系統(tǒng)分析員考試下午試題I的應(yīng)試方法

1、系統(tǒng)分析員考試下午試題I的應(yīng)試方法最近有不少讀者來郵件向筆者請教下午試題I的應(yīng)試方法，說下午I部分的試題題量大，綜合性強(qiáng)，時間短，而相應(yīng)的輔導(dǎo)材料又是鳳毛麟角，實在很難應(yīng)付。的確，系統(tǒng)分析員考試最大的攔路虎是下午試題I，筆者當(dāng)年也曾對此做過不少的準(zhǔn)備，回想一下，還是有一些東西-至少有一些個人見解與眾不同。為此，筆者再次翻閱了最近7年的考試試題，歸納出一些精華，結(jié)集成文，與大家分享吧。下午試題主要考察應(yīng)試者計算機(jī)應(yīng)用綜合知識、計算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)的分析與設(shè)計能力以及分析處理問題的能力，是對應(yīng)試者經(jīng)驗、知識和能力的綜合考察。筆者認(rèn)為，從出題的角度和題目考察的目的來看，系分下午試題I可分為以下七種類型。一

2、、綜合知識類大家知道，系統(tǒng)分析員必須有廣泛的知識積累和工作經(jīng)驗。下午試題I中有不少題目就是直接考察某方面的知識或經(jīng)驗的。這種題目，全在于平時積累和見多識廣，基本上無技巧可言，知道就很簡單，不知道急也急不來。應(yīng)試者唯一能做的是，回避那些自己沒有涉獵過的知識領(lǐng)域的題目。例1.1998年試題二之問題1和問題2問題1請用150字以內(nèi)文字，以提綱方式列出采用三層C/S軟件設(shè)計方式可能帶來的主要優(yōu)點。對于三層C/S軟件設(shè)計方式的優(yōu)點，即使沒有題干部分的背景描述，應(yīng)試者也應(yīng)該知道。那就是：表示層簡單(瘦客戶機(jī))，版本發(fā)布容易，維護(hù)方便；中間邏輯集中在功能層，升級時只需改動中間邏輯即可；數(shù)據(jù)層和表示層隔離，更

3、安全易管。如果應(yīng)試者沒有這方面的知識積累，只好從提干中分析提煉了。問題2請你列出某一種能支持三層C/S軟件開發(fā)的工具，并以150字以內(nèi)文字簡要說明其功能實現(xiàn)的方式。現(xiàn)在看來，這個問題很簡單，支持三層次C/S軟件開發(fā)的工具很多，但四年前，肯定有不少人列舉不出來。例2.2000年試題一之問題2請你用100字以內(nèi)文字簡要說明，采用這類構(gòu)件方式進(jìn)行企業(yè)應(yīng)用集成的好處是什么?問用COM方式進(jìn)行企業(yè)應(yīng)用集成的好處，平時善于積累的朋友肯定早就注意到了：實現(xiàn)整個企業(yè)的業(yè)務(wù)邏輯和應(yīng)用服務(wù)的構(gòu)件級共享；消除重復(fù)邏輯，優(yōu)化處理過程；適應(yīng)環(huán)境變化靈活方便，開發(fā)集成的成本低周期短；應(yīng)用服務(wù)易于管理。實際上構(gòu)件化是軟件開

4、發(fā)人員一直的夢想，希望軟件開發(fā)像堆積木一樣方便、快速，重復(fù)利用以前的勞動成果，應(yīng)試者知道這一點，自然不難回答構(gòu)件化的好處。例3.1999年試題三之問題3根據(jù)你開發(fā)OA或MIS系統(tǒng)工作的經(jīng)驗，請你為本題的網(wǎng)絡(luò)列舉出一類比較適合于開發(fā)基于工作流的OA系統(tǒng)的流行平臺及其相關(guān)的軟件或工具，包括對關(guān)系數(shù)據(jù)庫的存取要求。這是一道典型的知識經(jīng)驗問答題目，用過LOTUS NOTES/DOMINO的朋友不難回答此問題。二、辨別分析類正確辨別是非是系統(tǒng)分析員的必備素質(zhì)，這是因為系統(tǒng)分析員往往會被人認(rèn)為是計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)的專家，作為專家，當(dāng)然應(yīng)該清楚哪些說法立不住足，哪些意見應(yīng)當(dāng)積極采納。辨別分析題就是考察應(yīng)試者這種

5、能力。辨別分析類題目幾乎每年都有，典型的出法就是給出十多個關(guān)于某一領(lǐng)域或某一技術(shù)的不同論述，請你找出其中幾條不恰當(dāng)?shù)拿枋觯⒄f明理由。從近幾年的題型發(fā)展情況看，這類題目已經(jīng)演變成為必答題，應(yīng)試者想回避也不行?；卮疬@類題目，首先需要應(yīng)試者以扎實的理論基礎(chǔ)和豐富的實踐經(jīng)驗為依據(jù)，能夠?qū)δ骋活I(lǐng)域或某一技術(shù)進(jìn)行多角度的理解。其次，需要一定的語言理解能力和分析能力。第三，簡明扼要指出某條描述的不恰當(dāng)之處，還需要較深的語言表達(dá)努力。臨場時，如果一時找不到不合適的描述時，可以采用逐條排除的辦法，先將你認(rèn)為絕對正確的描述找出來，然后對有疑點的描述逐一進(jìn)行原因分析，列舉出你懷疑它不對的原因，自己說服自己，找出其

6、中疑點更大的或可以認(rèn)定就是錯誤的描述來。例4.1999年試題一之問題1題干部分對某集團(tuán)近年來軟件項目成本超過預(yù)算和工期嚴(yán)重拖延的現(xiàn)象進(jìn)行分析，集團(tuán)老總主持了軟件工程管理問題的討論，歸納出十一條意見。要求找出三條是不正確的或不恰當(dāng)?shù)模埬阒赋銎湫蛱?，并各?0字以內(nèi)文字簡要說明理由。這是一道軟件項目管理的問題。用逐條排除法很快會找到一些疑點。比如：(5)盡可能采用更加先進(jìn)的操作系統(tǒng)、工作平臺和開發(fā)工具，可以極大地提高軟件開發(fā)效率，從根本上防止和解決李總在總結(jié)中所發(fā)現(xiàn)的軟件開發(fā)問題。從根本上防止和解決這一提法，肯定是偏激的，過分強(qiáng)調(diào)工具的作用，而忽略了人的素質(zhì)和項目管理的重要性，顯然是荒誕不經(jīng)的。

7、就好比鼓吹電腦可以替代人腦一樣。我們坐飛機(jī)可以縮短旅行時間，可是沒有很好的航班調(diào)度與控制，您恐怕連性命都很難保。同樣的道理：(6)面向?qū)ο?OO)技術(shù)的使用，可以保證在跨平臺的復(fù)雜環(huán)境下團(tuán)隊開發(fā)的需要，從而可從根本上免除軟件工程管理上的煩惱，也能從根本上緩解李總所發(fā)現(xiàn)的軟件開發(fā)問題。說面向?qū)ο蠹夹g(shù)的應(yīng)用，可從根本上免除軟件工程管理的煩惱自然不對。所以，描述中帶有絕對化的表述，一般都應(yīng)格外關(guān)注，往往是不對的。(7)軟件開發(fā)項目未能完成而被迫取消，究其根本原因無非是兩大類：一是用戶需求變更過于頻繁或要求過高，另一是軟件開發(fā)人員的素質(zhì)不能適應(yīng)項目要求。又用到無非這一字眼，只強(qiáng)調(diào)了需求變更和人員素質(zhì)的

8、重要，把軟件工程管理的重要性忽略了。實際上，有權(quán)威調(diào)查表明軟件項目的失敗可歸結(jié)為四個原因：項目組織管理原因、缺乏需求管理、缺乏計劃與控制和估算錯誤。例5.2000年試題一之問題1近年來，基于面向?qū)ο蟮臉?gòu)件(Component，也稱組件)技術(shù)得到了迅速的發(fā)展，特別是在分布式網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用環(huán)境下企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)和應(yīng)用程序的集成已開始廣泛的運用構(gòu)件技術(shù)。某企業(yè)的信息部門提出以下一些看法：(共11條)問題1在上述11條敘述中有三條是不正確的或不恰當(dāng)?shù)?，請你指出其序號，并各?0字以內(nèi)文字簡要說明理由。這道題有一定的難度，原因是題目對各個廠商、不同標(biāo)準(zhǔn)的COM技術(shù)進(jìn)行了一次大盤點，要求應(yīng)試者對COM技術(shù)有全

9、面了解和一定的使用經(jīng)驗。但仔細(xì)推敲，也不可怕，憑一些基本經(jīng)驗和知識，還是不難找出錯誤敘述的。(4)微軟公司推出的COM/DCOM/COM+在當(dāng)前有著數(shù)量最多的用戶，這是由于其開發(fā)工具容易使用，可以用多種語言開發(fā)，并且廣泛適用于多種不同的平臺。經(jīng)驗告訴我們，微軟的產(chǎn)品一般不容易兼容UNIX平臺，而別的廠商的產(chǎn)品，一般會見容微軟的平臺，有NT版或Windows版。(5)Sun公司推出的EJB(Enterprise JavaBeans)基本上建立在Java語言基礎(chǔ)之上，使用相對簡便，能支持多種平臺，并且已經(jīng)有了最為豐富的第三方開發(fā)工具和產(chǎn)品的支持。EJB很好，為什么我們用的并不多呢?還是因為缺乏第三

10、方開發(fā)工具和產(chǎn)品支持。(10)構(gòu)件庫或者構(gòu)件系統(tǒng)作為產(chǎn)品，具有通用性和可復(fù)用性。通用性指的是其中的每一個構(gòu)件都應(yīng)當(dāng)有廣泛的適用性，即不需要任何客戶化的工作就可以立即使用于各類應(yīng)用軟件中。如果你在的Delphi下用過微軟的一些ActiveX，你不會認(rèn)同上述觀點。組件在不同的環(huán)境下應(yīng)用是需進(jìn)行專門化和客戶化的。三、比較分析類有比較才有鑒別，不同的解決方案經(jīng)過比較才能分出優(yōu)劣來，一個好的解決方案往往是多種解決方案的折中。比較分析法是系統(tǒng)分析中不可或缺的方法。系統(tǒng)分析員考試下午I試題中這類試題所占的比例非常大。例6.1995年試題1之問題1和問題2對某C/S結(jié)構(gòu)的信息系統(tǒng)中批處理作業(yè)的實現(xiàn)方案有兩種：

11、集中式處理方案和分散式處理方案。問題1請各用80字分別簡要說明集中式處理方案和分散式處理方案的缺點?；卮疬@類問題的最好辦法是仔細(xì)閱讀題目的背景以及題目中對兩種不同方案的敘述。找出兩種方案各自鮮明的特征和彼此之間最明顯的不同，最好是列舉出來，考慮兩種方案的極端情形。經(jīng)比較可以簡明列出：集中式處理是各客戶端將作業(yè)請求集中到信息管理員處，由信息管理員統(tǒng)一處理；分散式處理是由各個客戶端隨時自行提交處理作業(yè)。不難看出，集中式的缺點在于信息管理員處理時任務(wù)太多，形成瓶頸，網(wǎng)絡(luò)負(fù)荷重；分散式的缺點是所有用戶都對數(shù)據(jù)庫直接操作，任一用戶的失誤將會影響整個系統(tǒng)的性能。問題2夏高工提出了一種分散-集中式處理的組合

12、方案，可達(dá)到取長補(bǔ)短的效果，請簡要說明該方案的思路。很顯然是兩種方案的折中，部分集中(如按部門)，由多個管理員分時段提交是個較好的方案。集中到域控制器，由域控制器定時觸發(fā)也是一個好辦法。例7.1999年試題二之問題1要求簡要說明基于瘦客戶機(jī)的三層C/S與原來的二層C/S系統(tǒng)相比，處理流程功能劃分上存在的顯著區(qū)別。不考慮題目背景，我們知道二者之間的區(qū)別是：三層比原來的二層多抽象出來一個中間層，再和題目中給出的圖結(jié)合起來，正確答案是不難的出的。例8.1998年試題一題干部分?jǐn)⑹隽藗鹘y(tǒng)的分布式控制系統(tǒng)(DCS)和代表國際上發(fā)展方向的現(xiàn)場總線控制系統(tǒng)(FCS)的特點。問題1看上去新穎的FCS比傳統(tǒng)的D

13、CS有著遠(yuǎn)為吸引人的許多特點與長處?？墒牵谟懻撝薪^大多數(shù)專家都認(rèn)為DCS仍是目前電廠工程中應(yīng)用選型的主流。請你簡單說明理由。很顯然，題目要求指出在電廠這一特定的環(huán)境下，F(xiàn)CS比DCS的不足是什么。仔細(xì)閱讀提干，列出FCS和DCS的突出特點，你會注意到：DCS系統(tǒng)中把計算機(jī)、通信、自動控制和顯示等技術(shù)集成在一起，而FCS是采用網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)，把分布在現(xiàn)場各處的儀表儀器、測量控制設(shè)備有機(jī)地連接在一起。那么，在電廠這種溫度高、震動大、電磁干擾嚴(yán)重的環(huán)境下采用FCS，各類儀表、設(shè)備能否正常工作就成了問題。問題2問遠(yuǎn)程智能I/O方案與與傳統(tǒng)的DCS相比，哪些主要優(yōu)點?自然，又是FCS和DCS方案的折中，

14、既有FCS的優(yōu)點，又解決了電廠環(huán)境對各類儀表、設(shè)備的干擾問題。四、學(xué)習(xí)應(yīng)用類溫故而知新，人們在學(xué)習(xí)新知識時總是以已經(jīng)掌握的知識為基礎(chǔ)，由彼推此，了解差異是我們自然而然就會運用的學(xué)習(xí)方法。我們學(xué)會了MS SQL，再學(xué)ORACLE時就不自覺地比較二者的異同。各大巨頭爭霸的今天，由于競爭的需要，軟件開發(fā)工具和應(yīng)用平臺層出不窮，各大廠商都有和競爭對手相類似的同類產(chǎn)品，讓我們迎接不暇，要IT行業(yè)站穩(wěn)腳跟，更需要學(xué)習(xí)應(yīng)用能力過人。跟上形勢的最好辦法是比較異同，快速學(xué)習(xí)、跟進(jìn)并投入應(yīng)用。這一類題目和前面的比較分析類非常相似，不同的是，問題的焦點集中在對學(xué)習(xí)效果的考察上，要求應(yīng)試者對通過學(xué)習(xí)，基本掌握新的理論

15、或方法。例9.1996年試題五提干部分介紹了Rational軟件公司倡導(dǎo)的一種軟件開發(fā)過程-瑞理模式。問題1在傳統(tǒng)討論的軟件開發(fā)過程中，把軟件項目開發(fā)過程描述為研究與開發(fā)時期(R&D)、生產(chǎn)時期和維持時期，這與瑞理模式的管理觀點中的各個階段有什么大體上的對應(yīng)關(guān)系?瑞理模式是一個全新的軟件開發(fā)過程，但我們可以將她與我們熟知的傳統(tǒng)軟件開發(fā)過程相比較。得出結(jié)論：開始階段加上規(guī)劃階段相當(dāng)于研究開發(fā)時期；構(gòu)建階段加上移交階段相當(dāng)于生產(chǎn)時期；進(jìn)化階段相當(dāng)于維護(hù)時期。該問題的第二問就屬于學(xué)習(xí)應(yīng)用類型：問題2根據(jù)你的開發(fā)經(jīng)驗，在一個中等規(guī)模軟件項目中，在管理觀點的最初開發(fā)期中的哪一階段所花的精力和時間最多，用

16、什么主要措施可以減少該階段所占的比重?通過比較學(xué)習(xí)，我們知道構(gòu)建階段相當(dāng)于傳統(tǒng)軟件開發(fā)過程中的設(shè)計開發(fā)過程，傳統(tǒng)軟件開發(fā)過程中設(shè)計和開發(fā)是工作量較大，所以瑞理模式中構(gòu)建階段所占比重也應(yīng)該較大。例10.1995年試題三題干部分先用需求語言處理機(jī)(RLP)描述了一次本地電話通話事件的外部行為。然后介紹CCITT開發(fā)的SDL語言(規(guī)范與描述語言)，并給出了同一本地電話通話事件相應(yīng)的SDL語言描述圖。問題一和問題二都是學(xué)習(xí)應(yīng)用類型的。問題一要求推測SDL記號的含義，問題二要求補(bǔ)充SDL語言描述中空缺的內(nèi)容。應(yīng)試者根據(jù)RLP的完整描述，比較學(xué)習(xí)SDL語言，找出二者的共性(或者說結(jié)合點)，回答問題就很容易

17、。五、情景推斷類這類題目要求應(yīng)試者將題目描述的情景和自己的實際開發(fā)經(jīng)驗結(jié)合起來，來推測題目描述的情景下某一功能模塊或某一部分的詳細(xì)功能。應(yīng)付這類題目，既要細(xì)心歸納題目所描述的情景本身的特點以及題目中透露出的各種信息，又要根據(jù)自己以前類似的項目開發(fā)經(jīng)驗來補(bǔ)充一些題目中并沒透露，但常理中不可缺少的部分功能。實際上，我們在需求調(diào)研中經(jīng)常使用這種方法，這類題目同時考察了應(yīng)試者軟件分析設(shè)計經(jīng)驗、考慮問題的全面性以及從歸納字面需求的能力。例11.2000年試題三之問題3題干部分描述了某企業(yè)籌劃本企業(yè)的Intranet時的一些規(guī)劃和設(shè)想。問題3在上述服務(wù)器軟件中所列舉的Proxy服務(wù)器軟件有什么基本功能，請

18、你用100字以內(nèi)文字簡要說明。應(yīng)試者就需要經(jīng)驗和題目要求來回答：應(yīng)具備內(nèi)部用戶訪問因特網(wǎng)網(wǎng)的關(guān)口、使外部用戶和內(nèi)部用戶隔離、安全防范、流量記賬等功能。例12.1995年試題2之問題1要求應(yīng)試者對磁盤空間和用戶文件管理流程中管理措施1和管理措施2的內(nèi)容進(jìn)行推斷。而題干可得到的信息是：磁盤空間和用戶文件管理：包括保證有足夠的磁盤空間，能保護(hù)用戶文件等。這些信息告訴我們，管理措施1和管理措施2是為了保證磁盤空間和保護(hù)文件，但這還是太不具體，仍然離需要應(yīng)試者的平常積累的經(jīng)驗做支撐。例13.1999年試題4之問題2題干部分描述了一個中型的化工原料產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)在全企業(yè)范圍內(nèi)以這種方式實現(xiàn)DCS(分布式控

19、制系統(tǒng))的相關(guān)背景。問題2王科長為自己的化工企業(yè)初步規(guī)劃了以下的應(yīng)用方案：(應(yīng)用方案模塊圖略)請你用100字以內(nèi)文字，以提綱方式簡要列出系統(tǒng)初始化模塊的主要功能。通過對題目情景的分析，可知初始化部分的功能大致有以下幾點：對采集前端的地址、通道、信號進(jìn)行組態(tài)與初化。設(shè)置測量通道的工作模式。主機(jī)網(wǎng)絡(luò)、地址、通訊接口中斷方式與工作方式設(shè)定。網(wǎng)絡(luò)時鐘校正或報表初化等。需要注意的是，1994年試題2之問題1也要求簡述初始化模塊的基本內(nèi)容，可見初始化的重要地位。例14.2000年試題五之問題2你認(rèn)為在這個成本結(jié)算與管理系統(tǒng)?quot；查詢成本數(shù)據(jù)可以提供哪些需要的查詢功能?請用100字以內(nèi)文字簡要列出。實

20、際上是問可能的數(shù)據(jù)檢索手段，應(yīng)當(dāng)包括：按產(chǎn)品、按年度、按月、按車間、按工序、按零件(材料)查詢。六、因果分析類系統(tǒng)分析員還會經(jīng)常遇到的問題是對一個系統(tǒng)出現(xiàn)的復(fù)雜問題(或疑難癥狀)進(jìn)行分析，找出問題的真正原因，或?qū)δ骋唤鉀Q方案存在的潛在風(fēng)險進(jìn)行分析。前者是針對某一癥狀分析問題出現(xiàn)的原因，后者是根據(jù)現(xiàn)有狀況分析可能會出現(xiàn)問題。解決問題或風(fēng)險分析的能力是突擊不來的，一定來源于見多識廣。豐富的經(jīng)歷在關(guān)鍵時候自然可以派上用場，經(jīng)歷不夠的多看看別人的體會也會大有裨益。例15.1995年試題5題干敘述了某單位人事部門開發(fā)人事管理信息系統(tǒng)時關(guān)于信息安全性設(shè)計的一些對策(包括6條)。在討論設(shè)計原則時提了兩個例子

21、。問例1和例2分別屬于什么性質(zhì)的問題，如何避免。這就是一道典型的設(shè)計方法潛在風(fēng)險分析題，讀者查閱當(dāng)年的考題仔細(xì)分析一下。例16.1995年試題2之問題2談到設(shè)計用戶的鎖定和釋放功能時，提到一種方法：不論用戶已否設(shè)置口令，都可以在相應(yīng)的口令字段中有意識地再增加若干為LOCK標(biāo)志碼，便可以使相應(yīng)的口令無法匹配。對鎖定后的用戶的釋放則可通過刪除這些附加上去的LOCK標(biāo)志碼進(jìn)行。王高工在仔細(xì)審閱這一方案時，發(fā)現(xiàn)有一個潛伏的危險性，請用100字以內(nèi)文字說明。有UNIX使用經(jīng)驗的讀者會發(fā)現(xiàn)：這種一刀切的方法很可能導(dǎo)致超級用戶的密碼也可能被鎖定。例17.1997年試題1之問題2對于一個有著超過1000臺以上

22、客戶端工作站點的民航聯(lián)機(jī)事務(wù)處理系統(tǒng)來說，除了服務(wù)器有可能成為瓶頸口、配置管理與版本控制相對十分困難以外，還會存在著其它一些困難。請用80字以內(nèi)文字以提綱形式簡要列舉基于C/S平臺的民航聯(lián)機(jī)事務(wù)大型系統(tǒng)的這些可能的困難。這道題要求分析基于C/S平臺的民航聯(lián)機(jī)事務(wù)大型系統(tǒng)的這些可能的困難，實際還是在問傳統(tǒng)C/S結(jié)構(gòu)的缺點。對超過1000臺以上客戶端工作站點軟件安裝、升級、維護(hù)和版本分發(fā)自然是C/S結(jié)構(gòu)存在的困難。七、歸納抽象類把現(xiàn)實的、自然語言描述的用戶需求抽象為一種數(shù)學(xué)模型需要很深的功底；把紛紜復(fù)雜的需求進(jìn)行合理的歸納和分類也是一種功夫。系統(tǒng)分析員考試題目中也不乏這樣的考題。這種題目需要較高的抽象思維能力和理解能力。筆者回答這類問題的一點體會是：將抽象的理論實例化，和你做過的一些項目結(jié)合起來，舉例子能將抽象的東西具體化。例18.1999年試題3之問題1廖處長及其工作