醫(yī)藥代表培訓(xùn)1.ppt

1、醫(yī)藥代表培訓(xùn),市場(chǎng)部,一、醫(yī)藥代表職責(zé),醫(yī)藥代表的四種類型 醫(yī)藥代表的職業(yè)倫理觀 醫(yī)藥代表的基本崗位職責(zé) 專業(yè)化醫(yī)藥代表的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與工作要求,1、醫(yī)藥代表的四種類型,社交活動(dòng)家：40% 藥品講解員：50% 藥品銷售專家：8% 專業(yè)化醫(yī)藥代表：2%,2、醫(yī)藥代表的職業(yè)倫理觀,醫(yī)藥代表要向醫(yī)生、患者推薦安全、有效、經(jīng)濟(jì)和優(yōu)質(zhì)的藥品。 醫(yī)藥代表在工作中必須恪守誠(chéng)實(shí)守信原則。 醫(yī)藥代表應(yīng)該堅(jiān)決抵制違反國(guó)家政策法規(guī)的促銷行為。 醫(yī)藥代表必須堅(jiān)持尊重患者情感和隱私、為患者保守秘密的原則。,3、醫(yī)藥代表的基本崗位職責(zé),醫(yī)藥代表必須熟悉每一個(gè)產(chǎn)品的產(chǎn)品知識(shí)，保證準(zhǔn)確無(wú)誤地向客戶傳達(dá)藥品的信息，樹(shù)立公司的專業(yè)、

2、負(fù)責(zé)的良好形象； 醫(yī)藥代表必須學(xué)習(xí)并掌握每一個(gè)產(chǎn)品的有效的銷售技巧，通過(guò)對(duì)客戶專業(yè)化地面對(duì)面拜訪和產(chǎn)品演講，說(shuō)服客戶接受公司的產(chǎn)品。 醫(yī)藥代表必須在所轄區(qū)域醫(yī)院努力完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)。 醫(yī)藥代表作為企業(yè)的代表必須積極地與醫(yī)院、商業(yè)等客戶建立良好的合作關(guān)系，并保持密切聯(lián)系。 醫(yī)藥代表必須堅(jiān)持以最低成本創(chuàng)造最大的銷售額和市場(chǎng)份額。,4、專業(yè)化醫(yī)藥代表的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與工作要求,二、醫(yī)院及相關(guān)機(jī)構(gòu),醫(yī)院分級(jí)標(biāo)準(zhǔn) 醫(yī)院分等標(biāo)準(zhǔn) 綜合性三級(jí)醫(yī)院的基本標(biāo)準(zhǔn) 醫(yī)院藥事管理委員會(huì) 醫(yī)療機(jī)構(gòu)分類管理 國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部 國(guó)家藥品監(jiān)督管理局,1、醫(yī)院分級(jí)標(biāo)準(zhǔn),我國(guó)的醫(yī)院依據(jù)功能分為一、二、三級(jí)。 一級(jí)醫(yī)院是直接為

3、社區(qū)提供醫(yī)療、預(yù)防、康復(fù)、保健綜合服務(wù)的基層醫(yī)院，是初級(jí)衛(wèi)生保健機(jī)構(gòu)。 二級(jí)醫(yī)院是跨幾個(gè)社區(qū)提供醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的地區(qū)性醫(yī)院，是地區(qū)性醫(yī)療預(yù)防的技術(shù)中心。 三級(jí)醫(yī)院是跨地區(qū)、省、市以及向全國(guó)范圍提供醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的醫(yī)院，是具有全面醫(yī)療、教學(xué)、科研能力的醫(yī)療預(yù)防技術(shù)中心。,1、醫(yī)院分級(jí)標(biāo)準(zhǔn),一級(jí)醫(yī)院的主要功能是直接對(duì)人群提供一級(jí)預(yù)防，在社區(qū)管理多發(fā)病、常見(jiàn)癥病人，并對(duì)疑難重癥做好正確轉(zhuǎn)診，協(xié)助高層次醫(yī)院搞好中間或院后服務(wù)，合理分流病人。 二級(jí)醫(yī)院的主要功能是參與指導(dǎo)對(duì)高危人群的監(jiān)測(cè)，接受一級(jí)轉(zhuǎn)診，對(duì)一級(jí)醫(yī)院進(jìn)行業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)，并能進(jìn)行一定程度的教學(xué)和科研工作。 三級(jí)醫(yī)院的主要功能是提供?？疲òㄌ厥鈱？?/p>

4、）的醫(yī)療服務(wù)，解決危重疑難病癥，接受二級(jí)轉(zhuǎn)診，對(duì)下級(jí)醫(yī)院進(jìn)行業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)人才；完成培養(yǎng)各種高級(jí)醫(yī)療專業(yè)人才的教學(xué)和承擔(dān)省以上科研項(xiàng)目的任務(wù)；參與和指導(dǎo)一、二級(jí)預(yù)防工作。,2、醫(yī)院分等標(biāo)準(zhǔn),依據(jù)醫(yī)院的綜合水平，我國(guó)的醫(yī)院可分為三級(jí)十等。一、二級(jí)醫(yī)院分別為甲、乙、丙三等。三級(jí)醫(yī)院分為特、甲、乙、丙四等。 醫(yī)院分等的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)主要有以下方面： 醫(yī)院的規(guī)模，包括床位設(shè)置、建筑、人員配備、科室設(shè)置等四方面的要求和指標(biāo)； 醫(yī)院的技術(shù)水平，即與醫(yī)院級(jí)別相應(yīng)的技術(shù)水平，在標(biāo)準(zhǔn)中按科室提出要求與指標(biāo)； 醫(yī)療設(shè)備； 醫(yī)院的管理水平，包括院長(zhǎng)的素質(zhì)、從事管理、信息管理、現(xiàn)代管理技術(shù)、醫(yī)院感染控制、資源利用、經(jīng)

5、濟(jì)效益等方面的要求與指標(biāo)； 醫(yī)院質(zhì)量，包括診斷質(zhì)量、治療質(zhì)量、護(hù)理質(zhì)量、工作質(zhì)量、綜合質(zhì)量等方面的要求與指標(biāo)。,3、綜合性三級(jí)醫(yī)院的基本標(biāo)準(zhǔn),一級(jí)綜合醫(yī)院 床位：住院床位總數(shù)20至99張。 科室設(shè)置：臨床科室至少設(shè)有急診室、內(nèi)科、外科、婦（產(chǎn)）科、預(yù)防保健科。醫(yī)技科室至少設(shè)有藥房、化驗(yàn)室、X光室、消毒供應(yīng)室。 人員：每床至少配備0.7名衛(wèi)生技術(shù)人員；至少有1名具主治醫(yī)師以上職稱的醫(yī)師。,3、綜合性三級(jí)醫(yī)院的基本標(biāo)準(zhǔn),二級(jí)綜合醫(yī)院 床位：住院床位總數(shù)100至499張。 科室設(shè)置：臨床科室至少設(shè)有急診室、內(nèi)科、外科、婦（產(chǎn)）科、兒科、眼科、耳鼻喉科、口腔科、皮膚科、預(yù)防保健科。其中眼科、耳鼻喉科、

6、口腔科可合并建科，皮膚科可并入內(nèi)科或外科，附近已有傳染病醫(yī)院的，可不設(shè)傳染科。醫(yī)技科室至少設(shè)有藥劑科、檢驗(yàn)科、放射科、手術(shù)室、病理科、血庫(kù)、理療科、消毒供應(yīng)室、病案室。 人員：每床至少配備0.88名衛(wèi)生技術(shù)人員；每床至少配備0.4名護(hù)士；至少有3名具有副主任醫(yī)師以上職稱的醫(yī)師；各專業(yè)科室至少有1名具主治醫(yī)師以上職稱的醫(yī)師。,3、綜合性三級(jí)醫(yī)院的基本標(biāo)準(zhǔn),三級(jí)綜合醫(yī)院 床位：住院床位總數(shù)500張以上。 科室設(shè)置：臨床科室至少設(shè)有急診室、內(nèi)科、外科、婦科、兒科、中醫(yī)科、眼科、耳鼻喉科、口腔科、皮膚科、康復(fù)科、預(yù)防保健科；醫(yī)技科室至少設(shè)有藥劑科、檢驗(yàn)科、放射科、手術(shù)室、病理科、輸血科、核醫(yī)學(xué)科、理療

7、科（可與康復(fù)科合設(shè)）、消毒供應(yīng)室、病案室、營(yíng)養(yǎng)部和相應(yīng)的臨床功能檢查室。 人員：每床至少配備1.03名衛(wèi)生技術(shù)人員；每床至少配備0.4名護(hù)士；各專業(yè)科室的主任應(yīng)具有副主任醫(yī)師以上職稱；臨床營(yíng)養(yǎng)師不少于2人；工程技術(shù)人員（技師、助理工程師及以上人員）占衛(wèi)生技術(shù)人員總數(shù)的比例不低于1%。,4、醫(yī)院藥事管理委員會(huì),藥事委員會(huì)一般由主管院長(zhǎng)、藥劑科主任、相關(guān)臨床科室主任及醫(yī)務(wù)科主任等成員組成，藥事會(huì)主要職責(zé)是根據(jù)臨床用藥需求遴選藥物，同時(shí)監(jiān)督管理藥物的臨床應(yīng)用，保證藥物的高效、安全以及符合衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué)要求。 藥事委員會(huì)用藥選擇須遵循以下原則： 優(yōu)先選用臨床有重大意義的創(chuàng)新藥。 同類藥保持一定的合理數(shù)量，

8、在同類藥品的更換中，新品種須比老品種有顯著優(yōu)點(diǎn)，并必須遵守進(jìn)一出一原則。 對(duì)于仿制藥品一般在質(zhì)量可靠，價(jià)格合理?xiàng)l件下，選擇原開(kāi)發(fā)廠和仿制品各一種。 對(duì)于OTC藥的選擇按照基本滿足臨床需要即可，品種不宜過(guò)多。 堅(jiān)決淘汰國(guó)家明令禁止品種，出現(xiàn)嚴(yán)重不良反應(yīng)，嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)營(yíng)手段不當(dāng)，長(zhǎng)期使用停滯等品種。 對(duì)于一藥多廠的情況選擇藥品主要參考藥品質(zhì)量，價(jià)格，藥廠信譽(yù)，服務(wù)水平。 批發(fā)商選擇依照總代理或相對(duì)直接代理者優(yōu)先原則，需考察人員素質(zhì)，業(yè)績(jī)狀況，是否有經(jīng)營(yíng)不良記錄，企業(yè)穩(wěn)定情況等。,5、醫(yī)療機(jī)構(gòu)分類管理,中國(guó)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)分為非營(yíng)利性和營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)兩大類。 非營(yíng)利性醫(yī)院主要包括政府醫(yī)院、企業(yè)醫(yī)院、社

9、區(qū)醫(yī)院和一部分民辦醫(yī)院。 營(yíng)利性醫(yī)院包括私立醫(yī)院、股份制醫(yī)院和中外合資醫(yī)院。,6、國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部,醫(yī)療保險(xiǎn)司 醫(yī)療保險(xiǎn)司是勞動(dòng)和社會(huì)保障部綜合管理城鎮(zhèn)企業(yè)職工和機(jī)關(guān)、事業(yè)單位 人員醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)工作的職能部門。 主要職責(zé)： 擬定醫(yī)療、工傷、生育保險(xiǎn)的基本政策、改革方案和發(fā)展規(guī)劃并組織實(shí)施； 擬定醫(yī)療、工傷、生育保險(xiǎn)費(fèi)率確定辦法、基金征繳政策、待遇項(xiàng)目和給付標(biāo)準(zhǔn)； 擬定醫(yī)療、工傷、生育保險(xiǎn)基金管理政策、規(guī)劃； 組織擬定基本醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷醫(yī)療、生育醫(yī)療的藥品、診療和醫(yī)療服務(wù)設(shè)施的范圍及支付標(biāo)準(zhǔn)； 組織擬定定點(diǎn)醫(yī)院、藥店的管理辦法及費(fèi)用結(jié)算辦法； 組織擬定工傷和職業(yè)病傷殘等級(jí)鑒定

10、標(biāo)準(zhǔn)和勞動(dòng)能力鑒定辦法，擬定勞動(dòng)鑒定機(jī)構(gòu)管理規(guī)劃； 鎮(zhèn)企業(yè)職工疾病、工傷停工治療和生育期間的待遇政策及標(biāo)準(zhǔn)； 擬定補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)的規(guī)定與政策。,三、醫(yī)院客戶知識(shí),醫(yī)院內(nèi)客戶類型分析 影響醫(yī)生處方的因素分析 不同類型醫(yī)生及其溝通風(fēng)格,1、醫(yī)院內(nèi)客戶類型分析,藥劑科 臨床科室 醫(yī)務(wù)科 患者,藥劑科,科主任：負(fù)責(zé)藥劑科日常工作安排，監(jiān)控醫(yī)院藥品銷售渠道及流通主要環(huán)節(jié)，保證臨床用藥的整體水平。也是監(jiān)督制藥企業(yè)的藥品推廣工作的關(guān)鍵人物。 采購(gòu)：負(fù)責(zé)商業(yè)進(jìn)藥渠道，根據(jù)每月進(jìn)藥品種、數(shù)量、金額、時(shí)間制定藥品采購(gòu)計(jì)劃。 庫(kù)管：負(fù)責(zé)藥品庫(kù)房的日常管理，統(tǒng)計(jì)每月用藥情況，掌握藥品具體發(fā)往部門、數(shù)量及時(shí)間，如門診藥房

11、、住院藥房、急診藥房的具體領(lǐng)藥時(shí)間、方式、數(shù)量。 藥房司藥：負(fù)責(zé)從庫(kù)房向藥房調(diào)配藥品，監(jiān)控藥品有無(wú)斷貨，處方流向情況，主要使用科室的各品種用量。,臨床科室,臨床科室主任：為本科室日常工作主持者，負(fù)責(zé)醫(yī)療科研甚至教學(xué)多方面工作，對(duì)臨床用藥有直接的指導(dǎo)作用。一般不直接管理住院患者，門診接診患者的數(shù)量也有限。 主治醫(yī)生：是住院患者的直接負(fù)責(zé)者，在科室中承擔(dān)具體的工作，為技術(shù)骨干，是科室主任的治療意圖的執(zhí)行與修訂者。一般行醫(yī)經(jīng)驗(yàn)在5-10年左右，處于醫(yī)生的臨床工作生涯中的發(fā)展階段。 住院總醫(yī)生：是住院醫(yī)生向主治醫(yī)生過(guò)渡的一個(gè)特殊階段。一般住院總醫(yī)生在工作4年左右的住院醫(yī)生中產(chǎn)生。在科室主任的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)

12、協(xié)調(diào)全科室醫(yī)生的工作安排。是科主任的助手，負(fù)責(zé)科內(nèi)每月行政及學(xué)術(shù)活動(dòng)安排。 住院醫(yī)生：在科室內(nèi)為患者的直接負(fù)責(zé)人，具體執(zhí)行上級(jí)醫(yī)生的診療方案，對(duì)患者的病情作一線觀察，對(duì)藥物的不良反應(yīng)、療效隨時(shí)做出評(píng)估。 護(hù)士：護(hù)理人員在臨床科室的工作為執(zhí)行各級(jí)醫(yī)生的醫(yī)囑，監(jiān)護(hù)患者的診治過(guò)程。,醫(yī)務(wù)科,醫(yī)務(wù)科的工作是安排全院的日常診療工作，管理各科編制、人員變動(dòng)情況，確定各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)的時(shí)間、內(nèi)容等。醫(yī)藥代表代表企業(yè)與醫(yī)院的各項(xiàng)合作均要通過(guò)醫(yī)務(wù)科統(tǒng)一協(xié)調(diào)，如臨床試驗(yàn)，義診，咨詢活動(dòng)，學(xué)術(shù)研討會(huì)。,2、影響醫(yī)生處方的因素分析,最關(guān)鍵客戶醫(yī)生處方藥品的“購(gòu)買心理”變化過(guò)程 醫(yī)生初次用藥的原因 醫(yī)生反復(fù)使用藥品的原因

13、影響醫(yī)生三種處方習(xí)慣形成的因素 影響醫(yī)生藥品定位形成過(guò)程,不知道,知道,感興趣,試用,評(píng)價(jià),使用,經(jīng)常使用,購(gòu) 買 過(guò) 程,圖1 消費(fèi)者購(gòu)買心理變化過(guò)程,銷 量,醫(yī)生初次用藥的原因醫(yī)生反復(fù)使用藥品的原因,藥品因素 醫(yī)藥代表的因素,影響醫(yī)生三種處方習(xí)慣形成的因素,首選用藥：相信該藥對(duì)患者是最好的治療選擇，且價(jià)效比值得經(jīng)常使用。同時(shí)對(duì)該藥的代表印象也很重要。 二線用藥：該藥療效不如首選藥或價(jià)效比不值得被首選，或者醫(yī)藥代表沒(méi)有給醫(yī)生足夠的產(chǎn)品提示提醒醫(yī)生使用?？赡苡捎诖頉](méi)有對(duì)其進(jìn)行定期拜訪，造成醫(yī)生與代表間關(guān)系一般。 保守用藥：醫(yī)生對(duì)藥品的印象不好或缺乏了解。,不同類型醫(yī)生及其溝通風(fēng)格,分析型：要

14、求醫(yī)藥代表為人可靠，介紹產(chǎn)品時(shí)的表現(xiàn)要專業(yè)化，要有邏輯和條理性。甚至要求代表提供證據(jù)或醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)、宣傳資料做支持。也要求代表準(zhǔn)備充分。 驅(qū)策型：要求代表在介紹產(chǎn)品時(shí)提供事實(shí)而非感覺(jué)，在宣傳產(chǎn)品時(shí)簡(jiǎn)明扼要，不要太講細(xì)節(jié)的問(wèn)題。 仁慈型：喜歡聽(tīng)別的醫(yī)生的用藥經(jīng)驗(yàn)，不愿冒風(fēng)險(xiǎn)去嘗試使用新藥，非常關(guān)注產(chǎn)品的安全性問(wèn)題。 表現(xiàn)型：喜歡代表向其介紹新的產(chǎn)品、新的宣傳資料或醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)，喜歡試用新藥。,四、醫(yī)藥代表應(yīng)掌握的藥品知識(shí),藥品基本概念 藥品的商品屬性 處方調(diào)配與處方管理制度 國(guó)家基本藥物制度 藥品分類管理制度 基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度 基本醫(yī)療保險(xiǎn)用藥,1、藥品基本概念,藥品 新藥 上市藥品：指經(jīng)國(guó)家藥品監(jiān)督管

15、理部門審查批準(zhǔn)并發(fā)給生產(chǎn)（或試生產(chǎn)）批準(zhǔn)文號(hào)或進(jìn)口藥品注冊(cè)證的藥品。 國(guó)家基本藥物：從國(guó)家目前臨床應(yīng)用的各類藥物中，經(jīng)過(guò)科學(xué)評(píng)價(jià)而遴選出的具有代表性的藥品。其特點(diǎn)是療效確切、不良反應(yīng)小、質(zhì)量穩(wěn)定、價(jià)格合理、使用方便。 處方藥 非處方藥 仿制藥品 假藥 劣藥 特殊管理藥品 生物制品 中藥保護(hù)品種,2、藥品的商品屬性,藥品的名稱 法定名稱與通用名 商品名 藥品批準(zhǔn)文號(hào) 藥品生產(chǎn)批號(hào)及有效期 藥品標(biāo)準(zhǔn) 藥品包裝、標(biāo)簽、說(shuō)明書(shū) 藥品廣告 藥品質(zhì)量檢驗(yàn),3、處方調(diào)配與處方管理制度,處方的定義：醫(yī)療和藥劑配制的書(shū)面文件。 處方的格式與內(nèi)容 西藥處方 處方調(diào)配,4、國(guó)家基本藥物制度,基本藥物制定原則：基本藥

16、物應(yīng)包括預(yù)防、診斷、治療各種疾病的藥物，品種數(shù)約占現(xiàn)在品種的40%-50%左右，隨著藥物的發(fā)展和防病治病的需要，每?jī)赡暾{(diào)整一次。 基本藥物遴選原則：基本藥物來(lái)源于國(guó)家藥品標(biāo)準(zhǔn)收載的品種，國(guó)家批準(zhǔn)正式生產(chǎn)的新藥，國(guó)家批準(zhǔn)進(jìn)口的藥品以及地方標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)再評(píng)價(jià)后的品種。臨床必須安全有效、價(jià)格合理、使用方便、中西醫(yī)并重是遴選的基本原則。,5、藥品分類管理制度,藥品分類管理是按照藥品安全有效，使用方便的原則，依其品種、規(guī)格、適應(yīng)癥、劑量及給藥途徑不同，對(duì)藥品的分類按處方藥和非處方藥進(jìn)行管理。 非處方藥遴選原則：應(yīng)用安全、療程確切、質(zhì)量穩(wěn)定、應(yīng)用方便。 醫(yī)療性毒性藥品、麻醉藥品以及精神藥品等特殊管理的藥品，原則

17、上不能作為非處方藥使用，但個(gè)別麻醉藥品和少數(shù)精神藥品可以作為限復(fù)方制劑活性成分使用。 醫(yī)療機(jī)構(gòu)根據(jù)醫(yī)療需要可以銷售、使用非處方藥。消費(fèi)者有權(quán)自主選購(gòu)非處方藥。并按非處方藥標(biāo)簽和說(shuō)明書(shū)所示內(nèi)容使用。 處方藥只準(zhǔn)在專業(yè)性醫(yī)藥報(bào)刊上進(jìn)行廣告宣傳，非處方藥經(jīng)審批可在大眾傳播媒介進(jìn)行廣告宣傳。 根據(jù)藥品的安全性將非處方藥分為甲、乙兩類。非處方藥專有標(biāo)識(shí)圖案為橢圓形背景下的OTC三個(gè)英文字母。紅色專有標(biāo)識(shí)用于甲類非處方藥藥品，綠色專有標(biāo)識(shí)用于乙類非處方藥藥品。 第一批公布的非處方藥品全部按甲類非處方藥管理。經(jīng)營(yíng)甲類非處方藥的零售藥店必須具有藥品經(jīng)營(yíng)許可證，配有駐店執(zhí)業(yè)藥師或藥師以上藥學(xué)專業(yè)人員。乙類非處方

18、藥可在地方藥監(jiān)部門批準(zhǔn)的非藥品專營(yíng)企業(yè)以外的商業(yè)企業(yè)中零售，必須配備專職的具有高中文化程度經(jīng)專職培訓(xùn)后考核合格并取得上崗證的人員。,6、基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度,定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)：是指經(jīng)統(tǒng)籌地區(qū)勞動(dòng)保障行政部門審查，并經(jīng)社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)確定的，為城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保人員提供醫(yī)療服務(wù)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。 定點(diǎn)零售藥店：是指經(jīng)統(tǒng)籌地區(qū)勞動(dòng)保障行政部門審查，并經(jīng)社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)確定的，為城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保人員提供處方外配服務(wù)的零售藥店。零售藥店對(duì)麻醉藥、一類精神藥、放射性藥品、戒毒藥品、試生產(chǎn)新藥都不能零售。 處方外配：指參保人員持醫(yī)療機(jī)構(gòu)處方，在定點(diǎn)藥店購(gòu)藥的行為。 外配處方：必須是定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)師開(kāi)具，有醫(yī)師簽名和定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)蓋章，處方要有藥師審核簽字，并保存2年以上備核查。,7、基本醫(yī)療保險(xiǎn)用藥,制定原則：考慮臨床治療的基本需要，也要考慮地區(qū)間的經(jīng)濟(jì)差異與用藥習(xí)慣，中西藥并重。 分類：分為西藥、中成藥（含民族藥）、中藥飲片（含民族藥）三類。西藥和中成藥列基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金準(zhǔn)予支付的藥品目錄，藥品名稱采用通用名，并標(biāo)明劑型。中藥飲片列基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金不支付的藥品目錄，藥品名稱采用藥典名。 藥品目錄分為甲類目錄和乙類目錄。甲類目錄藥品是臨床治療必須，使用廣泛，療效好，同類藥品中價(jià)格低的藥品，由國(guó)家統(tǒng)一制定，各省、自治區(qū)、直轄市不得調(diào)整。乙類目錄藥品是可供臨床選擇使用，療效好，同類藥品中比