造價咨詢企業(yè)價格信息困境與解決方案-楊寶明

1、造價咨詢企業(yè)價格信息困境與解決方案楊寶明 博士 上海魯班企業(yè)管理咨詢有限公司首席顧問快速準備地獲取“量”與“價”是關系造價咨詢企業(yè)核心競爭力和贏利能力的關鍵點，“量”的難題已有突破，但“價格”信息的海量數(shù)據仍未攻克。魯班通材價信息（詢價）解決方案通過從詢價工作用軟件代替?zhèn)鹘y(tǒng)作業(yè)方式入手，全面解決咨詢企業(yè)價格信息困境?，F(xiàn)狀造價咨詢企業(yè)業(yè)務的最重要的工作對象就是“量”和“價格”。“量”如何算得準、快，“價格”信息如何快速準確獲得，都是關系造價咨詢企業(yè)核心競爭力和贏利能力的關鍵點?！傲俊钡膯栴}經過魯班軟件為代表的軟件商的努力，已有一大部分造價人員解決了“量”的計算困難。“價格”信息海量數(shù)據的難題，卻

2、還沒能被攻克?！皟r格”的工作效率低下，結算控制困難成為咨詢企業(yè)發(fā)展業(yè)務的一個重大瓶頸。從大量調查看，造價咨詢企業(yè)造價人員詢價主要手段還是電話、傳真、Email、QQ，正因為咨詢企業(yè)價格信息作業(yè)方式還是比較初級、原始的方法，基本不能建立起比較合適的、全面的價格信息數(shù)據庫，數(shù)據挖掘、分析、共享的需求都會受到嚴重局限。面臨的問題當前咨詢企業(yè)價格信息工作方式，導致日常業(yè)務工作會遇到以下諸多問題：第一，編制標書、預結算等各項造價工作時，詢價（確定價格）的工作，還是會占用大量的時間，工作量大、效率低。第二，花了大量時間的詢價工作，無法積累成歷史數(shù)據庫。有的企業(yè)用文件共享、有的用Excel進行數(shù)據共享，效率

3、還很差，功能很弱。第三，如果公司員工離職，他的工作成果、平時管理的項目所積累的價格信息資料就無法留下。第四，團隊所有成員的工作成果無法形成共享?，F(xiàn)在大的咨詢公司有幾十、上百人，每個人的工作成果如果集成在一個高效率的、功能強大的數(shù)據庫里的話，價值將非常巨大?，F(xiàn)實是每一個工作人員信息孤島都還大量存在，有些數(shù)據在傳真紙上，有一些在本子上，有的做的好一點在Excel上，有的在Email上，有的在QQ上，這些都沒辦法形成可共享的長期使用的數(shù)據庫，團隊成員間的共享、昨天和今天的共享，更不能做到。第五，詢價渠道不夠多，易被施工單位、供應商哄抬。咨詢企業(yè)的專業(yè)價值就是為客戶把好價格這一關。如果這一關你的渠道來

4、源不夠多，你得到的價格信息是偏高的，業(yè)主如有很多的價格渠道比你低，你的專業(yè)水平就會受到質疑。第六，價格信息主渠道準確性差。即大家用得比較多的建材信息網，還有其它如定額站中準價，與市場成交價誤差可達2040%。第七，業(yè)務質量管控困難。咨詢企業(yè)要為客戶提供高度專業(yè)的顧問服務。非常擔心出去的顧問報告、審計報告、招標標底是否準確？是不是合理的？給業(yè)主批出去的錢是不是合理的？項目經理、審計人員是不是幫客戶把好關了？這是老總非常重要的產品質量控制的對象?，F(xiàn)在，如果你沒有強大的價格信息數(shù)據庫支撐，而靠自己的經驗或者某幾個人的數(shù)據，就顯得很不夠，你在管控這些產品質量、顧問服務的質量時，很難有胸有成竹之感。魯班

5、通解決方案魯班通材價信息（詢價）解決方案通過從詢價工作用軟件代替?zhèn)鹘y(tǒng)作業(yè)方式入手，全面解決咨詢企業(yè)價格信息困境。l 魯班通的運作原理詢價工作發(fā)生在詢價方與供應商之間。一方是供應商，也包括分包單位、雙包單位都可以。另外一方詢價方（采購方），預算員、材料信息員等。其實咨詢企業(yè)人員每天都在發(fā)生大量的詢價、價格確認，當前都通過電話、傳真、Email、QQ等等。魯班通則是一個基于互聯(lián)網的社會網絡軟件系統(tǒng)（BNS），提供了一個統(tǒng)一的客戶端軟件。預算人員、項目主管、材料的詢價人員安裝一個魯班通客戶端的軟件，供應商也安裝一個，就形成一個企業(yè)社會網絡（BNS）。只要公司下一個指示，不允許用電話之類的，必須所有的

6、價格詢價都要通過魯班通平臺的客戶端軟件來詢價。這時候將發(fā)生一個變化：就是因為有互聯(lián)網軟件系統(tǒng)支撐詢價工作，所有通訊的數(shù)據都能被企業(yè)數(shù)據庫保留下來了，這就是跟傳統(tǒng)電話、傳真很不一樣的地方。l 與IM不同之處與QQ等IM軟件在詢價方很大不同的地方是：魯班通雖與IM的連接方式相似，但IM客戶端之間傳輸?shù)氖俏谋疚募敯嗤ǖ目蛻糗浖酥辉试S數(shù)據表的方式。傳送的是一個表格：序號、產品名稱、型號、價格、品牌、項目等等，客戶端軟件互相要交流是一個信息和數(shù)據的表格。l 自動形成企業(yè)級數(shù)據庫詢價方與報價方按這樣一個模式互相交流，這些數(shù)據就可以被采集起來。咨詢購買了魯班通企業(yè)級的解決方案之后，你就可以把自己的下

7、屬設為自己的企業(yè)成員，管理客戶端的功能就可以把企業(yè)成員所有的詢價動作產生的數(shù)據全部匯總到你的企業(yè)數(shù)據庫里。這些數(shù)據收集起來了，它的好處和作用大家就很清楚了，應該是非常大的。魯班通為什么能克服建材信息網的局限魯班通和建材信息網一樣，是互聯(lián)網應用，卻是 “云+端”機制，不是網站模式?，F(xiàn)在魯班通服務沒有提供域名網址，現(xiàn)在提供的是網絡軟件系統(tǒng)。建材信息網為什么有很大的局限？第一是材料價格信息是海量數(shù)據，現(xiàn)行網站模式難以勝任。據了解中建八局的ERP系統(tǒng)里，鋼材編了一萬個號了，全部已有16萬個材料編碼。而16萬種材料的價格信息，即使在上海市，在楊浦區(qū)和在浦東、在金山都是不一樣的，今天和昨天是不一樣的。所以

8、真正要搞好材料的價格信息，量太大了。為什么建筑行業(yè)這個信息服務做不起來，就是因為量太大了，太難處理了，傳統(tǒng)的技術和商業(yè)模式無法解決建筑業(yè)價格信息問題?，F(xiàn)在有很多金融信息的網站已做得很大的，有做到上市公司。金融業(yè)與建筑業(yè)相比信息量還是比較少的，人工采集數(shù)據的方法可以解決好。如果幾十萬種建筑材料在每個項目點需要提供準確數(shù)據，用人工是根本不可能解決的?，F(xiàn)在所有的建材價格信息網，通過組織材價信息員去詢價，哪怕是養(yǎng)一千個人，把上海市所有的價位搞清楚，如果準確性、時效性要求高一點的話，這些人投下去都是不夠的。 再一個很大的準確性問題不能解決。作為第三方的信息員，向供應商去問：“給我一個準確的價格，我要放到

9、網上去賣錢”。供應商將不愿意，這是建材信息網經營模式的另一大局限。魯班軟件研究了現(xiàn)代定額站的模式、價格信息網的模式，還有咨詢公司的作業(yè)模式，最后提出魯班通這樣的創(chuàng)新方案。魯班軟件認為真正要解決建材行業(yè)價格信息的問題一定不是靠人的力量，一定要找到一種自增長的模式。通過提供了一套網絡軟件系統(tǒng)，供應商和采購商或者是詢價人和報價人，他們自己在互動、在運營，數(shù)據能夠自動集成起來、收集起來，這個時候作為一個提供服務的第三方，不需要派人去問價格，但是這個價格信息卻能非?？焖俚卦谠黾?，這就是自增長的模式。即用戶越多，價格信息進去越多，時間越長積累越多，信息越多。另外，它的數(shù)據要比較準確。信息員去問，供應商不會給準確的信息。咨詢企業(yè)、開發(fā)商、總包商去問就不一樣。作為業(yè)主委托的一個重要顧問，對它的供應機會、價格核定有非常大的參與權甚至是決定權，供應商當然會報一個比較合適的價格，所以這個價格的準確性就可能解決了。展望魯班通解決方案的模式創(chuàng)新，讓一種非常強大的B2B的社會網絡系統(tǒng)將逐步形成。這個系統(tǒng)改變了我們以往的交互方法。魯班通這個系統(tǒng)，沒有信息員這個崗位，但是系統(tǒng)的數(shù)據已經開始