畢業(yè)論文-廣東中小企業(yè)核心競爭力研究.doc

廣 東財經大學2014-下 全國高等教育自學考試畢業(yè)論文 廣東中小企業(yè)核心競爭力研究專 業(yè)商務管理準考證號學生姓名指導教師提交日期2014年4月30日畢業(yè)論文(設計)成績評定表畢業(yè)論文（設計）指導教師評語及成績成績 指導教師簽名 年 月 日畢業(yè)論文（設計）復評教師評語及成績成績 復評教師簽名 年 月 日畢業(yè)論文（設計）答辯評語及成績成績 答辯委員會主席簽名 年 月 日畢業(yè)論文(設計)總成績 院(系)負責人簽名 年 月 日 內容摘要核心競爭力是企業(yè)獲得長期穩(wěn)定的競爭優(yōu)勢的基礎。核心競爭了主要包括核心技術能力、組織協(xié)調能力、對外影響能力和應變能力，其本質是讓消費者得到真正好于、高于競爭對手的不可代替的價值、產品、服務和文化。其中創(chuàng)新是核心競爭力的靈魂，主導產品是核心競爭力的精髓。隨著經濟社會各項事業(yè)的不斷發(fā)展，中小企業(yè)在國民經濟中扮演的角色越來越突出，作用越來越重要，服務中小企業(yè)發(fā)展成為各地方政府的一項重要工作。本文在對核心競爭力的內涵、構成要素以及作用進行簡單描述的基礎上，分析了廣東中小企業(yè)核心競爭力的現狀，以及如何提升廣東中小企業(yè)的核心競爭力。關鍵詞： 核心競爭力 創(chuàng)新 提升策略 中小企業(yè)AbstractThe core competence is the basis for enterprises to obtain long-term competitive advantage. The core competition including the core technical ability, organization coordinated ability,external effect and strain capacity, and its essence is to allow consumers to obtain true good, higher than the competitors irreplaceable value, product, service and culture. The innovation is the core competitiveness of the soul, the leading product is the essence of core competitiveness. With the continuous development of all economic and social undertakings,small and medium-sized enterprises play a role in the national economy is becoming more and more serious, more and more important role in the development of small and medium-sized enterprises, service has become an important task of the local government. In this paper, a simple description of the basic connotation, the core elements of competitiveness and the role, analyzed the current situation of small and medium-sized enterprises core competitiveness of Guangdong, Guangdong and how to enhance the core competitiveness of small and medium sized enterprises.Key words： Core competence Innovation Promotion Strategy Small and medium enterprises目 錄一、廣東中小企業(yè)核心競爭力的基本概況1二、廣東中小企業(yè)核心競爭力不足的表現1（一）構成核心競爭力的關鍵技術嚴重缺乏11技術基礎薄弱22技術創(chuàng)新能力薄弱2（二）企業(yè)核心價值觀嚴重缺位2（三）市場反應能力差，缺乏差異性和品牌意識21中小企業(yè)產品缺乏差異性22中小企業(yè)缺乏品牌經營意識3三、影響廣東中小企業(yè)提高核心競爭力的原因3（一）對核心競爭力的內涵認識不準確3（二）企業(yè)戰(zhàn)略意識淡薄，戰(zhàn)略意圖不明確3（三）研究發(fā)展投入不足，創(chuàng)新能力差3（四）籌資能力弱4（五）職工素質低4（六）組織結構調整滯后，管理混亂4四、提升廣東中小企業(yè)核心競爭的途徑4（一）提升核心競爭的內部途徑41加強技術創(chuàng)新42開拓核心市場43強化企業(yè)內部資源的整合和培養(yǎng)54加大管理制度55塑造獨特的企業(yè)文化5（二）提升中小企業(yè)核心競爭的外部途徑51可通過知識聯(lián)盟獲得企業(yè)核心競爭力52圍繞企業(yè)核心能力培育，妥善地實施企業(yè)內外交易性戰(zhàn)略53推進以集群為基礎的區(qū)域營銷，建立區(qū)位品牌5五、提升廣東中小企業(yè)核心競爭的策略6（一）以技術創(chuàng)新為核心策略61著眼市場需求進行有效技術創(chuàng)新62技術創(chuàng)新戰(zhàn)略模式及選擇6（二）以信息化為動力策略6（三）以企業(yè)文化后盾策略71管理思想創(chuàng)新，實施人本管理72精神風貌創(chuàng)新，培育員工群體行為73組織創(chuàng)新，建立學習型組織7參考文獻9廣東財經大學 廣東中小企業(yè)核心競爭力研究廣東中小企業(yè)核心競爭力的研究核心競爭力是群體或團隊中根深蒂固的、互相彌補的一系列技能和知識的組合，借助該能力，能夠按世界一流水平實施一到多項核心梳程1。企業(yè)核心競爭力就是企業(yè)長期形成的，蘊涵于企業(yè)內質中的，企業(yè)獨具的，支撐企業(yè)過去，現在和未來競爭優(yōu)勢，并使企業(yè)在競爭環(huán)境中能夠長時間取得主動的核心能力核心競爭力對企業(yè)的價值在于提供企業(yè)不被模仿的競爭優(yōu)勢、提供組織進入新市場的潛力、提供企業(yè)更好的規(guī)劃模式和為企業(yè)提供更好的功效。一、廣東中小企業(yè)核心競爭力的基本概況廣東省地處廣東的南部沿海，擁有廣闊的海域，大陸岸線長達4314公里，約占全國大陸岸線的四分之一，是全國大陸岸線最長的省份。地處華南沿海和綿長的大陸岸線是廣東省外貿發(fā)展的最大優(yōu)勢之一。改革開放以來，廣東中小企業(yè)得到迅猛的發(fā)展，取得了令人矚目的成就。中小企業(yè)的發(fā)展，推動廣東形成新的經濟格局。從工業(yè)企業(yè)的總量指標來看，廣東是一個以中小企業(yè)為主的工業(yè)大省。截止2013年底，廣東省共有規(guī)模以上中小工業(yè)企業(yè)單位121674家，占廣東規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)總數的95.82%；2013年規(guī)模以上中小企業(yè)產值為98530.09億元，占全省規(guī)模以上工業(yè)總產值的60.16%； 2013年末規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)的從業(yè)人員達到1531.13萬人，占全部規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)年末從業(yè)人員的82.42%。如果考慮到規(guī)模以下工業(yè)企業(yè)和個體企業(yè)的話，這些比重將更高，分別達到99.87%?？梢?，中小企業(yè)在廣東工業(yè)經濟中起極其重要的作用，是廣東經濟的主要組成成分1。去年以來，緊縮的貨幣政策對中小企業(yè)的生存環(huán)境帶來了新的不小的影響。中小企業(yè)目前存在著受重視程度不高、融資難和缺乏相應的法律保護等一些主要問題。對此，應進一步強調中小企業(yè)在國民經濟中的作用和貢獻，努力改善中小企業(yè)融資環(huán)境、稅收環(huán)境、法制環(huán)境，同時大力支持中小企業(yè)自主創(chuàng)新，鼓勵中小企業(yè)“走出去”，多用市場手段少用行政手段，為企業(yè)提供良好的生存和發(fā)展環(huán)境。二、廣東中小企業(yè)核心競爭力不足的表現（一）構成核心競爭力的關鍵技術嚴重缺乏 在構成中小企業(yè)核心競爭力諸多要素中，技術是一種非常重要的資源。技術有兩個重要職能：一是可以降低成本，提高產品質量，增強企業(yè)的競爭力；二是可以創(chuàng)造需求，創(chuàng)造市場2。但是，在廣東的目前，除了高科技中小企業(yè)之外，大多數的中小企業(yè)技術狀況都不容樂觀。 1技術基礎薄弱 首先，設備技術水平不高。在廣東的的中小企業(yè)中，大多數還屬于半機械化為主的勞動密集型企業(yè)，高新技術企業(yè)不足10 %，許多傳統(tǒng)產業(yè)中的中小企業(yè)仍在使用二手設備從事生產。國家統(tǒng)計局的調查資料顯示，中小企業(yè)的生產設備達到上世紀90 年代前期技術水平的只占2 0%，達到80 年代后期技術水平的占17 %，還有約10 %的企業(yè)是7 0年代的技術設備。其次，產品技術含量低、質量差。 2技術創(chuàng)新能力薄弱 首先，中小企業(yè)技術研發(fā)的力度不夠。廣東的中小企業(yè)的產品自主開發(fā)能力比較薄弱，多數企業(yè)沒有技術研發(fā)機構，技術來源主要是通過引進設備，購買技術，企業(yè)專有技術比較少，對外技術依賴比較強。其次，中小企業(yè)自主創(chuàng)新能力不足。中小企業(yè)的產品和技術多屬于模仿性質，創(chuàng)新較少，在市場上缺乏競爭力。第三，中小企業(yè)缺乏有效的技術創(chuàng)新管理機制。 （二）企業(yè)核心價值觀嚴重缺位 以企業(yè)理念、企業(yè)價值觀為核心的企業(yè)文化，是形成企業(yè)核心競爭力的基礎，是推動企業(yè)前進的原動力3。目前，廣東的中小企業(yè)在企業(yè)文化建設中還存在一些問題，致使企業(yè)核心價值觀嚴重缺位。在現代市場經濟下，企業(yè)競爭實際上也是一個核心價值觀的競爭。顯然，企業(yè)核心價值觀的嚴重缺位，從根本上制約著核心競爭力的提升，致使中小企業(yè)核心競爭力長期呈現出嚴重不足的態(tài)勢。 （三）市場反應能力差，缺乏差異性和品牌意識 中小企業(yè)的市場反應能力是企業(yè)在恰當的時間內對重要事件、機會和外部威脅做出反應以獲得或保持競爭優(yōu)勢的能力。由于中小企業(yè)信息化程度低，往往對市場變化不能做出及時有效的反應。 1中小企業(yè)產品缺乏差異性 中小企業(yè)要想生存、發(fā)展就必須有自己的獨特方面，也就是所謂的差異化。廣東的的中小企業(yè)在生產經營活動中，總是跟風生產、一哄而上，搞盲目性的建設、重復性的引進，其結果只能是生產出的雷同產品大量積壓，走價格競爭的老路子，最終導致企業(yè)破產，被市場所淘汰。也有很多中小企業(yè)開始通過尋找局部優(yōu)勢市場，靠市場細分求發(fā)展，滿足特定顧客的需要，以產品差異化及整個公司價值鏈的差異化來開拓市場。但是，這往往又陷入了差異化的陷阱誤區(qū)，究其原因，主要是部分企業(yè)所追求的要么是一種無價值的差異化，要么是差異化成本過高或只重視產品特色而忽視整個價值鏈等。 2中小企業(yè)缺乏品牌經營意識 品牌是連接用戶和產品的橋梁，是體現核心競爭力的極為重要的資源和手段4。在現代經濟發(fā)展趨勢下，一個有信譽的企業(yè)品牌是企業(yè)的一種特殊的無形資產，甚至比有形資產價值更高。企業(yè)要發(fā)展，必須從一開始就在經營企業(yè)的同時，策劃、培育、經營、發(fā)展自己的品牌，牢固樹立經營企業(yè)品牌的思想。而廣東的的一些中小企業(yè)在經營競爭中，在品牌經營方面還存在一些問題。 三、影響廣東中小企業(yè)提高核心競爭力的原因（一）對核心競爭力的內涵認識不準確一是把企業(yè)競爭優(yōu)勢認作企業(yè)核心競爭力。競爭優(yōu)勢是企業(yè)在競爭中優(yōu)于其他企業(yè)的表現，核心競爭力是企業(yè)競爭優(yōu)勢之“本”。雖然企業(yè)競爭優(yōu)勢也可以來自于企業(yè)一般性的競爭力，然而只有核心競爭力才能產生持續(xù)的競爭優(yōu)勢。二是把企業(yè)一般意義的資源認作核心競爭力。事實上，只有企業(yè)獨自擁有的、處于核心地位的、有長遠戰(zhàn)略價值的資源，才能成為企業(yè)核心競爭力的來源。三是把企業(yè)某一方面的能力認作核心競爭力。實際上，只有同類企業(yè)所不具備、且難以模仿和復制的能力，才可能形成企業(yè)的核心競爭力。（二）企業(yè)戰(zhàn)略意識淡薄，戰(zhàn)略意圖不明確持續(xù)競爭優(yōu)勢的發(fā)揮需要與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相匹配5。企業(yè)戰(zhàn)略意圖表明了企業(yè)未來的前進方向、自己的業(yè)務定位、計劃發(fā)展的能力。從目前來看，中小企業(yè)普遍存在著重戰(zhàn)術、輕戰(zhàn)略、依賴經驗決策的情況。由于沒有明確的戰(zhàn)略意圖，導致許多中小企業(yè)經營方向迷失，經營領域模糊，經營的盲目性、投機性、隨意性特點突出，難以形成企業(yè)的核心競爭力。（三）研究發(fā)展投入不足，創(chuàng)新能力差根據調查，廣東的中小企業(yè)研發(fā)經費占銷售收入的比例平均水平不到0.4%，而國際企業(yè)界普遍認為，研發(fā)經費占銷售額的5%以上，企業(yè)才有競爭力；占2%僅夠維持；不足的企業(yè)則難以生存。廣東的中小企業(yè)研發(fā)投入的嚴重不足，阻礙了企業(yè)進行技術改進和創(chuàng)新，也影響了企業(yè)核心競爭力和持續(xù)競爭能力的形成。（四）籌資能力弱由于金融資源分布與企業(yè)布局不匹配，擔保規(guī)模小，風險分散與補償制度缺乏，多層次資本市場尚未形成，直接融資與間接融資比例不協(xié)調，加之中小企業(yè)管理基礎薄弱，普遍缺乏良好的公司治理機制，財務制度不健全，透明度低，資信度不高，借款少、急、頻的特點，銀行常常因中小企業(yè)信用信息不對稱、貸款的交易和監(jiān)控成本高且風險大而不愿放款，直接融資渠道又不暢通，使中小企業(yè)資金籌措能力一般較低，影響其業(yè)務的開展、核心能力的培育和核心競爭力的形成。（五）職工素質低職工素質是企業(yè)核心競爭力的核心因素，但是，廣東的中小企業(yè)普遍面臨職工素質相對較低，優(yōu)秀員工流動性大等問題，使得中小企業(yè)核心競爭力的形成缺乏相應的人力資源支持。（六）組織結構調整滯后，管理混亂隨著知識經濟的發(fā)展，信息在管理中發(fā)揮著越來越重要的作用，隨著企業(yè)信息化的發(fā)展，企業(yè)組織結構應向扁平化、柔性化方向發(fā)展。而目前廣東的大多數中小企業(yè)實行的還是傳統(tǒng)的直線型組織結構，由于組織結構調整滯后，中小企業(yè)很難適應激烈的市場競爭。同時，與大型企業(yè)及國外企業(yè)相比，廣東的中小企業(yè)的戰(zhàn)略管理、成本管理、質量管理、人力資源管理、營銷管理等各個方面的職能管理比較落后。這使廣東的中小企業(yè)普遍無法通過卓越的、有特色的管理形成企業(yè)的核心競爭力，也不能為企業(yè)核心競爭力的形成提供相應的管理支持。四、提升廣東中小企業(yè)核心競爭的途徑（一）提升核心競爭的內部途徑1加強技術創(chuàng)新這是打造企業(yè)核心競爭力的關鍵。現代企業(yè)制度體現的是企業(yè)資源配置的高效性，而這種高效率能否充分發(fā)揮，主要依靠核心技術和技術創(chuàng)新。一個企業(yè)要形成和提高自己的核心競爭力，必須有自己的核心技術，可以說核心技術是核心競爭力的核心。2開拓核心市場一個企業(yè)要有核心競爭力，必須要有核心市場，核心產品是核心能力的物質體現和市場體現6。大力開發(fā)核心產品才能為企業(yè)核心能力培育提供物質保證。企業(yè)有了自己的核心產品，有了自己的品牌，就要相應的開拓核心市場，企業(yè)的核心市場不僅限于國內，還要擴及世界。3強化企業(yè)內部資源的整合和培養(yǎng)企業(yè)核心競爭力是以企業(yè)資源為基礎的能力優(yōu)勢，而且必須是異質性戰(zhàn)略資源，如技術品牌，企業(yè)文化，營銷網絡，人力資源管理，信息系統(tǒng)，管理模式等。只有在這些方面進行強化突出，建立互補性知識與技能體系，才能獲得持續(xù)性競爭優(yōu)勢，別人才難以模仿。4加大管理制度在企業(yè)管理方面，要盡快引入現代企業(yè)制度，為企業(yè)核心競爭力的打造提供制度保證。5塑造獨特的企業(yè)文化有一著名的企業(yè)家說過這樣的一句話：“文化無處不在，你的一切，競爭對手明天就可以模仿，但他們不能模仿我們的企業(yè)文化”。可見，企業(yè)文化是形成企業(yè)核心競爭力的深層次因素。（二）提升中小企業(yè)核心競爭的外部途徑1可通過知識聯(lián)盟獲得企業(yè)核心競爭力知識聯(lián)盟有助于一個公司學習另一個公司的專業(yè)能力，有助于兩個公司的專業(yè)能力優(yōu)勢互補，創(chuàng)造新的交叉知識。知識聯(lián)盟具有以下特征：聯(lián)盟的各方合作關系非常緊密；知識聯(lián)盟的參與者廣泛；具有巨大的戰(zhàn)略潛能等等。因此，知識聯(lián)盟是企業(yè)從外部獲得核心競爭力的有效途徑之一。2圍繞企業(yè)核心能力培育，妥善地實施企業(yè)內外交易性戰(zhàn)略企業(yè)核心能力本身具有動態(tài)性，開放性7。企業(yè)在發(fā)展壯大的過程中不可能守著原有的核心競爭力一成不變，而是要不斷調整，變化，擴充。企業(yè)如能通過外部交易性戰(zhàn)略，如兼并，收購，聯(lián)合，聯(lián)盟，技術協(xié)議。許可證制度等來培育自己的核心專長也是十分必要和可行的。3推進以集群為基礎的區(qū)域營銷，建立區(qū)位品牌區(qū)域營銷是指區(qū)域為了實現某種目標將區(qū)域作為一個整體推向市場、以區(qū)域的整體形象參與市場競爭的過程。區(qū)域營銷建立在中小企業(yè)集群的基礎之上，可以確保集群企業(yè)產品不斷適應市場需求的變化。而在市場經濟條件下區(qū)域與區(qū)域之間、企業(yè)與企業(yè)之間的經濟競爭很大程度上取決于區(qū)域的品牌效應。區(qū)位品牌是區(qū)域營銷的核心，是集群企業(yè)共有的無形資產，對企業(yè)群的產品銷售極為重要。企業(yè)群共同品牌的創(chuàng)建和使用關系到集群企業(yè)經營的連續(xù)性和持久性。區(qū)位品牌創(chuàng)立與集群發(fā)展是相輔相成的，區(qū)位品牌可以通過企業(yè)群具有的低生產成本優(yōu)勢建立，或者通過完善的產品質量來達成，也可以通過區(qū)域提供獨特的產品和服務來獲得，或通過不斷的產品創(chuàng)新、產品差異化來形成，或兼而有之。五、提升廣東中小企業(yè)核心競爭的策略（一）以技術創(chuàng)新為核心策略1著眼市場需求進行有效技術創(chuàng)新技術創(chuàng)新的目標是技術創(chuàng)新的有效性，即有市場價值、商業(yè)價值、社會價值。而實現“有效技術”創(chuàng)新的關鍵在哪呢？在于瞄準市場需求，開發(fā)適銷對路的產品和技術。瞄準市場需求，開發(fā)適銷對路的產品和技術，意味著我們要以市場為技術創(chuàng)新和產品開發(fā)的基點和動力，把技術創(chuàng)新和產品開發(fā)的理念建立在市場營銷的概念基礎之上，在確定產品或服務的創(chuàng)意時就要以市場需求為技術創(chuàng)新的出發(fā)點；意味著我們要把技術創(chuàng)新和產品開發(fā)作為一項系統(tǒng)工程，用一系列目標市場戰(zhàn)略與技術創(chuàng)新戰(zhàn)略相配套；意味著我們的技術創(chuàng)新和產品開發(fā)要重視應用價值、實用價值、經濟價值，強調產品技術開發(fā)技術有效應用的統(tǒng)一；意味著我們的技術創(chuàng)新和產品開發(fā)必須以市場為最終檢驗標準，以市場為最終歸宿。因此，我們的中小企業(yè)，尤其是高科技企業(yè)不但要善于捕捉所在領域世界最新技術成就，還要捕捉本行業(yè)國內外市場對高技術產品的需求，從而在新的方向上不致發(fā)生偏差。2技術創(chuàng)新戰(zhàn)略模式及選擇自主創(chuàng)新戰(zhàn)略模式是指以自主創(chuàng)新為基本目標的創(chuàng)新戰(zhàn)略。所謂自主創(chuàng)新，是指企業(yè)通過自身的努力和探索產生技術突破，攻破技術難關，并在此基礎上依靠自身的能力推動創(chuàng)新的后續(xù)環(huán)節(jié)，完成技術的商品化、市場化，獲取利潤，達到預期目標的創(chuàng)新活動8。創(chuàng)新戰(zhàn)略實施的效果，另一方面取決于是否正確選擇了適合本企業(yè)的創(chuàng)新戰(zhàn)略；另一方面取決于是否充分認識了所選擇創(chuàng)新戰(zhàn)略的特點，從而揚長避短。為了成功實施自主創(chuàng)新戰(zhàn)略，應特別注意以下幾個方面的問題：充分利用專制制度保護知識產權，靈活恰當地進行技術轉讓，注意自主創(chuàng)新產品的自我完善，重視對創(chuàng)新后續(xù)環(huán)節(jié)的投入。（二）以信息化為動力策略加強企業(yè)信息化建設，可以強化企業(yè)財務管理，促進管理創(chuàng)新，為企業(yè)帶來巨大的經濟效益。在廣東有許多主動型信心化的企業(yè)都取得了快速的發(fā)展和成功，如聯(lián)想、海爾、邯鋼等企業(yè)都通過信息化獲得了巨大的經濟效益。2000年聯(lián)想集團實現利潤8億多元，一半以上是企業(yè)信息化帶來的：實現信息化以后，存貨周轉天數從72天降為22天，年底成本1.2億元；產品積壓損失從2%降到0.19%，年降低成本3.62億元；應收賬款周轉天數從28天降到14天，年降低成本4700萬元；壞賬占總收入的比例從0.3%降到0.05%，奶奶降低成本5000萬元。這幾項加起來，奶奶節(jié)約費用6億元，效益相當可觀。信息化可以提升企業(yè)的核心競爭力，那么企業(yè)怎樣實現信息化呢？信息化涉及的環(huán)節(jié)很多，但最主要和最關鍵的兩項：一是企業(yè)的核心業(yè)務和主導流程的信息化，二是人的信息化。（三）以企業(yè)文化后盾策略進入21世紀以來，企業(yè)經營管理模式發(fā)生了巨大的變革。在以知識和文化為競爭核心的知識經濟之新形勢下，企業(yè)文化建設對企業(yè)發(fā)展的經營績效所起的作用也越來越顯著。1管理思想創(chuàng)新，實施人本管理在人類社會步入知識經濟時代的今天，管理理論和實踐聚集在一個焦點上，人是企業(yè)發(fā)展的根本，如何實施人本管理以提高企業(yè)核心競爭力是企業(yè)面臨的巨大挑戰(zhàn)。以人為本的企業(yè)文化強調以人為中心的管理，即尊重人、理解人、關心人、依靠人、發(fā)展人和服務人9。通過有效激勵來充分發(fā)揮人的主動性、積極性和創(chuàng)造性，以最大限度挖掘人的潛能來實現個人目標和組織目標的契合。2精神風貌創(chuàng)新，培育員工群體行為企業(yè)員工是企業(yè)