創(chuàng)建網(wǎng)格化管理工作總結(jié)

創(chuàng)建網(wǎng)格化管理工作總結(jié)*市創(chuàng)建辦 2013 年度西南新區(qū)網(wǎng)格化管理工作總結(jié)當前，我市經(jīng)濟社會發(fā)展正處于發(fā)展黃金期和矛盾凸顯期，在大建設(shè)、大發(fā)展的同時，把握群眾需求的多樣性、群眾利益的多元化，化解矛盾糾紛、維護社會穩(wěn)定，推進以改善民生為重點的社會建設(shè)，鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)，都是我市發(fā)展需要面對和解決的關(guān)鍵問題。就是在這樣的歷史背景下，*市委、市政府決定將創(chuàng)建工作和城市網(wǎng)格化管理工作相結(jié)合，通過創(chuàng)建網(wǎng)格化管理工作平臺的建設(shè) ，為城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、市容環(huán)境建設(shè)、經(jīng)濟建設(shè)提供有力的公共服務(wù)。 “創(chuàng)建網(wǎng)格化管理”是我市堅持科學(xué)發(fā)展、完善社會管理與改善人居環(huán)境的一個具體實踐，是堅持和諧發(fā)展、促進社會持續(xù)穩(wěn)定的一個制度創(chuàng)新，是改善民生、加強基層服務(wù)建設(shè)的一個有效載體，是我市創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市的有效抓手。西南新區(qū)作為*市未來新的經(jīng)濟開發(fā)區(qū)，遵循高起點、高標準、高質(zhì)量、嚴要求的創(chuàng)建管理原則，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以更新的發(fā)展理念，更優(yōu)的服務(wù)質(zhì)量，更高的工作效率，全力推動新區(qū)創(chuàng)建工作。力爭把西南新區(qū)建設(shè)成為*市“美好 ”新區(qū)，促進*市經(jīng)濟大發(fā)展。一、指導(dǎo)思想以十八大精神為動力，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，牢固樹立以人為本、服務(wù)為先的理念，圍繞“科學(xué)化管理、精細化作業(yè)、人性化服務(wù)”的城市管理要求，創(chuàng)新創(chuàng)建工作模式，落實創(chuàng)建工作責(zé)任，不斷提升城市管理水平，推動*經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。二、工作目標以中心城區(qū)創(chuàng)建工作網(wǎng)格化管理為抓手，在各位領(lǐng)導(dǎo)的堅強領(lǐng)導(dǎo)和英明決策下 ，協(xié)調(diào)配合其他部門加強西南新區(qū)的市容環(huán)境建設(shè) 、園林綠化建設(shè)以及城市公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善新區(qū)城市功能建設(shè)，改善新區(qū)投資環(huán)境，提高新區(qū)城市品位，形成新區(qū)環(huán)境改善與經(jīng)濟發(fā)展的良性互動。推進創(chuàng)建工作管理體制創(chuàng)新、機制創(chuàng)新、手段創(chuàng)新，實現(xiàn)對城市管理工作中各類問題的“快速發(fā)現(xiàn)、精確定責(zé)、及時處置 、有效監(jiān)督”，逐步形成職責(zé)明確、齊抓共管、監(jiān)督有效、群眾滿意的創(chuàng)建工作格局，不斷提高創(chuàng)建工作水平，確保按期實現(xiàn)西南新區(qū)的創(chuàng)建工作目標 。為把西南新區(qū)建設(shè)成為*的新中心做出更好的公共服務(wù)。三、工作原則堅持以人為本，服務(wù)為先的原則；堅持依法治理，統(tǒng)籌兼顧的原則；堅持社會協(xié)同，多管齊下的原則；堅持一崗多責(zé)、一職多能的原則；堅持重心下移，強基固本的原則；堅持著眼發(fā)展，穩(wěn)妥推進的原則。四、區(qū)域概況#*市西南新區(qū)位于*城區(qū)西南部，距*老城 3 公里，規(guī)劃總面積 43.4 平方公里，涉及白界鄉(xiāng)草海則、蘇莊則兩個行政村，總規(guī)劃面積 35 平方公里。根據(jù) 2003 年*城市總體規(guī)劃 ，該區(qū)被確定為*城市發(fā)展的第五組團，分為 a、b兩個區(qū)域。a 區(qū)域主 要以發(fā)展工業(yè)項目為主，重點發(fā)展新型建筑材料加工、農(nóng)副產(chǎn)品深加工、煤產(chǎn)品深加工等工業(yè)項目；b 區(qū)域主要發(fā)展住宅、商貿(mào)、旅游、休閑、餐飲、娛樂、機關(guān)辦公等功能齊全的綜合生活服務(wù)區(qū)。根據(jù)實際情況，市創(chuàng)建辦將已經(jīng)形成規(guī)模的 16 余平方公里納入網(wǎng)格化管理范圍，具體劃分為 5 個三級網(wǎng)格，網(wǎng)格范圍內(nèi)居住人口約 3.5萬人左右。主要以流動人口為主。五 、工作總結(jié)(1) 熟悉環(huán)境，全面開展網(wǎng)格化管理工作1 月 30 日，西南新區(qū) 5 位監(jiān)督員正式到崗上班，市創(chuàng)建辦網(wǎng)格管理科科長蔣奇林就監(jiān)督員的辦公場所和辦公設(shè)備及網(wǎng)格化管理的初步對接問題與西南新區(qū)創(chuàng)建工作組，在西南新區(qū)創(chuàng)建工作組領(lǐng)導(dǎo)及工作人員的指導(dǎo)與帶領(lǐng)下，經(jīng)過半個多月的實踐工作，西南片區(qū)基本完全掌握了網(wǎng)格化管理工作的全部流程，所以為了穩(wěn)固創(chuàng)建成果，網(wǎng)格化管理工作的順利開展，2 月 27 日，我們聯(lián)合西南新區(qū)創(chuàng)建工作組、西南新區(qū)管委會、市執(zhí)法局西南新區(qū)分局、*縣工商局、白界鄉(xiāng)鄉(xiāng)政府的相關(guān)負責(zé)人召開了西南新區(qū) 2013年創(chuàng)建工作部門協(xié)調(diào)會議。(2) 加強對接，全面協(xié)調(diào)處理各類問題西南新區(qū)目前還處于城鄉(xiāng)結(jié)合部 ，各項基礎(chǔ)設(shè)施還處于建設(shè)階段，管理制度還有待完善，所以在很多地方還達不到創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市的要求，這就要求我們在平時的工作當中要積極主動的對接各相關(guān)部門，全年，西南片區(qū)組織協(xié)調(diào)召開了大小協(xié)調(diào)會共 14 次 ，2 月份，西南新區(qū)網(wǎng)格監(jiān)督員在巡查過程中，發(fā)現(xiàn)建筑物立面亂貼野廣告 、巷道內(nèi)垃圾不入箱亂推放現(xiàn)象非常嚴重，經(jīng)過與西南新區(qū)創(chuàng)建工作組積極協(xié)調(diào)，得到了西南新區(qū)負責(zé)人的大力支持，第一時間從*縣環(huán)衛(wèi)局抽調(diào)機械和專業(yè)人員積極開展垃圾、野廣告大清理活動。3 月 21 日，西南片區(qū)配合督導(dǎo)三科調(diào)查統(tǒng)計了西南新區(qū)企事業(yè)單位綠化工作情況。3 月 26 日，西南片區(qū)按照林市市創(chuàng)建辦容環(huán)境衛(wèi)生百日綜合政治的要求，積極對接西南新區(qū)各職能部門開展百日綜合政治，*縣西南新區(qū)創(chuàng)建工作組第一時間雇用一輛鏟車開展空閑地垃圾集中清理；采購墻體粉刷涂料和工具，組織工作人員親自動手對主干道兩旁墻體上的漆寫野廣告進行集中粉刷；安排一輛宣傳車利用車載廣播進行西南新區(qū)百日整頓工作宣傳；市執(zhí)法局西南新區(qū)分局，積極組織兩個大隊和監(jiān)督人員對西南新區(qū)的主干道出店經(jīng)營、流動商販、人行道車輛亂停亂放以及友誼路上的工地渣土車不封閉進行集中整治；*縣交警大隊西南中隊對蘇榆路、草榆路、友誼路道路兩旁車輛亂停亂放集中清理。4 月初，片區(qū)監(jiān)督員統(tǒng)計調(diào)查了各個網(wǎng)格內(nèi)詳細的基本情況，其中包括網(wǎng)格面積、人口數(shù)量、企事業(yè)單位數(shù)量及存在的主要創(chuàng)建問題。4 月 10 日 ，市創(chuàng)建辦就春季渣土車不覆蓋問題與市執(zhí)法局西南新區(qū)分局黨組書記楊書記進行了詳細對接，楊書記表示他們將聯(lián)系*縣西南新區(qū)管委會，*縣公安局聯(lián)合整治不規(guī)范渣土車。5月 5 日，就西南新區(qū)無證門市問題對接了西南新區(qū)創(chuàng)建工作組，隨后*縣組織*縣相關(guān)職能部門對西南新區(qū)沿街門市進行了集中檢查。6 月 19 日，對接*縣交警大隊西南新區(qū)中隊清理了居民投訴的長期停放在蘇榆路與圣湖路十字路口廢舊汽車。7 月 5 日，聯(lián)合*縣創(chuàng)建辦、*縣工商局對西南新區(qū) 4s 店舉行了健康教育培訓(xùn)會。7 月 16 日，對接西南新區(qū)創(chuàng)建工作組集中處理西南新區(qū)主干道雨后污泥。7月 31 日，邀請市創(chuàng)建辦李生飛主任，組織西南新區(qū)相關(guān)職能部門對西南新區(qū)建筑工地、市政工程圍擋和揚塵問題進行了專項檢查。8 月 1 日，就片區(qū)關(guān)于電力設(shè)施、天然氣設(shè)施破損問題分別對接移交了西南新區(qū)供電所和西南新區(qū)天然氣公司。8 月 21 日，與老區(qū)辦居民溝通協(xié)調(diào)，由居民自己籌資將一塊堆放垃圾的空地改建成一塊居民健身活動場所，由西南新區(qū)創(chuàng)建工作組安放環(huán)衛(wèi)設(shè)施。11 月 2 日，對接西南新區(qū)創(chuàng)建工作組在草海則居民安放環(huán)衛(wèi)設(shè)施。11 月28 日 ，就網(wǎng)格化管理存在的問題和今后的工作開展對接西南新區(qū)執(zhí)法局，西南新區(qū)執(zhí)法局局長表示一定配合市創(chuàng)建辦搞好今后的創(chuàng)建工作。(3) 加強聯(lián)系，全面開展市級單位包抓網(wǎng)格工作為了切實加強創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，全面推進市級領(lǐng)導(dǎo)和單位包抓創(chuàng)建網(wǎng)格和重點項目工作制度，市委 、市政府通過實行市級領(lǐng)導(dǎo)包抓、相關(guān)部門推進的方式，形成包抓領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)督促、責(zé)任部門牽頭執(zhí)行 、聯(lián)絡(luò)員定期報告的工作機制，抓好創(chuàng)建達標工作 。*縣西南新區(qū)由市政府常務(wù)副市長高中印領(lǐng)導(dǎo) ，市政府辦、市物價局、市審計局、市公安局、市檢察院具體負責(zé)包抓，市創(chuàng)建辦專家組組長負責(zé)具體聯(lián)系。4 月 18 日，聯(lián)絡(luò)了市政府辦、市物價局、市審計局、市公安局 、市檢察院相關(guān)負責(zé)人實地調(diào)研了各自包抓的網(wǎng)格，并召開了包抓工作座談會。市政府辦、市物價局、市檢察院多次實地走訪調(diào)研了包抓網(wǎng)格，并協(xié)調(diào)相關(guān)部門處理了部門相關(guān)問題。9 月 5 日，市委常委、市政府常務(wù)副市長高中印對包抓的*縣西南新區(qū) 5 個網(wǎng)格進行了實地調(diào)研。市創(chuàng)建辦、*縣政府、市政府辦、市物價局、市審計局、市公安局，市檢察院相關(guān)負責(zé)人共同參加。在調(diào)研過程中，市創(chuàng)建辦就西南新區(qū)居民區(qū)環(huán)境衛(wèi)生差、架空管線零亂、供電設(shè)施破損；農(nóng)貿(mào)市場占道經(jīng)營、市場內(nèi)秩序混亂、環(huán)境差；機動車輛亂停放；工地和渣土車管理不規(guī)范，空閑地垃圾堆積，居民區(qū)巷道未硬化，道路破損和揚塵等方面存在的問題逐一向高市長做了詳細的匯報。針對網(wǎng)格中存在的問題，高中印要求，一是*縣政府要在兩周內(nèi)解決居民區(qū)內(nèi)架空電線零亂、電力設(shè)施破損和巷道未硬化的現(xiàn)象，并清理空留地的垃圾、渣土并圈圍墻綠化美化；二是*縣政府要在一個月內(nèi)處理好居民區(qū)巷道臟亂差問題，同時適當設(shè)置環(huán)衛(wèi)設(shè)施，增加環(huán)衛(wèi)保潔人員，并規(guī)范管理建筑工地和渣土清運車輛；三是是市執(zhí)法局要規(guī)范沿街門市門頭牌匾，清理農(nóng)貿(mào)市場占道經(jīng)營及沿街門市出店經(jīng)營和流動商販；四是是交警部門加強對西南新區(qū)機動車輛占道停放的管理工作；五是*縣政府要加大西南新區(qū)的公廁和環(huán)衛(wèi)垃圾中轉(zhuǎn)站等環(huán)衛(wèi)設(shè)施的建設(shè)力度；六是各包抓單位要針對包抓網(wǎng)格的實際情況，積極主動對接西南新區(qū)，全面開展包抓工作。9 月 13 日 ，市創(chuàng)建辦聯(lián)合*縣政府召開了西南新區(qū)創(chuàng)建工作任務(wù)落實會，市政府辦 、市創(chuàng)建辦、市物價局、市審計局、市公安局、市檢察院和相關(guān)單位市電信公司、市移動公司、市聯(lián)通公司、西南新區(qū)管委會 、縣公安局、縣住建局、縣工商局、縣創(chuàng)建辦、縣廣電公司、白界鄉(xiāng)鎮(zhèn)府相關(guān)負責(zé)人參加會議。會議將電纜網(wǎng)線零亂、空閑地管理、農(nóng)貿(mào)市場、建筑工地、修建公廁、店外經(jīng)營 、機動車亂停放、道路硬化、租賃站管理、流浪犬管理、整體環(huán)境衛(wèi)生整治等十一個方面的任務(wù)進行了布置。市創(chuàng)建辦就具體任務(wù)分解情況給各部門交辦了任務(wù)通知書。在市創(chuàng)建辦的協(xié)調(diào)下，各包抓單位開展了如下工作：市政府辦在西南 1 號網(wǎng)格安裝廣告宣傳欄 10 個，創(chuàng)建信息欄 4 個，果皮箱 60 個。投資經(jīng)費 33600 元。并協(xié)調(diào)西南新區(qū)創(chuàng)建工作組在蘇莊則居民區(qū)安排 6 名保潔人員。市物價局前后出資 2.1 萬元清理了西南 2 號網(wǎng)格內(nèi)空閑地的垃圾，并在網(wǎng)格內(nèi)安裝了 5 個宣傳欄，同時印發(fā)創(chuàng)建宣傳資料 1000 份發(fā)放網(wǎng)格內(nèi)居民進行宣傳教育。市檢察院投資 12 萬元在西南 5 號網(wǎng)格友誼路修建圍墻100 米，修補康復(fù)醫(yī)院東側(cè)圍墻 50 米，鋪磚硬化了草榆路白界小學(xué)以西 400 米人行道。清理建筑垃圾 120 余噸。市執(zhí)法局西南分局對部門門頭牌匾和廣告牌匾進行了整改和清除，對主干道的馬路市場進行了管制，但由于反彈，問題依然比較嚴重 。(4) 嚴格管理，加強自身隊伍建設(shè)西南片區(qū)下設(shè) 5 個網(wǎng)格監(jiān)督員，由于沒有二級網(wǎng)格長，所以我們更需要加強對監(jiān)督員管理，在考勤上，我們嚴格按照市創(chuàng)建辦的作息時間，按時上班 ，準時下班，如有特殊情況，嚴格履行請假制度。在巡查上，除陰雨大風(fēng)天氣及集中學(xué)習(xí)外，監(jiān)督員上午、下午必須出去各巡查一次，且不低于 1 小時 ，不得脫崗、串崗，巡查期間必須攜帶工作證。在業(yè)務(wù)上，每天及時對接當天發(fā)現(xiàn)的問題，并進行日志記錄和臺賬填寫，每周四對一周的信息進行匯總上報片區(qū)長，六、存在問題(1) 西南新區(qū)創(chuàng)建工作組組織機構(gòu)不健全西南新區(qū)創(chuàng)建工作組工作人員少，且主要領(lǐng)導(dǎo)是兼任，工作時間主要在*縣，所以各項創(chuàng)建工作不能及時的對接與開展。內(nèi)設(shè)管理機構(gòu)不健全。(2) 西南新區(qū)各個職能部門之間協(xié)調(diào)配合不到位西南新區(qū)創(chuàng)建工作組隸屬于*縣創(chuàng)建辦，西南新區(qū)管委會隸屬于*縣政府，其他如工商所，交警大隊等職能部門屬相關(guān)部門派出機構(gòu)，這些部門平時都是獨自開展工作。由于西南新區(qū)創(chuàng)建工作組所處的特殊角色，與西南新區(qū)管委會、市執(zhí)法局西南新區(qū)分局，*縣交警大隊西南新區(qū)中隊、草海則、蘇莊則、*村村委會等相關(guān)部門單位的創(chuàng)建工作對接中存在不配合、不協(xié)調(diào)等情況，導(dǎo)致網(wǎng)格化管理中發(fā)現(xiàn)的很多問題一直處于未辦理狀態(tài)，直接影響國衛(wèi)的創(chuàng)建工作。(3) 西南新區(qū)對網(wǎng)格事部件的辦理方式不符合創(chuàng)衛(wèi)要求從近幾個月的信息辦理情況中可以發(fā)現(xiàn)，西南新區(qū)對于網(wǎng)格事部件所反映的問題處理方式不符合創(chuàng)衛(wèi)要求，比如對生活垃圾、建筑垃圾處理都是采用沙土掩埋的方式處理，這種處理方式完全不符合國衛(wèi)要求，還造成了二次垃圾污染，處理過后部分垃圾仍然裸露在外面。(4) 西南新區(qū)創(chuàng)建工作缺乏長效管理機制對于空地、建筑工地、市場、以及臨時建筑（租賃站）的管理缺乏長效管理機制，導(dǎo)致很多問題經(jīng)常出現(xiàn)反復(fù)。七、明年工作計劃(1) 春節(jié)后計劃由市創(chuàng)建辦組織*縣相關(guān)職能部門召開 2014 年西南新區(qū)創(chuàng)建工作推進會，具體落實如下事項：1、*縣成立西南新區(qū)創(chuàng)建辦公室，統(tǒng)一協(xié)調(diào) 、組織*西南新區(qū)的各項創(chuàng)建工作，縣政府領(lǐng)導(dǎo)要分管西南新區(qū)創(chuàng)建工作 。2、在*縣西南新區(qū)成立市