安排下領導本組員工對各種電力管網(wǎng)、管井雨季雨水的抽淘和清理工作； 10、負責在運行及設備維護主管的統(tǒng)一安排下對本項目新增項目接管及驗收的現(xiàn)場實施、記錄工作； 11、負責協(xié)助主管向工程部經(jīng)理提交管轄范圍內(nèi)設備、設施的更新、改造方案，并在主管的安排下負責具體實施項目整改。向主管提交設備的改造、更新前后運行效

38、果的各方面對比和改造、更新經(jīng)驗總結(jié)； 12、負責每周一次對小區(qū)內(nèi)所管轄的設備、設施進行檢查。遇特殊天氣需加強巡檢次數(shù)，并負責各種搶險工作； 13、負責完成日常使用的專業(yè)技術資料的搜集、巡檢記錄和本專業(yè)鑰匙管理工作。 14、負責所有涉及本組工作及本專業(yè)的技術服務工作質(zhì)量的達標并承擔相應責任； 15、負責每月15日前向工程部文員提交電氣設備/設施維修所需工具、入戶維修、電動工具維修材料采購計劃和配合填寫相關表格； 16、負責配合運行及設備維護主管制定公共區(qū)域設備、設施管理的各種規(guī)章制度； 17、負責本組員工的日常管理、考核，并在每月20前向工程部文員上交本組員工每月考勤； 18、積極推廣新技術，努

39、力降低能耗，節(jié)約管理成本； 19、負責向維修主管提出工程管理方面的合理化建議； 20、負責在防汛負責人的指揮下領導本組員工進行小區(qū)雨季防汛工作的實施； 21、負責小區(qū)突發(fā)性事件如停水、停電、跑水、火警情況的處理； 22、積極配合部門內(nèi)其他組的工作。 二十三、崗位名稱： 弱電領班 直接上級： 電氣主管 直接下級： 弱電電工 直接責任： 1、對電氣主管負責，按期并完成主管交辦的各項任務； 2、嚴格遵守公司制定的勞動紀律及其他各項規(guī)章制度； 3、負責在電氣主管的安排下對小區(qū)門禁系統(tǒng)，監(jiān)控系統(tǒng)、對講系統(tǒng)，三表遠傳抄表系統(tǒng)，消防報警系統(tǒng)、小區(qū)有線電視和衛(wèi)星電視接收傳送系統(tǒng)的日常巡檢的監(jiān)督、維修/維護工作

40、的具體實施，并對檢查的結(jié)果匯總上報主管，確保房屋及配套設施完好率達到90%； 4、負責在公司調(diào)度中心的統(tǒng)一安排下按照報修流程和入戶維修制度進行業(yè)主家中有關弱電維修及其他特約服務方面的高質(zhì)量維修工作，自接單后15分鐘到達維修現(xiàn)場，確保零修、急修及時率達到90%，質(zhì)量合格率95%； 5、負責小區(qū)衛(wèi)星電視機房的值班管理，并協(xié)助國家有關部門對機房設備和接收節(jié)目的檢查和驗收工作； 6、負責在主管的統(tǒng)一安排下對本項目新增項目接管驗收、外委驗收的現(xiàn)場實施、記錄工作； 7、負責小區(qū)弱電設備設施保修工作的監(jiān)督管理工作； 8、 負責在電氣主管的統(tǒng)一安排下對消防系統(tǒng)和設備定期試運行工作，并做好運行記錄； 9、負責協(xié)助主管向工程部經(jīng)理提交管轄范圍內(nèi)設備、設施的更新、改造方案，并在主管的安排下負責具體實施項目整改。向主管提交設備的改造、更新前后運行效果的各方面對比和改造、更新經(jīng)驗總結(jié)； 10、負責按公司及項目有關規(guī)定監(jiān)督、協(xié)助和指導本組員工及時為住戶提供服務，確保維修質(zhì)量并采取有效措施改進服務； 11、負責每周一次對小區(qū)內(nèi)所管轄的設備、設施進行檢查