_20200909_110019煙草行業(yè)

1、 思杰煙草行業(yè)解決方案為員工提供安全、無縫的移動工作空間，為客戶提供貼心、快捷的服務打造虛擬工作空間，實現(xiàn)移動辦公，拓展 IT 交付能力挑戰(zhàn)與需求： 煙草行業(yè)管控范圍廣，管控對象復雜，現(xiàn)有辦公模式只能依托于內(nèi)部信息化系統(tǒng)。而包括公司領(lǐng)導、客戶經(jīng)理 等人員由于出差、開會等原因不在公司或者外出時，很難及時進行業(yè)務數(shù)據(jù)查詢、公文處理及相關(guān)業(yè)務流程的審批， 導致審批流程緩慢，從而影響工作效率。 思杰解決方案： XenDesktop + XenApp + NetScaler通過使用思杰 XenDesktop/XenApp 桌面虛擬化解決方案，在數(shù)據(jù)中心建造一套基于服務的桌面和應用 交付平臺， 通過 IC

2、A/HDX 協(xié)議將 Windows 應用和桌面作為一種服務按需交付給身處各地、使用各種設(shè)備的用戶，突破了信息化應用的場景的限制，將用戶從空間、時間和地域的限制中釋放出來、使用戶辦公不再局限于辦公室，實現(xiàn)隨時隨地、 按需獲取服務。 方案收益和價值： 簡化業(yè)務終端接入要求，更好服務業(yè)務部門。用戶可以使用任何設(shè)備接入和訪問業(yè)務平臺，實現(xiàn)“辦公室隨身帶”，更有效的為業(yè)務拓展提供服務。 管理層及基層人員可通過智能終端，隨時隨地登陸業(yè)務系統(tǒng)，突破了信息化應用的場景的限制、避免了人為因 素導致的業(yè)務處理不及時的詬病。 部署成本低。無需二次開發(fā)，直接將現(xiàn)有的、用戶熟悉的基于 Windows 平臺的業(yè)務系統(tǒng)和桌

3、面通過云交付平臺快速發(fā)布，成本低、周期短，支持各種移動設(shè)備，無需針對特定設(shè)備的 OS 進行定制。 數(shù)據(jù)安全級別提升，用戶訪問和產(chǎn)生的數(shù)據(jù)全部位于數(shù)據(jù)中心，實現(xiàn)數(shù)據(jù)不落地。同時，管理員可以輕松的控 制各種外設(shè)和網(wǎng)絡(luò)訪問。 實現(xiàn) IT 標準化，同時簡化管理，提高終端使用壽命，從而使用降低總體擁有成本和提升帶來更好的投資回報。 思杰煙草行業(yè)解決方案客戶經(jīng)理辦公室前移、煙草專賣現(xiàn)場打假挑戰(zhàn)與需求： 煙草客戶經(jīng)理作為長期在一線與客戶溝通、為客戶提供服務的外勤人員，代表公司通過提供服務達到促進銷售 的目的，同時也代表客戶反饋一些有價值的信息。由于煙草零售客戶遍布城鄉(xiāng)各處，客戶經(jīng)理需要長期奔波于公司 和不同

4、的零售客戶之間，獲取各種與零售客戶相關(guān)的信息資料，完善零售客戶信息資料，實施客戶評價，收集 卷煙銷售信息，了解客戶訂單狀態(tài)，制定客戶服務計劃，填寫客戶拜訪記錄等?？蛻艚?jīng)理浪費了大量的時間、精力 在來回奔波的路上，導致整個工作效率不高。 同樣，在卷煙市場的管理和、煙草專賣打假現(xiàn)場也需要獲取煙草信息數(shù)據(jù)，比如專管員需要了解客戶資料、 專賣許可證信息查詢、違規(guī)信息查詢、卷煙識別、價格體系查詢等等。傳統(tǒng)方式，專管員在在現(xiàn)場不能實時查詢， 必須返回單位進行相關(guān)信息處理，大大延遲思杰解決方案： XenApp+NetScaler處理時間。 思杰的 XenApp 應用虛擬化技術(shù)為煙草行業(yè)移動辦公提出了一種全新

5、的解決思路。只需在數(shù)據(jù)中心搭建基于XenApp 的應用交付平臺，將客戶經(jīng)理、專管員等需要在移動環(huán)境下訪問的各種基于 Windows 平臺的業(yè)務系統(tǒng)客戶端通過虛擬化交付平臺進行集中發(fā)布，再結(jié)合 Netscaler 安全網(wǎng)關(guān)提供互聯(lián)網(wǎng)接入，就能將常用業(yè)務系統(tǒng)快速地擴展到各種移動終端設(shè)備。 方案收益和價值： 可通過隨身攜帶的移動終端，隨時隨地訪問業(yè)務系統(tǒng)進行辦公，滿足客戶經(jīng)理信息處理、專賣打假現(xiàn)場信息獲取的需求，大幅提升了工作效率 提高對終端銷售網(wǎng)點的管理監(jiān)控能力，加強專賣管理力度、有利于杜絕各種非法假煙私煙的存在和零售終端的溝通更加暢通，提升服務質(zhì)量、品牌形象 拓展辦公空間，不再受到時間和地點的限

6、制，實現(xiàn)辦公室前移，系統(tǒng)和數(shù)據(jù)隨身帶 用戶體驗良好，即使在 3G 網(wǎng)絡(luò)中仍可保證業(yè)務處理的響應速度 另外由于是直接發(fā)布 Windows 程序，用戶使用習慣相同，無需為用戶重復培訓 移動終端網(wǎng)上訂貨挑戰(zhàn)與需求： 隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的到來，煙草電子商務也進入了一個新的歷程，網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)應時而生，網(wǎng)上訂貨作 為一種新的貨源供應方式，可以有效提高零售客戶的經(jīng)營水平。同時，營銷部門通過網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)實施貨源供應， 能及時掌握零售客戶的信息，為卷煙需求預測、卷煙貨源組織、卷煙品牌培育提供決策的依據(jù)，進一步提高貨源供 應的針對性和有效性。 雖然網(wǎng)上訂貨優(yōu)勢眾多，但由于其要求的軟硬件配置比電話訂貨要多，需要

7、零售戶在硬件及軟件上配備完善， 且由于各地經(jīng)濟發(fā)展不平衡，存在以下待解決的問題： 在欠發(fā)達地區(qū)，電腦普及率較低。網(wǎng)上訂貨模式的推廣受到現(xiàn)實條件的制約，特別是在農(nóng)村地區(qū)，經(jīng)濟不發(fā) 達， 絕大多數(shù)農(nóng)村零售戶還沒擁有電腦。 針對農(nóng)村及低收入零售客戶，每個月寬帶費用成為難點。 思杰煙草行業(yè)解決方案許多零售客戶文化水平較低，特別是老年客戶，學習網(wǎng)上訂貨具有一定難度。網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)對電腦的相關(guān)軟 件配置有一定要求，比如 IE 的設(shè)置、控件的安裝、用戶賬號的安全保密等等，很多用戶掌握比較困難。 思杰解決方案： XenApp+NetScaler基于思杰 XenApp 虛擬化平臺將網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)的客戶端集中發(fā)布，為

8、智能手機、平板電腦、PC 等終端零售用戶提供網(wǎng)上訂貨接入服務。智能手機客戶端只需要由煙草客戶經(jīng)理一次性安裝配置好，并對網(wǎng)上訂貨的零售客戶進行 “一對一”培訓，用戶即可通過手機輕松實現(xiàn)網(wǎng)上訂貨。 方案收益和價值： 對于煙草零售客戶，只需使用手機，通信、訂煙兩不誤， 效率大大提高，提供靈活方便快捷又經(jīng)濟實惠的訂貨方 式， 不受時間、空間的限制 滿足欠發(fā)達地區(qū)上網(wǎng)不方便、年紀偏大或者文化程度較低的客戶的網(wǎng)上訂貨需求 簡化客戶經(jīng)理的工作，提高服務營銷水平，通過該平臺不僅可接收由煙草公司統(tǒng)一發(fā)送的貨源信息、促銷政策等，而且還可以通過該平臺進行服務反饋、問題投訴， 極大地增強了煙草公司與零售戶的溝通與互動

9、，增強聯(lián)系，形成更為有效的服務營銷。 不管是采用 PC、還是手機、平板等智能終端，配置更簡單，一次性配置好終端 Receiver 后基本上就不需要維護， 網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)升級對終端沒有影響 支持常見的 iOS、安卓等各種智能終端設(shè)備，對現(xiàn)有的網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)不需要進行二次開發(fā)，無需針對特定設(shè)備 的 OS 進行定制 聯(lián)系我們： 思杰系統(tǒng)信息技術(shù)（北京） 思杰系統(tǒng)信息技術(shù)（北京）思杰系統(tǒng)信息技術(shù)（北京）北京市東城區(qū)東長安街 1 號東方廣場廣州分公司 上海分公司 中 1 辦公樓 8 層 808-809 室廣州市天河區(qū)天河路385號太古匯 1 座 7 上海市浦東新區(qū)世紀大道 8 號國金中心郵政編碼：10073

10、8 層 7021，23-26 單元 二期 2501-2509，2514-2516 單元 電話：+86 10 6521 6500 郵政編碼：510620 郵政編碼：200120 傳真：+86 10 6521 6501 電話：+86 20 2886 1723 電話：+86 21 6193 0500 電郵： 傳真：+86 20 2886 1777 傳真：+86 21 6193 0501 電郵： 電郵： 關(guān)于思杰（Citrix） 云計算領(lǐng)導廠商思杰公司（納斯達克股票代碼：CTXS）幫助企業(yè)在簡單、安全的環(huán)境下，使人們能夠使用任意最新設(shè)備在 任何地方協(xié)同工作，安全地使用應用并存取數(shù)據(jù)，實現(xiàn)企業(yè)移動辦公的工作模式。思杰解決方案可幫助 IT 和服務提供商構(gòu)建云利用虛擬化和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，為移動辦公方式提供高性能、有彈性且經(jīng)濟有效的云服務。借助市場領(lǐng)先的移動性、 桌面虛擬化、網(wǎng)絡(luò)、云平臺、協(xié)同和數(shù)據(jù)共享云解決方案，思杰幫助各種規(guī)模的企業(yè)實現(xiàn)，在日益移動化和流動化的世界 中取得成功所需的速度和敏捷性。更多信