石藥生產(chǎn)信息系統(tǒng)方案（新）

1、石藥集團(tuán)生產(chǎn)信息系統(tǒng)建議解決方案文檔編號(hào)：SY-PM-002作 者：石藥項(xiàng)目組版 本：V1.0創(chuàng)建日期：2007年06月08日l(shuí) 文檔說(shuō)明此文檔系售前需求調(diào)研報(bào)告，適用于石藥集團(tuán)生產(chǎn)信息報(bào)表項(xiàng)目。l 文檔類(lèi)別本報(bào)告是在雙方項(xiàng)目組通過(guò)對(duì)石藥集團(tuán)各業(yè)務(wù)部門(mén)交流、調(diào)研的基礎(chǔ)上，結(jié)合浪潮集團(tuán)通軟有限公司在制藥行業(yè)信息化項(xiàng)目設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)和實(shí)施中的成功經(jīng)驗(yàn)編寫(xiě)而成的，屬于用戶(hù)需求調(diào)研文檔。該報(bào)告是編制系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)方案、確認(rèn)業(yè)務(wù)需求、指導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)施的基本依據(jù)。l 文檔依據(jù)各部門(mén)調(diào)研問(wèn)卷和相關(guān)崗位管理制度調(diào)研記錄l 簡(jiǎn)稱(chēng)與術(shù)語(yǔ)定義l 編制工具M(jìn)icrosoft Word 2003Microsoft Visio 200

2、3Microsoft Excel 2003l 使用對(duì)象石藥集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)；石藥集團(tuán)負(fù)責(zé)本報(bào)告評(píng)審的相關(guān)人員；石藥集團(tuán)參與本項(xiàng)目的相關(guān)人員；浪潮集團(tuán)參與本項(xiàng)目的相關(guān)人員。目 錄1.石藥生產(chǎn)信息系統(tǒng)41.1調(diào)研狀況41.2現(xiàn)狀描述41.2.1業(yè)務(wù)現(xiàn)狀41.2.2典型報(bào)表內(nèi)容61.3業(yè)務(wù)分析111.3.1存在問(wèn)題111.3.2業(yè)務(wù)需求131.4建議方案151.4.1業(yè)務(wù)優(yōu)化151.4.2項(xiàng)目規(guī)劃171.4.3項(xiàng)目目標(biāo)181.4.4系統(tǒng)架構(gòu)201.4.5主要功能211.4.6各子公司客戶(hù)端管理231.4.7項(xiàng)目實(shí)施方案241.4.8系統(tǒng)保障策略291. 石藥生產(chǎn)信息系統(tǒng)1.1 調(diào)研狀況調(diào)研范圍：1、 集

3、團(tuán)總部生產(chǎn)部、采購(gòu)部、品質(zhì)部2、 集團(tuán)下屬子公司：中潤(rùn)、中諾、華榮、維生、新諾威5家公司的生產(chǎn)部、技術(shù)部和車(chē)間調(diào)研目的：1、 通過(guò)對(duì)總部生產(chǎn)部進(jìn)行的調(diào)研，了解集團(tuán)高層對(duì)項(xiàng)目的期望和目標(biāo)以及報(bào)表業(yè)務(wù)需求。2、 通過(guò)對(duì)下屬子公司的調(diào)研，了解子公司對(duì)報(bào)表系統(tǒng)的業(yè)務(wù)需求。充分考慮報(bào)表系統(tǒng)，今后在集團(tuán)以及下屬子公司的良好應(yīng)用；兼顧子公司對(duì)報(bào)表系統(tǒng)的需求，使系統(tǒng)具備良好的擴(kuò)展性。1.2 現(xiàn)狀描述石藥集團(tuán)有限公司高度重視信息化建設(shè)，目前已經(jīng)構(gòu)建了總部的財(cái)務(wù)系統(tǒng)，部分公司的物流系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)、實(shí)驗(yàn)室管理系統(tǒng)，部分公司還應(yīng)用了MES系統(tǒng)，各個(gè)公司的基本情況不太一樣。有的是偏重于管理信息系統(tǒng)，有的偏重于工控系統(tǒng)。

4、1.2.1 業(yè)務(wù)現(xiàn)狀1、當(dāng)前集團(tuán)總部及下屬子公司處于一個(gè)局域網(wǎng)中。其中中潤(rùn)（內(nèi)蒙）和新諾威是通過(guò)VPN與集團(tuán)總部連接的。2、當(dāng)前石藥集團(tuán)有限公司目前在財(cái)務(wù)、采購(gòu)庫(kù)存以及銷(xiāo)售方面都進(jìn)行了不同程度的信息化系統(tǒng)建設(shè)。調(diào)研的幾家公司中， 中潤(rùn)、中諾、華榮、維生正在應(yīng)用浪潮GS財(cái)務(wù)軟件。 中潤(rùn)為浪潮GS物流系統(tǒng)。 新諾威財(cái)務(wù)、物流為浪潮P(pán)S8.5 中諾物流為oracle ERP系統(tǒng)。維生正在實(shí)施浪潮GS物流。而生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)信息方面則一直未開(kāi)展信息化建設(shè)，現(xiàn)在集團(tuán)生產(chǎn)計(jì)劃部仍然通過(guò)手工報(bào)表的方式實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)集團(tuán)生產(chǎn)信息報(bào)表的管理。對(duì)于生產(chǎn)數(shù)據(jù)的采集、匯總、分析缺少統(tǒng)一的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)信息平臺(tái)。3、 當(dāng)前集團(tuán)內(nèi)部上報(bào)的

5、管理報(bào)表，均為Excel格式，報(bào)送方式主要為電子郵件和傳真。4、當(dāng)前的報(bào)表分類(lèi)：按專(zhuān)業(yè)口徑：分產(chǎn)量技術(shù)、物耗能耗、質(zhì)量報(bào)表等按報(bào)表周期：分日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)、半年報(bào)、年報(bào)4、當(dāng)前數(shù)據(jù)報(bào)送流程1.2.2 典型報(bào)表內(nèi)容以集團(tuán)總部幾個(gè)重點(diǎn)報(bào)表處理、分析為例，介紹石藥集團(tuán)的報(bào)表內(nèi)容、數(shù)據(jù)采集范圍、上報(bào)流程。 具體報(bào)表請(qǐng)見(jiàn)相關(guān)樣表文檔。共計(jì)300張左右。1.2.2.1 財(cái)務(wù)部編號(hào)需求名稱(chēng)需求概要處理的主要基礎(chǔ)數(shù)據(jù)(或報(bào)表) 生成的主要結(jié)果涉及下屬單位2總指標(biāo)包括利潤(rùn)、利稅、銷(xiāo)售收入（含稅）、銷(xiāo)售收入（不含稅）、三項(xiàng)費(fèi)用（營(yíng)業(yè)費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用、管理費(fèi)用）。完成數(shù)據(jù)由集團(tuán)財(cái)務(wù)部在月結(jié)后統(tǒng)一錄入。各種財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表

6、石藥集團(tuán)主要財(cái)務(wù)指標(biāo)表等報(bào)表數(shù)量1張全部下屬單位1.2.2.2 生產(chǎn)部 編號(hào)需求名稱(chēng)需求概要處理的主要基礎(chǔ)數(shù)據(jù)(或報(bào)表) 生成的主要結(jié)果涉及下屬單位1生產(chǎn)技術(shù)報(bào)表根據(jù)各公司的生產(chǎn)技術(shù)類(lèi)報(bào)表加工成集團(tuán)所需的相關(guān)報(bào)表。系統(tǒng)內(nèi)有關(guān)數(shù)據(jù)集團(tuán)技術(shù)指標(biāo)、產(chǎn)量總表（日?qǐng)?bào)）、各公司生產(chǎn)日?qǐng)?bào)發(fā)酵單位日?qǐng)?bào)集團(tuán)技術(shù)指標(biāo)、產(chǎn)量總表（月報(bào)）各公司生產(chǎn)月報(bào)等報(bào)表數(shù)量198張2產(chǎn)銷(xiāo)存報(bào)表報(bào)表中有當(dāng)月計(jì)劃產(chǎn)量、各品種銷(xiāo)量、銷(xiāo)價(jià)、銷(xiāo)額及庫(kù)存，有上月各品種成本，大部分?jǐn)?shù)據(jù)需要從供銷(xiāo)存系統(tǒng)中取數(shù)。系統(tǒng)內(nèi)有關(guān)數(shù)據(jù)集團(tuán)產(chǎn)銷(xiāo)報(bào)表制劑類(lèi)公司產(chǎn)銷(xiāo)存報(bào)表等。報(bào)表數(shù)量15張全部3總指標(biāo)類(lèi)報(bào)表加強(qiáng)對(duì)各子公司生產(chǎn)計(jì)劃指標(biāo)與實(shí)際產(chǎn)量、進(jìn)度監(jiān)控分析，及

7、時(shí)采取相應(yīng)的管理措施；方針目標(biāo)年計(jì)劃、月計(jì)劃報(bào)表數(shù)量11張4物耗指標(biāo)類(lèi)報(bào)表加強(qiáng)對(duì)各子公司的物耗管理，通過(guò)同期、跨期物耗的同比、環(huán)比得出科學(xué)合理的物耗定額，從而為考核、修正物耗定額提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)依據(jù)。從而達(dá)到良性循環(huán)；報(bào)表數(shù)量99張1.2.2.3 采購(gòu)部 編號(hào)需求名稱(chēng)需求概要處理的主要基礎(chǔ)數(shù)據(jù)(或報(bào)表) 生成的主要結(jié)果涉及下屬單位1采購(gòu)數(shù)據(jù)報(bào)表主要包括大宗原材料的采購(gòu)量、價(jià)格、庫(kù)存。與物流系統(tǒng)接口，可從供銷(xiāo)存系統(tǒng)中取數(shù)。集團(tuán)級(jí)市場(chǎng)分析匯總月度采購(gòu)計(jì)劃子公司周報(bào)表等報(bào)表數(shù)量15張全部下屬單位1.2.2.4 市場(chǎng)部編號(hào)需求名稱(chēng)需求概要處理的主要基礎(chǔ)數(shù)據(jù)(或報(bào)表) 生成的主要結(jié)果涉及下屬單位1回款、應(yīng)

8、收帳款報(bào)表主要包括各子公司的日回款金額，累計(jì)回款金額，回款率、截止到當(dāng)日的應(yīng)收帳款金額。與銷(xiāo)售系統(tǒng)接口，可從供銷(xiāo)存系統(tǒng)中取數(shù)。報(bào)表數(shù)量11張1.2.2.5 品質(zhì)部編號(hào)需求名稱(chēng)需求概要處理的主要基礎(chǔ)數(shù)據(jù)(或報(bào)表) 生成的主要結(jié)果涉及下屬單位1質(zhì)量信息報(bào)表各自公司報(bào)送質(zhì)量報(bào)表，經(jīng)品質(zhì)部加工后，報(bào)送集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)。各自公司質(zhì)量報(bào)表產(chǎn)品質(zhì)量臺(tái)帳報(bào)表數(shù)量11張全部子公司1.3 業(yè)務(wù)分析1.3.1 存在問(wèn)題石藥集團(tuán)有限公司目前在財(cái)務(wù)、采購(gòu)庫(kù)存以及銷(xiāo)售方面都進(jìn)行了不同程度的信息化系統(tǒng)建設(shè)。而生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)方面一直未涉及，現(xiàn)在集團(tuán)生產(chǎn)計(jì)劃部仍然通過(guò)手工報(bào)表的方式實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)集團(tuán)生產(chǎn)信息報(bào)表的管理。對(duì)于生產(chǎn)數(shù)據(jù)的采集、匯總、

9、分析、處理缺少統(tǒng)一的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)信息平臺(tái)。目前集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)所需要的大部分報(bào)表都是由集團(tuán)各個(gè)部室按照一定的要求和格式下發(fā)給下屬子公司，由下屬公司對(duì)口的部門(mén)進(jìn)行填報(bào)，在規(guī)定日期通過(guò)郵件或者傳真方式上報(bào)生產(chǎn)計(jì)劃部，然后由生產(chǎn)計(jì)劃部負(fù)責(zé)錄入加工整理。各種涉及生產(chǎn)管理的基礎(chǔ)信息分別保存在不同的微機(jī)內(nèi)，經(jīng)過(guò)人工整理、匯總、統(tǒng)計(jì)、加工、分析后生成各類(lèi)報(bào)表，為集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)層的決策提供支持。目前隨著數(shù)據(jù)量的不斷增大，統(tǒng)計(jì)要求的不斷提高，上述這種手工報(bào)表的處理模式逐步暴露了種種問(wèn)題，極大的影響了石藥集團(tuán)及下屬子公司的工作效率：1、大量的基礎(chǔ)信息來(lái)源于各個(gè)子公司，涉及到的產(chǎn)品種類(lèi)多達(dá)數(shù)百個(gè)，需要加工處理的數(shù)據(jù)量相當(dāng)大，過(guò)程繁瑣

10、、工作量巨大。導(dǎo)致報(bào)表的實(shí)效性差，并且極易造成數(shù)據(jù)誤差，出錯(cuò)率高。2、各種基礎(chǔ)和匯總的信息、數(shù)據(jù)分別保存在不同的微機(jī)內(nèi)，數(shù)據(jù)分散管理，不系統(tǒng)、不集中，對(duì)匯總信息的檢索、查詢(xún)以及分析十分不便，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足實(shí)際需求。3、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和信息分散在不同的微機(jī)內(nèi)成為不安全的因素，一旦某臺(tái)微機(jī)出現(xiàn)故障或發(fā)生問(wèn)題，很有可能造成數(shù)據(jù)丟失從而造成不必要的損失。4、 由于大量基礎(chǔ)信息多數(shù)處于手工處理狀態(tài)，缺乏數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，數(shù)據(jù)無(wú)法深度挖掘分析，集團(tuán)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不能及時(shí)掌握生產(chǎn)現(xiàn)狀，致使無(wú)法為集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)提供更有力的決策支持。5、數(shù)量龐大。當(dāng)前得到的信息顯示數(shù)量最多的生產(chǎn)技術(shù)報(bào)表共246張左右。其中：“產(chǎn)量技術(shù)類(lèi)報(bào)表”有132張左

11、右；“能耗、物耗類(lèi)報(bào)表”有88張左右；“質(zhì)量類(lèi)報(bào)表”有22張左右；“計(jì)劃類(lèi)報(bào)表”有44張左右。另外，總指標(biāo)、產(chǎn)銷(xiāo)存報(bào)表、回款及應(yīng)收帳款報(bào)表、采購(gòu)報(bào)表共30張左右。如此眾多的報(bào)表增大了編制者的工作量，對(duì)查閱者無(wú)形中也增加了負(fù)擔(dān)，不利于提高工作效率。6、格式復(fù)雜化、多樣化。在現(xiàn)有報(bào)表中一個(gè)很顯著的特點(diǎn)是格式復(fù)雜多樣，規(guī)則不統(tǒng)一，甚至同一份報(bào)表，不同的公司報(bào)送的名稱(chēng)和格式都有差別。給報(bào)表查閱帶來(lái)極大不便。比如：上報(bào)給集團(tuán)的產(chǎn)量技術(shù)日?qǐng)?bào)，中潤(rùn)公司叫做中潤(rùn)產(chǎn)量技術(shù)日?qǐng)?bào)表；維生公司叫做維生生產(chǎn)進(jìn)度日?qǐng)?bào)；華榮公司叫做華榮生產(chǎn)日?qǐng)?bào)，這樣極易產(chǎn)生混淆。對(duì)于報(bào)表內(nèi)容多家公司之間也有差別，而且每一個(gè)報(bào)表文件其中包含

12、的子表也不一樣。等等像類(lèi)似的問(wèn)題在當(dāng)前的報(bào)表體系中是很普遍的現(xiàn)象。7、報(bào)送過(guò)程反復(fù)?，F(xiàn)在石藥的報(bào)表存在報(bào)送過(guò)程反復(fù)的情況。以計(jì)劃類(lèi)報(bào)表為例，報(bào)表往往是下級(jí)單位編制后上報(bào)，上級(jí)部門(mén)將反饋意見(jiàn)一起發(fā)還給報(bào)送者，如此反復(fù)多次，雖然是以電子郵件傳送，卻也免不了來(lái)來(lái)回回的粘貼、復(fù)制。一份報(bào)表從開(kāi)始制作到成功報(bào)送一般需要5天左右時(shí)間，時(shí)間最長(zhǎng)的年度方針目標(biāo)報(bào)表制作時(shí)間達(dá)到1個(gè)月時(shí)間。8、數(shù)據(jù)處理自動(dòng)化程度低。由于當(dāng)前大多數(shù)是采用Excel來(lái)制作報(bào)表，就造成表中定義的計(jì)算公式，容易無(wú)意中造成改動(dòng)，會(huì)影響后期的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性?；蛘咴诳绫碛?jì)算時(shí)會(huì)出現(xiàn)定義過(guò)程繁瑣，自動(dòng)處理程度低，對(duì)報(bào)表工作的效率是極大的影響。1.3

13、.2 業(yè)務(wù)需求1、集團(tuán)財(cái)務(wù)部建立各類(lèi)財(cái)務(wù)報(bào)表和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的報(bào)表、匯總、合并、分析系統(tǒng)。為集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)掌握下屬公司的運(yùn)營(yíng)狀況、企業(yè)績(jī)效提供必要的查詢(xún)、統(tǒng)計(jì)、分析功能。2、集團(tuán)生產(chǎn)部所有相關(guān)的生產(chǎn)技術(shù)報(bào)表，在系統(tǒng)中出具，建成生產(chǎn)技術(shù)信息平臺(tái)。方便高層領(lǐng)導(dǎo)的查閱。對(duì)于關(guān)鍵的生產(chǎn)技術(shù)指標(biāo)要提供報(bào)警功能。強(qiáng)調(diào)對(duì)關(guān)鍵的生產(chǎn)技術(shù)指標(biāo)的圖形分析功能。3、集團(tuán)采購(gòu)部主要的采購(gòu)信息均出自公司的進(jìn)銷(xiāo)存系統(tǒng)，無(wú)系統(tǒng)的當(dāng)前是采用手工管理，建立與各進(jìn)銷(xiāo)存系統(tǒng)的接口，在系統(tǒng)中可以查閱相關(guān)采購(gòu)信息。4、集團(tuán)品質(zhì)部5、中潤(rùn)公司單耗趨勢(shì)分析圖（能耗、質(zhì)量、技術(shù)）/天/周/月；綜合趨勢(shì)分析圖（能耗、質(zhì)量、技術(shù)）/天/周/月； 各種報(bào)表的

14、數(shù)據(jù)以批次為主線，即由某個(gè)批次的成品可以追溯到部分原料批號(hào)。 提煉、合成工序的生產(chǎn)時(shí)間分析； 各車(chē)間要求有權(quán)利查看上、下工序的相關(guān)質(zhì)量指標(biāo)；7、中諾公司物耗、成品入庫(kù)數(shù)數(shù)據(jù)采用當(dāng)前ORACLE 系統(tǒng)中導(dǎo)出的數(shù)據(jù)（文本格式或者Excel格式）。能源數(shù)據(jù)采用手工錄入方式。8、維生公司能源數(shù)據(jù)采用當(dāng)前工控機(jī)導(dǎo)出的數(shù)據(jù)（Excel格式），無(wú)工控機(jī)管理的部分電力消耗數(shù)據(jù)采用手工錄入方式。物耗數(shù)據(jù)要求使用浪潮GS物流系統(tǒng)的車(chē)間領(lǐng)料數(shù)，系統(tǒng)未完善前采取手工錄入。對(duì)于關(guān)鍵的生產(chǎn)指標(biāo)需要提供報(bào)警功能。由于是連續(xù)生產(chǎn)方式，所以物耗統(tǒng)計(jì)采用周盤(pán)點(diǎn)方式。同一產(chǎn)品會(huì)根據(jù)關(guān)鍵指標(biāo)的不同進(jìn)行分級(jí)管理。在制品的產(chǎn)量轉(zhuǎn)到下月統(tǒng)

15、計(jì)，在制品的物耗統(tǒng)計(jì)在當(dāng)月。車(chē)間報(bào)表要有審核流程。主要崗位的批生產(chǎn)記錄納入系統(tǒng)管理。202車(chē)間的能耗數(shù)據(jù)要求核算到崗位，當(dāng)前有現(xiàn)行表格。預(yù)計(jì)進(jìn)行生產(chǎn)進(jìn)度管理，當(dāng)前無(wú)相關(guān)報(bào)表運(yùn)行。9、華榮公司對(duì)OD值、PH值、溶解氧等進(jìn)行曲線分析，當(dāng)前沒(méi)有相關(guān)報(bào)表。生產(chǎn)周報(bào)包含外購(gòu)半成品的信息。10、新諾威公司報(bào)表中的收率、物耗等指標(biāo)需要自動(dòng)生成。批收率需要與生產(chǎn)人員關(guān)聯(lián)，以用于員工的收入考核。相關(guān)數(shù)據(jù)均取自批生產(chǎn)記錄?，F(xiàn)在的生產(chǎn)日?qǐng)?bào)最大的難點(diǎn)是：不同的產(chǎn)品之間的結(jié)帳日期往往是不同的（由于生產(chǎn)進(jìn)度不同），這會(huì)導(dǎo)致報(bào)表的統(tǒng)計(jì)難度很大。在能源月報(bào)中月產(chǎn)量與月能耗由于二者的結(jié)帳日期不一致，會(huì)導(dǎo)致月單耗時(shí)中存在誤差，報(bào)

16、表中需要注意此問(wèn)題。公司產(chǎn)銷(xiāo)存日?qǐng)?bào)中的庫(kù)存數(shù)要與銷(xiāo)售訂單關(guān)聯(lián)，來(lái)了解針對(duì)某一銷(xiāo)售訂單的產(chǎn)銷(xiāo)存情況。生產(chǎn)日?qǐng)?bào)與生產(chǎn)月報(bào)并不是完全累計(jì)關(guān)系，需要進(jìn)行人工調(diào)整。當(dāng)前沒(méi)有能源周報(bào)，以后需要添加此類(lèi)報(bào)表，當(dāng)前沒(méi)有明確的管理思路。關(guān)鍵生產(chǎn)技術(shù)指標(biāo)需要提供縱向和橫向分析圖表。某些報(bào)表格式需要自己進(jìn)行訂制。對(duì)于生產(chǎn)限額管理，當(dāng)前無(wú)此類(lèi)報(bào)表，需要建立此類(lèi)相關(guān)報(bào)表。1.4 建議方案1.4.1 業(yè)務(wù)優(yōu)化通過(guò)上述分析，我們不難看出，石藥當(dāng)前的報(bào)表業(yè)務(wù)不夠規(guī)范、數(shù)量過(guò)多、格式標(biāo)準(zhǔn)化不足是主要的問(wèn)題。所以對(duì)于當(dāng)前的報(bào)表業(yè)務(wù)進(jìn)行優(yōu)化是勢(shì)在必行的。而且優(yōu)化工作也應(yīng)該走在信息化建設(shè)的前面，將規(guī)范后的業(yè)務(wù)納入計(jì)算機(jī)管理是信息化建

17、設(shè)中科學(xué)而合理的做法。如果計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)建立起來(lái)之后，再進(jìn)行業(yè)務(wù)優(yōu)化，就會(huì)造成系統(tǒng)中沉淀大量的垃圾數(shù)據(jù)，對(duì)日后的查詢(xún)分析造成不可估計(jì)的影響。下面將闡述優(yōu)化思路：建議優(yōu)化工作主要通過(guò)合理分類(lèi)、減少數(shù)量、統(tǒng)一格式等幾方面來(lái)進(jìn)行。合理分類(lèi)：建議將現(xiàn)在紛繁復(fù)雜的報(bào)表按照生產(chǎn)部的統(tǒng)一規(guī)劃分為：總指標(biāo)、生產(chǎn)技術(shù)報(bào)表、產(chǎn)銷(xiāo)存報(bào)表、回款及應(yīng)收帳款報(bào)表、采購(gòu)數(shù)據(jù)報(bào)表。生產(chǎn)技術(shù)報(bào)表又分為：計(jì)劃部分、產(chǎn)量及技術(shù)指標(biāo)部分、能耗及物耗指標(biāo)部分、質(zhì)量指標(biāo)。然后將現(xiàn)有的報(bào)表分門(mén)別類(lèi)歸入上述分類(lèi)即可。統(tǒng)一格式：有了上述分類(lèi)的基礎(chǔ)，就可以針對(duì)每一個(gè)分類(lèi)下的報(bào)表進(jìn)行格式規(guī)范化管理。實(shí)際現(xiàn)在從集團(tuán)角度已經(jīng)有一部分報(bào)表進(jìn)行了格式統(tǒng)一

18、，只是統(tǒng)一格式下發(fā)到各子公司后，在報(bào)表編制過(guò)程中由于各種非主觀原因造成格式有了變化，隨著日積月累變化會(huì)越來(lái)越大。這也是Excel報(bào)表的又一個(gè)問(wèn)題。格式規(guī)范后在未來(lái)的系統(tǒng)中，我們可以通過(guò)權(quán)限設(shè)置來(lái)限制格式的修改，沒(méi)有權(quán)限的人是無(wú)法修改格式的，這就杜絕了無(wú)意差錯(cuò)的產(chǎn)生。減少數(shù)量：通過(guò)調(diào)研匡算當(dāng)前的報(bào)表大概有300張左右。其中大多數(shù)集中在生產(chǎn)技術(shù)報(bào)表（250張左右）部分。這樣大量的報(bào)表對(duì)于報(bào)表編制者和審閱者都無(wú)形中造成了壓力。這也是石藥集團(tuán)規(guī)劃此項(xiàng)目的初衷之一，以信息化手段規(guī)范報(bào)表管理，有效減少報(bào)表數(shù)量。所以有了以上兩步優(yōu)化工作后，接下來(lái)就可以水到渠成的減少報(bào)表數(shù)量。比如：現(xiàn)在有一種表叫分品種產(chǎn)量報(bào)

19、表，是每個(gè)公司按照自己的產(chǎn)品來(lái)統(tǒng)計(jì)分析的一系列數(shù)據(jù)。每家公司都會(huì)有一份此類(lèi)報(bào)表，10家公司就是10張報(bào)表。在未來(lái)的系統(tǒng)中這就是一張報(bào)表，只要選擇不同的公司，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)展現(xiàn)關(guān)于所選公司的產(chǎn)量報(bào)表，由此10張報(bào)表就變成了1張。 再如：有一份表叫做產(chǎn)量技術(shù)日?qǐng)?bào)，當(dāng)前是每家子公司有一張此表，在未來(lái)的系統(tǒng)中這只是一張產(chǎn)量技術(shù)日?qǐng)?bào)，根據(jù)選擇的公司不同，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)展現(xiàn)所選公司的報(bào)表。所以，必須經(jīng)過(guò)前期的甄別和優(yōu)化過(guò)程，減少當(dāng)前報(bào)表數(shù)量龐大的問(wèn)題，以此降低報(bào)表數(shù)量大給管理造成的負(fù)面影響。1.4.2 項(xiàng)目規(guī)劃通過(guò)前期的調(diào)研，并結(jié)合我們?cè)谄渌?xiàng)目的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過(guò)審慎考慮，我們建議項(xiàng)目需要盡可能縮短實(shí)施周期，爭(zhēng)取

20、在較短的時(shí)間里使集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)看到一個(gè)較理想的結(jié)果，感受到系統(tǒng)所帶來(lái)的規(guī)范性和方便性，以對(duì)后期的工作投入更高的熱情和關(guān)注程度。所以我們建議將項(xiàng)目在數(shù)據(jù)采集的廣度和深度方面限于集團(tuán)和子公司層面（不包含生產(chǎn)車(chē)間），主要側(cè)重于規(guī)范集團(tuán)和子公司層面的信息報(bào)送工作。當(dāng)前項(xiàng)目主要目標(biāo)是構(gòu)建數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)管理體系。借助于浪潮ERP提供的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)信息系統(tǒng)從數(shù)據(jù)收集、信息呈現(xiàn)、統(tǒng)計(jì)分析入手，解決數(shù)據(jù)分散、統(tǒng)計(jì)不精確、數(shù)據(jù)傳遞效率低下、數(shù)量眾多、規(guī)范性差無(wú)法為生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理提供快速、準(zhǔn)確、可靠的信息的問(wèn)題。通過(guò)局域網(wǎng)或因特網(wǎng)使子公司層面和集團(tuán)層面用戶(hù)能夠上報(bào)或查詢(xún)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)信息。浪潮生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)信息系統(tǒng)利用計(jì)算機(jī)硬件、網(wǎng)絡(luò)

21、、通訊以及數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)管理等多種成熟的技術(shù)，集成集團(tuán)的多個(gè)來(lái)源數(shù)據(jù)，通過(guò)數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)，將與生產(chǎn)相關(guān)的其它信息系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為我們的生產(chǎn)管理信息，并且通過(guò)恰當(dāng)?shù)氖侄卧谶m當(dāng)?shù)臅r(shí)間內(nèi)傳遞給相關(guān)人員或部門(mén)。為集團(tuán)的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理提供強(qiáng)有力的支持。浪潮生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)信息系統(tǒng)主要包括數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)展現(xiàn)等幾個(gè)部分。在當(dāng)前的生產(chǎn)信息管理項(xiàng)目應(yīng)用成熟、穩(wěn)定之后，則可以考慮在子公司的生產(chǎn)車(chē)間層面開(kāi)展信息化建設(shè)，全面實(shí)施浪潮ERP制藥行業(yè)版的生產(chǎn)管理系統(tǒng)。生產(chǎn)管理系統(tǒng)包含生產(chǎn)數(shù)據(jù)管理、生產(chǎn)計(jì)劃管理、車(chē)間管理、文件管理等模塊，通過(guò)生產(chǎn)管理系統(tǒng)的全面實(shí)施幫助各生產(chǎn)單位實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的精細(xì)管理，同時(shí)可以方便的將生

22、產(chǎn)管理數(shù)據(jù)順暢的納入到我們當(dāng)前的生產(chǎn)信息管理系統(tǒng)，從而達(dá)到生產(chǎn)管理的管控一體化的目的。1.4.3 項(xiàng)目目標(biāo)1、通過(guò)局域網(wǎng)或因特網(wǎng)使公司級(jí)和集團(tuán)用戶(hù)能夠通過(guò)該系統(tǒng)方便、快捷順暢的完成生產(chǎn)數(shù)據(jù)信息的上報(bào)或查詢(xún)工作。建立網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)軟件為基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)采集、處理，匯總、分析、查詢(xún)的公共數(shù)據(jù)平臺(tái)。形成統(tǒng)一的信息報(bào)送載體。2、通過(guò)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)提供的信息交換和共享以及靈活的權(quán)限控制功能，逐步解決公司間信息共享困難和數(shù)據(jù)失真的現(xiàn)象，滿足集團(tuán)的管理需要。 3、通過(guò)數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)將現(xiàn)有浪潮、Oracle系統(tǒng)導(dǎo)出的Excel格式報(bào)表數(shù)據(jù)導(dǎo)入本系統(tǒng)，經(jīng)過(guò)處理使其成為生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)信息，為后續(xù)的信息集成、分析打好基礎(chǔ)。4、以數(shù)

23、據(jù)共享和交換為基礎(chǔ)，逐步建立并完善輔助決策支持系統(tǒng)以及建立支持生產(chǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的良好擴(kuò)展性。5、通過(guò)系統(tǒng)的實(shí)施，使石藥集團(tuán)的生產(chǎn)數(shù)據(jù)信息管理制度更加健全、工作更加規(guī)范有序。使集團(tuán)對(duì)下屬子公司的各項(xiàng)生產(chǎn)技術(shù)工作的監(jiān)督管理工作更加方便、快捷、準(zhǔn)確度高。對(duì)于全方位、多角度的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。1.4.4 系統(tǒng)架構(gòu)1.4.5 主要功能從系統(tǒng)構(gòu)架流程圖中，我們可以細(xì)分為用于定義數(shù)據(jù)及相關(guān)屬性的數(shù)據(jù)管理；定義加工類(lèi)型、分析方法的系統(tǒng)管理；以及用于查詢(xún)、預(yù)警的數(shù)據(jù)輸出。下面分別介紹一期項(xiàng)目的主要功能：數(shù)據(jù)采集數(shù)據(jù)采集是為了建立數(shù)據(jù)管理體系而進(jìn)行的基礎(chǔ)工作，目的是通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)地、高效地定義方式制定數(shù)據(jù)的采集要

24、素，并通過(guò)轉(zhuǎn)出、轉(zhuǎn)入等手段快速?gòu)?fù)制到另一個(gè)站點(diǎn)之中。定義完畢數(shù)據(jù)采集要素之后，數(shù)據(jù)采集點(diǎn)可以通過(guò)局域網(wǎng)或因特網(wǎng)連接到生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)采集子系統(tǒng)之中，按照規(guī)則手工錄入、Excel表格導(dǎo)入，或者從在用生產(chǎn)系統(tǒng)發(fā)送；也可以通過(guò)局域網(wǎng)或因特網(wǎng)將離線錄入的數(shù)據(jù)傳送到生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集子系統(tǒng)之中進(jìn)行數(shù)據(jù)后期處理工作。系統(tǒng)會(huì)在數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)按照石藥集團(tuán)的信息管理需求分為總指標(biāo)、生產(chǎn)技術(shù)報(bào)表、產(chǎn)銷(xiāo)存報(bào)表、匯款及應(yīng)收帳款報(bào)表、采購(gòu)數(shù)據(jù)報(bào)表等幾部分分門(mén)別類(lèi)進(jìn)行管理，便于錄入人員按照原有管理習(xí)慣進(jìn)行報(bào)表數(shù)據(jù)的采集。 同時(shí)系統(tǒng)能夠提供表單的自定義平臺(tái)，可以根據(jù)非常規(guī)需求進(jìn)行報(bào)表的自由定制，以滿足不同的個(gè)性化

25、需求。數(shù)據(jù)采集主要包括下列工作內(nèi)容：n 標(biāo)準(zhǔn)定義 協(xié)調(diào)多個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)的相同采集要素的轉(zhuǎn)換，數(shù)據(jù)規(guī)范統(tǒng)一，其中包括報(bào)表編碼、報(bào)表類(lèi)別編碼、單位編碼等；n 標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)入 快速?gòu)?fù)制標(biāo)準(zhǔn)采集要素到其他采集系統(tǒng)之中，減少重復(fù)定義；n 報(bào)表格式定義 定義生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)信息各個(gè)分子系統(tǒng)的錄入與顯示報(bào)表格式；n 報(bào)表公式定義 定義報(bào)表內(nèi)的數(shù)據(jù)項(xiàng)關(guān)系，以及報(bào)表間數(shù)據(jù)項(xiàng)的關(guān)系；n 報(bào)表數(shù)據(jù)處理 定義報(bào)表數(shù)據(jù)處理過(guò)程中的特殊或容錯(cuò)處理方案；n 報(bào)表錄入 通過(guò)多種方式將生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)錄入到數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)；n 報(bào)表轉(zhuǎn)出(入) 快速傳送(復(fù)制)采集要素到其他采集系統(tǒng)之中，減少重復(fù)定義；n 報(bào)表導(dǎo)出(入) 快速傳送(復(fù)制)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)到其他采

26、集系統(tǒng)之中，減少工作量；數(shù)據(jù)管理采集到的數(shù)據(jù)通過(guò)系統(tǒng)內(nèi)置的數(shù)據(jù)分析引擎、數(shù)據(jù)挖掘引擎、圖形分析引擎、預(yù)警引擎等，進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總、分析、統(tǒng)計(jì)，按照石藥集團(tuán)統(tǒng)一設(shè)置的報(bào)表和查詢(xún)、統(tǒng)計(jì)模板生成各種數(shù)字報(bào)表、報(bào)警信息、分析圖形等，通過(guò)展現(xiàn)系統(tǒng)呈現(xiàn)給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和工作人員。數(shù)據(jù)管理是數(shù)據(jù)的運(yùn)算處理，容錯(cuò)調(diào)整，勾稽檢查等工作的定義過(guò)程，一但定義完畢，系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)計(jì)算，也可以在制定的時(shí)間進(jìn)行全面計(jì)算，匯總產(chǎn)生生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)結(jié)果供查詢(xún)、報(bào)警之用。n 報(bào)表公式處理 根據(jù)數(shù)據(jù)的計(jì)算公式，對(duì)采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行必要的運(yùn)算；n 報(bào)表匯總統(tǒng)計(jì) 根據(jù)組織結(jié)構(gòu)層次定義，報(bào)表分類(lèi)依據(jù)，報(bào)表關(guān)系定義，定期或?qū)崟r(shí)計(jì)算匯總；n 報(bào)表數(shù)據(jù)透視 根

27、據(jù)報(bào)表間的數(shù)據(jù)關(guān)系，生成不同類(lèi)型的數(shù)據(jù)報(bào)表；n 報(bào)表輸出 根據(jù)計(jì)算的最終結(jié)果，系統(tǒng)將數(shù)據(jù)加載到呈現(xiàn)數(shù)據(jù)存放處；數(shù)據(jù)展現(xiàn)數(shù)據(jù)展現(xiàn)是整個(gè)運(yùn)營(yíng)信息管理的表現(xiàn)形式。系統(tǒng)通過(guò)局域網(wǎng)或因特網(wǎng)及時(shí)將生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)信息的結(jié)果在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候傳送給需要的人員或機(jī)構(gòu)。系統(tǒng)會(huì)在展現(xiàn)系統(tǒng)按照石藥集團(tuán)的信息管理需求分為總指標(biāo)、生產(chǎn)技術(shù)報(bào)表、產(chǎn)銷(xiāo)存報(bào)表、匯款及應(yīng)收帳款報(bào)表、采購(gòu)數(shù)據(jù)報(bào)表等幾部分分門(mén)別類(lèi)進(jìn)行管理，便于查閱者按照原有習(xí)慣進(jìn)行報(bào)表數(shù)據(jù)瀏覽。系統(tǒng)會(huì)保存子公司在每年、每季度、每月、甚至是每天報(bào)送的原始數(shù)據(jù)。并提供日常工作所需要的各種數(shù)據(jù)的查詢(xún)、匯總、分類(lèi)等業(yè)務(wù)需求。同時(shí)提供完善靈活的權(quán)限管理機(jī)制，使各級(jí)人員只能查看自己權(quán)限范

28、圍內(nèi)的報(bào)表內(nèi)容。n 綜合查詢(xún) 通過(guò)表格、圖形、聲音等多種方式及時(shí)展現(xiàn)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)信息數(shù)據(jù)的結(jié)果，以便及時(shí)作出決策；n 綜合信息查詢(xún) 生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)信息系統(tǒng)，經(jīng)過(guò)授權(quán)管理后開(kāi)放使用。 集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、中層領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)掌握運(yùn)營(yíng)情況，迅速進(jìn)行決策； 分子公司能夠及時(shí)掌握生產(chǎn)情況，開(kāi)展采購(gòu)、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；上級(jí)機(jī)關(guān)、交流單位能夠及時(shí)獲得上報(bào)數(shù)據(jù)，協(xié)調(diào)相關(guān)工作。1.4.6 各子公司客戶(hù)端管理1. 子公司客戶(hù)端只要登錄系統(tǒng)就可以上報(bào)數(shù)據(jù)。2. 除企業(yè)登錄系統(tǒng)直接上報(bào)外，企業(yè)可以以Excel格式文件上報(bào)（上傳附件）。3. 系統(tǒng)提供了當(dāng)子公司上報(bào)的數(shù)據(jù)有特殊情況時(shí)，子公司可填寫(xiě)相關(guān)的情況說(shuō)明的功能。4. 子公司在線填報(bào)數(shù)據(jù)后可以在

29、線打印。5. 子公司可以查看本公司的歷史數(shù)據(jù)。6. 子公司代碼、子公司名稱(chēng)，等基本信息是不需要企業(yè)填寫(xiě)的，由系統(tǒng)自動(dòng)生成。1.4.7 項(xiàng)目實(shí)施方案作為國(guó)內(nèi)最大的信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)公司、最大的信息技術(shù)服務(wù)公司、以及知名的企業(yè)咨詢(xún)服務(wù)公司，浪潮不僅在先進(jìn)的信息技術(shù)上有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，并且相信能幫助石藥集團(tuán)有限公司利用先進(jìn)的信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的業(yè)務(wù)改造方面取得巨大的成功。通過(guò)實(shí)施的成千上萬(wàn)個(gè)信息系統(tǒng)所積累的經(jīng)驗(yàn)，我們總結(jié)出一套成熟、統(tǒng)一的方法論來(lái)指導(dǎo)我們的咨詢(xún)/實(shí)施顧問(wèn)為石藥集團(tuán)有限公司進(jìn)行企業(yè)管理咨詢(xún)和生產(chǎn)管理系統(tǒng)實(shí)施。我們提供生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)實(shí)施方法及有關(guān)的項(xiàng)目實(shí)施保證措施的內(nèi)容，來(lái)保證項(xiàng)目的成功：l 項(xiàng)目

30、實(shí)施方法論l 項(xiàng)目實(shí)施策略l 項(xiàng)目總體計(jì)劃l 項(xiàng)目工作要點(diǎn)l 項(xiàng)目實(shí)施中的培訓(xùn)l 項(xiàng)目管理l 系統(tǒng)驗(yàn)收l(shuí) 售后服務(wù)1.4.7.1 浪潮實(shí)施方法論l 實(shí)施路線圖：實(shí)施路線圖為獨(dú)立實(shí)施的項(xiàng)目提供了面向過(guò)程的、清晰的、準(zhǔn)確的實(shí)施路標(biāo)。這個(gè)路標(biāo)起到了項(xiàng)目向?qū)У淖饔?，用?lái)確定步驟，明確轉(zhuǎn)折點(diǎn)，并且通常用來(lái)設(shè)定整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度，使得可以使用最優(yōu)的預(yù)算和資源，快速地、高質(zhì)量地生成一個(gè)新的系統(tǒng)。根據(jù)不同企業(yè)實(shí)際情況，我們總結(jié)了三種實(shí)施策略：瀑布法、分步法、試點(diǎn)法。瀑布法：所有軟件模塊同時(shí)展開(kāi)實(shí)施，并最終同時(shí)上線運(yùn)行。用于各軟件模塊并行關(guān)聯(lián)密切，并且產(chǎn)品已經(jīng)很成熟的條件下。該方法能使系統(tǒng)的整合性很明顯，數(shù)據(jù)比較流

31、暢，上線后的應(yīng)用效果最好。風(fēng)險(xiǎn)之處在于難于把握好系統(tǒng)的整體性，必須保證軟件產(chǎn)品的成熟度，否則會(huì)由于一個(gè)軟件模塊的失敗或問(wèn)題導(dǎo)致其他模塊的被動(dòng)。試點(diǎn)法：先在試點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)的運(yùn)行，在確?？尚行缘脑瓌t下，再推廣到其他企業(yè)。用于集團(tuán)性企業(yè)的實(shí)施。該方法通過(guò)試點(diǎn)，驗(yàn)證了系統(tǒng)的可行性，降低的實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)，樹(shù)立了實(shí)施模樣，提煉了真實(shí)的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)用于復(fù)制，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的推動(dòng)起到很大的作用。風(fēng)險(xiǎn)之處在于試點(diǎn)單位的選擇要慎重，一定要在業(yè)務(wù)上具備代表性，企業(yè)配合上要落到實(shí)處。分步法：先上線一部分模塊，在此基礎(chǔ)上再逐步上線其他模塊。適用于存在客戶(hù)定制開(kāi)發(fā)模塊的項(xiàng)目，或部分模塊是另外一些模塊的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，或由于雙方資源的問(wèn)題導(dǎo)

32、致部分模塊實(shí)施時(shí)間推遲的情況。該方法能使雙方逐步提交顯著的成果，逐步見(jiàn)到上線產(chǎn)生的效果，但風(fēng)險(xiǎn)之處在于前期對(duì)系統(tǒng)的整體規(guī)則要仔細(xì)，否則后期的模塊集成度會(huì)打折扣，影響項(xiàng)目質(zhì)量。l 項(xiàng)目管理：項(xiàng)目管理就是對(duì)定義好的實(shí)施工作任務(wù)進(jìn)行控制，并且及時(shí)處理資源、成本預(yù)算、時(shí)間進(jìn)度等各方面的沖突及問(wèn)題，使項(xiàng)目的目標(biāo)最終得以實(shí)現(xiàn)。主要包括以下內(nèi)容：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理：包括項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)的規(guī)劃、角色及職責(zé)定義、匯報(bào)關(guān)系、人員配置、成員教育、成員變動(dòng)管理、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)等，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)客戶(hù)的業(yè)務(wù)骨干全職參與到業(yè)務(wù)實(shí)施小組，形成推動(dòng)項(xiàng)目實(shí)施及后期維護(hù)的主力軍。項(xiàng)目范圍管理：包括實(shí)施范圍的合理劃分（組織范圍、業(yè)務(wù)范圍等）、明確定義、變

33、更管理流程、控制要點(diǎn)等。重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了如何分析項(xiàng)目范圍的變更對(duì)項(xiàng)目整體的影響力。項(xiàng)目變革管理：包括項(xiàng)目變革的識(shí)別定義、分析變革對(duì)企業(yè)及項(xiàng)目的影響力度、業(yè)務(wù)變革的執(zhí)行方法等。項(xiàng)目溝通管理：包括分析溝通對(duì)項(xiàng)目的重要性，同時(shí)也強(qiáng)調(diào)了過(guò)分的溝通會(huì)造成工作質(zhì)量低下，提供快速有效的溝通方法（會(huì)議、信息平臺(tái)等）。項(xiàng)目進(jìn)度管理：包括工作進(jìn)度的度量方法、平衡進(jìn)度、質(zhì)量、成本的關(guān)系、進(jìn)度控制原則等內(nèi)容。項(xiàng)目質(zhì)量管理：包括了項(xiàng)目交付物的定義、檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)及控制方法。項(xiàng)目成本管理：包括了項(xiàng)目預(yù)算的計(jì)劃、測(cè)量與分析（掙值法）、控制項(xiàng)目預(yù)算的方法等。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)及問(wèn)題管理：包括風(fēng)險(xiǎn)及問(wèn)題的識(shí)別、度量、分析、控制與反饋，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了控制

34、流程與解決方法。l 實(shí)施工具：實(shí)施工具是幫助項(xiàng)目快速規(guī)劃、規(guī)范執(zhí)行的有力支持，包括：項(xiàng)目實(shí)施模板：包括了項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中無(wú)論是管理工作還是執(zhí)行工作任務(wù)所需要的模板文檔，另外還包括了培訓(xùn)用的案例數(shù)據(jù)等。行業(yè)指南：包括了多個(gè)行業(yè)的產(chǎn)品實(shí)施指南，涵蓋了各行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程及個(gè)性化解決方案，為行業(yè)產(chǎn)品的快速實(shí)施提供了直接的引導(dǎo)。我們的行業(yè)顧問(wèn)可以直接復(fù)制成熟的標(biāo)準(zhǔn)信息進(jìn)行系統(tǒng)的構(gòu)建。項(xiàng)目管理平臺(tái)：包括了項(xiàng)目管理使用的管理平臺(tái)工具，主要包括：MS PROJECT、MS PROJECT SERVER、MS SHARE POINT等。l 實(shí)施服務(wù)：為保證項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量，我們公司提供充分調(diào)用公司資源來(lái)保證項(xiàng)目成功

35、，對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施提供了各種服務(wù)與支持來(lái)保障客戶(hù)持續(xù)改進(jìn)，包括：管理咨詢(xún)服務(wù)：在項(xiàng)目關(guān)鍵的時(shí)候，由經(jīng)驗(yàn)豐富的管理咨詢(xún)專(zhuān)家提供企業(yè)管理及業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化指導(dǎo)。培訓(xùn)教育：為保證系統(tǒng)上線后的正常運(yùn)行，并保證客戶(hù)對(duì)系統(tǒng)功能的再挖掘，提高整體效益，我們公司提供面向客戶(hù)的標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)服務(wù)。在線支持：為及時(shí)響應(yīng)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中或系統(tǒng)上線后的技術(shù)問(wèn)題，我們公司提供及在在線服務(wù)，由認(rèn)證的技術(shù)專(zhuān)家會(huì)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行檢測(cè)并修復(fù)。專(zhuān)家診斷：在項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中，每一個(gè)影響系統(tǒng)性能的工作，我們都會(huì)安排相關(guān)方面的專(zhuān)家進(jìn)行診斷（遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)），比如在系統(tǒng)安裝完成后，需要對(duì)系統(tǒng)的運(yùn)行性能、安全保障等進(jìn)行診斷；系統(tǒng)設(shè)計(jì)完成后，需要由專(zhuān)家進(jìn)行分析診斷

36、，從而更加保證了實(shí)施質(zhì)量。1.4.7.2 本項(xiàng)目實(shí)施方法結(jié)合石藥集團(tuán)有限公司信息化項(xiàng)目的目標(biāo)及業(yè)務(wù)需求，我們建議按試點(diǎn)法的實(shí)施策略進(jìn)行實(shí)施，具體實(shí)施步驟如下： 在本項(xiàng)目實(shí)施方法論中，我們遵循組織與計(jì)劃、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、試點(diǎn)上線準(zhǔn)備、試點(diǎn)上線、推廣準(zhǔn)備、推廣上線的步驟。項(xiàng)目的各項(xiàng)工作任務(wù)均圍繞以下五個(gè)項(xiàng)目子流程來(lái)組織、執(zhí)行、和管理。l 項(xiàng)目管理流程改進(jìn)和系統(tǒng)實(shí)施相關(guān)的管理與控制，包括對(duì)管理層、項(xiàng)目小組、項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目范圍及所需資源的管理。 按照企業(yè)的戰(zhàn)略和目標(biāo)規(guī)劃、監(jiān)督和交付項(xiàng)目的各項(xiàng)成果，項(xiàng)目人員和其它資源的有效使用，進(jìn)度和質(zhì)量管理。l 知識(shí)轉(zhuǎn)移知識(shí)轉(zhuǎn)移貫穿于整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程，主要采用培訓(xùn)方式，使用戶(hù)對(duì)

37、系統(tǒng)的掌握由淺到深，最終能靈活運(yùn)用。在每次的培訓(xùn)結(jié)束后，都需要進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估，以保證培訓(xùn)的質(zhì)量。另外知識(shí)轉(zhuǎn)移的另一種方式是及時(shí)解答項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中用戶(hù)提出的疑問(wèn)，指導(dǎo)用戶(hù)的操作過(guò)程。l 開(kāi)發(fā)管理開(kāi)發(fā)管理主要包括系統(tǒng)開(kāi)發(fā)階段的工作內(nèi)容，從用戶(hù)需求調(diào)研、分析、設(shè)計(jì)、到開(kāi)發(fā)測(cè)試。在這個(gè)過(guò)程中，要明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)藍(lán)圖、設(shè)計(jì)其實(shí)現(xiàn)方式，并嚴(yán)格控制定制開(kāi)發(fā)的過(guò)程，最后對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行模擬以測(cè)試系統(tǒng)對(duì)業(yè)務(wù)的滿足程度。l 系統(tǒng)試點(diǎn)管理試點(diǎn)管理包括了試點(diǎn)工作中的試點(diǎn)準(zhǔn)備和試點(diǎn)上線兩個(gè)階段的工作，通過(guò)該過(guò)程的工作，完成試點(diǎn)單位上線目標(biāo)，為系統(tǒng)的可行性進(jìn)行最終驗(yàn)證。l 系統(tǒng)推廣管理系統(tǒng)推廣管理包括了推廣工作中的推廣準(zhǔn)備與

38、推廣上線兩個(gè)階段的工作，通過(guò)前期整理好的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)、規(guī)范及文檔，對(duì)推廣階段的用戶(hù)進(jìn)行數(shù)據(jù)準(zhǔn)備，并對(duì)最終操作用戶(hù)進(jìn)行培訓(xùn)，數(shù)據(jù)導(dǎo)入后，即可進(jìn)行上線運(yùn)行及后期維護(hù)。1.4.8 系統(tǒng)保障策略1、集團(tuán)統(tǒng)一規(guī)范報(bào)表的定義、發(fā)布、報(bào)送機(jī)制。這樣使各公司的報(bào)表工作更加規(guī)范、有序，同時(shí)便于集團(tuán)的統(tǒng)一管理。 2、集團(tuán)建立統(tǒng)一的報(bào)表格式。集團(tuán)根據(jù)管理的需要，設(shè)計(jì)報(bào)表格式，下發(fā)各子公司按照統(tǒng)一的格式進(jìn)行填報(bào)，從源頭開(kāi)始規(guī)范報(bào)表管理體系，以解決格式不規(guī)范以及報(bào)表冗余問(wèn)題。3、對(duì)目前的所有報(bào)表進(jìn)行分析，抽象出來(lái)主要指標(biāo)，簡(jiǎn)化數(shù)據(jù)采集量，在一定程度上要打破原有的報(bào)表格式和采集數(shù)據(jù)的錄入方式。4、在數(shù)據(jù)采集的廣度和深度方面?zhèn)戎赜诩瘓F(tuán)和子公司層面。這樣做易于集中優(yōu)勢(shì)力量在相對(duì)較短的時(shí)間內(nèi)獲得一個(gè)較理想的效果。使集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)能夠在較短的時(shí)間內(nèi)感受到系統(tǒng)所帶來(lái)的管理上的效益，以對(duì)后期的工作投入更高的熱情和關(guān)注程度。石藥集團(tuán)有限公司生產(chǎn)信息系統(tǒng)的建設(shè)實(shí)際上是希望將科學(xué)規(guī)范的管理制度在企業(yè)的建立和運(yùn)行，如何保證作為支撐系統(tǒng)的IT體系架構(gòu)的穩(wěn)定性，