石油公司2013年度培訓工作總結.doc

石油公司2013年度培訓工作總結今年以來，xx公司堅持貫徹上級公司建設學習型組織的精神，始終把員工培訓工作當作一種“福利”來抓，通過以五項技能培訓為載體，結合開口營銷等重點工作，全方位的提高了員工各項素質(zhì)，培訓成果較為顯著。一、參訓人數(shù)眾多，層次廣泛。截止到今年10月底，公司共參與和舉行各項培訓8項，共計參訓人次520余人，達到6800課時。參訓人員涉及到公司領導班子、機關管理崗位、站長、班長及一線操作崗位。二、培訓模式豐富，操作性強。一是轉變培訓模式，強化實踐能力。為改變過去講師在臺上嘶聲力竭，學員在臺下昏昏欲睡的培訓狀況，今年我們著重突出現(xiàn)場的實操培訓。如今年5月份，我們分13批次對21座站的68名員工開展了一期開口營銷現(xiàn)場培訓，此次培訓以加油島為教室、以現(xiàn)場實操為課件，讓參訓員工在實踐中得到了一種全新的體驗。二是精心培育講師，提高培訓效率。今年在培訓中，我們從不同規(guī)模的加油站抽選出業(yè)務精英，通過專業(yè)集訓，提升了講師的授課技巧，提高了培訓效率。三是主抓站內(nèi)培訓，節(jié)省培訓成本。為有效解決加油站班長、營業(yè)員五項技能理論考試合格但實踐操作能力低的狀況，我們通過不定期組織召開站務會，督促站長加強站內(nèi)培訓力度，要求定期上報反饋培訓情況，對所有站的培訓效果實時跟蹤，納入考核，有效提升了實踐操作能力。三、培訓質(zhì)量較高，效果明顯。 通過持續(xù)培訓，加油站營業(yè)員精神面貌得到大幅提高，員工增資增收情況較好。如仙女加油站通過站內(nèi)培訓，非油店銷大幅提高，營業(yè)員月均工資達到2300元，超過了部分小站的班長；xx加油站營業(yè)員姚純因性格內(nèi)向，經(jīng)營業(yè)績一直在站內(nèi)排名倒數(shù)，是加油站長期幫扶的對象，通過連續(xù)參加幾期開口營銷現(xiàn)場培訓，無論是性格還是營銷技巧都有較大變化，現(xiàn)在已成為該站的營銷明星，在9月份的月度例會上和大家一起分享了成功的經(jīng)驗。通過強抓培訓、樹立典型、鞭策后進，今年的培訓工作取得了較好的成績，但是冷靜分析，我們也找到了自身的不足。一是員工對培訓不珍惜，存在敷衍的現(xiàn)象。二是五項技能考試一次性通過率相較優(yōu)秀單位還有一定差距。三是站內(nèi)培訓不能持續(xù)，站長的主動意識較差。四是新進員工的崗前培訓流于形式，不能快速的適應崗位需求。后期我公司將通過以下方式提升培訓效果，切實為完成各項經(jīng)營管理目標打好基礎。一是培訓工作從員工入職開始扎實推進。我們擬定洛枝等站為新員工培訓站點，讓所有新進員工充分感受示范站的工作方式，認同我們的管理模式，讓員工珍惜工作、珍惜崗位。二是繼續(xù)抓好開口營銷培訓，切實提升營銷技巧。后期我們擬定再次選調(diào)營銷標兵下站示范，一對一專題輔導，鞏固前期培訓效果。三是嚴格考核加油站站內(nèi)培訓的開展情況。我們不僅將借鑒市公司的培訓考核模