工作匯報 某服務(wù)區(qū)工作匯報

1、工作匯報 某服務(wù)區(qū)工作匯報-工作報告工作匯報是工作人員向上級匯報工作的書面材料。是應(yīng)用寫作研究的文體之一。下面是xx為大家整理的工作匯報 某服務(wù)區(qū)工作匯報，供大家參考。工作匯報 某服務(wù)區(qū)工作匯報一、上半年工作進展情況(一)經(jīng)營工作(單位：萬元)時間收入經(jīng)營成本費用(含營業(yè)稅金)利潤餐廳超市餐廳超市一月52.2041.7020.2117.8025.9423.99二月123.99133.8235.3160.2534.40108.41三月53.0442.217.0114.5143.3714.21四月51.8645.9518.2921.8233.2717.93五月45.1141.0014.6116.5

2、32.7116.65六月17.7717.1合計343.97321.77105.43130.88169.69181.19總計665.74236.31169.69181.19至6月13日完成全年度經(jīng)營產(chǎn)值目標的59.92%，年度利潤指標的92.44%，消耗成本的44.33%，費用的44.53%.(二)其他工作開展情況1.安全生產(chǎn)工作繼續(xù)緊抓不放，結(jié)合安全生產(chǎn)月及公司相關(guān)安全生產(chǎn)要求，不斷加強對員工自身的安全培訓。同時結(jié)合實際開展行之有效的安全生產(chǎn)活動：帶領(lǐng)員工針對超市倉庫的鼠患問題進行捕鼠整治工作。2.繼續(xù)保持服務(wù)區(qū)內(nèi)部績效工作的有效實施，依據(jù)各項考核結(jié)果及自查進行實際獎罰，同時積極組織管理人員學

3、習先進管理知識，凝聚管理力量，團結(jié)一致，加強人才培養(yǎng)。同時定于6月末舉行基層優(yōu)秀員工外出旅游活動。3.新式垃圾池修建，廣場地面瓷磚修補，污水設(shè)備驗收并投入使用，服務(wù)區(qū)整體除草，廣場音響、led電子顯示屏安裝，綜合樓漏雨維修，新建公廁等一批工程工作已完成或正在進行中。4.與高速大隊、管理公司、路政等一批外聯(lián)單位的新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子積極接洽，加強交流溝通，開展一系列工作，確保五一、端午節(jié)假日高峰期的相關(guān)工作保障，同時配合公司領(lǐng)導(dǎo)做好5月，6月的上級領(lǐng)導(dǎo)視察新竹服務(wù)區(qū)的接待工作。5.繼續(xù)與老村村委會積極協(xié)調(diào)魚塘及排澇等相關(guān)問題。6.超市貨品品種調(diào)整補充工作已進行完畢，同時針對蕪湖、宣城的特色文化商品調(diào)研

4、工作已形成報告至分公司。7.服務(wù)區(qū)證照的年審及變更工作已進入尾聲。二、 形勢研判和問題分析(一)各條路段新服務(wù)區(qū)的建立，預(yù)示今后的競爭將更加激烈，作為高速公路的公益性設(shè)施，我們應(yīng)清晰定位自身，找出新竹服務(wù)區(qū)這幾年來運營過程中的癥結(jié)，例如：服務(wù)形象及語言不達標、基礎(chǔ)設(shè)施老化等，從根本抓起，改善服務(wù)區(qū)整體形象。(二)考核結(jié)果反映的服務(wù)區(qū)問題1.各項考核結(jié)果:時間考核方式及得分平均分神秘顧客考核月度考核路段公司考核神秘顧客考核月度考核路段公司考核x年1月8282.6887.481.482.09920x年2月82.3923.2x年3月81.7581.58918.9x年4月80.5928.4x年5月80

5、.45942.1x年1月81.681896.881.781900.72x年2月80.65913.7x年3月8281896.8x年4月82.55886.3x年5月81.7910.52.分析：(1)x年1-5月與x年同期相比，神秘顧客平均得分稍許提高，其他考核平均得分均有所下降。說明服務(wù)區(qū)在面對明查暗訪兩種考核方式時存在一定差距，細節(jié)問題把握不足，現(xiàn)場工作仍需提高。(2)在x年神秘顧客考核中，1、3、4月考核分數(shù)不斷上升，4月份排名更是躋進前5名，進步較大。5月分數(shù)稍有下滑;在月度考核中，成績一直不理想，排名靠后;在路段公司考核中今年的要求明顯加強，服務(wù)區(qū)未能及時做好應(yīng)對工作，成績不佳。(3)在今

6、后的工作中，仍需加大現(xiàn)場管理力度，改進工作方法，努力提升服務(wù)品質(zhì)。三、下半年工作計劃及措施(一)主要工作目標1.提升服務(wù)水平，營造良好氛圍，取得經(jīng)濟效益與社會效益的雙贏成績。2.繼續(xù)做好營收工作，在公司制定年度經(jīng)營目標的基礎(chǔ)上，降低成本，追求更大的利潤。(二)工作計劃和保障措施1.精簡工作程序，結(jié)合服務(wù)區(qū)實際開展工作，優(yōu)化工作方法，拋棄空洞、不實際的想法及做法，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上做出創(chuàng)新及改變。例如：我們計劃針對服務(wù)區(qū)的xx文字工作進行一次實質(zhì)性的培訓及改變。2.針對下半年學生流、中秋、十一等客流高峰提前制定工作方案，做好充分準備。3.服務(wù)區(qū)內(nèi)外關(guān)系工作的加強，繼續(xù)積極為基層員工在公司合理的平臺下

7、謀福利，為地方村鎮(zhèn)提供一些實質(zhì)性的幫助，例如共建地方防汛工作，慰問貧困戶等。4.跟進并督促相關(guān)工程工作的進展，力爭在十一到來之前對服務(wù)區(qū)整體工作有效改善，為司乘人員提供保障服務(wù)。5.安全工作不放松，擬定在7月份與汽修、加油站共同舉行服務(wù)區(qū)安全生產(chǎn)演練活動。6.繼續(xù)加強與相關(guān)外聯(lián)單位的合作溝通，確保服務(wù)區(qū)穩(wěn)定有力運轉(zhuǎn)。工作匯報 某服務(wù)區(qū)工作匯報自x年10月1日正式接管以來，我服務(wù)區(qū)安全生產(chǎn)工作在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持安全第一、預(yù)防為主、綜合治理的方針，落實安全生產(chǎn)管理和安全生產(chǎn)整治的各項措施，狠抓安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作，強化重點區(qū)域和行業(yè)的專項整治和管理，保持了我服務(wù)區(qū)安全生產(chǎn)形勢的平穩(wěn)態(tài)勢。自查自糾

8、情況1、水電情況：目前服務(wù)區(qū)的供水問題經(jīng)過我們的努力現(xiàn)已解決，水電都能保證服務(wù)區(qū)的正常運轉(zhuǎn)。2、防火防盜情況：各樓層消防設(shè)施設(shè)備齊整，使用狀態(tài)正常，疏散通道標志清楚。3、服務(wù)區(qū)的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)區(qū)的管理情況：提高服務(wù)質(zhì)量，保證安全生產(chǎn)是服務(wù)區(qū)的中心工作服務(wù)區(qū)的綜合治理情況服務(wù)區(qū)將抱著對集團對公司和對廣大司乘人員高度負責的態(tài)度，充分認識社會治安綜合工作的重要性，我們將把搞好治安、維護穩(wěn)定作為自己義不容辭的責任，認真總結(jié)以往的工作經(jīng)驗，制定切實可行的工作計劃，對存在的治安難點問題進行專題研究，拿出辦法，發(fā)現(xiàn)一處解決一個，不留隱患，服務(wù)區(qū)與屬地經(jīng)營單位簽訂服務(wù)區(qū)治安綜合治理責任書，將服務(wù)區(qū)治安、交通、

9、消防、生產(chǎn)安全等工作責任、任務(wù)落實到經(jīng)營單位，分解任務(wù)，分清責任，同時我們要進一步加大督查力度，加強綜治工作的檢查、指導(dǎo)，對發(fā)生重大問題的還將依據(jù)集團、公司有關(guān)規(guī)定追究責任。服務(wù)區(qū)的安全管理工作情況1、雖然我服務(wù)區(qū)正式接管不久，但組織機構(gòu)健全，工作有落實，成立了由服務(wù)區(qū)主任為組長的安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。2、完善安全生產(chǎn)制度建設(shè)，建立長效機制我們努力完善服務(wù)區(qū)各項安全生產(chǎn)工作制度，堵塞安全生產(chǎn)管理漏洞，細化各項安全生產(chǎn)工作措施，落實好服務(wù)區(qū)各項安全生產(chǎn)制度，堅持邊自查自糾，邊建立長效機制，志在提高各員工的安全生產(chǎn)意識。3、抓好服務(wù)區(qū)日常安全生產(chǎn)的管理工作(1)認真做好服務(wù)區(qū)內(nèi)部治安防范工作。隨著

10、年終服務(wù)區(qū)的車流量不斷增加，針對出入服務(wù)區(qū)人流量的復(fù)雜的特點，服務(wù)區(qū)始終堅持安全第一，預(yù)防為主的方針，保安人員在日常工作中加強對各重點部位的巡查力度，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理，及時整改;加強對夜間進入服務(wù)區(qū)的可疑人員的排查力度，防止治安事件的發(fā)生。(2)認真做好服務(wù)區(qū)的消防安全工作，防止火災(zāi)事故的發(fā)生，在重大節(jié)日前均對消防安全進行檢查，發(fā)現(xiàn)隱患，及時整改;綜合辦公室每月對服務(wù)區(qū)的消防系統(tǒng)進行檢查，保障消防系統(tǒng)的正常運行;給司乘人員一個安全、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境。(3)加大對服務(wù)區(qū)停車場的管理，給司乘人員提供一個良好的停車環(huán)境，隨著年終的臨近和車流量的加大，為保障安全我們對危險品運輸車進行指定地點停放，保障

11、車輛安全，并做好登記工作。x年的工作計劃一、進一步增強搞好安全生產(chǎn)的緊迫感、責任感和x感。牢固樹立安全第一的思想，進一步增強對安全工作的責任感、緊迫感，切實履行職責，把安全工作當作重中之重工作，確保x年我區(qū)的安全生產(chǎn)工作更上一層樓。二、進一步完善隱患排查治理工作，積極主動排除事故隱患。隱患排查治理工作是安全生產(chǎn)領(lǐng)域的重要工作內(nèi)容，檢查是為了發(fā)現(xiàn)隱患，整治隱患是安全生產(chǎn)最主動、最積極、最有效的行為，對檢查中發(fā)現(xiàn)的隱患要積極落實整改措施、整改資金、整改進度，確保把事故消滅在萌芽狀態(tài)。三、進一步做好矛盾糾紛、排查化解工作我們將把工作重心放在最基層，抓早抓小抓苗頭，按照預(yù)防為主，教育疏導(dǎo)，依法處理，防治激化的原則，并與所在地區(qū)派出所、司法所、綜治辦等有關(guān)單位部門密切合作，緊密配合，深入開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作，化解各類矛盾，維護職工及廣大司乘人員的合法權(quán)益，著力解決職工及廣大司乘人員的實際問題，