高校文秘教育專業(yè)的困境與出路

曲靖師范學(xué)院本科畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）論文題目：論高校文秘教育專業(yè)的困境與出路以曲靖師范學(xué)院文秘教育專業(yè)為中心作 者 杜章紅 學(xué)號：2012024116學(xué) 院：人文學(xué)院 年級：2012學(xué) 科：文學(xué) 專業(yè)：文秘教育指導(dǎo)教師：唐永澤 職稱：副教授日 期：2016 年 4 月 26 日曲靖師范學(xué)院教務(wù)處制論高校文秘教育專業(yè)的困境與出路以曲靖師范學(xué)院文秘教育專業(yè)為中心摘要隨著我國高等教育發(fā)展速度不斷加快，文秘教育專業(yè)逐步從專科提升到本科層次，為社會培養(yǎng)了大批高質(zhì)量的秘書人才，近幾年來呈現(xiàn)出令人鼓舞的局面。但作為一個新興的本科專業(yè),文秘專業(yè)仍然不夠成熟，文秘人才培養(yǎng)狀況堪憂，存在著專業(yè)地位不準(zhǔn)確、培養(yǎng)方案定位不清、師資隊(duì)伍專業(yè)素質(zhì)差、專業(yè)課程設(shè)置不合理、教材內(nèi)容滯后的問題。筆者根據(jù)自身四年的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合文秘專業(yè)本身的學(xué)科特點(diǎn)，參考社會對文秘專業(yè)的新期望和新要求，就如何進(jìn)一步提高文秘專業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行了思考。認(rèn)為現(xiàn)階段要培養(yǎng)出合格的適用的文秘專業(yè)人才，需要進(jìn)一步改革教育模式，有針對性地培養(yǎng)社會需要的新型文秘人才，在人才培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、課程設(shè)置、師資情況四個方面與時俱進(jìn)，加快調(diào)整力度。不斷探索一條相對適合各種行業(yè)、各種秘書崗位的通用的教學(xué)體系。關(guān)鍵詞：高校文秘教育；現(xiàn)狀；困境；出路Theory and mess for secretarial education majors- qujing normal college secretary education professional centeredAbstract:Along with our country higher education development speed accelerating, professional secretarial education gradually from college to undergraduate level, as the secretary of the society has trained large quantities of high quality talents, presents the encouraging situation in recent years. But as a new undergraduate majors, the article is still not mature enough, secretarial talents cultivation situation is grim, there are professional status inaccurate, unclear orientation of training scheme, teachers professional quality is poor, unreasonable curriculum, teaching material contents lag problem. Based on their own for four years of learning experience, on how to further improve the education quality of teaching of secretarial specialty thinking. Think at this stage to cultivate qualified for professional secretarial talents, needs further reform education mode, targeted training society needs a new type of secretarial talents, in the talents training target, teaching content, the curriculum and teaching situation four aspects to keep pace with The Times, to speed up the adjustment. Continuously explore a relatively suitable for various industries, all kinds of secretary of general teaching system.Key words: secretarial ；education；status ；quo dilemma目 錄引言 .1文獻(xiàn)綜述 .1(一)國外研究現(xiàn)狀 .1(二)國內(nèi)研究現(xiàn)狀 .2(三)評述 .2研究方法 .3討論與分析 .3一、 文秘教育專業(yè)的現(xiàn)狀 .3（一） 文秘人才社會需求現(xiàn)狀 .3（二） 文秘教育專業(yè)辦學(xué)現(xiàn)狀 .4（三）文秘教育專業(yè)學(xué)生情況調(diào)查 .4二、當(dāng)前文秘教育專業(yè)存在的突出問題 .6（一）專業(yè)地位有待確認(rèn) .6（二）培養(yǎng)方案定位不清 .6（三）師資隊(duì)伍專業(yè)素質(zhì)差，師資條件嚴(yán)重缺乏 .7（四）專業(yè)課程設(shè)置不夠合理，實(shí)踐性課程比例相對較低 .8（五)教材內(nèi)容和教學(xué)方法相對滯后 .9三、文秘教育專業(yè)的出路探討 .9（一）以市場需求為導(dǎo)向確立文秘專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo) .10（二）開展形式多樣的實(shí)踐活動，提高學(xué)生綜合素質(zhì) .12結(jié)論 .14參考文獻(xiàn) .15致謝 .16論高校文秘教育專業(yè)的困境與出路以曲靖師范學(xué)院文秘教育專業(yè)為中心0引言隨著社會的發(fā)展，秘書職業(yè)的作用越來越重要。企業(yè)發(fā)展需要更多的管理人才，未來社會對于文秘人才數(shù)量和質(zhì)量上的要求也會更高，而高校文秘專業(yè)教育與市場需求還沒有實(shí)現(xiàn)真正意義上的有機(jī)對接，文秘教育專業(yè)在高校一直得不到重視。作為一個新興的本科專業(yè),其課程設(shè)置還不夠規(guī)范,存在著人才培養(yǎng)目標(biāo)不明確、難以擺脫漢語言文學(xué)專業(yè)的影響、體現(xiàn)不出自身特色等問題,這些問題在一定程度上都制約著高校文秘專業(yè)的發(fā)展。筆者作為一個即將畢業(yè)的文秘專業(yè)學(xué)生，在本專業(yè)學(xué)習(xí)四年，對專業(yè)辦學(xué)狀況有切身體會，站在一個學(xué)生的角度，認(rèn)真全面的分析高校文秘教育專業(yè)的發(fā)展，正確探究當(dāng)前高校文秘教育專業(yè)所處的現(xiàn)狀和存在的問題，用創(chuàng)新的方法和全新的觀念，探索文秘教育專業(yè)的出路，為學(xué)校辦學(xué)提供一些意見，提高文秘教育專業(yè)的辦學(xué)水平。文獻(xiàn)綜述(一)國內(nèi)研究現(xiàn)狀目前，國內(nèi)對高校文秘教育專業(yè)與教育機(jī)構(gòu)秘書人才培養(yǎng)的研究，主要有六個方面：其一，文秘專業(yè)教學(xué)體系研究。張旭紅，張穎在普通高校本科文秘教育專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系構(gòu)建研究中說到，文秘教育專業(yè)是實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用專業(yè)，其專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)該是培養(yǎng)社會急需的具有專業(yè)理論水平和應(yīng)用性實(shí)踐能力的復(fù)合型文秘從業(yè)人員。茍富安在淺談中職學(xué)校文秘專業(yè)課課堂教學(xué)改革中說到，教學(xué)必須立足于課本，鉆研教材，并根據(jù)教材特點(diǎn)、學(xué)生情況對傳統(tǒng)的課堂教學(xué)進(jìn)行改進(jìn)，突出專業(yè)特色。其二，是秘書專業(yè)課程設(shè)置研究。 朱海蓉的高職文秘專業(yè)課程設(shè)置探究 以江西省部分高職學(xué)院為例，課程是教師和學(xué)生的互動的橋梁，是教學(xué)活動的中心，實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)的重要載體，是教學(xué)過程中有計(jì)劃、有目的地向?qū)W生傳播知識和經(jīng)驗(yàn)的總和。楊劍宇的我的三三論秘書學(xué)專業(yè)課程設(shè)置探討，指出課程設(shè)置是專業(yè)建設(shè)的重中之重，一個專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是通過課程確定的。其三，是實(shí)訓(xùn)教學(xué)研究。譚文英的在實(shí)訓(xùn)教學(xué)過程中提高學(xué)生動手能力論高校文秘教育專業(yè)的困境與出路以曲靖師范學(xué)院文秘教育專業(yè)為中心1的探索與實(shí)踐，指出實(shí)訓(xùn)教學(xué)應(yīng)注重專業(yè)特色，并建議采用啟發(fā)式引導(dǎo)進(jìn)行實(shí)訓(xùn)過程指導(dǎo)，定期開放實(shí)訓(xùn)室等措施，緩解目前高校大學(xué)生動手能力下降等問題。其四，是秘書培養(yǎng)模式研究。龍志鶴在創(chuàng)新秘書人才培養(yǎng)模式的實(shí)踐探索中，提出優(yōu)化課程設(shè)置模塊、加大實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)；在師資隊(duì)伍建設(shè)上提出“請進(jìn)來、走出去”的師資培訓(xùn)計(jì)劃等建議。其五，是文秘專業(yè)學(xué)生職業(yè)發(fā)展研究。張蕾在秘書職業(yè)教育如何適應(yīng)社會發(fā)展需求的幾點(diǎn)思考中，指出文秘教育應(yīng)適應(yīng)社會發(fā)展需求，提高師資專業(yè)水平；理論與實(shí)踐相結(jié)合，培養(yǎng)應(yīng)用型秘書。其六，是企業(yè)秘書的角色定位研究。韓穎在論企業(yè)危機(jī)管理中秘書的角色定位中，指出秘書在預(yù)防和應(yīng)對危機(jī)過程中扮演著“智囊團(tuán)”、“偵察兵”、“協(xié)調(diào)員”、“公關(guān)人”的多重角色。闡述企業(yè)秘書在危機(jī)管理中的角色期待，從做好智囊團(tuán)、當(dāng)好偵察兵、干好協(xié)調(diào)員、辦好公關(guān)人四個方面實(shí)現(xiàn)企業(yè)秘書在危機(jī)管理中的角色實(shí)踐。(二)國外研究現(xiàn)狀目前暫時沒有搜集到相關(guān)的國外文獻(xiàn)。(三)評述從以上的研究現(xiàn)狀中，可以比較清晰的看出，目前學(xué)界對對高校文秘教育的研究已經(jīng)有很多了，研究趨勢是學(xué)校教育研究，主要集中于以上所例舉的六大方面：教學(xué)體系、培養(yǎng)模式、課程設(shè)置、實(shí)訓(xùn)教學(xué)、角色定位、學(xué)生職業(yè)發(fā)展。這一趨勢對學(xué)校自己教育系統(tǒng)建立與完善的重視，遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于對真正實(shí)用的社會需求的認(rèn)識，教學(xué)體系往往不能針對社會不斷的發(fā)展變化而做出迅速專業(yè)的調(diào)整，學(xué)校文秘教育不僅仍然不夠成熟，仍然在不斷探索一條相對適合各種行業(yè)、各種秘書崗位的通用的教學(xué)體系。同時，就目前文秘研究而言，秘書學(xué)界仍然缺乏對某一類具體行業(yè)的某一種或幾種具體秘書崗位的研究，個案研究的方法在秘書研究學(xué)界仍然沒有普及開來，這讓秘書工作整體研究顯得空洞而缺乏說服力。全國高等院校正在積極進(jìn)行秘書學(xué)科建設(shè)，而關(guān)于秘書人員的需求，之前僅限于高等院校培養(yǎng)模式的研究，真正能聯(lián)系到具體行業(yè)與具體崗位論高校文秘教育專業(yè)的困境與出路以曲靖師范學(xué)院文秘教育專業(yè)為中心2的研究仍然十分缺乏，針對目前文秘專業(yè)人才在求職過程中出現(xiàn)諸如專業(yè)自主選擇空間不大、就業(yè)情況不容樂觀等問題，本文通過調(diào)查了曲靖師范學(xué)院文秘教育專業(yè)的現(xiàn)狀及困境，綜合、分析原因，進(jìn)而探討出路。筆者認(rèn)為，以具體學(xué)校對該課題開展研究是很有必要的，本論題將為高校在辦學(xué)時提供參考。對文秘人才培養(yǎng)理論和實(shí)踐的發(fā)展，是一項(xiàng)非常有益的探索研究。研究方法本文用到研究方法有：文獻(xiàn)查詢法、問卷調(diào)查法、歸納分析法、文本細(xì)讀法。查閱并分析文獻(xiàn)獲取相關(guān)研究資料；采用調(diào)查法，對曲靖師范學(xué)院學(xué)生進(jìn)行調(diào)查、訪談，分析高效文秘教育專業(yè)所存在的問題；通過對與本論文相關(guān)的研究成果的研究，對文秘專業(yè)進(jìn)行更深入的分析；細(xì)讀文本,對原著及其研究類文獻(xiàn)有整體把握。討論與分析1、文秘教育專業(yè)的現(xiàn)狀（1）文秘人才社會需求現(xiàn)狀文秘教育專業(yè)是培養(yǎng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展需要的、具備教學(xué)、管理學(xué)等方面的基礎(chǔ)知識和基本技能。能熟練操作辦公軟件，有較強(qiáng)的口頭表達(dá)和書面溝通能力以及人際協(xié)調(diào)能力，能在企事業(yè)單位從事秘書工作，能在各種教學(xué)機(jī)構(gòu)和高校從事文秘教學(xué)工作的應(yīng)用型人才?！半S著信息社會、網(wǎng)絡(luò)社會的高速發(fā)展,社會的分工愈加細(xì)化,我國中小企業(yè)、私人企業(yè)、外資企業(yè)等大量發(fā)展，各領(lǐng)域、各行業(yè)的管理工作中的決策活動和輔助性活動相分離,為領(lǐng)導(dǎo)決策及提供服務(wù)的文秘人員,在各個工作領(lǐng)域中就起到十分重要的作用。” 1筆者查閱相關(guān)資料發(fā)現(xiàn)，“國家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、全民所有制單位的文秘人員需求量在逐步遞減，而外資企業(yè)、民辦企業(yè)的文秘人員需求量在逐步遞增。大型企業(yè)分工較細(xì),文秘人員的需求量大,多以行政秘書工作為主,有專職文員、人事文員等,職責(zé)比較單一中小型企業(yè)的文秘人員需求量小,文秘人員實(shí)際上是一種“綜合秘書”,身兼多職，通過與從事此行業(yè)的人訪談所知,通常要照顧到最基本的日常工作,即收發(fā)文件、接待來訪客人、人員考勤等方面?！彪m然中小型企業(yè)對文秘人員需求量減小,但中小型企業(yè)的數(shù)量呈增長趨勢,所以中小型企業(yè)的綜合文秘人員論高校文秘教育專業(yè)的困境與出路以曲靖師范學(xué)院文秘教育專業(yè)為中心3的需求量總的來說是增長的。辦公室文員隊(duì)伍迅速壯大,商務(wù)秘書逐漸增多。由此可見,秘書的社會需求是相當(dāng)大的。未來社會對于文秘人才數(shù)量和質(zhì)量上的要求越來越高。（2）文秘教育專業(yè)辦學(xué)現(xiàn)狀“自 20 世紀(jì) 80 年代開始, 為了順應(yīng)飛速發(fā)展的市場經(jīng)濟(jì)的需求, 全國高校紛紛設(shè)置了各種類型的秘書專業(yè), 培養(yǎng)了大批社會急需的秘書人才?！?2秘書專業(yè)適應(yīng)社會發(fā)展對人才的需要，在很短時間內(nèi)得到迅速發(fā)展。近十年來，全國有近 50 所院校陸續(xù)將文秘專業(yè)從?？铺嵘奖究茖哟??！坝捎跉v史和學(xué)科自身的原因，在高等教育大眾化、國際化和市場化日趨強(qiáng)化的環(huán)境下，我國的許多大學(xué)在辦學(xué)中陷入“迷失”困境和“趨同”誤區(qū)?！?3秘書專業(yè)附屬于相關(guān)專業(yè)（如漢語言文學(xué)專業(yè)）而存在，以曲靖師范學(xué)院文秘專業(yè)為例，該校從2007 年開始招收文秘專業(yè)學(xué)生，目前已畢業(yè)四屆本科生，有 8 年歷史，每年招收 1 個文秘班，招生對象主要是文史類考生，錄取分?jǐn)?shù)線在 469-484 之間，學(xué)制 4 年，本科，每班 50 人左右，隸屬于人文學(xué)院。高校文秘專業(yè)是秘書人才培養(yǎng)的主要方式，必須充分認(rèn)識并解決這些問題，文秘專業(yè)才能夠進(jìn)一步發(fā)展，培養(yǎng)出適應(yīng)市場需要，符合用人單位要求的優(yōu)秀秘書人員。（三）文秘教育專業(yè)學(xué)生情況調(diào)查為了獲得文秘教育專業(yè)數(shù)據(jù)資料，對文秘專業(yè)辦學(xué)狀況有一個基本的認(rèn)識和估計(jì)。探討文秘教育專業(yè)當(dāng)前的情況，明確高校文秘專業(yè)人才的培養(yǎng)方向，改進(jìn)文秘人才的培養(yǎng)方法，為學(xué)校辦學(xué)提供依據(jù)，筆者對文秘教育專業(yè)辦學(xué)情況做了調(diào)查。 調(diào)查對象是曲靖師范學(xué)院文秘教育專業(yè)在校生。在大一、大二、大三、大四四個年級文秘專業(yè)學(xué)生中，每屆隨機(jī)選取 25 人，向共計(jì) 100 名學(xué)生發(fā)放問卷。本調(diào)查以問卷調(diào)查為主，以訪談、座談為輔（問卷供被調(diào)查學(xué)生填寫，詳見附錄）。調(diào)查結(jié)果如下：1. 被調(diào)查者性別比例情況：96 人中有 73 人為女生，占 76%；男生僅有 27人，占 24%，這說明選擇文秘專業(yè)的學(xué)生女生多。論高校文秘教育專業(yè)的困境與出路以曲靖師范學(xué)院文秘教育專業(yè)為中心42. 對學(xué)生就業(yè)意向進(jìn)行調(diào)查，結(jié)果表明大部分學(xué)生就業(yè)意向?yàn)榭脊珓?wù)員、考教師，特別是即將畢業(yè)的大四學(xué)生，想從事秘書工作的學(xué)生僅占 19%，少部分學(xué)生打算考研。這個結(jié)果說明：秘書專業(yè)的定位不準(zhǔn)確，大部分學(xué)生就業(yè)意向跟其他中文專業(yè)一樣，而不是從事秘書職業(yè)，這不符合秘書專業(yè)的專業(yè)特色。3. 對文秘專業(yè)課程設(shè)置的合理性進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果表明大部分學(xué)生認(rèn)為課程設(shè)置不合理，96 人中有 68 人認(rèn)實(shí)踐課時非常少；59 人認(rèn)為應(yīng)用性課程非常少；49 人認(rèn)為專業(yè)理論課多。通過座談和問卷調(diào)查，課程設(shè)置不合理的主要原因是專業(yè)特色不突出、應(yīng)用性不強(qiáng)，理論性課時偏多，實(shí)踐課時偏少。在座談中，許多學(xué)生提出學(xué)校應(yīng)多開設(shè)一些實(shí)訓(xùn)課程。課時 專業(yè)理論課時 實(shí)踐課時 應(yīng)用性課時多 49 10 12一般 25 18 25非常少 22 68 594. 對學(xué)生的知識掌握情況進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果表明學(xué)生的文化基礎(chǔ)知識較好，辦公自動化知識、社交禮儀知識不足，經(jīng)濟(jì)、管理知識較差。文秘專業(yè)不僅要掌握較好的文化基礎(chǔ)知識，而且要掌握經(jīng)濟(jì)知識、管理知識以及必要的財務(wù)知識。知識掌握情況統(tǒng)計(jì)(n=96) 性別 男生 女生人數(shù) 27 73比例 28% 76%就業(yè)意向 教師 公務(wù)員 企業(yè) 考研 其他人數(shù) 38 30 18 2 8比例 39% 31% 19% 2% 8%論高校文秘教育專業(yè)的困境與出路以曲靖師范學(xué)院文秘教育專業(yè)為中心5文化基礎(chǔ)知識辦公自動化基礎(chǔ)知識社交禮儀知識企業(yè)管理知識較好 60 30 20 15基本夠用 20