調(diào)查員指導手冊

1、“改革以來城鎮(zhèn)居民生活變化”問卷訪談調(diào)查員指導手冊本手冊就調(diào)查員理解本問卷和進行入戶調(diào)查時可能遇到的問題進行解釋和說明，調(diào)查員應當在調(diào)查進行之前熟悉問卷和本手冊。一、調(diào)查員的基本要求1、服從組織的統(tǒng)一領導和指揮，按質(zhì)按量完成任務。調(diào)查員之間要互相協(xié)調(diào)，互相幫助。2、尊重調(diào)查區(qū)域內(nèi)的風俗習慣，與當?shù)厣鐓^(qū)保持良好的人際關系，不得與當?shù)厣鐓^(qū)發(fā)生沖突。3、遵守職業(yè)道德，誠實負責，不弄虛作假。4、入戶時須衣著整潔，禁止穿著拖鞋、奇裝異服；言行舉止禮貌周全；保持良好的精神面貌。5、調(diào)查過程中要具有耐心，并注意掌握互動技巧。要注意消除對方的緊張情緒，并取得對方的信任。注意不得冒犯被訪的禁忌或違背其意愿。6、

2、堅持保密原則。不得向被訪泄漏其他被訪的資料，也不得向無關人員泄漏被訪的資料。7、隨身攜帶好身份證、調(diào)查員證及介紹信等有關證件，以便取得有關單位和被訪者的信賴與合作。8、不得在訪問過程中從事推銷、經(jīng)營、拉贊助以及其他與本調(diào)查無關的活動。二、選擇被訪者和問卷填答的基本要求1、 被訪者的選擇必須嚴格按照抽樣方式進行，不得隨意更換樣本。戶的選擇，必須嚴格按從居委會抽樣出來的戶名單入戶訪談。入戶后訪問對象的選擇按入戶抽樣表進行。2、 問卷訪談要求調(diào)查員親自完成，不得擅自找他人代作。3、 訪問必須是面訪，不能用電話采訪的形式，不能采用由被訪者自填的方式。4、 問卷訪談要求按問卷提問，由被訪者回答，然后由調(diào)

3、查員記錄在問卷上。問卷上必須有完整、詳細、正確的原始記錄。5、 在訪問過程中，調(diào)查員可以幫助被訪回憶某些事實，但調(diào)查員應該盡量保持客觀的態(tài)度，不得通過自己的言行影響被訪的判斷。比如，對文化程度為“不識字”的被訪表示出嘲諷或憐憫。6、 訪問結(jié)束離開被訪者家之前，調(diào)查員應自行檢查問卷，以確定所需的信息是否已經(jīng)獲得。檢查內(nèi)容包括：是否詢問了所有應問的問題，記錄是否有遺漏；答案是否完整、詳細、準確地記錄了下來；問卷前后有無矛盾。等等。如果發(fā)現(xiàn)問題，應及時禮貌地與被訪者再次核實。7、 編碼由訪問員在檢查完問卷填答情況后，按編碼要求進行。三、問卷說明本問卷共分為A、B、C三個部分。A部分為“個人與家庭基本

4、情況”；B 部分為“受訪者的生活經(jīng)歷”；C部分為受訪者的價值觀和社會態(tài)度調(diào)查。填答時應該注意的問題有：（一）、問卷填答的通用規(guī)則1、 題目本身沒有特殊的要求，調(diào)查員只需按照題目提問，然后相應記錄即可。2、 在有的題目的答案中，由于事先沒有辦法將可能的回答窮盡，我們設立了“其他（請說明）_”這樣的答案。如果調(diào)查員遇到這種情況，應將被訪者的回答詳細記錄在這里。3、 在問卷的所有各題的選擇里，不論是否印出來，都包括“不知道”、“不回答”、“不適用”這樣的選擇項。在只有一位的編碼中，一般情況下，上述三種情況分別編碼為7、8、9；在有兩位的編碼中，上述三種情況分別編碼為-1、-2、-3。不過，在訪談過程

5、中，如果遇到上面這樣的“不知道”、“不回答”的情況，應該盡可能地與被訪者溝通，讓他們消除疑慮，反映真實情況，或者幫助他（她）回憶，盡量將信息準確反映出來。只有在經(jīng)過調(diào)查員反復努力、實在沒有辦法獲得該問題的任何信息的情況下，調(diào)查員才可以用上述編碼辦法加以記錄。4、 凡屬跳答的問題，跳過去的部分一律不要詢問，編碼框中也一律不填任何東西。如問卷第2頁問題“A3、您的婚姻狀況”，如果回答是“1、未婚”，調(diào)查員就只須接下來問“A5、本人的文化程度”，對問題“A4”不要詢問、編碼。5、 凡是提到“入黨”或“黨員”的問題，都是指“中國共產(chǎn)黨”。6、 凡是涉及到年份的地方，請盡量獲得準確數(shù)字。如果被訪實在記不

6、清楚，只能告訴約數(shù)的，根據(jù)具體情況確定確定準確數(shù)額。一般來說：像“1950年代初”之類說法，可以取1950年；“1950年代”或“1950年代中期”之類說法，可取“1955年”；“1950年代末”之類說法，可以取1959年。依此類推。 7、 關于收入，一般來說主要表現(xiàn)為貨幣或?qū)嵨?，比如農(nóng)村的農(nóng)產(chǎn)品，單位發(fā)的一些福利物質(zhì)，等等。在計算收入時，須請被訪按照當時的物價水平將實物折算成現(xiàn)金，再加上他所得的貨幣收入，即為當時的總收入。8、 關于本問卷中出現(xiàn)的“工作單位”或“單位”，作如下規(guī)定： 在整個問卷中，凡是涉及“工作單位”、“單位”時，一律以工作證上所蓋公章所顯示的“單位”為準。比如，一位在“中國

7、人民大學社會學系”工作的人，如果他的工作證上加蓋的是“中國人民大學”的公章，那么他的工作單位應算作“中國人民大學”，而非“中國人民大學社會學系”；如果他的工作證上加蓋的是“中國人民大學社會學系”的公章，那么他的工作單位應算作“中國人民大學社會學系”，而非“中國人民大學”。如果被訪沒有工作證或者無法查證工作證上加蓋的是什么公章，那么他所在的那個經(jīng)濟獨立核算單位即算作他的單位。這里，調(diào)查員需要幫助被訪確定一下，被訪所在的那個經(jīng)濟獨立核算單位到底是什么。比如，一位在“北京城建四公司白石橋項目部第八工程隊”工作的建筑工人，如果他所在的“第八工程隊”在經(jīng)濟上是獨立核算的，那么，他的單位就應是“第八工程隊

8、”；如果“第八工程隊”在經(jīng)濟上沒有獨立核算，而“白石橋項目部”在經(jīng)濟上獨立核算，那么，那么他的工作單位就應是“白石橋項目部”，而非“第八工程隊”。再進一步，如果“第八工程隊”和“白石橋項目部”都是獨立核算單位，那么他的工作單位應是什么？這里就應該堅持“從小”的原則，即在兩個具有隸屬關系的獨立核算單位之間，應該舍大而取小。因此，調(diào)查員在訪問過程中，應盡量追問被訪，以確定最小的經(jīng)濟獨立核算單位是什么。這樣才能準確地確定工作單位。9、 問卷B部分，對“工作”的規(guī)定：本問卷規(guī)定，所謂“工作”，就是“持續(xù)三個月以上的有收入的活動”。這里有兩個必不可少的要素：一是“持續(xù)三個月以上”，二是“有收入”。如果一

9、份兒只干了不到三個月，那么這份活兒就不屬于本問卷所說“工作”。對于“有收入”，有一種情況應該注意：如果一份工作是在自家企業(yè)中幫忙，那么盡管不領工資也應該算是有工作。（二）、問卷中具體問題及其編碼說明1、 問卷封面中“調(diào)查地點城市狀況”的選項說明。“老城區(qū)”是指80年代以前就存在的城市部分。“新”城區(qū)則是指80年代以來新開辟的城市區(qū)域。如果調(diào)查地點既是“新興起的工業(yè)開發(fā)區(qū)”，又是“新興起的科技開發(fā)區(qū)”，填答是看它主要是科技開發(fā)還是工業(yè)開發(fā)。如果“新興起的工業(yè)開發(fā)區(qū)”或“新興起的科技開發(fā)區(qū)”或“新近建立的居民小區(qū)”，是80年代由農(nóng)村社區(qū)直接轉(zhuǎn)過來的城市，請將這兩種情況都標記出來，問卷編碼則按開發(fā)區(qū)

10、或居民小區(qū)來編。2、 第2頁“卡片1：文化程度”，在兩個地方用到了，一是本頁A5A8四個問題，另一處在第4頁題A21。對于A7父親的“文化程度”，可能出現(xiàn)“秀才、舉人、進士”這樣的功名。如果獲得過秀才、舉人、進士這樣的功名，不要將其并入私塾，而需請訪問員詳細記錄下來，并將其編碼為14。3、 第3頁題A16、第6頁題A35，涉及的是工作單位的性質(zhì)。如果被訪回答是“股份制企業(yè)”，則應進一步追問這個股份制企業(yè)由誰控股。如果控股的是國家，則是國有企業(yè)；如果控股的是私人，則是私營企業(yè)。4、 第3頁題A17， 所謂“脫產(chǎn)”，指的是在單位不再干任何工作；不脫產(chǎn)則是一邊干工作，一邊學習。5、 第4頁題A23中

11、“受過多少年教育”，既包括正規(guī)學校教育又包括函大、電大、夜大、成人高考、自考等非正規(guī)教育的學習。如果被訪者既受過正規(guī)學校教育，又受過非正規(guī)教育，應將兩者加起來。計算非正規(guī)教育的學習年數(shù)時，作如下規(guī)定：完全脫產(chǎn)學習計算為接受該類教育的實際年數(shù)，半脫產(chǎn)學習或不脫產(chǎn)學習，教育年數(shù)計算為從學業(yè)年數(shù)除以2。6、 A26、A27中的“重點高中”、“全國重點大學”指的是被訪上學時是否是重點高中、全國重點大學，如果上學時尚不是，則選項為“2”。7、 第6頁題A43（表A-1）和第7頁題A44（表A-2）中的兩個表，在形式上完全相同，但是回答的情況卻不同。表A-1是要求回答被訪者剛參加工作時本人及父母的身份，表

12、A-2則是詢問目前的情況。8、 第7頁A47問1979年時的收入。這是一個較難回憶起來的問題。時間上可以模糊地認為是1979年改革開放剛開始的時候?？梢詮谋辉L者家那時有幾個人工作、每個月工資有多少等方面，協(xié)助被訪者回憶這個問題。9、 題A45、A46、A47、A51、A52、A53、A54、A55等涉及家庭狀況方面的問題，被訪者也可以去詢問其他家庭人員，請他們協(xié)助回答。10、 第8頁在“B部分：受訪者的生活經(jīng)歷表”文字下面還有一個題“B.請問您是什么時候開始第一份工作的？19 年”。注意不要漏掉了。11、 關于表B-1的填寫：a、本問卷中的表B-1由于版面的關系，被分布在第9、10、11、12

13、頁。該表雖然被分解在四頁紙上，但仍應作為一個整體來理解。因此，在詢問“第一份工作”的各種情況時，從第9頁上的B0題開始詢問，應該一直詢問到第12頁上的B30題后，才能轉(zhuǎn)回第9頁詢問65年時的情況，又經(jīng)過從B0到B30 的順序逐項詢問后，再轉(zhuǎn)回到第9頁上詢問76年的情況。依次類推。問卷上對這一過程用“”進行提示。請仔細閱讀問卷，按照提示完成本表的詢問。b、在每一個題目的詢問過程中，調(diào)查員應將相應的答案的序號填寫在相應的空格中。例如，詢問“第一份工作”所在單位的性質(zhì)時，如被訪者回答是“其他”，就在B6題所在列與“第一份工作”所在行交叉處的空格中填上“17”，其他問題也依此類推。c、如果被訪的第一份

14、工作的時間不管是在哪一年，對第一份工作所問及的各種問題都要求詢問、填寫。如果第一份工作的時間與65、76、85、93、目前中的任何一年相重合，那么該年的情況就不必再重復詢問，但是編碼時需要將第一份工作的相應情況抄錄下來。d、如果此表中上下兩行或者多行的填答內(nèi)容確實完全一樣，允許在下邊的橫行里、相應的豎欄里，填寫“同上”，但是，編碼必須重復登錄在相應的編碼框中。e、注意B0題選項“2 沒有（轉(zhuǎn)問下一個年份的情況）”。這屬于一種跳答的形式，應按跳答的方式進行詢問和編碼。比如，如果65年時沒有工作，那么，就直接詢問“76年的工作”的各項情況，65年時的所有問題不必詢問、編碼框不必填寫。f、B6豎欄只

15、需要記錄具體的產(chǎn)品、經(jīng)營活動或服務內(nèi)容，不要求編碼。g、B9是關于職業(yè)的問題。在詢問、記錄這個問題時，應該首先對“附錄：中國職業(yè)分類與代碼表”有所了解，并掌握記錄的幾個原則。首先，要弄清楚被訪職業(yè)所屬的大類。（職業(yè)分類表中一共有9大類，另有X類。如“各類專業(yè)、技術人員”“商業(yè)工作人員”、“生產(chǎn)工人、運輸工人和有關人員”等，即為大類。）其次，確定職業(yè)所屬的中類。例如“科學研究人員”、“法律工作人員”等；最后，記錄被訪者工作的職責范圍，即職業(yè)的小類。如“統(tǒng)計人員”、“哲學研究人員”等。編碼時即按此小類的代碼進行。h、當詢問B22至B30的問題時，如果被訪者不清楚，可以請知情的其他家庭成員協(xié)助回答。

16、12、 第13頁表B-2、第15頁表B-3的回答方式，也應該是從左至右逐行回答。如對于表B-3，首先從B47題開始，詢問“父親”在“您剛工作時”的各種情況，至B53題問完后，返回到B47，接著詢問“父親”“目前”的情況，至B53題問完后，再返回B47題詢問“母親”在“您剛工作時”的情況。如此循環(huán)，直到問完該表的最后一行“子女”“目前”的工作的各種情況后，才可進入可下一個題目C1。附錄1：行業(yè)類型01 傳統(tǒng)工業(yè)制造業(yè)（機械制造、采礦、冶金、華工、紡織、食品飲料、縫紉、煙草、木材）02 電子電氣產(chǎn)品03 加工業(yè)04 國防工業(yè)05 建筑業(yè)06 IT行業(yè)（信息技術）、微電子技術07 生物制品行業(yè)08

17、郵電電信通訊09 運輸10 商業(yè)貿(mào)易11 維修、修配12 文化教育體育13 科學研究、出版發(fā)行、報刊雜志14 醫(yī)療衛(wèi)生15 服務行業(yè)16 黨政機關17 社會團體18 金融保險稅務19 農(nóng)業(yè)20 軍隊、警察補充職業(yè)代碼：代碼分類名稱大類 2國家機關黨群組織、企事業(yè)單位負責人、管理人員2-4企事業(yè)單位及其工作機構負責人2-46私營企業(yè)主2-47工作業(yè)主（個體戶）2-48廠長、總經(jīng)理（在無行政級別的企業(yè)中對企業(yè)財產(chǎn)無所有權的廠長、總經(jīng)理）2-5企業(yè)單位其他經(jīng)理人員2-51生產(chǎn)經(jīng)理 / 車間主任2-52銷售經(jīng)理2-53企業(yè)行政經(jīng)理2-54勞資關系和人事經(jīng)理2-55研究與發(fā)展部門經(jīng)理（包括企劃經(jīng)理）2-56預算和會計經(jīng)理2-57批發(fā)和零售部門經(jīng)理2-58旅館和餐館經(jīng)理2-59鐵路、公共交通車站站長、郵政局局長2-50其他經(jīng)理2-6企業(yè)單位其他管理人員2-61廠長助理、經(jīng)理助理2-62大堂領班2-69其他管理人員2-7未歸入別處的企事業(yè)單位職員2-71未歸入別處的企業(yè)單位職員2-72未歸入別處的事業(yè)單位職員大類4商業(yè)工作人員4-5推銷人員4-51推銷人員大類XX武裝力量9-99各種兵種軍人、警察 關于問卷的其他修改與補充規(guī)定問卷補充規(guī)定1、 所