人力資源管理復(fù)習(xí)題

1、人力資源管理單項(xiàng)選擇題1、()是管理制度有效發(fā)揮作用的要求和保證B監(jiān)督2、()是衡量組織文化本質(zhì)特征的重要手段。B組織文化維度3、()是開展績效考評工作的前提，也是開展績效考評工作的依據(jù)。因此，它也稱為績效考評工作方案。A績效考評工作計(jì)劃4、()是人力資源開發(fā)管理的平臺（2 分)B組織5、()是人力資源開發(fā)管理的起點(diǎn)B人力資源規(guī)劃6、()是調(diào)節(jié)組織內(nèi)人力資本管理的重要杠桿，是留住核心員工的重要手段。C薪酬制度7、()是薪酬管理中最基礎(chǔ)的工作。B薪酬體系設(shè)計(jì)8、()是影響和決定管理制度及其管理方式制定的重要因素。B組織用人價(jià)值取向9、()是組織管理制度建設(shè)的主要指導(dǎo)和思想依據(jù)A組織管理理念10、

2、()是組織進(jìn)行薪酬管理的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)B崗位工作評價(jià)11、()是組織文化的中心任務(wù)A人員導(dǎo)向12、“唯一持久的競爭優(yōu)勢就是具備比你的競爭對手學(xué)習(xí)得更快的()”C學(xué)習(xí)能力B13、被稱為“人力資本理論之父”的是()C西奧多舒爾茨C14、側(cè)重點(diǎn)在于探究激發(fā)動(dòng)機(jī)的因素，也就是研究人的需求內(nèi)容及其如何滿足人的需求的激勵(lì)理論是()A內(nèi)容型激勵(lì)理論F15、反映了組織薪酬結(jié)構(gòu)與構(gòu)成、薪酬等級與薪酬標(biāo)準(zhǔn)的綜合方案稱作()。（B薪酬設(shè)計(jì)J16、激勵(lì)的效果取決于一個(gè)人某一行動(dòng)的期望值和這個(gè)人認(rèn)為將要達(dá)到其目標(biāo)的概率的乘積，這種激勵(lì)理論是()（B期望理論J17、績效管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)是()。A績效標(biāo)準(zhǔn)界定J18、績效考評的

3、最后一個(gè)環(huán)節(jié) 也是最關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)是()。C考評結(jié)果的反饋和運(yùn)用L19、勞動(dòng)關(guān)系是指雇主與雇員之間在實(shí)現(xiàn)()的過程中建立起來的社會經(jīng)濟(jì)關(guān)系A(chǔ)勞動(dòng)L20、勞動(dòng)合同的目的在于()勞動(dòng)過程的完成，包括對勞動(dòng)成果的分配A規(guī)范L21、勞動(dòng)合同是()的具體表現(xiàn)形式A勞動(dòng)關(guān)系L22、勞動(dòng)生產(chǎn)率指的是在一定的技術(shù)與組織環(huán)境下，每一單位時(shí)間內(nèi)勞動(dòng)者完成()的數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)。B合格產(chǎn)出L23、勞動(dòng)爭議的焦點(diǎn)在于()B勞動(dòng)權(quán)利與義務(wù)R24、人力資本是一種()C無形資本R25、人力資源的()是形成勞動(dòng)能力的關(guān)鍵因素，也是決定人力資源質(zhì)量結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵性因素A教育結(jié)構(gòu)R26、人力資源的核心在于()A勞動(dòng)能力R27、人力資源供應(yīng)預(yù)

4、測和需求預(yù)測的結(jié)合就是人力資源供求預(yù)測的()A綜合平衡R28、人力資源管理制度建設(shè)的基本思想主要體現(xiàn)在組織的()上A核心價(jià)值觀R29、人力資源管理制度建設(shè)的首要原則是()A合法合理性原則R30、人力資源管理中的就業(yè)指的是具有勞動(dòng)能力而且有()的人參加社會勞動(dòng)，并獲得相應(yīng)勞動(dòng)報(bào)酬或經(jīng)營收入的活動(dòng)。B勞動(dòng)愿望R31、人力資源開發(fā)管理的起始環(huán)節(jié)是()C人力資源規(guī)劃R32、人力資源需求是由社會消費(fèi)引起并派生出來的需求，因此，人力資源需求是一種A派生需求X33、狹義上的勞動(dòng)關(guān)系是指依據(jù)勞動(dòng)法等相關(guān)法律法規(guī)明確和規(guī)定的雙方在勞動(dòng)過程中的()A權(quán)利與義務(wù)X34、薪酬的核心目標(biāo)是()B效率目標(biāo)X35、學(xué)習(xí)型組

5、織的基本價(jià)值在于()B解決問題X36、學(xué)習(xí)型組織的基本結(jié)構(gòu)是()的學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)B橫向組織Y37、引起宏觀人力資源流動(dòng)的根本原因是()A經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡Y38、影響工作滿意感的最根本因素是個(gè)體人員客觀存在的各種需求和()A價(jià)值觀念Z39、在從流程入手留住核心員工的策略中，管理者的()是非常重要的中間變量，它將改變危機(jī)過程的演變發(fā)展。B管理干預(yù)Z40、在組織管理中最關(guān)鍵的管理是()C人力資源管理Z41、直接關(guān)系到績效考評信度和效度的是()A績效考評指標(biāo)Z42、組織人力資源規(guī)劃工作的首要環(huán)節(jié)是()A環(huán)境的調(diào)查分析Z43、組織人力資源規(guī)劃工作中最具有技術(shù)性的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是()A人力資源供求預(yù)測Z44、組織人力

6、資源預(yù)測的目的是為了服務(wù)于組織()A人力資源規(guī)劃Z45、組織人力資源戰(zhàn)略管理的首要內(nèi)容是()B環(huán)境分析Z46、組織人力資源戰(zhàn)略是對組織人力資源開發(fā)管理的方針政策與()之間關(guān)系的體現(xiàn)和處理。A環(huán)境因素Z47、組織文化的核心是組織的()B價(jià)值觀體系Z48、組織中掌握著組織核心技術(shù)與廣泛的社會關(guān)系，并得到組織全體成員認(rèn)可的組織成員被稱為()A核心員工多項(xiàng)選擇題B1、保證組織職業(yè)安全應(yīng)建立健全的制度包括了()。A安全生產(chǎn)責(zé)任制度B安全生產(chǎn)教育制度C安全生產(chǎn)檢查制度D傷亡事故報(bào)告制度.答案:ABCDC2、從培訓(xùn)內(nèi)容角度看，非在職培訓(xùn)可以分為()類型。A增加知識的培訓(xùn)B發(fā)展技能的培訓(xùn)C改變態(tài)度的培訓(xùn).答案

7、:ABCD3、對管理人員的激勵(lì)包括()。A引入競爭機(jī)制B適度授權(quán)C用好薪酬杠桿D強(qiáng)調(diào)精神激勵(lì)答案:ABCDG4、各國采取的就業(yè)政策和相關(guān)的經(jīng)濟(jì)社會政策主要有()。A確立就業(yè)的中心地位B兼顧就業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展C控制失業(yè)水平D強(qiáng)化教育培訓(xùn)E開展就業(yè)服務(wù).答案:ABCDEG5、工資調(diào)控政策最常見的類型是()。A導(dǎo)向政策B保護(hù)政策.答案:ABG6、工作說明書，也稱職務(wù)說明書，應(yīng)包含的主要內(nèi)容有()。A工作崗位名稱B工作職責(zé)C任職資格D與其他職位的關(guān)系E發(fā)展前途.答案:ABCDEH7、宏觀人力資源管理是從社會的角度對人力資源的()，包括了全局性的人力資源預(yù)測規(guī)劃、投資生產(chǎn)、體制塑造、政策調(diào)控與宏觀指導(dǎo)等內(nèi)容

8、。A配置B利用.答案:ABJ8、績效管理系統(tǒng)的三個(gè)組成部分是()。A績效標(biāo)準(zhǔn)的界定B績效的衡量D績效信息的反饋.答案:ABDJ9、績效考核的考核項(xiàng)目可以分為()三大方面。A工作行為B工作結(jié)果C個(gè)人特征答案:ABCJ10、績效考核是指對員工在工作過程中表現(xiàn)出來的()進(jìn)行評價(jià)，以此判斷員工與崗位要求是否相稱的活動(dòng)。A工作業(yè)績B工作能力C工作態(tài)度D個(gè)人品德/答案:ABCDJ11、就業(yè)的效益主要體現(xiàn)在()。A社會效益B經(jīng)濟(jì)效益C政治效益.答案:ABCL12、勞動(dòng)合同訂立的原則包括()。A平等自愿原則C協(xié)商一致原則D依法訂立原則答案:ACDM13、美國心理學(xué)家坎貝爾提出的關(guān)于工作滿意感的三個(gè)激發(fā)點(diǎn)是()

9、。C工作本身的內(nèi)容D工作所提供的獨(dú)特報(bào)酬E合作共事的人.答案:CDEP14、帕塞爾和西森提出了“五種管理風(fēng)格”的學(xué)說。下列哪些屬于其學(xué)說中的具體內(nèi)容()。A傳統(tǒng)式管理B溫情式管理C協(xié)商式管理D法制式管理E權(quán)變式管理.答案:ABCDEP15、培訓(xùn)評估包括的兩項(xiàng)內(nèi)容是()。A績效評估B責(zé)任評估.答案:ABP16、培訓(xùn)需求分析包含的內(nèi)容有()。A分析培訓(xùn)需求的來源C分析組織培訓(xùn)需求的層次D分析員工個(gè)人的培訓(xùn)需求E確定培訓(xùn)需求.答案:ACDER17、人的個(gè)體復(fù)雜性指的是()。A個(gè)體條件的多樣性B個(gè)性人格的差異性C人際關(guān)系的復(fù)雜性E人文背景的廣闊性.答案:ABCER18、人力資源的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)包括了()。A

10、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)C地區(qū)結(jié)構(gòu)D組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)E城鄉(xiāng)結(jié)構(gòu).答案:ACDER19、人力資源的社會結(jié)構(gòu)包括()。B教育結(jié)構(gòu)C職業(yè)結(jié)構(gòu)答案:BCR20、人力資源的市場運(yùn)行包括了()。A確立市場規(guī)則B確立市場準(zhǔn)入C市場監(jiān)管D市場介入.答案:ABCDR21、人力資源的主體特點(diǎn)包括了()。B動(dòng)力性C自我選擇性E非經(jīng)濟(jì)性.答案:BCER22、人力資源的資源特點(diǎn)包括( )。A智能性C個(gè)體差異性D時(shí)效性.答案:ACDR23、人力資源短缺情況下組織提高生產(chǎn)能力的思路是()。A增加工作設(shè)備B改進(jìn)工作設(shè)備C提高勞動(dòng)能力D增加人力資源投入.答案:ABCDR24、人力資源供求基本平衡的標(biāo)志是()。A不存在長期的大量失業(yè)人口B不存在長期

11、大量缺乏人力的部門、行業(yè)C少量人力資源處于短期失業(yè)狀態(tài)E存在暫時(shí)性的勞動(dòng)力供求不平衡.答案:ABCER25、人力資源規(guī)劃的原則包括了()。A目標(biāo)性原則B動(dòng)態(tài)性原則E兼顧性原則.答案:ABER26、人力資源開發(fā)是指對“人”這種特殊資源給予()，還其本身的創(chuàng)富價(jià)值，使得這種資源為宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行和微觀經(jīng)濟(jì)管理產(chǎn)生巨大效益的活動(dòng)。A發(fā)掘B培育C強(qiáng)化.答案:ABCR27、人力資源開發(fā)與管理的公共環(huán)境包括了()。C技術(shù)環(huán)境D社會環(huán)境E經(jīng)濟(jì)環(huán)境答案:CDER28、人力資源流動(dòng)收益包括()。A貨幣性收益B技能性收益C機(jī)會性收益D文化性收益.答案:ABCDR29、人力資源培訓(xùn)的具體工作流程包括()。A培訓(xùn)需求分析

12、B培訓(xùn)規(guī)劃方案設(shè)計(jì)D入職培訓(xùn)E培訓(xùn)工作評估.答案:ABCER30、人力資源配置的原則是()。A充分投入原則B合理運(yùn)用原則D良性結(jié)構(gòu)原則E提高效益原則.答案:ABDER31、人力資源投資的項(xiàng)目包括()。A保健投資B教育投資C流動(dòng)投資D人口生產(chǎn)投資.答案:ABCDR32、人力資源投資收益的特點(diǎn)有()。A收益者與投資主體的非一致性B投資收益的廣泛性C投資收益的多量性D收益取得的遲效性與長期性E不同內(nèi)容投資的收益差異性.答案:ABCDER33、人力資源形成需要的條件是()。A生活資料B教育E時(shí)間.答案:ABER34、人力資源再生產(chǎn)的內(nèi)容包括()。A增量人力資源的獲得B存量人力資源的保持C存量人力資源的

13、人員替換.答案:ABCR35、人力資源戰(zhàn)略包括的內(nèi)容有()。A人力資源生產(chǎn)戰(zhàn)略B人力資源就業(yè)戰(zhàn)略C人力資源市場化戰(zhàn)略E人才資源戰(zhàn)略.答案:ABCER36、人力資源之人的能力要素，從現(xiàn)實(shí)應(yīng)用的形態(tài)看，包括了()等內(nèi)容。A體力B智力C知識D技能.答案:ABCDR37、人力資源職業(yè)能力因素測試包括()。A一般能力要素測試B特殊能力要素測試.答案:ABR38、人是存在著多種屬性的客體，具有()三個(gè)方面的性質(zhì)。A自然性B社會性C經(jīng)濟(jì)性.答案:ABCR39、人職匹配理論主要包括()。B特性因素匹配理論C人格類型與職業(yè)類型匹配理論.答案:BCS40、社會保險(xiǎn)的三大原則是()。A強(qiáng)制性原則B社會性原則C互濟(jì)性

14、原則.答案:ABCS41、社會保障制度的內(nèi)容包括了()。A社會保險(xiǎn)B社會救濟(jì)C社會互助D社會福利E優(yōu)撫安置.答案:ABCDEW42、我國人力資源生產(chǎn)戰(zhàn)略的內(nèi)容主要包括()。A控制人口增長B應(yīng)對人力資源結(jié)構(gòu)老化C提高人力資源質(zhì)量D提高人力資源精神素質(zhì).答案:ABCDX43、下列屬于內(nèi)容型激勵(lì)理論的內(nèi)容有()。A需求層次理論D雙因素理論E成就需要激勵(lì)理論.答案:ADEX44、下列屬于人力資源報(bào)酬學(xué)說中的有關(guān)理論的是()。A公平理論B激勵(lì)理論.答案:ABX45、下列屬于人力資源素質(zhì)測試的原則是()。A整體性B目標(biāo)性C鑒別性D預(yù)測性E易行性.答案:ABCDEX46、下列屬于戰(zhàn)略人力資源管理的主要內(nèi)容是

15、()。A環(huán)境分析B確定重點(diǎn)工作C優(yōu)化開發(fā)D人力獎(jiǎng)酬E評價(jià)調(diào)整.答案:ABCDEX47、新員工引導(dǎo)之特殊性引導(dǎo)的內(nèi)容包括了( )。A本部門的只能B工作職責(zé)C政策與規(guī)定D參觀部門環(huán)境E介紹認(rèn)識本部門同事.答案:ABCDEY48、影響行為動(dòng)機(jī)的個(gè)人心理因素有()。A個(gè)人興趣B價(jià)值觀C愛好D抱負(fù)水平.答案:ABCDY49、影響績效的因素有()。A技能B機(jī)會C激勵(lì)D環(huán)境.答案:ABCDY50、影響人的行為的主要因素有()。B文化因素C環(huán)境因素D個(gè)人因素E情景因素答案:BCDEY51、影響人力資源報(bào)酬水平的內(nèi)部因素是()。B組織生產(chǎn)經(jīng)營狀況C組織理念和薪酬政策D組織工資管理制度E員工績效狀況.答案:BCD

16、EY52、影響人力資源供給的因素有()。C工資水平D勞動(dòng)參與率.答案:CDY53、影響人力資源管理制度的因素有()。A管理思想B用人的價(jià)值取向C組織生存外部環(huán)境D組織規(guī)模與管理層次.答案:ABCDY54、影響人力資源質(zhì)量的因素包括了()。A遺傳、其他先天和自然生長因素B營養(yǎng)因素D教育培訓(xùn)因素.答案:ABDY55、影響員工歸屬感的因素有()。A組織因素C文化因素D心理因素E個(gè)人因素.參考答案:ACDEY56、影響職業(yè)生涯成功的因素包括()。A教育B家庭背景C個(gè)人價(jià)值觀與職業(yè)動(dòng)機(jī)D社會及組織環(huán)境E機(jī)遇.答案:ABCDEZ57、職業(yè)生涯的性質(zhì)表現(xiàn)為()。A獨(dú)特性B發(fā)展性C終生性D互動(dòng)性E階段性.答案

17、:ABCDEZ58、組織現(xiàn)有人力資源維系的方法有()。A限制雇傭B減少工作時(shí)間C提前退休D暫時(shí)解雇.答案:ABCDZ59、組織薪酬制度的目標(biāo)表現(xiàn)為()。A維系組織的發(fā)展B強(qiáng)化激勵(lì)作用C開發(fā)和吸引人才.答案:ABCZ60、組織職業(yè)生涯規(guī)劃目標(biāo)的確定包括()。A員工的組織化B協(xié)調(diào)組織與員工的關(guān)系C為員工提供發(fā)展機(jī)會D促進(jìn)組織事業(yè)發(fā)展.答案:ABCDZ61、作為薪酬分配基礎(chǔ)的勞動(dòng)形態(tài)表現(xiàn)為()。A流動(dòng)勞動(dòng)B凝固勞動(dòng)C潛在勞動(dòng).答案:ABC判斷題1、“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)存在的最大不足之處在于忽視了人的社會需求。答案:正確2、“唯一持久的競爭優(yōu)勢就是具備比你的競爭對手學(xué)習(xí)得更快的學(xué)習(xí)能力”。答案:正確3、“自

18、我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)使管理的主要任務(wù)在于如何建設(shè)和創(chuàng)造適宜人的才智和創(chuàng)造力充分發(fā)揮的工作環(huán)境。答案:正確B4、不論從能力特點(diǎn)來看還是從人的性格特質(zhì)來看，每個(gè)個(gè)體只能適應(yīng)有限的工作要求。答案:正確B5、不同的組織有不同的價(jià)值及行為取向，而同一組織的價(jià)值及行為取向卻是恒定不變的.答案:錯(cuò)誤C6、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化發(fā)展實(shí)踐證明，人力資源開發(fā)管理必須服務(wù)于經(jīng)濟(jì)社會產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化發(fā)展需求才能具有生命力.答案:正確C7、從績效因變數(shù)與環(huán)境自變數(shù)之間的關(guān)系來看，單個(gè)自變數(shù)的變化對績效的提高發(fā)揮著重大的作用。答案:錯(cuò)誤C8、從需求入手留住核心員工的關(guān)鍵環(huán)節(jié)在于提高核心員工的工作滿意度。答案:正確C9、從員工個(gè)體來看，培

19、訓(xùn)是為了滿足崗位工作的要求以及改進(jìn)崗位工作現(xiàn)有績效。答案:錯(cuò)誤C10、從組織的角度來看，工作滿意感不僅影響組織業(yè)績，而且影響組織人力資源的去留。答案:正確C11、從組織長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略發(fā)展來看，直接能力導(dǎo)向的人力資源管理制度建設(shè)對組織發(fā)展比較有利。答案:錯(cuò)誤D12、代理理論主要分析了企業(yè)利益相關(guān)者之間存在的利益差異和目標(biāo)分歧，以及如何利用薪酬制度使這些利益相關(guān)者之間利益與其目標(biāo)連接在一起。答案:正確D13、道德性原則是確保組織人力資源配置指導(dǎo)性原則和操作性原則發(fā)揮作用的基本規(guī)范和約束，也是組織人力資源實(shí)現(xiàn)合理配置的基本保證。答案:正確D14、低層次需求具有外在性和有限性；高層次需求具有內(nèi)在性和無限性

20、。答案:正確D15、對管理制度的宣傳、教育和培訓(xùn)是管理制度順利實(shí)施的前提。答案:正確D16、對績效考評結(jié)果的處理是績效管理的根本，反映了績效管理的指導(dǎo)思想。答案:正確F17、福利作為一種補(bǔ)助性的給予，更多地帶有保障意義，是調(diào)節(jié)組織內(nèi)公平、維系組織穩(wěn)定的一個(gè)重要手段。答案:正確G18、改善勞動(dòng)關(guān)系的根本就是要提高員工的工作滿意度。其實(shí)質(zhì)就是提高員工的工作生活質(zhì)量。答案:正確G19、崗位工作評價(jià)的關(guān)鍵在于確定組織內(nèi)崗位的相對關(guān)系，即解決好組織內(nèi)部各崗位之間的相對關(guān)系。答案:正確G20、崗位工作評價(jià)重在解決薪酬的內(nèi)部公平問題；市場薪酬調(diào)查重在解決薪酬的對外競爭力問題，即薪酬的外部公平問題。答案:正確

21、G21、公平理論的理論核心告訴管理者，組織的薪酬體系必須滿足公平的要求才能實(shí)現(xiàn)管理和激勵(lì)的目的。答案:正確G22、雇傭雙方在根本利益上天然地具有對立性。答案:正確G23、關(guān)鍵事件法是指對那些能夠影響組織績效的重大要素進(jìn)行記載考評的方法。答案:正確G24、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)管理是績效管理的重要基礎(chǔ)。答案:正確G25、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)體系建立的關(guān)鍵點(diǎn)和難點(diǎn)在于如何選擇和確立對反映組織運(yùn)作流程起關(guān)鍵性作用的關(guān)鍵參數(shù)。答案:正確G26、管理風(fēng)格主要體現(xiàn)為管理者處理組織勞動(dòng)關(guān)系的行為原則和行為模式。答案:正確G27、哈克曼勞勒的工作五核心因素構(gòu)成一項(xiàng)工作或職位的激勵(lì)潛力，有利于解決人力資源的工作動(dòng)力問題。答案:正

22、確X28、行為導(dǎo)向型契約，代理人的利益所得與組織利益及其長遠(yuǎn)發(fā)展關(guān)系密切，致使代理人具有關(guān)心委托人利益的動(dòng)機(jī)。答案:錯(cuò)誤X29、行為導(dǎo)向制度是激勵(lì)目的實(shí)現(xiàn)中帶有把關(guān)作用的環(huán)節(jié)和內(nèi)容。答案:正確X30、行為幅度制度是調(diào)節(jié)激勵(lì)投入與激勵(lì)效果之比值的一個(gè)重要手段。答案:正確H31、合理的人力資源配置是社會經(jīng)濟(jì)運(yùn)動(dòng)保持活力的基本要素之一。答案:正確H32、核心員工是組織凝聚力的內(nèi)核所在，也是組織品牌、信譽(yù)的代表，具有相當(dāng)大的市場價(jià)值。答案:正確H33、宏觀層面的人力資源需求是指全社會所有用人主體對人力資源需求的簡單加總。答案:錯(cuò)誤J34、基于職位的薪酬設(shè)計(jì)是以該職位的相對價(jià)值來確定薪酬的支付，簡單來說

23、就是“對人不對事”。答案:錯(cuò)誤J35、激勵(lì)的過程以未能獲得滿足的需求為起點(diǎn)，以需求獲得滿足為終點(diǎn)。因此，激勵(lì)可以看做是人的需求獲得滿足的不斷循環(huán)的過程。答案:正確J36、激勵(lì)的基本點(diǎn)是滿足組織成員的某種內(nèi)在的和外在的需要。答案:正確J37、激勵(lì)的一個(gè)主要作用和目的在于“個(gè)人與個(gè)人之間的競爭才是激勵(lì)的主要來源之一”。答案:正確J38、激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)只是組織的事情，是組織謀求發(fā)展和效益最大化的事情。答案:錯(cuò)誤J39、激勵(lì)是對組織成員行為動(dòng)機(jī)的激發(fā)和調(diào)整的過程。答案:正確J40、激勵(lì)是發(fā)掘人力資源內(nèi)在潛能的重要手段。答案:正確J41、激勵(lì)是提高組織績效的重要方式。答案:正確J42、激勵(lì)效應(yīng)是組織不可

24、控制的因素。答案:錯(cuò)誤J43、激勵(lì)性原則是薪酬設(shè)計(jì)首要考慮的原則。答案:錯(cuò)誤J44、集體談判是工會行使其職能的主要途徑和手段之一。答案:正確J45、績效標(biāo)準(zhǔn)的界定既是確定考評的項(xiàng)目范圍及定義，也是確定各項(xiàng)目衡量的等級劃分.答案:正確J46、績效輔導(dǎo)溝通是績效管理的核心環(huán)節(jié)，也是績效管理的實(shí)體，直接決定著績效管理的成敗及其影響。答案:錯(cuò)誤J47、績效管理的根本意義在于記錄、考核團(tuán)隊(duì)、成員的工作業(yè)績和效果、效益。答案:錯(cuò)誤J48、績效管理的目的就是持續(xù)提升個(gè)人、部門和組織的績效。答案:正確J49、績效管理的宗旨就是形成組織與部門、個(gè)人之見的利益與責(zé)任共同體。答案:正確J50、績效管理能夠促進(jìn)組織管

25、理流程和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化。答案:正確J51、績效管理是管理者和團(tuán)隊(duì)、成員共同提高績效、獲得績效的過程。答案:正確J52、績效計(jì)劃制定是績效管理的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，沒有合理的績效計(jì)劃就談不上績效管理。答案:正確J53、績效考評的核心是促進(jìn)組織效率和效益的提高以及增強(qiáng)組織綜合實(shí)力。答案:正確J54、績效考評的目的在于通過考評，判斷考評對象是否稱職，并據(jù)此作為組織改善管理的基本依據(jù)，確保組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)以及組織的可持續(xù)發(fā)展。答案:正確J55、績效考評的實(shí)質(zhì)是對組織、部門和個(gè)人完成的績效目標(biāo)情況進(jìn)行記錄、考核與評價(jià)。答案:錯(cuò)誤J56、績效考評工作的最后必包含對考評結(jié)果的反饋和運(yùn)用環(huán)節(jié)。答案:正確J57、績效考評項(xiàng)目

26、指標(biāo)體系是績效考評的依據(jù)和尺度。：正確J58、監(jiān)督是管理制度有效發(fā)揮作用的要求和保證。答案:正確J59、教育與訓(xùn)練在人力資源生產(chǎn)環(huán)節(jié)中具有不可替代、不可或缺的作用。答案:正確J60、就業(yè)率被認(rèn)為是一個(gè)反映整體經(jīng)濟(jì)狀況的指標(biāo)，是市場上最為敏感的月度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。答案:錯(cuò)誤J61、就業(yè)是人力資源薪酬的基礎(chǔ)，也是人力資源獲取報(bào)酬的基本途徑。答案:正確J62、均衡型勞動(dòng)關(guān)系是勞動(dòng)關(guān)系中的常見狀態(tài)。答案:錯(cuò)誤L63、勞動(dòng)關(guān)系的第一要義是指一切勞動(dòng)關(guān)系必須是雇主與雇員雙方共同建立的。答案:正確L64、勞動(dòng)關(guān)系的核心內(nèi)容是雇傭雙方在具體組織中權(quán)利與義務(wù)的界定。因此，勞動(dòng)關(guān)系除了具有社會關(guān)系的含義，還具有法律關(guān)系

27、的含義。答案:正確L65、勞動(dòng)關(guān)系的建立形式上是組織與雇員之間的社會經(jīng)濟(jì)關(guān)系，但實(shí)質(zhì)上是多方責(zé)任和義務(wù)的綜合反映，包括組織、雇主、雇員、政府、雇員家庭等多個(gè)因素的共同努力和作用。答案:正確L66、勞動(dòng)合同的目的在于規(guī)范勞動(dòng)過程的完成，包括對勞動(dòng)成果的分配。答案:正確L67、勞動(dòng)合同解除是指勞動(dòng)合同期滿，或當(dāng)雙方約定的勞動(dòng)合同終止條件出現(xiàn)時(shí)，或進(jìn)入固定期限勞動(dòng)合同狀態(tài)下勞動(dòng)者一方不提出續(xù)訂勞動(dòng)合同時(shí)，勞動(dòng)合同即解除。答案:錯(cuò)誤L68、勞動(dòng)合同是對雇傭雙方行為進(jìn)行約束的準(zhǔn)繩，因此，勞動(dòng)合同是雇傭雙方勞動(dòng)關(guān)系建立的標(biāo)志。答案:正確L69、勞動(dòng)能力是工作行為的核心要素。答案:正確L70、勞動(dòng)能力只有與

28、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)相結(jié)合，其資源性才能充分體現(xiàn)出來。答案:正確L71、勞動(dòng)時(shí)間是法律規(guī)定的勞動(dòng)者為履行勞動(dòng)責(zé)任與義務(wù)而消耗的時(shí)間，因此也稱工作時(shí)間。答案:正確L72、勞動(dòng)爭議是指勞動(dòng)雙方因勞動(dòng)權(quán)利與義務(wù)而發(fā)生的沖突或糾紛，是勞動(dòng)關(guān)系處于不協(xié)調(diào)、不平衡狀態(tài)的具體表現(xiàn)。答案:正確L73、勞動(dòng)爭議協(xié)商是指由一個(gè)公正的第三方對勞動(dòng)爭議做出評斷和裁決的過程。答案:錯(cuò)誤L74、勒溫場論告訴我們，要減少員工流動(dòng)，尤其是減少組織核心員工的流動(dòng)，就要增強(qiáng)組織的“場”對員工，尤其是核心員工的吸引力和凝聚力。答案:正確L75、利益分享原則從某種程度上講也是激勵(lì)的一種表現(xiàn)形式成就激勵(lì)。答案:正確M76、每項(xiàng)管理的決策與措施，都

29、是依據(jù)有關(guān)人性與其行為的假設(shè)。答案:正確M77、目標(biāo)管理法運(yùn)用的關(guān)鍵點(diǎn)在于目標(biāo)確立的有效性。答案:正確N78、內(nèi)激勵(lì)和外激勵(lì)都是以對人的行為進(jìn)行強(qiáng)化為目的的。答案:正確N79、內(nèi)容型激勵(lì)理論研究的側(cè)重點(diǎn)在于探究激發(fā)動(dòng)機(jī)的因素，也就是研究人的需求內(nèi)容及其如何滿足人的需求。答案:正確P80、培訓(xùn)對象的確定是培訓(xùn)規(guī)劃的首要內(nèi)容。答案:正確P81、培訓(xùn)管理制度是組織培訓(xùn)工作規(guī)范化的客觀要求，也是組織培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理、運(yùn)作的保證。答案:正確P82、培訓(xùn)目標(biāo)與培訓(xùn)對象是培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式與方法選擇和確定的前提。答案:正確Q83、期望理論認(rèn)為，激勵(lì)的效果取決于一個(gè)人某一行動(dòng)的期望值和這個(gè)人認(rèn)為將要達(dá)到其目

30、標(biāo)的概率的乘積。答案:正確Q84、缺乏規(guī)范和約束的人力資源流動(dòng)具有風(fēng)險(xiǎn)性。答案:正確Q85、確定培訓(xùn)目標(biāo)是搞好員工培訓(xùn)的基礎(chǔ)性工作。答案:正確R86、人口數(shù)量是人力資源數(shù)量的基礎(chǔ)。答案:正確R87、人力保健投資是指對人力資源采取各種措施，以保證其勞動(dòng)能力持續(xù)處于正常狀態(tài)的活動(dòng)，包括衛(wèi)生保健投資和職業(yè)保護(hù)投資兩個(gè)部分。答案:正確R88、人力投資與其他投資的最顯著差異在于投資收益者與投資主體的非一致性。答案:正確R89、人力資本是對勞動(dòng)者進(jìn)行教育、職業(yè)培訓(xùn)等支出及其在接受教育時(shí)的機(jī)會成本等價(jià)值的凝結(jié)。是以某種代價(jià)獲得的勞動(dòng)能力的價(jià)值體現(xiàn)。答案:正確R90、人力資本是一種無形資本。答案:正確R91、

31、人力資源保護(hù)的技術(shù)措施是手段，保護(hù)制度是保證。答案:正確R92、人力資源保護(hù)立法是實(shí)行勞動(dòng)保護(hù)的依據(jù)，也是對勞動(dòng)保護(hù)行為的規(guī)范。答案:正確R93、人力資源的報(bào)償不是一個(gè)簡單的支出，更多的是一種增值的準(zhǔn)備。答案:正確R94、人力資源的發(fā)掘取決于社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展對人力資源的需求，以及現(xiàn)實(shí)人力資源供給與社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展對人力資源需求結(jié)合的狀況。答案:正確R95、人力資源的教育結(jié)構(gòu)是形成勞動(dòng)能力的關(guān)鍵因素，也是決定人力資源質(zhì)量結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵性因素。答案:正確R96、人力資源的結(jié)構(gòu)配置是因?yàn)槿肆Y源勞動(dòng)能力要素組合存在差異性所導(dǎo)致的。答案:正確R97、人力資源的市場性配置強(qiáng)調(diào)的是配置雙方根據(jù)市場供求關(guān)系、價(jià)值規(guī)律進(jìn)

32、行的自愿、自主選擇。答案:正確R98、人力資源供求關(guān)系是人力資源配置的基本因素，也是社會就業(yè)最基本的決定因素。答案:正確R99、人力資源供求預(yù)測是人力資源規(guī)劃的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)。答案:正確R100、人力資源管理制度的實(shí)行機(jī)制是指確保管理制度有效實(shí)施的各個(gè)環(huán)節(jié)及它們之間的相互關(guān)聯(lián)和制約作用。答案:正確R101、人力資源管理制度建設(shè)的基本思想主要體現(xiàn)在組織的核心價(jià)值觀上。答案:正確R102、人力資源管理制度在組織管理制度中處于核心位置，是組織運(yùn)營與發(fā)展的核心保障.答案:正確R103、人力資源開發(fā)的實(shí)質(zhì)是把人力資源作為一種能動(dòng)的資源，開啟他的勞動(dòng)能力，并使這種能力隨著社會經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的發(fā)展不斷地得到鞏固、加強(qiáng)

33、和提升。答案:正確R104、人力資源開發(fā)管理與傳統(tǒng)勞動(dòng)人事管理不是簡單措辭上的變化，而是思想、實(shí)質(zhì)、內(nèi)涵上的變化。答案:正確R105、人力資源是資本性資源，是人力投資的結(jié)果。答案:正確R106、人力資源在社會經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中只具有客體屬性。答案:錯(cuò)誤R107、人力資源質(zhì)量的靈魂指的是人力資源的能力質(zhì)量。答案:錯(cuò)誤R108、人力資源質(zhì)量的形成關(guān)鍵在人力資源投資。答案:正確R109、人力資源質(zhì)量是人力資源個(gè)體區(qū)別于人力資源總體的最關(guān)鍵因素。答案:正確R110、人力資源總量是人力資源量與質(zhì)的統(tǒng)一。答案:正確R111、任何組織文化都是無形性元素的表現(xiàn)。答案:錯(cuò)誤R112、任何組織文化建設(shè)都必然會打上組織文化

34、創(chuàng)始者的烙印。答案:正確S113、社會保險(xiǎn)是社會保障的重點(diǎn)內(nèi)容和支柱。答案:正確W114、物質(zhì)激勵(lì)的局限性在于它只能滿足人的物質(zhì)需求，沒有辦法解決人的精神、心理需求.答案:正確X115、狹義上的人力資源配置簡單地說就是人力資源在組織中的崗位、工作安排。答案:正確X116、薪酬管理不僅是給予勞動(dòng)者報(bào)酬，而是通過給予勞動(dòng)者報(bào)酬，表達(dá)勞動(dòng)者與組織競爭力及其組織發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)系，也是對勞動(dòng)者在這個(gè)關(guān)系中的價(jià)值作用、價(jià)值貢獻(xiàn)的一種態(tài)度。答案:正確X117、薪酬日常管理是薪酬管理的重點(diǎn)工作。答案:正確X118、薪酬設(shè)計(jì)是一個(gè)反映了組織薪酬結(jié)構(gòu)與構(gòu)成、薪酬等級與薪酬標(biāo)準(zhǔn)的綜合方案。答案:正確X119、薪酬水平

35、比較是指本組織的薪酬水平與同行業(yè)薪酬水平的比較，從而選擇和確定本組織的薪酬政策，確定本組織具有競爭性和激勵(lì)性的薪酬水平。答案:正確X120、薪酬體系設(shè)計(jì)是薪酬管理中最基礎(chǔ)的工作。答案:正確X121、薪酬制度是調(diào)節(jié)組織內(nèi)人力資本管理的重要杠桿，是留住核心員工的重要手段。答案:正確X122、需求是激發(fā)動(dòng)機(jī)的原始動(dòng)力。答案:正確X123、學(xué)習(xí)型組織的基本結(jié)構(gòu)是縱向組織的學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)。答案:錯(cuò)誤X124、學(xué)習(xí)型組織的學(xué)習(xí)特別強(qiáng)調(diào)把學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，有“學(xué)”有“習(xí)”，而且“習(xí)”重于“學(xué)”。學(xué)為了習(xí)，以習(xí)帶學(xué)、促學(xué)。答案:正確X125、學(xué)習(xí)型組織是學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化。答案:正確X126、學(xué)習(xí)型組織是組織成

36、長發(fā)展的必然要求。答案:正確X127、學(xué)習(xí)型組織與非學(xué)習(xí)型組織的根本區(qū)別在于學(xué)習(xí)型組織中每個(gè)成員都要參與識別和解決問題，使組織能夠進(jìn)行不斷的嘗試，改善和提高組織的能力。答案:正確Y128、一般來說，越是人力資源中能力較強(qiáng)、具有不可替代性、價(jià)值大、社會聯(lián)系廣的人力資源個(gè)體，越具有微觀流動(dòng)的客觀條件和動(dòng)機(jī)；越是聚集大量這些高素質(zhì)人力資源的部門或組織，人力資源越是處于高流動(dòng)狀態(tài)。答案:正確Y129、一個(gè)科學(xué)的員工培訓(xùn)與發(fā)展體系的建立和運(yùn)營，必然使培訓(xùn)成本轉(zhuǎn)化為人力資本，為組織帶來巨大的價(jià)值回報(bào)。答案:正確Y130、一個(gè)沒有統(tǒng)一規(guī)范性管理的組織，不可能有秩序和效率，也就不可能獲得發(fā)展。答案:正確Y13

37、1、一個(gè)人在同一時(shí)間內(nèi)可能同時(shí)存在幾種需求，但其中只有一種需求占主導(dǎo)支配地位。一種需求獲得滿足并不表示這種需求因此消失，只是表明對這種需求的刺激程度以及這種需求對行為的影響度減弱。答案:正確Y132、一個(gè)組織的薪酬文化和薪酬政策是決定組織薪酬水平的直接因素.答案:正確Y133、依法和合法是勞動(dòng)合同訂立的基本原則。答案:正確Y134、引起人力資源個(gè)體流動(dòng)的根本原因在于人力資源個(gè)體對自身流動(dòng)的成本與收益進(jìn)行衡量比較后自覺的本性需求。答案:正確Y135、影響工作滿意感的最根本因素是個(gè)體人員客觀存在的各種需求和價(jià)值觀念。答案:正確Y136、影響薪酬水平的組織外部因素主要是指那些能被組織所控制的影響因素

38、，包括組織的運(yùn)營狀況及其業(yè)績、組織的發(fā)展力、組織的薪酬文化與薪酬政策、組織的薪酬管理制度、組織成員的工作績效狀況等。答案:錯(cuò)誤Y137、員工歸屬感不僅直接來源于組織對員工需求的滿足和保護(hù)，更源于員工對組織目標(biāo)及其價(jià)值觀念的尊崇和接受。答案:正確Y138、員工解聘是指勞動(dòng)合同期滿雇主與雇員之間終止勞動(dòng)合同的一種具體做法。答案:錯(cuò)誤Y139、員工培訓(xùn)的根本目的在于促進(jìn)員工學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)和加強(qiáng)，共同滿足組織發(fā)展戰(zhàn)略的需要和滿足員工個(gè)體發(fā)展的需要。答案:正確Y140、員工培訓(xùn)的首要內(nèi)容是態(tài)度性培訓(xùn)。答案:錯(cuò)誤Y141、員工培訓(xùn)目標(biāo)是對組織培訓(xùn)目標(biāo)的具體化表現(xiàn)。答案:正確Y142、員工培訓(xùn)是組織的義務(wù)、

39、員工的權(quán)利。答案:錯(cuò)誤Y143、員工培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展管理是組織發(fā)展的必要保證。答案:正確Y144、員工社會保險(xiǎn)與商業(yè)保險(xiǎn)的最大區(qū)別在于社會保險(xiǎn)具有強(qiáng)制性和社會性。答案:正確Y145、員工職業(yè)發(fā)展不是員工個(gè)體的事情，而是員工個(gè)體及其組織共同的事情，應(yīng)該納入組織發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃中進(jìn)行綜合管理。答案:正確Z146、在雇傭雙方建立的勞動(dòng)關(guān)系中，主體是用人單位。答案:錯(cuò)誤Z147、在社會經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中高質(zhì)量的人力資源具有不可替代性。答案:正確Z148、在組織管理中最關(guān)鍵的管理是人力資源管理。答案:正確Z149、造成人口遷移的主要原因是地區(qū)間經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡.答案:正確Z150、只要建立了激勵(lì)制度就會有激勵(lì)效果。答

40、案:錯(cuò)誤Z151、只要是激勵(lì)措施對組織中各成員都是適用的。答案:錯(cuò)誤Z152、直接關(guān)系到績效考評信度和效度的是績效考評指標(biāo)。答案:正確Z153、直接薪酬與勞動(dòng)付出有著直接而密切的聯(lián)系，是對勞動(dòng)者勞動(dòng)付出的價(jià)值報(bào)償。答案:正確Z154、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的核心內(nèi)容是職業(yè)發(fā)展路徑的選擇、進(jìn)入和變化。答案:正確Z155、職業(yè)發(fā)展是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，意味著員工職業(yè)上的成功與否。答案:錯(cuò)誤Z156、職業(yè)發(fā)展只是員工個(gè)人發(fā)展的事情，與組織發(fā)展沒有關(guān)系。答案:錯(cuò)誤Z157、職業(yè)發(fā)展自我管理是職業(yè)發(fā)展成功的關(guān)鍵，組織協(xié)助員工進(jìn)行職業(yè)發(fā)展管理是職業(yè)發(fā)展成功不可缺少的助力。答案:正確Z158、總的來看，人力資源需求量取決

41、于經(jīng)濟(jì)需求總量和生產(chǎn)單位對經(jīng)濟(jì)需求轉(zhuǎn)化率兩者的共同作用。答案:正確Z159、組織的核心價(jià)值觀是“一個(gè)組織本質(zhì)的和持久的一整套”原則，深深根植于組織內(nèi)部，成為沒有時(shí)限地引領(lǐng)組織進(jìn)行一切運(yùn)營活動(dòng)的指導(dǎo)性原則。答案:正確Z160、組織的核心價(jià)值觀最終要內(nèi)化為組織成員的價(jià)值追求和由此形成的共同境界。答案:正確Z161、組織的激勵(lì)效應(yīng)是指激發(fā)組織和個(gè)人為達(dá)到組織目標(biāo)的自主性、積極性、創(chuàng)造性的機(jī)制.答案:正確Z162、組織核心價(jià)值觀中的核心意識形態(tài)代表組織立足的根本和存在的原因，不因時(shí)代的變遷而改變。答案:正確Z163、組織培訓(xùn)調(diào)查分析的目的在于確定組織員工培訓(xùn)目標(biāo)。答案:正確Z164、組織人力資源管理制

42、度建設(shè)中領(lǐng)導(dǎo)性強(qiáng)調(diào)的是制度建設(shè)的導(dǎo)向和資源保障；全員性強(qiáng)調(diào)的是制度建設(shè)的價(jià)值實(shí)現(xiàn)。答案:正確Z165、組織人力資源戰(zhàn)略管理是一個(gè)循環(huán)的過程，始于圍繞組織發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源環(huán)境調(diào)查、分析預(yù)測，終于根據(jù)環(huán)境變化進(jìn)行人力資源戰(zhàn)略評價(jià)和反饋、修正。答案:正確Z166、組織人力資源戰(zhàn)略既是組織發(fā)展戰(zhàn)略的客觀要求，也是組織發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分.答案:正確Z167、組織人力資源戰(zhàn)略是組織戰(zhàn)略體系中的一個(gè)具有核心地位和保障作用的重要組成部分。答案:正確Z168、組織人力資源招聘是否能獲取滿意的合適人員，甄選環(huán)節(jié)在其中發(fā)揮著重要的作用.答案:正確Z169、組織人力資源招聘總是受一定組織的用人理念、組織發(fā)展需要

43、和組織現(xiàn)有狀況所引導(dǎo)。答案:正確Z170、組織是人力資源開發(fā)管理的平臺。答案:正確Z171、組織文化的導(dǎo)向功能在于把組織成員統(tǒng)一到組織所確定的共同目標(biāo)和使命上來。答案:正確Z172、組織文化的獨(dú)特性使組織文化成為了識別不同組織的一個(gè)重要的根本標(biāo)識。答案:正確Z173、組織文化的約束功能告訴我們，規(guī)章制度是基礎(chǔ)。組織文化的約束功能就是通過規(guī)章制度的剛性作用實(shí)現(xiàn)的。答案:錯(cuò)誤Z174、組織文化的重要任務(wù)在于增強(qiáng)組織的凝聚力。答案:正確Z175、組織文化強(qiáng)調(diào)的是軟性管理為主。答案:正確Z176、組織文化是20世紀(jì)70-80年代美國與日本企業(yè)比較后提出的管理新思想及理論。答案:正確Z177、組織文化是

44、組織核心競爭力的關(guān)鍵所在。答案:正確Z178、組織薪酬設(shè)計(jì)要與組織生命周期所處的階段相適應(yīng)，因此，每個(gè)不同時(shí)期組織的薪酬設(shè)計(jì)側(cè)重點(diǎn)是不同的。答案:正確Z179、組織性質(zhì)及組織制度是組織激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)的根本依據(jù)。任何組織激勵(lì)機(jī)制都必然打上組織制度的烙印，受組織制度的制約和影響。答案:正確Z180、組織用人的直接能力導(dǎo)向強(qiáng)調(diào)的是人對工作的適應(yīng)性以及工作經(jīng)驗(yàn)。答案:正確Z181、組織中人力資源素質(zhì)的高低直接決定著組織對人力資源管理制度的需求，也直接關(guān)系著組織人力資源管理制度的落實(shí)和作用效果。答案:正確問答題G1、工作分析有哪些基本方法？/答案:工作實(shí)踐法；觀察法；面談法；問卷調(diào)查法；關(guān)鍵事件法；工作日

45、志法。G2、工作說明書包含哪些基本要素？/答案:工作說明書是根據(jù)工作分析所獲得的結(jié)論，對每項(xiàng)工作的性質(zhì)、任務(wù)、責(zé)任、環(huán)境、行為及任職資格、條件要求等以文字形式形成的一種文件。一份完整的工作說明書必須包含工作描述和工作規(guī)范兩個(gè)重要內(nèi)容。前者是確定工作的具體特征，是對“事”的要求；后者是對從事某項(xiàng)工作的人所必須具備的知識、技能、能力、體力等能力的要求，是對“人”的要求。J3、簡述工作分析的目的/答案:1.使工作的名稱及含義獲得統(tǒng)一；2.確定各項(xiàng)工作的要求和標(biāo)準(zhǔn)；3.確定員工錄用的最低條件；4.建立和理順組織的工作流程；5.獲得有關(guān)工作與環(huán)境的事實(shí)；6.為實(shí)現(xiàn)組織的有效管理提供數(shù)據(jù)資料；7.為組織的

46、績效管理奠定基礎(chǔ)。J4、簡述工作分析的內(nèi)容/答案:工作的行動(dòng)和任務(wù)（What)；工作的時(shí)間和安排（When)；工作場所及環(huán)境（Where);工作的目的（Why)；工作的責(zé)任人（Who)；工作關(guān)系（for Whom);工作的方式方法（How).J5、簡述績效管理的意義/答案:1. 績效管理是組織開展戰(zhàn)略管理的重要手段，也是目標(biāo)管理的重要手段；2. 績效管理的根本意義在于激發(fā)團(tuán)隊(duì)、成員的工作積極性；3. 績效管理是提高組織績效的重要有效途徑；4. 績效管理可以促進(jìn)組織質(zhì)量管理的提升；5. 績效管理能滿足組織結(jié)構(gòu)調(diào)整所帶來的管理變化的要求；6. 績效管理能夠促進(jìn)組織管理流程和業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化。J6、簡

47、述勒溫場論的主要內(nèi)容。/答案:;:美國心理學(xué)家勒溫在大量研究的基礎(chǔ)上提出了個(gè)人績效與本人能力素質(zhì)、工作環(huán)境的函數(shù)關(guān)系，即員工個(gè)人的工作績效不僅受員工個(gè)人的職業(yè)素質(zhì)與能力影響，還受員工個(gè)人所處的工作環(huán)境，也就是員工個(gè)人所處的“場”的密切影響，而且，這個(gè)“場”對員工工作績效的影響作用更大，影響著員工職業(yè)素質(zhì)與能力的發(fā)揮。當(dāng)員工所處的“場”不能令滿意時(shí)，員工會想辦法改變這個(gè)“場”對他的影響。勒溫的場論告訴我們：要減少員工（尤其是核心員工)的流動(dòng)，提高員工的工作績效，就要在組織的工作環(huán)境改善上下工夫，增強(qiáng)組織的“場”對員工（尤其是核心員工)的吸引力和凝聚力J7、簡述人力資源保護(hù)的基本內(nèi)容/答案:1.勞

48、動(dòng)保護(hù)的立法和監(jiān)察；2.勞動(dòng)保護(hù)的管理與宣傳教育；3.安全技術(shù)；4.工業(yè)衛(wèi)生；5.女職工與未成年工的特殊保護(hù)。J8、簡述薪酬管理的設(shè)計(jì)思路/答案:1. 明確組織的薪酬戰(zhàn)略定位；2. 調(diào)整薪酬掛鉤原則；3. 建立職位等級制度；4. 引入多元化的激勵(lì)模式；5.完善組織福利制度；6. 保持組織薪酬體系對環(huán)境變化的動(dòng)態(tài)適應(yīng)性。J9、簡述薪酬管理的意義/答案:1.保持組織內(nèi)部崗位之間具有一定的公平性；2.保持組織在一定范圍內(nèi)或在同行中具有一定的競爭力；3.對組織及其人力資源的發(fā)展具有較強(qiáng)的激勵(lì)作用。J10、簡述薪酬設(shè)計(jì)的步驟與內(nèi)容/答案:1. 崗位工作評價(jià)；2. 市場薪資調(diào)查；3. 繪制工資等級表；4.

49、 薪酬水平比較與確定5. 工資差距的處理。J11、簡述學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)步驟/答案:1.實(shí)現(xiàn)自我超越組織生命力的源泉；2.完善心智模式突破組織“智商”；3.共創(chuàng)未來愿景組織的凝聚力；4.團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)；5.系統(tǒng)思考各項(xiàng)修煉的整合；6.學(xué)習(xí)體系找準(zhǔn)切入點(diǎn)。J12、簡述員工職業(yè)發(fā)展管理的含義。/答案:員工職業(yè)發(fā)展是指員工個(gè)人職業(yè)經(jīng)歷，即員工一生中所有與職業(yè)相聯(lián)系的行為與活動(dòng)，以及相關(guān)的態(tài)度、價(jià)值觀、愿望等連續(xù)性經(jīng)歷的過程，也是員工一生中職業(yè)、職位變遷及工作、理想的實(shí)現(xiàn)過程。職業(yè)發(fā)展是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程。而且是一個(gè)關(guān)系到員工個(gè)人發(fā)展及其組織發(fā)展的共同的事情。L13、勞動(dòng)合同必須具備哪些條款？/答案

50、:1.雙方當(dāng)事人的名稱及有效印鑒；2.合同期限；3.工作性質(zhì)與內(nèi)容；4.勞動(dòng)保護(hù)與勞動(dòng)條件；5.勞動(dòng)報(bào)酬；6.勞動(dòng)紀(jì)律；7.合同生效、終止、解除、變更或續(xù)訂；8.違反合同的責(zé)任。R14、人力投資收益特點(diǎn)主要表現(xiàn)在哪些方面？/答案:1.收益者與投資主體的非一致性；2.收益取得的遲效性和長期性；3.不同項(xiàng)目投資的收益具有較大的差異性；4.投資收益的多量性和廣泛性。R15、人力資源開發(fā)管理有哪些基本特征？/答案:1.立意的戰(zhàn)略性；2.主體的全員性；3.內(nèi)容的廣泛性；4.對象的目的性；5.手段的人道性；6.結(jié)果的效益性。R16、人力資源開發(fā)管理與傳統(tǒng)勞動(dòng)人事管理有什么區(qū)別？/答案:人力資源開發(fā)管理與傳

51、統(tǒng)勞動(dòng)人事管理的不是簡單措辭上的變化，而是思想、實(shí)質(zhì)、內(nèi)涵上的變化。具體區(qū)別分別表現(xiàn)在基本定位上、工作中心及管理特點(diǎn)上、管理職責(zé)及評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)上、成本意識和概念上、控制系統(tǒng)上。R17、人力資源配置的操作性原則有哪些？/答案:能級對應(yīng)原則；優(yōu)勢定位原則；動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)原則；內(nèi)部為主原則。Y18、影響人力資源管理制度建設(shè)有哪些因素？/答案:1.組織的管理理念；2.組織用人的價(jià)值取向；3. 組織環(huán)境；4.組織性質(zhì)及其組織規(guī)模；5.組織成員的素質(zhì)。Y19、影響人力資源數(shù)量有哪些主要因素？/答案:人口總量及其再生產(chǎn)狀況；人口遷移；衛(wèi)生保健條件。Y20、影響薪酬水平的主要因素有哪些？/答案:影響薪酬水平的因素有組織

52、外部和組織內(nèi)部兩個(gè)方面。組織外部：1.宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r；2.人力資源市場競爭狀況；3.國家法律和政策。組織內(nèi)部：1.組織的運(yùn)營狀況及其業(yè)績；2.組織的發(fā)展力；3.組織的薪酬文化與薪酬政策；4.組織的薪酬管理制度；5.組織成員的工作績效狀況；6.工會的力量。Y21、影響組織人力資源需求有哪些主要因素？/答案:1.社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平及發(fā)展?fàn)顩r；2.技術(shù)設(shè)備條件及其變化；3.企業(yè)規(guī)模及其變化；4.企業(yè)經(jīng)營方向及其調(diào)整；5.其他因素。Z22、組織人力資源管理制度一般包括哪些內(nèi)容？/答案:1.人力資源管理工作制度；2.人力資源規(guī)劃管理制度；3.人員招聘管理制度；4.人員培訓(xùn)管理制度；5.績效管理制度；6.

53、薪酬與福利制度；7.人員獎(jiǎng)懲制度；8.晉升制度；9.人員調(diào)整制度；10.人力資源日常管理制度；11.勞動(dòng)保護(hù)制度；12.勞動(dòng)合同管理制度。Z23、組織人力資源規(guī)劃包含哪些主要內(nèi)容？/答案:從廣義來看，人力資源規(guī)劃包含的內(nèi)容有組織人力資源總體規(guī)劃；組織變革與發(fā)展規(guī)劃；組織人力資源管理制度變革與調(diào)整規(guī)劃；組織人力資源開發(fā)規(guī)劃；組織人力資源供求預(yù)測及其平衡規(guī)劃；組織勞動(dòng)生產(chǎn)率發(fā)展規(guī)劃；組織人力資源調(diào)配晉升規(guī)劃；組織員工績效考評與激勵(lì)規(guī)劃；組織員工培育及職業(yè)發(fā)展規(guī)劃；組織薪酬制度變革及調(diào)整規(guī)劃；組織定崗及定員規(guī)劃等。Z24、組織形式變革帶來了組織文化哪些方面的轉(zhuǎn)變/答案:1.從行為管理到觀念管理；2.

54、從控制式管理走向支持式管理；3.從過程管理走向目標(biāo)管理；4.從制度管理走向情感、智慧管理；5.從世俗管理走向信仰管理。辨析題C1、從流程入手留住核心員工的策略，重點(diǎn)在于核心員工流失危機(jī)過程分析及其對危機(jī)過程中每個(gè)階段實(shí)行適當(dāng)?shù)墓芾砀深A(yù)，阻斷核心員工流失危機(jī)過程，達(dá)到留住核心員工的目的。/答案:對。從流程入手留住核心員工的關(guān)鍵環(huán)節(jié)在于進(jìn)行核心員工流失危機(jī)分析。核心員工流失往往經(jīng)歷一個(gè)從內(nèi)隱形態(tài)向外顯形態(tài)轉(zhuǎn)變的過程。這個(gè)過程由抱怨、倦怠、抗拒和離職四個(gè)階段構(gòu)成。每個(gè)階段都有明顯的、反映其訴求的具體表現(xiàn)。通過這些表現(xiàn)可以預(yù)測其行為的發(fā)展。管理者的管理干預(yù)是非常重要的中間變量。管理者是否采取管理干預(yù)以

55、及管理干預(yù)的有效性都將改變這個(gè)危機(jī)過程的演變發(fā)展，在能否留住核心員工中起著舉足輕重的作用。因此，從流程入手留住核心員工的策略，重點(diǎn)在于核心員工流失危機(jī)過程分析及其對過程中每個(gè)階段實(shí)行適當(dāng)?shù)墓芾砀深A(yù)，阻斷核心員工流失危機(jī)過程，達(dá)到留住核心員工的目的。J2、具有相同勞動(dòng)能力的個(gè)體不一定能勝任相同的工作/答案:對。每項(xiàng)工作的完成在能力要求以外還有對相應(yīng)性格特質(zhì)的要求。即影響工作完成因素除了能力因素還有性格特質(zhì)因素。人通過習(xí)得可以獲得相同的勞動(dòng)能力，但難以獲得相同的性格特質(zhì)，因?yàn)樾愿裉刭|(zhì)主要是先天形成的。因此，具有相同勞動(dòng)能力的個(gè)體不一定能勝任相同的工作。L3、勞動(dòng)保護(hù)中技術(shù)措施是保證，組織制度是手段

56、。/答案:錯(cuò)。勞動(dòng)保護(hù)是由組織制度和技術(shù)措施兩個(gè)部分構(gòu)成的完整整體。其中，組織制度是保證，它是實(shí)行勞動(dòng)保護(hù)的依據(jù)，也是對勞動(dòng)保護(hù)行為的規(guī)范。技術(shù)措施是手段，是為了解決預(yù)防和消除突發(fā)事故對于勞動(dòng)者安全的威脅問題。勞動(dòng)保護(hù)離不開技術(shù)措施的支持。R4、人力資源的合理使用不僅以經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)來衡量，同時(shí)還要以社會效益指標(biāo)來衡量。/答案:對。從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度研究分析人力資源配置問題就是解決人力資源合理使用，包括投入的方向及位置的合理、投入所帶來的效率與公平的關(guān)系，人的潛能的發(fā)揮，人的社會地位的提升，有關(guān)勞動(dòng)的多種社會關(guān)系協(xié)調(diào)等。因此，人力資源的合理使用不僅以經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)來衡量，同時(shí)還要以社會效益指標(biāo)來衡量。R5、人力資源規(guī)劃的核心意義在于制訂人力資源政策和人力資源發(fā)展方案，既是為組織實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)服務(wù)，也是為組織成員實(shí)