共享-第8章建設(shè)工程質(zhì)量成本及控制.ppt

1、第8章 建設(shè)工程質(zhì)量成本與控制,內(nèi)容提要：工程質(zhì)量成本概述、工程質(zhì)量損失成本源分析、工程質(zhì)量成本計(jì)劃、工程質(zhì)量成本控制、工程質(zhì)量成本核算、工程質(zhì)量成本分析與考核、工程質(zhì)量成本分析案例。 本章重點(diǎn)：工程質(zhì)量損失成本源分析、工程質(zhì)量成本計(jì)劃、工程質(zhì)量成本核算 本章難點(diǎn)：工程質(zhì)量損失成本源分析、質(zhì)量成本特征曲線 教學(xué)目標(biāo)：通過(guò)本節(jié)課的學(xué)習(xí)，能夠了解工程質(zhì)量成本的概念及構(gòu)成；理解質(zhì)量成本特征曲線的特性及作用；熟悉質(zhì)量成本損失源分析方法；掌握質(zhì)量成本計(jì)劃的分級(jí)、編制方法及步驟； 熟悉質(zhì)量成本控制的步驟及措施； 掌握質(zhì)量成本核算的內(nèi)容及方法； 熟悉質(zhì)量成本分析考核的內(nèi)容及方法。,建設(shè)工程成本計(jì)劃與控制,一

2、組固有特性滿足要求的能力,什么是質(zhì)量？,ISO9000：2000版,質(zhì)量是企業(yè)的生命線,建設(shè)工程質(zhì)量成本與控制,預(yù)備知識(shí)：質(zhì)量的內(nèi)涵,以手機(jī)為例說(shuō)明質(zhì)量的特性,預(yù)備知識(shí)：質(zhì)量的內(nèi)涵,建設(shè)工程質(zhì)量成本與控制,滿足質(zhì)量策劃的質(zhì)量要求,設(shè)定質(zhì)量目標(biāo)，建設(shè)達(dá)到目標(biāo)的工程和過(guò)程,增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的能力,如何提高產(chǎn)品質(zhì)量朱蘭質(zhì)量三部曲,預(yù)備知識(shí)：質(zhì)量的內(nèi)涵,建設(shè)工程質(zhì)量成本與控制,1、工程質(zhì)量成本的概念 建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量成本是指建設(shè)企業(yè)為保證達(dá)到預(yù)定的工程質(zhì)量要求而支出的費(fèi)用，以及因返工而達(dá)到預(yù)定的質(zhì)量水平造成的損失之和。 質(zhì)量成本與質(zhì)量水平之間存在著密切的相互依存、相互制約的辯證統(tǒng)一關(guān)系。 一般情況下，

3、質(zhì)量水平與質(zhì)量成本是成正比增長(zhǎng)的，因此，顧客(業(yè)主)不應(yīng)盲目迫求質(zhì)量高水平，而企業(yè)則應(yīng)迫求有效的、成本低的質(zhì)保措施。從工程經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度，質(zhì)量成本與質(zhì)量水平之間必須保持一定的均衡，即探求與成本相協(xié)調(diào)的相對(duì)最佳質(zhì)量水平，兼顧質(zhì)量與成本的一致性才是企業(yè)生存的關(guān)鍵。,8.1 工程質(zhì)量成本概述,建設(shè)工程質(zhì)量成本與控制,2、工程質(zhì)量成本的構(gòu)成,8.1 工程質(zhì)量成本概述,建設(shè)工程質(zhì)量成本與控制,2、工程質(zhì)量成本的構(gòu)成 (1) 預(yù)防成本，指為了確保工程項(xiàng)目質(zhì)量而采取預(yù)防措施所耗費(fèi)的費(fèi)用，即為使質(zhì)量?jī)?nèi)部、外部損失成本和鑒別成本減到最低限度所需要的一切費(fèi)用。包括：質(zhì)量宣傳費(fèi)用；質(zhì)量培訓(xùn)費(fèi)用；質(zhì)量改進(jìn)費(fèi)用；質(zhì)量評(píng)審

4、費(fèi)用；質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用；質(zhì)量信譽(yù)費(fèi)用；質(zhì)量保證費(fèi)用；質(zhì)量管理人員人工費(fèi)用。 (2) 鑒定成本，指原材料進(jìn)場(chǎng)檢驗(yàn)、各分項(xiàng)、分部工程和項(xiàng)目全面完工后的驗(yàn)收和為質(zhì)量鑒定而發(fā)生的一切費(fèi)用。包括：試驗(yàn)、檢驗(yàn)費(fèi)用；檢測(cè)設(shè)備維修、校驗(yàn)和折舊等費(fèi)用，質(zhì)量檢驗(yàn)部門的辦公費(fèi)用；檢驗(yàn)人員的人工費(fèi)用；工程移交鑒定費(fèi)用等。,8.1 工程質(zhì)量成本概述,建設(shè)工程質(zhì)量成本與控制,2、工程質(zhì)量成本的構(gòu)成 (3) 內(nèi)部損失成本，指出現(xiàn)的不合格在分部、分項(xiàng)工程交驗(yàn)前被檢出，企業(yè)內(nèi)部為達(dá)到合格而進(jìn)行處理的費(fèi)用損失。包括：質(zhì)量故障分析及處理方案設(shè)計(jì)費(fèi)用；內(nèi)部返修、返工損失；內(nèi)部停工損失；工程加固處理費(fèi)用。 (4) 外部損失成本，指出現(xiàn)的不

5、合格在工程交驗(yàn)后被檢出而構(gòu)成的損失。包括：外部返修損失、外部返工損失；外部停工損失；索賠費(fèi)用；保修費(fèi)用；質(zhì)量罰金等。,8.1 工程質(zhì)量成本概述,建設(shè)工程質(zhì)量成本與控制,3、質(zhì)量成本特征曲線,8.1 工程質(zhì)量成本概述,建設(shè)工程質(zhì)量成本與控制,3、質(zhì)量成本特征曲線 分析質(zhì)量成本特征曲線，可將質(zhì)量成本曲線分為“質(zhì)量水平改進(jìn)區(qū)”、“質(zhì)量水平適宜區(qū)”及“質(zhì)量水平過(guò)剩區(qū)”三部分。,8.1 工程質(zhì)量成本概述,3、質(zhì)量成本特征曲線 (1) 質(zhì)量水平改進(jìn)區(qū)。內(nèi)、外部損失成本的占質(zhì)量成本總額的50%以上，而質(zhì)量保證成本則低于總額的25%，說(shuō)明生產(chǎn)工藝過(guò)程很不穩(wěn)定，預(yù)防性措施不力。在這種情況下，應(yīng)加強(qiáng)預(yù)防措施，加強(qiáng)

6、檢驗(yàn)工作，以降低總的質(zhì)量成本。 (2) 質(zhì)量水平適宜區(qū)。內(nèi)、外部損失成本約占質(zhì)量成本總額的40 %，質(zhì)量保證成本約占總額30%左右，這種情況說(shuō)明生產(chǎn)過(guò)程比較穩(wěn)定，應(yīng)保持對(duì)質(zhì)量成本的控制。 (3) 質(zhì)水量平過(guò)剩區(qū)。質(zhì)量保證成本超過(guò)內(nèi)、外部損失成本，質(zhì)量保證成本占主導(dǎo)地位，質(zhì)量水平超過(guò)用戶所需要的程度。這時(shí)，應(yīng)重新審查質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是否過(guò)嚴(yán)，適當(dāng)調(diào)整檢驗(yàn)工作，降低質(zhì)量成本。,8.1 工程質(zhì)量成本概述,建設(shè)工程質(zhì)量成本與控制,4、加強(qiáng)工程質(zhì)量成本管理的意義 (1) 可以提高工程質(zhì)量，降低工程成本。對(duì)質(zhì)量成本各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行綜合分析與平衡，達(dá)到既使用戶滿意的最佳質(zhì)量水平，又使企業(yè)獲得最經(jīng)濟(jì)的成本水平。 (2)降

7、低質(zhì)量成本占工程成本的比例。質(zhì)量成本在總成本中所占的比重雖然不大，但通過(guò)質(zhì)量成本的核算和分析，可以暴露出工程質(zhì)量管理中存在的問(wèn)題與薄弱環(huán)節(jié)，并及時(shí)采取質(zhì)量改進(jìn)措施。,8.1 工程質(zhì)量成本概述,建設(shè)工程質(zhì)量成本與控制,4、加強(qiáng)工程質(zhì)量成本管理的意義 (3)質(zhì)量成本是質(zhì)量職能活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)表現(xiàn)，開(kāi)展質(zhì)量成本管理，使質(zhì)量管理與成本管理相結(jié)合，將技術(shù)管理與經(jīng)濟(jì)管理融為一體，改變了長(zhǎng)期以來(lái)重生產(chǎn)輕管理、重技術(shù)輕核算、重質(zhì)量輕效益的傾向，使現(xiàn)代成本管理理論能夠更好地應(yīng)用于實(shí)際生產(chǎn)活動(dòng)中。 (4)增進(jìn)項(xiàng)目部各部門之間的交流，有利于組織協(xié)調(diào)。建設(shè)工程質(zhì)量成本控制活動(dòng)是一項(xiàng)集技術(shù)、生產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)等方面綜合性管理工作，需

8、要項(xiàng)目部各部門之間的緊密配合與協(xié)作，有利于提高項(xiàng)目部整體工作效率。,8.1 工程質(zhì)量成本概述,建設(shè)工程質(zhì)量成本與控制,工程質(zhì)量損失成本源是指導(dǎo)致質(zhì)量損失發(fā)生及質(zhì)成本增加的源頭，可以泛指事件、因素、環(huán)節(jié)、設(shè)各、責(zé)任崗位等。 1、質(zhì)量損失成本源分類 (1) 按質(zhì)量損失與成本源的關(guān)系分類 質(zhì)量成本損失的原因涉及諸多方面，而每項(xiàng)質(zhì)量成本損失的損失源往往具有多樣性特點(diǎn)，質(zhì)量損失成本與成本源的對(duì)應(yīng)關(guān)系有如下幾種情況：一損單源、一損多源、多損一源以及多損多源。,8.2工程質(zhì)量損失成本源分析,建設(shè)工程質(zhì)量成本與控制,1、質(zhì)量損失成本源分類 按質(zhì)量損失與成本源的關(guān)系分類 1)一損單源。質(zhì)量成本損失的損失源是單一

9、的。 2)一損多源。由于施工過(guò)程中各工種的相關(guān)性與配合性，一項(xiàng)質(zhì)量損失通常是由多個(gè)環(huán)節(jié)、多名人員或多個(gè)部門工作不力共同或累積造成的。 3)多損一源。同一損失源在多方面或連續(xù)造成多項(xiàng)質(zhì)量成本損失。是質(zhì)量損失源歸集、分析的重點(diǎn)。 4)多損多源。工程質(zhì)量成本損失可發(fā)生在工程的各部位、各施工過(guò)程、管理工作的各環(huán)節(jié)等，而且可能在工程的任何時(shí)間發(fā)生，這種在不同方面、不同空間、不同時(shí)間上的關(guān)聯(lián)，形成了質(zhì)量成本的多損多源。,8.2工程質(zhì)量損失成本源分析,建設(shè)工程質(zhì)量成本與控制,1、質(zhì)量損失成本源分類 (2)按質(zhì)量損失成本源自內(nèi)外分類 1）內(nèi)部分析。內(nèi)部分析是針對(duì)企業(yè)自身原因及責(zé)任造成的質(zhì)量成本損失進(jìn)行分析，質(zhì)

10、量成本損失控制責(zé)任在內(nèi)部各職能部門及職能人員間歸集。 2）外部分析。在建設(shè)項(xiàng)目的施工過(guò)程中，質(zhì)量損失成本源除與施工主承包方密切相關(guān)外，還與施工分包方、材料供應(yīng)方、業(yè)主方、監(jiān)理方等有關(guān)，他們都可能對(duì)工程質(zhì)量損失產(chǎn)生影響。施工主承包企業(yè)除進(jìn)行內(nèi)部分析外，還應(yīng)對(duì)外部相關(guān)方可能對(duì)工程質(zhì)量成本損失進(jìn)行分析，明確質(zhì)量成本損失相關(guān)責(zé)任方，一旦發(fā)生質(zhì)量成本損失，可根據(jù)損失的數(shù)額與相應(yīng)的責(zé)任方，進(jìn)行相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)追償或補(bǔ)償。,8.2工程質(zhì)量損失成本源分析,建設(shè)工程質(zhì)量成本與控制,2、質(zhì)量損失成本源的分析程序 質(zhì)量成本源分析程序有助于使質(zhì)量損失成本源數(shù)據(jù)搜集、原因分析、成本源歸集、預(yù)防控制等工作能明確、有序、有效地開(kāi)

11、展，并有助于企業(yè)制訂質(zhì)量成本控制方案和改進(jìn)方案。,8.2工程質(zhì)量損失成本源分析,建設(shè)工程質(zhì)量成本與控制,2、質(zhì)量損失成本源的分析程序,3、質(zhì)量損失成本源分析明細(xì)表 建筑產(chǎn)品生命周期長(zhǎng)，質(zhì)量影響因素多，無(wú)論是縱向的損失成本源歷史分析還是橫向的損失成本源責(zé)任關(guān)系分析，都十分復(fù)雜，在實(shí)際工作中通常采用分析列表的方法進(jìn)行分析，使質(zhì)量成本損失的類型、損失原因和責(zé)任排序一目了然。 質(zhì)量損失類型主要包括施工質(zhì)量損失、安全質(zhì)量損失、合同質(zhì)量損失及工作質(zhì)量損失。針對(duì)項(xiàng)目層面建立的項(xiàng)目部質(zhì)量損失類型與損失成本源分析表，可參考表8-1。,8.2工程質(zhì)量損失成本源分析,建設(shè)工程質(zhì)量成本與控制,3、質(zhì)量損失成本源分析明

12、細(xì)表,8.2工程質(zhì)量損失成本源分析,建設(shè)工程質(zhì)量成本與控制,3、質(zhì)量損失成本源分析明細(xì)表 對(duì)于控制施工層面的質(zhì)量損失成本源，還應(yīng)從分部、分項(xiàng)或?qū)|(zhì)量成本影響大的主要施工過(guò)程，有針對(duì)性地制訂施工質(zhì)量損失成本源分析明細(xì)表。明細(xì)表應(yīng)由管理人員和操作人員共同編制，便于具體操作。要將質(zhì)量問(wèn)題通病及其原因進(jìn)行羅列，并根據(jù)具體原因找出相應(yīng)質(zhì)量損失成本源。 表8-2鋼筋混凝土工程質(zhì)量損失成本源分析明細(xì)表,8.2工程質(zhì)量損失成本源分析,建設(shè)工程質(zhì)量成本與控制,3、質(zhì)量損失成本源分析明細(xì)表 表8-2鋼筋混凝土工程質(zhì)量損失成本源分析明細(xì)表,建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量成本管理包括質(zhì)量成本計(jì)劃、控制、核算、分析和考核等工作。質(zhì)量成本

13、計(jì)劃，是質(zhì)量成本控制、分析和考核的依據(jù)，而質(zhì)量成本控制是質(zhì)量成本計(jì)劃目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的保證，它貫穿于質(zhì)量成本形成的每一個(gè)過(guò)程和環(huán)節(jié)。質(zhì)量成本核算是將發(fā)生的質(zhì)量成本費(fèi)用按照開(kāi)支范圍進(jìn)行歸集，也是開(kāi)展質(zhì)量成本分析和考核的基礎(chǔ)。,8.3工程質(zhì)量成本計(jì)劃,建設(shè)工程質(zhì)量成本與控制,1、質(zhì)量成本計(jì)劃的編制分級(jí) 工程項(xiàng)目的施工一般是按項(xiàng)目、單位工程、分部工程、分項(xiàng)工程展開(kāi)的，工程質(zhì)量驗(yàn)收、工程價(jià)款結(jié)算等大多以此進(jìn)行分級(jí)。 (1) 項(xiàng)目質(zhì)量成本計(jì)劃。反映項(xiàng)目計(jì)劃期內(nèi)應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量成本水平，并規(guī)定工程項(xiàng)目計(jì)劃耗用的質(zhì)量費(fèi)用。分別編制項(xiàng)目的預(yù)防成本計(jì)劃、鑒定成本計(jì)劃、內(nèi)部損失成本計(jì)劃和外部損失成本計(jì)劃，以及能反映計(jì)劃期

14、內(nèi)項(xiàng)目的質(zhì)量成本降低額和降低率。項(xiàng)目質(zhì)量成本計(jì)劃是分解編制單位工程、分部工程及重要分項(xiàng)工程質(zhì)量成本計(jì)劃的基礎(chǔ)，也是各級(jí)分解計(jì)劃的控制目標(biāo)。 (2) 單位工程、分部工程及重要分項(xiàng)工程質(zhì)量成本計(jì)劃。在項(xiàng)目質(zhì)量成本計(jì)劃目標(biāo)的基礎(chǔ)上逐級(jí)分解、落實(shí)編制實(shí)施計(jì)劃。 (3) 各職能部門的質(zhì)量成本計(jì)劃。包括各職能部門所承擔(dān)的質(zhì)量成本控制的任務(wù)、責(zé)任和人力、物力、財(cái)力、技術(shù)等方面的措施。,8.3工程質(zhì)量成本計(jì)劃,建設(shè)工程質(zhì)量成本與控制,2、質(zhì)量成本計(jì)劃編制的原則 (1)計(jì)劃編制的科學(xué)性原則 (2)“自上而下”與“自下而上”反饋循環(huán)的編制原則 先“自上而下”將質(zhì)量成本目標(biāo)分解下達(dá)各級(jí)，經(jīng)各級(jí)討論落實(shí)修訂，然后“自

15、下而上”反饋到項(xiàng)目管理層，管理層若能認(rèn)可，則“自上而下”發(fā)布施行；如管理層不能認(rèn)可，則重復(fù)上述反饋循環(huán)步驟，直到上下取得一致。 (3)目標(biāo)的先進(jìn)可行原則 (4)質(zhì)量成本計(jì)劃與項(xiàng)目其他計(jì)劃協(xié)調(diào)原則 質(zhì)量成本計(jì)劃是項(xiàng)目整體經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的組成部分之一，質(zhì)量成本計(jì)劃要與經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)、成本計(jì)劃等相協(xié)調(diào)，防止與其他計(jì)劃脫節(jié)或矛盾，這樣質(zhì)量成本計(jì)劃才能順利實(shí)施。 個(gè)人經(jīng)驗(yàn)+縱向比較+動(dòng)態(tài)調(diào)整，以保證質(zhì)量成本計(jì)劃的科學(xué)性、先進(jìn)性和可操作性。,8.3工程質(zhì)量成本計(jì)劃,建設(shè)工程質(zhì)量成本與控制,3、質(zhì)量成本計(jì)劃的編制步驟 (1) 調(diào)查、搜集和整理近期其他類似工程的質(zhì)量成本計(jì)劃資料。 (2) 項(xiàng)目部根據(jù)調(diào)查摸底情況和計(jì)劃期

16、內(nèi)項(xiàng)目總成本計(jì)劃要求，確定預(yù)防成本和鑒定成本的增長(zhǎng)率或降低率；然后根據(jù)計(jì)劃期內(nèi)的工程量及總產(chǎn)值等情況，編制內(nèi)部損失成本和外部損失成本計(jì)劃，最后編制整個(gè)項(xiàng)目的初步質(zhì)量成本計(jì)劃各項(xiàng)控制指標(biāo)。 (3) 在項(xiàng)目初步質(zhì)量成本計(jì)劃目標(biāo)及分解下達(dá)的有關(guān)指標(biāo)基礎(chǔ)上進(jìn)行各級(jí)質(zhì)量成本指標(biāo)的預(yù)測(cè)、分析、試算平衡，提出本級(jí)質(zhì)量成本的控制指標(biāo)。 (4) 各級(jí)根據(jù)質(zhì)量成本控制指標(biāo)編制本級(jí)的質(zhì)量成本計(jì)劃。 (5) 企業(yè)財(cái)務(wù)部門對(duì)項(xiàng)目部及各級(jí)上報(bào)的質(zhì)量成本計(jì)劃進(jìn)行審查，反饋、平衡、綜合匯編項(xiàng)目的質(zhì)量成本計(jì)劃。 (6) 項(xiàng)目部將制訂好的質(zhì)量成本計(jì)劃目標(biāo)和措施，逐級(jí)下達(dá)實(shí)施。,8.3工程質(zhì)量成本計(jì)劃,建設(shè)工程質(zhì)量成本與控制,4、

17、質(zhì)量成本計(jì)劃指標(biāo)的費(fèi)用科目劃分 編制質(zhì)量成本計(jì)劃指標(biāo)需結(jié)合項(xiàng)目質(zhì)量成本費(fèi)用的劃分進(jìn)行，也便于與成本核算內(nèi)容保持統(tǒng)一。建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量成本計(jì)劃可分為三個(gè)級(jí)別的科目來(lái)進(jìn)行計(jì)劃和核算。,8.3工程質(zhì)量成本計(jì)劃,建設(shè)工程質(zhì)量成本與控制,4、質(zhì)量成本計(jì)劃指標(biāo)的費(fèi)用科目劃分,8.3工程質(zhì)量成本計(jì)劃,建設(shè)工程質(zhì)量成本與控制,4、質(zhì)量成本計(jì)劃指標(biāo)的費(fèi)用科目劃分,8.3工程質(zhì)量成本計(jì)劃,建設(shè)工程質(zhì)量成本與控制,5、質(zhì)量成本計(jì)劃指標(biāo) 設(shè)置質(zhì)量成本指標(biāo)體系的原則：一是要體現(xiàn)質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性；二是計(jì)劃指標(biāo)要與核算指標(biāo)口徑相一致；三是與企業(yè)的考核指標(biāo)體系相適應(yīng)。質(zhì)量成本指標(biāo)按其作用和要求，可分為以下三類： (1) 質(zhì)量成本結(jié)構(gòu)指

18、標(biāo)，是指質(zhì)量成本中各項(xiàng)成本占總成本的比重。通過(guò)分析掌握質(zhì)量成本結(jié)構(gòu)的變化趨勢(shì)，以便探求最適宜的質(zhì)量水平，找到提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低產(chǎn)品成本的關(guān)鍵。 (2) 質(zhì)量成本目標(biāo)指標(biāo)，指在一定時(shí)期內(nèi)質(zhì)量成本總額及其質(zhì)量成本四個(gè)構(gòu)成項(xiàng)目的減少值。 (3) 質(zhì)量成本相關(guān)指標(biāo)，指質(zhì)量成本與其他有關(guān)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)比較所形成的比值關(guān)系。,8.3工程質(zhì)量成本計(jì)劃,建設(shè)工程質(zhì)量成本與控制,5、質(zhì)量成本計(jì)劃指標(biāo) (1) 質(zhì)量成本結(jié)構(gòu)指標(biāo),8.3工程質(zhì)量成本計(jì)劃,建設(shè)工程質(zhì)量成本與控制,5、質(zhì)量成本計(jì)劃指標(biāo) (2) 質(zhì)量成本目標(biāo)指標(biāo),8.3工程質(zhì)量成本計(jì)劃,建設(shè)工程質(zhì)量成本與控制,5、質(zhì)量成本計(jì)劃指標(biāo) (3) 質(zhì)量成本相關(guān)指標(biāo),8.3工程質(zhì)量成本計(jì)劃,建設(shè)工程質(zhì)量成本與控制,1、理解工程質(zhì)量成本的含義，了解質(zhì)量成本的構(gòu)成、加強(qiáng)質(zhì)量成本管理的意義，掌握質(zhì)量成本特征曲線。 質(zhì)量成本曲線：質(zhì)量水平改進(jìn)區(qū)、質(zhì)量水平適宜區(qū)、質(zhì)量水平過(guò)剩區(qū)。 2、了解質(zhì)量損失成本源分類方法、成本源分析程序，熟悉質(zhì)量損失成本源分析明細(xì)表。 質(zhì)量損失類型：施工質(zhì)量損失、安全質(zhì)量損失、合同質(zhì)量損失及工作質(zhì)量損失 3、了解質(zhì)量成本計(jì)劃的編制分級(jí)、編制步驟，理解質(zhì)量成本計(jì)劃的編制原則、質(zhì)量成本計(jì)劃指標(biāo)，熟悉質(zhì)量成本計(jì)劃指標(biāo)的明細(xì)科目劃分。 編制原則：科學(xué)性