工作述職報(bào)告制度（3頁）

1、工作述職報(bào)告制度（3頁） 工作述職報(bào)告制度 一、述職的目的為優(yōu)化公司績效考核及任職資格管理制度，強(qiáng)化責(zé)任意識，優(yōu)化上下溝通、部門協(xié)作、能力評估、業(yè)績考核，準(zhǔn)確真實(shí)反映述職人的工作績效、客觀分析問題及提出績效改進(jìn)計(jì)劃，強(qiáng)化中高層管理者的責(zé)任和目標(biāo)意識，制定本制度。二、述職的定義述職就是報(bào)告工作、總結(jié)工作、反思工作、評價(jià)工作的過程，是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)工作、產(chǎn)生新的工作思路和工作計(jì)劃的過程，是持續(xù)的績效反饋和績效改進(jìn)的過程。述職報(bào)告是述職人向上級報(bào)告自己在一個(gè)述職周期內(nèi)履職情況的書面陳述。三、述職的原則1.結(jié)果導(dǎo)向，關(guān)注最終結(jié)果目標(biāo)的達(dá)成。2.實(shí)事求是，注重具體實(shí)例，強(qiáng)調(diào)以數(shù)據(jù)和事實(shí)講話。3.考評結(jié)合

2、，考績效、評任職，面向未來績效的提高。四、述職的范圍向總經(jīng)理報(bào)告的副總經(jīng)理、總監(jiān)、部門負(fù)責(zé)人，控股子公司總經(jīng)理，以及總經(jīng)理認(rèn)為需要述職的其他管理人員。五、述職周期及形式每年述職一次。副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人、總監(jiān)、子公司總經(jīng)理向總經(jīng)理述職；部門經(jīng)理向分管領(lǐng)導(dǎo)遞交書面述職報(bào)告，也可以由分管領(lǐng)導(dǎo)招集部門會議進(jìn)行述職；如董事會要求，總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人應(yīng)向董事會述職。六、述職的內(nèi)容1.年度KPI完成情況（量化指標(biāo)、完成情況）；2.主要業(yè)績行為分析（成功事例分析、提煉經(jīng)驗(yàn)）；3.主要問題分析（失敗事例分析、總結(jié)教訓(xùn)）；4.面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)會（SWOT分析、背景條件分析）；5.績效改進(jìn)要點(diǎn)及措施；6.

3、提議的新的一年的工作目標(biāo)和工作計(jì)劃；7.所管理的團(tuán)隊(duì)能力提升及人才培養(yǎng)的情況和計(jì)劃；8.需要得到的資源支持與其他部門的協(xié)同幫助；七、述職的流程1.每年1月1日前人力資源部下發(fā)述職通知和表格。2.每年1月15日前，述職人對照上年初年度KPI進(jìn)行自檢，撰寫述職報(bào)告。并將報(bào)告提交人力資源部備案。3.每年1月31日前，由公司總經(jīng)理辦公室組織召開公司經(jīng)營層述職報(bào)告會，總監(jiān)以上高管（包括副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人）、子公司總經(jīng)理向總經(jīng)理述職。各部門負(fù)責(zé)人、副經(jīng)理參加述職報(bào)告會并作為大眾評委打分。各分管副總/總監(jiān)根據(jù)實(shí)際需要組織部門負(fù)責(zé)人述職報(bào)告會。4.總經(jīng)理辦公室組織的經(jīng)營層述職報(bào)告會的流程4.1述職人首先進(jìn)行

4、述職陳述，述職時(shí)間為20分鐘。隨后回答與會人員提出的問題，回答問題的述職答辯時(shí)間為20分鐘。提問內(nèi)容包括針對述職陳述的提問、專業(yè)理論、實(shí)踐知識、實(shí)際工作、情景問答等。4.2述職答辯主要評價(jià)述職者以下四個(gè)方面的業(yè)績和能力：4.2.1年度績效，包括年度KPI的完成情況、年度的業(yè)績和問題總結(jié)分析；4.2.2新的一年工作思路和計(jì)劃；4.2.3品德行為符合企業(yè)文化；4.2.4勝任素質(zhì)，分別是：（1）概念技能，包括大局意識、戰(zhàn)略思維、系統(tǒng)思維、客戶導(dǎo)向、資源整合；（2）人際技能，包括團(tuán)隊(duì)凝聚、培養(yǎng)與發(fā)展他人、關(guān)系建立、感召力；（3）技術(shù)技能，包括知識儲備、持續(xù)學(xué)習(xí)。4.3.答辯結(jié)束后，與會人員根據(jù)述職陳述

5、和答辯情況，對述職人做出評價(jià)，填寫述職評價(jià)表?？偨?jīng)理作為述職人的上級，評分占比50%；其他的高管作為述職人的同級，評分占比35%；其他與會者做為大眾評委，評分占比15%。大眾評委需現(xiàn)場填寫提交評分，最后匯總算出平均分作為大眾評委團(tuán)的評分。上級和同級的述職評價(jià)表統(tǒng)一交給人力資源部，由人力資源部進(jìn)行最后的匯總計(jì)算、確定等級并填寫在述職評價(jià)表中，呈交總經(jīng)理。4.4述職評價(jià)結(jié)果由總經(jīng)理與述職人進(jìn)行績效反饋面談并簽字后，由人力資源部存檔。5.部門負(fù)責(zé)人的述職評價(jià)由分管副總/總監(jiān)以述職報(bào)告會的方式或者一對一評價(jià)的方式做出，確定等級填寫述職評價(jià)表，與述職人進(jìn)行績效反饋面談并簽字后，交由人力資源部存檔。八、述職成績評定述職成績分為四級：A（優(yōu)秀，100-90分）、B（良好，90-80分）、C（合格，80-70分）、D（不合格，70分以下）。九、述職結(jié)果應(yīng)用1.計(jì)發(fā)述職者年度績效獎(jiǎng)金。2.作為述職者職位異動(dòng)的依據(jù)。3.作為述職者薪酬層級異動(dòng)的依據(jù)。4.作為述職者培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展的依據(jù)。十、附則 1.因特殊原因不能按時(shí)述職的，須提前向接受述職的上級領(lǐng)導(dǎo)報(bào)