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1、質(zhì)量工資分配方案一、質(zhì)量工資與員工收入的考核辦法質(zhì)量工資占員工計件收入的40員工個人收入(計件收入質(zhì)量層級系數(shù)40)+(計件收入60)各項獎罰各項福利二、員工工作質(zhì)量評價指標(biāo)的分解及評價1、 員工工作質(zhì)量評價指標(biāo)的分解一種質(zhì)量大致分為顯性質(zhì)量和隱性質(zhì)量,我們對員工工作質(zhì)量的評價主要也是針對這兩個方面:一方面是對工作結(jié)果-實物質(zhì)量的評價,一方面是對影響實物質(zhì)量產(chǎn)生的主觀行為與態(tài)度的評價。自檢互檢合格率員工工作質(zhì)量顯性質(zhì)量隱性質(zhì)量實物質(zhì)量行為與態(tài)度產(chǎn)品抽檢合格率下道工序反饋市場問題反饋工藝紀(jì)律執(zhí)行率問題處理及時率質(zhì)量規(guī)定執(zhí)行率問題重復(fù)發(fā)生率2、產(chǎn)品抽檢合格率 由公司檢驗員對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行抽驗,產(chǎn)品抽
2、驗一次不合格扣5分,公司質(zhì)量處對車間產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行巡檢,產(chǎn)品巡檢一次不合格扣10分。3、外部反饋 主要分為兩個方面:下道工序反饋次數(shù)與市場問題反饋次數(shù),前者主要監(jiān)控產(chǎn)品生產(chǎn)過程中質(zhì)量問題的出現(xiàn),后者主要針對產(chǎn)品銷售后在客戶使用過程中出現(xiàn)的問題,部門內(nèi)下道工序?qū)ι系拦ば蛸|(zhì)量反饋一次扣上道工序責(zé)任人5分,廠內(nèi)其他部門對工段工序質(zhì)量反饋一次扣責(zé)任人10分,銷售后產(chǎn)品質(zhì)量反饋對責(zé)任人扣20分。4、工藝紀(jì)律執(zhí)行率 工藝規(guī)程是產(chǎn)品質(zhì)量的根本保障,為灌輸“差不多就是差錯”的觀點,加強對工藝紀(jì)律執(zhí)行程度的考核。在工段對工藝紀(jì)律檢查中發(fā)現(xiàn)一次不符合扣責(zé)任人5分,公司對工段工藝紀(jì)律檢查時發(fā)現(xiàn)一次不符合對責(zé)任人扣10
3、分。5、質(zhì)量規(guī)定執(zhí)行率 公司的質(zhì)量規(guī)定是約束員工工作質(zhì)量,對所出現(xiàn)質(zhì)量問題進(jìn)行鑒別、處理、考核的依據(jù),凡違反公司及工段質(zhì)量管理規(guī)定的一次扣5分。6、問題重復(fù)發(fā)生率 對于因員工主觀原因曾經(jīng)出現(xiàn)的質(zhì)量問題在解決后又重復(fù)出現(xiàn)的質(zhì)量問題,反映出員工對問題的態(tài)度觀及意識觀不強,同樣的質(zhì)量問題出現(xiàn)二此以上對責(zé)任人扣20分。7、質(zhì)量問題處理及時率 對于員工因個人原因造成的質(zhì)量問題,應(yīng)該積極、主動、及時的進(jìn)行服務(wù)與解決。對于服務(wù)不及時、問題解決不徹底,對責(zé)任人一次扣10分。8、自檢互檢合格率 員工不僅僅要對自己工作的結(jié)果進(jìn)行檢驗,而且還要對從上道工序轉(zhuǎn)入的產(chǎn)品進(jìn)行檢驗,對于不自檢不互檢或檢驗不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膯T工,一次
4、扣5分。 員工工作質(zhì)量指標(biāo)的評價方法 對于員工工作質(zhì)量指標(biāo)的評價采用“扣分法”,也就是以滿分100分為最高分,對于違反指標(biāo)規(guī)定的行為制定扣分考核標(biāo)準(zhǔn),在制定目標(biāo)的基礎(chǔ)上同時注重“人性化”的考核。員工質(zhì)量指標(biāo)評分表序號指標(biāo)名稱指標(biāo)權(quán)重評分內(nèi)容考核符號信息來源點1產(chǎn)品抽檢合格率15車間內(nèi)抽檢一次不合格扣5分A工段長 檢驗員公司質(zhì)量巡檢一次不合格扣10分B質(zhì)檢處 2外部反饋20工段內(nèi)部上下工序反饋一次扣5分C操作者 工段長 檢驗員公司內(nèi)下道工序質(zhì)量反饋一次扣10分D下道工序檢驗員 質(zhì)檢處公司外部質(zhì)量反饋一次扣20分E質(zhì)檢處 銷售 3 工藝紀(jì)律執(zhí)行率 15工段內(nèi)工藝紀(jì)律檢查一次不符合扣5分F工段長 檢
5、驗員公司工藝紀(jì)律檢查一次不符合扣10分G技術(shù)發(fā),工藝 質(zhì)檢處4質(zhì)量規(guī)定執(zhí)行率10違反質(zhì)量規(guī)定一次扣5分H質(zhì)檢處 工段長 檢驗員 5問題重復(fù)發(fā)生率20同類型質(zhì)量問題重復(fù)出現(xiàn)二次以上扣20分I質(zhì)檢處 工段長 檢驗員 6質(zhì)量問題處理及時率10服務(wù)不及時,問題解決不徹底一次扣10分J質(zhì)檢處 工段長 檢驗員 銷售 7自檢互檢合格率10不自檢、不互檢或檢驗不嚴(yán)謹(jǐn)一次扣5分K工段長 檢驗員 合計100注:出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問題,造成公司聲譽受到損害的,一次對責(zé)任人當(dāng)月質(zhì)量考核扣100分員工質(zhì)量考核表序號時間姓名考評合計扣分得分注:考核內(nèi)容用員工質(zhì)量指標(biāo)評分表中評分符號進(jìn)行考核評分,違反7項指標(biāo)按評分內(nèi)容注明相對應(yīng)的考核符號。例:某某員工,5月3日產(chǎn)品抽檢合格率一次不合格在表格內(nèi)注明“A”,二次不合格“AA”,違反質(zhì)量規(guī)定一次“AAH”就表示相對應(yīng)扣分5+5+515分工作質(zhì)量層級系數(shù)的確定假定員工本月扣分A,則該員工的質(zhì)量得分為(100-A),然后根據(jù)所有員工的得分進(jìn)行排序,為避免操作過程的人為主觀意識的干擾,對排序的結(jié)果進(jìn)行強制分布(如表四);評價周期為1個月。表四:質(zhì)量層級強制分
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