2016年電大《政府公共關系》期末考試題庫及答案

2016 年電大政府公共關系考試題庫及答案一、判斷題“公共關系“一詞語源自英語“Publicrelation”?！耙獙崿F(xiàn)領導干部隊伍的革命化、年輕化、知識化和專業(yè)化”這是一種行政意識。1900 年，艾維李向新聞界發(fā)表了著名的、具有里程碑性質(zhì)的原則宣言 ，全面闡述了他的思想和宗旨。1900 年，喬治邁克爾利斯等人在波士頓創(chuàng)辦了美國第一家宣傳企業(yè)宣傳事務所，從此公共關系職業(yè)正式誕生。1947 年 3 月，政府公共關系及其他行業(yè)公共關系正式傳入日本。2008 年 5 月 1 日，我國正式實施國務院信息公開條例標志著我國政府對社會的信息公開達到了一個新的水平。艾維李創(chuàng)辦了世界上第一家宣傳事務顧問所。艾維李認為以真誠為信條是公共關系的根本特征。愛德華伯尼斯出版了第一本公共關系著作公眾輿論的形成 ，該書被視為公共關系發(fā)展史上的一個歷程碑。按公眾對政府的態(tài)度分類，可將其分為潛在公眾、知曉公眾和行動公眾。報紙的新聞性極強，因此隔日的報紙容易被人棄置一旁，導致傳播效果大打折扣。便宴是一種更為簡便的宴請形式，宴請的客人邊品茶邊交談，也可略備點心。從本質(zhì)上來講，政府公共關系傳播就是我們常說的宣傳。從公共關系學的角度來看，消極公眾也可以被稱為“非公眾” 。從內(nèi)容上看，社會輿論可以分為公共輿論、階級輿論和群體輿論。黨是國家權力機關，具有國家職能和屬性，能直接向政權系統(tǒng)下達命令。電視是視聽結合的傳播媒介，比廣播的表達方式更直觀，傳播效果也更好。調(diào)查報告一般是由標題、正文、署名三個部分組成。對 WTO 入世最積極的應對就是加快政府改革。服務性政府公關模式以提供各種實惠的服務工作為主，目的是以實際行動獲得社會公眾的好評，樹立組織的良好形象。根據(jù)政府公共關系活動的內(nèi)外對象來劃分，政府公共關系公眾可以分為順意公眾、逆意公眾和獨立公眾。公共關系顧名思義，就是指“關系公共關系” ，即運用宴請、行賄等形式拉攏、軟化有關官員，實現(xiàn)所謂的“攻關” 。公共關系主體傳播與溝通的媒介主要有大眾傳播媒介和人際交往媒介。公眾感知行政組織形象最直接、最頻繁的途徑便是通過國家工作人員的具體行政行為。公眾也就是我們常說的人民大眾或人群。管理型行政文化的主要特點是政府對經(jīng)濟和社會的直接干預受到限制。廣播雖然只有聲音沒有文字和圖像，但絲毫不影響聽眾對其信息的注意力度。國家行政機關的種類很多，其中街道辦事處就屬于其中的輔助機關。橫向溝通又叫平行溝通，是指政府系統(tǒng)中層次相當?shù)膫€人或團體之間所進行的信息傳遞和交流。記錄文獻的物質(zhì)載體只能是報刊、書籍、卡片、微縮膠卷。監(jiān)察部（廳、局） 、審計署（局）等屬于監(jiān)察機關。簡潔明了是廣告寫作的基本要求之一。矯正性政府公共關系以采集信息，輿論調(diào)查、民意測驗為主，通過掌握信息和輿論情況，為政府組織的管理決策提供參考的一種活動模式。舉報中心是負責接待、處理人民群眾向政府提出申述或要求解決具體問題的部門。卡特利普和森特在合作的權威著作公眾輿論之形成一書中提出了“雙向?qū)ΨQ”的公共關系模式。寬容待人是政府公共關系人員開展人際交往的最基本原則。立法機關的工作特點是直接地、具體地對國家事務實施組織管理。露天展覽最大的缺點就是會因為天氣的原因而影響展覽的效果。民意測驗法又叫德爾菲法，是一種綜合專家意見，就專門問題進行定性預測的方法。迄今為止，我們知道最早的政府公共關系活動是在印度發(fā)現(xiàn)的一份公元前 1800 年的農(nóng)業(yè)公告。全國人民代表大會是我國最高國家權力機關。全員公關才能搞好與新聞媒介的關系。確定展覽地點的時候，需考慮較多因素，比如交通是否方便、地點是否好找。人際交往中培養(yǎng)自信心的方法之一就是主動與人交往。人們在行政活動中總結出的行之有效的普遍性規(guī)律，我們稱之為行政原則。人民政協(xié)是中國共產(chǎn)黨領導的有各民主黨派、各人民團體和社會各方面代表參加的愛國統(tǒng)一戰(zhàn)線組織。任何一個統(tǒng)一的國家里，可以有一到兩個合法政府，故政府公關的主體不具有唯一性。設在火車、汽車或車站、碼頭上的廣告，統(tǒng)稱為廣播廣告。社會輿論的出現(xiàn)只會產(chǎn)生對政府有利的環(huán)境。社會輿論的來源是自上而下的，即由國家機關發(fā)出，進而在社會公眾中傳播公眾意見，形成輿論。時效性強的公關信息或廣告比較適宜在雜志媒體上刊登。樹立政府部門的組織形象首先要有足夠的錢財。塑造政府形象的有效途徑是行政管理。談判的出發(fā)點是贏得一切。談判的過程中應盡量只講不聽，這樣才能取得先機。談判的實質(zhì)是消除分歧，達成共識。談判的主體只能是兩方的組織和個人。通常，專業(yè)技術人員是政府公共關系部門或機構的核心，承擔著政府機構公共關系工作的最重要職責。通常來說，政府公共關系活動的軸心是政府公共關系調(diào)查。通訊訪問是指通過信函等形式進行的訪問。統(tǒng)治型行政文化的存在的經(jīng)濟基礎是發(fā)達的市場經(jīng)濟。突發(fā)事件發(fā)生后，對新聞界公布事實要實事求是，不能文過飾非、歪曲真相、混淆視聽。突發(fā)事件具有極強的偶發(fā)性和危害性，因此，不可小覷。為了更好的促進企業(yè)的發(fā)展，政府應加大對企業(yè)事務的直接干預力度。為了擴大影響，政府在召開新聞發(fā)布會的時候可以控制發(fā)布內(nèi)容，報喜不報憂。文獻資料的收集可以分為內(nèi)部資料的收集和外部資料的收集。我國的科研、教育、文化、體育、衛(wèi)生等社會組織都屬于事業(yè)單位。我國歷史上的“文成公主入藏”也具有政府公共關系的性質(zhì)。我國歷史上的“鄭和下西洋”不具有政府公共關系的性質(zhì)，而是屬于企業(yè)公關。我國某些地方政府部門設置的“市長接待日”可以看成是一種服務性政府公關活動模式。我國實行“議行合一”的政治體制，政府從屬于人大，是國家權力機關的執(zhí)行機關。我國現(xiàn)代行政價值觀是以為人民服務為宗旨的。我們可以將政府所屬各類行政管理機構歸屬于權力型公眾?，F(xiàn)代管理學認為，上下級之間的關系只能是領導與被領導的關系。消極的心理狀態(tài)常會造成傳播障礙，比如態(tài)度欠當，情感失控。新聞發(fā)言人制度發(fā)軔于西方，在我國始建于 1993 年。新聞宣傳所依賴的媒介主要有報紙、雜志、廣播、電視、新聞電影、新聞圖片、網(wǎng)絡等。信息發(fā)送者以命令方式面向接受公眾，一方只發(fā)送信息，另一方只接受信息，雙方無論在語言上還是在情感上都不需要信息反饋，這種溝通我們稱之為雙向溝通。行動公眾是由潛在公眾發(fā)展而來的。迅速報道國內(nèi)外動態(tài)、新近發(fā)生或即將發(fā)生的大小事件的新聞，常稱為動態(tài)消息。研究表明，在進行口頭溝通時，每傳遞一次大概要損失 10%的信息量。一般來講，公眾與“人民” 、 “群眾” 、“人群” 、 “受眾”等概念是一樣的。一般來講，突發(fā)事件在哪里發(fā)生，就由哪一級政府或部門負責處理。一般來說，會議發(fā)言不需要事先有所準備，只需臨場發(fā)揮即可。一般情況下，公共關系的主體是企業(yè)。以招待酒水為主，略備小吃，不設坐椅，僅設小桌，可以隨便走動，這種宴會形式我們稱之為冷餐會。由于不同的經(jīng)驗和不同的知識結構，容易造成傳播過程中語言障礙。由于我國引入公共關系較晚，故在我國，公共關系可以等同于庸俗關系。由于政府有較高的知名度，因此其公關廣告不需要有明確的主題。與報紙、電視相比，internet 的信息容量略顯不足。與單向溝通相比，雙向溝通傳遞信息的速度較慢。與廣告相比，政府新聞宣傳的社會影響大，接受范圍廣，受信任程度高，因此，其成本也比較高。與企業(yè)相比，政府公共關系所開展的活動形式范圍較窄，主要有舉辦記者招待會、新聞發(fā)布會等。與企業(yè)相比，政府公關更注重社會效益。與一般的廣告相比，政府公關廣告具有很強的公益性。與政府公共關系不同，人際關系具有顯著的自由性和私人性特點。雜志雖然印刷精美，但出版周期較長。在大眾傳播媒介中，比起電視，互聯(lián)網(wǎng)的使用費用更低廉。在公文寫作中，應盡量避免短句的使用，這樣有利于掌握公文語言的節(jié)奏和韻律。在廣告設計、編輯制作、美工設計、新聞寫作等方面有才能的人，我們常稱之為專才式公關人才。在美國， “爭取美國憲法獲得批準運動的勝利”是“迄今為止美國公共關系領域所取得的最大成果” 。在生產(chǎn)力水平低下、商品經(jīng)濟不發(fā)達、服務還不夠充分的客觀社會條件下往往會產(chǎn)生庸俗關系。在我國政治組織中，通常由黨和國家的新聞發(fā)布機構、新聞發(fā)布人以及各級黨和政府的新聞、宣傳部門擔任政府公關傳播者這一角色。在西方，公共關系開始于古羅馬。在政府公關編制的預算中，常將房租、水電費、電話費、交通費等項目列入設施費用。在政府公關活動中，溝通渠道的選擇不當同樣會造成溝通中的障礙。在政府內(nèi)部的公關活動中，如果要求工作踏實有效，重視組織成員的人際關系，宜采用雙向溝通。在資本主義社會以前的國家，管制型行政文化占主導地位。展覽通常運用多種媒介進行立體式交叉混合傳播，比如文字、聲音、圖解等，因此可以看成是一種復合型的傳播方式。展覽型政府公關專題活動不包括開放參觀，開放參觀只能在企業(yè)中運用。正式溝通比較嚴肅，可以使內(nèi)部公共關系工作保持權威性。政府策劃新聞事件最好能依托重大節(jié)日，從而引起新聞媒體的興趣。政府大量的、經(jīng)常性的公共關系活動是公共關系公司承擔的。政府的公正性往往是成為廣大社會公眾評價行政組織形象的直觀起點。政府的內(nèi)部公共關系主要指政府和企事業(yè)單位、和社會團體之間和公民個人之間的行政關系。政府的外事機構主要是處理境外事務的專門機構，不同程度地承擔了政府公關職能。政府的知名度大小、形象的好壞、在一定程度上與政府領導者的形象有很大的關系。政府對外部公眾的調(diào)查，包括對政府形象、政府公眾動機以及社會環(huán)境等內(nèi)容的調(diào)查。政府公共關系策劃是政府公共關系工作取得成功的保證。政府公共關系的首要對象是社會公眾。政府公共關系活動的總目標是與企業(yè)競爭。政府公共關系基本要素主要包括政府、公眾以及傳播溝通。政府公共關系評估是改進政府公關工作的重要環(huán)節(jié)和開展后續(xù)政府公關工作的必要前提。政府公共關系在溝通傳播的過程中會受到語言、習俗、觀念和輿論等因素的影響，從而影響到政府公共關系傳播的效果。政府公共關系中最基本、最穩(wěn)定的公眾是全體公民。政府公關傳播的內(nèi)容僅限于口頭或文字信息。政府公關傳播與人際傳播的是有區(qū)別的，前者是較高層次的社會關系，后者是較低層次的社會關系。政府公關調(diào)查是鼓舞士氣、激勵內(nèi)部公眾的重要形式。政府公關調(diào)查只能采用定量的研究方法，比較科學。政府公關廣告的最終目的是塑造政府形象，因此，結尾處可用一些敬語、謝語來表示。政府公關評估就是根據(jù)特定的標準，對政府公共關系計劃、實施及效果進行衡量、檢驗、評價和估計，以判斷其優(yōu)劣。政府機構要與社會團體建立良好的公共關系，首先要尊重社會團體的相對獨立性。政府具有權威性，故政府公關廣告不需要為了購買大眾傳播媒介的使用權而支付一定的費用。政府如果管理水平不高，缺少完善的組織結構和嚴格的規(guī)章制度，最終也會導致突發(fā)事件的發(fā)生。政府上網(wǎng)是政府行政行為規(guī)范化的顯著標志。政府與黨、政府與人大之間的關系屬于政府內(nèi)部公共關系范疇。政府與外部社會之間需要進行必要的監(jiān)督，而在政府內(nèi)部之間，則不需要進行監(jiān)督。政府在開展宴請專題活動的時候，主人一般是不需要到門口迎接客人的。政府作為一個權威性的組織，隨時都能成功地開展新聞宣傳活動。職業(yè)化的、科學的公共關系早在 19世紀 30 年代就開始了。中國政府公共關系第二個最明顯的也最能反映其個性和本質(zhì)的特點，就是服務。主體是新聞的第一句話或第一自然段，主體寫的好壞，關系到新聞的成敗。自身傳播是指個體與個體之間的溝通交流。宗教團體、企事業(yè)單位或國際組織都屬于政府的外部公眾。最早提倡公共關系的例子出現(xiàn)在古希臘柏拉圖所著的共和國一書中。二、單選題（）比較隨便、親切，可以不排座位，不做正式講話，菜肴道數(shù)也可以酌減。便宴（）國務院新聞辦公室宣告成立。1991 年（）末,公共關系作為一門新興的學科被引進我國。20 世紀 70 年代（）是個體與個體之間的溝通交流，是最常見、最廣泛的一種傳播方式。人際傳播()是根據(jù)權力機關的決定和委托，按照憲法和有關法律組織組織起來，依法對國家行政事務進行組織和管理的執(zhí)行機關。行政機關（）是公共關系的手段。溝通（）是公共關系的信條。真誠（）是實現(xiàn)政府理念的根本保證。依法治國（）是行政組織形象的保證。政府工作全面質(zhì)量管理（）是一種綜合專家意見，就專門問題進行定性預測的方法。專家意見法（）是政府公共關系活動的起點。公共關系調(diào)查（）是政府質(zhì)量提高的關鍵。依法治國（）是指不受政府監(jiān)督，自由選擇溝通渠道所進行的信息傳遞和交流的一種溝通形式。非正式溝通（）是指公共關系活動中，政府為了爭取公眾對政府工作的理解和支持，在公眾中塑造良好形象，運用傳播溝通手段處理和協(xié)調(diào)與公眾的關系，以便更好地管理社會公共事務所采取的一系列活動。政府公共關系（）是指社會組織以不計報酬的捐助形式，出資或出力支持某一項社會活動、某一種社會事業(yè)。贊助活動（）是指雙方為了各自特定的利益目標、遵循互利的原則，通過對話、溝通、協(xié)調(diào)的方式，達成協(xié)議（合同）的過程。談判（）是指特定的社會組織和個人為塑造良好的形象，通過傳播溝通的手段爭取公眾理解和支持的一種管理職能。公共關系（）是指行政人員對行政組織的發(fā)展和行政活動所要達到的較高期望的理想，是一個行政組織的根本性的長遠的期望。行政理想（）是指政府、企業(yè)、社會團體或者公民為公布有關重大新聞而舉辦的，邀請電視臺、報社、電臺、雜志社、新聞網(wǎng)站等媒體所屬的新聞記者和相關人員出席，發(fā)布消息、回答提問的一種特殊會議形式。新聞發(fā)布會（）是指政府的全體公務員都來關心、重視并自覺地投入到政府的公共關系工作中去，共同為樹立政府良好的聲譽和形象而奮發(fā)努力。全員公關（）首先把公共關系作為一門課程推向了紐約大學的講堂。愛德華伯尼斯（）歲末，我國正式將公共關系作為獨立的專業(yè)學科納入到公務員系列培訓。2005 年“市政府曾搞過一次“假如我是市長”的征文活動，激發(fā)了市民關心城市建設的熱情。 ”這一公關宣傳屬于（）模式。征詢型公共關系“政府組織牽頭組織各種有影響的贊助活動、慈善事業(yè)、文體活動，從而建立政府的良好形象”這屬于（)。社會型公共關系1900 年，喬治邁克爾利斯、托馬斯馬文和赫伯特斯莫爾在波士頓創(chuàng)辦了（） ，標志著公共關系職業(yè)的正式誕生。宣傳事務所20 世紀 80 年代初，我國（）一些企業(yè)和具有較高經(jīng)營管理水平的酒店、賓館，依照國外現(xiàn)代企業(yè)的模式設立了公共關系機構。南方20 世紀初，新聞界開展了一場（） ，這一運動直接指向政府和大企業(yè)，揭露政府官員的貪污腐敗及大企業(yè)的丑惡行徑。扒糞運動按照訪談的人數(shù)，可以將訪談調(diào)查法分為個人訪談和（） 。集體訪談報紙與雜志相比，存在出版周期短以及（）等優(yōu)點。費用較低超常規(guī)的、突然發(fā)生的、需要立即處理的事件，通常稱為（） 。突發(fā)事件傳播的“雙方”集于一身，本身內(nèi)部進行交流，我們稱之為（） 。自身傳播從工作性質(zhì)和作用上來分，我國國務院、?。ㄊ校?、自治區(qū)、縣（市） 、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）的各級人民政府屬于（） 。領導機關從工作性質(zhì)和作用上來分，我國監(jiān)察部、審計署屬于（） 。監(jiān)察機關對政府的政策和行為持中立態(tài)度或態(tài)度不明確的公眾，我們常稱之為（） 。獨立公眾對政府來說， （）是新聞宣傳的生命。真實發(fā)指令、下命令、作報告等屬于（）信息溝通。單向風暴、地震及火災屬于（）突發(fā)事件。災害類搞好與新聞媒介關系的途徑之一是（） 。講真話根據(jù)公眾之間的決定性區(qū)別，可將公眾劃分為消極公眾和（） 。積極公眾公共關系的目標是（） 。美譽公共關系的原則是（） ?；セ莨碴P系主體在公眾心目中的形象總和，一般通稱為（） 。公共關系狀態(tài)公文發(fā)展的趨勢是要求公文語言走向（） 。簡明化公務員、政府職能部門等是政府公共關系活動的（） 。首要公眾公眾導向原則是指公共關系策劃要以（）為出發(fā)點和歸宿。公眾利益靜坐、游行示威及罷工屬于（）突發(fā)事件。請愿類羅馬第一位運用公關的人是（） 。愷撒大帝某報紙上出現(xiàn)的義務獻血廣告“我不認識你，但我要謝謝你” ，屬于（）廣告。社會廣告歐美的新聞學者把新聞界說成市政府的（） 。第四部門朋友聚會討論某人某事以及傳播小道消息，屬于（） 。非正式溝通全國人民代表大會是我國的（） ，行使國家立法權，討論和決定全國性重大問題。立法機關權威性公共關系著作（）提出了著名的“雙向?qū)ΨQ”的公共關系模式。有效公共關系商品貿(mào)易談判和技術貿(mào)易談判都可歸入（）范疇。經(jīng)濟性談判社會輿論的對象是（） 。公眾所關注的事務或問題社會輿論的主體是（） 。社會公眾時事轉(zhuǎn)播和（）是新聞報道中最快的形式，被稱為“同步新聞” 。廣播通常，為了使工作快速和維持組織正常的秩序，宜采用（） 。單向溝通我國各級人民政府的辦公廳、政策研究室等屬于（） 。輔助機關我國區(qū)政府下設的街道辦事處屬于（） 。派出機關下列選項中， （）能體現(xiàn)出政府公關傳播與大眾傳播的不同之處。大眾傳播的流程是單向的下列選項中， （）是廣播和電視共同的弱點。信息儲存性差下列選項中， （）是行政組織形象人格化的體現(xiàn)。政府公務員形象管理下列選項中，不屬于人際交往的基本技巧的是（） 。所有的人和事要全盤接受下列有關政府與黨關系的表述中，正確的是（） 。政府是國家政治生活的領導力量，通過制定方針、政策來保證國家的發(fā)展方向新聞機構、宗教團體以及軍隊等都屬于政府公關的（）公眾。外部新聞體式要求中，我們把“胡錦濤七一講話出版發(fā)行單行本”歸為（） 。標題行政組織形象的關鍵因素是（） 。政府政策形象管理一般情況，談判班子由（）組成為宜。34 人一般人際交往的最大特點就是（）的交流。個體對個體一些賓館、酒樓不惜金錢，以苛刻的選美條件來招選幾位美女充當“公關小姐” ，讓她們當“門衛(wèi)” 、迎賓客，這種現(xiàn)象扭曲了公關的真正意義，我們把這一現(xiàn)象稱為（） 。花瓶公共關系依據(jù)（） ，可將政府公關談判分為大型談判、中型談判和小型談判。談判規(guī)模以利用各種傳播媒介向外傳播為主的公關宣傳模式是（） 。宣傳性政府公關印刷質(zhì)量不好，字體模糊，缺頁斷行等現(xiàn)象屬于政府公關傳播障礙中的（） 。機械障礙影院門口的宣傳電影或廣告畫，我們稱為（） 。電影廣告與傳統(tǒng)的大眾傳播媒介和其他電子媒介相比，internet 具有（）等特征。傳播速度更快與企業(yè)宣傳相比，政府的新聞宣傳具有很強的（） 。權威性與人際關系相比，政府公共關系是一種（）社會關系。群體型與一般廣告相比。政府公共關系廣告的對象是（） 。國際、國內(nèi)的社會各界公眾在處理政府和事業(yè)單位關系時，兩者應該（） 。分開在我國歷史上，也有類似政府公關性質(zhì)的事例，比如（） 。西漢和親在西方，公共關系開始于()。古希臘在一定的政治、經(jīng)濟、文化環(huán)境中形成的，關于行政活動的行政意識觀、行政價值觀和行政心理傾向的總和，我們一般稱為（） 。行政文化在政府公共關系諸多專題活動中，（）具有突出喜慶和隆重氣氛的特點。慶典活動在政府系統(tǒng)內(nèi)，按照政府明文規(guī)定的渠道，依據(jù)一定的組織層次所進行的信息傳遞與交流活動通稱為（） 。正式溝通正式談判的諸多環(huán)節(jié)中， （）是進入談判內(nèi)容主體，開始進行實質(zhì)性談判。磋商和交鋒階段政府大量的、經(jīng)常性的公共關系活動是由（）承擔。政府內(nèi)部公共關系機構政府公共關系部門或機構的核心是（） 。領導人員政府公共關系的基本任務是（） 。處理和協(xié)調(diào)政府與公眾的關系政府公共關系的首要對象是（） 。政府的公職人員政府公共關系工作的基礎和生命是（） 。真實性政府公共關系廣告的主體是（） 。政府及其政府公關部門政府公共關系最常用的一種現(xiàn)代科學方法是（） 。問卷調(diào)查法政府公關策劃的（）原則是要盡量減少投入，爭取最佳的政府公關活動成效，提高社會組織的形象效益、經(jīng)濟效益和社會效益等綜合效益。綜合效益原則政府機構與政府公職人員之間的關系、政府上下級關系、同級部門之間的關系等，都屬于（） 。政府內(nèi)部行政關系政府同級部門之間是一種（） 。無行政隸屬關系的平行關系政府形象受損害時，為了挽回聲譽，可采用（）模式來重塑政府形象。矯正性政府公關政府組織集體成員和基層公眾通過一定的渠道與管理決策層所進行的自下而上的信息交流就是（） ?？v向溝通政治體制改革的核心問題是（） ，即解決權力集中的問題。黨政分開制定政府公共關系計劃的基本任務是（） 。確定公眾中國公共關系事業(yè)的發(fā)展，是由（）率先起步的。企業(yè)三、多選題艾維李的思想可用兩句話來概括：即（） 。說真話,公眾必須被告知按照廣告本身的內(nèi)容和目的來分，政府公共關系廣告可以分為（） 。創(chuàng)意廣告,社會廣告,文化廣告,經(jīng)濟廣告?zhèn)鞑ミ^程中所出現(xiàn)的輿論障礙一般是指（）所造成的障礙。傳言,小道消息,謠言從范圍上看，可將社會輿論分為（） 。公共輿論,階級輿論,群體輿論從展覽的性質(zhì)分，有（） 。成果展覽,宣傳展覽電子類大眾傳播媒介中，電視具有（）等弱點。傳播效果稍縱即逝,信息存儲性差,記錄不便、難以查詢,接受靈活性較差,制作成本較高對政府公共關系人員的培訓途徑主要有（） 。高校教育,社會教育,實踐鍛煉服務型行政文化的主要標志是：行政主要是（） 。滿足社會需求,便利公眾生活,促進社會健康發(fā)展公共關系的要素包括（） 。主體,客體,手段公務員行政職業(yè)道德的主要規(guī)范表現(xiàn)為（） 。忠于職守，一心為公,實事求是，秉公執(zhí)政,艱苦奮斗，廉潔奉公,關心群眾，平等待人,以身作則，遵紀守法建立突發(fā)事件綜合治理機制，應包括（）等內(nèi)容。預警機制,信息披露機制,干部問責制與糾錯機制交際性政府公共關系的具體形式有（） 。座談會,宴會,電話,信件來往,接待會開展政府公關調(diào)查的作用在于（） 。調(diào)查民意，制定政策,溝通公眾，改善工作,監(jiān)視環(huán)境，調(diào)整政策,整理信息，積累資料民意測驗法通常在選定的公眾群體中，選擇一定數(shù)量的測驗對象，用（）等方式，征詢他們對指定問題的意見、態(tài)度和傾向。問卷,表格目前，我國政府公共關系的發(fā)展主要面臨著（）等問題。發(fā)展不平衡，水平比較低,公眾對象分析選擇失偏,傳播溝通體制運作存在障礙,政府公共關系傳播透明度不高權威性的公共關系著作有效公共關系是由（）編著的。卡特利普,森特社會輿論根據(jù)性質(zhì)不同可以分為（） 。公正輿論,輿論偏見實施監(jiān)督存在兩個方面的重要問題，即（） 。監(jiān)督的廣度,監(jiān)督的深度通常我們所說的戶外傳播媒介包括（）等。廣告牌,霓虹燈下列選項中，政府公共關系和人際關系的區(qū)別主要表現(xiàn)在（） 。兩者的性質(zhì)不同,兩者產(chǎn)生的基礎不同,兩者的主客體不同,兩者的內(nèi)容和程度不同下列選項中，屬于非正式溝通的優(yōu)點的是（） 。溝通方便,信息溝通速度快下列選項中，屬于政府公關預算中行政開支的是（） 。人工報酬,設施費用,日常行政費新聞宣傳過程中，應遵循（）等原則。明確宣傳意圖,熟悉宣傳對象,了解宣傳途徑行政文化具有（）等功能。導向功能,規(guī)范功能,凝聚功能,激勵功能行政文化主要包括（）等內(nèi)容。行政信念,行政價值,行政道德,行政意識,行政理想行政組織形象的構成要素有（） 。公眾,政府#公眾對行政組織形象的感覺、評價等,#溝通渠道宣傳性政府公共關系的具體形式有（） 。發(fā)新聞稿,廣告,印刷宣傳品,召開記者招待會演講的語言藝術應把握（） 。真實化,規(guī)范化,口語化,個性化,形象化一般來說，新聞發(fā)布會可以分為（） 。定期舉行,臨時召集一般來說，政府公共關系機構主要履行（）等職責。決策參謀,協(xié)調(diào)關系,收集情報,宣傳教育,專業(yè)制作以談判主體的多少進行分類，可將談判分為（） 。雙邊談