企業(yè)IT決策管理.ppt

1、企業(yè)信息化決策,Contents,企業(yè)IT外包決策,IT決策概述,企業(yè)IT決策可行性研究,企業(yè)IT風(fēng)險(xiǎn)管理,企業(yè)IT選型決策,學(xué)習(xí)要求,了解企業(yè)信息化決策的基本內(nèi)容 理解可行性研究的內(nèi)容 理解IT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的概念、類型以及規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的措施。 了解信息系統(tǒng)開發(fā)四種模式及其特點(diǎn)。 了解IT外包的概念、內(nèi)容及其優(yōu)點(diǎn)。,一、IT決策概述,企業(yè)IT決策的五個(gè)基本問題,案例-DHL,支持規(guī)模經(jīng)濟(jì)； 在所有適合的地方都采用標(biāo)準(zhǔn)的流程和技術(shù)； 使用共有的工具和保持業(yè)務(wù)的多樣性（一個(gè)ERP系統(tǒng)）； 控制成本和保持運(yùn)作效率； 對協(xié)商業(yè)務(wù)需求的聯(lián)盟和響應(yīng)。,案例-DHL制定的IT原則,設(shè)定最低總成本； 強(qiáng)調(diào)架構(gòu)的完整性

2、； 統(tǒng)一的靈活的基礎(chǔ)設(shè)施； 對新應(yīng)用的快速部署； 可測的、改進(jìn)的、可溝通的價(jià)值和響應(yīng)；,案例-DHL制定IT原則,促進(jìn)一致的架構(gòu)； 利用行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)； 在購買之前先考慮復(fù)用，在建造之前先考慮購買； 把IT當(dāng)做一項(xiàng)投資來管理。,二、企業(yè)IT項(xiàng)目可行性研究,可行性研究,“可行”即可能和必要的意思。 可行性研究的主要任務(wù) 了解客戶的需求及現(xiàn)實(shí)環(huán)境，從技術(shù)、經(jīng)濟(jì)和運(yùn)行等因素研究并論證IT項(xiàng)目的可行性，編寫可行性研究報(bào)告，制定初步項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃。,應(yīng)從三個(gè)方面來考慮IT項(xiàng)目可行性,經(jīng)濟(jì)可行性 技術(shù)可行性 運(yùn)行可行性,IT項(xiàng)目的技術(shù)可行性研究主要考慮的內(nèi)容,技術(shù)的先進(jìn)性、適用性和經(jīng)濟(jì)性。 設(shè)備和軟件的選擇建議與

3、說明。 技術(shù)對操作者的要求和本企業(yè)對技術(shù)的接受能力。 企業(yè)業(yè)務(wù)流程和信息流程變化的可行性。,IT項(xiàng)目的技術(shù)可行性研究主要考慮的內(nèi)容,考慮項(xiàng)目開發(fā)商的技術(shù)要求和開發(fā)商來源。 項(xiàng)目建成后管理和操作人員的結(jié)構(gòu)和技術(shù)培訓(xùn)問題。 技術(shù)壽命。 項(xiàng)目開發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)及其他內(nèi)容。,三、企業(yè)IT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理,（一）風(fēng)險(xiǎn)概述,風(fēng)險(xiǎn)是由于從事某項(xiàng)特定活動(dòng)過程中存在的不確定性而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)或財(cái)務(wù)損失，自然破壞或損傷的可能性。 風(fēng)險(xiǎn)具有客觀性、隨機(jī)性、不利性、可變性、相對性、風(fēng)險(xiǎn)和利益的對稱性等特點(diǎn)。,IT風(fēng)險(xiǎn),IT風(fēng)險(xiǎn)是指企業(yè)在IT項(xiàng)目實(shí)施過程中因資金不足、技術(shù)存在缺陷、市場需求發(fā)生變化、發(fā)生意外事件等內(nèi)外部因素而導(dǎo)致IT項(xiàng)

4、目延期完工，甚至終止的可能性和不能實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的可能性。,IT項(xiàng)目與其他項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)比較,IT項(xiàng)目與其他項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)比較,（風(fēng)險(xiǎn)管理）,風(fēng)險(xiǎn)識別 編制風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 確定有哪些風(fēng)險(xiǎn) 風(fēng)險(xiǎn)類別、因素及影響后果是什么 風(fēng)險(xiǎn)分析 事件發(fā)生概率大小及分布 風(fēng)險(xiǎn)對項(xiàng)目造成影響的程度 定性、定量分析,風(fēng)險(xiǎn)管理,風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃 如何應(yīng)對處理可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn) 回避風(fēng)險(xiǎn)、轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn) 損失控制、自留風(fēng)險(xiǎn) 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控 制定的對策的實(shí)施過程與效果如何,四、企業(yè)IT選型決策,（一）企業(yè)IT選型的概念和原則 IT選型 IT選型是指用戶在決定實(shí)施IT項(xiàng)目后，基于企業(yè)IT戰(zhàn)略規(guī)劃，結(jié)合IT項(xiàng)目的投入預(yù)算，對市場上相關(guān)IT產(chǎn)品和供應(yīng)商進(jìn)行調(diào)查、

5、比較、分析和評估，最后選擇其中最適合企業(yè)自身需求和特點(diǎn)的IT產(chǎn)品和服務(wù)的過程。,IT選型必須遵循的原則,IT選型的前提是必須具有明確的信息化戰(zhàn)略和完整的IT規(guī)劃。 IT選型需要考慮IT項(xiàng)目預(yù)算，不同的預(yù)算約束會對IT選型的范圍和方向造成重要影響。 IT選型的主要工作是對市場上主要相關(guān)產(chǎn)品及其供應(yīng)商做調(diào)查分析和比較，并綜合各種關(guān)鍵指標(biāo)的基礎(chǔ)上進(jìn)行決策。,IT選型必須遵循的原則,IT選型的核心要素必須適合用戶需求和特點(diǎn)，包括經(jīng)濟(jì)型、技術(shù)先進(jìn)性、穩(wěn)定性、可擴(kuò)展性、安全性、針對性等。,（二）IT選型的步驟,IT選型前的準(zhǔn)備工作 供應(yīng)商及其相關(guān)產(chǎn)品調(diào)研 對供應(yīng)商及其相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行權(quán)衡評估 定向考察、商業(yè)性洽談和簽約。,（三）企業(yè)IT項(xiàng)目建設(shè)模式選擇,自主開發(fā)方式 委托開發(fā)方式 聯(lián)合開發(fā)方式 購置軟件包,四種開發(fā)方式的比較,五、企業(yè)IT外包決策,（一）企業(yè)IT外包概述,外包,外包是指企業(yè)整合其外部最優(yōu)秀的專業(yè)化資源，從而達(dá)到降低成本、提高效率、充分發(fā)揮自身核心競爭力和增強(qiáng)企業(yè)對環(huán)境的應(yīng)變能力的一種管理模式。,IT外包,IT外包是將組織中與信息相關(guān)的活動(dòng)，從企業(yè)其他業(yè)務(wù)中剝離出來，部分或者全部交給組織外的信息服務(wù)提供者來完成。,（二）IT外包的內(nèi)容,IT維護(hù)和管理的外包 構(gòu)建企業(yè)信息網(wǎng)