中燃信息化總體規(guī)劃和數(shù)據(jù)編碼方案建議書.ppt

1、中燃信息化總體規(guī)劃和數(shù)據(jù)編碼方案建議書,2008年11月,Strictly Private and Confidential,文思創(chuàng)新信息技術(shù)有限公司,目錄,一、對中燃公司管理與信息化規(guī)劃項目需求理解 二、文思公司解決方案思路 三、項目實施的步驟和工作成果 四、項目工作計劃和報價 五、項目實施組織與風(fēng)險控制 六、文思公司的優(yōu)勢,對中燃管理與信息化規(guī)劃項目需求分析,信息化與公司戰(zhàn)略匹配程度不足。信息化還無法匹配戰(zhàn)略需要，信息化建設(shè)水平還待加強； 整體信息化程度不足。各信息系統(tǒng)多樣化，沒有使用統(tǒng)一平臺，信息孤島普遍存在，各信息系統(tǒng)之間、地區(qū)之間信息互聯(lián)不緊密； 各業(yè)態(tài)信息化程度不足。使用的功能組件

2、僅限于操作和數(shù)據(jù)統(tǒng)計層面，戰(zhàn)略層面的系統(tǒng)幾乎沒有，如決策支持、知識管理、客戶關(guān)系管理、電子商務(wù)等； 各地區(qū)信息化程度不足。發(fā)達(dá)地區(qū)信息化程度相對好些； 信息平臺交互與整合程度及不足，信息共享難； 編碼統(tǒng)一程度不足, 沒有建立標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)體系； 以上不足將導(dǎo)致很難實現(xiàn)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理，業(yè)務(wù)整合難, 分析難，信息交互不實時,未來要建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)分析平臺更是難上加難。 對中燃管理與信息化現(xiàn)狀的初步分析表明，中燃當(dāng)前的信息化系統(tǒng)和應(yīng)用不足以支撐公司總體的戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)，并且已經(jīng)制約了公司業(yè)務(wù)的正常效率。 本項目將對中燃公司進(jìn)行全面系統(tǒng)的進(jìn)行管理提升和信息化規(guī)劃，以全面提升中燃公司的管理水平、降低信息化實施

3、的巨大風(fēng)險，并通過文思長期的顧問咨詢服務(wù)，持續(xù)提升中燃公司管理與信息化應(yīng)用的水平。,通過初步了解，文思公司認(rèn)為中燃要達(dá)到提升管理、整體規(guī)劃實施信息化系統(tǒng)的項目目標(biāo)，需要解決和落實以下關(guān)鍵的問題,問題三,問題四,問題五,如何轉(zhuǎn)變中燃各級員工的信息化應(yīng)用觀念，提升信息化應(yīng)用水平和業(yè)務(wù)效率，使信息化的效益得到最大的發(fā)揮？,如何統(tǒng)一規(guī)劃公司各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和管理支撐體系之間的集成，如全球采購、多庫存儲、油品運輸、銷售、合作伙伴管理、客戶服務(wù)等環(huán)節(jié)之間的管理集成和系統(tǒng)集成，使企業(yè)真正一體化高效、安全地運行？,問題一,如何在實施信息化系統(tǒng)之前先理順管理和業(yè)務(wù)模式及流程？如何固化管理模式和流程體系，梳理并改進(jìn)中燃

4、管理和業(yè)務(wù)流程及配套的管理制度？這是中燃實施信息化的基礎(chǔ)工作。,問題二,如何理清中燃公司管理和信息化要達(dá)到的目標(biāo)和企業(yè)真正的需求，這是中燃信息化成功的前提條件。,問題六,未來公司的信息化該怎么做？如何建立和完善信息化支撐平臺？已實施的IT系統(tǒng)如何與整體規(guī)劃的IT系統(tǒng)進(jìn)行整合？如何對已經(jīng)進(jìn)行的投入進(jìn)行合理利用？,如何在中燃公司把上述管理重組和信息化系統(tǒng)的應(yīng)用落到實處并取得預(yù)期效果？如何進(jìn)行中燃公司的供應(yīng)鏈管理、客戶管理、設(shè)備管理等環(huán)節(jié)的變革，提升競爭力？,文思認(rèn)為中燃管理與信息化提升項目應(yīng)該采?。好鞔_需求管理理順整體規(guī)劃逐步實施及整合應(yīng)用深化，每個環(huán)節(jié)都需要合適的培訓(xùn)，以提高公司員工和領(lǐng)導(dǎo)對信息

5、化的認(rèn)識，使信息化真正提升管理和業(yè)務(wù)效率,明確需求,理順管理,整體規(guī)劃,逐步實施及整合,應(yīng)用深化,培訓(xùn)和知識轉(zhuǎn)移,本次項目的內(nèi)容,本次項目的內(nèi)容和范圍,分析診斷中燃公司當(dāng)前在戰(zhàn)略發(fā)展、管理與組織模式、生產(chǎn)、采購庫存運輸與供應(yīng)鏈管理、營銷與服務(wù)等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)、公司管理各主要環(huán)節(jié)的問題及其根源。 理清中燃公司管理提升與信息化需求。 對中燃公司的管理模式與組織模式、公司管理和業(yè)務(wù)核心流程進(jìn)行梳理和改進(jìn)，并建立相適應(yīng)的管理制度。 對中燃公司的信息化實施應(yīng)用進(jìn)詳細(xì)的規(guī)劃。 協(xié)助中燃公司實施專項管理變革，通過各種形式的培訓(xùn)和輔導(dǎo)，把新的管理模式、改進(jìn)后的業(yè)務(wù)流程及管理制度貫徹到中燃各個業(yè)務(wù)和管理環(huán)節(jié)中。,目錄

6、,一、對中燃公司管理與信息化規(guī)劃項目需求理解 二、文思公司解決方案思路 三、項目實施的步驟和工作成果 四、項目工作計劃和報價 五、項目實施組織與風(fēng)險控制 六、文思公司的優(yōu)勢,公司管理提升與信息化實施是一個系統(tǒng)工程,公司戰(zhàn)略/決策,采購/庫存 與運輸,客戶銷售與 訂單處理,客戶服務(wù) 合作伙伴服務(wù),管理的組織與管理模式 （管理模式、組織、流程、績效、制度 、文化）,ERP/CRM,OA/遠(yuǎn)程會議,知識管理/文檔管理,電子商務(wù)平臺,現(xiàn)場 工程,公司戰(zhàn)略,業(yè)務(wù)價值鏈,管理體系,支撐工具,其他專項管理工具,供應(yīng)鏈管理系統(tǒng),專項管理體系（如供應(yīng)鏈管理/設(shè)備管理/安全管理/HR管理/等）,管理提升與信息化整

7、體實施方法論,企業(yè)全面診斷與分析 企業(yè)需求分析和論證 管理理念提升 管理基礎(chǔ)建設(shè) 管理能力建設(shè) 信息化基礎(chǔ)建設(shè) ,企業(yè)戰(zhàn)略明晰 重組業(yè)務(wù)模式 組織結(jié)構(gòu)調(diào)整 管理過程規(guī)范 業(yè)務(wù)流程優(yōu)化 績效體系建設(shè) 管理操作規(guī)范 ,IT需求分析 IT戰(zhàn)略規(guī)劃 IT總體方案設(shè)計 IT系統(tǒng)的軟硬件規(guī)劃 IT服務(wù)商選擇 IT投資回報分析 企業(yè)IT組織建設(shè) IT行動方案 IT規(guī)劃相關(guān)培訓(xùn),編碼體系設(shè)計 業(yè)務(wù)工作流梳理 軟件實施與全面交付 多系統(tǒng)之間的集成 IT運行管理機制設(shè)計 知識轉(zhuǎn)移 IT實施培訓(xùn)IT應(yīng)用培訓(xùn),企業(yè)診斷與 管理基礎(chǔ)準(zhǔn)備,企業(yè)管理 提升,企業(yè)信息化 規(guī)劃,企業(yè)信息化 實施,應(yīng)用評估 與持續(xù)改善,管理與I

8、T系統(tǒng)的運營評估 管理與IT系統(tǒng)的持續(xù)改善 ,根據(jù)文思公司在管理與信息化實施的經(jīng)驗，我們認(rèn)為，中燃管理提升與信息化項目整體應(yīng)分為七大環(huán)節(jié)和階段展開,應(yīng)用推廣與 持續(xù)改進(jìn),軟件及實施商 選型,IT系統(tǒng)實施,7,5,管理診斷,1,管理與 信息化需求分析,2,中燃管理模式與 核心流程梳理,3,IT總體規(guī)劃,4,6,本次項目將先完成七個階段中的前四部分內(nèi)容，從而奠定中燃信息化應(yīng)用的基礎(chǔ)，提升管理能力，降低信息化實施風(fēng)險,管理診斷,1,管理與 信息化需求分析,2,中燃管理模式與 核心流程梳理,3,IT總體規(guī)劃,4,在廣泛收集中燃管理與信息化相關(guān)資料的基礎(chǔ)上，運用訪談、座談、問卷、實測等多種手段，對中燃的

9、戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)體系和管理體系、組織體系、流程、信息化應(yīng)用等進(jìn)行全面診斷,在充分的管理診斷的基礎(chǔ)上，形成中燃的管理提升需求分析和信息化需求分析方案 與中燃高層溝通并確認(rèn)需求 形成針對性的解決方案 相應(yīng)的培訓(xùn)和知識轉(zhuǎn)移,明確公司戰(zhàn)略愿景，梳理中燃的管理模式和組織模式 對中燃公司核心業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理 對中燃公司核心管理流程進(jìn)行梳理 建立與管理模式和流程相適應(yīng)的管理制度 相應(yīng)的培訓(xùn)和知識轉(zhuǎn)移,對中燃已有IT系統(tǒng)評估 基于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)的IT需求分析 中燃IT總體應(yīng)用戰(zhàn)略規(guī)劃 中燃IT總體應(yīng)用技術(shù)規(guī)劃 中燃對IT軟件的匹配要求 中燃IT選型的推薦建議 中燃IT系統(tǒng)實施行動計劃 信息化相關(guān)培訓(xùn)和知識轉(zhuǎn)移,

10、在第一階段，文思將采取多種手段，對中燃公司在戰(zhàn)略、組織體系、業(yè)務(wù)管理體系、流程、信息化應(yīng)用等進(jìn)行診斷和分析,1、資料收集,2、內(nèi)部訪談,3、調(diào)查問卷,圍繞公司管理與信息化狀況，重點收集中燃公司近3年的年度報告、戰(zhàn)略規(guī)劃、財務(wù)報告、信息化投入、信息化應(yīng)用、各項規(guī)章制度等,對中燃公司的相關(guān)中高層管理人員采取分別訪談，對一般人員采取座談會的方式，了解公司目前在管理和信息化方面存在的問題。,針對公司管理和信息化應(yīng)用相關(guān)方面的內(nèi)容，進(jìn)行問卷調(diào)查，并對調(diào)查問卷進(jìn)行統(tǒng)計分析，形成分析報告。,在中燃發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)體系和管理體系、組織體系、流程、信息化應(yīng)用基礎(chǔ)等現(xiàn)狀綜合分析的基礎(chǔ)上，明確中燃管理需求和信息化的目

11、標(biāo)，作為后序工作的基礎(chǔ),公司戰(zhàn)略,信息化戰(zhàn)略,管理基礎(chǔ),信息化現(xiàn)狀,管 理 診 斷,該階段形成中燃公司管理與信息化診斷報告,從公司整體戰(zhàn)略和管理需求的高度出發(fā)對中燃公司的信息化建設(shè)進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，進(jìn)一步明確項目的目標(biāo)及解決方案，并制定實施計劃框架，以降低項目的實施風(fēng)險，確保項目的投資回報。,中燃公司管理與信息化診斷報告,在進(jìn)行詳細(xì)診斷分析的基礎(chǔ)上形成中燃的管理需求和信息化需求，并得到中燃高層的確認(rèn)。管理和信息化需求是文思公司解決方案的基礎(chǔ),中燃管理需求分析,管理與信息化應(yīng)用培訓(xùn)材料,第三階段，首先以中燃的發(fā)展戰(zhàn)略為核心，從流程的角度對中燃公司的管理模式和組織模式進(jìn)行分析和梳理，進(jìn)一步明確各部門定

12、位、職責(zé)，以及與其他部門之間的協(xié)同關(guān)系,精于高效原則 在保證公司任務(wù)完成的前提下，應(yīng)力求做到機構(gòu)簡練，人員精干，管理效率高,權(quán)責(zé)利對等原則 公司每一管理層次、部門、崗位的責(zé)任、權(quán)力和激勵都要對應(yīng),客戶導(dǎo)向原則 組織設(shè)計應(yīng)高保證公司以統(tǒng)一的形象面對顧客，并滿足顧客需要,有效管理幅度原則 管理人員直接管理的下屬人數(shù)應(yīng)在合理的范圍,靈活性原則 保證對外部環(huán)境的變化能夠作出及時、充分的反應(yīng),專業(yè)分工和協(xié)作原則 兼顧專業(yè)管理的效率和集團目標(biāo)、任務(wù)的統(tǒng)一性,執(zhí)行和監(jiān)督分設(shè)原則 保證監(jiān)督機構(gòu)起到應(yīng)有的作用,管理明確原則 即避免多都指揮和無人負(fù)責(zé)現(xiàn)象,以戰(zhàn)略為核心的組織設(shè)計 以公司戰(zhàn)略取向決定組織結(jié)構(gòu)和功能的

13、設(shè)置，而組織的設(shè)計應(yīng)保證戰(zhàn)略的有效實施,組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化原則,同時進(jìn)行職能分析，根據(jù)目標(biāo)管理流程的需要提出優(yōu)化建議,建議將項目投資、法律事務(wù)職能并入戰(zhàn)略發(fā)展部。 建議設(shè)立產(chǎn)權(quán)管理部并將投資管理部有關(guān)產(chǎn)權(quán)管理職能并入。 建議設(shè)立財務(wù)總監(jiān)部，將派入下屬公司的財務(wù)總監(jiān)納入總部的統(tǒng)一管理。 建議將戰(zhàn)略部刊物工作、圖書資料工作、網(wǎng)站信息工作納入人力資源部管理。 建議在未來增設(shè)IT管理部。,投資管理部的項目投資職能已經(jīng)弱化，項目投資應(yīng)根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略開展。 公司下屬控股、參股子公司眾多，需要加強產(chǎn)權(quán)管理職能。 應(yīng)加強對派入下屬公司財務(wù)總監(jiān)的管理，加強其作用的發(fā)揮 公司內(nèi)部刊物、網(wǎng)站信息組織是企業(yè)文化建設(shè)的一部

14、分，應(yīng)納入人力資源管理體系開展 缺乏IT建設(shè)與管理的職能。,職能分析,建議,示 意,然后，基于公司戰(zhàn)略及清晰的管理模式，分析中燃核心業(yè)務(wù)和管理流程，對關(guān)鍵管理流程和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行分析、梳理、改進(jìn)和完善,戰(zhàn)略規(guī)劃,研發(fā)管理,生產(chǎn)管理,銷售管理,基礎(chǔ)管理,主推動路線,關(guān)鍵信息源,提供關(guān)鍵幫助,關(guān)鍵流程/制度,非關(guān)鍵流程/制度,示 意,項目管理 產(chǎn)品設(shè)計 生產(chǎn)管理 物流管理 質(zhì)量控制,職能管理 跨職能流程管理,談判與合同簽訂,供應(yīng)商質(zhì)量保證,供應(yīng)商 評估,供應(yīng)/替代 分析,供應(yīng) 評估,采購 管理,基于行業(yè)特色與中燃的目標(biāo)，流程梳理將做到傳統(tǒng)“職能管理”與“流程管理”的有效結(jié)合,示 意,管理流程 （效率

15、）,經(jīng)營流程 （增值性）,戰(zhàn)略流程 （方向性）,客戶,業(yè)務(wù)流程通常需要涵蓋到企業(yè)的戰(zhàn)略流程（關(guān)注資源配置的總體方向性）、經(jīng)營流程（關(guān)注面向市場的直接增值能力）、管理流程（關(guān)注對業(yè)務(wù)增值的支撐能力和工作效率。,流程梳理和改進(jìn)需要考慮三個層面，中燃主要關(guān)注經(jīng)營流程與管理流程,通過對流程重組的效果（改進(jìn)潛力）及可行性的分析來確定最關(guān)鍵的幾個流程作為突破，做深做細(xì)，取得效益,計劃管理,業(yè)績評估,預(yù)算管理,*管理,可行性 可操作性 時間范圍,效果（改進(jìn)潛力） 經(jīng)濟效益增加 客戶滿意度增加 對業(yè)務(wù)策略的支持度 業(yè)務(wù)與管理瓶頸的消除度,網(wǎng)絡(luò)維護,品牌管理,故障排除,小,小,大,大,示 意,客戶服務(wù)部,業(yè)務(wù)

16、分公司,上游部門配合銷售公司,跨部門協(xié)作,1 2 3 4 5,1 2 3 4 5,1、選擇對經(jīng)營質(zhì)量影響最大和管理難度最大的部門或功能塊（企業(yè)瓶頸）； 2、把其他部門按對瓶頸部門影響大小排序； 3、分析瓶頸部門運作，優(yōu)化部門管理，挖掘部門自身發(fā)展?jié)摿Γ?4、按優(yōu)先次序逐個分析瓶頸部門與其他部門的協(xié)作（工作流程），優(yōu)化工作流程使跨部門協(xié)作順暢和透明；,注：當(dāng)上游部門配合各職能部門的工作時，職能部門不僅要分析部門內(nèi)部的工作流程是否合理，還要從客戶的角度出發(fā)，分析上游部門相應(yīng)的工作流程，反之亦然,經(jīng)營計劃部,采購與 倉儲中心,通過對流程的梳理優(yōu)化明確部門接口，提高部門之間橫向協(xié)調(diào)能力,項目,示 意,

17、消除非增值活動,任務(wù)整合,簡化活動,重排環(huán)節(jié),增加環(huán)節(jié),流程任務(wù)自動化,活動間等待 重復(fù)的活動 跨部門協(xié)調(diào) 反復(fù)的審批 過度的控制 ,同一崗位承擔(dān)多項工作 與伙伴進(jìn)行整合,公司用以規(guī)避風(fēng)險的關(guān)鍵點 公司用以強化控制的關(guān)鍵點 有利于提升伙伴滿意度的流程環(huán)節(jié),過于復(fù)雜的表格 過于復(fù)雜的技術(shù)系統(tǒng) 過于專業(yè)分工的程序 過于復(fù)雜的溝通形式 過于復(fù)雜的形式,依照以下方法和原則進(jìn)行流程梳理和改進(jìn),可以減少重復(fù)、縮短時間、提升效率的環(huán)節(jié)調(diào)整 可以降低成本的環(huán)節(jié)調(diào)整,數(shù)據(jù)的采集與傳輸 數(shù)據(jù)的分析 數(shù)據(jù)的應(yīng)用和反饋,（1）流程的變革會觸發(fā)崗位、部門等的系列變革。（2）必要的控制與績效評估機制（崗位績效、部門績效、

18、流程績效）是保證組織目標(biāo)和業(yè)務(wù)流程按預(yù)先的設(shè)計方案得以貫徹并有效運行的重要手段。（3）各種配套管理措施的制定、執(zhí)行和改進(jìn)，可以推動流程持續(xù)創(chuàng)新。,崗位職能/績效,流程績效,明確崗位職責(zé)/匯報關(guān)系 確定考核指標(biāo),確定基于財務(wù)的績效評估指標(biāo) 確定基于活動的績效評估指標(biāo),確立切實可行的定崗定責(zé)方法、考核辦法 嚴(yán)格貫徹執(zhí)行 實時跟蹤、定期分析崗位/部門/流程表現(xiàn),單個流程周期需要批準(zhǔn)的總次數(shù) 每個流程周期實際完成時間 實際定貨頻率 內(nèi)部原因造成的定單修改次數(shù) . . . . . . 制造周期的效率 存貨清點準(zhǔn)確率 . . . . . . 客戶需求一次性滿足率 客戶丟失率 . . . . . .,為了保

19、證流程梳理改進(jìn)效果的落實，必須制定相應(yīng)的配套制度,部門職能/績效,明確部門職責(zé)/匯報關(guān)系 確定考核指標(biāo),示 意,流程管理培訓(xùn)與流程描述方法培訓(xùn),從操作流程現(xiàn)狀，到用語言文字表述出的操作流程，再到BPR所需的科學(xué)描述體系，有兩個階段要跨越；做不好這個跨越將使得深入訪談得到的信息難以指導(dǎo)隨后的工作，從而影響流程重組的效果，描述方法培訓(xùn)因此尤為重要。下圖是業(yè)務(wù)流程描述方式的一個例子。,示 意,該階段形成中燃公司管理模式與組織模式梳理、中燃公司業(yè)務(wù)和管理核心流程梳理、中燃公司流程配套制度建立和完善、中燃管理變革行動方案、流程管理培訓(xùn)材料、管理變革培訓(xùn)材料,管理模式與組織模式梳理,業(yè)務(wù)和管理核心流程梳理

20、,中燃管理變革行動方案,流程與變革培訓(xùn)材料,技術(shù)實施：承接戰(zhàn)略規(guī)劃和技術(shù)規(guī)劃之后，圍繞企業(yè)信息資源，梳理業(yè)務(wù)流程，建立企業(yè)信息標(biāo)準(zhǔn)和信息系統(tǒng)模型，從而為推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)做好充分準(zhǔn)備。,技術(shù)規(guī)劃：承接戰(zhàn)略規(guī)劃之后，對信息系統(tǒng)各部分的支撐硬件、支撐軟件、支撐技術(shù)、實施環(huán)境等進(jìn)行充分的分析，并結(jié)合業(yè)界最新與實際的技術(shù)水平，提出切實可行的實施步驟。,戰(zhàn)略規(guī)劃：在理解企業(yè)的發(fā)展遠(yuǎn)景、業(yè)務(wù)規(guī)劃的基礎(chǔ)上，形成信息系統(tǒng)的遠(yuǎn)景、信息系統(tǒng)的組成架構(gòu)、信息系統(tǒng)各部分的邏輯關(guān)系，以支撐企業(yè)戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成,第四階段，文思公司對中燃IT總體規(guī)劃的理解從三個層面上體現(xiàn)：戰(zhàn)略規(guī)劃層面、技術(shù)規(guī)劃層面、技術(shù)實施層面,首先

21、，IT規(guī)劃包含信息化戰(zhàn)略規(guī)劃、信息架構(gòu)規(guī)劃及其之間的集成關(guān)系規(guī)劃,營運模式,企業(yè)應(yīng)用架構(gòu),企業(yè)系統(tǒng)架構(gòu),戰(zhàn)略需求,企業(yè)遠(yuǎn)景與經(jīng)營模式,信息技術(shù)發(fā)展趨勢,信息能力,已有系統(tǒng)盤點與評估,信息技術(shù)導(dǎo)入戰(zhàn)略,信息應(yīng)用的戰(zhàn)略機會,信息相關(guān)資源戰(zhàn)略,信息化項目優(yōu)先順序,信息化戰(zhàn)略規(guī)劃,信息架構(gòu)規(guī)劃,基于中燃發(fā)展和業(yè)務(wù)需要，深入分析IT需求,戰(zhàn)略實現(xiàn)對信息化的需求分析 戰(zhàn)略實施內(nèi)部響應(yīng)質(zhì)量及效率 戰(zhàn)略實施外部響應(yīng)質(zhì)量及效率 戰(zhàn)略實施的信息化需求概括 管理模式對信息化的需求分析 部門策略對管理模式的支持 管理模式選擇的初步評價 職能管理向流程管理的導(dǎo)向 管理自動化與組織扁平化需求分析 核心業(yè)務(wù)流程對信息化的需

22、求分析 研發(fā)、生產(chǎn)、采購、銷售、服務(wù) 財務(wù)、行政,管理需求分析,業(yè)務(wù)需求分析,戰(zhàn)略需求分析,企業(yè)信息化需求分析,信息化的需求需要與中燃公司業(yè)務(wù)和管理相匹配,財務(wù)管理：總帳、應(yīng)收應(yīng)付、固定資產(chǎn)、預(yù)算、資金 、財務(wù)分析等,人力資源管理：人力資源、培訓(xùn)管理、工資、工時、福利 、自助服務(wù)等,管理層 解決方案,運作層 解決方案,庫存管理：組織定義、物品管理控制方法設(shè)定、入出庫處理、庫存盤點、庫存查詢報表等,客戶關(guān)系管理：市場、銷售、服務(wù)、呼叫中心、電子商貿(mào)等,生產(chǎn)控制管理：生產(chǎn)調(diào)度、區(qū)域物料跟蹤和監(jiān)控、生產(chǎn)實績收集、倉庫管理、檢化驗管理、能源介質(zhì)管理、通信管理、多媒體監(jiān)控系統(tǒng)、計量數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)等,供應(yīng)商

23、關(guān)系管理：電子采購、供應(yīng)商排程、采購智能、供應(yīng)商產(chǎn)品目錄與內(nèi)容管理等,銷售管理：客戶、銷售員、定單、價格、發(fā)運等,采購管理：供應(yīng)商、定單、價格、收貨等,生產(chǎn)管理 ：工程數(shù)據(jù)、物料清單、主計劃/MRP、能力、車間、成本等,質(zhì)量管理 ：質(zhì)量檢驗要素、質(zhì)量檢驗說明、質(zhì)量檢驗計劃、質(zhì)量檢驗結(jié)果、質(zhì)量檢驗分析等,設(shè)備管理 ：設(shè)備、工作單、作業(yè)計劃、預(yù)防性維護、資源、日歷、人員、備件等,計量管理 ：數(shù)據(jù)讀入、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)寫出等,示 意,通過對中燃已有的IT系統(tǒng)進(jìn)行評估，對企業(yè)當(dāng)前信息化實施的成熟度進(jìn)行分析,示 意,XXX公司IT應(yīng)用子系統(tǒng)規(guī)劃例子,規(guī)劃方針：“總體規(guī)劃、分步實施，效益驅(qū)動、重點突破”,影

24、響XXX業(yè)務(wù)發(fā)展瓶頸,示 意,子系統(tǒng)應(yīng)用后的預(yù)期成果,XXX公司應(yīng)用子系統(tǒng)規(guī)劃例子（續(xù)）,示 意,在上述分析的基礎(chǔ)上規(guī)劃中燃信息系統(tǒng)應(yīng)用整體架構(gòu),示 意,以及與信息化系統(tǒng)相匹配的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)以及硬件系統(tǒng)應(yīng)用規(guī)劃,示 意,信息化應(yīng)用的可行性分析和投資產(chǎn)出分析也是IT整體規(guī)劃中的主要內(nèi)容,技術(shù)可行性分析 現(xiàn)行系統(tǒng) 目標(biāo)差距 整合難度 經(jīng)濟可行性分析 近期預(yù)算準(zhǔn)備 中長期運算準(zhǔn)備 其他因素分析 員工（企業(yè)文化）對變革的適應(yīng)能力 員工對信息化的期待和支持,可行性分析,投資測算,階段的投資預(yù)測 對外采購測算 內(nèi)部資源調(diào)用測算 回報預(yù)期 回報預(yù)期的定量分析 回報預(yù)期的定性分析,最后，制訂出中燃科學(xué)合理的信

25、息化系統(tǒng)應(yīng)用實施計劃,管理咨詢,6,12,18,24,30,36,首期網(wǎng)絡(luò)及主機采購設(shè)置,客戶關(guān)系管理系統(tǒng)實施,設(shè)備管理系統(tǒng)實施,人力資源模塊實施,“1+4”工程制造模塊實施,總結(jié),持續(xù)改進(jìn),二期決策支持系統(tǒng)實施,“1+4”工程網(wǎng)絡(luò)及主機系統(tǒng),供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)實施,貫穿始終的項目管理、變革管理和知識轉(zhuǎn)移,一期決策支持系統(tǒng)實施 EIP,實施階段,實施周期,熔鑄、壓延、薄板、鋁箔分廠 鍛造、擠壓分廠制造模塊實施,熔鑄、壓延、薄板、鋁箔分廠 鍛造、擠壓分廠生產(chǎn)控制系統(tǒng)實施,“1+4”工程生產(chǎn)控制系統(tǒng)實施,集團公司財務(wù)、分銷模塊實施,示 意,包括信息化應(yīng)用的短期行動計劃和中長期行動計劃,中長期行動方案,

26、短期行動方案,信息化近期實施步驟 近期階段信息系統(tǒng)的選型及組織招標(biāo) 近期階段信息系統(tǒng)的實施 近期階段信息系統(tǒng)的實施風(fēng)險控制（監(jiān)理） 相關(guān)必要因素 信息化組織及內(nèi)部資源到位 預(yù)算到位 第三方資源到位（實施或監(jiān)理）,后續(xù)實施計劃 硬件及網(wǎng)絡(luò)的擴充 軟件原有功能的細(xì)化 軟件擴充功能的實施 信息系統(tǒng)的切換、替換或整合 制定監(jiān)理計劃及驗收標(biāo)準(zhǔn),該階段形成中燃IT總體規(guī)劃報告，具體包括：中燃IT系統(tǒng)應(yīng)用評估、IT需求分析、中燃IT總體應(yīng)用戰(zhàn)略規(guī)劃、中燃IT應(yīng)用技術(shù)規(guī)劃、中燃對IT軟件的匹配要求、中燃IT實施規(guī)劃、信息化規(guī)劃培訓(xùn)材料等內(nèi)容,中燃IT總體規(guī)劃報告,目錄,一、對中燃公司管理與信息化規(guī)劃項目需求理

27、解 二、文思公司解決方案思路 三、項目實施的步驟和工作成果 四、項目工作計劃和報價 五、項目實施組織與風(fēng)險控制 六、文思公司的優(yōu)勢,項目實施包括四個步驟,并行工作，項目時間共12 周,3周,1周,5周,4周,管理與信息化應(yīng)用診斷報告,項目啟動會,管理診斷,1,管理與 信息化需求分析,2,中燃管理模式與 核心流程優(yōu)化,3,IT總體規(guī)劃,4,中燃管理需求分析,中燃公司管理模式與組織模式梳理 中燃公司業(yè)務(wù)和管理核心流程梳理 中燃公司流程配套制度建立和完善 中燃管理變革行動方案落實,中燃IT系統(tǒng)應(yīng)用評估 基于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)的IT需求分析 中燃IT總體應(yīng)用戰(zhàn)略規(guī)劃 中燃IT應(yīng)用技術(shù)規(guī)劃 中燃對IT軟

28、件的匹配要求 中燃IT實施規(guī)劃,在本次項目周期中，文思提交以下成果,目錄,一、對中燃公司管理與信息化規(guī)劃項目需求理解 二、文思公司解決方案思路 三、項目實施的步驟和工作成果 四、項目工作計劃和報價 五、項目實施組織與風(fēng)險控制 六、文思公司的優(yōu)勢,項目進(jìn)度計劃根據(jù)解決問題的流程而展開,中燃項目總體工作量計算和費用報價,項目總咨詢服務(wù)費用為 1,200,000元人民幣（大寫：壹佰貳拾萬元整）,項目計劃控制在12周內(nèi)完成，文思公司計劃總投入240個人天數(shù)的工作量。 文思公司的標(biāo)準(zhǔn)報價為平均5000元/顧問人天。,目錄,一、對中燃管理提升與信息化項目的需求理解 二、項目內(nèi)容及文思解決方案思路 三、項目

29、實施的步驟和工作成果 四、項目工作計劃和報價 五、項目實施組織與風(fēng)險控制 六、文思公司的優(yōu)勢,文思將派出4名經(jīng)驗豐富的專業(yè)顧問組成項目小組，小組成員將根據(jù)項目的實施階段進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。這些項目成員都有十分豐富的高科技企業(yè)管理咨詢經(jīng)驗，并配備1名項目助理。項目小組將充分利用文思以往的項目經(jīng)驗和資料庫。必要時，文思將增加專業(yè)顧問以確保項目按時并高質(zhì)量完成。 文思項目組將得到內(nèi)部支持人員的協(xié)助，以提高專業(yè)顧問的工作效率,保證項目的高質(zhì)量。,項目小組構(gòu)成,總體項目把握 在各階段討論主要建議及方案 組織內(nèi)部溝通 清除項目進(jìn)程中遇到的障礙 決策,按項目安排溝通 訪談安排 根據(jù)需要安排隨機溝通,主要責(zé)任,溝

30、通時間,人員安排,中燃高層領(lǐng)導(dǎo) 文思項目總監(jiān)1人,具體制定工作計劃，領(lǐng)導(dǎo)項目進(jìn)展 日常工作的協(xié)調(diào) 內(nèi)部溝通,至少每周一次 訪談安排 根據(jù)需要隨時溝通 非正式溝通,文思項目經(jīng)理 中燃項目經(jīng)理,收集數(shù)據(jù)資料，數(shù)據(jù)分析 相關(guān)人員訪談 提出項目解決方案 制作項目文檔,訪談安排 根據(jù)項目需要隨時溝通,中燃各級管理人員/業(yè)務(wù)人員 文思咨詢顧問,項目經(jīng)理各1人,項目成員各2-3人,項目指導(dǎo)委員會,項目人員安排,48,在加入文思前，曾在多家國際、國內(nèi)著名咨詢企業(yè)任顧問專家和高層管理 25年工作經(jīng)驗,一直專注于企業(yè)管理及信息化領(lǐng)域,中國信息化的先驅(qū),先后為300多家國內(nèi)外大型企業(yè)集團實施過ERP或提供過咨詢服務(wù)

31、. 成功的把美國甲骨文管理系統(tǒng)(Oracle ERP)引進(jìn)到國內(nèi)并推廣開來. 熟悉多種行業(yè)或者國內(nèi)外大型集團化企業(yè)業(yè)務(wù)流程,精通以GE為代表的先進(jìn)歐美企業(yè)和以豐田為代表的日本精益制造管理模式,是理論結(jié)合實戰(zhàn)的復(fù)合型信息化專家. 作為信息管理專家被邀請參加并發(fā)表專題演講由信息產(chǎn)業(yè)部，廣東，廣西，云南，四川，遼寧，黑龍江等省份所舉辦的企業(yè)信息化專題?，F(xiàn)為國內(nèi)幾家頂級名牌大學(xué)管理學(xué)院的特邀教授,為國內(nèi)多家大型企業(yè)的CEO和CIO作過專題講座.,文思項目組成員介紹 - 項目總監(jiān)：鄧洪鑒,專業(yè)領(lǐng)域： 戰(zhàn)略咨詢、業(yè)務(wù)流程咨詢、BPM/ERP實施等 職業(yè)背景： 凱捷咨詢（中國）有限公司 顧問專家/咨詢總監(jiān)

32、甲骨文(Oracle)中國公司 顧問專家/西南區(qū)總經(jīng)理 漢普管理咨詢（中國）有限公司 首席運營官 通用電氣(中國)塑料 首席信息官(CIO) 新華信咨詢 副總裁,49,在加入文思前，曾在多家國際、國內(nèi)著名咨詢企業(yè)任顧問專家和高層管理 國內(nèi)資深管理信息化專家，世界銀行IT項目與數(shù)據(jù)庫應(yīng)用專家，北京市政府IT系統(tǒng)運營維護評審專家，原國家經(jīng)貿(mào)委信息化應(yīng)用推廣專家。16年的管理咨詢與IT咨詢經(jīng)驗，對集團管控、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、業(yè)務(wù)流程與管理流程梳理與優(yōu)化、項目管理、變革管理、企業(yè)IT系統(tǒng)規(guī)劃與實施等方面有深入的理解和實踐經(jīng)驗 ，并總結(jié)歸納出了一套有效的解決方案。主持和參與的管理咨詢和IT咨詢項目六十余項，

33、涉及行業(yè)包括港口運輸業(yè)、物流與配送、工程建設(shè)與運營、連鎖經(jīng)營、機械制造業(yè)、電子與通信制造、電力行業(yè)、政府管理等。包括：中國長江動力公司、柳工集團、大連港集團、大連外經(jīng)貿(mào)局、京東方科技公司、廣州地鐵、東風(fēng)汽車集團、中聯(lián)重科集團、航空一集團、洛陽金鑫連鎖集團、大唐電信集團中、聯(lián)想集團、浙江緊水灘電廠等。 是多家媒體的特約撰稿人，公開發(fā)表各類管理與IT應(yīng)用文章100多篇。,文思項目組成員介紹 - 項目經(jīng)理：趙天奇博士,專業(yè)領(lǐng)域： IT管理咨詢、業(yè)務(wù)流程咨詢、企業(yè)IT規(guī)劃等 職業(yè)背景： 北京精要管理技術(shù)有限公司專家顧問 新華信管理咨詢公司IT咨詢專家 漢普管理咨詢公司管理與信息化咨詢專家 教育背景：

34、清華大學(xué)博士后 華中科技大學(xué)博士,50,在加入文思咨詢部門前，曾服務(wù)于多家著名咨詢企業(yè)， 他在制造、能源等行業(yè)擁有豐富的信息化及管理咨詢經(jīng)驗。 在項目管理、企業(yè)信息架構(gòu)、計算機與通信技術(shù)、IT規(guī)劃、BRP/ERP/CRM實施、財務(wù)與會計等方面，有豐富的經(jīng)驗和行業(yè)知識與背景。15年的行業(yè)和專業(yè)咨詢服務(wù)經(jīng)驗，中國早期的Oracle 應(yīng)用顧問之一, 熟悉企業(yè)和公司的財務(wù)和會計、生產(chǎn)運作、績效管理等實際操作流程；具有電信、金融、消費品、制造及其他大行業(yè)的實際經(jīng)驗，擔(dān)任過多個大型IT規(guī)劃/BRP/ERP項目經(jīng)理。 部分項目經(jīng)歷 中鋼貿(mào)易集團IT規(guī)劃/ERP項目 項目經(jīng)理 天獅集團IT規(guī)劃/ERP項目 咨

35、詢經(jīng)理 濟南鋼鐵集團IT規(guī)劃、BPR、 ERP項目 項目經(jīng)理 重慶紅巖汽車ERP項目 項目經(jīng)理 南京晨光機械IT規(guī)劃、ERP項目 項目經(jīng)理 光明牛奶ERP項目 專家顧問 湘潭鋼鐵集團BPR、 ERP項目 項目經(jīng)理 武漢精倫電子ERP項目 項目經(jīng)理 長沙卷煙廠ERP項目 高級顧問 方正電子ERP項目 高級顧問,文思項目組成員介紹 - 項目經(jīng)理：曹建忠,專業(yè)領(lǐng)域： 業(yè)務(wù)流程咨詢、BPM/ERP實施、財務(wù)審計等 職業(yè)背景： 漢普管理咨詢（中國）有限公司 咨詢經(jīng)理 科森信息科技(亞洲)有限公司 顧問經(jīng)理 美的集團 財務(wù)部部長助理 教育背景： 中國電子科大 計算機應(yīng)用 中國注冊會計師,51,在加入文思咨

36、詢部門前，曾在多家國際、國內(nèi)著名咨詢公司任顧問專家,獨立承擔(dān)過多家企業(yè)信息化的咨詢方負(fù)責(zé)人 20年工作經(jīng)驗,專注于企業(yè)的管理咨詢和信息化產(chǎn)品實施領(lǐng)域,國內(nèi)最早的Oracle ERP實施顧問和BPR顧問,曾服務(wù)于國際四大著名咨詢公司之一的埃森哲,連續(xù)兩年被咨詢總部評為”最佳項目經(jīng)理” 部分項目經(jīng)歷 云南電網(wǎng)集團公司 IT規(guī)劃項目 項目經(jīng)理 萊蕪鋼鐵集團 IT規(guī)劃項目 項目經(jīng)理 太原鋼鐵集團（IT規(guī)劃項目） 項目經(jīng)理 承德鋼鐵集團IT規(guī)劃、BPR、ERP 項目 項目經(jīng)理 吉林亞東藥業(yè)集團ERP項目 項目經(jīng)理 天津玻殼股份有限公司ERP項目 項目經(jīng)理 濟南鋼鐵BPR、ERP項目 專家顧問 武漢精倫電

37、子有限公司BPR、ERP項目 資深顧問 湘鋼集團IT規(guī)劃、BPR、ERP項目 專家顧問 大慶精細(xì)化工ERP項目 項目經(jīng)理 勁量電池（中國）有限公司ERP系統(tǒng) 項目經(jīng)理,文思項目組成員介紹 - IT規(guī)劃專家：周躍剛,專業(yè)領(lǐng)域： 戰(zhàn)略咨詢、業(yè)務(wù)流程咨詢、BPR/ERP實施等 職業(yè)背景： 傲力健康與健身集團 咨詢信息部總監(jiān) 埃森哲咨詢（中國）有限公司 顧問專家/咨詢總監(jiān) 漢普管理咨詢（中國）有限公司 高級咨詢經(jīng)理 科森信息科技(亞洲)有限公司 華北區(qū)顧問經(jīng)理 教育背景： 天津師范大學(xué)數(shù)學(xué)系理學(xué)學(xué)士、南開大學(xué)MBA,52,在加入文思咨詢部門前，曾服務(wù)于新華信正略鈞策管理咨詢有限公司高級項目經(jīng)理,有豐富

38、的IT規(guī)劃咨詢和實施經(jīng)驗 相關(guān)經(jīng)驗 在項目管理、企業(yè)信息架構(gòu)、計算機與通信技術(shù)、IT規(guī)劃實施等方面，有豐富的經(jīng)驗和行業(yè)知識與背景。八年的行業(yè)和專業(yè)咨詢服務(wù)經(jīng)驗，熟悉企業(yè)和公司的銷售、采購、生產(chǎn)運作、人力資源管理、客戶關(guān)系管理、績效管理等實際操作流程；具有電信、金融、消費品、制造、零售連鎖及其他大行業(yè)的實際經(jīng)驗，擔(dān)任過多個大型IT規(guī)劃項目經(jīng)理。 部分項目經(jīng)歷 廣藥集團 項目經(jīng)理 遠(yuǎn)東集團 項目經(jīng)理 完達(dá)山乳業(yè) 資深顧問,文思項目組成員介紹 - 高級顧問 王益民,專業(yè)領(lǐng)域： 業(yè)務(wù)流程咨詢、組織設(shè)計、IT規(guī)劃、集團管控等 職業(yè)背景： 新華信正略鈞策管理咨詢有限公司 IT咨詢中心/項目經(jīng)理 中科軟件集

39、團 運營部/總監(jiān) 教育背景： 北大光華管理學(xué)院 MBA 湖南大學(xué) 計算機應(yīng)用,項目變革管理,領(lǐng)導(dǎo)支持,考核,培訓(xùn),員工參與,持續(xù)溝通,緊迫感,意愿,技能,成功變革的前提 具備變革的意愿 營造并且傳遞變革的緊迫感 領(lǐng)導(dǎo)的支持和表率 考核、獎懲、必要的人事安排 掌握新環(huán)境所需的技能 持續(xù)的溝通和教育 員工的積極參與、體會、了解 專題培訓(xùn)、強化培訓(xùn) 成功變革的三個階段 1-認(rèn)知 2-掌握 3-強化,認(rèn)知,掌握,強化,營造緊迫感 持續(xù)溝通,領(lǐng)導(dǎo)支持 員工參與,考核激勵 培訓(xùn),項目的實施是一個變革的過程，變革管理的成功需要考慮兩個方面、三個階段,為保證項目方案的可操作性和方案實施的成功，文思將充分考慮到

40、在方案制定和實施上的風(fēng)險，并采取措施加以防范,項目方案的 制定和實施,領(lǐng)導(dǎo)的問題和風(fēng)險,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是否對項目給予足夠的重視和支持,員工的問題和風(fēng)險,雙方主要項目人員是否能及時到位,合作伙伴的問題和風(fēng)險,是否能滿足項目人員的穩(wěn)定性,技能的問題和風(fēng)險,實施范圍不經(jīng)意的變動,機會風(fēng)險,項目的需求頻頻改變或不能確認(rèn),溝通和企業(yè)文化的問題和風(fēng)險,國企改革的阻力風(fēng)險,項目的過程風(fēng)險,通過制定與執(zhí)行變革管理行動計劃，穩(wěn)步推進(jìn)項目的進(jìn)程,加強變革領(lǐng)導(dǎo),提升變革技能,降低變革阻力,分析市場和客戶變化，編制“商業(yè)案例”，營造緊迫感 確定變革的目標(biāo)和策略，溝通并達(dá)成管理層共識 取得變革所需的資源以及高層管理者的參與和

41、支持 執(zhí)行變革策略和計劃，監(jiān)控并及時調(diào)整變革計劃,鼓勵員工的廣泛參與 鼓勵嘗試，允許員工從錯誤中學(xué)習(xí) 與員工分享未來發(fā)展的機會，增強員工信心 組織專題培訓(xùn)或者專題攻關(guān)小組，協(xié)助知識共享,建立上下雙向和橫向的溝通機制 明晰變革對個人利益的影響，營造安全感 利用快速見效(quick-win)等業(yè)績成果宣傳變革的成效 建立面向新的組織或流程的考核和激勵機制,項目貢獻(xiàn)和知識結(jié)構(gòu),文思咨詢項目成員,中燃項目成員,調(diào)研過程,咨詢過程,應(yīng)用過程,企業(yè)可持續(xù)發(fā)展,知,識,轉(zhuǎn),移,能,力,培,養(yǎng),本項目采用文思顧問和中燃公司員工共同工作的方式進(jìn)行，在項目過程中強調(diào)對中燃人員進(jìn)行培訓(xùn)和知識的傳授，幫助中燃人員掌握

42、各種技能,項目中逐步過渡到讓中燃成員獨立完成部分工作，特別是在項目實施階段要以中燃為主、文思提供實施輔助，保證中燃公司自身完成持續(xù)改善管理之目的,加強在項目實施過程中對中燃項目成員的知識轉(zhuǎn)移和能力培養(yǎng)，保證中燃公司管理與信息化能力和變革能力的可持續(xù)發(fā)展,文思顧問將按照變革管理的方法論和規(guī)律，注意控制項目實施過程中的關(guān)鍵成功要素,研究表明許多項目不能實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，其原因在于“人”。因此需要不斷分析研究有關(guān)“組織”和“人”的問題，作出解決問題的方案，從而保證項目的成功,目錄,一、對中燃管理提升與信息化項目的需求理解 二、項目內(nèi)容及文思解決方案思路 三、項目實施的步驟和工作成果 四、項目工作計劃和報

43、價 五、項目實施組織與風(fēng)險控制 六、文思公司的優(yōu)勢,59,愿景，使命，價值觀,成為中國備受尊敬的頂尖企業(yè)，致力于為客戶提供最具價值、創(chuàng)新的、適應(yīng)能力強的世界級 IT 外包服務(wù)。,愿景,使命,價值觀,成為客戶信任的，首選的長期合作伙伴 充分發(fā)揮勞動力成本優(yōu)勢，致力于為全球的跨國企業(yè)提供一流的客戶成功體驗 建立健全的企業(yè)價值觀，吸引頂尖專業(yè)人才，激發(fā)他們的潛能，完善公司技能水平和體制，塑造極具價值和競爭力的公司品牌,成功的激情 以客戶為中心 追求卓越 好學(xué)，正直，勇于創(chuàng)新 高質(zhì)迅捷的服務(wù) 重視流程 設(shè)定目標(biāo)、策劃、執(zhí)行、評估 團隊精神 富有責(zé)任心 多元化，無國界 開放坦誠的溝通 信任與尊重,60,

44、紐交所上市 (NYSE:VIT) 2007.12.12,61,(應(yīng)用開發(fā)維護),（ERP）,(新研發(fā)中心),企業(yè)成長歷程,客戶發(fā)展,戰(zhàn)略購并,重大事件,服務(wù)延伸,首輪融資 (聯(lián)想投資/DCM),次輪融資(紅杉資本/聯(lián)想投資/DCM),企業(yè)解決方案,研發(fā)中心,本地化和軟件測試,軟件開發(fā)和研發(fā)支持,聯(lián)信永益 國際業(yè)務(wù)部,博大正方,公司成立,(研發(fā)中心),(軟件測試),(軟件測試),日本公司成立,Envisys,(軟件開發(fā)),移動測試研發(fā)中心,62,天津(20),深圳(400),武漢 (20),南京 (470),杭州(100),靈活的全球交付平臺,“Adaptive Global Operating

45、 Model” TM 交付模式,保持高速成長，提供充沛的技術(shù)人才,離岸交付 能夠快速高效地幫助客戶建成和運營各種規(guī)模的研發(fā)中心，文思為客戶量身訂制基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境，保證客戶數(shù)據(jù)和技術(shù)的安全，并配備專門團隊或者采用共享資源的方式以最小化成本 在中國一線和二線城市或者客戶選擇的地點建設(shè)研發(fā)中心 海外現(xiàn)場交付 派遣文思技術(shù)團隊到客戶在歐美辦公或研發(fā)場所進(jìn)行服務(wù): 確保和客戶緊密的溝通和最優(yōu)的合作 全方位的IT服務(wù)以滿足客戶的要求,(總?cè)藬?shù): 5000+),北京(2,400),Seattle,San Francisco,New Work,香港(20),大連(120),全球服務(wù)和交付平臺,成都 (10),海

46、外交付中心和機構(gòu),San Diego,Melbourne,Tokyo,Malaysia,Singapore,63,文思創(chuàng)新實施信息化系統(tǒng)的優(yōu)勢,64,文思被多家咨詢機構(gòu)和專業(yè)機構(gòu)授予獎項，同時擁有多項業(yè)界第一,IDC 2008年”中國面向歐美IT服務(wù)外包提供商第一名”IDC 2007年“中國軟件外包提供商10強企業(yè)” NeoIT評選的“2008全球服務(wù)100強”企業(yè) IAOP評選的“2007全球外包100強”企業(yè) 2007年、2006年德勤中國高科技、高成長50強企業(yè) 2007年Red Herring 全球創(chuàng)新企業(yè)百強2006年Red Herring亞洲百強企業(yè) 2006年清科中國最具投資價值

47、企業(yè)50強 2005年Gartner中國外包峰會上獲得“風(fēng)險管理獎” 中國國際軟件和信息服務(wù)外包年會（CSIO）上榮獲“首屆中國軟件和信息服務(wù)外包貢獻(xiàn)獎” 中國首家通過 ISO9001 認(rèn)證的外包公司 (2002) 中國第一家建設(shè)-經(jīng)營-移交（BOT）模式的施行者 中國首家PeopleSoft技術(shù)合作伙伴 (2001) 遵循質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，通過CMM3，CMMI 5認(rèn)證工作 中國首家獲得美國頂級投資公司Sequoia Capital 風(fēng)險投資的公司 (2006),“Global Services 100” 2008,“Outstanding Contribution to Software Ou

48、tsourcing Services” 2006,#2 in “Chinas Most Promising Ventures” 2006,“Red Herring Top 100 Companies in Asia” 2006,“Technology Fast50” 2006,“風(fēng)險管理將” 2005,Ministry of Commerce,“China Top 10” 2007,2007,榮譽獎項,65,服務(wù)和客戶,企 業(yè) 解 決 方 案,應(yīng)用產(chǎn)品開發(fā)和維護,質(zhì)量保證&測試,軟件本地化和全球化,研 發(fā) 服 務(wù),66,重點行業(yè)和客戶,高 科 技,制造，零售，分銷,電 訊,金 融 服 務(wù),67,品牌化和規(guī)模化經(jīng)營給客戶最優(yōu)性價比和長期合作的信心 歐美企業(yè)在中國最佳合作伙伴 企業(yè)規(guī)模和實力是客戶長期合作的實力之選，組建足夠強大的專業(yè)團隊保證客戶項目的高質(zhì)量、按時交付 企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施為向客戶提供專業(yè)的IT服務(wù)而規(guī)劃和建設(shè)，讓您的信息技術(shù)投資發(fā)揮出應(yīng)有的效能，降低建設(shè)成本 團隊 強大的管理團隊 高管人員來自于Accenture, IBM, EDS, BearingPoint, Oracle等世界知名企業(yè) 技術(shù)團隊擁有良好的溝通能力，為客戶服