第二章 統(tǒng)計資料的搜集與整理.ppt

1、第二章 統(tǒng)計數(shù)據(jù)的搜集、整理和顯示,統(tǒng)計數(shù)據(jù)的搜集,統(tǒng)計數(shù)據(jù)的整理,統(tǒng)計數(shù)據(jù)的顯示,數(shù) 據(jù) 的 搜 集 方 法,數(shù) 據(jù) 的 組 織 方 式,調(diào) 查 的 方 法 體 系,統(tǒng) 計 調(diào) 查 方 案 5W 1H,數(shù) 據(jù) 整 理 的 基 本 問 題,統(tǒng) 計 分 組,頻 數(shù) 分 布,累 計 頻 數(shù) 和 累 計 頻 率,統(tǒng) 計 表,統(tǒng) 計 圖,第二章 統(tǒng)計數(shù)據(jù)的搜集、整理和顯示,重點：本章重點要掌握數(shù)據(jù)的來源渠道的和數(shù)據(jù)采集的基本方法，并進一步了解數(shù)據(jù)誤差的類型。數(shù)據(jù)預(yù)處理的基本步驟，掌握各種不同數(shù)據(jù)的展示方法，并進一步學會使用各種不同的統(tǒng)計圖表來展示數(shù)據(jù)。 難點：如何確定科學的數(shù)據(jù)搜集方法；怎樣最大限度的

2、減小數(shù)據(jù)誤差。統(tǒng)計分組的方法和統(tǒng)計表的設(shè)計 所需課時：6課時,申社芳,本章主要內(nèi)容,第一節(jié) 統(tǒng)計資料的搜集 第二節(jié) 統(tǒng)計數(shù)據(jù)的整理 第三節(jié) 統(tǒng)計數(shù)據(jù)的顯示,申社芳,第一節(jié) 統(tǒng)計數(shù)據(jù)的搜集,一、統(tǒng)計數(shù)據(jù)搜集的基本理論 1、定義： 根據(jù)統(tǒng)計研究預(yù)定的目、要求和任務(wù)，運用相應(yīng)的科學的調(diào)查方法與手段，有計劃、有組織地向客觀實際搜集統(tǒng)計資料。 從過程的階段性看，統(tǒng)計數(shù)據(jù)的搜集處于統(tǒng)計工作過程的基礎(chǔ)階段。,申社芳,2、搜集數(shù)據(jù)的方法：實驗與調(diào)查 3、搜集的統(tǒng)計數(shù)據(jù)有兩種： 一種是原始資料，又稱為初始資料； 另一種是次級資料或第二手資料。,申社芳,二、統(tǒng)計調(diào)查的方案設(shè)計,1、確定調(diào)查目的。 2、確定調(diào)查對象

3、和調(diào)查單位。 調(diào)查對象：是指需要調(diào)查的現(xiàn)象總體，該總體是由許多性質(zhì)相同的調(diào)查單位組成的。 調(diào)查單位：是指所要調(diào)查的具體單位，它是進行調(diào)查登記的標志的承擔者。 報告單位：報告單位亦稱填報單位，它是負責向上報告調(diào)查內(nèi)容、提交統(tǒng)計資料的單位。調(diào)查單位與報告單位，有時是一致的，有時不一致。 3、確定調(diào)查項目。調(diào)查項目就是調(diào)查中所要登記的調(diào)查單位的特征，即調(diào)查單位所承擔的基本標志，它由一系列品質(zhì)標志（或稱質(zhì)量標志、屬性標志）和數(shù)量標志所構(gòu)成。,申社芳,4、調(diào)查表格和問卷的設(shè)計。 調(diào)查表：將各個調(diào)查項目按照一定的順序排列在一定的表格上，就構(gòu)成了調(diào)查表。 問卷調(diào)查：根據(jù)調(diào)查目的，在調(diào)查對象中隨機選擇或有意識

4、地確定調(diào)查單位，以書面文字或表格形式了解被調(diào)查者的意見，調(diào)查者自愿、自由地回答問卷中所提出的問題。 5、確定調(diào)查時間。 統(tǒng)計調(diào)查時間包括二種涵義，即調(diào)查時間和調(diào)查期限。 調(diào)查時間：是指調(diào)查資料所屬的時間。 調(diào)查期限：是進行調(diào)查工作的時限，包括搜集資料和報送資料的工作所需的時間。 6 、調(diào)查的計劃實施,申社芳,三、統(tǒng)計數(shù)據(jù)的搜集方法,1.直接觀察法 2.報告法（通訊法） 3.采訪法 4.登記法 5.實驗設(shè)計調(diào)查法 6.其他調(diào)查法,申社芳,四、統(tǒng)計調(diào)查的組織各種形式,（一）全面調(diào)查與非全面調(diào)查 統(tǒng)計調(diào)查按調(diào)查的范圍劃分，可分為全面調(diào)查和非全面調(diào)查兩大類。 1、全面調(diào)查是對調(diào)查對象的所有單位一一進行

5、調(diào)查。普查、全面統(tǒng)計報表都屬于全面調(diào)查。,申社芳,1）普查 普查是專門組織的一種全面調(diào)查，它主要是用以調(diào)查某些不能或不宜用定期的全面報表搜集的統(tǒng)計資料。 普查有主要特點： 第一，它是一次性（非連續(xù)性）的調(diào)查。 第二，它是一種全面調(diào)查，可獲得大量詳細、全面的資料。,申社芳,2）全面統(tǒng)計報表制度 全面統(tǒng)計報表制度是依照國家有關(guān)法規(guī)，自上而下地統(tǒng)一布置，以一定的原始記錄為依據(jù)，按照統(tǒng)一的表式，統(tǒng)一的指標項目，統(tǒng)一的報送時間和報送程序，自下而上地逐級地定期提供統(tǒng)計資料的一種調(diào)查方式。 全面統(tǒng)計報表的實施范圍，是調(diào)查對象的全部單位均要填報。 統(tǒng)計報表的主要特點： 第一，資料的來源是各個基層單位的原始記錄

6、。 第二，逐級上報和匯總的。 第三，屬于經(jīng)常性（連續(xù)性）調(diào)查，調(diào)查項目相對穩(wěn)定。,申社芳,2、非全面調(diào)查：對調(diào)查對象其中的一部分單位進行調(diào)查。,1）抽樣調(diào)查。抽樣調(diào)查是按隨機原則從調(diào)查對象中抽取一部分單位作為樣本進行觀察，然后根據(jù)所獲得的樣本數(shù)據(jù)，對調(diào)查對象總體特征作出具有一定可靠程度的推算。 A）特點： 第一，按隨機原則抽取樣本。 第二，根據(jù)部分調(diào)查的實際資料對調(diào)查對象總體的數(shù)量特征作出估計。 第三，抽樣誤差可以事先計算并加以控制。 B）適用范圍： 第一，不可能或不必要進行全面調(diào)查的社會現(xiàn)象。 第二，對普查資料進行必要的修正。,申社芳,C）抽樣調(diào)查的理論基礎(chǔ) 概率論和數(shù)理統(tǒng)計的有關(guān)定理。 D

7、）抽樣調(diào)查對數(shù)據(jù)的要求：所研究的變量是隨機變量。 E）抽樣調(diào)查應(yīng)遵循的原則： 第一，隨機原則。 第二，最大抽樣效果原則。,申社芳,2）重點調(diào)查,重點調(diào)查：是指在調(diào)查對象中，只選擇一部分重點單位進行的非全面調(diào)查。 重點單位：著眼于現(xiàn)象量的方面而言，盡管這些單位在全部單位中只是一部分，但它們在所研究現(xiàn)象的標志總量中卻占有絕大的比重，在總體中具有舉足輕重的作用。 3）典型調(diào)查：典型調(diào)查是一種專門組織的非全面調(diào)查。根據(jù)調(diào)查的目的，在對所研究的對象進行初步分析的基礎(chǔ)上，有意識地選取若干具有代表性的單位進行調(diào)查和研究，借以認識事物發(fā)展變化的規(guī)律。有人也認為它是“目的抽樣”，以若干具有代表性的單位為樣本。,

8、申社芳,（二）經(jīng)常性調(diào)查與一次性調(diào)查。,統(tǒng)計調(diào)查按時間標志可分為連續(xù)性（經(jīng)常性）和不連續(xù)性（一次性）調(diào)查兩大類。 1、連續(xù)性（經(jīng)常性）調(diào)查：是指隨著研究現(xiàn)象的變化，連續(xù)不斷地進行調(diào)查登記。如統(tǒng)計報表制度。 2、不連續(xù)性（一次性）調(diào)查：是指間隔一段較長的時間對事物的變化進行一次性調(diào)查，如普查、典型調(diào)查。,申社芳,（ 三）定期報表形式與專門調(diào)查,統(tǒng)計調(diào)查按組織形式可分為定期報表形式和專門調(diào)查。 1、定期報表制度是按國家統(tǒng)一規(guī)定的表式和內(nèi)容，定期地向各級領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)報送統(tǒng)計資料的一種形式。 2、專門調(diào)查是為某一專題研究而組織的專項調(diào)查，如抽樣調(diào)查、典型調(diào)查、普查。,申社芳,統(tǒng)計調(diào)查形式示意圖,申社芳,五

9、、統(tǒng)計調(diào)查體系,統(tǒng)計調(diào)查方法體系：建立以必要的周期性的普查為基礎(chǔ)，經(jīng)常性的抽樣調(diào)查為主體，同時輔之以重點調(diào)查、科學推算和少量的全面報表綜合運用的統(tǒng)計調(diào)查方法體系。 普查和全面報表都是全面調(diào)查，但兩者不能互相替代。,申社芳,抽樣調(diào)查雖然是一種非全面調(diào)查，但它能夠解決全面調(diào)查無法或難以解決的問題，抽樣調(diào)查調(diào)查單位少，調(diào)查項目就可以多一些，以便對某一社會經(jīng)濟現(xiàn)象進行更深入的研究，也可以節(jié)省調(diào)查費用，又可以滿足統(tǒng)計時效性的要求。所以，我國統(tǒng)計調(diào)查體系是以經(jīng)常性的抽樣調(diào)查為主體。 如果調(diào)查任務(wù)只要求掌握基本情況，而現(xiàn)象總體中又有部分單位能比較集中地反映研究項目的數(shù)量特征，則可采用重點調(diào)查。在統(tǒng)計調(diào)查體系

10、中，適度地采用了科學的推算方法。,申社芳,六、現(xiàn)有統(tǒng)計資料的主要來源,1.統(tǒng)計年鑒 2.有關(guān)期刊 3.有關(guān)網(wǎng)站,*七、調(diào)查問卷設(shè)計,一、調(diào)查問卷的作用和結(jié)構(gòu) 調(diào)查問卷是為了進行調(diào)查和統(tǒng)計用的一種表格，由于表格中 的內(nèi)容是以提問題的方式表現(xiàn)的，通常稱為調(diào)查問卷。不論采用何種調(diào)查方式，調(diào)查問卷都是不可缺少的。區(qū)別只是在于，與調(diào)查人員填寫問卷的面訪相比，由被調(diào)查者自行填寫式的問卷應(yīng)當更為簡明，更宜于填答，有關(guān)調(diào)查的說明和有關(guān)填表的說明應(yīng)該更詳細 些，以保證被調(diào)查者在沒有人指導(dǎo)的情況可以順利完成問卷。 調(diào)查問卷的主要作用是將研究人員所需要的信息轉(zhuǎn)換成被調(diào)查者可以回答并且愿意回答的一系列問題。能否很好地

11、實現(xiàn)這個 轉(zhuǎn)換是調(diào)查問卷質(zhì)量的關(guān)鍵。,4-21,表面上十分相似的提問方式可能會導(dǎo)致不同的信息。問卷若不能激發(fā)、鼓勵被調(diào)查者參與，不能使被調(diào)查者的疲勞、厭煩減至最小，就會出現(xiàn)大量不完整答卷，甚至發(fā)生拒答情況。因此調(diào)查設(shè)計問卷是一件具有挑戰(zhàn)性的工作。 調(diào)查問卷的結(jié)構(gòu)通常包括以下幾個部分：說明詞，填寫要求，問卷正文及結(jié)尾。 說明詞是調(diào)查問卷的開頭部分，有時也可以單獨成為一封問卷的說明信。它的主要目的是對調(diào)查目的、意義和調(diào)查內(nèi)容的說明。它的主要作用是引起被調(diào)查者的重視，激發(fā)他們的參與意識 ，爭取得到他們的合作。,4-22,說明詞一般包括這樣幾方面的具體內(nèi)容：一 是調(diào)查的主辦單位及調(diào)查員個人身份，這樣有

12、助于消除被調(diào)查者的疑慮；二是說明調(diào)查的目的和意義，要使被調(diào)查者感到這項調(diào)查是非常重要的，他們的積極參與是一件十分有意義的事情，激他們的參與意識；最后，要表明替被調(diào)查者保守秘密，并表示真誠的感謝（或說明將贈送禮品）。信的語氣應(yīng)該是親切、誠懇、禮貌，既交代清楚又不羅嗦。 在整個調(diào)查問卷中，說明詞的地位非常重要。大量的調(diào)查實踐表明，凡拒絕合作的人大都是在開始接觸的時候表示不愿意參加，而一旦答應(yīng)了參與，中途退出的情況很少。因此，如果一開始的自我介紹（包括說明詞，調(diào)查員的舉止態(tài)度等）十分得體和誠懇，調(diào)查問卷的回收率將會增加，調(diào)查結(jié)果的可靠性和有效性也會增強。,4-23,填寫要求是調(diào)查問卷中不可缺少的另一

13、個構(gòu)成部分。這部分內(nèi)容的處理比較靈活，可以集中在一起，也可以分散到各有關(guān)問題前面，例如在容易出錯的問題前面附加必要的指導(dǎo)語，也可以集中、分散兼而有之。填寫要求的主要作用是幫助填寫者正確地填答問卷。在自填式調(diào)查問卷中，填寫要求就顯得更為重要。 問卷正文是調(diào)查問卷的主體部分，一般包括兩部分內(nèi)容，一部分是需要調(diào)查的問題和答案，問卷設(shè)計中的技術(shù)性問題多是就這一部分內(nèi)容而言，后面還要專門討論；另一部分是被調(diào)查者的背景材料，例如被調(diào)查者的性別、年齡、職業(yè)、家庭經(jīng)濟狀況等。通常將背景材料放在后面。這是因為經(jīng)過前面的接觸，被調(diào)查者已適應(yīng)了詢問，態(tài)度也變得友善,4-24,友善起來，他們對調(diào)查者的信任感增加了，調(diào)

14、查人員對背景狀況的調(diào)查就相對容易。如果將有關(guān)背景的問題放在開頭，往往容易引起被調(diào)查者的警惕和反感。當然，這種安排順序也不是絕對的，需要根據(jù)具體情況處理。例如，在配額調(diào)查中，就需要把某些屬于背景材料的鑒別問題放在問卷的開頭。 卷結(jié)尾的主要內(nèi)容包括：與調(diào)查有關(guān)的問題的說明。例如，如果是自填式問卷，應(yīng)有問卷返回的通訊地址、調(diào)查的截止日期；如果要抽獎，應(yīng)提醒被調(diào)查者寫明姓名和身份證號碼；如果是面訪調(diào)查，應(yīng)有調(diào)查情況的記錄，例如調(diào)查時間，被調(diào)查者配合情況的說明，調(diào)查員簽名等；以及對被調(diào)查者的合作表示感謝的話。,4-25,二、調(diào)查問題的類型,設(shè)計調(diào)查問卷時，首先需要確定問題的類型。問卷中的問題有兩種類型，

15、即開放型問題和封閉型問題。它們具有不同的特點和功能。 1開放型問題 開放型問題是指對問題的回答不提供任何具體的答案，由被調(diào)查者根據(jù)自己的看法填寫。例如，“您認為電視劇越拍越長的主 要原因是什么?”就是一個開放型問題。 開放型問題的特點是比較靈活，它適合于搜集各種類型的信息，特別是適合于那些潛在的答案很多或答案比較復(fù)雜，調(diào)查人員難以概括答案的問題。,4-26,開放型問題有利于被調(diào)查者發(fā)揮主動性和創(chuàng)造性，因為被調(diào)查者會感到，答案是自己作出的，而不是別人強加的，這就便于充分自由地發(fā)表看法和意見。但是，開放型問題也有一些弱點，例如，調(diào)查結(jié)果的標準化程度低，被調(diào)查者作出的碉 案可能各種各樣，給調(diào)查人員的

16、資料整理和分析工作帶來不便。此外，開放型問題要求被調(diào)查者要有一定的分析、歸納問題的能力和文字表達能力，而且需要花費較多的時間填寫，這樣，有些被調(diào)查者就會放棄。此外，從問卷版面設(shè)計看，還要考慮為答案所留出的空間，如果留出的地方太小，會限制回答者填寫的內(nèi)容，如果留出的地方太大，會增加整個問卷的篇幅。因此，在一份調(diào)查問卷中，開放型問題不宜過多。,4-27,2封閉型問題 封閉型問題是指對問題提供可能的答案，由被調(diào)查者從中選擇。例如： 您認為目前我國電視節(jié)目中插播的廣告數(shù)量是： （1）太多了； （2）稍多了些； （3）適中； （4）還不夠多； （5）太少了。 在封閉型問題中，答案是已經(jīng)設(shè)計好的，這有利于

17、被調(diào)查者對問題的理解和回答，節(jié)省了調(diào)查時間。由于答案是統(tǒng)一的，便于調(diào)查結(jié)束后的資料整理，也便于對回答結(jié)果進行統(tǒng)計分析和對比研究。但是，封閉型對制作答案要求較高，特別是一些比較復(fù)雜的，回答類型很多或不太清楚的問題，很難把答案設(shè)計得周全。而且，對被調(diào)查者來說，回答封閉型問題很方便，即使不了解的問題也可以任意填答，而對這種情況，調(diào)查人員無法查明，這就會降低回答的可靠性。,4-28,三、詢問方法,在封閉型問題中，有不同的詢問方法。由于答案是針對問題的回答，因此，在不同的詢問方法下，答案的功能會有所不同，在調(diào)查問卷中，經(jīng)常使用的詢問方法有： 1選擇法 問卷中給出問題的若干個答案，被調(diào)查者根據(jù)自己的情況進

18、行選擇。根據(jù)不同要求可以是單項選擇，也可以是多項選擇。這種方法在問卷中使用得比較多。例如： 當電視播放廣告時，您通常的做法是（選一項）： （1）興趣很濃，從頭看到尾； （2）轉(zhuǎn)換其他頻道；,4-29,（3）開著電視去干其他事情； （4）只選擇自己感興趣的廣告看； （5）雖然不感興趣，但還是耐心地等待； （6）其他（請注明）。 2排序法 排序法類似于多項選擇法，它的問題答案也有多個，而被調(diào)查者的預(yù)計答案一般都在兩個以上，這時，可以讓被調(diào)查者將所選的答案按重要程度進行排序。例如： 從高中教育目的出發(fā)，您認為應(yīng)該注重對學生進行哪些能力的培養(yǎng)。選出您認為最重要的三項： （1）社會適應(yīng)能力； （2）實驗

19、動手能力；,4-30,（3）學習能力； （4）應(yīng)用能力； （5）理解能力； （6）記憶能力； （7）分析綜合能力； （8）表達能力； （9）形象思維能力； （10）抽象思維能力；（11）其他 最重要（若為“其他”，請在橫線上注明何種能力） - 其次 （若為“其他”，請在橫線上注明何種能力） - 再次 （若為“其他”，請在橫線上注明何種能力）： - 排序法中的答案，不僅可以反映內(nèi)容，而且可以表現(xiàn)被調(diào)查者的興趣程度，這就增大了調(diào)查的信息量。,4-31,3雙向列聯(lián)法,這種方法是將兩類不同的問題綜合在一起，通常用表格的形 式表現(xiàn)。表的橫欄是一種類型的問題，表格的縱欄是另一種類型的問題。這種結(jié)構(gòu)可以反映

20、兩方面的結(jié)果，提供單一的類型問題所無法提供的信息，而且節(jié)省問卷的篇幅。例如： “在您贊同項的空格內(nèi)畫：”,4-32,填答雙向列聯(lián)問題，調(diào)查者需要較多的時間進行思考和比較，容易疲倦和厭煩。因此，在一份調(diào)查問卷中不宜過多使用。,4-33,4、過濾法,有時，調(diào)查者僅對某一類群體的信息感興趣，就需要對調(diào)查對象先進行過濾，篩選掉不需要的部分，然后針對特定的群體提問：這時，一般需要兩個或兩個以上的問題相聯(lián)接。第一個問題起過濾作用，從第二個問題開始是調(diào)查的主題。例如： 您認為目前高考3+2科目設(shè)置是否合適? （1）合適； （2）不合適，應(yīng)進行調(diào)整 如果選擇（1），請?zhí)^第3題，直接回答第4題；如果選擇（2）

21、，請繼續(xù)回答第3題。 接下來的第3題則是研究人員設(shè)計的關(guān)于高考科目設(shè)計的不同調(diào)整方案。,4-34,5態(tài)度測量法,在調(diào)查中，有時需要了解被調(diào)查者對某些問題的觀點、態(tài)度，乃至情感、情緒等比較抽象的東西。雖然針對不同的調(diào)查內(nèi)容，在測量手段的設(shè)計上有所不同，但它們屬于同一類型，即在調(diào)查中都需要對這些態(tài)度、情感“定位”。因此，這里選擇最典型的態(tài)度測量加以說明。 調(diào)查中首先陳述某個問題或觀點，然后由被調(diào)查者在答案主進行選擇。答案以編碼數(shù)據(jù)的形式表現(xiàn)，每個選項分別代表不同的程度，一般為5級量表。例如：,4-35,（1）非常同意； （2）同意； （3）說不準； （4）不同意； （5）很不同意。 不同選項之間的

22、差異程度應(yīng)相等。選項還可以劃分為3級、4級、6級或7級。如果選項為奇數(shù)，中間項通常為中立項，如前面的“說不準”；如果選項為偶數(shù)，則沒有中立項。當需要被調(diào)查者明確表示傾向性時，可以選擇偶數(shù)選項。,4-36,四、問卷的措辭,問卷的措辭是問卷設(shè)計中需要認真推敲的一個方面。如果措辭不當，會導(dǎo)致回答誤差，降低調(diào)查結(jié)果的可靠性。概括起來，在措辭中應(yīng)該注意以下幾點： 1清楚定義內(nèi)容 一個題項應(yīng)清楚地定義要問的內(nèi)容，就像通常說的5個W （誰，什么，何時，何地，為什么）要明確。例如有下面一個調(diào)查問題： “你使用什么品牌的護膚品?” 表面看來，這似乎是定義不錯的一道問答題，但若考察5個W就發(fā)現(xiàn)并不很清楚。首先護膚

23、品的使用者是指被調(diào)查者本人還是他（她）的家庭；其次，如果使用的品牌不是一種怎么辦；而且什么時候使用也不清楚，是前一周，前一日，還是前一年。這個問題較好的措辭是：,4-37,“在最近一個月，您個人在家中使用什么品牌的護膚品?如果超過一種品牌，請將用過的都列出來?！?2用詞通俗，詞意明確 考慮到被調(diào)查者的不同文化水平的背景，問卷中的用詞要通俗，避免使用過于專業(yè)化的術(shù)語。 在問卷中不要使用含義不清，容易產(chǎn)生不同理解的詞或概念。 有一些詞，如“經(jīng)?！薄ⅰ耙话恪?、“有時”等，各人的理解常有不同。例如，考慮到下面的問題： 您經(jīng)常收看電視節(jié)目嗎? （1）從來不看； （2）偶爾看； （3）有時看； （4）經(jīng)常

24、看； （5）天天看。,4-38,這個問題的答案選項不夠明確，什么叫“偶爾”，什么叫“有時”，不同人的理解可能就不同。上述問題的較好措辭是下面的形式： 您經(jīng)常收看電視節(jié)目嗎? （1）從來不看； （2）每周少于1天； （3）每周12天； （4）每周3 5天； （5）每周6 7天。 3避免隱含的選擇 隱含的選擇是指回答題中沒有把可能的選擇清楚的表達出來，可以比較下面兩個問句：,4-39,在市區(qū)內(nèi)辦事時您愿意乘坐公共汽車嗎？ 在市區(qū)內(nèi)辦事時您愿意乘坐公共汽車還是寧愿騎自行車？ 在第一個問句中，騎自行車這種可能選擇是隱含的，依稀第一種提問方式會比第二種提問方式得到“愿意乘坐公共汽車”這一回答的更高比例。

25、一般情況下，除非有特殊的理由，都應(yīng)當避免隱含的選擇。 4避免否定形式提問 在日常生活中，人們往往習慣于肯定陳述的提問，而不習慣于否定陳述的提問。比如，關(guān)于對廣告的興趣問題，人們習慣的提問方式是： “您平時對廣告感興趣嗎?” 而不太習慣于： “您平時對廣告不感興趣嗎?” 又如，肯定提問：“您是否贊成電視節(jié)目之間插播廣告？” 否定提問： “您是否贊成電視節(jié)目之間不插播廣告？”,4-40,否定提問容易造成被調(diào)查者作出相反意愿的回答而不容易發(fā)現(xiàn)這種錯誤。所以，好的處理方法是不用否定形式的提問。 此外避免使用誘導(dǎo)性或傾向性的詞匯；問題的答案選項要詳盡；避免答案間的互相重疊或互相包容等等。,4-41,五、

26、問題的順序,1、問題的安排應(yīng)有邏輯 在問卷中，調(diào)查問題的順序應(yīng)具有邏輯性，使被調(diào)查者回答問題的思路保持一致。如果問題的順序缺乏邏輯，被調(diào)查者的思路就會來回跳躍，使他們?nèi)菀灼?，并失去回答問題的興趣。 2、問題的安排先易后難 把簡單容易的問題放在前面，給調(diào)查者一種輕松、方便的感覺，以便于他們繼續(xù)回答下去，如果問卷一開始就是較難回答的問題，被調(diào)查者感到很費精力，就會影響他們回答問題的情緒和積極性。,4-42,3、敏感性問題、開放性問題放在最后 通過前面問題的回答，被調(diào)查者已經(jīng)逐漸適應(yīng)，放松了防衛(wèi)，心理，就比較容易接受敏感性問題。即使有些人仍然反感，也不至于影響整個問卷的填答。 開放型問題放在最后的

27、理由類似。由于開放性問題需要被查者較多的思考，占用較多的時間，容易引起厭煩情緒，從而影響對其他問題的回答，放在最后就不存在這個問題。而且開放型問題放在最后，也為安排答案占用的版面提供了方便。,4-43,4、注意對后繼問題的影響 前面的問題可能對后面的問題產(chǎn)生影響。一般說來，綜合問題放在具體問題之前，可以防止由具體問題造成綜合問題答案的偏差。例如有下面兩個問題： 問題1：您在選擇購物時，哪些因素是重要的? 問題2：您在選擇購物時，售后服務(wù)這個因素的重要性如何? 這兩個問題中，問題1是綜合的，問題2是具體的。如果將問 題1和問題2的順序交換，被調(diào)查者就會受到售后服務(wù)這個因素的提示，在回答一般性問題

28、時更可能考慮售后服務(wù)這一因素。,4-44,申社芳,第二節(jié) 統(tǒng)計數(shù)據(jù)的整理,一、數(shù)據(jù)整理的內(nèi)容與程序 1、統(tǒng)計數(shù)據(jù)整理的內(nèi)容： 2、數(shù)據(jù)整理的程序。 1）統(tǒng)計資料的審核。 2）資料的分組和匯總。分組，即對資料按其性質(zhì)和特點，劃分為若干類；匯總，加總計算形成各項統(tǒng)計指標。統(tǒng)計分組和統(tǒng)計指標是整理的中心工作。 3）編制統(tǒng)計表或繪制統(tǒng)計圖。 4）統(tǒng)計資料的積累、保管和公布。,申社芳,二、統(tǒng)計分組,（一）統(tǒng)計分組的概念與種類 1、統(tǒng)計分組 1）根據(jù)統(tǒng)計研究的目的和客觀現(xiàn)象的內(nèi)在特點，按某個標志（或幾個標志）把被研究的總體劃分為若干個不同性質(zhì)的組，稱為統(tǒng)計分組。 2）分組的性質(zhì)來：兼有分和合雙重含義。 2

29、、統(tǒng)計分組的原則 窮盡原則，使總體中的每一個單位都應(yīng)有組可歸，或者說各分組的空間足以容納總體所有的單位。 互斥原則，在特定的分組標志下，總體中的任何一個單位的只能歸屬于某一組，而不能同時或可能歸屬于幾個組。,總標題(3W),申社芳,3、統(tǒng)計分組的種類,1）按分組標志的多少，可分為簡單分組和復(fù)合分組。 簡單分組：就是對研究現(xiàn)象按一個標志進行分組。 復(fù)合分組：用兩個或兩個以上標志分組，即先按一個標志分組，在此基礎(chǔ)上再按第二個標志分小組，又再層疊地按第三個標志分成更小的組，這稱為復(fù)合分組。 2）按分組的標志的性質(zhì)不同，分為品質(zhì)分組（或稱屬性分組）和數(shù)量分組（或稱變量分組）。 品質(zhì)分組：按品質(zhì)（或?qū)傩?/p>

30、）標志進行分組。品質(zhì)分組所形成的數(shù)列稱為品質(zhì)數(shù)列。 數(shù)量分組：按數(shù)量標志分組，數(shù)量標志的變異性體現(xiàn)在它不斷變動自身的數(shù)量上，故也稱為變量分組。變量分組所形成的數(shù)列稱為變量數(shù)列。,申社芳,3）按分組的作用和任務(wù)不同，分為類型分組、結(jié)構(gòu)分組和分析分組。 類型分組：把復(fù)雜的現(xiàn)象總體，劃分為若干個不同性質(zhì)的部分，就是類型分組。 結(jié)構(gòu)分組：在對總體分組的基礎(chǔ)上計算出各組對總體的比重，借此研究總體各部分的結(jié)構(gòu)，即結(jié)構(gòu)分組。 分析分組：為研究現(xiàn)象之間依存關(guān)系而進行的統(tǒng)計分組即分析分組。,申社芳,（二）統(tǒng)計分組的方法,1、品質(zhì)分組的方法。 按品質(zhì)標志分組，有些分組比較簡單，分組標志一經(jīng)確定，組的名稱和組數(shù)也隨

31、之確定。 2、數(shù)量分組的方法。 按數(shù)量標志分組，應(yīng)注意如下兩個問題：首先，分組時各組數(shù)量界限的確定必須能反映事物質(zhì)的差別。其次，應(yīng)根據(jù)被研究的現(xiàn)象總體的數(shù)量特征，采用適當?shù)姆纸M形式，確定相宜的組距、組限。,申社芳,1）單項式分組與組距式分組,A)單項式分組：用一個變量值作為一組，形成單項式變量數(shù)列。 變量值又稱標志值。按數(shù)量標志分組，數(shù)量標志的表現(xiàn)，就是變量的取值 單項式分組一般適用于離散型變量且變量變動范圍不大的場合。 B)組距式分組：將變量依次劃分為幾段區(qū)間，一段區(qū)間表現(xiàn)為“從到”距離，把一段區(qū)間內(nèi)的所有變量值歸為一組，形成組距式變量數(shù)列。區(qū)間的距離就是組距。 連續(xù)型變量或者變動范圍較大的

32、離散型變量，適宜采用組距式分組。,申社芳,2）間斷組距式分組和連續(xù)組距式分組,下限，上限：組距式分組的每一組變量值中，其最小值為下限，最大值為上限。 組距：上下限之間的距離。 組限：相鄰兩組的界限。 間斷組距式分組：組限不相連的組距式分組。 連續(xù)組距式分組：組限相連（或稱相重疊的），即以同一數(shù)值作為相鄰兩組的共同界限的組距式分組。 離散型變量，可間斷組距式分組，也可連續(xù)組距式分組。連續(xù)型變量，只能采用連續(xù)組距式分組。 “上限在不內(nèi)”原則：在連續(xù)組距式分組中，以同一個數(shù)值作為相鄰兩組共同的界限，統(tǒng)計上規(guī)定，凡是總體某一個單位的變量值是相鄰兩組的界限值，這一個單位歸入作為下限值的那一組內(nèi)。,申社芳

33、,3）等距分組與異距分組,等距分組：標志值在各組保持相等的組距，即各組的標志值變動都限于相同的范圍。一般用于標志值變動比較均勻的場合。 異距分組：各組的組距不相等。,申社芳,(三) 相關(guān)指標的計算,1.組距 連續(xù)式分組的組距計算公式： 組距=本組上限本組下限 間斷式分組的組距計算公式： 組距=本組上限本組下限+1 開口組的組距：以相鄰組的組距為本組的組距。 2.組中值：上下限之間的中點數(shù)值稱為組中值，組中值的計算公式：,申社芳,計算平均指標或進行其它統(tǒng)計分析時，常以組中值來代表各組標志值的平均水平。 3.組數(shù) 組數(shù)=全距/組距 斯特杰斯經(jīng)驗公式： 組數(shù)=1+3.322 Lg N 由此推出 組距

34、=（最大變量值-最小變量值）/（1+3.322Lg N ）,申社芳,三、 頻數(shù)分布,（一）頻數(shù)分布的基本概念 1、頻數(shù)分布 在統(tǒng)計分組的基礎(chǔ)上，將總體所有的單位按某一標志進行歸類排列，稱為頻數(shù)分布，或次數(shù)分布。根據(jù)分組標志特征的不同，分布數(shù)列可分為品質(zhì)分布數(shù)列和變量分布數(shù)列。 2、分布數(shù)列的兩個要素 1）總體按某標志所分的組。 2）各組所出現(xiàn)的單位數(shù)，即頻數(shù)，亦稱次數(shù)。對于變量數(shù)列，標志值形成的數(shù)列，稱為變量，一般用x表示；頻數(shù)（次數(shù)）用f表示。,申社芳,（二）變量數(shù)列的編制,1、編制方法。 2、頻率的性質(zhì) 1）任何頻率都是界于0和1之間的一個分數(shù)，即： 2）各組頻率之和等于1，即： 3、頻數(shù)

35、密度：采用異距分組，各組次數(shù)的多少受到組距不同的影響，為消除異距分組所造成的影響須計算頻數(shù)密度（或稱次數(shù)密度）。頻數(shù)密度的計算公式： 頻數(shù)密度=頻數(shù)/組距 頻率密度=頻率/組距 各組頻數(shù)密度與各組組距乘積之和等于總體單位數(shù),各組頻率密度與各組組距乘積之和等于1。,申社芳,（三）累計頻數(shù)與累計頻率,1、向上累計頻數(shù)（或頻率）分布：先列出各組的上限，然后由標志值低的組向標志值高的組依次累計。向上累計頻數(shù)表明某組上限以下的各組單位數(shù)之和是多少，向上累計頻率表明某組上限以下的各組單位數(shù)之和占總體單位數(shù)比重的大小。 2、向下累計頻數(shù)（或頻率）分布：先列出各組的下限，然后由標志值高的組向標志值低的組依次累

36、計。向下累計頻數(shù)表明某組下限以上的各組單位數(shù)之和是多少，向下累計頻率表明某組下限以上的各組單位數(shù)之和占總體單位數(shù)比重的大小。,申社芳,3、累計頻數(shù)分布特點 1）第一組的累計頻數(shù)等于第一組本身的頻數(shù)； 2）最后一組累計頻數(shù)等于總體單位數(shù)。 累計頻率同樣也具有兩個特點： 1）第一組的累計頻率等于第一組本身的頻率； 2）最后一組的累計頻率等于1。 累計頻數(shù)（頻率）分布圖分為向上累計頻數(shù)（頻率）分布圖和向下累計頻數(shù)（頻率）分布圖。以分組變量為橫軸，以累計頻數(shù)（頻率）為縱軸。 在直角坐標點系上將各組組距的上限與其相應(yīng)的累計頻數(shù)（頻率）所構(gòu)成坐標點，依次用直線（或光滑曲線）相連，即是向上累計曲線。 在直角

37、坐標系上將各組組距下限與其相應(yīng)累計頻數(shù)（頻率）所構(gòu)成坐標點，依次用直線（或光滑曲線）相連，即是向下累計分布曲線圖。,申社芳,第三節(jié) 統(tǒng)計數(shù)據(jù)的顯示,一、統(tǒng)計表 二、統(tǒng)計圖 三、次數(shù)分布的主要類型,申社芳,一、統(tǒng)計表,（一）統(tǒng)計表的定義和結(jié)構(gòu) 統(tǒng)計表就是用縱橫交叉的線條所構(gòu)成的表格來反映統(tǒng)計數(shù)據(jù)的一種形式。其結(jié)構(gòu)可從兩個方面來分析： 1、從表式上看包括：總標題、橫行標題、縱欄標題和指標數(shù)值四部分； 2、從內(nèi)容上看由主詞欄和賓詞欄兩部分構(gòu)成。,申社芳,統(tǒng)計表的結(jié)構(gòu),申社芳,（二）統(tǒng)計表的分類 1、根據(jù)主詞的分組情況可分為：簡單表、分組表和復(fù)合表； 2、按賓詞設(shè)計分類可分為：賓詞簡單排列、分組平行排

38、列和分組層疊排列等三種； 3、按照用途可分為：調(diào)查表、整理匯總表和分析表。,申社芳,（三）統(tǒng)計表的設(shè)計,1、要合理安排統(tǒng)計表的結(jié)構(gòu) 2、總標題內(nèi)容應(yīng)滿足3W要求 3、數(shù)據(jù)計量單位相同時，可放在表的右上角標明，不同時應(yīng)放在每個指標后或單列出一列標明 4、表中的上下兩條橫線一般用粗線，其他線用細線 5、通常情況下，統(tǒng)計表的左右兩邊不封口 6、表中的數(shù)據(jù)一般是右對齊，有小數(shù)點時應(yīng)以小數(shù)點對齊，而且小數(shù)點的位數(shù)應(yīng)統(tǒng)一 7、對于沒有數(shù)字的表格單元，一般用“”表示 8、必要時可在表的下方加上注釋,申社芳,二、統(tǒng)計圖,（一）分類數(shù)據(jù)的圖示 1、條形圖 2、帕累托圖 3、餅圖 （二）順序數(shù)據(jù)的圖示 1、累計頻

39、數(shù)（或累計頻率）分布圖 2、環(huán)形圖 （三）數(shù)值型數(shù)據(jù)的展示 1、直方圖 2、折線圖 3、曲線圖 4、莖葉圖 5、箱線圖 6、時間序列的線圖 7、其他圖形,申社芳,（一）分類數(shù)據(jù)的圖示,（1）條形圖：是用寬度相同的條形的高度或長短來表示數(shù)據(jù)多少的圖形，又叫柱形圖； （2）帕累托圖：按各類別數(shù)據(jù)出現(xiàn)的頻數(shù)多少排序后繪制的柱形圖； （3）餅圖：是用圓形及圓內(nèi)扇形的角度來表示數(shù)值大小的圖形。,申社芳,（1）條形圖是用寬度相同的條形的高度或長短來表示數(shù)據(jù)變動的圖形。 （2）條形圖有單式、復(fù)式等形式。 （3）在表示定類數(shù)據(jù)的分布時，是用條形圖的高度來表示各類別數(shù)據(jù)的頻數(shù)或頻率。 （4）繪制時，各類別可以放

40、在縱軸，稱為條形圖，也可以放在橫軸，稱為柱形圖,1、條形圖（條形圖的制作）,申社芳,定類數(shù)據(jù)的圖示條形圖（由 Excel 繪制的條形圖）,申社芳,2、圓形圖（圓形圖的制作）,（1）也稱餅圖，是用圓形及圓內(nèi)扇形的面積來表示數(shù)值大小的圖形。 （2）主要用于表示總體中各組成部分所占的比例，對于研究結(jié)構(gòu)性問題十分有用。 （3）在繪制圓形圖時，總體中各部分所占的百分比用圓內(nèi)的各個扇形面積表示，這些扇形的中心角度，是按各部分百分比占3600的相應(yīng)比例確定的。 （4）例如，關(guān)注服務(wù)廣告的人數(shù)占總?cè)藬?shù)的百分比為25.5%，那么其扇形的中心角度就應(yīng)為360025.5%91.80，其余類推。,申社芳,定類數(shù)據(jù)的圖

41、示圓形圖（由 Excel 繪制的圓形圖）,申社芳,（二）順序數(shù)據(jù)的圖示,1、累計頻數(shù)（或累計頻率）分布圖 2、環(huán)形圖,申社芳,1、累計頻數(shù)分布圖（由 Excel 繪制的累計頻數(shù)分布圖）,圖2-3 甲城市家庭對住房狀況評價的累積頻數(shù)分布,申社芳,2、環(huán)形圖（環(huán)形圖的制作）,（1）環(huán)形圖中間有一個“空洞”，總體中的每一部分數(shù)據(jù)用環(huán)中的一段表示 （2）環(huán)形圖與圓形圖類似，但又有區(qū)別 圓形圖只能顯示一個總體各部分所占的比例 環(huán)形圖則可以同時繪制多個總體的數(shù)據(jù)系列，每一個總體的數(shù)據(jù)系列為一個環(huán) （3）環(huán)形圖可用于進行比較研究 （4）環(huán)形圖可用于展示定類和定序的數(shù)據(jù),申社芳,品質(zhì)數(shù)據(jù)的圖示環(huán)形圖（由 Ex

42、cel 繪制的環(huán)形圖）,申社芳,（三）數(shù)值型數(shù)據(jù)的圖示 （用Excel作圖）,（1）用矩形的寬度和高度來表示頻數(shù)分布的圖形，實際上是用矩形的面積來表示各組的頻數(shù)分布 （2）在直角坐標中，用橫軸表示數(shù)據(jù)分組，縱軸表示頻數(shù)或頻率，各組與相應(yīng)的頻數(shù)就形成了一個矩形，即直方圖(Histogram) （3）直方圖下的總面積等于1,1、分組數(shù)據(jù)直方圖（直方圖的制作）,申社芳,分組數(shù)據(jù)直方圖（直方圖的繪制）,頻 數(shù) (人),15,12,9,6,3,日加工零件數(shù)(個),圖2-5 某車間工人日加工零件數(shù)的直方圖,我一眼就看出來了，大多數(shù)人的日加工零件數(shù)在120125之間!,申社芳,分組數(shù)據(jù)直方圖（直方圖與條形圖

43、的區(qū)別）,（1）條形圖是用條形的長度(橫置時)表示各類別頻數(shù)的多少，其寬度(表示類別)則是固定的 （2）直方圖是用面積表示各組頻數(shù)的多少，矩形的高度表示每一組的頻數(shù)或百分比，寬度則表示各組的組距，其高度與寬度均有意義 （3）直方圖的各矩形通常是連續(xù)排列，條形圖則是分開排列,申社芳,2、分組數(shù)據(jù)折線圖（折線圖的制作）,（1）折線圖也稱頻數(shù)多邊形圖(Frequency polygon) （2）是在直方圖的基礎(chǔ)上，把直方圖頂部的中點(組中值)用直線連接起來，再把原來的直方圖抹掉。 （3）折線圖的兩個終點要與橫軸相交，具體的做法是 第一個矩形的頂部中點通過豎邊中點（即該組頻數(shù)一半的位置）連接到橫軸，最后一個矩形頂部中點與其豎邊中點連接到橫軸。 折線圖下所圍成的面積與直方圖的面積相等，二者所表示的頻數(shù)分布是一致