各部門職能簡(jiǎn)介

1、.各部門職責(zé)簡(jiǎn)介一、總經(jīng)辦 :協(xié)調(diào)及督促各部門運(yùn)作，使公司各項(xiàng)工作有條不紊進(jìn)行。組織參與公司發(fā)展規(guī)劃，年度經(jīng)營計(jì)劃的編制。組織參與公司通用管理標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)章制度的擬定、修改、編寫。接待公司來賓，安排公司重大會(huì)議，制定會(huì)議流程，整理會(huì)議決議。督辦公司領(lǐng)導(dǎo)決策及會(huì)議決議。負(fù)責(zé)公司車輛的管理；負(fù)責(zé)公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的處理。二、人事行政部：負(fù)責(zé)建設(shè)企業(yè)文化， 做好企業(yè)理念的貫徹與推進(jìn)， 努力提升員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、敬業(yè)精神和忠誠度。參與并負(fù)責(zé)公司組織機(jī)構(gòu)及崗位編制的制定與調(diào)整， 根據(jù)編制審核各部門的進(jìn)人計(jì)劃，嚴(yán)格按編制控制公司人員總額。負(fù)責(zé)建立考核體系，監(jiān)控考核的落實(shí)，促進(jìn)考核的有效實(shí)施。負(fù)責(zé)開展招聘、 考核、培訓(xùn)

2、、薪資等人力資源管理工作，不斷提高工作質(zhì)量。做好辦公用品的采購計(jì)劃制定、領(lǐng)用審核與管理。負(fù)責(zé)公司全員的社會(huì)保障管理。負(fù)責(zé)人事檔案管理和崗位技能評(píng)定工作。負(fù)責(zé)公司各部門加班費(fèi)的審批。負(fù)責(zé)公司后勤日常管理工作。根據(jù)公司發(fā)展需求，制定出目標(biāo)培訓(xùn)方法，組織和指導(dǎo)各部門對(duì)員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，提高各類員工的工作水平和企業(yè)意識(shí)。建立員工健康檔案，根據(jù)各類員工的身體健康狀況，及時(shí)做好有關(guān)人員的工作調(diào)配。、人事專員統(tǒng)管人事管理事務(wù)（包括員工的招聘、入職、晉升、調(diào)動(dòng)、辭職、辭退、休假等事宜），以及相關(guān)人員的崗位資格認(rèn)定。評(píng)估記錄員工表現(xiàn)，管理員工檔案。負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。、行政專員負(fù)責(zé)或指導(dǎo)辦理門店證件的申

3、領(lǐng)、年審、轉(zhuǎn)注、注銷等。接受處理各類投訴（如部門投訴、顧客投訴、商品質(zhì)量投訴等）。負(fù)責(zé)應(yīng)對(duì) gsp檢查、醫(yī)保檢查等政府部門檢查。;.負(fù)責(zé)公司法律事務(wù)的處理。負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)的管理；負(fù)責(zé)公司辦公用品的購買及發(fā)放；負(fù)責(zé)公司電信相關(guān)業(yè)務(wù)的處理。、培訓(xùn)專員制定員工成長及培訓(xùn)計(jì)劃。負(fù)責(zé)員工的培訓(xùn)及考核事宜。檢查并評(píng)估門店培訓(xùn)效果。三、配送中心（包括開心倉、中街倉與物資禮品倉）：負(fù)責(zé)根據(jù)門店計(jì)劃配發(fā)商品及相關(guān)驗(yàn)單，保持門店商品供應(yīng)。負(fù)責(zé)回收采供部要求或門店獲批準(zhǔn)退回的商品。負(fù)責(zé)為各部門轉(zhuǎn)發(fā)文件、物品。負(fù)責(zé)按計(jì)劃配發(fā)各類物資、贈(zèng)品。負(fù)責(zé)打印部分事業(yè)部的價(jià)碼牌。四、信息部：負(fù)責(zé)建立、管理企業(yè)信息化管理系統(tǒng)。負(fù)

4、責(zé)裝設(shè)、維護(hù)門店電腦設(shè)備。負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)維護(hù)、更新。負(fù)責(zé)購置、驗(yàn)收公司所需電腦設(shè)備。負(fù)責(zé)打印部分門店的價(jià)碼牌。負(fù)責(zé)公司會(huì)員資料維護(hù)及更新會(huì)員積分。參與門店及配送中心盤點(diǎn)差異數(shù)據(jù)處理。五、營運(yùn)總監(jiān)全面負(fù)責(zé)公司各門店的營運(yùn)管理工作；制定公司運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)制度并監(jiān)督實(shí)施；負(fù)責(zé)策劃推進(jìn)公司的業(yè)務(wù)營運(yùn)戰(zhàn)略、組織協(xié)調(diào)公司各部門執(zhí)行、實(shí)現(xiàn)公司的營運(yùn)目標(biāo)；負(fù)責(zé)制定日常營運(yùn)相關(guān)的制度體系、工作流程，建立規(guī)范、高效的營運(yùn)管理體系負(fù)責(zé)策劃推進(jìn)及組織協(xié)調(diào)公司重大運(yùn)營計(jì)劃、進(jìn)行市場(chǎng)發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整負(fù)責(zé)制定運(yùn)營中心各部門的戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務(wù)計(jì)劃，協(xié)調(diào)各部門的工作， 建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的運(yùn)營隊(duì)伍；制定運(yùn)營指標(biāo)、年度發(fā)展計(jì)劃，推動(dòng)并確保營業(yè)指

5、標(biāo)的順利完成；負(fù)責(zé)品牌的提升及策劃。;.、拓展部：依據(jù)年度開店的計(jì)劃及重點(diǎn)拓展區(qū)域，監(jiān)督、指導(dǎo)拓展專員尋鋪工作的開展；參與新開店鋪合同的談判并對(duì)合同條款進(jìn)行審核；編制新店籌建推進(jìn)表并協(xié)調(diào)、督促相關(guān)部門工作的推進(jìn)，確保新店按時(shí)開業(yè)；協(xié)調(diào)、維護(hù)租賃雙方關(guān)系，處理租賃雙方糾紛，維護(hù)公司合法權(quán)益;監(jiān)督新開店裝修、 門店改建工程進(jìn)度及新店質(zhì)保期內(nèi)物業(yè)維修進(jìn)度，組織對(duì)工程及物業(yè)維修質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收；負(fù)責(zé)宿舍的租賃；負(fù)責(zé)促銷活動(dòng)前與政府部門的溝通及申請(qǐng)的處理。、營運(yùn)部：負(fù)責(zé)營運(yùn)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)，包括培訓(xùn)、引導(dǎo)、規(guī)范、激勵(lì)、考核、控制等管理職能，建設(shè)高效的經(jīng)營隊(duì)伍。根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際狀況，制定年度、季度、月度總經(jīng)營目標(biāo)。根據(jù)

6、各門店區(qū)域市場(chǎng)實(shí)際情況進(jìn)行目標(biāo)分解，并指導(dǎo)、監(jiān)控銷售執(zhí)行，完成公司下達(dá)的月度季度年度銷售目標(biāo)。執(zhí)行、持續(xù)改進(jìn)門店運(yùn)營手冊(cè)；制定營運(yùn)策略及相關(guān)管理機(jī)制，指導(dǎo)、培訓(xùn)門店相關(guān)管理制度及標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程。 確保門店各項(xiàng)管理制度與作業(yè)流程的高效執(zhí)行。加強(qiáng)門店?duì)I運(yùn)成本控制管理，制定相關(guān)成本制度，監(jiān)控機(jī)制，有效降低門店運(yùn)營成本。執(zhí)行、持續(xù)改進(jìn)門店考核激勵(lì)體系，對(duì)各門店進(jìn)行有效溝通，對(duì)考核執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控，遵循公平公正真實(shí)的原則，進(jìn)行評(píng)估獎(jiǎng)懲。執(zhí)行、持續(xù)改進(jìn)門店培訓(xùn)體系，制定年度、季度、月度相關(guān)培訓(xùn)計(jì)劃。執(zhí)行、持續(xù)改進(jìn)門店服務(wù)質(zhì)量管理，將公司的服務(wù)理念、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求、服務(wù)特色和服務(wù)技巧貫徹落實(shí)到門店每位員工的言

7、行中，到每個(gè)工作環(huán)節(jié)中，為每位顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。協(xié)調(diào)各門店與總部各職能部門的工作關(guān)系，促進(jìn)門店銷售與服務(wù)。與商品部一起不斷完善、執(zhí)行商品管理流程制度，加強(qiáng)商品結(jié)構(gòu)優(yōu)化的有效管理。1、營運(yùn)督導(dǎo)負(fù)責(zé)所管轄門店的正常營運(yùn)。負(fù)責(zé)檢查門店現(xiàn)場(chǎng)管理情況、人員專業(yè)水平及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)和品牌形象管理。審核門店店長的考勤、請(qǐng)假、轉(zhuǎn)正工作。對(duì)店長工作進(jìn)行的考核，交人事部;.存檔。參與營運(yùn)流程標(biāo)準(zhǔn)的描述、制定、修定，并監(jiān)督門店實(shí)施；負(fù)責(zé)培訓(xùn)、指導(dǎo)、監(jiān)督店長工作，并負(fù)責(zé)后備店長的選拔培養(yǎng)；掌握區(qū)域門店商圈情況，及時(shí)反饋相關(guān)信息。轄區(qū)內(nèi)新店開業(yè)進(jìn)度、籌備事項(xiàng)，并且指導(dǎo)新店店長具體工作，使之短期內(nèi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范要求負(fù)責(zé)檢

8、查門店促銷活動(dòng)的執(zhí)行情況。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜，并堅(jiān)決執(zhí)行公司各項(xiàng)指令。2、企劃部負(fù)責(zé)策劃公司的重大活動(dòng)；負(fù)責(zé)新開門店及各季節(jié)統(tǒng)一的促銷活動(dòng)。負(fù)責(zé)門店形象設(shè)計(jì)及相關(guān)配套配件的設(shè)計(jì)（如噴繪、pop等）。負(fù)責(zé)公司形象的規(guī)劃設(shè)計(jì)和宣傳策劃。負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)營銷策略的調(diào)研、策劃、組織和實(shí)施，向公司提出有價(jià)值，有新意的策劃方案。、商品部：全力保障公司所需商品的正常采購和供應(yīng)。實(shí)施商品品類管理，優(yōu)化商品品類結(jié)構(gòu)。完成公司制定銷售額指標(biāo)及毛利率指標(biāo)。充分使用客戶、門店空間資源，完成營業(yè)外收入任務(wù)。參與商品管理制度制定，并遵照監(jiān)督執(zhí)行。例行走訪市場(chǎng) ,負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息收集及分析例行走訪門店 , 監(jiān)督門店終端資源的執(zhí)

9、行使用, 并收集門店商品信息1、品類管理部：公司商品季、月的經(jīng)營計(jì)劃（包括分類銷售計(jì)劃、分類采購計(jì)劃）的制定。采購考核與監(jiān)控制定商品引進(jìn)計(jì)劃。定期做出商品銷售的周、月報(bào)表，為公司營運(yùn)提供決策依據(jù)公司效期、滯銷商品管理，商品的汰換分析及監(jiān)督。新商品引進(jìn)及淘汰的程序管理和審核。對(duì)公司總體庫存進(jìn)行有效控制與調(diào)節(jié)，門店庫存核查及調(diào)度。新門店、新品的鋪貨工作及撤店作業(yè)的審核。門店空間管理規(guī)劃及相關(guān)資源使用審核。對(duì)囤貨及進(jìn)價(jià)上漲的監(jiān)控。;.2、采購部負(fù)責(zé)公司所管轄類別商品的采購工作，全力保障門店所需商品的供應(yīng)。負(fù)責(zé)制定商品毛利計(jì)劃和商品價(jià)格，對(duì)商品價(jià)格進(jìn)行統(tǒng)一管理。負(fù)責(zé)保存采購工作的必要原始記錄，做好統(tǒng)計(jì)

10、，定期上報(bào)；完成公司各項(xiàng)指標(biāo)：營業(yè)額、毛利、周轉(zhuǎn)率等。負(fù)責(zé)供應(yīng)商的開發(fā)和與供應(yīng)商的談判，引進(jìn)具有競(jìng)爭(zhēng)力同時(shí)能帶來公司贏利的商品。負(fù)責(zé)對(duì)營業(yè)外收入的管理與交費(fèi)的追蹤。負(fù)責(zé)促銷商品的選擇和與廠家的談判，并協(xié)助賣場(chǎng)和企劃部開展相關(guān)促銷活動(dòng)。負(fù)責(zé)辦理交驗(yàn)、報(bào)賬手續(xù)；負(fù)責(zé)對(duì)本大類商品的分類編碼。3、中參部負(fù)責(zé)公司中草藥的采購工作，全力保障門店中藥及參茸貴細(xì)藥材的供應(yīng)。負(fù)責(zé)供應(yīng)商的開發(fā)和與供應(yīng)商的談判，引進(jìn)質(zhì)量較好同時(shí)能帶來公司贏利的中草藥。熟悉中藥材的資源情況、質(zhì)量情況，及時(shí)了解相關(guān)的市場(chǎng)行情；完成公司中參部經(jīng)營指標(biāo)：營業(yè)額、毛利等。負(fù)責(zé)辦理中草藥材的交驗(yàn)、報(bào)賬手續(xù)；負(fù)責(zé)公司自有品牌中藥及參茸品規(guī)的分包

11、裝編碼及價(jià)格。負(fù)責(zé)門店中藥及參茸商品的質(zhì)量養(yǎng)護(hù)及質(zhì)量問題處理。六、財(cái)務(wù)總監(jiān)：制定和完善公司的財(cái)務(wù)管理體系和內(nèi)控制度，提升公司的業(yè)務(wù)運(yùn)營效益，降低企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)；利用財(cái)務(wù)核算與會(huì)計(jì)原理為公司經(jīng)營決策提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析 , 協(xié)助制定公司財(cái)務(wù)戰(zhàn)略負(fù)責(zé)公司年度財(cái)務(wù)收支預(yù)算的編制和執(zhí)行，以及審核、監(jiān)督；協(xié)調(diào)公司與銀行、工商、稅務(wù)等政府相關(guān)部門及財(cái)經(jīng)公關(guān)公司的關(guān)系 , 維護(hù)公司利益負(fù)責(zé)建立并完善資金使用管理制度 , 財(cái)務(wù)成本核算制度 , 財(cái)務(wù)分析及各項(xiàng)管理的監(jiān)督檢查和執(zhí)行管理公司總資產(chǎn)及財(cái)務(wù)工作，監(jiān)管指導(dǎo)各部門財(cái)務(wù)工作；往來款及費(fèi)用支出的監(jiān)控、盈虧分析、財(cái)務(wù)單據(jù)憑證審核、預(yù)收、預(yù)付、辦;.理稅務(wù)事宜等。負(fù)責(zé)公司配送中心及門店的盤點(diǎn)工作。、審計(jì)部負(fù)責(zé)初審及記錄各部門的財(cái)務(wù)報(bào)帳，并交上級(jí)審核。負(fù)責(zé)辦理公司及門店的稅務(wù)處理工作。負(fù)責(zé)商品進(jìn)銷存帳的管理，資金、固定資產(chǎn)管理。負(fù)責(zé)核算全員工資（績(jī)效、各崗位工資調(diào)整及各項(xiàng)補(bǔ)助）。、出納員負(fù)責(zé)處理門店經(jīng)營款項(xiàng)（包括備用金、報(bào)銷款項(xiàng)）負(fù)責(zé)發(fā)放門店代金券，并審查其使用的正確性。負(fù)責(zé)管理各門店的公章及發(fā)放門店經(jīng)營用發(fā)票。負(fù)責(zé)門店及宿舍租金款項(xiàng)的定期交付。、交