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文檔簡介
1、電腦維護(hù)合同書甲 方: (以下簡稱甲方)乙 方: (以下簡稱乙方) 根據(jù)中華人民共和國合同法及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,甲、乙雙方本著互利互惠的原則,就甲方單位電腦的維護(hù)服務(wù)問題,經(jīng)充分協(xié)商,決定訂立本合同。甲乙雙方關(guān)系:甲方為電腦及相關(guān)設(shè)備使用者,即維護(hù)服務(wù)使用方;乙方為電腦及相關(guān)設(shè)備維護(hù)服務(wù)提供方。一、合作的內(nèi)容、維護(hù)費(fèi)用及結(jié)算方式 1、將本單位的計(jì)算機(jī)交給乙方維護(hù),具體配置見配置清單。乙方提供上門服務(wù)。維護(hù)費(fèi)用為 _元(RMB)/臺(tái) ,合同期 _個(gè)月 。甲方單位共計(jì)有計(jì)算機(jī)_ _臺(tái) 交給乙方維護(hù),共需要維護(hù)費(fèi)用 _元(RMB)/月,大寫_千_佰_拾_元_角_分(RMB) 。該款項(xiàng)自合同簽署后,
2、甲方需先付 月服務(wù)費(fèi)給乙方 _元(RMB) ,大寫_千_佰_拾_元_角_分(RMB) 。2.、雙方簽約后,若甲方需要增加電腦維護(hù),其維護(hù)費(fèi)用相應(yīng)增加。二、服務(wù)內(nèi)容 1、軟、硬件故障診斷及排除2、新增PC及相關(guān)軟、硬件接入3、電腦設(shè)備合理使用建議及幫助4、病毒查殺定期病毒檢測(cè),根據(jù)甲方的建議進(jìn)行硬盤檢查和清除;如需清除病毒,甲方用戶應(yīng)自行安排數(shù)據(jù)備份,清除病毒后發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)破壞或無法清除病毒時(shí),乙方技術(shù)員將負(fù)責(zé)重新安裝操作系統(tǒng)并為用戶恢復(fù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用軟件(不包括恢復(fù)數(shù)據(jù),正版殺毒軟件由甲方提供)。5、乙方有權(quán)記錄電腦的特征(如編號(hào)等)和在電腦上做標(biāo)記用以識(shí)別電腦。三 、 硬件維護(hù)的范圍:電腦各類硬件維護(hù)
3、及故障檢測(cè)。 1服務(wù)費(fèi)不包含電腦部件(如顯示器、光驅(qū)、軟驅(qū)及板卡等)修理費(fèi)用,甲方可委托乙方送修,部件修好后,乙方將為甲方送回及安裝,修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取,不另收取服務(wù)費(fèi)。 2甲方所需增加或更換的電腦部件,甲方可委托乙方代購,不另收服務(wù)費(fèi),保修期由廠家提供。 3甲方需購買的所有電腦配件和電腦耗材,乙方在同等條件下有優(yōu)先采購權(quán)。 4甲方損壞的電腦部件和其它設(shè)備仍在廠家保修期內(nèi),乙方不能做為第三者私自亂動(dòng),應(yīng)由甲方聯(lián)系廠家上門維修。5甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi),乙方可為甲方修理,修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取,不另收取服務(wù)費(fèi)。 6所有品牌電腦(如聯(lián)想,惠普、方正等)及外設(shè)(打印機(jī)、掃描儀等)
4、,如果未過保修期,乙方只提供軟件及檢測(cè)服務(wù)(不開機(jī)箱),若檢測(cè)結(jié)果是硬件損壞則只能由甲方轉(zhuǎn)至相應(yīng)的代理商代維修。四、軟件維護(hù)范圍:電腦各類系統(tǒng)軟件、工具應(yīng)用軟件安裝維護(hù)。乙方在維護(hù)甲方電腦時(shí),為其安裝的任何軟件,版權(quán)均由甲方負(fù)責(zé),乙方不提供任何軟件的版權(quán)。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù),必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護(hù)數(shù)據(jù)的前提下,乙方有權(quán)決定解決問題的方案。五、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間(如遇國家法定休息日順延) 甲方報(bào)障時(shí)請(qǐng)預(yù)約時(shí)間,乙方接到甲方報(bào)故障的2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。乙方工作時(shí)間為9:30至18:00,如甲方要求加急服務(wù)或晚間服務(wù),則甲方需支付的士費(fèi)
5、用。 下列情況,甲方可以將主機(jī)交給上門技術(shù)員搬回乙方維護(hù),承諾在48小時(shí)內(nèi)預(yù)約送回: 1 甲方不希望乙方技術(shù)員在現(xiàn)場(chǎng)操作。 2 故障情況在現(xiàn)場(chǎng)無法解決。 3 故障情況解決所需的時(shí)間較長而甲方不能相陪。六、乙方承諾嚴(yán)格遵守國家關(guān)于私隱方面的所有法律法規(guī),絕對(duì)保密任何有關(guān)甲方的資料。 非乙方過錯(cuò),在維修過程中因硬件老化或已經(jīng)壞死等原因形成的損壞乙方不承擔(dān)責(zé)任;如果因?yàn)橐曳降脑蛟斐捎布p壞,甲乙雙方協(xié)商賠償金額,以該硬件折舊價(jià)格為協(xié)商基準(zhǔn)。但乙方不承擔(dān)由于維修造成的間接損失,包括甲方重要的數(shù)據(jù)、資料丟失等。甲方應(yīng)當(dāng)自行備份數(shù)據(jù)、資料。乙方可以為甲方代做備份,但不對(duì)備份甲方資料、數(shù)據(jù)的完整性承擔(dān)責(zé)任
6、。本公司對(duì)所做的服務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任,不承擔(dān)由服務(wù)引起的間接損失。七、乙方工作需要甲方的配合的情況 乙方技術(shù)員在甲方計(jì)算機(jī)進(jìn)行維護(hù)時(shí),甲方應(yīng)盡可能配合工作,如提供計(jì)算機(jī)的驅(qū)動(dòng)程序(在有的情況下),乙方技術(shù)員需要現(xiàn)場(chǎng)查閱網(wǎng)上資料時(shí),在不涉及甲方網(wǎng)絡(luò)安全和其它特殊考慮的前提下, 甲方應(yīng)當(dāng)配合。在做重大的改動(dòng)(如重裝操作系統(tǒng))時(shí),乙方技術(shù)員會(huì)詢問甲方有無重要的數(shù)據(jù)需要備份,甲方應(yīng)當(dāng)主動(dòng)配合。八、付款方式: 月結(jié) 三個(gè)月 半年 一年 收據(jù) 發(fā)票九、合同的解除 自_年_月_日至_年_月_日止,合同到期自行解除。如雙方合作愉快且有繼續(xù)合作意向,可于本合同終止前兩個(gè)月續(xù)簽合同。合同期間發(fā)生爭議,由雙方協(xié)商解決,如協(xié)商不成,依法提起訴訟。附件同等具備法律效應(yīng)。十、其它事項(xiàng)合同期內(nèi),當(dāng)出現(xiàn)不可抗拒的因素(如戰(zhàn)爭、地震、洪水等),雙方確實(shí)無法履行合同時(shí),合同自行無效,甲乙雙方均不承擔(dān)任何責(zé)任。十一、此合同一式貳
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