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文檔簡(jiǎn)介

1、pdca護(hù)理方面范文護(hù)理管理中的pdca是指什么 PDCA循環(huán),又稱質(zhì)量環(huán)和戴明環(huán),作為全面質(zhì)量管理體系運(yùn)轉(zhuǎn)的基本方法,其實(shí)是需要搜集大量數(shù)據(jù)資料,并綜合運(yùn)用各種管理技術(shù)和方法。 PDCA的四個(gè)階段: P (計(jì)劃 PLAN) :明確問題并對(duì)可能的原因及解決方案進(jìn)行假設(shè)。 D (實(shí)施 DO) :實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃。 C (檢查 CHECK) :評(píng)估結(jié)果。 A (處理 ACT) :如果對(duì)結(jié)果不滿意就返回到計(jì)劃階段,或者如果結(jié)果滿意就對(duì)解決方案進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化。 PDCA的八個(gè)步驟 1:分析現(xiàn)狀,找出題目; 強(qiáng)調(diào)的是對(duì)現(xiàn)狀的把握和發(fā)現(xiàn)題目的意識(shí)、能力,發(fā)現(xiàn)題目是解決題目的第一步,是分析題目的條件。 2:分析產(chǎn)生

2、題目的原因; 找準(zhǔn)題目后分析產(chǎn)生題目的原因至關(guān)重要,運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法等多種集思廣益的科學(xué)方法,把導(dǎo)致題目產(chǎn)生的所有原因統(tǒng)統(tǒng)找出來(lái)。 3:要因確認(rèn);區(qū)分主因和次因是最有效解決題目的關(guān)鍵。 4:擬定措施、制定計(jì)劃;(5W1H),即:為什么制定該措施(Why)?達(dá)到什么目標(biāo)(What)?在何處執(zhí)行(Where)?由誰(shuí)負(fù)責(zé)完成(Who)?什么時(shí)間完成(when)?如何完成(How)措施和計(jì)劃是執(zhí)行力的基礎(chǔ),盡可能使其具有可操性。 5:執(zhí)行措施、執(zhí)行計(jì)劃;高效的執(zhí)行力是組織完成目標(biāo)的重要一環(huán)。 6:檢查驗(yàn)證、評(píng)估效果;下屬只做你檢查的工作,不做你希望的工作IBM的前CEO郭士納的這句話將檢查驗(yàn)證、評(píng)估效果

3、的重要性一語(yǔ)道破。 7:標(biāo)準(zhǔn)化,固定成績(jī);標(biāo)準(zhǔn)化是維持企業(yè)治理現(xiàn)狀不下滑,積累、沉淀經(jīng)驗(yàn)的最好方法,也是企業(yè)治理水平不斷提升的基礎(chǔ)。可以這樣說(shuō),標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)治理系統(tǒng)的動(dòng)力,沒有標(biāo)準(zhǔn)化,企業(yè)就不會(huì)進(jìn)步,甚至下滑。 8:處理遺留題目。所有題目不可能在一個(gè)PDCA循環(huán)中全部解決,遺留的題目會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)進(jìn)下一個(gè)PDCA循環(huán),如此,周而復(fù)始,螺旋上升。 P計(jì)劃 D執(zhí)行 C檢查 A改進(jìn) 質(zhì)量體系基礎(chǔ) 可提高護(hù)理質(zhì)量 服務(wù)質(zhì)量 可在公司和醫(yī)院內(nèi)部使用 一般都是 一個(gè)PDCA 循環(huán)套著小PDCA循環(huán) 由院長(zhǎng)帶動(dòng)大PDCA循環(huán)在由各部門帶動(dòng)小PDCA循環(huán),在由部門領(lǐng)導(dǎo)帶動(dòng)小組組長(zhǎng) 以此類推 了解PDCA就好寫了,P

4、DCA就是持續(xù)改善的過程,可大可小。它只是把我們平時(shí)的改善分成了這四個(gè)步驟。便于我們形成這種改善思維模式。所以你只要把你護(hù)理過程一個(gè)很小的改善分清四個(gè)步驟內(nèi)容就好。更多追問追答追問 是要你來(lái)著(o)哦 我是汽車行業(yè),所以沒辦法給你舉護(hù)理例子。我講個(gè)日常生活的例子。某酒店玻璃擦的太干凈了,造成一個(gè)顧客撞到玻璃門, 然后酒店討論后在玻璃門上貼了提示標(biāo)語(yǔ),一段時(shí)間過去了,再也沒有顧客撞到的事故。于是就在所有的玻璃門上都要求貼上提示。這就是一個(gè)很簡(jiǎn)單的PDCA過程。 代萱 敦楷 凡梅 PDCA循環(huán)是由美國(guó)統(tǒng)計(jì)學(xué)家戴明博士提出來(lái)的,它反映了質(zhì)量管理活動(dòng)的規(guī)律。P(Plan)表示計(jì)劃;D(Do)表示執(zhí)行;

5、C(Check)表示檢查;A(Action)表示處理。PDCA循環(huán)是提高產(chǎn)品質(zhì)量,改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要方法,是質(zhì)量保證體系運(yùn)轉(zhuǎn)的基本方式。 rnrn項(xiàng)目管理的PDCA環(huán) rnrnPDCA是指以下四個(gè)階段,這四個(gè)階段是環(huán)環(huán)相扣的,這個(gè)周期是周而復(fù)始的 rnP Plan 計(jì)劃 rnD Do 實(shí)施 rnC Check 檢查 rnA Action 總結(jié)、再優(yōu)化 rnPDCA分以下八上步驟 rnrn計(jì)劃階段 rn 1、分析現(xiàn)狀 rn 2、找出問題的原因 rn 3、分析產(chǎn)生問題的原因 rn 4、找出其中的主要原因 rn 5、擬訂措施計(jì)劃 rn實(shí)施階段 rn 6、執(zhí)行技術(shù)組織措施計(jì)劃 rn檢查階段 rn

6、7、把執(zhí)行結(jié)果與預(yù)定目標(biāo)對(duì)比 rn總結(jié)、再優(yōu)化階段 rn 8、鞏固成績(jī),進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化 rnPDCA循環(huán)是由美國(guó)統(tǒng)計(jì)學(xué)家戴明博士提出來(lái)的,它反映了質(zhì)量管理活動(dòng)的規(guī)律。P(Plan)表示計(jì)劃;D(Do)表示執(zhí)行;C(Check)表示檢查;A(Action)表示處理。PDCA循環(huán)是提高產(chǎn)品質(zhì)量,改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要方法,是質(zhì)量保證體系運(yùn)轉(zhuǎn)的基本方式。 rnrn PDCA循環(huán)的特點(diǎn)PDCA表明了質(zhì)量管理活動(dòng)的四個(gè)階段,每個(gè)階段又分為若干步驟。 rnrn 在計(jì)劃階段,要通過市場(chǎng)調(diào)查、用戶訪問等,摸清用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求,確定質(zhì)量政策、質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量計(jì)劃等。它包括現(xiàn)狀調(diào)查、原因分析、確定要因和制定計(jì)劃四個(gè)

7、步驟。 rnrn 在執(zhí)行階段,要實(shí)施上一階段所規(guī)定的內(nèi)容,如根據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)、試制、試驗(yàn),其中包括計(jì)劃執(zhí)行前的人員培訓(xùn)。它只有一個(gè)步驟:執(zhí)行計(jì)劃。 rnrn 在檢查階段,主要是在計(jì)劃執(zhí)行過程之中或執(zhí)行之后,檢查執(zhí)行情況,看是否符合計(jì)劃的預(yù)期結(jié)果。該階段也只有一個(gè)步驟:效果檢查。 rnrn 在處理階段,主要是根據(jù)檢查結(jié)果,采取相應(yīng)的措施。鞏固成績(jī),把成功的經(jīng)驗(yàn)盡可能納入標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化,遺留問題則轉(zhuǎn)入下一個(gè)PDCA循環(huán)去解決。它包括兩個(gè)步驟:鞏固措施和下一步的打算。 rnrn PDCA循環(huán)四階段各步驟。 rnrn 1.PDCA循環(huán)一定要按順序進(jìn)行,它靠組織的力量來(lái)推動(dòng),像車輪一樣向前滾進(jìn)

8、,周而復(fù)始,不斷循環(huán)。 rnrn 2.企業(yè)每個(gè)科室、車間、工段、班組,直至個(gè)人的工作,均有一個(gè)PDCA循環(huán),這樣一層一層地解決問題,而且大環(huán)套小環(huán),一環(huán)扣一環(huán),小環(huán)保大環(huán),推動(dòng)大循環(huán)。 rnrn 這里,大環(huán)與小環(huán)的關(guān)系,主要是通過質(zhì)量計(jì)劃指標(biāo)連接起來(lái),上一級(jí)的管理循環(huán)是下一級(jí)管理循環(huán)的根據(jù),下一級(jí)的管理循環(huán)又是上一級(jí)管理循環(huán)的組成部分和具體保證。通過各個(gè)小循環(huán)的不斷轉(zhuǎn)動(dòng),推動(dòng)上一級(jí)循環(huán),以至整個(gè)企業(yè)循環(huán)不停轉(zhuǎn)動(dòng)。通過各方面的循環(huán),把企業(yè)各項(xiàng)工作有機(jī)地組織起來(lái),納入企業(yè)質(zhì)量保證體系,實(shí)現(xiàn)總的預(yù)定質(zhì)量目標(biāo)。因此,PDCA循環(huán)的轉(zhuǎn)動(dòng),不是哪一個(gè)人的力量,而是組織的力量、集體的力量,是整個(gè)企業(yè)全體職工

9、推動(dòng)的結(jié)果。 rnrn 3.每通過一次PDCA循環(huán),都要進(jìn)行總結(jié),提出新目標(biāo),再進(jìn)行第二次PDCA循環(huán),使質(zhì)量管理的車輪滾滾向前。PDCA每循環(huán)一次,質(zhì)量水平和管理水平均提高一步。 質(zhì)量管理的重點(diǎn)是兩個(gè):預(yù)防和改善。 預(yù)防是問題發(fā)生前的動(dòng)作;改善是問題發(fā)生后的動(dòng)作。 PDCA的重點(diǎn)作用就是預(yù)防,比如說(shuō)一家模具公司要新設(shè)計(jì)一套模具,那么針對(duì)這套所設(shè)計(jì)的模具在設(shè)計(jì)之前,就把所有設(shè)計(jì)過程中的問題點(diǎn)和難點(diǎn)羅列出來(lái),并對(duì)這些預(yù)計(jì)的問題點(diǎn)制定改善措施,一旦問題點(diǎn)發(fā)生了,這些東西就起到了作用。 護(hù)理記錄書寫的內(nèi)容 2.1 入院評(píng)估表 患者入院后護(hù)士通過與家人或家屬交談詢問病史,護(hù)理查體和病情觀察,閱讀門診病

10、歷及檢查結(jié)果等方式,收集與患者疾病相關(guān)的資料。這些資料主要包括:(1)患者的一般情況:如姓名、性別、年齡、職業(yè)、民族 PDCA循環(huán)即Plan(計(jì)劃)、Do(實(shí)施)、Check(查核)、Action(處置),是從事持續(xù)改進(jìn)(改善)所應(yīng)遵行的基本步驟。PDCA循環(huán)實(shí)際上是有效進(jìn)行任何一項(xiàng)工作的合乎邏輯的工作程序。 在質(zhì)量管理中,PDCA循環(huán)得到了廣泛應(yīng)用,并取得了很好的效果,因此有人稱PDCA循環(huán)是質(zhì)量管理的基本方法。PDCA循環(huán)又叫戴明環(huán),是美國(guó)質(zhì)量管理 專家戴明博士提出的,它是全面質(zhì)量管理所應(yīng)遵循的科學(xué)程序。全面質(zhì)量管理活動(dòng)的全部過程,就是質(zhì)量計(jì)劃的制訂和組織實(shí)現(xiàn)的過程,這個(gè)過程就是按照PDCA 循環(huán),不停頓地周而復(fù)始地運(yùn)轉(zhuǎn)的。PDCA循環(huán)作為全面質(zhì)量管理體系運(yùn)轉(zhuǎn)的基本方法,其實(shí)施需要搜集大量數(shù)據(jù)資料,并綜合運(yùn)用各種管理技術(shù)和方法。 PDCA循環(huán)是能使任何一項(xiàng)活動(dòng)有效進(jìn)行的一種合乎邏輯的工作程序,特別是在質(zhì)量管理中得到了廣泛的應(yīng)用。 無(wú)論提高產(chǎn)品質(zhì)量,還是減少不合格品,都要先提出目標(biāo),即質(zhì)量提高到什么程度,不合格品率降低多少?就要有個(gè)計(jì)劃;這個(gè)計(jì)

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