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QC七大手法主講人:SamYen(顏志憲)學(xué)歷:臺灣私立淡江大學(xué)運輸管理學(xué)士美國印第安那州立大學(xué)資訊工程碩士經(jīng)歷:ASUSATSIRMAChannelSupervisorASUSTEKComputerIncGRQMAgenda前言第一章數(shù)據(jù)與圖表第二章特性要因圖第三章直方圖第四章散佈圖第五章柏拉圖第六章檢查表第七章管制圖第八章層別法總結(jié)何謂QC七大手法?QualityControl七大手法=品管七大手法1950年代由日本首先提倡，并于1980年代發(fā)揚光大至全世界沒有足夠而正確的工具來得知事件的真相跟“瞎子摸象”無異。每個瞎子摸到的部位都不一樣，自然彼此見解也不一樣，很多時候團(tuán)隊中充滿各種自以為是的爭辯，演變到后來變成誰在爭辯中機智反應(yīng)比較快，態(tài)度比較堅持、強悍那他的解決方案便成為主流。這時在錯誤方向下，越努力的人，所造成的損失越大。戴明博士(W.EdwardsDeming)稱之為努力挖掘自已的墳?zāi)?。QC七大手法有哪些?憑經(jīng)驗去決定問題點，不易掌握重點，應(yīng)利用統(tǒng)計方法來解析所得的數(shù)據(jù)或圖表，藉以取得重點；QC七大手法是目前最簡單、常用的統(tǒng)計手法，時時刻刻在生活中出現(xiàn)，分別如下:1.特性要因圖(CharacteristicDiagram):尋找引發(fā)結(jié)果的原因2.直方圖(Histogram):展示資料的分布情況3.散布圖(ScatterDiagram):展示變數(shù)之間的線性關(guān)系4.柏拉圖(ParetoDiagram):確定主導(dǎo)因素5.查檢表(Checklist):收集、整理資料6.管制圖(ControlChart):識別波動的來源7.層別法(Stratification):從不同角度層面發(fā)現(xiàn)問題QC七大手法?跟我有關(guān)系嗎?你曾有過出門忘記帶手機、鑰匙、皮包的痛苦經(jīng)驗嗎？(查檢表)你曾經(jīng)有首長交付任務(wù)卻考不清楚方向的迷惘嗎？(柏拉圖)干系今!怎么全臺灣的人都中獎了只有我杠龜。樂透彩券真的公平嗎？(直方圖、散布圖)你知道ASUS使用了哪些QC大手法嗎?Agenda前言第一章數(shù)據(jù)與圖表第二

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