國(guó)美經(jīng)營(yíng)中心國(guó)慶工作指導(dǎo)方案(ppt 67頁(yè)).ppt

1、門店經(jīng)營(yíng)中心國(guó)慶期間工作指導(dǎo)方案,門店經(jīng)營(yíng)中心 2008-09-04,賣場(chǎng)布置 會(huì)員工作 培訓(xùn)工作 市調(diào)工作 旗艦店任務(wù) 商品管理,為更好的配合十一黃金周促銷活動(dòng)的開(kāi)展，門店經(jīng)營(yíng)中心結(jié)合本系統(tǒng)各部門工作職能，有效開(kāi)展前期準(zhǔn)備工作，并做如下工作指導(dǎo)方案：,門店經(jīng)營(yíng)中心國(guó)慶期間工作指導(dǎo)方案,第一部分 賣場(chǎng)布置,整體方案 常規(guī)布置 各階段重點(diǎn)布置 注意事項(xiàng) 上報(bào)要求 培訓(xùn)要求 檢查與考核,整體方案 十一即將到來(lái)，與往年專注于黃金周并將黃金周營(yíng)銷分為七天有所不同，今年的黃金周營(yíng)銷活動(dòng)經(jīng)總部研究決定于9月27日提前啟動(dòng)，整個(gè)黃金周的營(yíng)銷分為四個(gè)階段,第一階段：?jiǎn)?dòng)（9月27日-9月29日）目標(biāo)人群：高端

2、群體，價(jià)格不敏感人群，準(zhǔn)備旅游的人員第二階段：高潮（9月30日-10月2日）重點(diǎn)是“價(jià)格”：夜市活動(dòng)，營(yíng)銷方案落地執(zhí)行，放開(kāi)管理尺度目標(biāo)人群：普通消費(fèi)者第三階段：收官（10月3日到10月5日）重點(diǎn)是“倒計(jì)時(shí)”，準(zhǔn)備收尾目標(biāo)人群：以旅游歸來(lái)人員為主第四階段：節(jié)后清理（10月6日-10月8日）重點(diǎn)是收緊管理尺度，補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)，清理過(guò)期物資，行政管理的恢復(fù),第一部分 賣場(chǎng)布置,門店美化布置項(xiàng)目重點(diǎn) 常規(guī)布置：條幅，吊旗，吊墜，胸貼，背貼，X展架、POP，店內(nèi)廣播燈籠，地毯，氣球，手舉牌，宣傳貼，水牌、戶外噴繪、誠(chéng)久保障全面宣傳 外場(chǎng)造勢(shì)布置：拱門、空飄、氣柱、氣模、路演、巨幅 第一階段：?jiǎn)?dòng)（9月2

3、7日-9月29日）重點(diǎn)DM單頁(yè)，差價(jià)補(bǔ)償公告，夜市活動(dòng)宣傳 第二階段：高潮（9月30日-10月2日） POP、水牌宣傳內(nèi)容必須隨活動(dòng)不同階段的內(nèi)容進(jìn)行及時(shí)更新 第三階段：收官（10月3日到10月5日）增加：倒計(jì)時(shí)牌第四階段：節(jié)后清理（10月6日-10月8日）清理過(guò)期物資，恢復(fù)正常環(huán)境,賣場(chǎng)布置,一、活動(dòng)時(shí)間：9月27日10月5日 二、活動(dòng)主題：十一購(gòu)物狂歡節(jié) 三、活動(dòng)范圍：國(guó)美、永樂(lè)、大中全國(guó)所有門店 （含二級(jí)市場(chǎng)）,常規(guī)內(nèi)場(chǎng)布置,DM單頁(yè)：主要的作用是補(bǔ)充對(duì)報(bào)刊廣告宣傳不足，應(yīng)將大量的價(jià)格信息、活動(dòng)信息放在上面。各門店應(yīng)視門店周邊新開(kāi)樓盤及小區(qū)情況在活動(dòng)期間進(jìn)行發(fā)放工作，特別要加強(qiáng)在店外或周

4、邊社區(qū)的發(fā)放工作，要注意周邊的環(huán)境衛(wèi)生。各分部必須根據(jù)總部統(tǒng)一設(shè)計(jì)版式進(jìn)行制作，各分部結(jié)合各自情況印制。所制作數(shù)量必須依據(jù)分部實(shí)際發(fā)放數(shù)量制作，不允許浪費(fèi)。要求擺放在服務(wù)臺(tái)、收款臺(tái)及各品牌開(kāi)票臺(tái)上，擺放整齊。營(yíng)業(yè)員及促銷員應(yīng)隨時(shí)清理顧客不要的DM單頁(yè)，時(shí)刻保持賣場(chǎng)的整潔。制作費(fèi)用由廣宣承擔(dān)。 胸貼：根據(jù)總部統(tǒng)一設(shè)計(jì)制作，直徑不小于8cm，可采用寫真背膠直接貼于店內(nèi)人員胸前，活動(dòng)期間必須佩帶。,胸貼圖例，后期以品牌中心設(shè)計(jì)元素為準(zhǔn),常規(guī)內(nèi)場(chǎng)布置,吊旗：采用總部統(tǒng)一設(shè)計(jì)式樣，各分部聯(lián)系知名度較高的主力廠家印制，印刷中要求一張吊旗兩面是廠家內(nèi)容，另一張吊旗兩面為公司圖案。其吊旗懸掛為一列公司圖案，一

5、列為廠家內(nèi)容的方式進(jìn)行懸掛。如無(wú)法懸掛成兩排以上吊旗的門店，可選用一張為公司，第二張為廠家圖案的方式進(jìn)行懸掛。宣傳時(shí)應(yīng)保持間距在3米，吊旗下沿距地面應(yīng)保持在2米-2.5米。廠家承擔(dān)制作及發(fā)布費(fèi)用。 吊墜：應(yīng)根據(jù)總部統(tǒng)一設(shè)計(jì)的版式進(jìn)行制作。要求采用157g銅版紙，直徑在10cm，正圓形相接。懸掛在吊旗兩側(cè)。每串吊墜長(zhǎng)度不得超過(guò)吊旗的尺寸。,吊旗吊墜圖例，后期以品牌中心設(shè)計(jì)元素為準(zhǔn),常規(guī)內(nèi)場(chǎng)布置,背貼：根據(jù)總部統(tǒng)一設(shè)計(jì)的版式進(jìn)行制作，要求使用背膠噴繪材質(zhì)制作，制作尺寸為寬25cm*高15cm。張貼在店內(nèi)人員的衣服后面，建議在活動(dòng)期間門店人員全部張貼。 X展架：使用總部統(tǒng)一下發(fā)的元素結(jié)合分部活動(dòng)自行

6、設(shè)計(jì)版式。要求使用寫真噴繪材質(zhì)，制作尺寸為高160cm*寬60cm。擺放在迎門入口處兩側(cè)、電梯、樓梯上下口或拐角處、收款臺(tái)、服務(wù)臺(tái)等主要位置，擺放時(shí)應(yīng)根據(jù)門店面積衡量擺放數(shù)量，建議平均每家門店擺放4-6個(gè)，以不影響客流為宜。,X展架圖例，后期以品牌中心設(shè)計(jì)元素為準(zhǔn)，X展架上主要體現(xiàn)十一活動(dòng)主題及誠(chéng)久保障19天價(jià)格保障,常規(guī)內(nèi)場(chǎng)布置,堆頭：為了突出贈(zèng)品的豐富程度，要求各分部在門店各品類主要區(qū)域碼放促銷贈(zèng)品堆頭。最好能向廠家爭(zhēng)取地臺(tái)進(jìn)行展示，以提高贈(zèng)品的展示效果，展示中必須貼有贈(zèng)品字樣相應(yīng)的價(jià)簽、贈(zèng)品標(biāo)識(shí)貼或POP，使消費(fèi)者能夠直觀看到豐富的贈(zèng)品。單個(gè)堆頭擺放要求高度1.4米左右，面積2平米左右，

7、擺放時(shí)應(yīng)注意客流動(dòng)向，避免人流過(guò)多造成顧客沖撞。,贈(zèng)品堆頭,常規(guī)內(nèi)場(chǎng)布置,店內(nèi)廣播：利用廣播，循環(huán)播放商品的優(yōu)惠價(jià)格及優(yōu)惠力度，重點(diǎn)播放報(bào)廣特價(jià)商品的優(yōu)惠價(jià)格、功能介紹，活動(dòng)具體內(nèi)容。穿插播放誠(chéng)久保障、延保、會(huì)員等服務(wù)性內(nèi)容的信息，同時(shí)對(duì)夜市活動(dòng)的內(nèi)容及時(shí)間應(yīng)提前告知消費(fèi)者。門店必須派服務(wù)臺(tái)專人負(fù)責(zé)廣播播報(bào)，營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)不得出現(xiàn)停播情況。,常規(guī)內(nèi)場(chǎng)布置,水牌：主要用于張貼活動(dòng)POP使用，應(yīng)擺放在門店主入口、各品類區(qū)域內(nèi)。擺放時(shí)應(yīng)注意不得阻礙客流、擺放整齊。 手舉牌：舉牌要求公司的活動(dòng)主題與主打品牌機(jī)型或是優(yōu)惠幅度大的品牌機(jī)型價(jià)格、功能相結(jié)合。由該品牌促銷員手舉介紹此次活動(dòng)內(nèi)容的牌子在賣場(chǎng)內(nèi)和賣場(chǎng)

8、外進(jìn)行走動(dòng)式宣傳。在走動(dòng)時(shí)注意不影響客流。,手舉牌圖例，后期以品牌中心設(shè)計(jì)元素為準(zhǔn),POP：為營(yíng)造整個(gè)賣場(chǎng)活動(dòng)氛圍，體現(xiàn)活動(dòng)主題，要求各分部統(tǒng)一按總部下發(fā)的版式元素印制POP版頭。印刷數(shù)量應(yīng)根據(jù)活動(dòng)周期和門店使用數(shù)量合理印刷（建議活動(dòng)期間平均每家門店A1印刷100張，A2印刷500張）使用機(jī)打POP設(shè)備對(duì)原有POP進(jìn)行統(tǒng)一打印。門店應(yīng)根據(jù)具體情況確定POP張貼的數(shù)量，杜絕重復(fù)粘貼、隨意性粘貼、大量粘貼造成宣傳物資浪費(fèi)現(xiàn)象。此次活動(dòng)型POP不得隨意在門店公共區(qū)域內(nèi)張貼，應(yīng)張貼在宣傳展板、或使用L型展架。店外可利用布告欄、公告欄、宣傳展板等設(shè)施張貼。,常規(guī)內(nèi)場(chǎng)布置,宣傳貼：分部應(yīng)根據(jù)總部下發(fā)的統(tǒng)一

9、版式進(jìn)行制作，制作應(yīng)采用157g銅版紙。爆炸尺寸應(yīng)根據(jù)樣機(jī)大小制作成：大（直徑18cm）中（直徑12cm）?。ㄖ苯?cm）三種版式。內(nèi)容可根據(jù)門店需求進(jìn)行填寫，如直降、贈(zèng)品、特價(jià)、新品等。如宣傳貼上標(biāo)注價(jià)格時(shí)必須標(biāo)注商品型號(hào)。能夠突出單品優(yōu)惠幅度。宣傳貼上的優(yōu)惠價(jià)格要與報(bào)紙廣告上的一致。注意不能出現(xiàn)雙價(jià)簽，宣傳貼上價(jià)格要與價(jià)簽上的價(jià)格一致。,常規(guī)內(nèi)場(chǎng)布置,宣傳長(zhǎng)貼：為了加強(qiáng)門店的宣傳力度，特為本次活動(dòng)設(shè)計(jì)了宣傳長(zhǎng)貼。采用157g銅版紙材質(zhì)，宣傳長(zhǎng)貼高8cm，長(zhǎng)50cm。宣傳長(zhǎng)貼主要張貼在冰箱、洗衣機(jī)、彩電、碟機(jī)等商品上，也可將宣傳長(zhǎng)貼張貼于第一道門門貼上方，要求張貼時(shí)不得遮擋原有防撞貼。,常規(guī)

10、內(nèi)場(chǎng)布置,宣傳長(zhǎng)貼圖例，后期以品牌中心設(shè)計(jì)元素為準(zhǔn),燈籠：此次活動(dòng)主要以燈籠為氣氛布置品，懸掛時(shí)應(yīng)與吊旗錯(cuò)開(kāi)，要求間距必須保持在3米，選用直徑20cm，蠟紙材質(zhì)的燈籠。門店收到后必須將此裝飾品納入到門店布置工具管理臺(tái)帳中。門店必須保存好裝飾品，待后期活動(dòng)使用。（建議平均每家門店不得超過(guò)150個(gè)，采購(gòu)價(jià)不高于2元。） 地毯：有條件的門店在活動(dòng)期間應(yīng)在戶外正門或主要入口擺放紅色地毯，要求平整端正，地毯寬度建議與大門寬度相近，由門前向街道圍欄延伸，并定時(shí)由保潔人員做好清潔工作。地毯接口必須鋪設(shè)整齊，粘貼牢固，避免造成顧客絆倒。對(duì)于9月份新開(kāi)門店可申請(qǐng)購(gòu)買，其他門店用使用前期已經(jīng)批復(fù)過(guò)的，節(jié)約資源。地

11、毯也必須納入門店布置工具管理臺(tái)帳中。門店必須做好維護(hù)保管工作，待后期活動(dòng)可重復(fù)利用。 氣球：主要用于點(diǎn)綴和烘托賣場(chǎng)布置氣氛，可單獨(dú)使用和結(jié)合使用。在活動(dòng)中出現(xiàn)不飽滿的情況下，門店必須進(jìn)行更換、補(bǔ)充。,常規(guī)內(nèi)場(chǎng)布置,外場(chǎng)布置,1、條幅：各分部在門店門楣處懸掛條幅，內(nèi)容采用總部統(tǒng)一設(shè)計(jì)版樣，明確傳達(dá)活動(dòng)的主題信息。 2、巨幅：各分部有條件的門店外立面必須懸掛巨幅，巨幅尺寸可根據(jù)懸掛位置尺寸制定。版式采用總部統(tǒng)一設(shè)計(jì)版樣，明確傳達(dá)本次活動(dòng)主題信息，可加入主打品牌廠商的活動(dòng)內(nèi)容。要求在9月27日前各門店必須懸掛完畢.廠家承擔(dān)制作費(fèi)用。 3、戶外報(bào)廣：門店應(yīng)充分利用戶外噴繪展架，展架內(nèi)容應(yīng)結(jié)合分部和門店

12、的實(shí)際活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行制作，主要以“誠(chéng)久保障”“會(huì)員”“延?！钡确?wù)和各階段活動(dòng)為主。分部可根據(jù)展架的尺寸和活動(dòng)周期安排進(jìn)行制作，并在整個(gè)活動(dòng)中每天懸掛。 4、空飄、氣柱：分部爭(zhēng)取廠家資源在門店周邊擺放空飄或氣柱，要求空飄、氣柱間距位置應(yīng)保持在3-5米之間。放空飄或氣柱時(shí)應(yīng)注意當(dāng)時(shí)的天氣變化。 5、拱門：分部爭(zhēng)取廠家資源，在店外主入口或門店周邊擺放拱門。在拱門上制作條幅，內(nèi)容為此次活動(dòng)的主題活動(dòng)。（如門楣上已懸掛條幅，拱門上就不需要制作活動(dòng)主題的條幅）。費(fèi)用由廠家承擔(dān)。,6、氣模：分部應(yīng)爭(zhēng)取廠家資源在門店入口兩側(cè)擺放固定性氣模。要求必須擺放牢固，不得出現(xiàn)扭曲或倒塌。 7、靜態(tài)展示：外場(chǎng)有條件的門店

13、應(yīng)做商品展示活動(dòng)，以吸引更多的顧客前來(lái)選購(gòu)。展示商品應(yīng)以新品、包銷、主推、滯銷、高利潤(rùn)為主。展示商品應(yīng)保持整齊，干凈。小件商品門店店長(zhǎng)應(yīng)派專人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)看護(hù)，以防止被盜，丟失。 8、迎風(fēng)旗：有條件的門店應(yīng)在門店周邊捆綁此次活動(dòng)的迎風(fēng)旗。要求分部必須提前向政府相關(guān)部門申報(bào)。在捆綁時(shí)必須牢固。畫面可根據(jù)活動(dòng)主題結(jié)合廠家一起制作，也可使用門店前期制作的迎風(fēng)旗。 9、路演：“路演”活動(dòng)須豐富，應(yīng)結(jié)合活動(dòng)的主題，利用廠家路演活動(dòng)時(shí)間，介紹活動(dòng)的詳細(xì)內(nèi)容、及各種促銷活動(dòng)等。同時(shí)各類路演活動(dòng)要加強(qiáng)與消費(fèi)者的互動(dòng)效果。分部門店經(jīng)營(yíng)部應(yīng)協(xié)助廣宣部工作做好在門店的落地執(zhí)行?？偛恳笏杏袟l件的門店在活動(dòng)期間必須安排

14、路演活動(dòng)。分部廣宣部負(fù)責(zé)承擔(dān)費(fèi)用歸口事宜。,外場(chǎng)布置,10、簽售：分部必須積極爭(zhēng)取當(dāng)?shù)貜S家的老總，在此次活動(dòng)期間應(yīng)分批、分時(shí)間在不同的門店進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)簽售。門店應(yīng)提前安排簽售活動(dòng)，做好外場(chǎng)場(chǎng)地規(guī)劃。對(duì)于參加簽售的老總應(yīng)熱情接待，提前策劃好簽售活動(dòng)應(yīng)達(dá)到的效果，包括簽售資源、現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備等。簽售舞臺(tái)原則上利用戶外路演舞臺(tái)，特殊情況需要單獨(dú)搭建舞臺(tái)費(fèi)用由簽售廠家承擔(dān)。簽售臺(tái)裝飾、簽售用具、廠家領(lǐng)導(dǎo)鮮花及飲用水亦需提前準(zhǔn)備到位。對(duì)于簽售卡的使用及購(gòu)買的產(chǎn)品，門店必須使用POP做出明示。分部門店經(jīng)營(yíng)部應(yīng)協(xié)助廣宣部負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作在門店的落地和實(shí)施。廣宣部負(fù)責(zé)承擔(dān)費(fèi)用歸口事宜。 11、抽獎(jiǎng)：各分部應(yīng)根據(jù)門店情況在店

15、外或店內(nèi)做抽獎(jiǎng)活動(dòng)，要求在抽獎(jiǎng)位置懸掛抽獎(jiǎng)細(xì)則和中獎(jiǎng)標(biāo)識(shí)。除在抽獎(jiǎng)位置宣傳外，門店還應(yīng)在門店入口兩側(cè)、主通道等顯著位置使用活動(dòng)型POP對(duì)抽獎(jiǎng)的獎(jiǎng)品進(jìn)行大力度的宣傳。服務(wù)臺(tái)、收款臺(tái)及抽獎(jiǎng)處應(yīng)對(duì)抽獎(jiǎng)活動(dòng)的細(xì)則及中獎(jiǎng)標(biāo)示進(jìn)行詳細(xì)介紹。門店還應(yīng)利用店內(nèi)廣播對(duì)抽獎(jiǎng)活動(dòng)細(xì)則及中獎(jiǎng)?lì)櫩瓦M(jìn)行循環(huán)播放。抽獎(jiǎng)設(shè)備由分部廣宣部提供。,外場(chǎng)布置,賣場(chǎng)布置選做項(xiàng)目-全部時(shí)間段,1、花門：有條件的門店可在店內(nèi)的電梯上下行口制作花門。要求結(jié)合活動(dòng)與廠家內(nèi)容進(jìn)行制作，上面橫幅為公司形象，兩側(cè)立柱為廠家內(nèi)容。擺放必須牢固。制作費(fèi)用由廠家承擔(dān)。 2、地貼、樓梯貼：此次活動(dòng)總部允許門店張貼地貼、樓梯貼，總部不作硬性規(guī)定，有條件的分

16、部可在門店內(nèi)顯著位置張貼地貼和在步行梯張貼樓梯貼，但在活動(dòng)期間如有破損，門店應(yīng)及時(shí)清除或通知廠家替換。各分部在與廠家談判制作時(shí)必須簽署確認(rèn)函，確認(rèn)函中必須明確期限及清理要求，活動(dòng)結(jié)束后必須立即通知廠家清除，如廠家不清除分部可通知廠家從預(yù)付帳款中扣除清潔時(shí)所產(chǎn)生的一切清潔費(fèi)用。分部在制作時(shí)必須按總部統(tǒng)一設(shè)計(jì)版式進(jìn)行制作，制作材質(zhì)建議使用轉(zhuǎn)移不干膠或?qū)汒惒紘娎L工藝并與廠家聯(lián)合制作。（廠家承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用）,一級(jí)市場(chǎng)戶外造勢(shì)安排要求各分部建立戶外造勢(shì)安排表單，可清晰明了安排分配外場(chǎng)布置資源,一二級(jí)市場(chǎng)戶外造勢(shì)安排-全部時(shí)間段,二級(jí)市場(chǎng)戶外造勢(shì)安排要求各分部建立戶外造勢(shì)安排表單，可清晰明了安排分配外場(chǎng)布置

17、資源,一二級(jí)市場(chǎng)戶外造勢(shì)安排-全部時(shí)間段,差價(jià)補(bǔ)償通知(圖例如去年十一圖片),內(nèi)場(chǎng)布置重點(diǎn)第一階段增加元素,差價(jià)補(bǔ)償公告：差價(jià)補(bǔ)償公告是針對(duì)“誠(chéng)久保障”服務(wù)中的19天價(jià)格保障進(jìn)行宣傳，將價(jià)格補(bǔ)償概念無(wú)限放大，通過(guò)差價(jià)補(bǔ)償公告的重復(fù)刊登，向消費(fèi)者強(qiáng)烈提示國(guó)美這次降價(jià)補(bǔ)差是真正的補(bǔ)差，是有誠(chéng)意的。同時(shí)應(yīng)強(qiáng)調(diào)如遇十一黃金周價(jià)格再次下調(diào)，則對(duì)現(xiàn)已購(gòu)物消費(fèi)者，差價(jià)補(bǔ)償公告將再次給予新下調(diào)價(jià)格的補(bǔ)償。 通過(guò)差價(jià)補(bǔ)償通知，在樹立公司誠(chéng)信形象同時(shí)要改變消費(fèi)者的消費(fèi)觀念，到國(guó)美購(gòu)物無(wú)需等到節(jié)假日，無(wú)須進(jìn)行多家價(jià)格對(duì)比，真正吸引消費(fèi)者并將消費(fèi)者培養(yǎng)成為我們具有忠誠(chéng)度的消費(fèi)者。,后期以品牌中心設(shè)計(jì)元素為準(zhǔn),門店辦公

18、區(qū)倒計(jì)時(shí)牌：主要激勵(lì)門店員工用(如下圖),內(nèi)場(chǎng)布置重點(diǎn)第三階段增加元素,促銷商品倒計(jì)時(shí)爆炸貼圖例,門店賣場(chǎng)公共區(qū)域:倒計(jì)時(shí)牌或/增加倒計(jì)時(shí)條幅/增加促銷商品、贈(zèng)品倒計(jì)時(shí)宣傳貼/促銷活動(dòng)倒計(jì)時(shí)POP：主要刺激消費(fèi)者，向消費(fèi)者傳達(dá)一個(gè)信息，距離最大優(yōu)惠價(jià)格的期限還剩幾天，需要抓緊購(gòu)買。,賣場(chǎng)布置第四階段要求,1、清理過(guò)期物資。 2、撤消地貼、樓梯貼等階段性開(kāi)放的布置內(nèi)容。 3、對(duì)未收取的代收代支賣場(chǎng)布置費(fèi)用進(jìn)行跟進(jìn)。,賣場(chǎng)布置注意事項(xiàng),1、門店在開(kāi)展活動(dòng)布置活動(dòng)時(shí)必須先將前期的所有宣傳品清除。此次活動(dòng)必須按上述宣傳品進(jìn)行布置，保證整體活動(dòng)的全國(guó)統(tǒng)一性。 2、此次總部對(duì)部分嚴(yán)禁制作的宣傳品不做硬性規(guī)

19、定，分部應(yīng)可根據(jù)實(shí)際情況酌情制作，但要求在活動(dòng)結(jié)束后門店必須全部清理，分部對(duì)此項(xiàng)工作進(jìn)行專項(xiàng)檢查，總部抽查，如出現(xiàn)未清理現(xiàn)象，總部將對(duì)相關(guān)責(zé)任人給予重點(diǎn)處罰，請(qǐng)分部嚴(yán)格執(zhí)行。 3、為了達(dá)到門店整體的通透性和避免遮擋消防標(biāo)識(shí)，門店內(nèi)嚴(yán)禁懸掛條幅。,賣場(chǎng)布置注意事項(xiàng),4、9月15日之前，要求分部召集所有行政副店、門店美工進(jìn)行一次專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，落實(shí)賣場(chǎng)布置標(biāo)準(zhǔn)和本次活動(dòng)的特殊布置要求。 5、9月15日之前要求各門店辦理好外場(chǎng)路演、靜態(tài)展示等各種終端物料布置的場(chǎng)地審批，并將申報(bào)結(jié)果報(bào)分部門店經(jīng)營(yíng)部，由分部門店經(jīng)營(yíng)部安排場(chǎng)次。 6、要求各門店在節(jié)日期間設(shè)立團(tuán)購(gòu)接待專區(qū)，并在9月27日之前把所需物料備好（

20、如綬帶、團(tuán)購(gòu)專區(qū)或貴賓專區(qū)立牌、小禮品之類）。,7、在9月26日前門店經(jīng)營(yíng)部人員到一級(jí)市場(chǎng)各門店進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)布置指導(dǎo)，完畢后方可離店。 8、在9月27日前國(guó)慶節(jié)活動(dòng)終端美化元素必須全部布置到位。 9、在9月27日前先選擇一個(gè)門店作為樣板店，按規(guī)定對(duì)這個(gè)店進(jìn)行 布置，全部布置到位后拍照，其他門店按照這個(gè)樣板店進(jìn)行復(fù)制。,賣場(chǎng)布置注意事項(xiàng),布置費(fèi)用注意事項(xiàng) 活動(dòng)布置計(jì)劃及費(fèi)用預(yù)算須在布置制作前上報(bào)總部，嚴(yán)禁先做后報(bào)。分部門店經(jīng)營(yíng)部必須嚴(yán)格控制成本，保證宣傳品制作質(zhì)量。,賣場(chǎng)布置上報(bào)要求,活動(dòng)布置實(shí)景照片上報(bào) 請(qǐng)各分部在活動(dòng)開(kāi)始前完成布置實(shí)施，并按照活動(dòng)要求拍攝現(xiàn)場(chǎng)實(shí)景照片，于10月5日前上傳至總部門店

21、經(jīng)營(yíng)中心門店經(jīng)營(yíng)部。上傳Mail 地址： 上報(bào)的格式： 1、附件1為分部對(duì)門店使用，分部選取一家代表性門店，上報(bào)總部。 2、附件2為落地執(zhí)行匯總表，需要分部上報(bào)總部。 3、合格率不到100%的門店，必須寫明不合格項(xiàng)目及原因，并附照片 4、注:上報(bào)數(shù)量:2張表，一張為匯總表（附件2），一張為代表性門店（附件1）。,賣場(chǎng)布置檢查及考核要求,檢查及考核 檢查時(shí)間：活動(dòng)期間 檢查人員：督導(dǎo)人員、美化人員 檢查方式：門店進(jìn)行自查，分部組織普查，大區(qū)進(jìn)行復(fù)查，總部抽查。 考 核：總部將針對(duì)此次活動(dòng)，對(duì)各門店的布置情況進(jìn)行抽查并做評(píng)估考核，對(duì)檢查不合格的門店店長(zhǎng)、分部門店經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理給予相應(yīng)處罰。,第二部分

22、會(huì)員工作,第二部分 會(huì)員工作,“十一”期間會(huì)員卡辦理要求： 1、國(guó)美、永樂(lè)、大中會(huì)員體系在十一期間照常辦卡，照常積分； 2、十一期間會(huì)員卡辦理由目前的5天內(nèi)可辦理會(huì)員卡,3天內(nèi)可累計(jì)積分調(diào)整為15天內(nèi)可辦理會(huì)員卡,15天內(nèi)可累計(jì)積分. 賣場(chǎng)宣傳： 收銀臺(tái)：設(shè)置“請(qǐng)您出示會(huì)員卡”明示牌； 服務(wù)臺(tái)：在顯著位置設(shè)置“持9月27日10月5日的銷售發(fā)票在15日之內(nèi)可到相應(yīng)的門店按累積金額辦理會(huì)員卡，并累積相應(yīng)積分”明示牌。,會(huì)員工作,“十一”期間會(huì)員活動(dòng)要求： 一、會(huì)員積分兌換會(huì)員定制品 活動(dòng)主題：分部可自行擬定活動(dòng)主題 活動(dòng)時(shí)間：2008年9月27日-2008年10月5日 目標(biāo)群體：彩虹卡、銀卡、金卡

23、、鉆石卡及工行聯(lián)名卡會(huì)員（永樂(lè)體系在定制品充足下可開(kāi)展） 操作指導(dǎo)： 1、分部可自行開(kāi)展豐富多彩的積分兌換會(huì)員定制品活動(dòng)。 2、分部可聯(lián)合聯(lián)盟商戶、會(huì)員定制品供應(yīng)商靈活開(kāi)展會(huì)員活動(dòng)，也可延用現(xiàn)階段開(kāi)展的特色會(huì)員定制品活動(dòng)；例如：“積分對(duì)對(duì)碰”、“積分風(fēng)暴”、“會(huì)員持卡購(gòu)物送超值會(huì)員定制品”等。 3、利用讀書卡資源開(kāi)展會(huì)員升級(jí)禮等活動(dòng)。,會(huì)員工作,二、會(huì)員專享機(jī)型 十一期間各分部均有一些限量特價(jià)機(jī)，為避免此類特價(jià)機(jī)的流失，建議鎖定會(huì)員購(gòu)買。 “一卡購(gòu)一機(jī)”的操作指導(dǎo)參見(jiàn)通訊（199）“2007手機(jī)盛典”會(huì)員活動(dòng)部分指導(dǎo)書 三、積分抵現(xiàn)活動(dòng) 分部可視情況進(jìn)行開(kāi)展，不做硬性要求。 四、會(huì)員短信促銷活

24、動(dòng)： 為促進(jìn)國(guó)慶期間銷售,分部應(yīng)在活動(dòng)期間至少應(yīng)向高端會(huì)員發(fā)送促銷短信。,會(huì)員工作,“十一”期間會(huì)員硬件設(shè)施要求： 1、實(shí)行UPC分部必須確保會(huì)員卡的充足。 2、各分部確保密碼輸入器的充足。,第三部分 培訓(xùn)工作,培訓(xùn)工作,一、培訓(xùn)內(nèi)容、檢查方式及時(shí)間要求,1、整體要求,2、促銷指導(dǎo)書要求,培訓(xùn)工作,各分部營(yíng)運(yùn)總監(jiān)必須高度重視此項(xiàng)工作的開(kāi)展，各分部營(yíng)運(yùn)總監(jiān)要求各相關(guān)部門（物流、售后、客服等）于大型活動(dòng)兩日前將培訓(xùn)相關(guān)資料（服務(wù)承諾及注意事項(xiàng)等）轉(zhuǎn)至分部門店經(jīng)營(yíng)部培訓(xùn)人員，由培訓(xùn)人員組織培訓(xùn)工作。 分部業(yè)務(wù)總監(jiān)負(fù)責(zé)安排十一黃金周“促銷指導(dǎo)書”對(duì)門店掌握情況的抽查材料的整理，并于9月26日12：00

25、前將相關(guān)材料轉(zhuǎn)至分部門店經(jīng)營(yíng)部培訓(xùn)人員，以備分部門店經(jīng)營(yíng)部做好對(duì)門店“促銷指導(dǎo)書”內(nèi)容掌握情況的跟蹤及抽查，督促門店做好“促銷指導(dǎo)書”的培訓(xùn)。 9月26日前確保由各品類主任或兼職培訓(xùn)講師對(duì)新到崗促銷員和臨促進(jìn)行銷售流程、行為規(guī)范、服務(wù)承諾培訓(xùn)。 對(duì)新開(kāi)門店由分部門店經(jīng)營(yíng)部親自培訓(xùn)考核跟蹤，尤其是對(duì)銷售流程、節(jié)日期間配送服務(wù)承諾、空調(diào)安裝服務(wù)、VIP一次性購(gòu)物金額、禁止亂承諾、錄入錯(cuò)誤、庫(kù)區(qū)選錯(cuò)，避免漏單、避免因負(fù)賣出現(xiàn)的送貨不及時(shí)、加強(qiáng)溝通等相關(guān)內(nèi)容重點(diǎn)培訓(xùn)。,二、培訓(xùn)工作要求：,培訓(xùn)工作,9月26日前門店店長(zhǎng)必須保證各品類人員熟知送貨、安裝服務(wù)承諾，并規(guī)范承諾及建檔。 對(duì)于北京國(guó)美、北京大中

26、、天津國(guó)美、唐山國(guó)美、深圳國(guó)美等實(shí)行新銷售流程的門店必須進(jìn)行不少于2次的強(qiáng)化培訓(xùn)工作，保證熟知，并加大對(duì)員工的打字考核，確保每人打字速度不低于40字/分鐘。 黃金周期間，根據(jù)促銷階段（啟動(dòng)期、高峰期、收官期）的不同，需對(duì)銷售人員分階段培訓(xùn)，確保掌握不同階段的促銷活動(dòng)內(nèi)容。 配合安保加強(qiáng)對(duì)各安保人員緊急事故處理能力的培訓(xùn)及消防安全的培訓(xùn)，確保黃金周門店各項(xiàng)安全，時(shí)間期限在9月20日之前完成。 9月27日之前準(zhǔn)備好八大銷售工具，包括：品類及品牌促銷指導(dǎo)書記錄、報(bào)廣、送貨承諾、服務(wù)承諾、庫(kù)存、銷售小票、速查手冊(cè)（僅限使用品類）、顧客服務(wù)卡（僅限使用品類），主任負(fù)責(zé)對(duì)本品類銷售人員的銷售工具準(zhǔn)備情況進(jìn)

27、行檢查。,培訓(xùn)工作,要求全國(guó)各品類、品牌的營(yíng)業(yè)員應(yīng)滿編，促銷員缺崗不得高于10%。 各分部根據(jù)門店實(shí)際需求必須配置一定數(shù)量的臨時(shí)促銷員。 冰洗空彩：A、B 類門店應(yīng)不少于4-6 人；C、D、E 類門店應(yīng)不少于2-5 人； 其他品類：A、B 類門店應(yīng)不少于2-5 人；C、D、E 類門店應(yīng)不少于1-3 人。,三、門店人員上崗要求：,培訓(xùn)工作,各門店店長(zhǎng)必須按門店實(shí)際需求于9月8日前將十一節(jié)前臨時(shí)促銷員需求數(shù)量提供給分部門店經(jīng)營(yíng)部并轉(zhuǎn)至采銷部，由分部采銷與廠家恰談，要求各品牌臨時(shí)促銷員必須于9月25日前辦理完上崗手續(xù)。為加快速度，門店可開(kāi)通“臨促辦理通道”，提前準(zhǔn)備臨促卡，并在辦公區(qū)張貼辦理流程和責(zé)

28、任人聯(lián)系方式。 臨促人員上崗必須穿著公司統(tǒng)一要求的服裝，著白襯衫、國(guó)美臨促馬夾、黑色褲子、黑皮鞋（布鞋），對(duì)于不符合要求人員，門店必須進(jìn)行清場(chǎng)； 臨促在促銷期間堅(jiān)決不允許開(kāi)具銷售小票，主要負(fù)責(zé)幫助顧客排隊(duì)交款和傳遞票據(jù)、帶領(lǐng)顧客提貨； 建議各門店各崗位員工在十一節(jié)期間，在向顧客問(wèn)候時(shí)，應(yīng)向顧客送去節(jié)日的溫馨祝福，說(shuō)“您好，十一快樂(lè)！” 要求各門店收銀員必須在收銀過(guò)程中唱收唱付。,四、門店工作管理要求：,培訓(xùn)工作,各門店應(yīng)將配送、安裝服務(wù)承諾內(nèi)容用POP進(jìn)行打印，在賣場(chǎng)各品類區(qū)域進(jìn)行公示，銷售人員必須嚴(yán)格按公示內(nèi)容進(jìn)行講解，不得擅自改變承諾送貨安裝時(shí)間 。 9月26日之前要求各門店從系統(tǒng)中調(diào)出前

29、期的顧客電話，分配至各柜組以短信告知活動(dòng)信息，提高十一活動(dòng)的傳播度。 門店店長(zhǎng)必須提前安排好保潔人員及時(shí)清理賣場(chǎng)衛(wèi)生，特別是垃圾筒、門店門口及通道，在銷售高時(shí)段，必須將保潔人員集中安排在一樓入口附近，確保一樓賣場(chǎng)環(huán)境的整潔衛(wèi)生。 門店服務(wù)臺(tái)人員必須嚴(yán)格按公司活動(dòng)要求做好各項(xiàng)登記和信息傳遞，并確保顧客信息的準(zhǔn)確。,培訓(xùn)工作,有條件的門店，應(yīng)設(shè)VIP款臺(tái)，并專人進(jìn)行引導(dǎo)交款，門店員工應(yīng)熟知各個(gè)款位的具體位置； 主任、營(yíng)業(yè)員負(fù)責(zé)主打品牌的銷售工作，主任必須全天侯在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行執(zhí)行和管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)及解決在銷售中發(fā)生的個(gè)別不配合銷售的事項(xiàng)； 保安人員負(fù)責(zé)對(duì)主打品牌賣場(chǎng)進(jìn)行集中的巡檢，發(fā)現(xiàn)個(gè)別非國(guó)美員工擾亂門

30、店正常銷售的，立即清場(chǎng)處理。 迎賓導(dǎo)購(gòu)工作： 根據(jù)分部、門店實(shí)際情況，在門店正門處設(shè)置迎賓導(dǎo)購(gòu)，迎賓導(dǎo)購(gòu)員手持主打品牌商品的DM 單頁(yè)、商品功能簡(jiǎn)介（可用A4 紙打印塑封）進(jìn)行迎賓； 迎賓人員發(fā)放資料的同時(shí)詢問(wèn)顧客需求，引導(dǎo)顧客銷售； 迎賓人員堅(jiān)決不允許呆站在門店入口處，對(duì)顧客不理不睬等行為的出現(xiàn)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予門店店長(zhǎng)重罰。,培訓(xùn)工作,DM單頁(yè)的印制要求： 針對(duì)促銷活動(dòng)印制DM 單，DM 必須主題明確、突出、活動(dòng)清晰，主打品類品牌重點(diǎn)突出，明確服務(wù)承諾、誠(chéng)久保障內(nèi)容。 進(jìn)社區(qū)： 26日晚各門店將活動(dòng)主要重點(diǎn)內(nèi)容打印A1 號(hào)POP 張貼至周邊各小區(qū)； 26日晚各門店將DM 單頁(yè)發(fā)放至周邊社區(qū)、報(bào)

31、亭、寫字樓、大型企事業(yè) 單位。 27日早晨提前0.5-1 小時(shí)上班，由店長(zhǎng)、副店長(zhǎng)、主任分組帶隊(duì)到門店周邊相關(guān)主要街道、車站、社區(qū)門口、單位門口等人流較大的地區(qū)再次發(fā)放DM 單頁(yè)。,培訓(xùn)工作,規(guī)范承諾及預(yù)售處理 嚴(yán)格按審批的配送服務(wù)政策進(jìn)行承諾，根據(jù)銷量預(yù)測(cè)和運(yùn)力情況，若調(diào)整服務(wù)承諾時(shí)間時(shí)，門店及時(shí)公示與配合。 為有效分配運(yùn)力，節(jié)日期間的特價(jià)機(jī)、超低價(jià)機(jī)及樣機(jī)推遲至10月5日后送貨，同時(shí)確保門店對(duì)顧客講明。 要求銷售人員每半小時(shí)了解庫(kù)存信息，對(duì)預(yù)售商品（負(fù)賣）一定要講明情況，根據(jù)確定的到貨日期承諾合理的送貨時(shí)間，嚴(yán)禁不負(fù)責(zé)任的亂承諾。 要求旗艦店指派專人在節(jié)日期間到物流值班，協(xié)調(diào)處理本店前后臺(tái)

32、溝通事宜。 建檔要求 顧客交款后，要求在20分鐘內(nèi)建檔完畢，當(dāng)天購(gòu)物交款的，當(dāng)日建檔完畢，禁止錯(cuò)單、漏單及壓?jiǎn)?。門店經(jīng)理每日閉店前應(yīng)檢查建檔進(jìn)度，做好人員安排。 準(zhǔn)確地錄入顧客信息，做到準(zhǔn)確、完整、詳細(xì)。,培訓(xùn)工作,五、各分部、大區(qū)、總部檢查形式及重點(diǎn) 1、采用四級(jí)檢查模式： 門店自查（現(xiàn)場(chǎng)） 分部復(fù)查（現(xiàn)場(chǎng)或電話）、分部間互查（電話） 總部抽查（現(xiàn)場(chǎng)、電話或視頻） 各分部在9月26日上午9：00之前上報(bào)各地區(qū)報(bào)廣內(nèi)容（電子版）至總部。 2、現(xiàn)場(chǎng)檢查重點(diǎn)為： “陽(yáng)光式微笑服務(wù)”+“促銷指導(dǎo)書”+“服務(wù)承諾”+“操作流程”,培訓(xùn)工作,分部互查安排,培訓(xùn)工作,五、考核要求： 1、現(xiàn)場(chǎng)檢查考核： 對(duì)

33、于不符合要求的員工必須進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)及培訓(xùn)，并按國(guó)美電器獎(jiǎng)懲條例細(xì)則“第七章第二節(jié)第二十六條給予當(dāng)事人口頭指導(dǎo)一次，行政扣罰2分”處罰。 2、考試： 對(duì)于考試0分者給予2分的行政處罰 對(duì)0-60者給予100元的處罰,培訓(xùn)工作,第四部分市調(diào)工作 一、十一黃金周期間市調(diào)內(nèi)容 二、國(guó)慶節(jié)期間市調(diào)問(wèn)題解決辦法,市調(diào)工作,一、十一黃金周期間市調(diào)內(nèi)容 1、商品成交價(jià) 十一黃金周期間（9.27-10.5），各分部門店經(jīng)營(yíng)部必須安排門店市調(diào)小組每天進(jìn)行多頻次的成交價(jià)市調(diào)活動(dòng)，市調(diào)對(duì)象以門店各品類銷售排名前5名的品牌的暢銷型號(hào)為主（每個(gè)暢銷品牌至少取排名前5的型號(hào)）。同時(shí)，成交價(jià)市調(diào)以獲取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)際成交價(jià)的信息

34、為主，盡量在不用市調(diào)取證的情況下獲取真實(shí)的成交價(jià)格，并進(jìn)行記錄（重點(diǎn)型號(hào)有價(jià)格差異的必須取證）。 2、促銷活動(dòng) 應(yīng)對(duì)國(guó)美和同一商圈的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（不包括兄弟單位）均進(jìn)行促銷資源市調(diào)，內(nèi)容包括返現(xiàn)、直降、打折、簽售等以現(xiàn)金形式體現(xiàn)的可折現(xiàn)促銷資源和贈(zèng)品、返券以及其他賣場(chǎng)美化資源（吊旗、堆頭）及賣場(chǎng)外布置資源（路演、空飄等）通過(guò)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手促銷資源的投放進(jìn)行對(duì)比分析，來(lái)判斷國(guó)美在促銷活動(dòng)上是否有優(yōu)勢(shì)。 3、報(bào)廣 國(guó)美和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手刊登在報(bào)刊廣告中，對(duì)商家廣告中套有廠家支持的廣告及廠家廣告中明顯支持商家的廣告（聯(lián)合報(bào)廣），進(jìn)行報(bào)廣對(duì)比分析。通過(guò)聯(lián)合報(bào)廣的版面、版序以及廣告面積，廣告主題詞等元素判斷國(guó)美在聯(lián)合報(bào)

35、廣上是否有優(yōu)勢(shì)。,市調(diào)工作,二、十一黃金周期間市調(diào)問(wèn)題解決辦法 針對(duì)國(guó)慶活動(dòng)期間的市調(diào)價(jià)格問(wèn)題，嚴(yán)格按照市調(diào)管理辦法以及市調(diào)紅卡進(jìn)行操作，由于中秋節(jié)期間勢(shì)必會(huì)引發(fā)激烈的促銷競(jìng)爭(zhēng)，針對(duì)市調(diào)紅卡的使用特作出以下要求： 1、市調(diào)紅卡的使用必須有分部營(yíng)運(yùn)總監(jiān)簽批的調(diào)價(jià)審批單，對(duì)違規(guī)操作的相關(guān)人員予以行政扣罰10分處罰。 2、針對(duì)節(jié)日促銷活動(dòng)的需要，對(duì)市調(diào)憑證的有效時(shí)間延長(zhǎng)至整個(gè)活動(dòng)期間（9.27-10.5）。 3、同商圈門店，針對(duì)同一競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市調(diào)取證可以重復(fù)使用。 4、嚴(yán)禁門店對(duì)市調(diào)調(diào)價(jià)型號(hào)超限制數(shù)量銷售。對(duì)違規(guī)操作的相關(guān)人員予以行政扣罰10分處罰。,第五部分旗艦店任務(wù),一、 大區(qū)旗艦店任務(wù)明細(xì)表

36、二、 分部旗艦店任務(wù)明細(xì)表 三、 旗艦店任務(wù)明細(xì)表 四、 考核,具體內(nèi)容以正式發(fā)文為準(zhǔn),旗艦店任務(wù),一、 大區(qū)旗艦店任務(wù)明細(xì)表 （萬(wàn)元）,旗艦店任務(wù),二、 分部旗艦店任務(wù)明細(xì)表（萬(wàn)元）,旗艦店任務(wù),三、 旗艦店任務(wù)明細(xì)表（萬(wàn)元） 隨后下發(fā),考核標(biāo)準(zhǔn)： 1、考核原則： 公開(kāi)、公平、公正； 獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，以激勵(lì)為主導(dǎo)。 2、此項(xiàng)工作分部責(zé)任人： 第一責(zé)任人：大區(qū)營(yíng)運(yùn)總監(jiān)、大區(qū)門店經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理 第二責(zé)任人：分部總經(jīng)理、分部營(yíng)運(yùn)總監(jiān)、分部門店經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理、旗艦店店長(zhǎng) 3、考核期限：9月27-10月5日,旗艦店任務(wù)考核,排名獎(jiǎng)罰辦法： （1）大區(qū)排名 以各大區(qū)為考核單位，針對(duì)考核期內(nèi)所轄旗艦店綜合任務(wù)達(dá)成率進(jìn)行

37、排名。 獎(jiǎng)罰辦法 A.獎(jiǎng)勵(lì)： 大區(qū)所轄旗艦店完成銷售任務(wù)，且綜合任務(wù)達(dá)成率排名第一的大區(qū)，給予大區(qū)營(yíng)運(yùn)總監(jiān)、大區(qū)門店經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理各全國(guó)通報(bào)表?yè)P(yáng)一次，并現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)500元。 B.處罰： 大區(qū)所轄旗艦店未完成銷售任務(wù)，且綜合排名倒數(shù)第一的大區(qū)，給予大區(qū)營(yíng)運(yùn)總監(jiān)、大區(qū)門店經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理各全國(guó)通報(bào)批評(píng)，并現(xiàn)金處罰300元。,旗艦店任務(wù)考核,排名獎(jiǎng)罰辦法： （2）分部排名 以分部為考核單位，針對(duì)考核期內(nèi)所轄旗艦店綜合任務(wù)達(dá)成率進(jìn)行排名。 獎(jiǎng)罰辦法 A. 獎(jiǎng)勵(lì)： 所轄旗艦店完成銷售任務(wù)，且綜合考核排名前三名的分部，給予分部總經(jīng)理、營(yíng)運(yùn)總監(jiān)、門店經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理各全國(guó)通報(bào)表?yè)P(yáng)一次，并現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)500元。 B. 處罰： 所轄

38、旗艦店未完成銷售任務(wù)，且綜合考核排名倒數(shù)后三名的分部，給予分部總經(jīng)理、營(yíng)運(yùn)總監(jiān)、門店經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理各全國(guó)通報(bào)批評(píng)，并現(xiàn)金處罰300元。,旗艦店任務(wù)考核,排名獎(jiǎng)罰辦法： （3）旗艦店排名 以門店為考核單位，針對(duì)考核期內(nèi)旗艦店任務(wù)達(dá)成率進(jìn)行排名。 獎(jiǎng)罰辦法 A. 獎(jiǎng)勵(lì)： 考核期內(nèi)完成銷售任務(wù)，且綜合考核排名前十名的門店，給予對(duì)應(yīng)旗艦店店長(zhǎng)全國(guó)通報(bào)表?yè)P(yáng)一次，并各集體現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)1000元； B. 處罰： 考核期內(nèi)未完成銷售任務(wù)，且綜合考核排名倒數(shù)后十名的門店，給予對(duì)應(yīng)旗艦店店長(zhǎng)全國(guó)通報(bào)批評(píng)，并提交理由書一處。 注：具體集體獎(jiǎng)勵(lì)金額按照門店店長(zhǎng)占20%，其余80%獎(jiǎng)勵(lì)金額由分部營(yíng)運(yùn)總監(jiān)分配，報(bào)分部總經(jīng)理審批，

39、并報(bào)大區(qū)門店經(jīng)營(yíng)部備案。,旗艦店任務(wù)考核,第六部分商品管理工作 一、國(guó)慶節(jié)重點(diǎn)準(zhǔn)備工作要求 二、國(guó)慶節(jié)期前分部庫(kù)存商品備貨情況跟蹤工作要求 三、樣機(jī)開(kāi)倉(cāng)淘寶活動(dòng)要求 三、國(guó)慶節(jié)后重點(diǎn)跟進(jìn)工作要求,商品管理工作,一、國(guó)慶節(jié)前重點(diǎn)工作要求： 時(shí)間：9月 15日-9月19日 1、分部對(duì)所轄門店空柜情況進(jìn)行檢查，通過(guò)對(duì)空柜的檢查，對(duì)于主推、有庫(kù)存未出樣商品要求全部出樣，杜絕產(chǎn)生因空柜影響銷售的問(wèn)題; 對(duì)于門店空柜情況的檢查方式為門店自查、分部檢查、大區(qū)和總部抽查的方式；要求分部每天至少檢查3家門店（包含旗艦店、標(biāo)準(zhǔn)店和超市店），同時(shí)檢查期間至少檢查一家二級(jí)地區(qū)門店，要求門店的空柜率不能超過(guò)10；大區(qū)對(duì)所轄分部反饋的情況對(duì)重點(diǎn)分部重點(diǎn)門店進(jìn)行抽查，要求大區(qū)至少抽查15家門店，并將檢查結(jié)果以通報(bào)形式下發(fā)并上報(bào)總部門店經(jīng)營(yíng)中心門店經(jīng)營(yíng)部，總部將依據(jù)分部上報(bào)的檢查情況對(duì)分部實(shí)施重點(diǎn)抽查。 2、各分部取消商品出樣審批流程，放開(kāi)商品出樣限制，不得出現(xiàn)以審批為由影響門店出樣的問(wèn)題出現(xiàn)，必須保證有庫(kù)存商品門店必出樣。,商品管理工作,二、國(guó)慶節(jié)期前分部庫(kù)存商品備貨情況跟蹤工作 時(shí)間：9月 22日-9月26日 1、要求各大區(qū)、分部跟進(jìn)商品備貨情況，查詢分部暢銷型號(hào)備貨情況，做到以銷售為前提，保證暢銷貨源的充分準(zhǔn)備到位； 暢銷型號(hào)備貨比=分部結(jié)存數(shù)量/銷售數(shù)量 暢