《性格測(cè)量與解釋》PPT課件.ppt

性格的心理測(cè)量 與解釋 安徽師范大學(xué) 學(xué)生心理健康教育中心 教研室通用課件之二 有這樣一個(gè)故事：一老教授昔日培養(yǎng)的三個(gè)得意門生 都 事業(yè)有成， 一個(gè)是官場(chǎng)上春風(fēng)得意， 一個(gè)在商場(chǎng)上 捷報(bào)頻傳， 一個(gè)埋頭做學(xué)問如今也苦盡甘來(lái)，成了學(xué)術(shù)明星。 于是有人問老教授：你以為三人中哪個(gè)會(huì)更有出息？ 老教授說(shuō)：現(xiàn)在還看不出來(lái)。 人生的較量有三個(gè)層次： 最低層次技巧的較量 中間層次智慧的較量 最高層次性格的較量 3 什么是性格 （一）性格的含義 4 性格是個(gè)體在遺傳素質(zhì)的基礎(chǔ) 上，通過(guò)與后天環(huán)境的相互作用 而形成的相對(duì)穩(wěn)定的和獨(dú)特的心 理行為模式。 （二）性格的基本特征 1、穩(wěn)定性和可變性 2、獨(dú)特性和共同性 “江山易改，本性難移?！?“世界上沒有兩片一模一樣的葉子?！?第一課 性格的更新 一、性格的更新 1、理論： DISC是一種“人類行為語(yǔ)言”， 其基礎(chǔ)為美國(guó)心里學(xué)家威廉莫爾頓馬斯頓 博士在上世紀(jì)二十年代的研究成果。每一 個(gè)人的性格中都有D、I、S、C因子，四種 因子所占百分比因時(shí)因地因人而有不同。 這些性向因子以復(fù)雜的方式組合在一起， 構(gòu)成了每個(gè)人獨(dú)特的性格。 2、四類型 D（Dominance）代表支配型，力量型 The Di-rector老板型/指揮者; I （Influence）代表影響型，活潑型 The Interast互動(dòng)型/社交者； S（Steadiness）代表穩(wěn)健型，和平型 The Supporter支持型/支持者； C（Compliance）代表服從型，完美型 The Corrector修正型/思考型； 第二課 “性格特質(zhì)”分析之備忘錄 1、工具 2、不隨便分析別人性格特質(zhì) 3、不干犯別人的隱私 4、愿意接受改變 了解你的性格輪廓，期待著理想中的自己 1、找出自己的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)，并且學(xué)會(huì)如何揚(yáng)長(zhǎng)避短 2、理解別人并且認(rèn)識(shí)到別人的不同之處 性格特質(zhì)測(cè)試 第三節(jié) 性格特質(zhì)一覽表（一） 性格 特質(zhì) D（駕馭型） 膽汁質(zhì)（做） 【實(shí)行家】 （力量型） 外向、行動(dòng)力、樂觀 優(yōu) 點(diǎn) 意志堅(jiān)定、 獨(dú)立、果斷 堅(jiān)決、自信、 實(shí)際的 （ 型） （具領(lǐng)導(dǎo)才能） 缺 點(diǎn) 好發(fā)施令、冷漠專制、頑固沒耐心、 殘酷 驕傲、易怒 （唯我獨(dú)尊型） 推動(dòng)者行動(dòng)實(shí)際 性格 特質(zhì) I（表達(dá)型） 多血質(zhì)（說(shuō)） 【影響力強(qiáng)者】 （活潑型） 外向 多言 樂觀 優(yōu) 點(diǎn) 熱情、健談樂觀、開放 社交的、 （ 型） （具領(lǐng)導(dǎo)才能） 缺 點(diǎn) 意志薄弱、健忘 愛夸大、善變 易怒、無(wú)紀(jì)律 多言多語(yǔ) （ 型） 平易近人 熱情親切 發(fā)起人 吃喝玩樂 性格特質(zhì)一覽表（一） 性格 特質(zhì) S（可親型） 黏液質(zhì)（看） 【重視人際者】 （和平型） 內(nèi)向 旁觀者 悲觀 優(yōu) 點(diǎn) 隨和、冷靜 耐心、可靠 、幽默 傾聽者、 （ 型）（具領(lǐng)導(dǎo)才能） 缺 點(diǎn) 冷眼旁觀 自私、膽小 漠不關(guān)心、無(wú)目標(biāo) 缺乏動(dòng)力 （優(yōu)柔寡斷型） 性格特質(zhì)一覽表（一） 斡旋者 以和為貴 性格 特質(zhì) C（分析型）憂郁質(zhì)（想）【思想家】 （完美型） 內(nèi)向 思考者 悲觀 優(yōu) 點(diǎn) 敏感 有理想 擅音樂 多才多藝 忠心、計(jì)劃 有美感 追求完美 （盡善盡美型） 缺 點(diǎn) 缺乏安全感 挑剔、悲觀 敏感、情緒化 自我中心、不實(shí)際 （ 型） 性格特質(zhì)一覽表（一） 分析能力強(qiáng) 孤僻理論 性格 特質(zhì) D（駕馭型） 膽汁質(zhì)（做）【實(shí)行家】 （力量型） 外向、 行動(dòng)力、樂觀 理 想 環(huán) 境 有機(jī)會(huì)將事情做完 不斷來(lái)臨的挑戰(zhàn) 別人 向他報(bào)告 艱難的任務(wù) 行動(dòng) 控制大局 技能 職業(yè) 制作人 創(chuàng)立人 工作 特質(zhì) 能力強(qiáng) 尋找解決方法 目標(biāo)導(dǎo)向 行政能力行政能力 性格特質(zhì)一覽表（二） 直接 自由 領(lǐng)袖 組織 性格 特質(zhì) I（表達(dá)型） 多血質(zhì)（說(shuō)）【影響力強(qiáng)者】 （活潑型） 外向 多言 樂觀 理 想 環(huán) 境 自由的情況 親切的反應(yīng) 有 發(fā)言 有機(jī)會(huì) 別人 別人欣賞他的能力 積極的鼓勵(lì)及贊賞 技能說(shuō)服能力 職 業(yè) 演員 推銷員 演講家 工作 特質(zhì) 喜歡多人參與 志愿從事者 活力與生動(dòng) 性格特質(zhì)一覽表（二） 機(jī)會(huì)影響 性格 特質(zhì) S（可親型） 黏液質(zhì)（看）【重視人際者】 （和平型） 內(nèi)向 旁觀者 悲觀 理 想 環(huán) 境 少?zèng)_突 安全感 被欣賞 范圍小 有機(jī)會(huì) 關(guān)系 保守的做事方式 技能 職 業(yè) 政治家 會(huì)計(jì)師 教師 技師 工作 特質(zhì) 平順和服從的 尋求 的方法 避免沖突的 性格特質(zhì)一覽表（二） 建立 簡(jiǎn)易 協(xié)調(diào)能力協(xié)調(diào)能力 性格 特質(zhì) C（分析型） 憂郁質(zhì)（想）【思想家】 （完美型） 內(nèi)向 思考者 悲觀 理 想 環(huán) 境 有機(jī)會(huì)評(píng)論 的環(huán)境 給予保證 地列下工作細(xì)節(jié) 有機(jī)會(huì)的小心策劃 按著時(shí)間做該做的 技能解決問題的能力 職 業(yè) 藝術(shù)家 音樂家 哲學(xué)家 教授 工作 特質(zhì) 時(shí)間表導(dǎo)向 有次序和組織 堅(jiān)持 標(biāo)準(zhǔn) 性格特質(zhì)一覽表（二） 穩(wěn)定 準(zhǔn)確 高 第四節(jié) 各類型的學(xué)習(xí)方式 性格 特質(zhì) D（駕馭型） 膽汁質(zhì)（做） （力量型） 【實(shí)行家】 長(zhǎng) 處 重方向 重方法 重實(shí)際 重應(yīng)用 善 短 處 行動(dòng)沖動(dòng)缺少 不受拘束 不耐理論邏輯細(xì)節(jié) 學(xué)習(xí) 方式 觀念 應(yīng)用 明白，使其有機(jī)會(huì)在練習(xí)應(yīng)用 過(guò)程中助其將思考 觀察 應(yīng)用結(jié)合 學(xué)習(xí) 環(huán)境 小組討論 團(tuán)隊(duì)練習(xí) 學(xué)習(xí) 專長(zhǎng) 運(yùn)動(dòng) 常識(shí)學(xué)科 小組報(bào)告 學(xué)習(xí) 障礙 無(wú)時(shí)間方法可練習(xí) 不諳抽象事理不耐心 無(wú)方法可循的教學(xué)法 分析常理 深思熟慮 性格 特質(zhì) I（表達(dá)型） 多血質(zhì)（說(shuō)） （活潑型）【影響力強(qiáng)者】 長(zhǎng) 處 重解說(shuō) 重靈感 重樂趣 重創(chuàng)意 善制造輕松氣氛 短 處 講話太多 行事沖動(dòng) 下定論 不善精密之事 學(xué)習(xí) 方式 觀念 覆誦 明白，使其有機(jī)會(huì)在解說(shuō)應(yīng) 用過(guò)程中助其將思考 觀察 應(yīng)用結(jié)合 學(xué)習(xí) 環(huán)境 小組討論 團(tuán)隊(duì)練習(xí) 學(xué)習(xí) 專長(zhǎng) 演講學(xué) 語(yǔ)文 小組報(bào)告 學(xué)習(xí) 障礙 無(wú)音標(biāo)可聽可學(xué) 善變 刻板 無(wú)定力的教學(xué)方法 各類型的學(xué)習(xí)方式 太快 性格 特質(zhì) S（可親型） 黏液質(zhì)（看） （和平型）【重視人際者】 長(zhǎng) 處 重觀察 重調(diào)和 重簡(jiǎn)易 重事實(shí) 善 短 處 很會(huì)拖延 凡事 拒絕改變 不能如期完工 學(xué)習(xí) 方式 觀念 觀察 明白，使其有機(jī)會(huì)在觀察練習(xí) 過(guò)程中助其將思考 觀察 應(yīng)用結(jié)合 學(xué)習(xí) 環(huán)境 小組討論 團(tuán)隊(duì)練習(xí) 學(xué)習(xí) 專長(zhǎng) 常識(shí)學(xué)科 小組報(bào)告 學(xué)習(xí) 障礙 無(wú)理論事物可觀察 被動(dòng) 懶惰 拖延 怕面對(duì)挑戰(zhàn) 無(wú) 可循 各類型的學(xué)習(xí)方式 協(xié)調(diào)人際關(guān)系 猶豫不決 目標(biāo) 性格 特質(zhì) C（分析型） 憂郁質(zhì)（想） （完美型） 【思想家】 長(zhǎng) 處 重觀念 重原則 重理論 重邏輯 善分析學(xué)理 短 處 被細(xì)節(jié)所困 做事呆板 高估自己 不敢嘗試新事 學(xué)習(xí) 方式 觀念 思考 明白，使其有機(jī)會(huì)在思考練習(xí) 過(guò)程中助其將思考 觀察 應(yīng)用結(jié)合 學(xué)習(xí) 環(huán)境 小組討論 團(tuán)隊(duì)練習(xí) 學(xué)習(xí) 專長(zhǎng) 藝術(shù) 學(xué)術(shù) 個(gè)人報(bào)告 學(xué)習(xí) 障礙 無(wú)理論根據(jù)可查考 為細(xì)節(jié)所困的教學(xué)方式 各類型的學(xué)習(xí)方式 第五節(jié) 各類型的領(lǐng)導(dǎo)和管理風(fēng)格 管理風(fēng)格 D （做） 采用專斷制度 定義職責(zé) 非常負(fù)責(zé)地執(zhí)行任務(wù) I （說(shuō)） 采用 制度 促使與人 希望每個(gè)人滿意最后的決定 S （看） 采用 方式 聆聽并堅(jiān)持到底 竭力追求和諧 C （想） 采用官僚風(fēng)格 強(qiáng)調(diào)質(zhì)量與程序 要求白紙黑字 民主 交流 參與 領(lǐng)導(dǎo)型態(tài) D （做） 驅(qū)動(dòng)團(tuán)體 為民 眾提供節(jié)目 沖動(dòng) 目標(biāo)導(dǎo)向 I （說(shuō)） 專注于使會(huì)眾滿意的節(jié)目 做事型態(tài) 開心為主 S （看） 喜歡 模式 和諧導(dǎo)向 平安 和諧為目標(biāo) C （想） 凡事按條例執(zhí)行 強(qiáng)調(diào)原則與知識(shí) 各類型的領(lǐng)導(dǎo)和管理風(fēng)格 善于 設(shè)定 以 傾聽 祈福 從情緒壓力 中恢復(fù) D （做） 體能運(yùn)動(dòng) 勞動(dòng)服務(wù) I （說(shuō)） 喜歡社交 煲電話粥 S （看） 做些沒有威脅性 日常活動(dòng) 如看電視 C （想） 人群的私人時(shí)間 獨(dú)處 各類型的領(lǐng)導(dǎo)和管理風(fēng)格 內(nèi)向 避開 釋放壓力 D （做） 達(dá)不到目標(biāo) 情緒激動(dòng) 傾向 透過(guò) ， 釋放壓力 I （說(shuō)） 變得 傾向口頭攻擊 尋找社交聚會(huì) S （看） 避免沖突 嘗試壓抑壓力 以 解除壓力 C （想） 討厭紊亂 變得 喜歡 以解除壓力 各類型的領(lǐng)導(dǎo)和管理風(fēng)格 容易 發(fā)怒運(yùn)動(dòng) 更多話 睡覺 批判性 獨(dú)處 氣質(zhì)質(zhì)性格 先天后天 表現(xiàn)現(xiàn)情緒緒與行為為行為為的內(nèi)容 高級(jí)級(jí)神經(jīng)經(jīng)對(duì)對(duì)人、對(duì)對(duì)事、對(duì)對(duì)自己 的 態(tài)態(tài)度習(xí)慣習(xí)慣 可塑性小大 無(wú)好壞有好壞 改變變小可改變變 氣質(zhì)與性格的區(qū)別 DDIDSDC 行政能力 IIDIDIC 說(shuō)服能力 SSDSISC 協(xié)談能力 CCDCSCI 解決問題的 能力 治理 教導(dǎo) 演說(shuō) 領(lǐng)袖 演說(shuō) 治理 教導(dǎo) 開懷 治理 幫助人 勸慰 服務(wù)醫(yī)生 護(hù)士 教導(dǎo) 策略 治理 專業(yè)人士 治理 輔導(dǎo) 領(lǐng)袖 幫助人 服務(wù) 小組長(zhǎng) 關(guān)懷 溝通 憐憫人 關(guān)懷 小組長(zhǎng) 勸慰 演說(shuō) 教師 勸慰 財(cái)務(wù) 輔導(dǎo) 治理 教導(dǎo) 策略 教師 演說(shuō) 創(chuàng)造性專業(yè) 娛樂事業(yè) 關(guān)懷 教師 財(cái)務(wù) 輔導(dǎo) 教師 演員 創(chuàng)意式專業(yè) 第六節(jié) 十六種不同性格特質(zhì) 各類型專長(zhǎng) 外向 樂觀 坦率 領(lǐng)導(dǎo) 領(lǐng)導(dǎo) 藝術(shù)性 情緒化 情緒平穩(wěn) 意志堅(jiān)定 機(jī)智 隨和 目標(biāo)不明確 決斷 有條理 目標(biāo)明確 情緒平穩(wěn) 意志堅(jiān)定 藝術(shù)性 情緒化 內(nèi)向 悲觀 沉默 自然組合 每個(gè)人都是一個(gè)獨(dú)特的組合 自然組合 分析 分析 ID S C 第七節(jié) 各類型工作態(tài)度（一） 性格 特質(zhì) D（駕馭型）（力量型） 膽汁質(zhì)（做）【實(shí)行家】 工作 態(tài)度 長(zhǎng) 處 組織力強(qiáng)著眼于大局行動(dòng)派分派工作 訂定計(jì)劃 尋找 的解決方法 短 處 操縱他人難忍缺點(diǎn)工作狂不 細(xì)節(jié) 草率下決定要求下對(duì)上的忠誠(chéng) 為達(dá)目的不擇手段 職業(yè) 制作人 創(chuàng)立人 反應(yīng)轉(zhuǎn)換 取向與目標(biāo) 喜好主管 討厭不活動(dòng) 行動(dòng) 操縱他人 實(shí)際 拘 老板 行動(dòng) 時(shí)間觀念 各類類型工作態(tài)態(tài)度（一） 性格 特質(zhì) I（表達(dá)型）（活潑型）多血質(zhì)（說(shuō)）【影響力強(qiáng)者】 工作 態(tài)度 長(zhǎng) 處 能激發(fā)他人參與 投入工作有創(chuàng)意 有色感構(gòu)思新活動(dòng) 短 處 易分心 寧可動(dòng)口 不照規(guī)定 缺乏組織 憑感覺行事 忘記 義務(wù) 浪費(fèi)時(shí)間在 上 職業(yè)演員 推銷員 演講家 反應(yīng)快 取向 與自覺 喜好很多的互動(dòng) 討厭自己一個(gè)人 行動(dòng) 沖動(dòng) 吸引人 責(zé)任說(shuō)話 投入 各類類型工作態(tài)態(tài)度（一） 性格 特質(zhì) S（可親型）（和平型） 黏液質(zhì)（看） 【重視人際者 】 工 作 態(tài) 度 長(zhǎng) 處 有行政能力 和事佬 協(xié)調(diào)能力 避免沖突 不怕壓力 穩(wěn)定可靠 尋求 的方法 短 處 寧可觀看 缺乏動(dòng)機(jī) 比較 不在乎 討厭被他人催促 進(jìn)度緩慢 打擊他人 不是目標(biāo)取向 職業(yè)政治家 會(huì)計(jì)師 教師 技師 反應(yīng)從容不迫 取向關(guān)系與和平 喜好親密關(guān)系 討厭沖突 行動(dòng) 簡(jiǎn)易 懶散 遲緩 各類類型工作態(tài)態(tài)度（一） 性格 特質(zhì) C（分析型）（完美型） 憂郁質(zhì)（想） 【思想家】 工作 態(tài)度 長(zhǎng) 處 導(dǎo)向 組織有規(guī)劃 心思慎密 喜用圖表 看見 的存在 發(fā)掘創(chuàng)意的解決方法 短 處 花太多時(shí)間在計(jì)劃上 著手 時(shí)較遲緩 喜分析過(guò)于實(shí)際行動(dòng) 難于取悅 自我否定 極需他人的贊同 職業(yè)藝術(shù)家 哲學(xué)家 教授 反應(yīng)慢 取向 與事實(shí) 喜好組織 討厭牽涉 行動(dòng) 謹(jǐn)慎小心 時(shí)間表 問題 新計(jì)劃 思考 各類型工作態(tài)度（二） 性格 特質(zhì) D（駕馭型） （力量型） 膽汁質(zhì)（做）【實(shí)行家】 決策 以 為主 勇于冒險(xiǎn) 態(tài)度工作取向 角色 最大著力點(diǎn)控制 獲得接納以個(gè)人的努力 行為取向（次要的） 時(shí)間使用 缺乏耐心 轉(zhuǎn)換 效率高 時(shí)間觀當(dāng)代的 直覺 領(lǐng)導(dǎo)者 指揮者 各類類型工作態(tài)態(tài)度（二） 性格 特質(zhì) I（表達(dá)型）（活潑型）多血質(zhì)（說(shuō)） 【影響力強(qiáng)者】 決策 以 為主 勇于冒險(xiǎn) 態(tài)度關(guān)系取向 角色講說(shuō)者 最大著力點(diǎn)投入 獲得 接納以成為 的興奮劑 行為 取向（主要的） 時(shí)間使用 快速 不懂節(jié)制 時(shí)間觀 猜測(cè) 團(tuán)隊(duì)中 建立關(guān)系 未來(lái)的 各類類型工作態(tài)態(tài)度（二） 性格 特質(zhì) S（可親型）（和平型）黏液質(zhì)（看） 【重視人際者】 決策 以意見為主 避免冒險(xiǎn) 態(tài)度關(guān)系取向 角色詢問者 最大著力點(diǎn)關(guān)聯(lián) 獲得接納以成為整體的一部分 行為取向（主要的） 時(shí)間使用 慢 平靜 不懂節(jié)制 時(shí)間觀當(dāng)代的 各類類型工作態(tài)態(tài)度（二） 性格 特質(zhì) C（分析型）（完美型）憂郁質(zhì)（想） 【思想家】 決策以 為主 避免冒險(xiǎn) 態(tài)度工作取向 角色 最大著力點(diǎn)組織 獲得接納以精確的知識(shí) 行為取向（次要的） 時(shí)間使用 慢 仔細(xì) 慎重 自律 時(shí)間觀 事實(shí) 詢問著 歷史的 過(guò)去的 第八節(jié)節(jié) 各類類型的人際際關(guān)系（一） 性格 特質(zhì) D（駕馭型）(力量型) 膽汁質(zhì)（做）【實(shí)行家】 父 母 型 態(tài) 長(zhǎng)處 運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)才能 設(shè)定目標(biāo) 知道正確答案 鼓勵(lì) 行動(dòng) 掌握控制所做之事 扼要 統(tǒng)籌家務(wù)事 不斷找尋人生的解答 短處 專制傾向 下定論 過(guò)于為家庭忙碌 孩子輕松 難于忍受低成就 讓孩子感到沮喪 全家人 講話精確 太快 見不得 各類類型的人際際關(guān)系（一） 性格 特質(zhì) I（表達(dá)型）（活潑型）多血質(zhì)（說(shuō)）【影響力強(qiáng)者】 父 母 型 態(tài) 長(zhǎng)處 為 營(yíng)造樂趣 受孩子們的朋友所 歡迎逗趣高手 能自我消遣 喜歡 不同事物 喜歡有歸屬感 喜愛社交活動(dòng) 善于演說(shuō) 講故事對(duì)未來(lái)不收 與承諾 短處 居家凌亂 妄下斷言 孩子的行事 沒有計(jì)劃 家庭 嘗試 委身 忘記 各類類型的人際際關(guān)系（一） 性格 特質(zhì) S（可親型）（和平型）黏液質(zhì)（看）【重視人際者】 父 母 型 態(tài) 長(zhǎng)處 很好的父母喜用 影響他人 能包容好與壞 能陪伴孩子 有耐心 很好的傾聽者 不易難過(guò) 看重互動(dòng)過(guò)于行動(dòng) 短處 疏于管教 不喜歡 家務(wù) 把 過(guò)分簡(jiǎn)單 有意忽略家庭沖突 文字書信 從容不迫 整理 生活 各類類型的人際際關(guān)系（一） 性格 特質(zhì) C（分析型）（完美型）憂郁質(zhì)（想）【思想家】 父 母 型 態(tài) 長(zhǎng)處 居家布置井然有序 設(shè)立 節(jié)儉的 做事情照計(jì)劃 執(zhí)著 整齊 清潔 次序感 收拾孩子們的殘局 鼓勵(lì)人 及 才華 要求 都正確 愿意為他人犧牲自己 短處 訂定超過(guò) 所 及的目標(biāo) 較難 孩子 過(guò)度注意細(xì)節(jié) 將 加于孩子身上 對(duì)于不能認(rèn)同之事 悶悶不樂 高標(biāo)準(zhǔn) 發(fā)展學(xué)業(yè) 每件事 能力 鼓勵(lì) 罪惡感 各類類型的人際際關(guān)系（二） 性格 特質(zhì) D（駕馭型）（力量型）膽汁質(zhì)（做）【實(shí)行家】 父 母 型 態(tài) 長(zhǎng)處 朋友 喜歡領(lǐng)導(dǎo)與組織 處亂不驚 臨危不亂 常識(shí)豐富 愿意為團(tuán)體活動(dòng)效力 短處 傾向 他人 占有欲 過(guò)于獨(dú)立 替他人做決定 全知的 控制他人 善于 每件事 很難說(shuō)出“對(duì)不起” 最大 著力點(diǎn) 不太需要 方向感強(qiáng) 操縱 安排 控制 各類類型的人際際關(guān)系（二） 性格 特質(zhì) I（表達(dá)型）（活潑型）多血質(zhì)（說(shuō)）【影響力強(qiáng)者】 父 母 型 態(tài) 長(zhǎng)處 很愛他人 的稱許 的開心果 受他人羨慕 勇于道歉 容易結(jié)交朋友 喜歡 的活動(dòng) 短處 不甘寂寞 找借口 必須是 人物 喜歡受人歡迎 替人家 問題 愛打岔 健忘的 搶話題 討功勞 講同一個(gè)故事 最大 著力點(diǎn) 投入 喜歡他人熱情洋溢 自發(fā)性 焦點(diǎn) 回答 重復(fù) 各類類型的人際際關(guān)系（二） 性格 特質(zhì) S（可親型）（和平型）黏液質(zhì)（看）【重視人際者】 父 母 型 態(tài) 長(zhǎng)處 輕快宜人的氣質(zhì) 于色的幽默感 有許多朋友 容易相處 不易被激怒 有慈悲心 傾聽者 喜歡看人 短處 潑人冷水 缺少活力 改變 冷嘲熱諷 保持中立 計(jì)劃 評(píng)斷他人 自我保護(hù) 最大 著力點(diǎn) 拒絕 不關(guān)心 關(guān)聯(lián) 感情不形 各類類型的人際際關(guān)系（二） 性格 特質(zhì) C（分析型）（完美型） 憂郁質(zhì)（想）【思想家】 父 母 型 態(tài) 長(zhǎng)處 交友 忠誠(chéng) 對(duì)朋友由衷關(guān)心 愿意聆聽他人的抱怨 有 的胸懷 能夠?yàn)樗私鉀Q問題 短處 需要朋友 缺乏社交的安全感 批判他人 退縮 保持距離 容易懷怨 報(bào)復(fù) 相信他人的 贊賞 情感內(nèi)斂 懷疑他人 不喜歡 立場(chǎng)的人 最大 著力點(diǎn) 組織 謹(jǐn)慎小心 悲天憫人 不易 特相反 第九節(jié)節(jié) 各類類型的溝通策略 駕馭型（Dominance） 膽汁質(zhì)（做）實(shí)行家 優(yōu)點(diǎn)弱點(diǎn) 協(xié)商 方面 即便 也怡然自得 弄清楚自己要的是什么果決；不被小細(xì)節(jié)淹 沒 開創(chuàng) 提供選擇 指出 所在 會(huì)做出結(jié)論 有 需要，會(huì)破壞協(xié)商的策略 會(huì)使用威脅的手段 很快 主題 情緒化，個(gè)人化，憤怒 會(huì)利用他人的弱點(diǎn) 督導(dǎo)/ 回饋 方面 鼓勵(lì) ，一點(diǎn)就通 提供教導(dǎo)下屬的經(jīng)驗(yàn) 具備有 的精力和熱忱 能理清所期待的是什么 做出批評(píng)，給人負(fù)面 回饋可能太少 專注于問題， 而非解決之道 傾聽 方面 能仔細(xì)傾聽對(duì)方的需要 立刻給予回饋 能使談話 主題 會(huì)提出很 的問題把事情弄清楚 常打斷別人的話，講 要講的 缺少耐性專注的時(shí)間很短 對(duì)“什么”感興趣，對(duì)“如何”不感興趣 要求 了當(dāng) 情況棘手 新事物 利益 贏的 進(jìn)入 自我發(fā)展 感染 太快 缺乏人情味 不偏離 核心 自己 直接 各類類型的溝通策略 影響型（Influence） 多血質(zhì)（說(shuō)）表達(dá)型 優(yōu)點(diǎn)弱點(diǎn) 協(xié)商 方面 提供動(dòng)機(jī)說(shuō)服，而不是要求 要求 的共識(shí) 不會(huì)在細(xì)節(jié)上打轉(zhuǎn) 很能分辨出別人要什么 可能花費(fèi)過(guò)多的時(shí)間在討論上，卻沒有結(jié)論 會(huì)為了維持好的關(guān)系而避開棘手的問題 會(huì)在某些 細(xì)節(jié)上打馬虎眼會(huì)做 出自己 的承諾 會(huì)為了討好人而妥協(xié) 督導(dǎo) /回 饋方 面 不會(huì)將不必要的結(jié)構(gòu)強(qiáng)加于人 很能 別人做某事 允許個(gè)人創(chuàng)意的發(fā)揮 鼓勵(lì)他人做出回應(yīng) 不喜歡沖突或給人負(fù)面回饋 沒有 立下討論范圍或?qū)?的期待 沒有系統(tǒng)的跟進(jìn) 傾聽 方面 能使對(duì)方愿意敞開 愿意花時(shí)間聽對(duì)方說(shuō) 用 聽 平易近人 會(huì)打斷對(duì)方的話 會(huì)在別人說(shuō)話的同時(shí)想其他事情沒有耐 心，不喜歡聽細(xì)節(jié) 的時(shí)間很短 甘心情愿 重要 做不到 激發(fā)清楚 對(duì)問題 感覺 專注 各類類型的溝通策略 穩(wěn)定型（Steadiness） 黏液質(zhì)（看）重視人際者 優(yōu)點(diǎn)弱點(diǎn) 協(xié)商 方面 不慌不忙說(shuō)服，而非指示 要求甘心樂意的共識(shí)有耐心 謹(jǐn)慎的考慮他人的觀點(diǎn) 過(guò)于隨和 易受威脅 會(huì)有不必要的執(zhí)著 別人沒說(shuō)他，他也認(rèn)為人家講他說(shuō)者無(wú)心， 聽者有意 為了維持 而妥協(xié) 督導(dǎo)/ 回饋 方面 有耐心，給予支持，敏銳 于團(tuán)隊(duì) 合作 允許下屬做出自己的結(jié)論 有系統(tǒng)地跟進(jìn) 可能過(guò)于被他人的問題所擾而難以客觀 可能 意識(shí) 會(huì)避免沖突或給人負(fù)面回饋 可能對(duì)不良表現(xiàn)過(guò)于寬容 傾聽 方面 天生的傾聽者，有同理心 愿意花時(shí)間聽對(duì)方