XX連鎖酒店質(zhì)量手冊(cè).doc

1質(zhì)量手冊(cè)編制：審核：批準(zhǔn)：2004年06月01日發(fā)布2004年06月01日實(shí)施第2頁(yè)質(zhì)量手冊(cè)發(fā)布令2013/11/20220.0質(zhì)量手冊(cè)目錄章節(jié)號(hào)ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)條款標(biāo)題頁(yè)數(shù)總頁(yè)號(hào)0.0質(zhì)量手冊(cè)目錄110.14.1質(zhì)量手冊(cè)發(fā)布令120.25.5.2管理者代表任命書(shū)130.34.2質(zhì)量手冊(cè)管理2450.4公司概況161.05.3；5.4質(zhì)量方針和質(zhì)量總目標(biāo)批準(zhǔn)頁(yè)172.05.5.1組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)128193.01；2；3范圍、引用標(biāo)準(zhǔn)、術(shù)語(yǔ)和定義1204.04質(zhì)量管理體系621-265.05管理職責(zé)527-316.06資源管理332-347.07產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)1335-478.08測(cè)量、分析和改進(jìn)848-559.0質(zhì)量管理體系程序文件和作業(yè)文件目錄256-5710.0質(zhì)量手冊(cè)修改記錄158第3頁(yè)質(zhì)量手冊(cè)目錄2013/11/20330.1質(zhì)量手冊(cè)發(fā)布令公司質(zhì)量手冊(cè)版是根據(jù)ISO9001；2000質(zhì)量管理體系要求而編制的，該手冊(cè)真實(shí)、充分地闡述了本公司的質(zhì)量管理體系，是本公司對(duì)質(zhì)量管理和對(duì)外質(zhì)量認(rèn)證必須遵循的準(zhǔn)則。質(zhì)量手冊(cè)闡述了公司的質(zhì)量管理體系，是貫徹公司質(zhì)量方針，實(shí)現(xiàn)公司質(zhì)量目標(biāo)，滿(mǎn)足客戶(hù)需求及相關(guān)法律法規(guī)要求的綱領(lǐng)性文件。它所描述的原理、程序和方法，公司各個(gè)部門(mén)員工都要落實(shí)貫徹執(zhí)行。本手冊(cè)現(xiàn)予頒布，并自2005年10月5日起正式實(shí)行。七天連鎖酒店總經(jīng)理：魏玲麗第4頁(yè)質(zhì)量手冊(cè)發(fā)布令2013/11/20440.2管理者代表任命書(shū)根據(jù)ISO9001:2000質(zhì)量管理體系要求標(biāo)準(zhǔn)的要求，本公司任命魏玲麗小姐為管理者代表，除公司任命的其他職責(zé)外，應(yīng)具備以下方面的職責(zé)和權(quán)限。1.公司質(zhì)量管理體系所需過(guò)程的建立，實(shí)施和維護(hù)；2.向公司總經(jīng)理和其他高層管理人員提交公司質(zhì)量體系執(zhí)行情況的報(bào)告和改進(jìn)需求；3.確保顧客要求在公司內(nèi)部得到及時(shí)的溝通和實(shí)施；并培養(yǎng)滿(mǎn)足顧客要求的意識(shí)；4.策劃并領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)部質(zhì)量審核計(jì)劃的實(shí)施，對(duì)質(zhì)量體系文件進(jìn)行審核；5.負(fù)責(zé)對(duì)外聯(lián)絡(luò)有關(guān)