阿里筆試非技術(shù)崗運(yùn)營(yíng)類(lèi)面試真題

1、 2015 阿里暑期運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員【面試真題】一面一面接到電話時(shí)是周五上午，因?yàn)椴环奖?，我給推遲了，也算給自己有準(zhǔn)備時(shí)間。姐姐說(shuō)晚上會(huì)用自己的電話打給我，然后就出事了.周五晚上我等了一晚上沒(méi)有電話，才意識(shí)到自己年輕不懂事，竟沒(méi)問(wèn)姐姐要電話。周一時(shí)鼓起勇氣回了之前座機(jī)，老天保佑，還是那個(gè)姐姐接的電話，然后果然是把我給忘記了 1、開(kāi)場(chǎng)肯定是自我介紹。一般準(zhǔn)備一兩分鐘即可。首先，你就往你最優(yōu)秀的地方講，把自己的實(shí)習(xí)經(jīng)歷和項(xiàng)目提下。其次，可以提下自己的性格，例如你申互聯(lián)網(wǎng)公司，你可以說(shuō)自己十分具有創(chuàng)新精神和有想法，符合這個(gè)公司和這個(gè)職位的要求。 總之，你要讓面試官覺(jué)得你與眾不同，你非常有能力，非常適合這個(gè)崗

2、位，阿里的花名盛行而且以武俠居多，大家自我介紹中可以提到，談下自己會(huì)選擇什么花名，比如黃蓉，因?yàn)橛X(jué)得她機(jī)靈點(diǎn)子多，而這是運(yùn)營(yíng)人員必備的能力之一。 無(wú)論怎樣講記住公司要的不是謙虛沒(méi)能力的人，要的是第一天到崗就能上班的，在公司你的 KPI 完成了，什么都好說(shuō)，其他的都是扯淡。 2、你對(duì)運(yùn)營(yíng)是怎么理解的？我當(dāng)時(shí)回答的是如果讓我用一句話來(lái)說(shuō)：那么從一個(gè)產(chǎn)品誕生后接下來(lái)的工作都是運(yùn)營(yíng)。如果展來(lái)講的話，我理解的運(yùn)營(yíng)可以分為以下三個(gè)方面：拉新、留存、促活。 （既然選擇了互聯(lián)網(wǎng)，那么你一定要有很強(qiáng)的搜集信息能力，入門(mén)時(shí)可以什么都不懂，但一定要有一顆學(xué)習(xí)的心，除了每天關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)方面的新聞，你可以審視下微信上關(guān)注

3、的公眾號(hào)里互聯(lián)網(wǎng)的多不多，不多的趕快去惡補(bǔ)）看得多，聽(tīng)得多，耳濡目染了，不知不覺(jué)就變成了自己的東西，也能說(shuō)出來(lái)了。 3、你能簡(jiǎn)單介紹下你簡(jiǎn)歷上寫(xiě)的 XXX 嗎？因?yàn)槲液?jiǎn)歷上寫(xiě)了自己做的微信公眾號(hào)，然后我就以它為主要陣地，包括運(yùn)作方式，團(tuán)隊(duì)刺猬實(shí)習(xí) 分工，怎樣增加粉絲數(shù)和微信群的活躍度等等。一面將近進(jìn)行了 40 分鐘，大概有一半時(shí)間我都在講這個(gè)。 大家針對(duì)自己擅長(zhǎng)的部分一定要好好準(zhǔn)備，面試時(shí)你要主動(dòng)去向面試官展現(xiàn)你擅長(zhǎng)的東西，當(dāng)面試官對(duì)你講的感興趣認(rèn)真聽(tīng)時(shí)，你就成功了。 4、你經(jīng)常在使用淘寶嗎？你在淘寶上經(jīng)常買(mǎi)些什么？當(dāng)時(shí)我回答這個(gè)問(wèn)題時(shí)除了正面回答經(jīng)常使用，買(mǎi)什么，然后我就談起了我在使用淘寶過(guò)

4、 程中的感受了，比如哪個(gè)功能怎樣改善會(huì)更方便用戶體驗(yàn)（當(dāng)然這也是提前做好的功課）。5、你怎樣看待淘寶和天貓？你怎樣評(píng)價(jià)美麗說(shuō)、蘑菇街？之前上網(wǎng)看到有人對(duì)淘寶和天貓的評(píng)價(jià)，其中有一個(gè)說(shuō)法我一下子就記住了。淘寶就是個(gè)集市，天貓就是個(gè)商場(chǎng)。然后從質(zhì)量、服務(wù)、保障、等等方面展開(kāi)來(lái)講，淘寶比較適合創(chuàng)業(yè)型絲，天貓就是為財(cái)閥大佬們開(kāi)設(shè)的，哈哈。 至于美麗說(shuō)、蘑菇街，姑娘們肯定都使用過(guò)，說(shuō)出自己的感受就好啦。6、你對(duì)數(shù)據(jù)敏感嗎？當(dāng)然回答敏感，然后接下來(lái)就舉例子你為什么敏感。我當(dāng)時(shí)提到的是自己在運(yùn)營(yíng)的服務(wù)號(hào)的數(shù)據(jù)變化，我時(shí)刻關(guān)注著的新增用戶數(shù)、閱讀量、轉(zhuǎn)化率等等，然后發(fā)現(xiàn)我們發(fā)布阿里內(nèi)推文章那天，一天之內(nèi)粉絲量

5、漲了 xxx， balabalabala.7、你為什么選擇運(yùn)營(yíng)？有考慮過(guò)考研嗎？誠(chéng)實(shí)回答就好啦，當(dāng)然是了解過(guò)后對(duì)運(yùn)營(yíng)感興趣啦，然后問(wèn)題又回到了對(duì)運(yùn)營(yíng)的理解上。至于考研這個(gè)問(wèn)題，之前我也有焦慮糾結(jié)過(guò)，后來(lái)我告訴姐姐：我不認(rèn)為本科生和研究生能比較出來(lái)哪個(gè)選擇更好？每個(gè)選擇都能到達(dá)自己的目的地，能比較的只有在做選擇后你有沒(méi)有行動(dòng)！ TIP：每面的結(jié)尾可以問(wèn)下面試官的花名哦二面刺猬實(shí)習(xí) 二面是視頻面，之前工作人員會(huì)打電話提前和你預(yù)約噠。二面是個(gè)哥哥，問(wèn)的問(wèn)題和一面差不多，這里不再詳細(xì)講啦。和之前不同的問(wèn)題有一個(gè)： 你手機(jī)里經(jīng)常使用哪些 APP？因?yàn)榍岸螘r(shí)間足跡特別火，然后簡(jiǎn)單說(shuō)了些如知乎之類(lèi)的產(chǎn)品后，

6、我就講起了對(duì)足跡的使用體驗(yàn)。包括我覺(jué)得它為什么會(huì)來(lái)，來(lái)的背后反映了人們一種怎樣的生活追求的變化，以及讓我去做的話我又會(huì)增加什么功能，它會(huì)不會(huì)像臉萌一樣走向沒(méi)落等等。 二面當(dāng)時(shí)進(jìn)行了 20 多分鐘，在我感覺(jué)我還能講好多的時(shí)候哥哥告訴我：“剛才我們聊好久了，今天就到這吧?！币灾劣谙氯ズ笪覔?dān)心了好久，以為他嫌棄我了()。 三面三面接到電話時(shí)也讓我給推后了，約好的上午等了一上午都沒(méi)來(lái)電話，后來(lái)傍晚時(shí)還是打過(guò)來(lái)了然后告訴我這是最后一面（之前看到有人 6 面，我還在發(fā)愁我能不能在內(nèi)推截止前面完）也就是 HR 面，這面你的回答只要不違背公司價(jià)值觀就好了。其他都是些生活問(wèn)題。 1、你了解阿里巴巴嗎？肯定了解啦

7、，說(shuō)了自己認(rèn)識(shí)的阿里（把阿里夸一頓），表達(dá)了急切渴望加入阿里 family 后，最后再點(diǎn)睛認(rèn)同下阿里的價(jià)值觀：“客戶第一、員工第二、股東第三”以及六個(gè)核心價(jià)值觀，所以去公司網(wǎng)站上了解下公司的基本信息還是很必要噠。 2、其他問(wèn)題都是些生活方面問(wèn)題比如你的職業(yè)規(guī)劃，你父母同意你來(lái)杭州嗎？你有男朋友嗎？以及各種為什么。這些看似毫無(wú)關(guān)系的問(wèn)題，其實(shí) HR 是在看你能不能在異地工作之類(lèi)的，所以怎么回答你就知道啦。 三面我就面了 10 分鐘，但最后聽(tīng)到姐姐說(shuō)請(qǐng)稍后等工作人員的電話哦，我就放下心來(lái)了。除了最后 HR 面，每輪面試問(wèn)的問(wèn)題都差不多，準(zhǔn)備運(yùn)營(yíng)面試的同學(xué)可以看下面問(wèn)題準(zhǔn)備下： 1、你對(duì)互聯(lián)網(wǎng)是怎樣的看法？刺猬實(shí)習(xí) 2、你對(duì)運(yùn)營(yíng)（申請(qǐng)崗位）的理解（每次必問(wèn)）。 3、你的手機(jī)里都是什么 APP？ 4、你為什么選擇阿里（公司）？阿里為什么