物業(yè)部崗位職責

1、一、物業(yè)部職責1負責項目消防安全工作。2負責項目公共財產(chǎn)看護工作。3負責項目一般經(jīng)營糾紛協(xié)調(diào)工作。4負責項目商戶經(jīng)營動態(tài)信息的收集。5負責項目商戶內(nèi)裝修的審批及裝修現(xiàn)場的管理工作。6負責項目停車場的監(jiān)管及車輛的疏導工作。7負責項目攤位的規(guī)范管理工作。8負責項目戶外廣告的監(jiān)管工作。9負責項目場容場貌的規(guī)范管理工作。10.負責項目客戶服務工作。11負責項目突發(fā)事件的處置及市場防汛、防暴風等自然災害防范和搶險救援工作。12負責項目停車場證照的年檢工作。13. 負責項目設施設備的維修保養(yǎng)工作。14. 負責項目設施設備資料的收集、整理、歸檔。15. 負責項目設施設備維保計劃的制定與實施。16. 負責制定

2、項目改、擴建工程方案、招投標并監(jiān)督實施。17. 負責商戶特約服務工作。18. 負責相關單位的對外協(xié)調(diào)工作。19. 負責項目公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生清掃及垃圾清運、消殺工作。二、物業(yè)部經(jīng)理崗位職責1負責物業(yè)部職責范圍內(nèi)的各項管理工作。2. 負責部門的“團隊建設”及員工的管理工作。3負責制定項目市場消防隱患及設施設備排查計劃并組織實施。4負責項目客戶投訴處理工作。5負責項目市場各類突發(fā)性設施設備事故及應急預案的實操培訓、演練及處置工作。6負責項目商戶信息管理工作。7負責商戶培訓工作并定期組織召開市場商戶會議。8制定項目客戶服務工作年度計劃并執(zhí)行。9負責本部門月工作計劃的制定、考核及員工培訓工作。10. 按

3、照基礎管理模塊做好部門基礎管理工作。11. 負責家世界項目停車場證照的年檢工作。12. 負責消防控制室、微型消防站的管理工作。13. 負責項目設施設備的日常維修管理工作。14. 負責制定本部門月、季、年度設施維保和改造計劃，并組織實施。15.制定項目新建、擴建、改建工程方案，組織工程項目招投標、監(jiān)管及驗收工作。16. 負責做好商戶特約服務工作。17負責項目環(huán)境衛(wèi)生管理工作。18負責本部門的外部協(xié)調(diào)工作。三、物業(yè)部安全主管崗位職責（安全、市場管理）1制定消防安全隱患排查計劃并具體實施市場消防管理工作。2負責項目市場安全防范工作及市場內(nèi)各類設施看護工作。3負責項目市場交接班管理工作，并上報每日交接

4、班報表。4負責項目市場攤位的管理工作。5負責項目市場廣告的管理工作。6負責項目市場裝修審批及施工現(xiàn)場管理工作。7負責項目市場車輛、停車場的管理工作。8負責項目場容場貌的管理工作。9協(xié)助項目部門經(jīng)理做好員工的培訓及管理工作。10負責項目客戶回訪工作。11按突發(fā)事件處置程序處置當班期間的突發(fā)事件。12.協(xié)助部門經(jīng)理召開商戶會議，做好商戶溝通及服務工作。13.負責項目商戶信息收集更新工作。14.做好項目消防控制室、微型消防站的管理工作。四、物業(yè)部物業(yè)主管崗位職責（維修、保潔）1配合部門經(jīng)理制定月度工作、排查、培訓計劃并負責實施。2.負責設施設備的日常維修保養(yǎng)工作。3負責項目各類工程技術資料、設備說明

5、書、維修保養(yǎng)記錄收集工作。4負責項目日常維修材料、工具申購及登記保管工作。5. 負責項目商戶用水、用電安全檢查及整改工作。6負責外包維保項目的監(jiān)督管理工作。7.負責項目裝修現(xiàn)場技術指導和監(jiān)督工作。8草擬項目新建、擴建、改建工程施工方案并做好施工監(jiān)管工作。9.負責項目各類合同的起草、會簽及合同執(zhí)行情況自查工作。10. 項目突發(fā)性事件的預防和處置。11.協(xié)助部門經(jīng)理制定維保計劃并實施。12.負責每日報表的填寫上報。13做好商戶特約服務工作。14.負責環(huán)境衛(wèi)生管理工作。15.負責部門發(fā)展報和商管資訊宣傳稿件的組稿、上報工作。16.負責項目保潔用品、保潔工具的購買發(fā)放和管理，并建立臺賬。五、維修技師（

6、電氣）崗位職責1負責項目公共用電設施日常維修工作。2負責電梯日常養(yǎng)護、維修及年檢的監(jiān)管工作。 3負責高低壓配電室的管理、保養(yǎng)維修工作。4負責項目外包維保項目的監(jiān)督管理工作。5. 負責對各工程技術資料、設備說明書、維修保養(yǎng)記錄的收集。6負責日常維修材料及工具的登記保管工作。7對商戶用電安全進行檢查整改。8負責新建、擴建、改建工程施工現(xiàn)場監(jiān)管工作。9. 負責裝修現(xiàn)場的技術指導和監(jiān)督工作。10配合水暖技師做好日常維修工作。11及時處置用電突發(fā)事件。12做好商戶特約服務工作。13按時抄報用電計量。六、維修技師（水暖）崗位職責1負責市場公共設施設備的日常巡查維修工作。2負責新建、擴建、改建工程施工現(xiàn)場監(jiān)

7、管工作。3負責外包維保項目的監(jiān)督管理工作。4負責對各工程技術資料、設備說明書、維修保養(yǎng)記錄的收集。5. 負責裝修現(xiàn)場的技術指導和監(jiān)督工作。6配合電氣技師做好日常維修工作。 7及時處置突發(fā)事件。8做好商戶特約服務工作。9按時抄報用水計量。10. 對項目商戶用水安全進行檢查整改。11. 負責日常維修材料及工具的登記保管工作。七、物業(yè)部商都主管兼收費崗位職責。1制定項目消防安全隱患排查計劃并具體實施市場消防管理工作。2負責項目安全防范工作及市場內(nèi)各類設施看護工作。3負責項目交接班管理工作，并上報每日交接班報表。4負責項目攤位的管理工作。5負責項目廣告的管理工作。6負責項目裝修審批及施工現(xiàn)場管理工作。

8、7負責項目車輛、停車場的管理工作。8負責項目場容場貌的管理工作。9協(xié)助部門經(jīng)理做好員工的培訓及管理工作。10負責項目客戶回訪工作。11按突發(fā)事件處置程序處置當班期間的突發(fā)事件。12 . 協(xié)助部門經(jīng)理召開商戶會議，做好商戶溝通及服務工作。13負責商戶信息收集更新工作。14 . 做好消防控制室、微型消防站的管理工作。15負責商都自管房各類費用收繳工作。16負責商都市場自管房屋日常管理工作。17. 負責建立商都市場自管房收費臺帳。18負責商都市場1號樓環(huán)境衛(wèi)生管理工作。19.負責商都1號樓各類設施報修工作。八、消防監(jiān)理兼內(nèi)勤崗位職責1.負責項目消防設施的檢查工作。2.配合部門經(jīng)理做好市場商戶消防培訓

9、工作。3.負責部門消防重點單位檔案的填報工作。4. 負責部門各類業(yè)務資料的收集、整理工作。5協(xié)助部門經(jīng)理做好員工的培訓、考核工作。6負責部門發(fā)展報和商管資訊宣傳稿件的組稿、上報工作。7負責部門各類文書的起草及歸檔工作。8. 協(xié)助部門經(jīng)理做好各類會議的組織工作，做好會議記錄，并出會議紀要。9負責項目商戶經(jīng)營動態(tài)信息的整理工作。10協(xié)助部門經(jīng)理做好兩個市場商戶滿意度回訪、評估工作。11. 負責做好部門日常辦公用品的申購、建檔工作。12協(xié)助部門經(jīng)理做好本部門團隊建設工作。九、市場管理組長崗位職責1負責轄區(qū)內(nèi)消防管理、白天治安防范、攤位規(guī)范管理、停車場及車輛的管理、施工現(xiàn)場的監(jiān)管、戶外廣告管理和場容場

10、貌的管理工作。2負責項目轄區(qū)內(nèi)各類設施管理工作。3負責項目轄區(qū)內(nèi)消費者咨詢接待工作。4按突發(fā)事件處置程序處置當班期間的突發(fā)事件。5.協(xié)助部門主管經(jīng)理做好員工的培訓及管理工作。6負責項目轄區(qū)內(nèi)各項記錄的填報工作。7負責項目轄區(qū)內(nèi)商戶溝通、商戶動態(tài)掌握和服務工作。8.具體實施消防控制室、微型消防站的操作、管理工作。十、市場管理員崗位職責1負責轄區(qū)內(nèi)消防管理、白天治安防范、攤位規(guī)范管理、停車場及車輛的管理、施工現(xiàn)場的監(jiān)管、戶外廣告管理和場容場貌的管理工作。2負責項目轄區(qū)內(nèi)各類設施管理工作。3負責項目轄區(qū)內(nèi)消費者咨詢接待工作。4按突發(fā)事件處置程序處置當班期間的突發(fā)事件。5. 負責項目轄區(qū)內(nèi)各項記錄的填

11、報工作。6負責轄區(qū)內(nèi)商戶溝通、商戶動態(tài)掌握和服務工作。7. 具體實施消防控制室、微型消防站的操作、管理工作。十、環(huán)境維護組長崗位職責1負責項目管理區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量的檢查工作，并填寫日報表。2負責班組環(huán)境維護員的管理工作。3負責班組環(huán)境維護員工具的發(fā)放和管理工作。4負責市場自管區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生的巡查工作。5負責項目自管區(qū)域環(huán)境維護員交接班的管理工作。6.負責項目辦公場所環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)管及整改落實工作。7.負責市場夏季的消殺工作。十一、環(huán)境維護員崗位職責1按照工作流程進行市場清掃保潔工作。2垃圾做到日產(chǎn)日清，并及時運送到垃圾房。3負責項目夏季消殺工作。4檢查并及時關閉區(qū)域內(nèi)水電開關。5檢查有無涂污、張貼情

12、況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。十二、秩序維護組長崗位職責1負責項目夜間消防管理工作。2負責項目夜間治安防范工作。3負責項目各類設施的看護工作。4負責夜間車輛管理工作。5負責做好廣告設施監(jiān)理工作。6做好夜間裝修現(xiàn)場監(jiān)理工作。7. 按突發(fā)事件處置程序處置好當班期間的突發(fā)事件。8做好當班期間防范力量的合理調(diào)配，做好班組員工自身安全防范工作。9做好項目的安防聯(lián)動。10. 具體實施消防控制室、微型消防站的操作、管理工作。11做好交接班巡查工作。十三、秩序維護員崗位職責1.做好項目夜間消防管理工作。2.做好項目夜間治安防范工作。3.做好項目公共財產(chǎn)的看護。4.清理項目內(nèi)閑雜人員。5.做好項目夜間車輛管理工作。6.做好項目夜間裝修現(xiàn)場的管理工作。7.按突發(fā)事件處置程序處置好當班期間的突發(fā)事件。8.做好消防控制室、微型消防站的巡查工作。十四、社區(qū)物業(yè)主管兼內(nèi)勤1.配合部門經(jīng)理制定月度工作、排查、培訓計劃并負責實施。2.負責社區(qū)項目自管房屋設施設備的日常維修工作。3.負責社區(qū)各類工程技術資料、