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1 認證知識及關鍵件核查流程 整理：王力 日期：2011年08月31日 內部培訓資料 2 產品認證簡介 o 我們這里說的產品認證，包括產品安全認證、電磁兼容認證 、環(huán)保認證（主要是指化學的）、能效認證等。 我們常說的安規(guī)知識和安規(guī)清單，僅是產品安全認證的內容 。 o 我們常遇到的產品認證是按產品銷售市場來進行的，比如： 中國市場有CCC、CQC認證（包含安全、EMC） 北美市場有 UL+cUL、ETL認證等(僅安全)， FCC認證（僅EMC） 歐盟市場有CE認證（包含安全、EMC）等 3 產品認證簡介 o各市場區(qū)域各機構的認證之間存在差異 認證本質就是各國市場設置的技術和程序壁壘 只要存在市場的國家主體的差異它們就必然存在 o產品獲得什么認證就有什么清單 1、認證清單，不僅有安規(guī)清單，還有電磁兼容清單、能效清 單等。 2、認證清單，不僅有中國的，還有歐盟的、美國的、韓國的 、新加坡的等。 3、認證清單，會受認證標準的更新產生差異，還會受機構工 程師不同而產生差異。 4 產品認證簡介 o什么是關鍵件？哪些是關鍵件？ 我們常用的是安規(guī)清單和電磁兼容清單，這些清單中列出來的 都是關鍵件。 MP118、PSR750-A、Mango等的關鍵件綜合為： 輸入連接器、跟電網直接連接的保險絲、原邊保險絲、 共模電感、差模電感、X電容、Y電容、壓敏電阻、泄放電阻、 熱敏電阻、PFC電感、主開關管、隔離變壓器、驅動變壓器、 散熱器、風扇、熱縮套管、麥拉片、氣體放電管、外殼、 輸出電纜、輸入電纜、電路印制成品板、光耦、整流橋、 銘牌、高壓非限流電路的連接器、在電路中可耗散不小于 15VA的且可燃燒體積不小于1750立方毫米的電子元器件或可 燃燒質量不小于4克的機械零件等 5 安全認證的簡介 o 安全是指避免人的生命財產受到下列危險的傷損 1、觸電(電擊) 2、過高溫度（與熱有關的危險） 3、輻射 4、爆炸（與能量有關的危險） 5、著火 6、機械危險 7、化學危險 6 安全認證的簡介 o 安全認證在下列方面就有了嚴格的要求和措施 1、材料的絕緣耐壓、阻燃性能 2、器件溫升 3、器件儲存的能量和泄放 4、產品可燃燒材料的體積和質量 5、產品空間距離、結構 6、產品機械強度 7、產品化學釋放 8、產品符號標識、說明書、警告語等 9、制造廠商保障產品一致性的體系水平和信譽 10、制造商的社會責任和能力 7 安全認證的簡介 o 舉例 我國的 CCC/CQC 認證，不僅送檢產品本身要符合其 標準，還審核工廠的品質保證體系，以保證批量生產時 ，每一個產品都具有一致性；不僅如此，還要接受 CQC 機構定期和不定期的質量監(jiān)督及檢查。 認證申請后，不得隨意作任何變更、替代或修改。 CQC機構還會在市場上抽檢，若有發(fā)現存在不符合認 證一致性的情況，會做相應的罰款、制造商招回產品、 相應的賠款等，從而履行相應的社會責任等。 8 安全認證的簡介 o我司適用的中國現行安全標準如下 GB 4943-2001 信息技術設備的安全 GB 8898-2001 音頻、視頻及類似電子設備 安全要求 GB 9706.1-2007 醫(yī)用電氣設備 第1部分：安全通用要求 分別對應的國際標準 IEC 60950 IEC 60065 IEC 60601-1 分別對應的UL標準 UL 60950 UL 60065 UL 60601-1 9 安全認證的簡介 o介紹幾個用得著的安全術語和試驗 1、電氣間隙與爬電距離 10 安全認證的簡介 11 安全認證的簡介 o介紹幾個用得著的安全術語和試驗 2、接觸電流 正常工作條件下或故障條件下，當人體接觸設備的一個或多個可 觸及零部件時通過人體的電流。 俗語會說成“漏電流”。 例如MLT198TX-M的接觸電流試驗方法： 1）輸入264Vac/50Hz 2）用測量網絡測量 輸入火線或零線與保護地之間的電流 輸入火線或零線與輸出端子正極或負極之間的電流 要求峰值不大于0.7mA（即測量網絡中的U2峰值不大于0.35V） 12 安全認證的簡介 o介紹幾個用得著的安全術語和試驗 3、抗電強度 對它的測量和評估，我們俗語常會說成“打耐壓”。 例如MLT198TX-M的抗電強度試驗方法： 1）被測樣品先要濕熱處理（40，93%RH，120h） 2）被測樣品在前一步的濕熱箱或同等溫度的房間里進行抗電強度 測試 3）設置儀器的切斷電流值一般是10mA （但是儀器輸出電流大于10mA時不能等于被測絕緣擊穿了） 4）試驗電壓舉例如下表（可以換算成等效的直流電壓測試） 13 安全認證的簡介 14 安全認證的簡介 o介紹幾個用得著的安全術語和試驗 4、溫升 舉例MP118的溫升試驗細節(jié)和限值如下表 15 安全認證的簡介 16 安全認證的簡介 17 安全認證的簡介 18 安規(guī)不符典型案例 2011年8月29日客戶ZHJP投訴YK所供電源板 安全件C7位同客戶安規(guī)清單不符（要求為 0.68UF，但不良為0.47UF），抽檢50PCS， 不良10PCS，不良率達20%?？蛻艟苁兆魍?貨處理。 1.退貨品500PCS當 晚退回后返工出 82PCS。8月30日 作急料送回客戶處 。 2.客戶處庫存品 23163PCS全數返 工。 臨時對策 一.事件回放及臨時對策 19 二.原因分析 經查證：有E110628A06 R21030213代用R21030077，但 因物料等相關人員粗心把編碼 R21030213記錯成R21030132， 導致用錯，數量有2024PCS。 R21030213金屬膜電容/0.68uF10%/275Vac/X2/聚炳烯/引腳間距15mmCBB62B2A8684KY6V6京昊 R21030132 金屬膜電容/0.47uF10%/275Vac/X2/聚炳烯/引腳間距15mm MKP62-275V-0.47uF-K-P15法拉 MPX-474K27L15LL優(yōu)普 MP2474K3E4G0塑容 CBB62B2A8474KY6V6京昊 R21030077 金屬膜電容/0.68uF10%/275Vac/X2/聚炳烯/引腳間距15mm MKP62-275VAC-684KP15TSS法拉 MPX-684K27L15LLD60優(yōu)普 因涉及報備及認證費用，安 規(guī)清單一般是不會輕易更改 的。 如發(fā)現料號、規(guī)格、廠商等 不符，都是要確認的。 安規(guī)不符典型案例 20 用安全清單核查焊錫面 焊錫面 泄放 電阻 21 用安全清單核查元件面 元件面 電感變壓器保險管熱 敏壓敏電阻MOS管 光藕AC插座Y電容X 電容等 22 關鍵件核查的依據是什么 o 是認證清單（安全清單、電磁兼容清單等） 1、認證清單有所屬的電源產品型號 2、認證清單有所屬的客戶和客戶項目信息 3、認證清單記錄關鍵件的型號規(guī)格制造商生產廠信息 4、認證清單不是BOM 5、認證清單也不是ECN 6、認證清單也不是發(fā)料單 23 有多少關口可以控制不良外流？ o1、生成認證清單，要兼容BOM； o2、認證整改，要導入BOM； o3、變更認證清單，要有客戶的同意； o4、提供清單，要是客戶有效的清單； o5、生產計劃，盡量注明客戶； o6、IQC來料控制；（用規(guī)格書、認證清單核查） o7、倉庫發(fā)料控制；（用認證清單核查） o8、生產領料控制； （用認證清單核查） o9、生產在線IPQC控制； （用認證清單核查） o10、QA出貨控制。 （用認證清單核查） 早發(fā)現早反饋，避免發(fā)貨時才發(fā)現才反饋，嚴重影響市場業(yè)務。 24 關鍵件核查現狀 IPQC 前加工 MI IPQC IQCOQC 領料 AI SMT IPQC 駐廠 認證部計劃駐廠 倉庫 漏洞所在，最該預防的前工序沒有把關？！越后工序發(fā)現損失越大！ 1.停止生產，待 確認； 2.停止生產，待 正確物料； 3.停止發(fā)貨； 4.客戶取消訂單 ； 5.重新生產； 6.更換返工； 7.客戶接收，但 須出認證費用 及接受罰款 目前這 部分未 作要求 確認 安規(guī)未 作確認 可能后 果 25 關鍵件核查流程再優(yōu)化 出貨 駐廠/品質部 確實不符的不能 出貨，向供應商 退貨并根據供應 商協議罰款 計劃提供明確客戶 IQC確認并 反饋 駐廠/品質部及 時索要并確認 所需安規(guī)清單 認證部1個工作 日內提供客戶有 效清單，沒有清 單的客戶除外； 對反饋不符進行 確認 OQC最后一 次確認并提 供核查清單 給客戶 自動化車間 IPQC驗證 前加工 IPQC驗證 MI IPQC 驗證 所有關鍵件物料PCB、泄放電阻 MOS管、壓敏/熱敏 電阻、光藕、保險絲 、Y電容、X電容等 電感變壓器類 IQC IPQC OQC確保全過程用同一份清單，按流程依次往下工序傳遞！ 26 各工廠關鍵件核查中問題點 o未及時索要安規(guī)清單，等到上線或出貨時才向認證部或駐廠人員索要。 o無提供安規(guī)清單，未確認就上線。 o提供安規(guī)清單不正確：器件型號不對、制造商不對、一個電源型號多個版本的清單 等。 oBOM同安規(guī)清單不符。 oECN同安規(guī)清單不符。 o實物同安規(guī)清單不符。 o客戶有及時提供清單但未及時核對，不是在生產前核對，而是等到上線或出貨時才 核對。 o確認不仔細,未發(fā)現不符項:廠商不符，PCB材質不符 o發(fā)現異常但未及時反饋再確認。 o作為核對依據，針對客戶/機型，請每次不要同時發(fā)2份以上清單（有公司自己的， 有客戶的，或有不同時間的），導致工廠不知以哪一份為準！另外，要是能把安規(guī) 清單同BOM結合到一份就更好了?。蛻粲靡粋€電源做了2個以上的認證，清單自 然有多份，再說清單有安全清單、電磁兼容清單、能效清單等，自然也會有多份; 前面部分對認證的介紹，應該知道我們的產品清單不能1份滿足所有的客戶和所有 的客戶項目） o現MLT666T及MLT666T-X所用電感變壓器都是長虹的，清單上沒有列入（列入 清單需要客戶的同意，一直沒有見到客戶同意的文件） 27 各工廠關鍵件核查中問題點 o熱縮套管目前清單上是長園的，但不同工廠所用的有不同品牌！是否要求統一？ o同一工單，不同批次發(fā)料可能有不同廠商（像此次MLT666T PCB就是這樣），應 從源頭采購及發(fā)料時把關 o同一產品出不同客戶的清單要求不同，而生產時并不知曉定單出至的客戶，制程中 只能根據現有的其中一種清單來管控；等到出不同客戶就需要重新再核對一遍；最 倉促的是出至某一客戶時貴司有時還未來得及提供、而需要在我們得知出貨信息后 才申請清單 o特定的安規(guī)清單提供后，后續(xù)又經過ECN變更后有涉及到安規(guī)元件的，安規(guī)清單并 未及時更新，需要我們這邊提出待確認后才會更新（見8月18日會議措施：涉及認 證的DCN/ECN/5M得到客戶同意后，相關信息給到認證部） 28 部分客戶對安規(guī)的特殊要求 o2010年12月8日起，出貨給客戶康冠的所有產品都要貼與安規(guī)清單一致的標 簽。（標簽位置：輸入濾波電感，要求是成品） o2010年9月11日起，出貨VDIEOCON（印度）客戶的所有機種須核查安規(guī) 清單，并把本批次出貨的安規(guī)清單與成品檢驗報告放在一起。 o2010年9月11日起，出貨ONIDA的所有機種須核查安規(guī)清單，并把本批次 出貨的安規(guī)清單與成品檢驗報告放在一起。 o2009年12月17日起，出貨同方客戶： 1、新品在大貨發(fā)貨前，必須提供樣品及關健元件清單（或安全件清單），對 大貨樣品進行封樣。 2、對所有物料的變更，必須經客戶研發(fā)部確認后，提供物料變更確認單（需 說明變更的批次），由我司研發(fā)部正式確認簽字回復后才能執(zhí)行。 對于違反以上規(guī)定，客戶將會進行退貨處理，并進行處罰款（RMB10萬）。 若因我司違反規(guī)定并給客戶造成的任何損失，由我司承擔。 出貨同方的產品其成品檢驗報告、安規(guī)清單等資料統一放在尾數箱中并打印“ 內附成品檢驗報告、安規(guī)清單”字樣粘貼在外箱四周以作明顯標識！出貨資料 中必須有當批次所出產品的安規(guī)器件清單，安規(guī)器件必須與安規(guī)清單吻合。如 客戶拿不到出貨檢驗報告或缺少我司安規(guī)器件清單，則該批貨退貨處理。 29 部分客戶對安規(guī)的特殊要求 o2010年11月15日起，后續(xù)出貨客戶同方盤古的所有產品都必須有接 地標識（因部份PCB板接地處沒有接地標識）。2010年12月14日起 ，出貨客戶同方盤古的所有電源板都必須在PCB板的CON1位置上有L 、N的絲印，若沒有絲印還須在此位置上貼L、N的標簽方可出貨。 o2010年12月25號起，每次出貨客戶啟高的產品MANGO700-12D時 需提供“出