家具有限公司經營問題及對策分析

經濟系 2013 屆畢業(yè)設計題目：霸州市三江家具有限公司經營問題及對策分析作者姓名 楊鳳轉 專 業(yè) 國際經濟與貿易 班 級 一班 學 號 20106081037 指導教師 殷改云 2013 年 6 月 13 日畢業(yè)設計大綱選題背景及意義：河北省霸州市勝芳鎮(zhèn)是出口家具的聚集地，勝芳共有家具企業(yè) 1900 家，年產值 210億元。占全國同類產品的 70%，暢銷 35 個國家和地區(qū)。勝芳家具產業(yè)鏈完整，家具生產所需原材料 90%以上能實現(xiàn)本地采購，2005 年被中國輕工業(yè)聯(lián)合會、中國家具協(xié)會授予“中國金屬玻璃家具產業(yè)基地”稱號。霸州市三江家具有限公司是眾多家具企業(yè)中發(fā)展較好的企業(yè)之一，而且經過多年的發(fā)展成為了一家集傳統(tǒng)與現(xiàn)代風格為一體的綜合性家具企業(yè)。該公司擁有成熟的市場經驗，優(yōu)質的產品，良好的服務，規(guī)范的運作和管理。在該公司實習的近半年中，根據我三年來所學的知識，發(fā)現(xiàn)了公司尚存在一些需要改進的問題。因此，本畢業(yè)論文選擇了“霸州市三江家具有限公司的經營問題及對策分析”這個題目，希望通過對霸州市三江家具有限公司經營問題的分析，對該公司在主觀和客觀方面存在的問題提出相應建議，使該公司日后經營能得到幫助，促進其穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展。論文結構：本文共分為四部分。第一部分是對霸州市三江家具有限公司的介紹；第二部分提出了霸州市三江家具有限公司在經營上存在的一些問題；第三部分提出對霸州市三江家具有限公司的經營建議；第四部分總結了本次畢業(yè)設計的感受。中文摘要霸州市三江家具有限公司是一家主要生產各種餐桌椅的家具企業(yè)。本次畢業(yè)設計主要是對霸州市三江家具有限公司現(xiàn)有運營問題的分析，解析了該公司在生產上存在的一些弊端并對其提出了相關建議，在此基礎上總結了本次實習的感受。關鍵詞：組織管理 運行模式 激勵機制 ABSTRACTBazhou Sanjiang Furniture Co., Ltd. is a major production of table chair furniture enterprises. This graduation design is mainly analysis of the present operation of Bazhou city Sanjiang Furniture Co., Ltd., some of the drawbacks of the company in production and puts forward some suggestions on its, summarized on the basis of the internship experience.Key words: Management of organization Operation mode Excitation mechanism目 錄一、霸州市三江家具有限公司的介紹1二、霸州市三江家具有限公司在經營上存在的問題2（一）公司的組織管理不完善，部門間的協(xié)調性尚待提高2（二）公司管理層文化素質較低3（三）公司宣傳力度不夠3（四）員工激勵機制不夠完善3三、霸州市三江家具有限公司的經營建議3（一）加強公司內部組織管理，促進部門間的協(xié)調合作4（二）提高管理層文化素質4（三）積極開拓市場，擴大宣傳力度5（四）完善員工激勵機制6四、本次畢業(yè)設計感受6（一）在霸州市三江家具有限公司的實習感受6（二）本次實習總結8參考文獻10致謝111霸州市三江家具有限公司經營問題及對策分析經濟系 國際經濟與貿易專業(yè) 20106081037 楊鳳轉自 2001 年加入世貿組織以來，我國對外貿易得到了飛速發(fā)展。我國的外貿行業(yè)分布受地域影響呈現(xiàn)不同狀態(tài)分布，而家具出口行業(yè)也不斷發(fā)展。河北省勝芳鎮(zhèn)作為國內主要的家具產業(yè)基地之一，其主要行業(yè)包括金屬玻璃家具產業(yè)、鋼鐵產業(yè)、玻璃產業(yè)、板材產業(yè)成為勝芳的優(yōu)勢項目，也是勝芳發(fā)展成為家具著名產地的主要原因。勝芳出產的家具主要包括室內家具、戶外家具、商用家具以及相配置的各類家具配套產業(yè)，利用勝芳自身的鋼鐵產業(yè)和玻璃產業(yè)成就了中國金屬玻璃家具產業(yè)基地的地位。勝芳鎮(zhèn)以區(qū)域內 1600 家生產金屬玻璃家具及配套企業(yè)，產品總量占國內同類產銷量65%，躋身中國十大家具產業(yè)區(qū)域之一。本論文選擇位于勝芳鎮(zhèn)的霸州市三江家具有限公司為研究對象，剖析其在經營中存在的問題，并提出一些建設性的意見。一、霸州市三江家具有限公司的介紹霸州市三江家具有限公司是一家民營性質的集家具生產與銷售為一體的企業(yè)，成立于 2001 年。霸州市是中國環(huán)太平洋沿岸城市之一，地處河北省冀中平原東部，北距首都北京 90 公里，東臨海港城市天津 76 公里，西距古城保定 65 公里，位于北京、天津、保定三角地帶中心，屬環(huán)京津、環(huán)渤海城市群。京九鐵路和津霸聯(lián)絡線、保津高速公路和京開高速公路及 106 和 112 兩條國道貫境而過，交通線路形成了“三黃金”十字交叉。京九鐵路京南第一大站霸州站，為國家二級站，霸州市交通發(fā)達，座落在霸州開發(fā)區(qū)內的霸州市三江家具有限公司的出口運輸比較方便，擁有充足的生產用的材料貨源。霸州市三江家具有限公司主要產品有不銹鋼、塑膠、實木三大系列，近百個品種，主要產品是麻將桌、茶幾、餐桌等，圖片如下：麻將桌 茶幾 餐桌2圖 1該公司的產品具有很強的市場競爭價格，在使用價值上適合和滿足客戶需要的程度，可以與許多大廠相抗衡，盡管價格低，但我們的質量還是有保障的，一般不會出現(xiàn)質量問題。產品質量是企業(yè)的生命線，沒有高質量的產品作基礎，企業(yè)就失去了參與市場競爭的根本。企業(yè)的誠信是以企業(yè)所擁有的產品質量為依托，為客戶提供服務。該公司的質量體系比較完善，得到了很多客戶的認可，因此有著很大的發(fā)展前景。 霸州市三江家具有限公司內設有外貿部、生產部、財務部，外貿部承擔著出口的重要任務。主要出口歐美市場，如德國、波蘭、法國等各國，該公司每個月的出貨量約是4000 件，年產量約 6 萬件。該公司有先進的技術，設計獨特，吸引了更多的客戶，得到了更多客戶的信賴，使該公司在維持老客戶的同時增加新客戶，也使得該公司在勝芳鎮(zhèn)家具生產企業(yè)占據了重要的地位。 二、霸州市三江家具有限公司在經營上存在的問題霸州市三江家具有限公司雖然有 10 多年的生產出口經驗，但還是在經營方面存在著一些客觀的問題，仍然制約著公司的發(fā)展，影響著公司的未來。其存在的問題主要概括為以下幾點：（一）內部組織管理不完善，部門間的協(xié)調性尚待提高目前，霸州市三江家具有限公司主要包括外貿部、財務部和生產部。在工作時，各部門之間會出現(xiàn)一些矛盾和問題，使得各部門管理者之間多少會存在些隔閡，導致各個部門之間不能做好充分的協(xié)調合作工作。該公司在內部組織管理方面的問題主要存在以下幾點：1部門之間接口工作職責不明確 在工作流程的接口中，每個部門在完成自己的任務后在交接給別的部門時，容易產生接口工作不協(xié)調的問題。針對部門之間的不協(xié)調，主要責任在于各個部門之間都比較明晰自己部門的工作職責，而對其他部門的工作職責不明晰，導致在部門接口工作出現(xiàn)遺漏，或出現(xiàn)偏差等問題，所以要加強部門之間的溝通協(xié)調，明確工作職責，強調各個3部門之間的接口工作的具體工作流程，更好的完成接口工作，使得每個工作環(huán)節(jié)都能順利完成，并提高工作效率。 2缺乏溝通 溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達成一致和感情的通暢。溝通是協(xié)調人際關系、增強組織凝聚力和吸引力的重要途徑，是領導者實現(xiàn)其領導職能的一個基本途徑，是企業(yè)與外部建立聯(lián)系的橋梁，解除誤會、化解矛盾和沖突、創(chuàng)建和諧的組織環(huán)境、提高工作績效的重要保證。溝通是人們生存、生產、發(fā)展和進步的基本手段和途徑。有效的溝通才能讓我們高效率地完成工作，讓我們享受完成工作后的喜悅。善于溝通的人懂得如何維持和改善相互關系，更好地展示自我需要、發(fā)現(xiàn)他人需要，最終贏得更好的人際關系和成功的事業(yè)。所以，部門之間需要增進了解，加強溝通。有時在工作中出現(xiàn)一些問題和矛盾，沒有做好溝通工作，使得問題沒有得到有效的疏通，極易造成相互間的隔閡。 （二）公司管理層文化素質較低霸州市三江家具有限公司的高層管理者文化素質偏低，一些現(xiàn)代化的管理技術欠缺，僅憑“經驗”管理，已不再適應市場經濟發(fā)展的要求，在變幻莫測的市場環(huán)境中經營企業(yè)，站位不高，只注重眼前，不規(guī)劃未來，會制約公司的規(guī)模擴大，影響企業(yè)的發(fā)展。公司管理者大都是農民出身，他們雖然能夠抓住時機，創(chuàng)立企業(yè)，并取得一定成就，但由于他們缺乏專業(yè)的管理技術，并且中國的經濟環(huán)境也在不斷發(fā)生變化，使他們很難根據市場變化及時做出正確決策。（三）公司宣傳力度不夠該公司在宣傳廣告工作做的不是很好，目前只有一個公司的主要宣傳網頁，其他幾乎未采取任何宣傳措施，只是依靠公司原來積累下的一些客戶，這對公司以后的發(fā)展是十分不利的，尤其從長遠發(fā)展的角度考慮，該公司這種固守原有市場、不主動宣傳自己開拓新客戶的做法會制約公司以后的經營和發(fā)展。（四）員工激勵機制不夠完善員工激勵機制，也稱員工激勵制度，是通過一套理性化的制度來反映員工與企業(yè)相互作用的體現(xiàn)。通過工作激勵盡量把員工放在他所適合的位置上，培養(yǎng)員工對工作的熱情和積極性；通過參與方式激勵，可以進一步滿足自尊和自我實現(xiàn)的需要，激發(fā)出員工的積極性和創(chuàng)造性。全球化的市場競爭，采用員工激勵機制提高企業(yè)核心競爭力已成為4當今我國企業(yè)的必要選擇。但該公司現(xiàn)行激勵機制不夠完善，不能使員工充分地發(fā)揮工作的積極性和創(chuàng)造性。而該公司激勵的方式和手段單一，只有年終獎金沒有其他的獎勵方式，缺乏針對性的激勵措施。三、霸州市三江家具有限公司的經營建議每個公司都是需要不斷進步的，才能適應日益激烈的競爭，在此對霸州市三江家具有限公司提出以下建議，希望對該公司以后的經營發(fā)展有所幫助。（一）加強企業(yè)內部組織管理，促進部門間的協(xié)調合作作為霸州市三江家具有限公司的決策者和領導人必須要意識到企業(yè)內部組織管理不完善這一不利因素，注重加強企業(yè)內部各部門的組織管理，健全部門人員管理，促進各個部門協(xié)調合作、相互配合。高層領導應該為部門主管劃分工作范圍，讓他們能夠適當發(fā)揮，有各自發(fā)展的空間，而不會彼此沖突。最大程度的發(fā)揮管理的效用，使各個部門更好的為公司利益服務。1明確職責 ，建立崗位責任制根據辦公室各個工作崗位的工作性質和業(yè)務特點，明確規(guī)定其職責、權限，并按照規(guī)定的標準進行考核及獎懲而建立的崗位責任制，實行崗位責任制，有助于辦公室工作的科學化、制度化。只有在明確部門職責的情況下，才知道該部門應該接受或者發(fā)出何種信息來完成接口工作，使各部門的接口工作得到明細，包括接口工作的工作完成時間，加強協(xié)作，以及接口工作的重要性等，否則信息的發(fā)送和接收都會變的沒有目標，沒有效果。建立和健全崗位責任制，必須明確任務和人員編制，然后才有可能以任務定崗位，以崗位定人員，責任落實到人，各盡其職，達到事事有人負責的目標，改變以往有人沒事干，有事又沒人干的局面，避免苦樂不均現(xiàn)象的發(fā)生。使得企業(yè)管理制度更加完善，不斷發(fā)展。2加強溝通，促進協(xié)調合作 在工作中，矛盾和問題一旦出現(xiàn)，若不及時解決，往往會積少成多，積小成大，影響工作的協(xié)調進行。所以及時溝通信息，減少誤會，達成理解和支持，這是協(xié)調的有力保證。各部門對工作中的問題，應積極主動地與別的部門溝通協(xié)調，將問題處理在萌發(fā)狀態(tài)，將損失控制在最小化。有效溝通與協(xié)調是提高企業(yè)運作效率的良藥，優(yōu)化企業(yè)內部溝通與協(xié)調應受到每個企業(yè)的重視。在我們工作的集體里，要進行有效溝通，必須明確目標。對于領導來說，目標管理是進行有效溝通的一種解決辦法。在目標管理中，團5隊領導和團隊成員討論目標、計劃、對象、問題和解決方案。由于整個團隊都著眼于完成目標，這就使溝通有了一個共同的基礎，彼此能夠更好地了解對方。即便團隊領導不能接受下屬成員的建議，他也能理解其觀點，下屬對上司的要求也會有進一步的了解，溝通的結果自然得以改善，企業(yè)才能協(xié)調發(fā)展。（二）提高管理層文化素質在復雜的市場環(huán)境中，管理者只有掌握現(xiàn)代化管理技術，才能使公司不斷改革創(chuàng)新，真正的發(fā)展起來。提高管理層文化素質的方法多種多樣，簡單說明以下幾種方法。1工作中提升 企業(yè)為了提高管理者的能力，往往會有意識、有計劃地在工作安排方面對管理者進行特別處理。比如，通過崗位輪換，了解其它部門的運作，熟悉操作流程；通過較高職務的代理方式，提高其問題處理能力；安排特殊性的工作，考驗和提高處理特殊事務的能力。 2集中式教學 將管理者送入相關教育培訓機構，接受系統(tǒng)的學習和訓練。比較常見的有：企業(yè)的內部大學、培訓中心；外部培訓機構；大學的 MBA、EMBA 教育等。這種培訓方式更加系統(tǒng)化和規(guī)范化，特別適合提高企業(yè)管理者的理論修養(yǎng)。 3短期培訓 企業(yè)組織較短期的、專題性的培訓，讓企業(yè)管理者參加，提高他們某一方面的能力和技巧。常見的如營銷培訓、財務培訓、決策能力培訓、管理工具等方面的專題培訓等。短期培訓針對性強，是及時“充電”的有效方法。 4學習后的支持、鞏固 企業(yè)管理者進行培訓和學習后，回到實際工作中，可能由于企業(yè)缺乏相應環(huán)境、缺乏管理上的其它支持，管理者往往不能學以致用，可能回到教育前的狀況，管理水平無法真正提高。為了避免這種現(xiàn)象，企業(yè)必須做好兩方面的工作：一是對企業(yè)管理者的培訓教育必須有針對性，與企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃有機結合；二是為企業(yè)管理者施展管理才能提供空間。 5企業(yè)管理者自我修養(yǎng) 6企業(yè)的培訓教育不是萬能的。企業(yè)管理者在基本素質、基本業(yè)務等方面的學習和提升大多都得依靠自己。企業(yè)管理者提高個人素質要從做人開始，不斷加強道德方面、業(yè)務方面的修養(yǎng)，要有“終生學習”的觀念，不斷提高自身素質。 （三）積極開拓市場，擴大宣傳力度從長遠發(fā)展的角度出發(fā)，霸州市三江家具有限公司應該積極開拓市場，擴大宣傳力度。首先，拓寬宣傳渠道。既不摒棄原有的廣播、版報等宣傳方式，又要充分利用報刊、電視臺、互聯(lián)網等媒體，采取新聞發(fā)布、報送稿件、約請采訪等多種形式，不斷拓寬宣傳渠道，認真做好輿論宣傳工作,放長線釣大魚,只有大力投入才能獲得效益。其次，創(chuàng)新，充分利用第三方電子商務平臺，強化電子商務意識，加速企業(yè)信息化進程，進一步提升產品知名度。最