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1、論以人為本的企業(yè)管理 摘要: 隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的多樣化、復(fù)雜化和人們消費(fèi)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變,現(xiàn)代企業(yè)管理在社會(huì)文化層面上的觀念創(chuàng)新,越來(lái)越成為一個(gè)緊迫的課題,人本主義即以人為本,是現(xiàn)代企業(yè)管理的精華和主題,“堅(jiān)持以人為本,樹(shù)立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和人的全面發(fā)展”的科學(xué)發(fā)展觀,對(duì)指導(dǎo)現(xiàn)代企業(yè)管理觀念的創(chuàng)新,樹(shù)立以人為本的企業(yè)管理理念具有重大的理論和實(shí)踐意義。 關(guān)鍵詞:以人為本;企業(yè)管理理念 隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的多樣化、復(fù)雜化和人們消費(fèi)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變,現(xiàn)代企業(yè)管理在社會(huì)文化層面上的觀念創(chuàng)新,越來(lái)越成為一個(gè)緊迫的課題,人本主義即以人為本,是現(xiàn)代企業(yè)管理的精華和主題,“堅(jiān)持以
2、人為本,樹(shù)立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和人的全面發(fā)展”的科學(xué)發(fā)展觀,對(duì)指導(dǎo)現(xiàn)代企業(yè)管理觀念的創(chuàng)新,樹(shù)立以人為本的企業(yè)管理理念具有重大的理論和實(shí)踐意義。 一、西方管理理論中的“以人為本”的思想及我國(guó)企業(yè)管理理念的演變 西方管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展經(jīng)歷了孕育產(chǎn)生階段、古典管理理論階段、行為科學(xué)理論階段和現(xiàn)代管理理論階段四個(gè)階段,這期間發(fā)生了三次大的理論變革。第一次重大變革是以“泰羅制”為代表的古典管理理論的創(chuàng)立,標(biāo)志著資本主義國(guó)家由經(jīng)驗(yàn)管理轉(zhuǎn)向了科學(xué)管理;第二次重大變革是行為科學(xué)的產(chǎn)生,它適應(yīng)了社會(huì)不斷發(fā)展、人們的物質(zhì)文化生活不斷提高和企業(yè)勞動(dòng)與勞動(dòng)構(gòu)成不斷變化的要求,彌補(bǔ)了古典管理理論
3、的不足,提出了人本管理原理,從而再一次推動(dòng)了資本主義經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步;第三次重大變革是現(xiàn)代管理理論的產(chǎn)生,使西方從管理思想到管理實(shí)踐都實(shí)現(xiàn)了由傳統(tǒng)管理向現(xiàn)代管理的轉(zhuǎn)變。 20世紀(jì)70年代末以來(lái),世界經(jīng)濟(jì)、政治、社會(huì)發(fā)生了巨大變化,各資本主義國(guó)家跨國(guó)公司的海外公司急劇增加,由于經(jīng)濟(jì)、政治、法律、文化、風(fēng)俗習(xí)慣等有很大差異,使原本有效的管理行不通了; _的企業(yè)普遍實(shí)行不同程度改革和開(kāi)放政策,這使企業(yè)管理的理念也在發(fā)生許多變化;信息化、高科技在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中,占有越來(lái)越重要的地位;經(jīng)濟(jì)一體化、全球化的趨勢(shì)不可逆轉(zhuǎn),知識(shí)經(jīng)濟(jì)初見(jiàn)端倪。與之相呼應(yīng)-西方管理理論也有了新發(fā)展,即管理的綜合、軟化和對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)管
4、理的探索。 在西方管理理論的發(fā)展中,普遍重視對(duì)人的研究,不同的管理理論幾乎都是建立在對(duì)人的本性、動(dòng)機(jī)等不同的認(rèn)識(shí)和理論假設(shè)的基礎(chǔ)上,每一次大的理論突破幾乎都是基于對(duì)人的認(rèn)識(shí)的飛躍,各種管理理論的不同,也多是基于對(duì)人的認(rèn)識(shí)的不同。泰羅、法約爾及此前的亞當(dāng)?斯密等人,把人看成是“經(jīng)濟(jì)人”,因此主張?jiān)诠芾碇袑?shí)行嚴(yán)格的規(guī)章制度,建立嚴(yán)密的組織結(jié)構(gòu),推行以物質(zhì)刺激為主的管理方法。梅奧、馬斯洛等行為科學(xué)家則認(rèn)識(shí)到人不僅是“經(jīng)濟(jì)人”、還是“社會(huì)人”、“自我實(shí)現(xiàn)人”,因此主張?jiān)诠芾碇幸ㄟ^(guò)不斷滿足人們不同層次的需要來(lái)調(diào)動(dòng)他們的積極性。到了現(xiàn)代管理理論階段,則進(jìn)一步把人看作是“決策人”、“復(fù)雜人”等,因此主張實(shí)
5、行參與式或靈活多變的管理,以適應(yīng) _、復(fù)雜化的管理環(huán)境。鑒于日本經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展,20世紀(jì)80年代初,美國(guó)學(xué)者通過(guò)對(duì)美日企業(yè)的管理方式的大量比較研究發(fā)現(xiàn),美國(guó)企業(yè)在管理中過(guò)分強(qiáng)調(diào)三個(gè)“硬性S”,即戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、制度,而日本企業(yè)則在不否認(rèn)三個(gè)“硬性S”的前提下很好地兼顧了其余的四個(gè)“軟性S”,即人員、技能、作風(fēng)和共同的價(jià)值觀;日本企業(yè)在管理中,注重從人的需求出發(fā),實(shí)施以人為本的管理,形成了日本獨(dú)特的企業(yè)文化,西方由此興起了企業(yè)文化熱,開(kāi)始普遍重視以人為本的管理。 從西方的管理理念的發(fā)展可以看出,以人為本的管理理念是一個(gè)逐漸發(fā)展的過(guò)程,現(xiàn)在已經(jīng)在許多發(fā)達(dá)國(guó)家確立和運(yùn)行。我國(guó)企業(yè)管理發(fā)展經(jīng)歷了三個(gè)階段,
6、形成了與之相對(duì)應(yīng)的三種管理理念。第一階段:1956年社會(huì)主義改造基本完成至黨的十一屆 _之前,這一階段主要實(shí)行的是以物為本的企業(yè)管理理念;第二階段:從黨的十一屆 _至黨的十六大召開(kāi),這一階段基本上是實(shí)行以財(cái)(錢)為本的企業(yè)管理理念;第三階段:黨的十六大召開(kāi)至今,這一階段,我國(guó)企業(yè)管理者開(kāi)始選擇以人為本的管理理念。在第一階段,以“物”為本的企業(yè)管理理念,注重于企業(yè)產(chǎn)品的數(shù)量和質(zhì)量的提高,對(duì)員工缺乏人性化的管理;以“財(cái)(錢)”為本的企業(yè)管理理念,把追求經(jīng)濟(jì)效益的最大化作為企業(yè)的第一目標(biāo),缺乏獨(dú)特的企業(yè)文化和人文關(guān)懷;以人為本的企業(yè)管理理念,既重視產(chǎn)品的質(zhì)和量,更重視對(duì)人的人性化管理,體現(xiàn)了人本性的
7、特點(diǎn)。 二、樹(shù)立以人為本的企業(yè)管理理念 管理理念是一個(gè)企業(yè)進(jìn)行具體管理的統(tǒng)領(lǐng)和前提,制訂企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、發(fā)展目標(biāo),首先要確立正確、科學(xué)和合理的管理理念。以人為本的企業(yè)管理理念,具體包括以下幾個(gè)方面: (一)堅(jiān)持員工重于產(chǎn)品,樹(shù)立以員工為中心的理念Page 以人為本的企業(yè)管理理念認(rèn)為,在企業(yè)生產(chǎn)的諸要素中,人是起決定作用的要素,樹(shù)立以員工為中心的觀念,堅(jiān)持員工重于產(chǎn)品,其意義可以從以下三個(gè)層面來(lái)認(rèn)識(shí): 一是從企業(yè)管理兩重性原理層面來(lái)認(rèn)識(shí),企業(yè)管理具有兩重性,即自然屬性與社會(huì)屬性,隨著世界性的工業(yè)化社會(huì)向信息化社會(huì)的過(guò)渡,企業(yè)傳統(tǒng)的勞動(dòng)方式在技術(shù)革命的沖擊下發(fā)生重大變革,尤其是計(jì)算機(jī)的應(yīng)用和新材料、新技術(shù)的突破,使
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