第二章供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略.ppt

1、1,第二章 供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略,2,導(dǎo)入案例,夏普公司的供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略 夏普公司是一家總部位于日本大阪年銷(xiāo)售收入887億的全球化電子消費(fèi)品公司，面對(duì)著競(jìng)爭(zhēng)日益復(fù)雜的電子消費(fèi)品市場(chǎng)，該公司越來(lái)越感覺(jué)到電子消費(fèi)品市場(chǎng)的快速變化,特別是電子消費(fèi)品的生命周期越來(lái)越短，電子消費(fèi)品的市場(chǎng)普及率越來(lái)越接近飽和狀態(tài)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)加大，與此同時(shí)，客戶對(duì)電子消費(fèi)品個(gè)性化的需求越來(lái)越高。因此，如何在競(jìng)爭(zhēng)激烈和快速變化的市場(chǎng)中尋求一套實(shí)時(shí)的決策系統(tǒng)就顯得尤為重要。 在專(zhuān)家的指導(dǎo)下，夏普改進(jìn)了自身的供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略。通過(guò)對(duì)其整個(gè)供應(yīng)鏈進(jìn)行全面診斷，提出了對(duì)包括訂單管理、生產(chǎn)制造、倉(cāng)庫(kù)管理、運(yùn)輸和開(kāi)票等全流程在內(nèi)的整體無(wú)縫

2、鏈接，并結(jié)合信息系統(tǒng)的實(shí)施，使夏普公司建立起供應(yīng)和需求一體化的結(jié)構(gòu)，尤其是通過(guò)對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的分析，定時(shí)的聯(lián)接和靈活的處理，使決策者能夠比過(guò)去更加方便和有效地協(xié)調(diào)人員、設(shè)備資源和流程配置，以更加準(zhǔn)確地滿足市場(chǎng)的需求。夏普公司通過(guò)對(duì)供應(yīng)鏈的一體化管理，不僅降低了庫(kù)存的水平，加快了庫(kù)存的周轉(zhuǎn)率，降低了物料管理的成本，而且大大的提升了供應(yīng)鏈上的價(jià)值。 實(shí)施供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略的另外一個(gè)目標(biāo)是提高客戶的滿意度。通過(guò)對(duì)供應(yīng)鏈的整合，使得夏普公司對(duì)客戶的交貨承諾性得到很大程度的提高，貨物的交付比過(guò)去更加及時(shí)和準(zhǔn)確。同時(shí)，供應(yīng)鏈計(jì)劃體系可以充分考慮各方面因素，如運(yùn)輸成本、訂單執(zhí)行等，從而制定出資源平衡和優(yōu)化的需求預(yù)測(cè)

3、。,3,第一節(jié) 供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理概述,供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略：是企業(yè)高層通過(guò)關(guān)注整個(gè)供應(yīng)鏈并實(shí)施供應(yīng)鏈管理，從成本、質(zhì)量、時(shí)間、服務(wù)、柔性等方面建立企業(yè)與企業(yè)之間的有效合作及低成本、高效率、響應(yīng)性好、具有敏捷性的企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制，加快企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的速度，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)在企業(yè)內(nèi)部和整個(gè)供應(yīng)鏈活動(dòng)的過(guò)程增值，從而提升企業(yè)乃至整個(gè)供應(yīng)鏈在產(chǎn)業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。,第二章 供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略,第一節(jié) 供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略概述,4,第二章 供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略,第二節(jié) 供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略規(guī)劃與設(shè)計(jì),一、供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略的規(guī)劃,二、供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略的設(shè)計(jì),三、實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略的途徑,5,1.供應(yīng)鏈管理需要解決的關(guān)鍵問(wèn)題 供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的構(gòu)造

4、運(yùn)輸通道的選擇 采購(gòu)與庫(kù)存控制的策略 倉(cāng)儲(chǔ)與配送策略 信息技術(shù)的支持 產(chǎn)品及其包裝設(shè)計(jì) 客戶價(jià)值的增值 供應(yīng)商及供應(yīng)鏈運(yùn)作策略管理,第二章 供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略,第二節(jié) 供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略規(guī)劃與設(shè)計(jì),一、供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略的規(guī)劃,6,2. 供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略規(guī)劃的要素,第二章 供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略,第二節(jié) 供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略規(guī)劃與設(shè)計(jì),一、供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略的規(guī)劃,7,3. 建立供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì),第二章 供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略,第二節(jié) 供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略規(guī)劃與設(shè)計(jì),一、供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略的規(guī)劃,8,第二章 供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略,第二節(jié) 供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略規(guī)劃與設(shè)計(jì),二、供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略的設(shè)計(jì),9,統(tǒng)一各個(gè)部門(mén)的改革方針 將企業(yè)管理與供應(yīng)鏈管理結(jié)合起來(lái)

5、 建立藍(lán)圖引導(dǎo)的供應(yīng)鏈管理 建立企業(yè)聯(lián)盟管理 實(shí)現(xiàn)運(yùn)用信息技術(shù)的組織,第二章 供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略,第二節(jié) 供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略規(guī)劃與設(shè)計(jì),三、實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略的途徑,10,一、培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力 二、供應(yīng)鏈資源整合 三、業(yè)務(wù)外包 四、業(yè)務(wù)流程重組 五、供應(yīng)鏈生產(chǎn)集成技術(shù) 六、供應(yīng)鏈物流集成技術(shù),第二章 供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略,第三節(jié) 供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)技術(shù),11,核心競(jìng)爭(zhēng)力：為體現(xiàn)企業(yè)具有的使其一項(xiàng)或多項(xiàng)業(yè)務(wù)達(dá)到一流競(jìng)爭(zhēng)水平的獨(dú)特技能和技術(shù)。 企業(yè)擁有的核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉，積累、保持、運(yùn)用核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)的長(zhǎng)期根本性戰(zhàn)略。,1. 核心競(jìng)爭(zhēng)力的含義,第二章 供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略,第三節(jié) 供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)

6、技術(shù),一、培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力,12,2. 核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成,第二章 供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略,第三節(jié) 供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)技術(shù),一、培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力,13,3. 核心競(jìng)爭(zhēng)力的特征,第二章 供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略,第三節(jié) 供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)技術(shù),一、培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力,14,4. 培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力,（1）鎖定目標(biāo) 主要考慮的因素： 企業(yè)自身的資源情況，以往的知識(shí)儲(chǔ)備 行業(yè)的現(xiàn)狀及特點(diǎn) 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力狀態(tài)及對(duì)比情況 相關(guān)領(lǐng)域的影響 潛在競(jìng)爭(zhēng)者及替代者的演變前景,第二章 供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略,第三節(jié) 供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)技術(shù),一、培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力,15,（2）集中資源 集中資源就是將資源集中于企業(yè)選定的一項(xiàng)或某幾項(xiàng)目標(biāo)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，以發(fā)揮最大資

7、源效用，增強(qiáng)特定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，形成核心競(jìng)爭(zhēng)力。在企業(yè)資源相對(duì)有限的情況下，只有將資源集中起來(lái)，形成合力，才有可能在目標(biāo)領(lǐng)域取得突破。,（3）動(dòng)態(tài)學(xué)習(xí) 培養(yǎng)和增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵就是堅(jiān)持動(dòng)態(tài)持續(xù)的學(xué)習(xí)，提高知識(shí)技能的積累和儲(chǔ)備。企業(yè)員工及組織所擁有的知識(shí)技能是重要的無(wú)形資產(chǎn)，是核心競(jìng)爭(zhēng)力中的主要因素。,第二章 供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略,第三節(jié) 供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)技術(shù),一、培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力,16,（4）業(yè)務(wù)外包 企業(yè)將其他非核心競(jìng)爭(zhēng)力的業(yè)務(wù)外包給其他企業(yè)，從而不斷地培養(yǎng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 實(shí)施業(yè)務(wù)外包的企業(yè)更強(qiáng)調(diào)把更多的企業(yè)資源集中在少數(shù)的具有競(jìng)爭(zhēng)力的核心業(yè)務(wù)上，也就是集中在那些使自己的企業(yè)真正區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的

8、業(yè)務(wù)上，而把其他的一些雖然重要但不是核心的業(yè)務(wù)職能外包給其他“專(zhuān)家”企業(yè)，并且與這些企業(yè)保持緊密的合作伙伴關(guān)系。從而使自己企業(yè)的整個(gè)運(yùn)作提高到較高水平，同時(shí)在一定程度上降低成本。,第二章 供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略,第三節(jié) 供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)技術(shù),一、培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力,17,適宜外包的業(yè)務(wù)調(diào)查,18,不采用外包服務(wù)的原因,19,（5）建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,20,1. 概念,供應(yīng)鏈整合：將分散在不同企業(yè)、部門(mén)的資源，按照供應(yīng)鏈預(yù)期目標(biāo)的要求進(jìn)行剝離、重組、轉(zhuǎn)換、聯(lián)合或虛擬運(yùn)作等方式，以取得資源利用的整體最佳效果。分散的資源是指地理分布，或所有權(quán)、經(jīng)營(yíng)權(quán)、使用權(quán)分散于不同主體，而供應(yīng)鏈整合就是通過(guò)信息技術(shù)、動(dòng)態(tài)聯(lián)盟

9、、虛擬經(jīng)營(yíng)、體制改革等方式和途徑達(dá)到協(xié)調(diào)運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈成員企業(yè)共贏的效果。,第二章 供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略,第三節(jié) 供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)技術(shù),二、供應(yīng)鏈資源整合,21,2. 供應(yīng)鏈整合涉及的關(guān)鍵因素,第三節(jié) 供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)技術(shù),二、供應(yīng)鏈資源整合,22,3.供應(yīng)鏈整合的內(nèi)容,第二章 供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略,第三節(jié) 供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)技術(shù),二、供應(yīng)鏈資源整合,23,4. 供應(yīng)鏈的整合過(guò)程及實(shí)施步驟,第三節(jié) 供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)技術(shù),二、供應(yīng)鏈資源整合,24,1. 概念 業(yè)務(wù)外包：又稱(chēng)“利用外部資源”，是指企業(yè)為了獲得比單純利用內(nèi)部資源更多的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)簽訂合約，把自身的一部分功能或非核心業(yè)務(wù)出讓?zhuān)瑢⑵浣挥珊?/p>

10、作企業(yè)或個(gè)人完成。 業(yè)務(wù)外包的具體表現(xiàn)是：企業(yè)或組織將一項(xiàng)或一部分服務(wù)交由另一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體去實(shí)現(xiàn)，公司將其經(jīng)營(yíng)的焦點(diǎn)放在自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力上，把資源集中于核心業(yè)務(wù)。,第二章 供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略,第三節(jié) 供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)技術(shù),三、 業(yè)務(wù)外包,25,2. 業(yè)務(wù)外包的方式,完全剝離非核心業(yè)務(wù)資產(chǎn)，并徹底處理非核心業(yè)務(wù)。 完全剝離企業(yè)原有的非核心業(yè)務(wù)及其相應(yīng)的資產(chǎn)，將原有部門(mén)分離出去，形成相應(yīng)的專(zhuān)營(yíng)機(jī)構(gòu)，服務(wù)于母公司的同時(shí)，也服務(wù)于其他企業(yè)。 基于企業(yè)核心業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，非核心業(yè)務(wù)均采取外包方式。,第二章 供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略,第三節(jié) 供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)技術(shù),三、 業(yè)務(wù)外包,26,3. 業(yè)務(wù)外包的作用,第二章 供應(yīng)鏈管

11、理戰(zhàn)略,第三節(jié) 供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)技術(shù),三、 業(yè)務(wù)外包,27,1. 概念,業(yè)務(wù)流程重組（Business Process Redesign, BPR）：不斷地對(duì)企業(yè)原有的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行根本性的思考和徹底的重組，從而使時(shí)間、成本、質(zhì)量、服務(wù)、速度和環(huán)境這些反應(yīng)供應(yīng)鏈和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的要素得以顯著性的改善和提高。,第二章 供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略,第三節(jié) 供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)技術(shù),四、業(yè)務(wù)流程重組,28,2. 業(yè)務(wù)流程重組的類(lèi)型,第三節(jié) 供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)技術(shù),四、業(yè)務(wù)流程重組,第二章 供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略,29,（1）以企業(yè)目標(biāo)為導(dǎo)向調(diào)整組織結(jié)構(gòu)。 （2）讓執(zhí)行者有決策權(quán)。 （3）取得高層領(lǐng)導(dǎo)的參與和支持。 （4）選擇

12、適當(dāng)?shù)牧鞒踢M(jìn)行重組。 （5）建立暢通的交流渠道。 P47,3. 業(yè)務(wù)流程重組的原則,第三節(jié) 供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)技術(shù),四、業(yè)務(wù)流程重組,第二章 供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略,30,4. 業(yè)務(wù)流程重組的過(guò)程,四、業(yè)務(wù)流程重組,31,1. 概念 企業(yè)資源計(jì)劃（Enterprise Resource Planning, ERP）:就是在MRP（制造資源計(jì)劃）和JIT的基礎(chǔ)上，通過(guò)前饋的物流和反饋的信息流和資金流，把客戶需求和企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)活動(dòng)，以及供應(yīng)商的制造資源結(jié)合在一起，體現(xiàn)完全按用戶需求的一種供應(yīng)鏈管理思想的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。,第三節(jié) 供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)技術(shù),五、企業(yè)資源計(jì)劃,第二章 供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略,32,第

13、三節(jié) 供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)技術(shù),五、企業(yè)資源計(jì)劃,2. ERP系統(tǒng)的構(gòu)成,33,（1）ERP更加面向市場(chǎng)，面向經(jīng)營(yíng)，面向銷(xiāo)售，能夠?qū)κ袌?chǎng)快速響應(yīng)；包含了供應(yīng)鏈管理功能；支持企業(yè)后勤管理。 （2） ERP更強(qiáng)調(diào)企業(yè)流程與工作流，通過(guò)工作流實(shí)現(xiàn)企業(yè)的人員、財(cái)務(wù)、制造與分銷(xiāo)間的集成，支持企業(yè)過(guò)程重組。 （3）ERP更多地強(qiáng)調(diào)財(cái)務(wù)，具有較完善的企業(yè)財(cái)務(wù)管理體系；價(jià)值管理概念得以實(shí)施，資金流與物流、信息流更加有機(jī)地結(jié)合。 （4）ERP較多地考慮人的因素作為資源在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)劃中的作用，也考慮了人的培訓(xùn)成本等。 （5）在生產(chǎn)制造計(jì)劃中，ERP支持MRP-II與JIT（Just-In-Time）的混合生產(chǎn)管理模

14、式，也支持多種生產(chǎn)方式的管理模式。 （6） ERP采用了最新的計(jì)算機(jī)技術(shù)。,3. ERP系統(tǒng)的特點(diǎn),第三節(jié) 供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)技術(shù),五、企業(yè)資源計(jì)劃,34,4. ERP的基本模塊,35,1. 第三方物流系統(tǒng),第三方物流：是將企業(yè)的物流業(yè)務(wù)外包給除了供方、需方以外的第三方的專(zhuān)門(mén)的物流企業(yè)（部門(mén)）來(lái)承擔(dān)的方法和策略。 企業(yè)采用第三方物流系統(tǒng)，企業(yè)可以獲得的收益： 降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和管理成本 使企業(yè)更加集中核心業(yè)務(wù)的發(fā)展 改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量質(zhì)量 獲得物流信息和物流經(jīng)驗(yàn) 減少風(fēng)險(xiǎn),第三節(jié) 供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)技術(shù),六、供應(yīng)鏈物流集成技術(shù),第二章 供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略,36,2. 供應(yīng)商管理庫(kù)存 供應(yīng)商管理庫(kù)存（Ven

15、dor Management Inventory, VMI）:是生產(chǎn)廠家等上游企業(yè)對(duì)零售商下游企業(yè)的流通庫(kù)存進(jìn)行管理和控制。從而加快供應(yīng)商的響應(yīng)用戶需求速度，同時(shí)減少庫(kù)存水平。,第三節(jié) 供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)技術(shù),六、供應(yīng)鏈物流集成技術(shù),第二章 供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略,37,3. 計(jì)算機(jī)輔助訂貨（CAO） 它是一個(gè)基于零售業(yè)的系統(tǒng)。當(dāng)貨架上的存貨低于預(yù)定水平時(shí)，或者根據(jù)POS數(shù)據(jù)產(chǎn)品銷(xiāo)售量達(dá)到一定程度時(shí)，CAO系統(tǒng)自動(dòng)生成商店補(bǔ)貨訂單，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)跟蹤商店內(nèi)所有的存貨，調(diào)整進(jìn)貨與銷(xiāo)售。,第三節(jié) 供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)技術(shù),六、供應(yīng)鏈物流集成技術(shù),第二章 供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略,38,4. 商店電子收貨系統(tǒng) 它將記錄所有進(jìn)貨，從而消除了所有的接收單證，并電子化處理所有的接收信息。 5. 倉(cāng)庫(kù)電子收貨系統(tǒng) 當(dāng)貨車(chē)到達(dá)配銷(xiāo)中心或者倉(cāng)庫(kù)時(shí)，零售商用手持的掃描器掃描托盤(pán)或者包裝箱上的條形碼，就可以接收到貨物的相關(guān)信息，它取消了所有的接受單，直接使信息進(jìn)入了倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)，與訂單比較進(jìn)行電子核對(duì)。,第三節(jié) 供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)技術(shù),六、供應(yīng)鏈物流集成技術(shù),第二章 供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略,39,6. 銷(xiāo)售時(shí)點(diǎn)信息技術(shù)（POS） 對(duì)銷(xiāo)售商來(lái)說(shuō)，通過(guò)對(duì)在店鋪收銀臺(tái)自動(dòng)讀取的POS數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分析，可以掌握消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)向，找出暢銷(xiāo)商品和滯銷(xiāo)商品，做好商品類(lèi)別管理?？梢酝ㄟ^(guò)POS數(shù)據(jù)做好庫(kù)存管理、訂貨管理工作。 對(duì)生產(chǎn)廠商來(lái)說(shuō)，