QC管理辦法

吉林煙草工業(yè)有限責任公司企業(yè)標準Q/JYGQC小組活動管理辦法吉 林 煙 草 工 業(yè) 有 限 責 任 公 司 發(fā) 布Q/JYG/GL-GJ-08-2016.a前 言本標準的附錄A、附錄B、附錄C、附錄D、附錄E為規(guī)范性附錄，附錄F為資料性附錄。本標準由吉林煙草工業(yè)有限責任公司標準化管理委員會提出。本標準由吉林煙草工業(yè)有限責任公司企業(yè)管理部起草并歸口管理。本標準主要起草人：李世蓮 本標準由張德俊批準。本標準為首次發(fā)布。Q/JYG/GL-GJ-08-2011.a1QC小組活動管理辦法1 范圍本辦法為了推動公司全面質(zhì)量管理工作深入開展，促進質(zhì)量持續(xù)改進，挖潛降耗、提高效益而制訂。本辦法適用公司各單位QC小組的組建，及其對成果的評審。2 規(guī)范性引用文件下列文件中的條款通過本標準的引用而成為本標準的條款。凡是注日期的引用文件，其隨后所有的修改單（不包括勘誤的內(nèi)容）或修訂版均不適用于本標準，然而，鼓勵根據(jù)本標準達成協(xié)議的各方研究是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本適用于本標準。3 術語和定義3.1 QC小組活動課題類型根據(jù)QC小組活動課題的特點，活動內(nèi)容，可將小組活動課題分為“現(xiàn)場型”、“服務型”、“攻關型”、“管理型”、“創(chuàng)新型”等五種類型。3.2 現(xiàn)場型課題以穩(wěn)定生產(chǎn)工序質(zhì)量、改進產(chǎn)品質(zhì)量、降低消耗、改善生產(chǎn)環(huán)境為選題范圍，難度不大，是小組成員力所能及的，活動周期較短，比較容易出成果，但經(jīng)濟效益不一定大。3.3 服務型課題以推動服務工作標準化、程序化、科學化、提高服務質(zhì)量和效益為選題范圍，課題較小，活動時間不長，見效較快。這類課題的成果雖然對經(jīng)濟效益不一定大，但社會效益往往比較明顯。3.4 攻關型課題以解決技術關鍵問題為選題范圍，課題難度大，活動周期較長，需投入較多的資源，通常經(jīng)濟效益顯著。3.5 管理型課題以提高業(yè)務工作質(zhì)量，解決管理中存在的問題、提高管理水平為選題范圍，課題有大有小，如只涉及本部門具體管理業(yè)務工作方法改進的課題就小一些，而涉及多個部門協(xié)作的課題就大些，課題難度也不相同，效果也差別較大。3.6 創(chuàng)新型課題QC 小組成員運用新的思維方式、創(chuàng)新的方法，開發(fā)新產(chǎn)品（項目）、新方法，實現(xiàn)預期目標的課題。4 職責Q/JYG/GL-GJ-08-2011.a24.1 企業(yè)管理部a)、負責公司QC小組的組建、QC小組注冊登記、QC小組課題注冊登記；b)、負責對QC小組活動進行指導、激勵、檢查；c)、負責組織對QC小組活動成果進行評審，參與辦理評價表彰手續(xù)。4.2 兩廠QC主管部門a)、負責本單位QC小組的組建、QC小組注冊登記、QC小組課題注冊登記，并報公司企業(yè)管理部；b)、負責對QC小組活動進行指導、激勵、檢查；c)、參與QC小組活動成果進行評審。4.3 其它部門公司辦公室、經(jīng)濟運行部、財務部、技術中心、品質(zhì)控制部、人力資源部以及兩廠相應的管理部門必要時參加QC小組活動成果的評審工作。4.4 公司各單位a)、負責根據(jù)本單位工作特點，組建QC小組，并到主管部門進行QC小組注冊登記；b)、負責對QC小組課題的注冊登記；c)、負責定期組織活動，撰寫QC小組活動成果。5 工作程序及要求5.1小組的組建與注冊5.1.1 QC 小組的組建必須從實際出發(fā)，采取行政組合或自選結(jié)合等多種方式，在單個班組、部門設立，也可以跨班組、跨部門設立。提倡生產(chǎn)技術人員、管理人員和領導干部三結(jié)合。5.1.2 為便于開展小組活動，小組成員的人數(shù)一般以 310 人為宜。5.1.3 公司各單位，根據(jù)部門的年度工作目標，每年的 2 月底前進行 QC 小組組建，并填寫“QC 小組注冊登記表” （見附錄 A），向 QC 小組活動的主管部門申請注冊登記，注冊號由主管部門統(tǒng)一編制。5.1.4 QC 小組活動的主管部門每年進行活動小組注冊登記，登記號為JYG/QC/XX-XXX-XXXX年號（如 2011）注冊號（如 001或 101等）單位（公司為 GS、延吉卷煙廠為 YY、長春卷煙廠為 CY、復烤為 FK、嘴棒為 ZB） 5.2 QC 小組活動課題來源及注冊Q/JYG/GL-GJ-08-2011.a35.2.1 QC 小組課題來源a) 指令性課題-由上級主管部門根據(jù)公司實際需要，以行政指令的形式向 QC 小組下達課題，這各課題通常是公司生產(chǎn)經(jīng)營活動中迫切需要解決的重要技術攻關性的課題；b) 指導性課題-通常由公司的質(zhì)量管理部門根據(jù)企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)營戰(zhàn)略、方針、目標的需要，推薦并公布一批可供各 QC 小組選擇的課題，每個小組則根據(jù)自身的條件選擇力所能及的課題開展活動； c) 由小組自行選擇課題針對上級方針、目標在本部門落實的關鍵點來選擇課題；從現(xiàn)場或小組本身存在的問題方面選題；從顧客（下工序也是顧客）不滿意的問題中去選題。圍繞本單位、本部門工作中薄弱環(huán)節(jié)和亟待解決的問題5.2.2 QC 小組活動內(nèi)容為其成員所熟知與共同關心的關鍵問題。選題要有針對性，分管理型、服務型、攻關型、現(xiàn)場型、創(chuàng)新型，先易后難，力求“小、實、活、新”，以“實”為主。5.2.3 小組每年應至少選定一個活動課題，每選定一個活動課題，在開展活動之前，必須填寫 QC 小組及活動課題注冊表（見附錄 B）向主管部門進行注冊登記。5.2.4 QC 小組活動課題注冊號為JYG/QC/XX-XXX-XX-XXXX年號（如 2011）注冊號-成果號（如 001-01等）單位（公司為 GS、延吉卷煙廠為 YY、長春卷煙廠為 CY、復烤為 FK、嘴棒為 ZB） 5.3小組活動的開展要求5.3.1 QC 小組要遵循“PDCA”（計劃實施檢查處理）活動程序開展活動。做到課題目標明確，現(xiàn)狀問題清楚，對策措施具體，實施責任到人，檢查總結(jié)及時，改進效果顯著，鞏固推廣得力。計劃：包含選擇課題、現(xiàn)狀調(diào)查、設定目標、分析原因、確定主要原因、制訂對策等活動內(nèi)容；實施：按制訂的對策實施過程檢查：檢查實施后的效果、是否達到設定目標；處理：制訂鞏固措施，防止問題再發(fā)生和提出遺留問題和下一步打算。Q/JYG/GL-GJ-08-2011.a45.3.2 QC 小組集體活動每月不少于一次，如實做好記錄,填寫在“QC 小組活動記錄本”（附錄 E）。半年沒有活動的 QC 小組，即自動取消。5.3.3 QC 小組活動要求真務實、生動活潑，不斷學習、借鑒、吸取先進的管理經(jīng)驗和科學方法，以事實和數(shù)據(jù)貫穿小組活動的全過程。5.3.4 應用統(tǒng)計技術，對收集大量的數(shù)據(jù)，對其進行整理，可運用“新老七種統(tǒng)計工具” 進行數(shù)據(jù)分析。5.4 QC 小組活動成果的撰寫與評審5.4.1 QC 小組活動取得成績后，應填寫“QC 小組成果報告單”（附錄 C），報 QC 主管部門，并附撰寫的 QC 小組活動成果報告。5.4.2 QC 小組主管部門接到上報的 QC 成果報告后，每年的 12 月份按“質(zhì)量管理小組活動成果現(xiàn)場評審表”（附錄 E）對其進行核實和報告評審，以確定成果的有效性和推薦的可能性。5.4.3 QC 小組活動成果的評審由 QC 小組活動成果現(xiàn)場評審和 QC 小組活動成果發(fā)布評審兩部分組成。其中 QC 小組活動成果現(xiàn)場評審包括 QC 小組活動記錄評審、現(xiàn)場成果演示和 QC 小組活動成果報告。5.4.4 公司企業(yè)管理部每年 3 月份組織進行 QC 小組活動成果評審，必要時進行 QC 小組活動成果發(fā)布會。5.4.5 公司企業(yè)管理部每年 4 月份組織對本年度優(yōu)秀 QC 成果進行評審，由評審組評選并擇優(yōu)向上推薦。5.4.6 QC 小組主管部門每年 3 月份負責填報上一年度的“（ ）年質(zhì)量管理小組活動情況統(tǒng)計表”（附錄 D）。5.5QC 小組活動獎勵5.5.1 獲得公司級優(yōu)秀 QC 小組活動成果的獎勵標準為：一等獎獎勵 4000 元，二等獎獎勵 3000 元，三等獎獎勵 2000 元。5.5.2 凡獲上級獎勵的，按上級發(fā)文要求進行獎勵。如獲上級獎項后沒有發(fā)文表彰的，參考同級別獎勵進行頒發(fā)。5.5.3 在公司獲獎項目的獎金不得重復發(fā)放。如獲獎項目已獲得過等級獎勵、又獲高一級獎勵時，只發(fā)放獎金的差額部分。5.5.4 每年四月份，由企業(yè)管理部負責發(fā)放上一年度的獎勵。5.6 報告和記錄Q/JYG/GL-GJ-08-2011.a5本標準規(guī)定的報告和記錄管理要求如下：記錄編號 記錄名稱 保存部門 保存期限 備注Q/JYG/GL-GJ-08/01 QC 小組注冊登記表 QC 主管部門 36 月Q/JYG/GL-GJ-08/02 QC 小組及活動課題注冊表 QC 主管部門 60 月Q/JYG/GL-GJ-08/03 QC 小組成果報告單 QC 主管部門 60 月Q/JYG/GL-GJ-08/04 （ ）年質(zhì)量管理小組活動情況統(tǒng)計表 QC 主管部門 36 月Q/JYG/GL-GJ-08/05 QC 小組活動記錄本 QC 小組活動部門 36 月Q/JYG/GL-GJ-08/06-01創(chuàng)新型課題 QC 小組活動成果發(fā)表評審表QC 主管部門36 月Q/JYG/GL-GJ-08/06-02 QC 小組活動成果發(fā)表評審表 QC 主管部門 36 月Q/JYG/GL-GJ-08-2011.a6附錄 A（規(guī)范性附錄）（ ）年 QC 小組注冊登記表單位： Q/JYG/GL-GJ-08/01部門：QC 小 組名稱： QC 小 組注冊號：成立日期： 注冊日期：成員 姓名 性別 年齡 職務 文化程度 QC 培訓情況組長副組長組員主管部門領導： QC 主管部門意見: 活動部門領導：注：此表一式三份，活動單位、廠級主管部門、公司主管部門各一份Q/JYG/GL-GJ-08-2011.a7附錄 B（規(guī)范性附錄）（ ）年（ ）月 QC 小組活動課題登記表單位： Q/JYG/GL-GJ-08/02部門：QC 小 組名稱： QC 小 組注冊號：課題名稱： 課題注冊號：登記日期：計劃完成期限：現(xiàn)狀（可用數(shù)據(jù)、圖表表示）： 預定目標：部門意見：年 月 日協(xié)助部門 協(xié)助要求 協(xié)助部門意見有關部門主管領導（公司/廠級）： QC 主管部門（公司級）： QC 主管部門（廠級）：注：此表一式三份，活動單位、廠級主管部門、公司主管部門各一份Q/JYG/GL-GJ-08-2011.a8附錄 C（規(guī)范性附錄）QC小組活動成果報告單Q