網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)前期市場(chǎng)調(diào)研方案.ppt

1、網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)前期市場(chǎng)調(diào)研,項(xiàng)目目標(biāo),網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)前期的市場(chǎng)調(diào)研是針對(duì)下一步開(kāi)展的網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，通過(guò)一系列市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)進(jìn)行: 市場(chǎng)定位 產(chǎn)品定位 客戶(hù)群體定位即目標(biāo)客戶(hù)群體 幫助網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者確定店鋪的經(jīng)營(yíng)特色 滿(mǎn)足網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求 從而獲得網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的成功,技能要求,該項(xiàng)目著重鍛煉參與培訓(xùn)者的 調(diào)研方案的籌劃能力 調(diào)研問(wèn)卷的設(shè)計(jì)能力 調(diào)研實(shí)施能力 調(diào)研數(shù)據(jù)信息的綜合分析能力,項(xiàng)目?jī)?nèi)容,任務(wù)一、市場(chǎng)調(diào)研方案的設(shè)計(jì) 任務(wù)二、市場(chǎng)調(diào)研問(wèn)卷的設(shè)計(jì) 任務(wù)三、市場(chǎng)調(diào)研的實(shí)施 任務(wù)四、市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)整理與分析 任務(wù)五 、撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告,培訓(xùn)重點(diǎn),一定要明確調(diào)研的目的，調(diào)研活動(dòng)應(yīng)該緊緊圍繞下列主題： 建立什么風(fēng)格的網(wǎng)上店鋪

2、 網(wǎng)店的名字如何選取 網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)哪類(lèi)商品、價(jià)格定位 網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)、促銷(xiāo)活動(dòng)如何開(kāi)展 同類(lèi)網(wǎng)店的競(jìng)爭(zhēng)者采用的營(yíng)銷(xiāo)策略 如何取得網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)群體的認(rèn)同,市場(chǎng)調(diào)研方案的設(shè)計(jì),網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)前期市場(chǎng)調(diào)研方案的設(shè)計(jì)，是調(diào)研工作的整體計(jì)劃與安排 為了實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上店鋪經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)定位、產(chǎn)品定位和客戶(hù)群體定位確定調(diào)研目標(biāo) 市場(chǎng)調(diào)研之前根據(jù)調(diào)查研究的目的、調(diào)研對(duì)象的性質(zhì)，必須對(duì)調(diào)研工作總的目標(biāo)和各個(gè)階段進(jìn)行通盤(pán)考慮和安排，提出相應(yīng)的調(diào)研實(shí)施方案，制定出合理的工作程序,市場(chǎng)調(diào)研方案設(shè)計(jì)步驟,確定調(diào)研目的,確定調(diào)研對(duì)象,確定調(diào)研方法,確定調(diào)研時(shí)間,確定調(diào)研費(fèi)用,確定數(shù)據(jù)整理方法,市場(chǎng)調(diào)研問(wèn)卷的設(shè)計(jì),問(wèn)卷在市場(chǎng)調(diào)研中具有中心地位 它是為達(dá)

3、到調(diào)研目的，獲得所需調(diào)研信息的紐帶,一份設(shè)計(jì)優(yōu)秀的問(wèn)卷必須具備以下幾個(gè)功能：,問(wèn)卷必須能夠達(dá)到調(diào)研目的，滿(mǎn)足網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)者對(duì)信息的需要 問(wèn)卷必須使用被訪(fǎng)者可以理解的語(yǔ)言，并順利的獲得被訪(fǎng)者的回答 對(duì)訪(fǎng)問(wèn)過(guò)程來(lái)說(shuō)，易于管理，方便記錄 有利于方便快捷的編輯信息和數(shù)據(jù)處理 問(wèn)卷中盡量避免提出有關(guān)個(gè)人隱私的問(wèn)題，如個(gè)人收入等敏感性問(wèn)題 整個(gè)問(wèn)卷不宜過(guò)長(zhǎng)，一般不超過(guò)20個(gè)問(wèn)題，且每個(gè)問(wèn)題力爭(zhēng)短小精悍、易于理解、方便,調(diào)研問(wèn)卷的基本結(jié)構(gòu),前言 問(wèn)題與答案 結(jié)束語(yǔ) 被訪(fǎng)者資料,市場(chǎng)調(diào)研的實(shí)施,在市場(chǎng)調(diào)研實(shí)施中，最重要的管理者是項(xiàng)目主管，負(fù)責(zé)管理整個(gè)調(diào)研實(shí)施工作的順利操作： 確定調(diào)研方法 挑選調(diào)研人員 負(fù)責(zé)培訓(xùn)調(diào)

4、研人員 負(fù)責(zé)調(diào)研實(shí)施過(guò)程中的管理和質(zhì)量控制 負(fù)責(zé)評(píng)價(jià)調(diào)研人員的工作,網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查,攔截式訪(fǎng)問(wèn)法,代填,自填,調(diào)研員應(yīng) 開(kāi)朗、會(huì)交流不屈不撓,撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告,一份優(yōu)秀的調(diào)研報(bào)告，必須具備下列條件： 調(diào)研報(bào)告應(yīng)結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、語(yǔ)言簡(jiǎn)練、有說(shuō)服力，詞匯盡量通俗易懂 調(diào)研報(bào)告應(yīng)能讓讀者了解調(diào)研過(guò)程的全貌，并將調(diào)研過(guò)程中各個(gè)階段收集的有關(guān)資料組織在一起 調(diào)研報(bào)告應(yīng)該對(duì)調(diào)研活動(dòng)所要解決的問(wèn)題提出明確的結(jié)論或建議,市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的結(jié)構(gòu),前言部分 主體部分 結(jié)尾部分,重點(diǎn)：調(diào)研報(bào)告的主體部分是調(diào)研報(bào)告的正文，具體構(gòu)成可能因研究項(xiàng)目不同而異，主要包括： 調(diào)研目的 調(diào)研方法 調(diào)研結(jié)果 調(diào)研結(jié)論及建議,調(diào)研報(bào)告撰寫(xiě)要求,實(shí)事求是，反對(duì)弄虛作假 突出重點(diǎn)，提高報(bào)告的針對(duì)性 精心安排，正確運(yùn)用圖表、數(shù)字 文字表述簡(jiǎn)明扼要，力求生動(dòng) 調(diào)研結(jié)論一定要與調(diào)研目的呼應(yīng),案例,某電子商務(wù)網(wǎng)站打算建立數(shù)碼相機(jī)的網(wǎng)