提高審計(jì)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)強(qiáng)化審計(jì)信息化建設(shè)與物業(yè)客服部見(jiàn)習(xí)生個(gè)人事跡材料

提高審計(jì)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)強(qiáng)化審計(jì)信息化建設(shè)與物業(yè)客服部見(jiàn)習(xí)生個(gè)人事跡材料提高審計(jì)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)強(qiáng)化審計(jì)信息化建設(shè)盡管當(dāng)前各級(jí)審計(jì)機(jī)關(guān)對(duì)信息化建設(shè)都加強(qiáng)了目標(biāo)管理和工作部署，但成效并不明顯，尤其是審計(jì)監(jiān)督業(yè)務(wù)運(yùn)用基本還處在起步階段。硬件設(shè)施的投入和專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力的提升沒(méi)有完全體現(xiàn)在審計(jì)成果上，個(gè)人認(rèn)為，原因主要有二點(diǎn)：一是對(duì)審計(jì)信息化建設(shè)的重要性認(rèn)識(shí)不足，二是推進(jìn)建設(shè)工作的著力點(diǎn)存在偏差。對(duì)重要性認(rèn)識(shí)不足會(huì)減弱推進(jìn)力度，著力點(diǎn)出現(xiàn)偏差會(huì)導(dǎo)致工作進(jìn)程出現(xiàn)瓶頸而停滯不前?，F(xiàn)分別對(duì)信息化建設(shè)的基本狀況、主要問(wèn)題、建議對(duì)策談?wù)剛€(gè)人的體會(huì)認(rèn)識(shí)。一、基本狀況信息化應(yīng)用成果目前主要局限在以審計(jì)系統(tǒng)內(nèi)部管理為主，審計(jì)業(yè)務(wù)的運(yùn)用涉及面不廣。如審計(jì)操作系統(tǒng)較成熟，OA管理運(yùn)用也日趨完善，省審計(jì)廳在組織行業(yè)審計(jì)中對(duì)地、市、州的審計(jì)情況分組進(jìn)行了動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)采集，但當(dāng)前新常態(tài)下審計(jì)機(jī)關(guān)的職能重點(diǎn)并不是內(nèi)部管理而是外部監(jiān)督，在審計(jì)業(yè)務(wù)運(yùn)用上，基層審計(jì)機(jī)關(guān)主要是在區(qū)級(jí)財(cái)政預(yù)算執(zhí)行審計(jì)的數(shù)據(jù)采集和分析發(fā)揮了作用，不足年度工作量的5%，可見(jiàn)信息技術(shù)還沒(méi)有作為一種主要的技術(shù)手段運(yùn)用在審計(jì)業(yè)務(wù)工作上。二、主要問(wèn)題（一）沒(méi)有站在全局和政府工作中心的高度深入理解信息化工作的重要性。部分審計(jì)人員認(rèn)為信息化工作僅是提高審計(jì)工作效率的一種工具，沒(méi)有意識(shí)到新常態(tài)下信息化建設(shè)是直接決定審計(jì)能否正常發(fā)揮職能作用的一項(xiàng)關(guān)鍵因素。從全國(guó)、省市審計(jì)工作會(huì)議精神來(lái)看，貫徹落實(shí)這些會(huì)議精神部署的重點(diǎn)工作離不開(kāi)審計(jì)信息化技術(shù)的運(yùn)用。審計(jì)工作要發(fā)揮李克強(qiáng)總理年初提出的“不可替代作用”必須抓好以下三類(lèi)工作：1、經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題。如金融風(fēng)險(xiǎn)防控專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)等；2、民生福祉改善方面的專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查審計(jì)。如穩(wěn)增長(zhǎng)專(zhuān)項(xiàng)資金審計(jì)等；3、黨中央批示和交辦的重要專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)。如自然自然資源資產(chǎn)審計(jì)等。這些審計(jì)項(xiàng)目，離開(kāi)大數(shù)據(jù)采集、信息化平臺(tái)和相關(guān)技術(shù)手段的運(yùn)用將難以開(kāi)展。由于缺乏對(duì)這種重要性的認(rèn)識(shí)，審計(jì)人員容易在完成年度業(yè)務(wù)目標(biāo)工作的情況下，缺乏進(jìn)一步克服困難的鉆研信息化業(yè)務(wù)的精神。（二）信息化建設(shè)只抓硬件和計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)技術(shù)提升，忽略審計(jì)業(yè)務(wù)能力的提升。審計(jì)信息化工作必須配套軟硬件和計(jì)算機(jī)技術(shù)人員，但這些客觀條件不是真正的難點(diǎn)問(wèn)題，真正的難點(diǎn)是目前審計(jì)查出問(wèn)題的深度和廣度不夠，查問(wèn)題停留在表面現(xiàn)象上，針對(duì)問(wèn)題末端定性處理，沒(méi)有深入查找關(guān)鍵環(huán)節(jié)的問(wèn)題職責(zé)，研究體制機(jī)制上存在的弊端，采取“橫向到底、縱向到邊”的模式探索出規(guī)律性的數(shù)據(jù)現(xiàn)象，為信息化分析提供所需要的參考數(shù)據(jù)模型，鎖定審計(jì)疑點(diǎn)和重點(diǎn)。審計(jì)業(yè)務(wù)人員沒(méi)有扎實(shí)工作作風(fēng)和過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)無(wú)法適應(yīng)信息化工作的需要，這也是審計(jì)機(jī)關(guān)的信息化工作與其他政府管理職能部門(mén)的本質(zhì)區(qū)別和難點(diǎn)。三、建議對(duì)策由于審計(jì)業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高需要審計(jì)人員在長(zhǎng)期實(shí)際工作中的學(xué)習(xí)鉆研，因此，也決定了信息化工作不可能急于求成，建議：一是抓重點(diǎn)分步實(shí)施。從審計(jì)署統(tǒng)一部署的重點(diǎn)工作中選擇循環(huán)周期長(zhǎng)的項(xiàng)目逐項(xiàng)分步實(shí)施；二是組織區(qū)域性分工協(xié)作。上級(jí)審計(jì)機(jī)關(guān)對(duì)工作面寬、數(shù)據(jù)量大的項(xiàng)目統(tǒng)一組織下級(jí)審計(jì)機(jī)關(guān)分工協(xié)作；三是加強(qiáng)推廣交流。有代表性的優(yōu)秀信息化審計(jì)項(xiàng)目加強(qiáng)推廣交流。綜上所述，審計(jì)機(jī)關(guān)不僅要完成好硬件和人員配置，還要及時(shí)調(diào)整審計(jì)思路和著力提高審計(jì)人員的業(yè)務(wù)水平，現(xiàn)代化的信息技術(shù)才能夠有“用武之地”。物業(yè)客服部見(jiàn)習(xí)生個(gè)人事跡材料物業(yè)客服部見(jiàn)習(xí)生個(gè)人事跡材料在xx年6月，有一批稚氣未脫的90后從學(xué)校來(lái)到了xx物業(yè)，在這個(gè)全新的地方開(kāi)啟了他們新的人生。xx年12月，有三名年輕人從這三十人的團(tuán)隊(duì)中脫穎而出，通過(guò)了各項(xiàng)考核正式成為了xx物業(yè)這個(gè)大家庭中的一員。而她，以三名優(yōu)秀年輕人中考核排名第一的好成績(jī)成為了“物業(yè)萌新”的代表。她就是xx物業(yè)客服部見(jiàn)習(xí)生xx。人生之初見(jiàn) 文藝美少女在大家眼里，xx是一位溫婉秀氣，彬彬有禮的小女孩。她的手機(jī)里，滿屏的APP都是P圖軟件，仔細(xì)數(shù)數(shù)有14個(gè)之多。圖庫(kù)里全是美美而文藝的風(fēng)景照和美食照、自拍照。雖然曾經(jīng)的夢(mèng)想是當(dāng)一名攝影師，不過(guò)現(xiàn)在的她說(shuō)起客服的活動(dòng)策劃與宣傳時(shí)，眼睛仿佛有小星星在閃動(dòng)，讓人瞬間有被某種東西觸動(dòng)了的感覺(jué)。就是這么一個(gè)溫婉秀氣的小姑娘，入司半年，文能寫(xiě)稿，畫(huà)能美工，在辦公室能謀劃出新鮮創(chuàng)意，去項(xiàng)目組織得了大型活動(dòng)，短短半年交出了一份完美萌新答卷，以各方面排名第一的成績(jī)獲得了提前半年轉(zhuǎn)正的機(jī)會(huì)。職場(chǎng)見(jiàn)成長(zhǎng) 工作鋼鐵俠正如小王子里面說(shuō)的：“一個(gè)人只有用心去看才能看到真實(shí)，事實(shí)的真相用眼睛是看不到的”，細(xì)聊之下，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，這個(gè)溫婉秀氣的“文藝美少女”其實(shí)是個(gè)內(nèi)心堅(jiān)定干活拼命的“鋼鐵俠”。每到工作中，xx收起了她文藝少女的心，變成了一個(gè)拼命三郎?？头ぷ鞣爆嵍枰托?，特別是物業(yè)社區(qū)文化活動(dòng)的策劃與宣傳，這塊需要耗費(fèi)大量的精力去撰寫(xiě)活動(dòng)方案，有條理的組織人員開(kāi)展活動(dòng)，敏感的捕捉到社區(qū)文化活動(dòng)的感動(dòng)瞬間，所以每一場(chǎng)活動(dòng)都是耗費(fèi)眾多的人力物力，一點(diǎn)馬虎不得。不過(guò)這對(duì)于xx卻仿佛都不是什么難事，xx年下半年，針對(duì)公司組織開(kāi)展的特殊節(jié)日活動(dòng)中，她是“浪漫七夕 愛(ài)在xx”七夕活動(dòng)中的小記者，為業(yè)主記錄了生活在xx社區(qū)的愛(ài)與幸福；她是“情滿中秋 當(dāng)愛(ài)逢圓”中秋活動(dòng)中的小前鋒，在活動(dòng)中設(shè)計(jì)了中秋團(tuán)圓海報(bào)和宣傳板；她是“雙十一優(yōu)班長(zhǎng)快遞到家”活動(dòng)中的小優(yōu)班長(zhǎng)，送上物業(yè)對(duì)業(yè)主的關(guān)懷。問(wèn)及是否覺(jué)得工作有壓力時(shí)，她抿嘴一笑，回復(fù)說(shuō)壓力肯定是有的，她說(shuō)12月份領(lǐng)導(dǎo)給見(jiàn)習(xí)生的一個(gè)任務(wù)是籌劃第四季度的生日會(huì)，當(dāng)時(shí)由于時(shí)間緊迫，從接到通知到舉辦生日會(huì)僅有三天時(shí)間，從做活動(dòng)PPT到最終活動(dòng)執(zhí)行，這三天時(shí)間不停的看場(chǎng)地進(jìn)行分析比較，晚上十一點(diǎn)加班剪輯活動(dòng)視頻，從場(chǎng)地布置、音樂(lè)氛圍、道具、食材、游戲，無(wú)一不是精挑細(xì)選，等活動(dòng)結(jié)束才發(fā)現(xiàn)自己一整天就喝了一杯奶茶，但晚上看到在公司群里大家都表示玩得很開(kāi)心，并對(duì)她們的策劃表示感謝的時(shí)候，所有的勞累在那一瞬間全都化作了滿足。2019年1月25日，公司年會(huì)的視頻由她負(fù)責(zé)跟進(jìn)。年會(huì)前一天晚上視頻都還沒(méi)準(zhǔn)備好，xx更是通宵達(dá)旦剪輯到了凌晨四點(diǎn)；第二天又從凌晨六點(diǎn)忙活到晚上六點(diǎn)多，全天像個(gè)職場(chǎng)女超人一樣針對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)流程跟進(jìn)與調(diào)節(jié)。說(shuō)到這些辛苦，本以為她會(huì)有抱怨，沒(méi)成想她臉上居然洋溢的都是微笑，因?yàn)樗f(shuō)每次完成一次活動(dòng)，看到一張張笑臉，獲得一聲聲贊許，特別是業(yè)主對(duì)她的贊揚(yáng)和參與活動(dòng)時(shí)那種開(kāi)心，她都覺(jué)得自己又成長(zhǎng)和提升了很多。從xxxx年6月入公司迄今，公司大大小小10余次活動(dòng)她都踴躍參與，寫(xiě)微信稿、拍抖音、排節(jié)目，無(wú)論是否獨(dú)立操作，每次活動(dòng)她都能貢獻(xiàn)出很多古靈精怪的創(chuàng)意，對(duì)于公司的活動(dòng)宣傳更是不遺余力的推進(jìn)，來(lái)公司撰寫(xiě)了12篇微信稿，涉及到了公司“優(yōu)+你的生活”系列活動(dòng)的方方面面。不論項(xiàng)目的同事還是總部的領(lǐng)導(dǎo)，提起她都是連連稱(chēng)贊，可謂“桐花萬(wàn)里丹山路，雛鳳清于老鳳聲”。過(guò)往之感悟 青春須早為對(duì)于xx年的踏實(shí)付出，xx說(shuō)得最多的感受也是感謝，她感謝公司給予的平臺(tái)，從入職人力資源部開(kāi)展的“集中培訓(xùn)21天”了解公司各個(gè)線條工作，到客服部的導(dǎo)師曹奔經(jīng)理和宋海霞經(jīng)理手把手的導(dǎo)師帶教，甚至是付總常掛嘴邊的那句教導(dǎo)“把成長(zhǎng)自己當(dāng)成人生的頭等大事”，我學(xué)習(xí)了很多，所以，感恩公司給予的一切。她一路走來(lái)的收獲是是兩個(gè)詞自信和成長(zhǎng)。她說(shuō)她以前不敢勇于表達(dá)自己，可從去年一年下來(lái)，自信的表達(dá)了我想做的，自信的做好了我熱愛(ài)做的，自信的得到了鼓勵(lì)和贊揚(yáng)，xx是我的自信年，所以做人做事還是自信最重要！而她對(duì)成長(zhǎng)的表達(dá)則是半年時(shí)間提前轉(zhuǎn)正成為了公司正式的一員，在活動(dòng)策劃和美工等方面都感覺(jué)自己長(zhǎng)進(jìn)了不少，特別是社區(qū)文化策劃這塊，明白一場(chǎng)活動(dòng)的策劃并不是我們表面看到的那么輕松，需要注意到各個(gè)細(xì)節(jié)才能收獲到最好的效果。更明白了“有工作不完美等于零” ，“有能力沒(méi)機(jī)會(huì)等于零”，“有機(jī)會(huì)沒(méi)爭(zhēng)取等于零”“有進(jìn)步?jīng)]持續(xù)等于零”，工作中無(wú)功就是過(guò)，唯有趁青春持續(xù)進(jìn)步方不會(huì)面臨淘汰。未來(lái)之展望 “慕鴻鵠而高翔”好好學(xué)習(xí)物業(yè)相關(guān)的實(shí)戰(zhàn)知識(shí)，向?qū)焸兛待R，爭(zhēng)取早日成為我曹奔師傅和海霞師傅這么提筆能寫(xiě)、開(kāi)口能說(shuō)、遇事能干、思路夠創(chuàng)新、專(zhuān)業(yè)能力強(qiáng)、內(nèi)心夠強(qiáng)大的中層干部吧。不過(guò)我深知現(xiàn)在的我距離目標(biāo)還有些遙遠(yuǎn)，但我將保持學(xué)習(xí)，保持上進(jìn)，盡早實(shí)現(xiàn)我的目標(biāo)。xx進(jìn)入xx物業(yè)這半年中，她總是能讓人過(guò)目不忘。培訓(xùn)時(shí)她是帶領(lǐng)007團(tuán)隊(duì)取得團(tuán)隊(duì)第一好成績(jī)的精靈小隊(duì)長(zhǎng)；在項(xiàng)目見(jiàn)習(xí)時(shí)她是腳踩高