施工現(xiàn)場協(xié)調(diào)制度

1、項目組織協(xié)調(diào)制度1 一般規(guī)定1.1 組織協(xié)調(diào)應分為內(nèi)部關系的協(xié)調(diào)、近外層關系的協(xié)調(diào)和遠外層關系的協(xié)調(diào)。1.2 組織協(xié)調(diào)應能排除障礙、解決矛盾、保證項目目標的順利實現(xiàn)。1.3 組織協(xié)調(diào)應包括下列內(nèi)容:1 人際關系包括項目經(jīng)理部內(nèi)部的人際關系，項目經(jīng)理部與雇主、項目關聯(lián)單位的人際關系。協(xié)調(diào)對象應是相關工作結(jié)合部中人與人之間在管理工作中的聯(lián)系和矛盾。2 組織機構關系主要指協(xié)調(diào)項目經(jīng)理部與承包商企業(yè)職能部門之間的關系。3 供求關系包括協(xié)調(diào)項目經(jīng)理部與生產(chǎn)企業(yè)、承運商、施工分包商之間的關系。4 協(xié)作配合關系包括協(xié)調(diào)近外層單位的協(xié)作配合，內(nèi)部各部門、上下級、管理層與勞務作業(yè)層之間的關系。1.4 組織協(xié)調(diào)的

2、內(nèi)容應根據(jù)在項目運行的不同階段中出現(xiàn)的主要矛盾作動態(tài)調(diào)整。2 內(nèi)部關系的組織協(xié)調(diào)2.1 內(nèi)部人際關系的協(xié)調(diào)應依據(jù)各項規(guī)章制度，通過做好思想工作，加強教育培訓，提高人員素質(zhì)等方法實現(xiàn)。2.2項目經(jīng)理部與承包商企業(yè)職能部門關系的協(xié)調(diào)應依靠嚴格執(zhí)行 項目管理目標責任書 。2.3項目經(jīng)理部進行內(nèi)部關系的協(xié)調(diào)應做好下列工作:1 建立可操作的 WBS 、OBS 系統(tǒng)，做到項目各要素活動有人操作、有人檢查運行情況，防止因為責任不清相互推委。2 做好計劃的編制、平衡工作，并認真執(zhí)行計劃。3 充分發(fā)揮控制部門的項目調(diào)度作用，加強調(diào)度工作，排除障礙。3 近外層關系和遠外層關系的組織協(xié)調(diào)3.1 項目經(jīng)理部進行近外層

3、關系和遠外層關系的組織協(xié)調(diào)必須在承包商法定代表人的授權范圍內(nèi)實施。3.2 項目經(jīng)理部與雇主之間的關系協(xié)調(diào)應貫穿于項目管理的全過程。協(xié)調(diào)的目的是搞好協(xié)作，協(xié)調(diào)的方法是執(zhí)行合同，協(xié)調(diào)的重點是資金問題、質(zhì)量問題和進度問題。3.3 項目經(jīng)理部應按合同規(guī)定適時向雇主提出要求，使其按規(guī)定的時間履行合同約定的責任，為保證工程順利實施提供必要的外部條件。項目經(jīng)理部應在規(guī)定時間內(nèi)承擔合同約定的責任，保證項目開工后不能因己方原因出現(xiàn)間斷。3.4 項目經(jīng)理部應及時向雇主或其指定代表人提供有關的計劃、統(tǒng)計資料、報告等，并按合同規(guī)定督促其按合同規(guī)定的時間給予批準 /答復，對應由雇主提供的技術資料、文件等應及時督辦。3.

4、5 對于實行內(nèi)部監(jiān)理制的項目，項目經(jīng)理部應按現(xiàn)行國家建設工程監(jiān)理規(guī)范的規(guī)定和監(jiān)理合同的要求，接受監(jiān)理單位的監(jiān)督和管理，搞好協(xié)作配合。3.6 項目經(jīng)理部負責組織設計單位與施工分包商的設計交底、圖紙會審、設計洽商變更、地基處理、隱蔽工程驗收和交工驗收等，同時應接受雇主和監(jiān)理工程師的檢查。3.7 項目經(jīng)理部與供貨商應依據(jù)供應合同，充分運用價格機制、競爭機制和供求機制搞好協(xié)作配合。3.8 項目經(jīng)理部與分包商關系的協(xié)調(diào)應按分包合同執(zhí)行，正確處理技術關系、經(jīng)濟關系，正確處理項目進度控制、項目質(zhì)量控制、項目安全控制、項目成本控制、項目生產(chǎn)要素管理和現(xiàn)場管理中的協(xié)作關系。項目經(jīng)理部還應通過建立工作制度對分包單

5、位的工作進行監(jiān)督和支持。3.9 項目經(jīng)理部與當?shù)毓貌块T、項目關聯(lián)方的協(xié)調(diào)應按合同規(guī)定通過雇主或按當?shù)匾?guī)程、習慣等解決。3.10 處理遠外層關系必須嚴格守法，遵守公共道德，并充分利用中介組織和社會管理機構的力量。在工程項目建設過程中，組織與協(xié)調(diào)工作是十分重要的。所謂組織，是指“按照一定的目的、任務和形式加以編制， 安排事物， 使有系統(tǒng)或構成整體”，而所謂協(xié)調(diào)， 即協(xié)商與調(diào)解，指 “為了取得一致意見而共同商量”和 “斡旋于雙方之間以便使雙方和解”。由此可見，組織與協(xié)調(diào)的作用就是圍繞實現(xiàn)項目的各項目標，以合同管理為基礎，組織協(xié)調(diào)各參建單位、相鄰單位、政府部門全力配合項目的實施，以形成高效的建設團隊

6、，共同努力去實現(xiàn)工程建設目標的過程。在工程監(jiān)理的基本職能“三控兩管一協(xié)調(diào)”中，三控兩管有明確的工作內(nèi)容、具體的工作要求，而協(xié)調(diào)卻是貫穿于三控兩管之中，融會在控制的工作程序之中?？梢哉f，協(xié)調(diào)是控制的潤滑劑，協(xié)調(diào)是控制的推進器。本文擬從業(yè)主項目部的角度，探討如何做好工程項目建設的組織與協(xié)調(diào)工作，從而實現(xiàn)工程建設的質(zhì)量、進度、投資三大目標。一、 項目組織協(xié)調(diào)工作的原則建設工程項目主要包含三個主要的組織系統(tǒng)，項目業(yè)主、承包商和監(jiān)理，而整個建設項目又處于社會的大環(huán)境中，項目的組織與協(xié)調(diào)工作包括系統(tǒng)的內(nèi)部協(xié)調(diào)，即項目業(yè)主、承包商和監(jiān)理之間的協(xié)調(diào)，也包括系統(tǒng)的外部協(xié)調(diào)，包括政府部門、金融組織、社會團體、服務

7、單位、新聞媒體以及周邊群眾等的協(xié)調(diào)。項目組織協(xié)調(diào)工作包括人際關系的協(xié)調(diào)、組織關系的協(xié)調(diào)、供求關系的協(xié)調(diào)、配合關系的協(xié)調(diào)、約束關系的協(xié)調(diào)。各種關系的協(xié)調(diào)均應遵守如下原則：（一）守法是組織與協(xié)調(diào)工作的第一原則。必須在國家和北京市有關工程建設的法律、法規(guī)的許可范圍內(nèi)去協(xié)調(diào)、去工作。對于業(yè)主項目部，更應該嚴格遵守法律法規(guī)，只有這樣，才能做好組織與協(xié)調(diào)工作。（二）組織協(xié)調(diào)要維護公正原則。要站在項目的立場上，公平的處理每一個糾紛，一切以最大的項目利益為原則。做好組織與協(xié)調(diào)工作，就必須按照合同的規(guī)定，維護合同雙方的利益。這樣，最終才能維護好業(yè)主的利益。（三）協(xié)調(diào)與控制目標一致的原則。在工程建設中，應該注意質(zhì)

8、量、工期、投資、環(huán)境、安全的統(tǒng)一，不能有所偏廢。協(xié)調(diào)與控制的目標是一致的，不能脫離建設目標去協(xié)調(diào)，同時要把工程的質(zhì)量、工期、投資、環(huán)境、安全統(tǒng)一考慮，不能強調(diào)某一目標而忽視其他目標。二、 項目組織協(xié)調(diào)工作的內(nèi)容我認為，在項目工程建設中，主要的組織與協(xié)調(diào)工作有：1、 協(xié)調(diào)與政府有關部門的關系2、 組織與協(xié)調(diào)監(jiān)理單位、勘察單位、設計單位的工作3、 組織與協(xié)調(diào)各施工單位（包括總承包商、專業(yè)承包商、供貨商等）的工作4、 工作中存在的問題或爭議的協(xié)調(diào)、處理(一) 與政府有關部門的協(xié)調(diào)根據(jù)我國行業(yè)管理的規(guī)定、法規(guī)、法律，政府的各行業(yè)主管部門（如發(fā)改委、規(guī)委、土地局、園林局、交通局、供電局、電信局、建委、消

9、防局、人防辦、節(jié)水辦、街道等），均會對項目的實施行使不同的審批權或管理權，如何能與政府的各行業(yè)主管部門進行充分、有效的組織協(xié)調(diào)，將直接影響項目建設各項目標的實現(xiàn)。根據(jù)以往與政府主管部門組織協(xié)調(diào)工作的經(jīng)驗，我認為，重點應注意以下幾點：1應充分了解、掌握政府各行業(yè)主管部門的法律、法規(guī)、規(guī)定的要求和相應辦事程序，在溝通前應提前做好相應的準備工作（如：文件、資料和要回答的問題），做到“心中有數(shù) ”。2充分尊重政府行業(yè)主管部門的辦事程序、要求，必要時先進行事先溝通，決不能“頂撞 ”和敷衍。3、發(fā)揮不同人員的相應業(yè)績關系和特長，不同的政府主管部門由不同的專人負責協(xié)調(diào)，以保持穩(wěn)定的溝通渠道和良好的協(xié)調(diào)效果。

10、(二) 與勘察、設計、施工監(jiān)理單位的組織與協(xié)調(diào)項目部要根據(jù)工程項目的實際，制訂本項目的合同網(wǎng)絡圖，該合同網(wǎng)絡圖標明了各參建單位之間的合同關系，規(guī)定了各參建單位的協(xié)調(diào)溝通渠道，并據(jù)此組織制訂項目總控制進度計劃、成本總控計劃、質(zhì)量管理計劃。其中，進度總控計劃要由業(yè)主、監(jiān)理、設計、總包各方進行充分討論，達成一致意見，經(jīng)各方簽認后發(fā)布。成本總控計劃、質(zhì)量管理計劃需經(jīng)業(yè)主審核，由業(yè)主同意后發(fā)布執(zhí)行。合同網(wǎng)絡圖、進度總控計劃、成本總控計劃、質(zhì)量管理計劃既成為項目部與各參建單位組織協(xié)調(diào)工作的基礎。在設計階段，項目部應重點做好方案設計單位與初步、施工圖設計單位之間的組織協(xié)調(diào)工作，組織設計單位協(xié)調(diào)工作的重點在于

11、制訂涵蓋雙方工作的設計進度計劃，及時組織專項方案的論證會，以確保各階段設計思路、原則的一致性。對于施工單位的組織協(xié)調(diào)，我認為應推行施工總承包制，通過招標和合同條件明確總包單位、業(yè)主指定分包單位的工作范圍， 明確總包單位對于分包單位的管理責任和權力。 明確由建安總包承擔項目的質(zhì)量、安全、環(huán)保的整體責任， 使總包單位既有責任又有權力實施整體管理。 對于業(yè)主直接負責采購的材料、進度、設備，要在采購合同明確采購的交貨時間、地點和相應的質(zhì)量責任?？傊?，對于上述施工單位、供貨單位的組織協(xié)調(diào)，運用以合同管理為基礎，綜合運用技術、經(jīng)濟、法律手段，使各方在各自利益不同的條件下，能以實現(xiàn)項目建設的大目標為原則，及

12、時地溝通、協(xié)商，處理相互之間的矛盾和問題，使項目各單位形成一個高效的“建設團隊 ”。對于監(jiān)理單位，應注意樹立監(jiān)理對現(xiàn)場管理問題上的權威，尊重監(jiān)理對于施工質(zhì)量的否決權、施工調(diào)度權等國家、北京市法律、法規(guī)賦予監(jiān)理的合法權益。發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場的施工質(zhì)量、進度問題，要及時地與監(jiān)理進行溝通協(xié)商，堅持通過監(jiān)理給施工單位發(fā)出相應的工作指令，同時，充分發(fā)揮監(jiān)理在現(xiàn)場施工質(zhì)量、工期和工程量計量方面的監(jiān)督管理作用，應該與總監(jiān)理工程師加強溝通與協(xié)調(diào)，尤其是現(xiàn)場施工重大問題的處理與決策，事先雙方要力爭能協(xié)商一致。要做好上述工作，就要全面掌握設計內(nèi)容，了解業(yè)主意圖，對工程管理做到心中有數(shù)。要掌握各承包單位所承擔的任務內(nèi)容、大小

13、、難易程度、采用的主要施工工藝、機具以及工程的施工進度計劃。要熟知各個分包合同，對分包單位可能出現(xiàn)的矛盾進行預先分析，在工作中發(fā)現(xiàn)矛盾應及時加以解決。要抓好施工關鍵部位，以及各施工單位的銜接界面，以避免和減少因工作劃分不清引起的各種矛盾。此外要重視開好工程例會、等各種會議，做到會前有準備、會中有重點、會后有檢查，確保組織協(xié)調(diào)工作的效果。(三) 做好與相關方的信息溝通管理實踐證明， 在工作中出現(xiàn)矛盾常常是由于信息不暢通，在建設的過程中各有關單位自行其事造成的。因此，我們必須建立有效的溝通體系，使信息在整個工程建設的系統(tǒng)中得到良好的傳遞。尤其要做好與業(yè)主、監(jiān)理、施工、設計的溝通管理。與相關方的溝通

14、管理，應做到以下幾點：1、業(yè)主的溝通管理（ 1）與業(yè)主的請示、報告一般應通過項目部經(jīng)理進行，以保證傳遞信息的完整、統(tǒng)一。（ 2）項目部經(jīng)理應直接向業(yè)主代表請示、匯報工作。（ 3）向業(yè)主提交的報告、發(fā)文等均應經(jīng)項目部經(jīng)理審核批準并加蓋項目部公章后才能發(fā)出，發(fā)文應有專門立檔的簽收記錄表和有關人員簽字。（ 4）業(yè)主給項目部的批示、發(fā)文等應單獨立檔保存。（ 5）指導日常工作的月、周工作計劃，管理月報由信息工程師準時報送業(yè)主。（ 6）及時收集業(yè)主的反饋意見，對業(yè)主的投訴和不滿應及時向主管領導和總經(jīng)理匯報，并做出相應處理。（ 7）與業(yè)主方領導的不定期溝通，及時協(xié)調(diào)處理有關問題。2、與監(jiān)理、施工單位的溝通管

15、理（ 1）與監(jiān)理、施工單位的溝通一般通過會議、發(fā)文及口頭等方式，按專業(yè)對口的原則進行。（ 2）對施工單位現(xiàn)場質(zhì)量、進度的問題，一般應通過監(jiān)理單位處理，必要時可組織有監(jiān)理、施工單位參加的專題會。（ 3）準時參加由總監(jiān)理工程師組織各相關方的監(jiān)理交底會、工程例會，在施工現(xiàn)場應注意維護監(jiān)理工程師的權威和尊嚴。（ 4）對施工單位的指示和安排，一般應由監(jiān)理單位發(fā)布和安排。（ 5）督促監(jiān)理單位及時提出有關的監(jiān)理月報、監(jiān)理通知及對施工單位申報資料的審批。（ 6）項目部經(jīng)理應加強與總監(jiān)理工程師及施工總包項目經(jīng)理的溝通與協(xié)調(diào)，尤其是對重大問題的處理與決策。（ 7）對分包單位現(xiàn)場質(zhì)量與進度的管理，一般應通過總包進行

16、。（ 8）項目部應注意收集監(jiān)理、施工單位的反饋意見。（ 9）與各方的收、發(fā)文件均應單獨立檔保存。3、與設計單位的溝通管理，應做到以下幾點：（ 1）由工程部經(jīng)理牽頭負責與設計單位的溝通、協(xié)調(diào)。（ 2）對設計圖紙等文件的管理信息應由信息工程師統(tǒng)一登記、保存，使用時辦理領用手續(xù)。（ 2）項目部應及時組織設計單位參加設計交底會、工程例會及其他專題會。（ 3）項目部各專業(yè)工程師負責與設計專業(yè)負責人協(xié)調(diào)溝通對設計變更、洽商的確認。（ 4）項目部經(jīng)理應重視與總設計師的溝通、協(xié)調(diào)。（ 5）凡涉及設計單位的工作計劃應抄報設計單位。（ 6）與設計單位的收、發(fā)文件應單獨立檔保存。按摩技師承包協(xié)議（以下簡稱甲方)（以

17、下簡稱乙方）為適應市場需求，強化浴場內(nèi)部管理，為浴場將來拓展鋪下一條堅實之路，保障技師技能優(yōu)異提高，效益雙贏之目的，經(jīng)乙方主動提出意向，經(jīng)董事會考評，研究決定，同意乙方承包工作，并負責浴場內(nèi)在場技師日常管理、培訓、服務、工作，對承包工作相關事宜，甲、乙雙方本著自愿協(xié)商的原則，一致同意簽訂本協(xié)議，具體條件如下：一、承包服務范圍：技師等服務技術。二、甲方權益：1、甲方有權核定技師人數(shù)及整體素質(zhì)進行考核，必須根據(jù)營業(yè)狀況，甲、乙雙方協(xié)商決定。2、在本協(xié)議期內(nèi)，甲方有權根據(jù)甲方規(guī)章制度對乙方進行指導、監(jiān)督和獎勵。3、在協(xié)議期內(nèi)，甲方有義務提供乙方人員食宿。4、甲方有權要求乙方在一定期限內(nèi)推出合法新項目，乙方必須遵照執(zhí)行，以提高企業(yè)競爭力。三、乙方權益：1、乙方必須自覺遵守甲方的相關制度及管理人員的監(jiān)督，如乙方違反甲方規(guī)定，則按甲方規(guī)定條款予以處罰。2、乙方人員在與顧客溝通之間，不得詆毀公