本科電子商務(wù)第三學(xué)期《現(xiàn)代企業(yè)管理》

1、07春工商ERP專科現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)管理學(xué)模擬卷1一、名詞解釋1企業(yè)P2是從事生產(chǎn)、流通和服務(wù)性活動(dòng)的獨(dú)立核算的經(jīng)濟(jì)單位。2市場(chǎng)細(xì)分市場(chǎng)細(xì)分是指營銷者通過市場(chǎng)調(diào)研，依據(jù)消費(fèi)者的需要和欲望、購買行為和購買習(xí)慣等方面的差異，把某一產(chǎn)品的市場(chǎng)整體劃分為若干消費(fèi)者群的市場(chǎng)分類過程。二、填空題1全面質(zhì)量管理的基本觀點(diǎn)是（ “三全一多”的觀點(diǎn) ）和（“四個(gè)一切”的觀點(diǎn) ）。2按資本構(gòu)成的不同，企業(yè)可分為個(gè)人企業(yè)、（ 全民所有制企業(yè) ）和（ 集體所有制企業(yè) ）三種類型。3市場(chǎng)調(diào)查是指企業(yè)對(duì)購買力 、（ 人口 ）、（ 購買欲望 ）。及同行業(yè)經(jīng)營情況的調(diào)查。4按照工作地專業(yè)化程度以及工序數(shù)目的多少，可以劃分為（ 大

2、量生產(chǎn)類型 ）、（ 成批生產(chǎn)類型 ）和（ 單件生產(chǎn)類型 ）三種生產(chǎn)類型。5企業(yè)的機(jī)修車間屬于（ 檢驗(yàn)與計(jì)量 ）部門。6流水線生產(chǎn)效率高的主要原因是設(shè)備按（ 產(chǎn)品專業(yè)化 ）形式布置。7根據(jù)決策的重要程度，決策可分為（ 經(jīng)營 ）決策、管理決策和業(yè)務(wù)決策。8泰勒制的最大特點(diǎn)是（ 科學(xué)管理 ）。三、問答題1生產(chǎn)過程的組織原則有哪些？P174 企業(yè)的 生產(chǎn)過程 是 在一定的空間內(nèi)通過許多相互聯(lián)系的生產(chǎn)單位 來實(shí)現(xiàn)的 。生產(chǎn)過程的空間組織，就是 根據(jù)生產(chǎn)的需要和經(jīng)濟(jì)合理的原則，研究企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)單位如何如何設(shè)置以及生產(chǎn)單位及其設(shè)施在空間上如何布置等問題，使之形成一個(gè)既有分工又有密切協(xié)作的有機(jī)整體。企業(yè)內(nèi)部的

3、車間、工段、班組等生產(chǎn)單位的設(shè)置，通常有三種基本組織原則，相應(yīng)地存在著三種專業(yè)化組織形式。分別是：工藝專業(yè)化形式；對(duì)象專業(yè)化形式；混合形式。2全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)有哪些？ 全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)：（一）“三全一多”的觀點(diǎn)。（）（）（）；（二）“四個(gè)一切”的觀點(diǎn)。（）（）（）（）。3簡(jiǎn)述價(jià)值工程的工作步驟。價(jià)值工程的過程，實(shí)質(zhì)上就是分析問題、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程。價(jià)值工程的工作過程一般可歸納為六個(gè)步驟：一、選擇對(duì)象；二、收集情報(bào)資料；三、功能分析；四、提出改進(jìn)設(shè)想；五、方案的評(píng)價(jià)；六、方案的實(shí)施和成果的評(píng)價(jià)。4進(jìn)入目標(biāo)市場(chǎng)的策略有哪一些？所謂目標(biāo)市場(chǎng)是指企業(yè)的目標(biāo)顧客，也就是企業(yè)營銷活動(dòng)要滿足的市

4、場(chǎng)需求，是企業(yè)決定要進(jìn)入市場(chǎng)。企業(yè)在確定目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)有三種策略可供選擇：即無差異營銷策略、差異性營銷策略和集中性營銷策略。四、1加工某零件的技術(shù)要求是300.035毫米，現(xiàn)從該零件中取樣本含量N=50，測(cè)得平均值 =30，S=0.0085，求工序能力指數(shù)，并判斷能否保證產(chǎn)品質(zhì)量？倒數(shù)第二行的例題，只要把有關(guān)的數(shù)據(jù)置換一下即可2產(chǎn)品每年的固定成本為100萬元，單位可變成本為900元，若市場(chǎng)售價(jià)為1000元，問：A要獲利潤(rùn)100萬元，其產(chǎn)銷量應(yīng)是多少？ B盈虧平衡時(shí)的產(chǎn)量是多少？ 例盈虧平衡時(shí)的產(chǎn)量：（）萬元（）盈利額：（）萬元元元萬元這樣算出的即為要獲利潤(rùn)萬元的銷售量五、運(yùn)用管理的二重性原理，談?wù)?/p>

5、我們學(xué)習(xí)發(fā)達(dá)資本主義國家的管理經(jīng)驗(yàn)時(shí)應(yīng)持的態(tài)度。P7第一和第二自然段企業(yè)管理具有二重性，即自然屬性和社會(huì)屬性自然屬性和社會(huì)屬性的涵義（第一自然段中有）企業(yè)管理的二重屬性對(duì)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)有十分重要的意義一方面表明（見第二段）；另一方面表明（見第二段）運(yùn)用上述原理的同時(shí)注意聯(lián)系實(shí)際現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)管理學(xué)模擬卷 2一、名詞解釋1 有限責(zé)任公司它是由較少法定人數(shù)的股東組成，股東以其出資額為限對(duì)公司債務(wù)承擔(dān)責(zé)任的一類企業(yè)，是法人。2 目標(biāo)市場(chǎng)所謂目標(biāo)市場(chǎng)是指企業(yè)的目標(biāo)顧客，也就是企業(yè)營銷活動(dòng)要滿足的市場(chǎng)需求，是企業(yè)決定要進(jìn)入市場(chǎng)。二、填空題 1進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的目的之一是為了發(fā)現(xiàn)（ 目標(biāo) ）市場(chǎng)。2盈虧平衡分

6、析法主要用于（ 經(jīng)營 ）決策。3構(gòu)成市場(chǎng)的三要素是人口、（ 購買力 ）和購買動(dòng)機(jī)。4管理理論發(fā)展到今天，經(jīng)歷了三個(gè)階段：古典管理理論階段，（ 行為科學(xué)理論 ）階段和（ 現(xiàn)代管理理論 ）階段。5新產(chǎn)品包括全新產(chǎn)品、換代新產(chǎn)品、（ 派生產(chǎn)品 ）和（ 改進(jìn)產(chǎn)品 ）。6大量大批生產(chǎn)類型的適應(yīng)性（ 弱 ）。7全面質(zhì)量管理的兩個(gè)基本觀點(diǎn)是（ “三全一多”的觀點(diǎn) ）和（“四個(gè)一切”的觀點(diǎn) ）。8一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略主要包括低成本戰(zhàn)略、（產(chǎn)品差異）戰(zhàn)略和（集中重點(diǎn) ）戰(zhàn)略。三、問答題1 簡(jiǎn)述單件小批生產(chǎn)類型的特點(diǎn)。P172生產(chǎn)類型的特點(diǎn)是產(chǎn)品品種繁多，產(chǎn)量很少或是單件生產(chǎn)，生產(chǎn)很不穩(wěn)定，不重復(fù)生產(chǎn)或偶爾重復(fù)生產(chǎn)，工作

7、地的專業(yè)化程度低。2 簡(jiǎn)述管理的二重性原理。P7第一和第二自然段企業(yè)管理具有二重性，即自然屬性和社會(huì)屬性自然屬性和社會(huì)屬性的涵義（第一自然段中有）3 簡(jiǎn)述產(chǎn)品壽命周期四個(gè)階段的特點(diǎn)。P91-92產(chǎn)品生命周期是一種產(chǎn)品從研制成功到投放市場(chǎng)開始，直至被淘汰而退出市場(chǎng)所經(jīng)歷的全部時(shí)間。典型的產(chǎn)品生命周期一般可以分為導(dǎo)入期，成長(zhǎng)期，成熟期和衰退期四個(gè)階段。產(chǎn)品生命周期各階段的特點(diǎn)：p91倒數(shù)第四行-P92第三段的每段第一句.4 解釋PDCA循環(huán)的含義。P339 它是有效進(jìn)行任何一項(xiàng)呵護(hù)邏輯的工作程序，也是全面質(zhì)量管理的基本活動(dòng)方法。它把全面質(zhì)量管理的工作過程分為計(jì)劃、實(shí)施、檢查、處理四個(gè)階段。 它具有

8、以下特點(diǎn)：（1）PDCA循環(huán)是一種動(dòng)態(tài)循環(huán)，大循環(huán)套小循環(huán)，相互促進(jìn)。（2）PDCA循環(huán)不是-循環(huán)上升。四、計(jì)算題1某廠15月份某產(chǎn)品銷售量統(tǒng)計(jì)資料如下表所示，假定4月份銷售預(yù)測(cè)值為6500件，設(shè)=0.65。試用指數(shù)平滑法預(yù)測(cè)6月份的銷售量。月份123456銷售量58606240645063806675？P88指數(shù)平滑法：Ft=xt-1+(1-)Ft-1F5=x4+(1-)F4 0.656380+（1-0.65）65006422F6=x5+(1-)F5 0.656675+（1-0.65）64226586.452某項(xiàng)工程作業(yè)項(xiàng)目分解順序如下表所示，試畫出網(wǎng)絡(luò)圖。序號(hào)作業(yè)名稱緊前作業(yè)1A2B3CA

9、、B4DA、B5EB6FD、E7GC、F8HD、E9IG、HP2083下表是三種方案的經(jīng)濟(jì)效果比較，試用非確定型決策中的最大最小法確定最優(yōu)方案。單位：萬元高需求中需求低需求A方案850400150B方案600430100C方案450200120解：A方案，最大損失是150 萬元 ；B方案，最小獲利100萬元；C方案最小獲利是120萬元。按大中取小，應(yīng)該選擇C方案。五、論述題為什么說市場(chǎng)既是企業(yè)經(jīng)營的終點(diǎn)也是企業(yè)經(jīng)營的起點(diǎn)？P77現(xiàn)代經(jīng)營管理理論認(rèn)為，市場(chǎng)是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。企業(yè)的一切活動(dòng)-這些需求的過程。企業(yè)必需了解市場(chǎng) ，研究市場(chǎng)的特點(diǎn) 。市場(chǎng)可以從不同的角度進(jìn)行分類。（1）（

10、2）（3）（4）（5）-1)2) 現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)管理學(xué)模擬卷 3二、 名詞解釋1 股份有限公司它是由一定人數(shù)以上的股東組成，全部資本分為均等的股份，公開發(fā)行股票，股票可以自由轉(zhuǎn)讓，股東以所擁有股份多少分享公司表決權(quán)和李瑞分配，以其認(rèn)購的股份金額為限承擔(dān)公司債務(wù)的一類企業(yè)，是法人。2 物質(zhì)磨損固定資本的物質(zhì)磨損（有形磨損），是指固定資本因正常使用或自然力作用而引起的磨損。固定資本折舊，是指固定資本在使用過程中因損耗而轉(zhuǎn)移到商品中的那部分價(jià)值的補(bǔ)償方式，按固定資本的磨損程度，逐漸從銷售收入中提取，以備將來固定資本更新。用公式表示：折舊費(fèi)=固定資本原始價(jià)值固定資本平均使用年限。三、 填空題1 PDCA

11、循環(huán)中的D的含義是（ 執(zhí)行 ）。2 工作研究的主要目的是（ 指導(dǎo)人們 的 管理實(shí)踐 ）。3 企業(yè)是一個(gè)自主經(jīng)營、（ 自負(fù)盈虧 ）、（ 具有法人資格 ）的經(jīng)濟(jì)單位。4 傳統(tǒng)的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式主要有直線制、職能制、（ 直線職能制 ）和（事業(yè)部制 ）四種。5享有科學(xué)管理之父美譽(yù)的是（ 泰勒 ）。6管理系統(tǒng)有目的性、（ 集合性 ）和（ 層次性 ）三個(gè)主要特征。7按照決策問題是否重復(fù)出現(xiàn)可以劃分成常規(guī)決策和（ 非程序 ）決策。8從功能的重要程度來看，可將功能劃分為基本功能和（ 特殊 ）功能兩大類。四、 問答題1 工廠布置形式有哪些？在制造業(yè)中通常有兩種生產(chǎn)組織形式，一種是按工藝專業(yè)化劃分生產(chǎn)單位（又稱工

12、業(yè)原則），另一種是按產(chǎn)品專業(yè)化劃分生產(chǎn)單位（稱對(duì)象原則）工廠生產(chǎn)設(shè)備布置通常有兩種形式：工藝專業(yè)化和產(chǎn)品（對(duì)象）專業(yè)化。前者與產(chǎn)區(qū)布置的工業(yè)專業(yè)化是相同的，只是工業(yè)的 概念更小一些，指吧同類的設(shè)備布置在一起；后者按產(chǎn)品（確切地講零件）把加工這個(gè)產(chǎn)品（零件）所需要的設(shè)備布置在一起，即布置成一條專門的加工生產(chǎn)線。2 單件小批生產(chǎn)類型的特點(diǎn)是什么？P172生產(chǎn)類型的特點(diǎn)是產(chǎn)品品種繁多，產(chǎn)量很少或是單件生產(chǎn)，生產(chǎn)很不穩(wěn)定，不重復(fù)生產(chǎn)或偶爾重復(fù)生產(chǎn)，工作地的專業(yè)化程度低。3 市場(chǎng)細(xì)分的作用有哪些？（1.）市場(chǎng)細(xì)分是制定市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略的關(guān)鍵環(huán)節(jié)（2.） 市場(chǎng)細(xì)分有利于發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)營銷機(jī)會(huì)（3. ）市場(chǎng)細(xì)分能有效

13、與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相抗衡（4.） 市場(chǎng)細(xì)分能有效地拓展新市場(chǎng)，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率（5. ）市場(chǎng)細(xì)分有利于企業(yè)揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)4 管理的基本職能和具體職能各是什么？管理的基本子職能是 ：計(jì)劃職能、決策職能、組織職能、領(lǐng)導(dǎo)職能、控制職能、創(chuàng)新職能。具有還有執(zhí)行職能、用人職能、指揮職能、指導(dǎo)職能、協(xié)調(diào)職能、溝通職能、激勵(lì)職能、代表職能、監(jiān)督職能、預(yù)算職能、檢查職能等。5提高產(chǎn)品價(jià)值的途徑有哪些？一般來說，提高產(chǎn)品價(jià)值的途徑有 5 種：一是提高功能，降低成本，這是最理想的途徑。二是功能不變，降低成本。三是成本不變，提高功能。四是功能略有下降，但成本大幅度降低。五是成本略有上長(zhǎng)，但功能大幅度提高。五、 計(jì)算題1下

14、表是三種方案的經(jīng)濟(jì)效果比較，試用非確定型決策中的最小后悔值法確定最優(yōu)方案。單位：萬元高需求中需求低需求A方案850400150B方案600430100C方案450200120P1262某一項(xiàng)工程作業(yè)項(xiàng)目分解順序如下表所示，試畫出網(wǎng)絡(luò)圖。 序號(hào)作業(yè)名稱緊前作業(yè)1A2B3CA4DB5EB6FE7GC、D、F8HE六、 論述題如何在企業(yè)管理中貫徹落實(shí)人本管理原理。人本性原理在企業(yè)管理中發(fā)揮著重要作用，首先人是企業(yè)中最活躍的因素，只有充分調(diào)動(dòng)企業(yè)職工的積極性，創(chuàng)造性才能煥發(fā)他們的工作熱情，才能發(fā)揮其聰明才智，才能更好的為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。為此，企業(yè)要充分重視人的價(jià)值，全面考慮員工的物質(zhì)需要和精神需要，努力為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，促進(jìn)員工的自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。其次注意協(xié)調(diào)人際關(guān)系，能增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，而且需要全體員工的密切配合，齊心協(xié)力地去達(dá)成企業(yè)的目標(biāo)。為此管理者應(yīng)正確處理好企業(yè)內(nèi)部各種人際關(guān)系，注意協(xié)調(diào)各部門之間的利益，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠意識(shí)，為員工的成長(zhǎng)創(chuàng)造良好的條件。人是一切財(cái)富的創(chuàng)造者，人是歷史的主人，也是企業(yè)的主人。早在一千多年前，管子就指出“以人為本，本理則固，本亂則國危?！彼^“得民心者得天下”人作為企業(yè)的一種資源，他既是管理的主體又是管理的客體。管理者是企業(yè)管理的發(fā)動(dòng)者，組織者，是企業(yè)管理中最重要